NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm không chỉ đồng nghĩa với bán hàng mà còn bao gồm mọi hoạt động liên quan đến việc này Đây là một trong sáu chức năng cơ bản của doanh nghiệp, bên cạnh sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, thanh toán và quản trị doanh nghiệp.
Trong quản trị kinh doanh truyền thống, tiêu thụ được xem là hoạt động diễn ra sau sản xuất, tuy nhiên trong cơ chế thị trường, mọi hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng tiêu thụ Nhịp độ tiêu thụ quyết định nhịp độ sản xuất, trong khi thị hiếu của người tiêu dùng xác định chất lượng sản phẩm Do đó, người sản xuất chỉ có thể bán những sản phẩm mà thị trường cần, thay vì những sản phẩm mà họ đã có sẵn.
Quá trình tiêu thụ sản phẩm được thể hiện cụ thể qua sơ đồ 1.
Tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hóa giá trị hàng hóa từ hình thái hàng sang tiền, diễn ra khi khách hàng chấp nhận thanh toán Đây là giai đoạn cuối cùng trong chu trình sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Mục đích của sản xuất hàng hóa là để bán và thu lợi nhuận, và tiêu thụ sản phẩm thực hiện mục tiêu này.
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 5
TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Trong nghĩa hẹp, tiêu thụ thường được hiểu đồng nghĩa với bán hàng Tuy nhiên, trong nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng và là một trong sáu chức năng cơ bản của doanh nghiệp, bao gồm tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, thanh toán và quản trị doanh nghiệp.
Trong quản trị kinh doanh truyền thống, tiêu thụ được xem là hoạt động diễn ra sau sản xuất, thực hiện khi sản phẩm đã hoàn thành Tuy nhiên, trong cơ chế thị trường, mọi hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng tiêu thụ; nhịp độ tiêu thụ quyết định nhịp độ sản xuất, và thị hiếu của người tiêu dùng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Do đó, nhà sản xuất chỉ có thể bán những sản phẩm mà thị trường cần, không phải những gì họ có sẵn.
Quá trình tiêu thụ sản phẩm được thể hiện cụ thể qua sơ đồ 1.
Tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển đổi giá trị hàng hóa từ hình thức hàng sang tiền, diễn ra khi khách hàng chấp nhận thanh toán Đây là giai đoạn cuối cùng trong chu trình sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Mục đích của việc sản xuất hàng hóa là để bán và thu lợi nhuận, do đó, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu này.
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 5
Sơ đồ 1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò then chốt đối với nhà sản xuất, người tiêu dùng và xã hội, giúp chuyển đổi hàng hóa từ hiện vật sang giá trị và hoàn thành vòng chu chuyển vốn kinh doanh Quá trình này không chỉ duy trì và phát triển tái sản xuất mà còn quyết định hoạt động sản xuất, lợi nhuận của doanh nghiệp, cũng như khả năng mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất Tiêu thụ là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, mang lại giá trị sử dụng cho người tiêu dùng và xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Thị trường Nghiên cứu thị trường Thôn g tin thị trườ ng
Lập các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Quản lý hệ thống phân phối
Quản lý dự trữ và hoàn thiện sản phẩm
Tổ chức bán hàng và cung cấp dịch vụ
Quản lý lực lượng bán hàng
Phối hợp và tổ chức thực hiện các kế hoạch
Phân phối và giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc giúp ngân quỹ của doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh Bằng cách nắm bắt thị hiếu và xu hướng tiêu dùng, doanh nghiệp có thể xác định yêu cầu về sản phẩm, từ đó mở rộng hướng kinh doanh và phát triển sản phẩm mới Điều này cũng giúp tìm kiếm khả năng và biện pháp hiệu quả để thu hút khách hàng.
Doanh nghiệp có điều kiện sử dụng tốt hơn nguồn lực của mình, tạo dựng bộ máy kinh doanh hợp lý và có hiệu quả.
1.1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Theo quan điểm kinh doanh hiện đại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm những nội dung chủ yếu sau đây:
1.1.3.1 Nghiên cứu thị trường Đây là công việc đầu tiên, cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Mục đích của nghiên cứu này là xác định khả năng tiêu thụ hàng hóa trong một khu vực nhất định trong khoảng thời gian cụ thể, từ đó nâng cao khả năng cung cấp để đáp ứng nhu cầu thị trường Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng tiêu thụ, giá bán, mạng lưới phân phối và hiệu quả hoạt động tiêu thụ.
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng và sự thay đổi nhu cầu của khách hàng, đồng thời đánh giá phản ứng của họ đối với sản phẩm Qua đó, doanh nghiệp có thể theo dõi biến động thu nhập và giá cả, từ đó đưa ra các biện pháp điều chỉnh hợp lý Tuy nhiên, công tác này đòi hỏi nhiều công sức và chi phí, và doanh nghiệp cần giải quyết các vấn đề liên quan trong quá trình nghiên cứu.
- Đâu là thị trường có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp?
- Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó ra sao?
Doanh nghiệp cần áp dụng các biện pháp hiệu quả để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, bao gồm cải tiến chất lượng sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng, và triển khai các chiến lược marketing sáng tạo Ngoài ra, việc nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu của khách hàng cũng rất quan trọng để đưa ra các giải pháp phù hợp, từ đó tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối Sử dụng công nghệ hiện đại và các kênh bán hàng trực tuyến cũng là những cách hữu hiệu để mở rộng thị trường và gia tăng doanh số.
- Những mặt hàng nào, thị trường nào có khả năng tiêu thụ với khối lượng lớn phù hợp với năng lực và đặc điểm sản xuất của doanh nghiệp?
- Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị trường là lớn nhất từng thời kỳ.
- Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu mã, bao gói, phương thức thanh toán, phương thức phục vụ,…
- Tổ chức mạng lưới tiêu thụ và phương thức phân phối sản phẩm.
Trên cơ sở điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, doanh nghiệp tiến hành lựa
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 7 chọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường.
1.1.3.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh một cách nhịp nhàng và liên tục theo đúng lộ trình đã đề ra.
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cần bao gồm các yếu tố chính như khối lượng tiêu thụ, giá trị theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm, cơ cấu thị trường và giá cả Các chỉ tiêu tiêu thụ có thể được tính theo hiện vật, giá trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối Doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp lập kế hoạch như phương pháp cân đối, phương pháp quan hệ động và phương pháp tỷ lệ cố định để xây dựng kế hoạch hiệu quả.
1.1.3.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán
Để đảm bảo quá trình lưu thông hàng hóa diễn ra liên tục, các doanh nghiệp cần chú trọng đến các nghiệp vụ sản xuất tại kho Điều này bao gồm việc tiếp nhận, phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, và sắp xếp hàng hóa một cách hợp lý Việc bảo quản và ghép đồng bộ hàng hóa cũng rất quan trọng nhằm phục vụ xuất bán cho khách hàng hiệu quả.
Tiếp nhận hàng hóa từ các nguồn nhập kho, bao gồm các phân xưởng và tổ đội sản xuất, đảm bảo đầy đủ về số lượng và chất lượng theo đúng quy cách và chủng loại hàng hóa.
1.1.3.4 Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm
Dựa trên mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng, sản phẩm có thể được tiêu thụ thông qua hai kênh chính: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp.
Kênh tiêu thụ trực tiếp là phương thức mà doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà không cần qua trung gian Hình thức này giúp giảm chi phí lưu thông, rút ngắn thời gian sản phẩm đến tay người tiêu dùng, đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp xúc trực tiếp với nhiều khách hàng.
Kênh tiêu thụ gián tiếp là hình thức mà doanh nghiệp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối thông qua trung gian, với mức độ tham gia của trung gian có thể thay đổi Hình thức này giúp doanh nghiệp tiêu thụ một lượng lớn hàng hóa nhanh chóng, từ đó thu hồi vốn và tiết kiệm chi phí bảo quản Tuy nhiên, kênh tiêu thụ gián tiếp cũng kéo dài thời gian lưu thông hàng hóa, làm tăng chi phí tiêu thụ và khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc kiểm soát các khâu trung gian.
