Chỉ tiíu Số KH Mức ý nghĩa (Sig.) Giới tính Độ tuổi Thu nhập Nghề Loại KH KM thường xuyín 150 0,915 0,237 0,549 0,001 0,00 6 KM hấp dẫn 150 0,002 0,674 0,756 0,792 (* ) 0,00 2 Kịp thời hỗ trợ bân hăng 150 0,050 0,007
(*
) 0,401 0,365 0,01 1 Thông tin KM công bố rõ răng 150 0,066 0,000
(*
) 0,001(*) 0,070(* )
0,00 0
(Nguồn: Số liệu khảo sât vă xử lý của tâc giả)
Giâ trị Sig. (*) lă kết quả kiểm định Kruskal Wallis. Nhìn văo bảng trín, ta có thể kết luận sự khâc biệt trong đânh giâ về sự hấp dẫn của chương trình khuyến mêi theo giới tính. u cầu của nữ thường thấp hơn nam vì họ khơng hiểu biết nhiều về những sản phẩm bín vật liệu xđy dựng. Đânh giâ của khâch hăng về tần suất khuyến mêi có sự khâc nhau theo nghề nghiệp do đặc thù của từng nghề nghiệp. Những người bín lĩnh vực kinh doanh thông thường sẽ quan tđm, chú trọng đến vấn đề khuyến mêi nhiều hơn để lựa chọn dịp mua hăng có lợi nhất cho mình nín họ tìm hiểu vă nắm bắt được nhiều thông tin, đânh giâ sât thực tế hơn. Hoặc do thời gian rênh rỗi mă câc bín có được để tiếp cận vă tìm hiểu về sản phẩm, những người đê về hưu lại có nhiều thời gian đầu tư để lựa chọn sản phẩm hơn những người còn đang đi học, đi lăm. Riíng về phđn nhóm theo loại khâch hăng, đânh giâ về tất cả 4 yếu tố xúc tiến hỗn hợp đều có sự khâc biệt. Khâch hăng đại lý ln có những địi hỏi về hoạt động xúc tiến cao hơn khâch hăng tiíu dùng. Vì bản thđn họ lă một doanh nghiệp thương mại, thực hiện hoạt động mua bân với người tiíu dùng cuối cùng. Theo độ tuổi, đânh giâ về công tâc bân hăng vă thơng tin về chương trình khuyến mêi khâc nhau lă do câch tìm hiểu thơng tin của họ không nhạy bĩn như nhau. Đânh giâ về sự rõ răng của thông tin khuyến mêi
cũng có sự khâc biệt giữa câc nhóm khâch hăng khâc nhau về thu nhập vă nghề nghiệp lă do mức độ quan tđm của họ về điều đó tùy thuộc tương quan giữa câi giâ họ bỏ ra vă sản phẩm họ nhận được.
- Về hoạt động phđn phối của công ty:
Đđy lă một khđu cần thiết đưa sản phẩm đến tay khâch hăng. Nắm bắt được đânh giâ của khâch hăng đối với hoạt động năy giúp cơng ty có sự thay đổi cho phù hợp hơn.
+ Ý kiến đânh giâ của khâch hăng trong mẫu nghiín cứu về hoạt động phđn phối: