XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN QUANG VINH – MÃ HỌC VIÊN C00877 XÂY DỰNGVCHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH, QUẢN LÝ MÃ NGÀNH: 8340101 HÀ NỘI - 2018 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Điện lực ngành đặc thù đóng vai trị vơ quan trọng kinh tế quốc dân, sản phẩm nhu cầu thiết yếu sinh hoạt nhân dân yếu tố đầu vào thiếu nhiều ngành kinh tế khác, có tác động ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động kinh tế, trị, văn hóa, xã hội Chính vậy, việc tập trung đạo, đầu tư cho phát triển ngành điện Đảng Nhà nước ta ưu tiên trọng, để đảm bảo an ninh lượng Quốc gia Qua trình hình thành phát triển, với vai trị đơn vị thành viên ngành điện Việt Nam, Công ty Điện lực Phú Thọ liên tục hoàn thành tiêu kinh tế kỹ thuật, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao, thực tốt nghĩa vụ với Nhà nước, dần đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng mua điện Bên cạnh việc kinh doanh có hiệu quả, lợi nhuận năm năm sau cao năm trước, Công ty đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục ổn định phục vụ hoạt động trị, văn hóa, xã hội, vào dịp Lễ lớn đặc biệt Lễ Giỗ tổ Hùng Vương hàng năm diễn địa bàn tỉnh Phú Thọ Công ty Điện lực Phú Thọ với chức kinh doanh bán điện địa bàn tỉnh Phú Thọ, quản lý vận hành, tổ chức phát triển hệ thống lưới điện toàn tỉnh, để phục vụ an toàn, ổn định, hiệu kịp thời nhu cầu sử dụng điện quan Đảng, Nhà nước, tổ chức kinh tế - xã hội tầng lớp dân cư toàn tỉnh Phú Thọ Là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc tổng công ty điện lực miền Bắc - Tập đoàn Điện lực Việt Nam, hoạt động kinh tế thị trường, công ty Điện lực Phú Thọ không tránh khỏi việc phải chịu tác động quy luật thị trường Trong điều kiện đó, để phát triển doanh nghiệp phải thường xun tự hồn thiện để đạt hiệu kinh doanh cao nhất, đồng thời tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện xu tương lai, yêu cầu phát triển ngành điện để phục vụ cho phát triển nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước nói chung Phú Thọ nói riêng, xu hội nhập đặt cho ngành điện hội thách thức để đưa ngành điện phát triển mạnh mẽ Những thách thức cạnh tranh doanh nghiệp nước nước, nguy thiếu vốn đầu tư cơng trình điện, nguy xuất nhiều đối thủ tiềm hình thành, nhu cầu sử dụng điện ngày tăng cao số lượng chất lượng Về hội điều kiện ngành điện cải tổ, đổi hồn thiện để tồn phát triển Trong năm gần đây, đặc biệt kể từ Việt Nam thức gia nhập WTO, với với xu hòa nhập kinh tế thị trường nước, ngành điện Việt nam có bước chuyển mình, dần bước xóa bỏ chế độc quyền, quan liêu bao cấp Do đó, doanh nghiệp hoạt động Điện lực khác, Công ty Điện lực Phú Thọ đứng trước khó khăn, thách thức tiềm ẩn, việc phải cạnh tranh với đối thủ thương trường trở nên hữu Điều đòi hỏi giai đoạn Công ty phải xây dựng chiến lược kinh doanh đắn khả thi, không ngừng đổi mới, để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh, đảm bảo tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Trong bối cảnh vậy, để đứng vững phát triển đòi hỏi doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực điện nói chung Cơng ty Điện lực Phú Thọ nói riêng phải xây dựng chiến lược kinh doanh đắn phù hợp với đặc điểm, sắc thái xu thị trường hóa ngành điện cần thiết cấp bách Hiện chưa có đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty Điện lực Phú Thọ Vì vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh đắn, xác điều quan trọng cần thiết cho phát triển bền vững Công ty Từ nguyên nhân trên, đề tài xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ cần thiết quan trọng, định đến thành bại Công ty Đây lý để tác giả chọn đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ làm đề tài luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu: Trên sở tổng hợp kiến thức quản trị chiến lược, hoạch định chiến lược đánh giá thực trạng môi trường sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ, đề tài tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ với vấn đề là: Thứ nhất: Hệ thống hóa vấn đề lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh Thứ hai: Phân tích xây dựng chiến lược bao gồm phân tích mơi trường bên ngồi, bên Cơng ty Điện lực Phú Thọ từ phát điểm mạnh yếu, hội thách thức làm để xây dựng chiến lược kinh doanh công ty năm tới Thứ ba: Trên sở lý luận thực tiễn, đưa số giải pháp, kiến nghị có tính khả thi để thực nâng cao hiệu kinh doanh điện Công ty Điện lực Phú Thọ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Hoạt động sản xuất kinh doanh môi trường kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ tương quan chung toàn ngành 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh, bao gồm: Xác định mục tiêu cơng ty, phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích nội cơng ty, lựa chọn chiến lược - Về không gian: đề tài nghiên cứu Công ty Điện lực Phú Thọ - Về thời gian: phân tích thực trạng mơi trường hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2013-2017, từ xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn 2018-2020 tầm nhìn đến năm 2025 Nhiệm vụ nghiên cứu: Để đạt mục đích nói trên, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài tập trung vào vấn đề sau: - Nghiên cứu tổng quan lý luận thực tiễn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp - Phân tích thực trạng mơi trường sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ - Trên sở phân tích lý luận, thực tiễn mơi trường hoạt động kinh doanh để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ Phƣơng pháp nghiên cứu: Để hoàn thành luận văn này, tác giả sử dụng phương pháp: - Phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp: Để thu thập số liệu sơ cấp, sử dụng kỹ thuật chọn mẫu để lựa chọn phận nhỏ quần thể nghiên cứu; Phương pháp vấn chuyên gia để thu thập xử lý nhanh