1.1.3.5 Tổ chức các hoạt động xúc tiến, yểm trợ cho công tác bán hàng
CƠ SỞ THỰC TIỄN
Theo khảo sát của Hiệp hội Gốm sứ xây dựng Việt Nam (VIBCA), năm 2010, tiêu thụ gạch ốp lát trong nước đạt khoảng 330 triệu m², tương ứng 88% sản lượng sản xuất và 79% công suất lắp đặt Tuy nhiên, năm 2011, lượng tiêu thụ giảm xuống chỉ còn 290 triệu m², dẫn đến tồn kho khoảng 30 triệu m², tương đương 2 nghìn tỷ đồng Nguyên nhân chính của tình trạng này được VIBCA chỉ ra là do buôn lậu và gian lận thương mại gạch ốp lát từ Trung Quốc Để giải quyết vấn đề này, vào ngày 08/11/2011, VIBCA đã gửi công văn kiến nghị lên Thủ tướng Chính phủ về việc điều chỉnh thuế nhập khẩu gạch ceramic, đặc biệt là từ Trung Quốc, nhằm chống gian lận thương mại Bên cạnh đó, Hiệp hội cũng đã liên hệ với Bộ Tài chính, Bộ Công Thương, Bộ Xây dựng và Tổng cục Hải quan để đề xuất các biện pháp cần thiết.
Hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất gạch men trong nước đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ sản phẩm nhập khẩu, đặc biệt là gạch ốp lát Trung Quốc Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và kênh bán hàng, thay vì chỉ tập trung vào cạnh tranh giá So với cuộc chiến với gạch ceramic Trung Quốc cách đây gần mười năm, tình hình hiện tại phức tạp hơn với sự xuất hiện của nhiều sản phẩm có kích thước, kiểu dáng và mẫu mã phong phú Thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp Việt Nam là tìm ra cách ứng phó với dòng gạch Trung Quốc đang được coi là hàng chất lượng cao, mà người bán hàng tự do đang thúc đẩy mạnh mẽ.
"chỉnh" lên với mức giá rất cao mà không lo ngại bị người tiêu dùng phản ứng, bởi nó chưa có "đối thủ" tại Việt Nam [15].
Để bảo vệ hiệu quả thị trường trong nước, các doanh nghiệp sản xuất gạch ốp lát cần phải tự vượt qua chính mình và hợp tác chặt chẽ với nhau Điều này không chỉ giúp bảo vệ thị trường nội địa mà còn tạo ra sức mạnh nội lực để mở rộng ra thị trường quốc tế.
1.2.2 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
Thành phố Đà Nẵng, với diện tích 1.255,53 km², nằm ở vị trí trung độ của Việt Nam, bao gồm 6 quận nội thành và 2 huyện (1 huyện ngoại thành và 1 huyện đảo) Phía Bắc giáp Thừa Thiên Huế, phía Nam và Tây giáp Quảng Nam, trong khi phía Đông giáp biển Đông Đà Nẵng có dân số khoảng 887.070 người (theo điều tra dân số 2009) Địa hình nơi đây đa dạng với đèo Hải Vân và bán đảo Sơn Trà, cùng quần đảo Hoàng Sa ở xa Khu vực núi cao chiếm phần lớn diện tích, với độ cao từ 700 – 1.500 m, là nơi bảo vệ môi trường sinh thái Đồng bằng ven biển là vùng đất thấp, chịu ảnh hưởng của biển, nơi tập trung nhiều hoạt động nông nghiệp, công nghiệp và dịch vụ Đà Nẵng có khí hậu nhiệt đới gió mùa, với mùa mưa từ tháng 8 đến tháng 12 và mùa khô từ tháng 1 đến tháng 7, thỉnh thoảng có đợt rét mùa đông nhẹ.
