XÂY DỰNG CHIẾN lược KINH DOANH NHẰM NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH CHO EVNI

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO EVNIT Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Văn Bình Người thực hiện: Nguyễn Phương Thảo Tháng 11/2010 MỤC LỤC Mở đầu Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh Chương Phân tích mơi trường kinh doanh thực trạng EVNIT Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giải đoạn 2010-2015 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 MỞ ĐẦU Sự cấp thiết đề tài Mục tiêu Phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Sự cấp thiết đề tài  EVNIT phải đối mặt với sức ép cạnh tranh lớn từ thị trường  EVNIT phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ nợi bợ Tập đồn Điện lực Việt Nam  EVNIT thay đởi cấu tổ chức, sáp nhập với EVNTelecom 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 Mục tiêu Xây dựng chiến lược kinh doanh Trung tâm Công nghệ Thông tin - Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực giai đoại 2010-2015 Phạm vi nghiên cứu • Chỉ nghiên cứu chiến lược kinh doanh EVNIT chư khơng phải tồn EVNTelecom • Chỉ nghiên cứu chiến lược kinh doanh EVNIT ngành công nghệ thông tin, không liên quan đến ngành khác đo lường, tự đợng hóa, … 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 Đóng góp  Phân tích tác đợng mơi trường kinh doanh đến hoạt đợng EVNIT  Phân tích thực trạng hoạt động EVNIT  Nhận thức rõ hội thách thức, mặt mạnh mặt yếu EVNIT để từ đề biện pháp chiến lược kinh doanh cần thiết nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho EVNIT giai đoạn 2010-2015  Đề xuất một số giải pháp nhằm nhằm thực hiện mục tiêu phương án chiến lược 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tởng quan chiến lược kinh doanh 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 1.3 Phân tích mơi trường 1.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh  Khái niệm chiến lược “Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” - Chandler, Đại học Harvard (Mỹ) - 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh  Các cấp độ chiến lược - Chiến lược doanh nghiệp: - Chiến lược kinh doanh - Chiến lược  Đặc trưng chiến lược kinh doanh 10/15/22 - Tính định hướng dài hạn - Tính mục tiêu - Tính phù hợp - Tính liên tục Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh  Lợi ích việc xây dựng chiến lược kinh doanh - Xác định rõ ràng mục tiêu chiến lược  Tập trung xác nguồn lực có hạn doanh nghiệp vào mục tiêu chiến lược  Lập kế hoạch, thực hiện phân phối nguồn lực mợt cách chủ đợng, hợp lý - Có phản ứng kịp thời - Lường trước nguy thách thức đồng thời có biện pháp hạn chế khắc phục 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 10 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án 2: Sử dụng mạnh, hạn chế nguy để thực chiến lược: “Đổi công nghệ, thiết bị, nâng cao lực cạnh tranh“ - Để đổi cơng nghệ có hiệu quả, Trung tâm cần đầu tư phát triển hoạt động nghiên cứu phát triển:  Năm cần đầu tư mợt phịng lab với chi phí dự kiến tỷ đồng với một số thiết bị bản (máy chủ, máy trạm, router, firewall, switch, hệ thống lưu trữ, …)  Các năm tiếp theo, năm đầu tư trở lại cho công tác nghiên cứu khoảng 20% lợi nhuận 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 45 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án (tiếp): Đánh giá phương án: - Lợi ích: Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển giúp cho Trung tâm có sản phẩm cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ sản phẩm dựa công nghệ đặn lò hàng năm mang khoản lợi nhuận lớn cho Trung tâm - Rủi ro lớn cơng nghệ nghiên cứu không phù hợp nên không áp dụng khơng mang lại lợi nhuận - Thời gian: Thời gian từ nghiên cứu đến ứng dụng lâu - Chi phí: Phải chi phí đầu tư lớn cho công tác nghiên cứu phát triển với công nghệ 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 46 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án 3: Khắc phục điểm yếu bên trong, tận dụng hội bên ngoài, thực chiến lược “Huy động nhiều nguồn lực cho việc đầu tư phát triển lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin, đặc biệt hoạt động yếu nhằm bước nâng cao lực” - Đẩy mạnh hoạt động gia công xuất phần mềm, lĩnh vực có tiểm phát triển lớn mà Trung tâm cịn bỏ ngỏ  Doanh thu gia cơng, xuất phần mềm Việt Nam tăng trưởng khoảng 50% năm trở lại  Số doanh nghiệp tham gia vào hoạt động gia công phần mềm : 30 công ty  Việt Nam một mười quốc gia hấp dẫn gia công phần mềm, xếp vị trí thứ 10 50 q́c gia (tăng bậc so với năm 2007) 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 47 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án (tiếp) Dự kiến kết kinh doanh STT I II III 10/15/22 Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Doanh thu 1,617,091 2,263,927 3,169,498 4,437,298 Gia cơng/xuất PM 1,617,091 2,263,927 3,169,498 4,437,298 Chi phí hoạt động 404,818 1,293,996 1,811,595 2,536,233 3,550,726 Lương bảo hiểm 180,000 728,176 1,019,447 1,427,225 1,998,115 Nguyên, nhiên, vật liệu 36,000 127,750 178,850 250,390 350,547 Các dịch vụ mua 18,000 88,940 124,516 174,322 244,051 Chi phí tiền khác 9,000 12,775 17,885 25,039 35,055 Chi phí Marketing 80,855 80,855 113,196 158,475 221,865 Chi quản lý doanh nghiệp 80,964 255,500 357,701 500,781 701,093 -404,818 323,095 452,333 633,266 886,572 Lợi nhuận Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 48 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án (tiếp): Đánh giá phương án: Lợi ích:  Có thể tận dụng nguồn nhân lực nguồn lực sẵn có khác  Mở thêm lĩnh vực hoạt đợng mới có nhiều tiềm với tỷ suất lợi nhuận doanh thu ước tính 20% năm - Rủi ro sử dụng nguồn lực sẵn có, phải lường trước vấn đề khơng thu hút nhiều hợp đồng gia công xuất phần mềm dự tính - Tính khả thi cao thị trường tương đối lớn, khả đáp ứng EVNIT cao - Thời gian: Thời gian phải đầu tư trước không nhiều cán công nhân viên Trung tâm có nhiều kinh nghiệm, nghiệp vụ kỹ thiết kế, lập trình tương đối tốt - Chi phí: Mất chi phí đào tạo chuẩn bị bước đầu cho khoảng 30 cán công nhân viên vòng tháng; đồng thời phải marketing năm 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 49 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án 4: Khắc phục điểm yếu bên trong, hạn chế nguy bên ngoài, thực chiến lược “Liên doanh liên kết phát triển” - Liên doanh liên kết phát triển với doanh nghiệp khác để triển khai hoạt động sản xuất lắp ráp thiết bị phần cứng công nghệ thông tin, ngành kinh doanh có doanh số hấp dẫn ngành cơng nghệ thông tin  Công nghiệp phần cứng Việt Nam có doanh thu năm 2009 4627 triệu USD, chiếm 75% doanh số cả ngành công nghiệp CNTT Việt Nam  Việt Nam đánh giá thị trường máy tính phát triển đợng khu vực châu Á Thái Bình Dương dân sớ trẻ đặc biệt tỷ lệ học sinh, sinh viên chiếm khoảng 26% dân số  10/15/22 tỷ lệ phổ cập máy tính Việt Nam cịn mức tương đới