đánh giá dự báo chuyên gia Phương pháp quan sát hành vi khách hàng Công ty Điện lực Phú Thọ - Phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp phân tích, giải thích thảo luận, diễn giải… * Về phương pháp luận: Luận văn dựa tảng giới quan, phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử * Về phương pháp cụ thể: - Phương pháp thu thập liệu: Thu thập số liệu liên quan đến tình hình hoạt động sản xuất bên bên ngồi công ty Cụ thể: + Nguồn bên công ty: Thu thập số liệu nguồn nhân lực, tỉnh hình tài chính, hoạt động Marketing, hệ thống thơng tin, văn hóa doanh nghiệp + Nguồn bên ngồi cơng ty: Thu thập số liệu môi trường vi mô khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh - Phương pháp phân tích liệu + Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp số liệu bên công ty tình hình nhân lực, tài chính, hoạt động Marketing, Tổng hợp số liệu bên ngồi cơng ty khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, đối thủ cạnh tranh + Phương pháp phân tích: Từ số liệu tổng hợp tình hình bên bên ngồi cơng ty, tiến hành phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Công ty + Phương pháp so sánh: Từ số liệu thu thập mà đơn vị đạt so sánh với số bình quân chung ngành, khu vực Qua đó, nhà quản lý xác định vị trí doanh nghiệp (tiên tiến, trung bình, yếu kém) Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Hoàn thành luận văn làm sáng tỏ thêm lý thuyết đồ chiến lược bối cảnh ngành Điện lực Việt nam Mặt khác giúp lãnh đạo Công ty Điện lực Phú Thọ tiếp thu phương pháp quản trị chiến lược đại Sau hoàn thành, đề tài giúp nâng cao kiến thức vào thực tiễn quản trị doanh nghiệp * Ý nghĩa khoa học: Đề tài hệ thống hóa góp phần làm sáng tỏ thêm vấn đề lý luận thực tiễn chiến lược kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp điều kiện phát triển kinh tế xã hội Việt Nam nói chung Cơng ty Điện lực Phú Thọ nói riêng * Ý nghĩa thực tiễn: Việc nghiên cứu đề tài xây dựng Chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ việc làm cần thiết có ý nghĩa quan trọng, giúp cho lãnh đạo công ty xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể cho cơng ty, có kế hoạch cụ thể cho giai đoạn để thực chiến lược, để định hướng phát triển cách bền vững Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài: 7.1 Các công trình nước: - Đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2013-2017” tác giả Lê Quang Thái lập năm 2010 Toàn số liệu phục vụ cho đề tài tác giả thu thập từ số liệu tổng hợp kết báo cáo kinh doanh cơng ty Qua phân tích tác giả đưa giải pháp phát triển nguồn nhân lực củng Công ty Điện lực Phú thọ: + Nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao + Nâng cao hiệu công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực + Đánh giá người, việc làm sở cho việc phát triển nhân lực + Sắp xếp, bố trí nhân lực phù hợp, tạo điều kiện cho lao động phát triển lực chuyên môn - Đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Điện lực Bắc Kạn” tác giả Dương Quang Sơn lập năm 2011 Tác giả phân tích điểm yếu cơng tác quản lý vận hành lưới điện tỉnh Bắc Kạn tình trạng thiết bị lạc hậu dẫn đến tổn thất trình phân phối điện lớn Tác giả đưa giải pháp đầu tư thay thiết bị cũ lạc hậu thiết bị đại ứng dụng cơng nghệ thơng tin để hỗ trợ vận hành để mục tiêu giảm tổn thất điện Ngoài luận ăn tác giả tham khảo số sách, đề tài tác giả như: - Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật Cuốn sách giới thiệu cách tư chiến lược kinh doanh mà tác giả đúc kết từ kinh nghiệm giảng dạy nghiên cứu mình, có tham khảo giáo trình kế hoạch hố xí nghiệp Hố chất để viết Cơng trình đề cập nội dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phương pháp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm - Doãn Trung Dũng (2010), Xây dựng chiến lược phát triển trường cao đẳng Nông nghiệp phát triển nông thôn Bắc Bộ, Luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu viễn thơng Luận văn hệ thống lý luận chung chiến lược hoạt động trường cao đẳng, đại học Luận văn đánh giá thực trạng hoạt động trường cao đẳng Nông nghiệp phát triển nông thôn Bắc Bộ, từ xây dựng chiến lược phát triển trường - Lê Thị Ngọc Oanh (2012), Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn - Miền Trung, Luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng Luận văn hệ thống lý luận chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh, tập trung nghiên cứu tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cơng ty cổ phần Bia Sài Gòn - Miền Trung dựa sở nghiên cứu môi trường kinh doanh, phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu, đánh giá chiến lược kinh doanh công ty - Mai Anh Tài (2012), Xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Luận án dựa phương pháp nghiên cứu khoa học phù hợp, hệ thống hóa lý luận xây dựng chiến lược phát triển cơng ty cơng nghiệp, từ phân tích đánh giá thực trạng hoạt động Tổng công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam vàđề xuất chiến lược tồn diện để phát triển Tổng cơng ty - Trương Văn Tuấn (2013), Xây dựng chiến lược phát triển Cơng ty cổ phần xây dựng Cơng trình 512, Luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng Luận văn hệ thống lý luận xây dựng chiến lược công ty, tập trung nghiên cứu bước xây dựng chiến lược công ty Luận văn đánh giá tình hình xây dựng chiến lược Công ty cổ phần xây dựng Công trình 512, phân tích lợi cạnh tranh cơng ty, tình cấp thiết phải xây dựng chiến lược phát triển Công ty, đề xuất chiến lược phát triển Cơng ty cổ phần xây dựng Cơng trình 512 giải pháp thực 7.2 Các cơng trình nước: Bên cạnh tác giả nghiên cứu nước, tác giả nước ngồi có nghiên cứu hàn lâm chiến lược kinh doanh, mang lại hệ thống lý luận tổng hợp, toàn diện, làm sở cho nghiên cứu thực tiễn nước - Michael E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Cuốn sách