Đà Nẵng sở hữu một mạng lưới kết cấu hạ tầng đa dạng, bao gồm hệ thống giao thông hàng không, đường thủy, đường sắt và đường bộ phát triển đồng bộ Các khu công nghiệp như Đà Nẵng, Hòa Khánh và Liên Chiểu đã được xây dựng với hạ tầng tương đối hoàn chỉnh, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế.
Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 17 cho biết, thành phố Đà Nẵng đang phát triển các khu công nghiệp mới, bao gồm KCN Hòa Cầm và khu công nghiệp dịch vụ Thủy sản Thọ Quang, cùng với các cụm công nghiệp nhỏ tại các quận, huyện.
Thành phố Đà Nẵng đặt mục tiêu duy trì tăng trưởng kinh tế từ 12-13% mỗi năm, với tỷ trọng Công nghiệp – Xây dựng dự kiến đạt 45,4% vào năm 2015 và 42,8% vào năm 2020 Sự phát triển kinh tế - xã hội tại đây mở ra tiềm năng lớn cho ngành xây dựng cơ bản, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ gạch men của công ty Cosevco Tuy nhiên, doanh nghiệp cần thận trọng trước những khó khăn chung trong ngành xây dựng đang biến động, đồng thời phải nỗ lực cạnh tranh với các đối thủ Việc hiểu rõ đặc điểm địa bàn Đà Nẵng sẽ giúp tác giả có cái nhìn sâu sắc hơn về vấn đề nghiên cứu.
1.2.3 Các nghiên cứu đã thực hiện về lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, không phải là điều mới mẻ Nhiều tác giả đã nghiên cứu và đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất và kinh doanh thông qua việc cải thiện quy trình tiêu thụ sản phẩm.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tác giả đã tham khảo các khóa luận tốt nghiệp và luận văn thạc sĩ trước đó để tích lũy kinh nghiệm, nhằm đảm bảo nghiên cứu diễn ra thuận lợi và gặp ít khó khăn nhất.
Khóa luận tốt nghiệp của Nguyễn Hoàng Đạo, Đại học kinh tế – Đại học Huế (2006 –
Năm 2010, nghiên cứu về "Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ gạch men tại công ty TNHH Thương Mại Quang Thiện" đã đề xuất các phương pháp phân tích như phương pháp chỉ số, loại trừ và liên hệ cân đối, cùng với phân tích thống kê Tuy nhiên, phần đánh giá từ khách hàng vẫn gặp khó khăn trong việc cung cấp thông tin quan trọng do sử dụng kỹ thuật phân tích số liệu đơn giản Nghiên cứu thạc sĩ của Đặng Văn Vĩnh tại Đại học Kinh tế – Đại học Huế năm 2011 về "Tăng cường khả năng tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel của công ty TNHH Coxano – Trường Sơn" đã trở thành tài liệu tham khảo chính, cung cấp đầy đủ phương pháp nghiên cứu cần thiết để phân tích và đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm gạch men tại Công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng, từ đó tạo ra một báo cáo hoàn chỉnh.
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 19
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
- Tên công ty: Công ty cổ phần gạch men Cosevco
- Tên giao dịch quốc tế: COSEVCO CERAMIC TILES JOINT STOCK COMPANY
- Địa chỉ: Đường số 9, KCN Hòa Khánh, Quận Liên Chiểu, Tp Đà Nẵng
- Email: info@dacera.com.vn
- Website: www.dacera.com.vn
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Giai đoạn 1981 – 1985: Giai đoạn hình thành
Ngày 04/06/1981, Nhà máy cơ khí xây dựng được thành lập theo quyết định số 834/BXD-TCLD, với chức năng chính là sản xuất và sửa chữa máy gia công cơ khí, trực thuộc Công ty xây dựng số 7.
Giai đoạn 1986 – 1999: Giai đoạn thay đổi ngành nghề kinh doanh và nhận diện nhu cầu của ngành gạch men.
Năm 1989, nhằm đáp ứng nhu cầu xây dựng, nhà máy đã đầu tư hai dây chuyền sản xuất tấm lớp Fibro – Ciment với công suất 500.000 m²/năm, tổng chi phí đầu tư lên tới 12 tỷ đồng.