thấp có nhiều tiềm tăng trưởng tương lai Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 50 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án 4: (tiếp) - Kế hoạch: Trước mắt năm 2012, EVNIT tập trung vào lắp ráp hai sản phẩm máy tính để bàn PC Laptop cung cấp cho thị trường ngành với kết kinh doanh dự kiến cụ thể sau  Dự kiến góp vớn đầu tư ban đầu cho nhà xưởng dây chuyền lắp ráp: tỷ đồng (chiếm 50%)  Thông số dây chuyền lắp ráp: Năm sản xuất 50000 với giá thành 400$/chiếc với 100 nhân viên Trong năm tiếp theo, năm tăng 20% 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 51 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án (tiếp) Dự kiến kết kinh doanh Năm 2012 STT Chỉ tiêu Năm 2011 I Doanh thu Năm 2015 200,000,000 240,000,000 288,000,000 345,600,000 200,000,000 240,000,000 288,000,000 345,600,000 Chi phí hoạt động 144,781,250 166,590,000 199,908,000 239,889,600 287,867,520 Lương bảo hiểm 25,000 30,000 36,000 43,200 51,840 Nguyên, nhiên, vật liệu 80,000,000 96,000,000 115,200,000 138,240,000 165,888,000 Các dịch vụ mua 15,000,000 18,000,000 21,600,000 25,920,000 31,104,000 Chi phí tiền khác 800,000 960,000 1,152,000 1,382,400 1,658,880 Chi phí Marketing 20,000,000 20,000,000 24,000,000 28,800,000 34,560,000 Chi quản lý doanh nghiệp 28,956,250 31,600,000 37,920,000 45,504,000 54,604,800 -144,781,250 33,410,000 40,092,000 48,110,400 57,732,480 II 10/15/22 Năm 2014   Gia công/xuất PM III Năm 2013 Lợi nhuận Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 52 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Phương án (tiếp): Đánh giá phương án: - Lợi ích: Mở thêm lĩnh vực hoạt động có nhiều tiềm với tỷ suất lợi nhuận doanh thu ước tính 15% năm - Rủi ro tương đối lớn vốn đầu tư ban đầu tương đối lớn, thời gian thu hồi vốn chậm - Tính khả thi cao thị trường tương đối lớn, khả đáp ứng EVNIT cao đặc biệt thị trường nội EVN - Thời gian: Thời gian thu hồi vốn lâu (theo ước tính khoảng năm thu hồi vốn bắt đầu có lãi) - 10/15/22 Chi phí: Chi phí đầu tư ban đầu cao Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 53 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược  Lựa chọn phương án chiến lược Tiêu chí Điểm đánh giá Phương án Điểm quy đổi Điểm đánh giá Phương án Điểm quy đổi Điểm đánh giá Phương án Điểm quy đổi Điểm Điểm đánh giá quy đổi Lợi ích 0.35 1.75 1.05 1.05 1.05 Độ rủi ro 0.15 0.6 0.3 0.45 0.15 Chi phí 0.15 0.6 0.3 0.6 0.3 Tính khả thi 0.25 0.5 0.5 0.1 0.4 0.1 0.3 0.2 Thời gian Tổng 10/15/22 Trọng số Phương án 1   Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 4.35   2.25   3.4   2.2 54 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.3 Các giải pháp để thực phương án chiến lược  Giải pháp tổ chức - 10/15/22 Xây dựng mơ hình tổ chức Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 55 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.3 Các giải pháp để thực phương án chiến lược  Giải pháp Marketing - Tổ chức phận chuyên trách làm công tác Marketing - Tăng cường công tác truyền thông, quảng cáo, giới thiệu quảng bá, hình ảnh thơng tin doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ - Tăng cường dịch vụ hậu mãi, dịch vụ bảo trì, bảo hành  Giải pháp công nghệ - Tổ chức phận chuyên trách làm công tác Nghiên cứu phát triển – Trung tâm Nghiên cứu phát triển - Hợp tác với hãng, tổ chức chuyên môn để tăng hiệu cho công tác nghiên cứu phát triển 10/15/22 - Đầu tư phòng lab phục vụ cho công