cẩm nang cho người nghiên cứu marketing, chiến lược kinh doanh Cuốn sách gồm phần 16 chương Các phương pháp phân tích chung tập trung nghiên cứu cấu trúc ngành, chiến lược cạnh tranh chung, phân tích đối thủ cạnh tranh, tín hiệu thị trường, chiến lược khách hàng nhà cung ứng Môi trường ngành tổng quát tập trung nghiên cứu chiến lược cạnh tranh ngành phân tán, ngành nổi, ngành bão hịa suy thối Quyết định chiến lược tập trung phân tích chiến lược liên kết dọc, tăng lực sản xuất xâm nhập vào ngành kinh doanh - Diane Sanchez & Stephen E Heiman (2004), Nghệ thuật làm giàu - Chiến lược kinh doanh mới, Sách dịch, NXB Văn hóa thơng tin Năm 1985, sách đời làm thay đổi triệt để phương pháp marketing Nội dung sách nhấn mạnh đến khái niệm Lưu trình, đồng thời đưa quan điểm Marketing hợp tác Đây phương pháp giúp cho nhân viên kinh doanh đạt hiệu cao công việc - Robert G Cooper, Scott J Edgett (2009), Product Innovation and Technology Strategy, Product development Institute Inc Giáo trình gồm chương: giới thiệu chiến lược đổi sản phẩm kinh doanh, mục tiêu kết nghiên cứu, phân tích chiến lược - chìa khóa để đạt mục tiêu, tiếp cận chiến lược, hoạch định chiến lược công, nguồn lực phát triển chiến lược, - P.R Smith, Chris Berry, A Pulford (2012), Strategic marketing, Kogan Page Limited, London, UK Cuốn sách gồm 12 chương tập trung vào vấn đề: chất Marketing, học thuyết trình thơng tin, q trình thơng tin marketing mix, chất chiến lược, chiến lược marketing, hoạch định doanh nghiệp, marketing thông tin, hoạch định dựa tình Sostac, triển khai chiến lược marketing chi nhánh tồn cầu Ngồi cịn nhiều tác giả có nghiên cứu chiến lược kinh doanh như: Nigel Evan, David Campbel & George Stonehous (2003), Cutis W Roney (2004), Charles Hill & Gareth Jones (2012), Steve Clark (2012), Lidia Varbanova (2013), Peter M Ginter (2013) 7.3 Nhận xét Từ tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước thấy cơng trìnhđã đề cập nhiều nội dung xoay quanh chiến lược kinh doanh Đã hệ thống lý luận bản, đưa học thuyết kinh tế chiến lược, quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh, qua xác định mục tiêu doanh nghiệp cụ thể, dùng nhiều phương pháp khác để thu thập số liệu phân tích mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp để từ điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức đơn vị Đồng thời xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh đắn đưa giải pháp để thực tốt chiến lược đề mang lại kết tích cực Kết cấu luận văn: Nội dung luận văn gồm chương kết cấu 105 trang, 23 bảng, 22 hình vẽ - Chương Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Chương Phân tích thực trạng mơi trường kinh doanh, sở xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ - Chương Đề xuất ý kiến xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu, vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp a Khái niệm: b Mục tiêu: c Vai trò: 1.1.2 Các chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp a Chiến lược kinh doanh cấp công ty a1 Các chiến lược tăng trưởng: a.2 Các chiến lược cắt giảm: a.3 Các chiến lược hướng ngoại: b Chiến lược kinh doanh đơn vị kinh doanh (Strategic Business Unit - SBU): c Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị chức năng: c1 Chiến lược marketting: c2 Chiến lược tài chính: c3 Chiến lược nhân sự: c4 Chiến lược cơng nghệ: c5 Chiến lược sản suất: 1.2 Nội dung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Căn xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Xác định cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh gồm: + Khách hàng + Đối thủcạnh tranh + Doanh nghiệp sở khai thác triệt để nhân tố bao quan nhân tố then chốt 1.2.2 Công cụ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp a Các cơng cụ phân tích mơi trường kinh doanh Bảng tổng hợp yếu tố môi trường kinh doanh Ma trận hội: Ma trận nguy cơ: Ma trận SWOT: b Các công cụ phân tích đầu tư: Ma trận BCG: Ma trận MCKENSEY: Ma trận lựa chọn chiến lược QSPM: 1.2.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp a Xác định hệ thống mục tiêu doanh nghiệp b.Phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi * Phân tích mơi trường vĩ mơ: * Phân tích mơi trường ngành: c.Phân tích nội doanh nghiệp *Mơ hình chiến lược tổng qt * Các mơ hình vận dụng lựa chọn chiến lược sản phẩm 1.3 Kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh số công ty điện lực nƣớc học cho Công ty Điện lực Phú Thọ 1.3.1 Kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh số công ty điện lực nƣớc Kết luận chƣơng Trên nội dung tổng quan chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược kinh doanh Các nội dung cần phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh Mục tiêu, mục đích, vai trị quan trọng chiến lược yêu cầu công tác hoạch định chiến lược Các đặc điểm đơn vị kinh doanh phân phối điện nói riêng phương hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói chung Chương tác giả hệ thống lại khái niệm quản trị chiến lược, chiến lược kinh doanh, ý nghĩa việc hoạch định chiến lược, công cụ phục vụ cho hoạch định chiến lược Nội dung việc nghiên cứu phân tích để xác định chiến lược kinh doanh cần thiết doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn Để hoạch định chiến lược kinh doanh, cần phải phân tích mơi trường vĩ mô, môi trường ngành, môi trường bên doanh nghiệp, biết mặt mạnh, điểm yếu, hội nguy doanh nghiệp, sở có giải pháp cụ thể để phát huy mạnh, tận dụng hội khắc phục điểm yếu, nguy thách thức, để xây dựng chiến lược phù hợp chọn số chiến lược tốt để thực Chính nội dung trình bày chương sở lý thuyết quan trọng để nghiên cứu, phân tích chương luận văn - Chưa có đối thủ cạnh tranh: Đối với ngành điện sản phẩm hàng hóa đặc biệt mức độ cạnh tranh đối thủ ngành khơng có.