Vào ngày 20/10/1996, Nhà máy gạch ốp lát Ceramic được thành lập với tổng vốn đầu tư 60 tỷ đồng, lắp đặt dây chuyền sản xuất gạch ốp lát ceramic công suất 1.000.000 m²/năm, sử dụng công nghệ tiên tiến từ hãng SACMI - Italia, theo nghị quyết số 489.
- Ngày 10/10/1996, dây chuyền gạch ốp lát số 1 chính thức đi vào hoạt động, sản lượng sản xuất đạt công suất thiết kế.
- Năm 1999, công ty đã đầu tư tăng công suất sản xuất lên 3.000.000 m 2 / năm.
Vào ngày 11/11/1999, Nhà máy gạch men Cosevco chính thức được thành lập theo quyết định số 1314/QĐ-BXD của Bộ trưởng Bộ Xây dựng, dựa trên việc sắp xếp và tổ chức lại hai đơn vị: nhà máy gạch ốp lát và nhà máy xi măng Cosevco.
Giai đoạn 2000 đến nay: Giai đoạn phát triển.
- Năm 2002, Công ty đầu tư thêm một dây chuyền sản xuất gạch ốp với công nghệ tiên tiến nung hai lần, đảm bảo cung ứng cho thị trường 3.300.000 m 2 /năm.
Vào tháng 4 năm 2003, nhà máy sản xuất sứ vệ sinh cao cấp đầu tiên tại miền Trung được thành lập với công suất 300.000 sản phẩm mỗi năm Đến cuối năm 2003, nhà máy xi măng đã tách khỏi công ty gạch men Cosevco, thành lập nhà máy xi măng Cosevco riêng, trong khi dây chuyền sản xuất tấm lợp đã ngừng hoạt động.
- Ngày 23/03/2006, thực hiện chủ trương của Nhà nước, Bộ xây dựng đã có quyết định số 488/ QĐ – BXD về việc cổ phần hóa Công ty gạch men Cosevco.
Vào ngày 26/12/2006, Bộ Xây dựng đã ra quyết định số 1783/QĐ-BXD chuyển đổi Công ty gạch men Cosevco thành Công ty Cổ phần gạch men Cosevco Công ty chính thức bắt đầu hoạt động từ ngày 17/01/2007, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3203001284 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Đà Nẵng cấp.
- Ngày 03/05/2007, công ty nộp hồ sơ cho Ủy ban Chứng khoán Nhà Nước đăng ký công ty đại chúng.
Công ty Cổ phần gạch men Cosevco hiện đang là nhà sản xuất gạch men hàng đầu tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên, với nhiều năm kinh nghiệm tham gia vào các công trình xây dựng lớn.
Trong suốt hơn 30 năm từ 1981 đến 2011, công ty đã không ngừng đầu tư vào cơ sở vật chất, xây dựng và phát triển các nhà máy hiện đại với năng suất cao và chất lượng tốt Những nỗ lực này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường vật liệu xây dựng qua từng giai đoạn.
Một số thành tựu đạt được qua quá trình phát triển:
- Giải thưởng Thiên niên kỷ mới cho nhãn hiệu tốt nhất do tổ chức Thương mại quốc tế trao tặng.
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 21
- Giải thưởng Vàng Chất lượng Châu Âu do Hội doanh nghiệp Châu Âu trao tặng.
- Giải thưởng Sao vàng Đất Việt 2004.
- Giải thưởng thương hiệu Việt hội nhập WTO.
- Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 do Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn QUACERT cấp.
- Tập thể CBCNV Công ty đã vinh dự được Nhà nước trao tặng Huân chương lao động hạng nhì và hạng ba.
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
- Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng gạch ốp và lát.
- Khai thác và sản xuất vật liệu xây dựng.
- Kinh doanh đúng ngành nghề đăng ký, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc công ty và pháp luật về mọi hoạt động.
- Thực hiện các nhiệm vụ và nghĩa vụ của nhà nước và của Tổng công ty giao.
- Bảo vệ tài sản, môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã hội khu vực công ty.
- Tuân thủ pháp luật về chế độ hạch toán, báo cáo theo quy định của Nhà Nước.
- Nghiên cứu và ứng dụng các thành tựu khoa học để không ngừng nâng cao năng lực quản lý, chất lượng hàng hóa.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
2.1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Quan hệ chức năng Quan hệ trực tuyến
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính)
Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần gạch men Cosevco
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 23
Các kho Tổ thị trường
PHÒNG TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH
BAN KIỂM SOÁT ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn đề quan trọng của Tổng công ty.
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Tổng công ty, có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của Tổng công ty, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Ban kiểm soát: Do ĐHĐCĐ bầu, thay mặt cổ đông kiểm soát mọi hoạt động, quản trị và điều hành công ty.
Tổng giám đốc là người đứng đầu công ty, được Hội đồng quản trị bổ nhiệm và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Người này trực tiếp chỉ đạo các công tác trọng tâm và phải báo cáo trước Tổng công ty cũng như Nhà nước về hiệu quả hoạt động của công ty.
Phó tổng giám đốc kinh doanh đại diện cho Tổng giám đốc trong việc ký kết các văn bản liên quan đến lĩnh vực phụ trách Vị trí này chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề về thị trường, tiêu thụ và quy trình mua bán dụng cụ văn phòng phục vụ cho hoạt động hành chính của công ty Đồng thời, Phó tổng giám đốc cũng phải báo cáo và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về việc chỉ đạo các lĩnh vực vật tư, thị trường, tiêu thụ và quản trị hành chính văn phòng.
Phó tổng giám đốc kỹ thuật - sản xuất đại diện cho Tổng giám đốc trong việc ký các văn bản liên quan đến lĩnh vực phụ trách và các lĩnh vực khác khi được ủy quyền Vị trí này chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và pháp luật Nhà nước về kết quả thực hiện, chỉ đạo sản xuất, an toàn lao động, cũng như công tác nghiên cứu và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật.
Chức năng của phòng quản lý là tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc quản lý bán hàng, đội xe, kho thành phẩm, cũng như điều độ và vận chuyển hàng hóa trong toàn bộ hệ thống tiêu thụ của công ty Phòng cũng có trách nhiệm đề xuất mẫu mã mới và ký kết các hợp đồng kinh tế liên quan đến lĩnh vực quản lý.
Nhiệm vụ chính của công ty bao gồm thiết lập chiến lược thị trường và chiến lược kinh doanh, quản lý trực tiếp các thị trường, đồng thời chịu trách nhiệm về công nợ và thu hồi công nợ từ khách hàng Ngoài ra, cần đề xuất các hoạt động tiêu thụ sản phẩm như quảng cáo, quảng bá, trưng bày và giới thiệu sản phẩm, cùng với việc xây dựng chính sách bán hàng hiệu quả.
Chức năng của bộ phận này là hỗ trợ Tổng giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn, đồng thời chủ trì công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh tổng thể cho công ty chuyên cung ứng vật tư và nguyên liệu phục vụ sản xuất.
THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM GẠCH MEN DACERA CỦA CÔNG
2.2.1 Phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera của công ty cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng
2.2.1.1 Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera
Việc so sánh kết quả thực hiện với kế hoạch cho phép nhà quản trị đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ trong mỗi chu kỳ và xây dựng kế hoạch cho kỳ tiếp theo Tình hình thực hiện kế hoạch sản lượng tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera được thể hiện rõ qua bảng 4.
Bảng 4: Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ gạch men Dacera từ 2009 đến 2011
Kế hoạch Thực hiện Thực hiện/ Kế hoạch
Trong hai năm 2009 và 2010, tổng sản lượng tiêu thụ thực tế không đạt kế hoạch đề ra, với sản lượng tiêu thụ năm 2009 chỉ đạt 2.120.872 m², thấp hơn 24,25% so với mục tiêu Năm 2009 chứng kiến sự cạnh tranh gay gắt từ các sản phẩm giá rẻ, cùng với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới và sự gia tăng số lượng nhà máy, dẫn đến áp lực hạ giá bán trong ngành.