tác nghiên cứu phát triển - Trích lợi nhuận hàng năm đầu tư trở lại cho công tác nghiên cứu phát triển Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 56 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.3 Các giải pháp để thực phương án chiến lược  Giải pháp nhân - Xây dựng chiến lược phát triển STT Mục đích tuyển dụng nguồn nhân lực cho Công ty giai đoạn 2010 đến 2015 - Kế hoạch nhân năm 2011, 2012             Nhân viên phục vụ cho dịch vụ CNTT - Lập trình viên - Kỹ sư thiết kế phần mềm - Cán kiểm thử phần mềm - Kỹ sư phần cứng - Cán vận hành - Nhân viên tư vấn, đào tạo Nhân viên nghiên cứu phát triển   10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 Lập trình viên phục vụ hoạt động gia công phần mềm Công nhân lắp ráp máy tính Cử nhân kinh tế, cử nhân kế tốn, cử nhân luật, cử nhân ngoại ngữ, … Tổng cộng Số lượng tuyển dụng Năm Năm 2011 2012 85 103 43 52 10 12 13 16 5 42 100 20 195 173 57 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.3 Các giải pháp để thực phương án chiến lược  Giải pháp nhân (tiếp) - Xây dựng sách đãi ngộ thoả đáng, cải thiện môi trường làm việc  Cải cách hệ thống tiền lương, tiền thưởng – không cào tạo địn bẩy việc tạo đợng lực cho người lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm, thu hút, gắn kết người lao động  Quan tâm đến đời sớng văn hóa, mơi trường làm việc điều kiện phát triển, hội thăng tiến đội ngũ người lao động - Xây dựng Quy chế tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động cách hợp lý  Đẩy mạnh công tác tuyển chọn nguồn nhân lực thông qua nhiều kênh  Tăng cường công tác đào tạo, nâng cao trình đợ cán bợ • Đối với cán quản lý • Đối với đội ngũ người lao động 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 58 Chương Chiến lược kinh doanh EVNIT giai đoạn 2010-2015 3.3 Các giải pháp để thực phương án chiến lược  Giải pháp tài - Lập kế hoạch tài từ cuối năm 2010 Quản lý chi phí hiệu hoạt động, thực tiết kiệm tối ưu hóa chi tiêu - Tập trung tốn dứt điểm cơng trình cũ, tăng cường đội ngũ cán làm cơng tác tốn thu hồi cơng nợ nhằm tăng nhanh vòng quay vốn, giảm tối đa hàng tồn kho - Khi Công ty vào hoạt động ổn định, thành lập Công ty dạng công ty cổ phần/ liên doanh từ Trung tâm có nhằm tăng tự chủ hoạt động sản xuất đồng thời tăng nguồn vốn cho đơn vị trực thuộc hoạt động  Giải pháp Công tác quản lý - thành lập Trung tâm trực thuộc có mơ hình tổ chức khác để phù hợp với lĩnh vực kinh doanh cụ thể, đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý điều hành lĩnh vực - Phân cấp, phân quyền rõ ràng cho đội ngũ cán cấp quản lý Xây dựng quy chế, quy định quản lý Công ty phù hợp với luật pháp, rõ ràng, minh bạch - Thuê tổ chức, doanh nghiệp chuyên tư vấn cho công ty công tác tái cấu trúc lại doanh nghiệp, tái cấu trúc lại công tác quản trị doanh nghiệp nhằm xây dựng mơ hình hệ thống quản lý cho công ty 10/15/22 ngày minh bạch, rõ ràng, phát huy sức mạnh tập thể Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 59 ... lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh  Các phương pháp xây dựng chiến lược 10/15/22 - SWOT - Ma trận tổ hợp kinh doanh BCG Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015... phục 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 10 Chương Cơ sở lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015... án chiến lược 10/15/22 Chiến lược Kinh doanh EVNIT 2010-2015 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 1.3