→ Đây hội công ty Điện lực Phú Thọ (Cơ hội 04) - Chưa có sản phẩm thay thế: Cho đến chưa có sản phẩm thay điện với tư cách nguồn lượng sạch, tiên tiến hiệu quả→ Đây hội công ty Điện lực Phú Thọ (Cơ hội 05) - Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam năm qua cao ổn định góp phần tạo kinh tế nước nói chung sản xuất kinh doanh điện nói riêng năm tới phát triển ổn định → Đây nguy công ty Điện lực Phú Thọ (Cơ hội 06) 2.4.4 Nguy công ty - T lệ lạm phát năm gần thấp có chiều hướng tăng dần từ 2015 đến 2017, theo chuyên gia kinh tế Việt Nam giới dự báo vài năm tới lam phát có nguy tăng → Đây nguy công ty Điện lực Phú Thọ (Nguy 01) - Lãi suất ngân hàng cao, điều làm cho chi phí doanh nghiệp tăng dẫn đến lợi nhuận giảm → Đây nguy công ty Điện lực Phú Thọ (Nguy 02) - Địa hình quản lý không thuận lợi, đa số đồi núi nên việc phát triển trì lưới điện khó khăn → Đây nguy cơng ty Điện lực Phú Thọ (Nguy 03) - Với phát triển mạnh mẽ phụ tải, năm qua gây khó khăn lớn ngành điện nhu cầu vốn đầu tư để phát triển nguồn, lưới điện để đáp ứng nhu cầu phát triển phụ tải Vì việc tìm kiếm nguồn vốn tài trợ yêu cầu bách cần thiết thời gian đến → Đây nguy công ty Điện lực Phú Thọ (Nguy 04) - Đối thủ cạnh tranh: Năm 2021 thị trường bán lẻ điện cạnh tranh có hiệu lực có nhiều nhà đầu tư ngồi nước đầu tư vào khâu bán lẻ điện Khi đo xuất nhiều đối thủ cạnh tranh nước với nguồn vốn lớn trình độ khoa học cao tạo áp lực lớn nghành điện nói chung Cơng ty Điện lực Phú Thọ nói riêng → Đây nguy cơng ty Điện lực Phú Thọ (Nguy 05) 2.5 Những vấn đề đặt cho công tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty Điện lực Phú Thọ: Từ nội dung phân tích thấy Cơng ty Điện lực Phú Thọ có điểm mạnh, điểm yếu; có hội để phát triển có nguy đe dọa tiềm tàng Vậy vấn đề đặt cho công tác xây dựng chiến lược công ty thời gian tới phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu; Tận dụng hội phòng tránh nguy Cụ thể: - Với điểm mạnh Cơng ty Điện lực Phú Thọ có lực lượng CBCNV độ tuổi lao động 39 chiếm t trọng lớn Trong điểm yếu số lượng lao động có trình độ cao cịn chiếm t trọng thấp so với tổng số CBCNV chủ trương Tổng công ty Điện lực Miền Bắc không tuyển thêm lao động Chính phải phát huy điểm mạnh nhân lực lao động độ tuổi 39 cho đào tạo, bồi huấn để lựa chọn cá nhân phù hợp bổ sung cho đội ngũ CBCNV quản lý thiếu sở Từ điểm yếu hệ thống thông tin Các phần mền ứng dụng khơng thể tích hợp thành phần mền chung để sử dụng Công nghệ thông tin chưa thật hỗ trợ nhiều cho công tác sản xuất kinh doanh chung đơn vị Với su hướng cơng nghệ 4.0 Cơng ty phải đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào cơng tác sản xuất kinh doanh đơn vị Tích hợp phần mềm hoạt động riêng biệt vào phần mềm chung để khai thác liệu thuận tiện nâng cao hiệu Thành lập trung tâm điều khiển sa nhằm giảm chi phí nhân lực, giảm thời gian điện, nâng cao điện thương phẩm góp phần tăng doanh thu đơn vị - Văn hóa doanh nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững Góp phần nâng cao hiệu lao động CB,CNV nâng cao hình ảnh cơng ty khách hàng - Hồn thiện cơng tác tài để đạt hiệu cao kinh doanh Thực cân đối chi phí đầu tư mới, sửa chữa cơng trình với hiệu kinh tế nhằm nâng tăng lợi nhuận, tăng t suất lợi nhuận ROA, ROE - Tăng cường hoạt động Maketting để tuyên truyền, quảng bá giới thiệu dịch vụ ngành điện đến với khách hàng nhiều hơn, đáp ứng dịch vụ nghành điện đối vơi khách hàng tốt Qua giữ thị phần khách hàng thị trường bán lẻ điện cạnh tranh có hiệu lực từ năm 2021 Góp phần làm giữ vững tăng tiêu kinh doanh công ty Kết luận chƣơng Trong chương 2, tác giả giới thiệu tổng quan cơng ty Điện lực Phú Thọ, q trình hình thành phát triển, mơ hình tổ chức sản xuất kinh doanh công ty Đánh giá, phân tích kết sản xuất kinh doanh cơng ty năm gần (2013-2017) Từ tác giả có nhận định chung tiềm lực cơng ty Điện lực Phú Thọ, điểm mạnh, điểm yếu; hội, nguy công ty Đồng thời tác giả đặt vấn đề cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Phú Thọ Đây sở để chương tác giả sâu phân tích hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Điện lực Phú Thọ đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 đảm bảo có tính khoa học, phù hợp, góp phần vận dụng có hiệu vào thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh công ty CHƢƠNG ĐỀ XUẤT Ý KIẾN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ 3.1 Sứ mệnh mục tiêu Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2017-2023 tầm nhìn đến năm 2030 3.1.1 Sứ mệnh Tiếp tục kinh doanh bán điện với chất lượng tốt nhất; Mở rộng phát triển lưới điện nông thôn; Đảm bảo chất lượng dịch vụ điện đầu tư bổ sung thêm cơng trình phát triển cải tạo lưới điện với thiết bị cải tiến đại thiên tự động hóa Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng với tiêu chí ngành điện đến với khách hàng khơng phải khách hàng đến với ngành điện 3.1.2 Mục tiêu Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2018-2023 tầm nhìn đến năm 2030 - Tăng trưởng hàng năm doanh thu lợi nhuận từ 12%/năm trở lên - Tăng trưởng hàng năm sản lượng điện thương phẩm từ 10%/năm trở lên - Đào tạo đội ngũ chuyên viên marketing, đội ngũ chuyên viên phân tích đánh giá thị trường điện đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng diễn biến thị trường điện thời gian tới - Sắp xếp, bố trí nhân người, việc, thực mơ tả cơng việc rõ ràng cho phịng ban, khâu, công đoạn sản xuất kinh doanh công ty - Lập kế hoạch xây dựng phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2018-2023có tính đến năm 2030 - Tăng cường đầu tư cải tạo lưới điện nông thôn sau tiếp nhận để nâng cao chất lượng điện năng, giảm tổn thất - Đẩy mạnh công tác tiếp nhận lưới điện nông thôn để tăng tài sản, tăng thị phần bán lẻ điện, tăng giá bán bình quân 3.2 Định hƣớng hoạt động kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ thời gian tới Từ mục tiêu trên, Công ty Điện lực Phú Thọ định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị sau: - Đẩy mạnh công tác tiếp nhận lưới điện nông thôn cách làm việc với quan địa phương để tranh thủ ủng hộ, đồng thời tuyên truyền phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng biết lợi ích khách hàng sử dụng điện bàn giao lưới điện nông thôn sang cho ngành điện quản lý bán điện - Hồn thiện cơng tác tài đảm bảo kinh doanh hiệu cao Đảm bảo nguồn huy động vốn đủ để trì đầu tư cho dự án lưới điện tương lai, đặc biệt lưới điện nông thôn để giảm chi phí tổn thất điện q trình kinh doanh bán điện - Tăng cường công tác dịch vụ khách hàng để khách hàng biết, hiểu dịch vụ đến với ngành điện cách thân thiện tin tưởng Từ góp phần làm tăng sản lượng điện tiêu thụ 3.3 Nội dung xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2018-2023 tầm nhìn đến năm 2030 3.3.1 Căn xây dựng chiến lược a Lập ma trận SWOT b Phân tích chiến lược Từ kết ma trận SWOT, ta có 04 nhóm chiến lược nhóm chiến lược phận để Cơng ty Điện lực Phú Thọ lựa chọn thực Các nhóm chiến lược phận phân tích sau: * Chiến lược nhóm S-O: Nhóm chiến lược sử dụng điểm mạnh nội doanh nghiệp để khai thác hội mơi trường bên ngồi - Chiến lược tăng trưởng (S1, S2, S3 + O1, O2, O3, O4) Sử dụng điểm mạnh như: (S1): Nguồn nhân lực dồi phát triển (S2): Chế độ đãi ngộ với CBCNV tốt (S3): Phản ứng khách hàng với Công ty tốt dần lên Tận dụng hội bên như: (O1): Đầu tư nước tăng mạnh (O2): Nhu cầu ngày tăng (O3): Không chịu áp lực khách hàng (O4): Chưa có đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay Tận dụng mạnh bên kết hợp với hội bên để đạt tiêu kinh doanh (doanh thu, giá bán bình quân, lợi nhuận ) ngày cao - Chiến lược phát triển thị trường (S1, S3 + O1, O2, O3, O4) Sử dụng điểm mạnh như: (S1): Nguồn nhân lực dồi phát triển (S3): Phản ứng khách hàng với Công ty tốt dần lên Tận dụng hội bên như: (O1): Đầu tư nước tăng mạnh (O2): Nhu cầu ngày tăng (O3): Không chịu áp lực khách hàng (O4): Chưa có đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay Tận dụng mạnh bên kết hợp với hội bên để doanh nghiệp phát triển thị trương cách đẩy mạnh tiếp nhận lưới điện nông thôn, tăng thị phần bán lẻ điện, tăng giá bán bình quân * Chiến lược nhóm S-T: Nhóm chiến lược dùng điểm mạnh khắc phục nguy cơ, nhóm chiến lược có 01 chiến lược phận - Chiến lược phát triển thị trường (S1, S2, S3 + T3, T4) Sử dụng điểm mạnh như: (S1): Nguồn nhân lực dồi phát triển (S2): Chế độ đãi ngộ với CBCNV tốt (S3): Phản ứng khách hàng với Công ty tốt dần lên Khắc phục nguy bên ngồi như: (T3): Điền kiện tự nhiên khơng thuận lợi (T4): Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Tận dụng mạnh bên nhân lực, phản ứng khách hàng với ngành điện để khắc phục nguy địa hình đồi núi khó quản lý, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn để phát triển, tiếp nhận thêm thị phần bán lẻ điện * Chiến lược nhóm W-O: Nhóm chiến lược nàytận dụng hội bên ngồi để cải thiện điểm yếu bên trong, nhóm chiến lược có 02 chiến lược phận - Chiến lược tăng cường hoạt động marketting (W1, W2 + O1, O2, O3, O4) Sử dụng hội bên như: (O1): Đầu tư nước tăng mạnh (O2): Nhu cầu ngày tăng (O3): Không chịu áp lực khách hàng (O4): Chưa có đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay Khắc phục điểm yếu bên như: (W1): Hiệu kinh doanh thấp (W2): Hoạt động marketting cịn yếu - Chiến lược phát triển cơng nghệ thông tin(W1, W4 + O1, O2, O3, O4) Sử dụng hội bên như: (O1): Đầu tư nước tăng mạnh (O2): Nhu cầu ngày tăng (O3): Không chịu áp lực khách hàng (O4): Chưa có đối thủ cạnh tranh sản phẩm thay Khắc phục điểm yếu bên như: (W1): Hiệu kinh doanh thấp (W4): Hệ thống thông tin chưa hồn thiện * Chiến lược nhóm W-T: Đây chiến lược phòng thủ đểkhắc phục điểm yếu bên hạn chế nguy từ bên ngồi, nhóm có 02 chiến lược phận - Chiến lược cắt giảm chi phí (W1, W2, W3, W4 + T2, T3) Với mơi trường ngày địi hỏi phục vụ cao cơng tác chăm sóc khách hàng , Công ty Điện lực Phú Thọ tồn điểm yếu như: (W1): Hiệu kinh doanh thấp (W2): Hoạt động marketting cịn yếu (W3): Cơ cấu trình độ lao động chưa phù hợp (W4): Hệ thống thông tin chưa hồn thiện Ngồi đơn vị cịn gặp phải nguy bên như: (T2 ): Lạm phát, lãi suất cao (T4): Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Việc thực chiến lược cắt giảm chi phí sản xuất hợp lý Các giải pháp tái cấu trúc, tái đào tạo nhân sự, tiết kiệm chi phí để hạ giá thành giúp cơng ty hạn chế bớt đe dọa tăng tính cạnh tranh - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực (W1, W2, W3 + T3, T4) Với điểm yếu: (W1): Hiệu kinh doanh thấp (W2): Hoạt động marketting yếu (W3): Cơ cấu trình độ lao động chưa phù hợp Và thách thức: (T3): Điền kiện tự nhiên không thuận lợi (T4): Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty nên lựa chọn chiến lược phát triể nguồn nhân lực để đáp ứng địi hỏi cơng việc đặc thù ngành, đồng thời có đủ đội ngũ CBCNV làm việc hiệu lĩnh vực tài Marketting 3.3.2 Quyết định lựa chọn chiến lược Một vấn đề đặt Công ty thực số chiến lược nêu khơng thể đạt mục tiêu chiến lược mình, chiến lược khơng tồn độc lập mà trái lại tùy mức độ chúng có quan hệ tác động qua lại lẫn nhau; ngược lại tính kinh tế nguồn lực có hạn nên Cơng ty thực với lúc tất chiến lược Để giải vấn đề này, ta sử dụng ma trận hoạch định chiến lược có khả định lượng(QSPM) Các yếu tố cho điểm từ đến theo cấp độ từ thấp đến cao cách xác định sử dụng xuyên suốt chiến lược a Nhóm chiến lược S-O b Nhóm chiến lược W-O c Nhóm chiến lược S-T d Nhóm chiến lược W-T 3.4 Các giải pháp xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2018-2023 tầm nhìn đến năm 2030 3.4.1 Tăng cường hoạt động marketting Giải pháp nhằm thực chiến lược mở rộng thị trường thâm nhập thị trường Để thực công tác Marketing cần có khoảng ngân quỹ định từ lợi nhận trong hoạt động kinh doanh để thực hiện, ban lãnh đạo thấy rõ tầm quan trọng chiến