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 33 ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong sản lượng, với kế hoạch sản xuất năm 2010 đạt 3.000.000 m² nhờ vào sản phẩm Novo Tiles Tuy nhiên, tỷ lệ không hoàn thành kế hoạch lên đến 21,01% do lạm phát gia tăng và giá nguyên vật liệu đầu vào tăng mạnh, chiếm khoảng 60% đến 80% giá thành sản phẩm Sự gia tăng giá cả các mặt hàng như xăng dầu và điện đã dẫn đến chi phí sản xuất tăng cao, cùng với tình trạng cung vượt cầu, khiến công ty tiếp tục không đạt được mục tiêu kế hoạch đề ra.
Năm 2011, ngành sản xuất gạch men đối mặt với nhiều thách thức do biến động kinh tế toàn cầu và sự giảm tốc mạnh mẽ trong ngành xây dựng, từ 10,25% năm 2010 xuống gần 6% năm 2011 Dù vậy, nhờ sự hỗ trợ từ Hội đồng quản trị và tinh thần đoàn kết của đội ngũ cán bộ công nhân viên, Dacera đã đạt sản lượng tiêu thụ gạch men 2.805.263 m², vượt 7,89% so với kế hoạch đề ra.
Kế hoạch sản xuất gạch lát trong 3 năm tới dự kiến sẽ cao gấp đôi so với gạch ốp, phản ánh nhu cầu thị trường tăng mạnh Mặc dù kế hoạch tiêu thụ gạch lát và gạch ốp trong năm 2009 và 2010 không đạt chỉ tiêu đề ra, nhưng vẫn cần tiếp tục điều chỉnh chiến lược để phù hợp với xu hướng tiêu dùng.
Trong năm 2011, ngành gạch men đã vượt chỉ tiêu tiêu thụ, phản ánh xu hướng tiêu dùng tích cực Năm 2009, gạch ốp hoàn thành kế hoạch tốt hơn gạch lát với tỷ lệ không hoàn thành chỉ 14,63%, trong khi gạch lát là 28,45% Đến năm 2010, tỷ lệ hoàn thành của gạch ốp và gạch lát lần lượt đạt 91% và 74,48%, cao hơn so với năm 2009 Năm 2011, gạch ốp và gạch lát tiếp tục vượt kế hoạch tiêu thụ với tỷ lệ 14,07% và 5,15% Điều này cho thấy công tác tiêu thụ gạch ốp diễn ra hiệu quả, mặc dù dây chuyền sản xuất của sản phẩm này thường gặp sự cố, ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ.
Sản lượng tiêu thụ gạch men Dacera trong năm 2009 và 2010 không đạt kế hoạch đề ra Tuy nhiên, công ty đã nhanh chóng điều chỉnh chiến lược tiêu thụ sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thị trường Đến năm 2011, tiêu thụ gạch ốp và gạch lát đã vượt chỉ tiêu Sự biến động doanh thu tiêu thụ cung cấp cái nhìn rõ nét hơn về hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua.
2.2.1.2 Tình hình biến động của doanh thu tiêu thụ theo nhóm sản phẩm
Bảng 5: Tình hình biến động doanh thu theo nhóm sản phẩm
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 35
Từ năm 2009 đến 2011, doanh thu tiêu thụ của công ty liên tục tăng, với mức tăng 19.119 triệu đồng (16,47%) từ năm 2009 sang 2010 và 36,67% (49.587 triệu đồng) từ 2010 sang 2011 Tổng doanh thu trong giai đoạn 2009 - 2011 đã tăng lên tới 59,17% Mặc dù gặp nhiều thách thức, hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera vẫn đạt kết quả tích cực nhờ nỗ lực của công ty.
Doanh thu tiêu thụ của gạch ốp và gạch lát đã tăng dần qua các năm, trong đó doanh thu gạch lát có mức tăng cao hơn gạch ốp So sánh năm 2011 với 2010, tỷ lệ phần trăm tăng của doanh thu gạch ốp cao hơn gạch lát, cho thấy công ty đã nỗ lực trong việc tiêu thụ gạch ốp mặc dù gặp khó khăn kỹ thuật Doanh thu tiêu thụ năm 2011 so với 2009 đã tăng lên với 20.394 triệu đồng (51,33%) cho gạch ốp và 48.312 triệu đồng (63,25%) cho gạch lát Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm dựa trên nghiên cứu chi tiết đã giúp công ty đạt được sản lượng tiêu thụ khả quan, mang lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp.
2.2.1.3 Tình hình biến động của tổng doanh thu
Sản lượng tiêu thụ và giá bán là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến doanh thu Năm 2010, sản lượng tiêu thụ tăng 248.788 m² so với năm 2009, dẫn đến doanh thu tăng 13.621 triệu đồng, trong khi giá bán chỉ tăng 2.320 đồng/m², đóng góp thêm 5.498 triệu đồng vào doanh thu Sự biến động của sản lượng có ảnh hưởng lớn hơn đến doanh thu so với biến động giá Trong khi nhiều doanh nghiệp cố gắng hạ giá bán, Cosevco chọn cách tăng giá một cách vừa phải để đảm bảo bù đắp chi phí và duy trì chất lượng thương hiệu.
Trong giai đoạn 2010 – 2011, sản lượng tiêu thụ tăng mạnh nhờ vào những biến động kinh tế vĩ mô như lạm phát cao và giá cả biến động Điều này đã thúc đẩy công ty nâng giá bán, dẫn đến doanh thu tiêu thụ tăng lên Cụ thể, so với năm 2010, sản lượng tiêu thụ năm 2011 đã tăng 435.603 m², góp phần làm tăng doanh thu thêm 24.859 triệu đồng.
Mức giá 8.815 đồng/m² đã góp phần tăng doanh thu lên 24.728 triệu đồng Trong giai đoạn này, sự gia tăng sản lượng vẫn có ảnh hưởng lớn hơn đến biến động tổng doanh thu Tuy nhiên, tác động của giá bán và sản lượng đến doanh thu gần như tương đương, với doanh thu tăng lần lượt 24.728 triệu đồng và 24.859 triệu đồng.
Bảng 6: Tình hình biến động của tổng doanh thu
3 Giá bán đơn vị sản phẩm Đồng/ m 2 54.749 57.069 65.884 2.320 8.815
4 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu
Trong ba năm qua, sản lượng đã trở thành yếu tố quan trọng hơn trong việc ảnh hưởng đến biến động doanh thu Tổng doanh thu tiêu thụ ngày càng tăng, chịu tác động từ hai yếu tố chính Do đó, công ty cần chú ý đến việc lập kế hoạch tiêu thụ chính xác về sản lượng và xác định mức giá phù hợp nhất với nhu cầu thị trường.
2.2.1.4 Tình hình biến động doanh thu theo mùa vụ
Tính mùa vụ cũng là nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu tiêu thụ gạch men Nhu
SVTH: Đỗ Thu Ly – K42 QTKD Tổng hợp 37 cầu xây dựng có tính thời điểm do tác động của thời tiết và khí hậu Dựa vào số liệu từ bảng 7, tác giả đã biểu diễn doanh thu hàng tháng và doanh thu bình quân qua 3 năm thông qua đồ thị 1 và đồ thị 2 Qua đó, chúng ta nhận thấy rõ tính mùa vụ trong doanh thu tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera.
(Nguồn: Số liệu Phòng kinh doanh và xử lý của tác giả) Đồ thị 1: Doanh thu tiêu thụ theo các tháng trong năm giai đoạn 2009 – 2011
Trong giai đoạn 2009 – 2011, doanh thu tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera có sự biến động không đồng đều theo từng tháng Cụ thể, doanh thu cao nhất thường rơi vào các tháng 4, 7 và 9, trong khi đó, mức doanh thu lại thấp hơn vào đầu năm dương lịch.
