KH Mức ý nghĩa (Sig.) Giới tính Độ tuổi Thu nhập Nghề Loại KH Đâp ứng đơn hăng chính xâc 150 0,196 0,012 0,610 0,546(*) 0,017 Có phương tiện hỗ trợ vận chuyển 150 0,434 0,001 0,349 0,337(*) 0,029 Luôn giao hăng kịp thời 150 0,074 0,012 0,011 0,014(*) 0,003 Có hỗ trợ bốc dỡ, xếp hăng 150 0,118 0,000 0,526 0,506(*) 0,001
(Nguồn: Số liệu khảo sât vă xử lý của tâc giả)
Giâ trị Sig. (*) lă kết quả kiểm định Kruskal Wallis. Nhìn văo bảng, ta thấy đânh giâ về hoạt động phđn phối có sự khâc biệt theo độ tuổi vă theo loại khâch hăng. Thông thường, thế hệ trẻ quen với sự năng động, nhanh nhạy hơn người ở độ tuổi cao hơn. Đối với phđn loại khâch hăng theo đại lý vă khâch hăng câ nhđn, chúng ta cũng thấy khâc biệt vì tất cả câc giâ trị Sig.(2 – tailed) đều nhỏ hơn 0,05. Khâch hăng đại lý có nhu cầu lớn cịn người tiíu dùng thì nhu cầu nhỏ lẻ. Hoạt động phđn phối liín quan trực tiếp đến câc vấn đề chuẩn bị hăng, giao hăng, vận tải, bốc dỡ nín có khâc biệt trong ý kiến đânh giâ theo loại khâch hăng. Nhận định về tính giao hăng kịp thời cũng có sự khâc nhau giữa những người có thu nhập khâc nhau vă nghề nghiệp khâc nhau. Những yếu tố khâc thì tâc giả khơng đủ cơ sở kết luận sự khâc biệt trong đânh giâ giữa câc nhóm khâch hăng.
- Đânh giâ chung về khả năng tiíu thụ gạch men Dacera theo ý kiến khâch hăng được khảo sât:
Kết quả thống kí từ mẫu nghiín cứu cho thấy có 70% khâch hăng đồng ý khả năng tiíu thụ gạch men Dacera lă cao, 9,3% đânh giâ ở mức độ rất đồng ý, còn lại chỉ 20,7% khâch hăng cho rằng khả năng tiíu thụ của sản phẩm năy đạt mức trung bình. Như vậy, đa phần khâch hăng đânh giâ tương đối cao về khả năng tiíu thụ gạch men Dacera. Đó cũng lă lý do vì sao họ lựa chọn gạch men Dacera để kinh doanh hay tiíu dùng. Điều năy sẽ lă một thuận lợi khi Công ty Cổ phần gạch men Cosevco muốn tăng cường hiệu quả cơng tâc tiíu thụ sản phẩm cho sản phẩm gạch men Dacera.
đânh giâ của khâch hăng đối với câc yếu tố có liín quan đến hoạt động tiíu thụ gạch men Dacera của cơng ty cổ phần gạch men Cosevco. Trong đó, yếu tố năo cũng được khâch hăng đânh giâ từ mức bình thường trở lín, đâng chú ý lă câc yếu tố bín hoạt động phđn phối, giâ vă mức chiết khấu. Những sự khâc nhau khi câc nhóm khâch hăng đânh giâ về câc yếu tố lă cơ sở để tâc giả có những đề xuất phù hợp có thể nđng cao lượng tiíu thụ nhằm đem lại doanh thu, lợi nhuận cho công ty. Để biết được mức độ ảnh hưởng của từng nhđn tố đến hoạt động tiíu thụ sản phẩm như thế năo, tâc giả thực hiện phđn tích nhđn tố khâm phâ để xâc định mơ hình vă hồi quy để nắm được cụ thể hơn. Kết quả cho quy trình năy được phđn tích ở phần tiếp theo.
2.2.2.3. Xâc định câc nhđn tố ảnh hưởng đến khả năng tiíu thụ sản phẩm gạch menDacera của cơng ty cổ phần gạch men Cosevco Dacera của công ty cổ phần gạch men Cosevco
Dựa văo cơ sở lý luận về câc nhđn tố ảnh hưởng đến hoạt động tiíu thụ sản phẩm, việc tham khảo câc khóa luận, luận văn thạc sĩ có liín quan đê nghiín cứu trước đđy vă phỏng vấn sơ bộ một nhóm khâch hăng, tâc giả đề xuất 5 nhđn tố cơ bản để đânh giâ về sự ảnh hưởng của chúng đến việc tiíu thụ sản phẩm gạch men Dacera của cơng ty, bao gồm: 1. Nhđn viín bân hăng, 2. Mẫu mê vă chất lượng sản phẩm, 3. Giâ vă mức chiết khấu, 4. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp, 5. Hoạt động phđn phối. Mỗi nhđn tố có nhiều yếu tố nhỏ, đều có sự ảnh hưởng nhất định đến việc tiíu thụ hăng hóa của một doanh nghiệp.
Tâc giả sử dụng phương phâp phđn tích nhđn tố khâm phâ (EFA) để xâc định câc yếu tố phù hợp trong từng nhđn tố, có ảnh hưởng đến hoạt động tiíu thụ sản phẩm. Việc năy đòi hỏi phải xem xĩt câc yếu tố được đưa ra có phù hợp để phđn tích nhđn tố khơng. Khi nói về vấn đề năy, chúng ta quan tđm đến hai chỉ tiíu:
- Hệ số KMO > 0,5. Theo kết quả chạy SPSS, tâc giả có hệ số KMO lă 0,645 > 0,5, thỏa điều kiện thứ nhất.
- Sig. (Bartlett’s Test) < 0,05. Đối với bộ dữ liệu mă tâc giả khảo sât được thì chỉ tiíu năy bằng 0,000 < 0,05, thỏa điều kiện thứ hai.
Tiếp theo, tâc giả chú ý câc điều kiện để so sânh bao gồm:
- Phương sai trích > 0,5 (50%): Tổng phương sai trích lă 55,546%, tức đạt yíu cầu. - Eigenvalues > 1: Thỏa điều kiện
- Chọn câc yếu tố có hệ số tải > 0,5: Câc nhđn tố được nhóm theo bảng 23: Tất cả hệ số tải đều thỏa điều kiện > 0,5.