lược Marketing, quảng cáo với kênh thông tin báo giấy, đài truyền thanh, kênh truyền hình quốc gia địa phương, thực kiện chưng trình giới thiệu dịch vụ, buổi hội nghị khách hàng Mục tiêu chiến lược là: Xây dựng thương hiệu “Điện Lực” có uy tín địa bàn tỉnh Phú Thọ với phương châm ngành điện đến với khách hàng Phát triển thị trường bán lẻ điện nông thôn đến 100% xã miền núi - Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Để làm việc này, Công ty cần thực chiến lược theo cách thức: + Thâm nhập thị trường: Trú trọng công tác dịch vụ chăm sóc khách hàng để đưa dịch vụ ngành điện đến với khách hàng cách tốt nhất, hiệu Để làm điều việc tiếp tục đổi tư cách tiếp cận với khách hàng CBNCV ngành điện cần phải đầu tư xây dựng hệ thống trung tâm chăm sóc khách hàng để tiếp nhận giải yêu cầu khách hàng + Phát triển thị trường: Đầu tư phát triển lưới điện phát triển khách hàng, tiếp nhận lưới điện nông thôn, bán lẻ 100% đến người tiêu dùng, tăng giá bán bình quân, giảm tổn thất điện + Nâng cao chất lượng sản phẩm: Đảm bảo cung cấp điện an toàn hiệu quảvới chất lượng tốt Dự kiến kinh phí cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty giai đoạn 2018-2023 Do phải xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng nên công ty cần phải bổ sung thêm nhân viên làm công tác giao dịch nhân viên trực điều độ Số nhân viên cần bổ sung cho hoạt dộng Marketting thể bảng bên * Ước tính kinh phí: Thơng thường doanh nghiệp chi cho tồn chiến lược marketting chiếm trung bình từ 2%-8% doanh thu Căn vào thực tế quy mô hoạt động, công ty chi khoảng 1% doanh thu hàng năm cho lao động chi phí cho hoạt động marketting 3.4.2 Tăng cường quản lý tài Với mục tiêu Sản lượng, doanh thu, lợi nhuận công ty giai đoạn 2017-2023, tác giả đề xuất kế hoạch quản lý tài sau: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh điện phải cố gắng thu hồi sớm tốt, thực đàm phán thời gian công nợ với thời gian ngắn nhất, đặc biệt khách hàng sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước khách hàng thủy nông (đang thực tốn vịng 90 ngày kể từ ngày có thơng báo tốn tiền điện) Phân bổ doanh thu cho khoản đầu tư xây dựng hợp lý, theo quy mô, nhu cầu phát triển, khu vực đầu tư sinh lời lớn thời gian thu hồi vốn ngắn ưu tiên đầu tư trước Các khu vực đầu tư theo mục đích an ninh, trị kêu gọi đầu tư từ nguồn vốn ngân sách nhà nước Tổ chức nhân phận tài hợp lý, phù hợp quy mơ công ty, cần lập tổ chuyên khảo sát giá nhà cung cấp để tìm nhà cung cấp giá tốt, không phụ thuộc vào nhà cung cấp nguyên liệu, tạo lợi trình sản xuất Phân bổ lợi nhuận hợp lý cho công tác marketing, chi phí đào tạo nhân viên, đầu tư xây dựng bản, chi phí phát triển lưới điện Công ty cần phải thực tốt công tác tài để trì phát huy mạnh thị trường Các hoạt động cụ thể sau: Cơng ty cần phải có phận phân tích, đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư Công ty Cân đối nguồn vốn phục vụ cho đầu tư sản xuất kinh doanh đầy đủ Quản lý chặt chẽ khâu chi tiêu bao gồm: Chi phí biến động, chi phí marketing, quảng cáo, quản lý doanh nghiệp, chi phí sử dụng vốn vay Tìm hiểu tiếp cận khoản vay ưu đãi, để co nhu cầu vay với lãi suất ưu đãi hơn, để tiết kiệm chi phí sử dụng vốn vay Thực nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước hạn, đầy đủ Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí phải xác định cơng việc thường xun nhiệm vụ hàng đầu đơn vị phận trực thuộc; tiết kiệm tất lĩnh vực, tất công đoạn, đặc biệt lĩnh vực chế biến lương thực chi tiêu hành chính, mua sắm … Phải tăng cường nhận thức, quán triệt tinh thần tiết kiệm, vượt khó tồn Cơng ty Kiên cắt giảm 10% chi phí thường xuyên, rà soát, sửa đổi quy chế, định mức kinh tế kỹ thuật, quản lý chặt chẽ chi phí gia cơng chế biến, tổ chức lại sản xuất, tận dụng sản xuất thấp điểm, tiết kiệm chi phí điện … Thực tập trung, hợp số liệu tài kế tốn đơn vị thành viên để giúp việc tích hợp, tập trung số liệu tồn Cơng ty nhanh chóng xác Thực kiểm tra giám sát sổ sách, chứng từ kế toán thường xuyên theo định kỳ theo quý Mặt khác mục tiêu giải pháp tăng cường hoạt động marketting phải đảm bảo nguồn tài để đáp ứng nhu cầu vốn triển khai thực chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2023 Nâng cao hiệu sử dụng vốn Để đảm bảo lượng vốn trên, Cơng ty cần có biện pháp: + Chủ động tích cực tìm kiếm, làm việc với tổ chức quốc tế để vay vốn như: Ngân hàng giới (WB), tổ chức SIDA (Thụy điển), Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), vốn JBIC Nhật, nguồn ODA phủ Pháp, Ngân hàng tái thiết Đức, nguồn vốn tín dụng nước với thời hạn vay lâu lãi suất thấp… + Cần có sách tham gia thị trường tài nước, thị trường chứng khốn ngồi nước, phát hành trái phiếu, huy động vốn dân + Thực đa dạng hố hình thức đầu tư để thu hút nguồn vốn từ thành phần kinh tế vào hoạt động sản xuất kinh doanh điện + Tranh thủ hội mua thiết bị, nguyên vật liệu với giá rẻ từ nhà cung cấp nước ngồi tình như: Các nhà cung cấp giảm giá khủng hoảng kinh tế, biến động tỉ suất hối đoái tiền tệ nước với tiền tệ nước ngồi 3.4.3 Đẩy mạnh cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu giải pháp đào tạo lực lượng CBCNV từ lãnh đạo cơng nhân trực tiếp có trình độ chuyên môn nghiệp vụ đủ để giải công việc giao với hiệu cao Đồng thời thường xuyên sàng lọc để tuyển chọn người có lực để đào tạo kế cận cho vị trí lãnh đạo tồn cơng ty, khơng để xảy tình trạng thiếu cán lãnh đạo công ty dẫn đến giảm suất lao động chung công ty Để làm điều công ty cần: a Kết hợp hài hịa lợi ích mục tiêu cá nhân với lợi ích mục tiêu doanh nghiệp: Mục tiêu doanh nghiệp thực công tác đào tạo nguồn nhân lực để củng cố nâng cao đội ngũ lao động lượng chất Đây yếu tố định đến khả hoàn thành kế hoạch kinh doanh lâu dài doanh nghiệp Tuy nhiên, để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần phải đáp ứng tốt nguyện vọng cá nhân người đào tạo để tạo động lực cho công tác đào tạo đạt kết tốt Những nguyện vọng người lao động qua trình đào tạo phát triển đãi ngộ thỏa đáng họ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ tạo hội thăng tiến, có vị trí làm việc thích hợp với khả để đóng góp cống hiến nhiều cho doanh nghiệp như: - Đối với người đào tạo, Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho họ Những người lao động cử đào tạo nhận lương, thưởng 100% làm Tuy nhiên, để khuyến khích người lao động tích cực tham gia đào tạo Cơng ty nên có hình thức khuyến khích vật chất tinh thần như: học viên đạt kết cao học tập thực hành tặng họ giấy khen tuyên dương trước toàn cơng nhân viên Cơng ty hay có phần quà nhỏ để tạo thêm động lực cho họ khóa đào tạo Ngược lại, khơng hồn thành chương trình đào tạo, khơng vượt qua đợt thi… phải bị giảm trừ tiền thưởng tháng tiền thưởng cuối năm - Người lao động sau đào tạo phải công ty bố trí cơng việc phù hợp với khả họ - Hàng năm Công ty nên tổ chức thường xuyên thi thợ giỏi nhiều số ngành chủ yếu để khuyến khích, tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động Công ty Khi người lao động đáp ứng nguyện vọng làm cho họ có ý thức tự hồn thiện mình, họ cảm thấy trách nhiệm họ cần phải làm để đáp ứng mong đợi doanh nghiệp b Xác định mục tiêu, chương trình đào tạo theo đối tượng vị trí Thơng thường nhu cầu đào tạo Công ty lớn, gồm nhiều lĩnh vực khác Do khơng thể có kinh phí để đào tạo lúc, cần phải xác định mực tiêu thứ tự ưu tiên cho thời kỳ cấp quản lý khác vị trí cơng việc khác Ngun tắc xếp thứ tự ưu tiên đào tạo lĩnh vực yếu có tầm quan trọng đặc biệt nên tổ chức đào tạo trước Xác định mục tiêu đào tạo phải cụ thể tới yếu tố chung chung Việc xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho đào tạo có tác dụng làm cho người học nhận thức trách nhiệm với Cơng ty từ nỗ lực cố gắng trình đào tạo Chương trình đào tạo cần phải thể rõ dành cho người thiếu hụt kỹ nào, họ có đủ sức khỏe thời gian tham gia hay khơng? Thái độ người công tác đào tạo nào? Việc bố trí sử dụng họ sau đào tạo sao?… Cần phải trả lời câu hỏi việc xác định nhu cầu đào tạo công ty xác Ví dụ khóa đào tạo dài hạn không nên chọn đối tượng 50 tuổi mà chọn đối tượng lao động trẻ Vì khả tiếp thu kiến thức người già bị hạn chế, người lao động ngại việc học đào tạo xong họ cống hiến nhiều cho Cơng ty dẫn đến lãng phí thiếu hiệu Đối với Công ty cần đào tạo đối tượng sau: - Một là, cán lãnh đạo cần đào tạo bổ sung lực: Quyết đoán dám chịu trách nhiệm; động, sáng tạo; linh hoạt, quản trị nhân lực + Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm: doanh nghiệp Nhà nước, lại đơn vị hạch toán phụ thuộc nên cịn phận cán có tầm nhìn chiến lược lãnh đạo cịn e ngại trách nhiệm cá nhân, tư tưởng trách nhiệm tập thể tồn định làm cho việc xử lý cơng việc chưa thật nhanh chóng làm kìm hãm phát triển Cơng ty Cần có khóa đào tạo cho đội ngũ cán lãnh đạo tiếp cận tư quản lý mới, đề cao vai trò trách nhiệm cá nhân, biết sử dụng quyền hạn ủy thác để hoàn thành trách nhiệm + Năng động, sáng tạo, linh hoạt: Cơng ty cịn số cán lãnh đạo làm việc theo kinh nghiệm, lối mịn, ngại đổi Vì có vấn đề phát sinh thường gây lúng túng định Cần đào tạo cho cán lãnh đạo biết cách uyển chuyển, không cứng nhắc, máy móc giải vấn đề, đặc biệt kiến thức về: Phân tích tài chính, đấu thầu, xét thầu, Những quy định khơng cịn phù hợp, khó thực hiện, thực không hiệu hay thực nên mạnh dạn đề xuất với cấp có thẩm quyền nghiên cứu sửa đổi - Hai là, nhân viên gián tiếp cần bổ sung lực: lập kế hoạch; phân tích vấn đề; giải vấn đề; kiểm soát; động, sáng tạo; hợp tác; làm việc nhóm - Ba là, kỹ sư kỹ thuật cần tập trung đào tạo kỹ năng: Hiểu biết bên bên tổ chức; đoán, dám chịu trách nhiệm; động, sáng tạo; làm việc nhóm + Hiểu biết bên bên ngồi tổ chức: Hiện lực lượng kỹ sư kỹ thuật trọng vào chuyên môn kỹ thuật mà chưa quan tâmđúng mức đến kiến thức, quy định khác mà đơn cử Luật đấu thầu trình tự xét thầu Sắp tới đây, để phát triển lưới điện nhu cầu đầu tư cao, việc xét thầu mua sắm xây lắp diễn thường xuyên Trong chức nhiệm vụ đội ngũ tham gia xét thầu vềmặt kỹ thuật Vì cần trang bị nhiều cho đội ngũ kiến thức pháp luật đấu thầu, xét thầu quy định Công ty lĩnh vực + Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm: Trong quản lý vận hành lưới điện có trường hợp địi hỏi người quản lý vận hành phải thao tác ngay, xử lý tình tức để tránh xảy cố điện diện rộng Trong trường hợp cần tính đốn, dám chịu trách nhiệm đội ngũ + Năng động, sáng tạo: Công ty khuyến khích đội ngũ nâng cao nhận thức sáng tạo, phát huy sáng kiến, hợp lý hóa sản xuất để mang lại hiệu cao hoạt động SXKD + Làm việc nhóm: Đào tạo kỹ làm việc nhóm để phát huy hiệu hoạt động hình thức làm việc Đặc biệt bối cảnh ngành điện ln có quy định làm việc nhóm nhiều trường hợp như: xét thầu, thẩm tra toán, thao tác an toàn thiết bị điện - Bốn là, công nhân kỹ thuật cần bổ sung lực: động, sáng tạo; tiếp thu; cầu tiến… Theo đó, cần trang bị cho cơng nhân kỹ thuật kiến thức bổ sung chun mơn, tin học để vận hành thiết bị đại Ngoài cần bổ sung cho công nhân kĩ giao tiếp chăm sóc khách hàng Mặc dù Cơng ty có phịng giao tiếp khách hàng nhiên cơng tác hiệu chưa cao, nhiều phản hồi chưa tốt từ phía khách hàng c Mở rộng hình thức, phương pháp đào tạo lựa chọn giáo viên đào tạo Để đạt hiệu cán phụ trách đào tạo cần phải chủ động phối hợp với giảng viên giảng dạy trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp Muốn vậy, ban tổ chức nhân cần cử người có khả đàm phán tốt có trình độ thực + Về phương pháp đào tạo: Để giảm thiểu chi phí khơng cần thiết, Cơng ty cần thực đa dạng hóa hình thức đào tạo nội để tiết kiệm chi phí tăng tính chủ động, đặc biệt nên trọng đào tạo cơng việc ngồi phương pháp đào tạo gửi trường Ngoài cần áp dụng biện pháp tiên tiến mô phỏng, xử lý tình huống, đóng kịch để người học tiếp thu nhanh có kinh nghiệm xử lý tình Trong tình hình khố đào tạo thực chủ yếu đào tạo ngồi cơng việc, bên cạnh mặt tích cực cịn tồn khơng hạn chế như: Tốn nhiều kinh phí, phần lớn giảng lý thuyết, không am hiểu sâu thực tế vấn đề công ty, trình đào tạo, người dạy người học nhiều không hiểu khác biệt quan điểm làm cho hiệu đào tạo không đạt ý Để khắc phục tình trạng cơng ty cần kết hợp hài hoà phương pháp đào tạo ngồi cơng việc Cần áp dụng phương pháp đào tạo tiên tiến để người học tiếp thu kiến thức nhanh có kinh nghiệm thực tế + Về lựa chọn giáo viên: Phải hướng tới giáo viên nội nhiều kết hợp thật hợp lý với giáo viên thuê để đạt kết tốt d Tổ chức đánh giá sau đào tạo Việc đánh giá khóa học, hoạt động đào tạo tồn chương trình đào tạo cần thiết Nhờ hoạt động ta kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo thông qua phương pháp cụ thể: - Phương pháp trắc nghiệm - Phương pháp đánh giá rút kinh nghiệm - Học viên tự đánh giá: Mẫu đánh giá sử dụng cho việc đánh giá vào cuối khóa học - Nơi đào tạo bên ngồi có tổng kết khóa học chung cho chương trình đào tạo bồi dưỡng gửi phận đào tạo Cơng ty Bộ phận đào tạo Cơng ty hồn chỉnh báo cáo tổng thể chương trình phát triển NNL để báo cáo lên lãnh đạo PCPT 3.4.4 Tăng cường đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin Giải pháp để phục vụ cho tất chiến lược nhằm trang bị ứng dụng sử dụng rộng rãi ứng dụng công nghệ thông tin quản lý doanh nghiệp Cơ sở vật chất kỹ thuật năm 2017 Stt Nội dung Số lượng Ghi Hệ thống máy chủ, data center unit Máy tính bàn 350 Nhân viên Laptop 40 Các trưởng chi nhánh, trưởng phòng Hệ thống điện thoại 40 lines Trung kế Mạng Website Thông tin quản lý gói ERP Với hệ thống lĩnh vực ứng dụng CNTT chưa phát huy hết hiệu mong muốn nên cần đổi công tác sau: Khai thác, sử dụng hiệu trang web: quảng bá hình ảnh thương hiệu, nâng cấp web, cập nhật thường xuyên tin tức Nâng cấp chất lượng đường truyền Tăng cường gói dịch vụ, tránh nghẽn mạch lúc cao điểm Sử dụng hiệu trang bị kỹ thuật CNTT Tránh lãng phí Như yêu cầu hệ thống năm tới sau: Stt Nội dung 2015- 2020 2020- 2030 Ghi Hệ thống máy chủ, data center unit unit Nâng cấp Máy tính bàn 50 70 Nhân viên Laptop 30 30 Các trưởng chi nhánh, trưởng phòng, chuyên viên Hệ thống điện thoại 20 lines 20 lines Trung kế Mạng Website Website Cập nhật nâng cấp thường xuyên Thông tin quản lý gói gói Hồn thiện ERP u cầu nhân quản lý CNTT: Stt Nội dung 2015- 2020 2020-2030 Ghi Hệ thống máy chủ, data 3kỹ sư CNTT kỹ sư CNTT Bảo trì, bảo dưỡng Nâng center Thông tin quản lý cấp kỹ sư phần kỹ sư phần mềm mềm Phát triễn ứng dụng CNTT 3.5 Các kiến nghị 3.5.1 Kiến nghị với nhà nước Công ty Điện lực Phú thọ trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc doanh nghiệp hoạt động thị trường chịu tác động chế thị trường Do để tồn phát triển thị trường phải tuân thủnguyên tắc kinh doanh phải đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu Nhưng giá điện Bộ Cơng Thương Bộ Tài Chính định có tính đến trợ giá cho khu vực nơng thơn miền núi, hải đảo số doanh nghiệp hoạt động thủy lợi Những khu vực lại nơi có điều kiện tự nhiên khó khăn, mơi trường xấu tiêu tốn nhiều kinh phí để đầu tư xây dựng lưới điện Do để doanh nghiệp hoạt động có hiệu đề nghị Bộ Cơng Thương, Bộ Tài xây dựng đơn giá điện chung cho tất khách hàng sử dụng điện 3.5.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Phú Thọ Để công tác kinh doanh bán điện địa bàn tỉnh Phú Thọ thực hiệu quả, mang lại lợi ích thiết thực cho nhân dân, đồng thời để Điện tiêu chí song hành cách ổn định với với phát triển kinh tế tỉnh Phú thọ tác giả kiến nghị: - Đề nghị UBND tỉnh cương yêu cầu Hợp tác xã dịch vụ điện làm ăn hiệu quả, không đảm bảo cung cấp điện an toàn ổn định cho khách hàng phải bàn giao toàn lưới điện sang cho ngành điện quản lý, đầu tư bán điện - Đề nghị UBND tỉnh Phú Thọ đưa quy định hỗ trợ Công ty Điện lực Phú Thọ cơng tác giải phóng mặt (đền bù, giải phóng hành lang lưới điện cao thế) để cơng trình chuẩn bị thi cơng sớm đưa vào sử dụng khai thác, cơng trình sau thi cơng đóng điện vận hành an tồn, ổn định với chất lượng cao Kết luận chƣơng Trong chương tác giả tập trung phân tích mục tiêu tổng quát, mục tiêu cụ thể Công ty Điện lực Phú Thọ Từ định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đồng thời tác giả đề xuất nội dung chiến lược kinh doanh cơng ty giai đoạn 2017-2023 va tầm nhìn đến 2030 Trong chương tác giả đưa 03 giải pháp thực chiến lược kinh doanh công ty, là: - Tăng cường hoạt động Marketting vớimục tiêu là: + Xây dựng hình ảnh “Điện Lực” có uy tín với phương châm ngành điện đến với khách hàng + Mở rộng thị trường bán lẻ điện nông thôn đến 100% xã miền núi + Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng - Hoàn thiện quản lý tài với mục tiêu: Đảm bảo nguồn tài để đáp ứng nhu cầu vốn triển khai thực chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2023 Nâng cao hiệu sử dụng vốn - Đây mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu Đào tạo lực lượng CBCNV từ lãnh đạo cơng nhân lao động trực tiếp có trình độ chun mơn nghiệp vụ đủ để giải công việc giao với hiệu cao Đồng thời thường xuyên sàng lọc để tuyển chọn người có lực để đào tạo kế cận cho vị trí lãnh đạo tồn cơng ty, khơng để xảy tình trạng thiếu cán lãnh đạo công ty dẫn đến giảm suất lao động chung công ty KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh có ý nghĩa vơ với quan trọng doanh nghiệp, kin nam cho doanh nghiệp bước đường phát triển Việc xây dựng chiến lược kinh doanh phương pháp giúp cho hệ thống doanh nghiệp đến mục tiêu chung cuối với lợi nhuận cách hiệu nhất, xem nhẹ việc dẫn doanh nghiệp đến bờ vực thất bại Công ty Điện lực Phú Thọ tồn phát triển hàng chục năm Trong suốt trình xây dựng phát triển, quy mô đơn vị qua thời kỳ lớn thêm, tiềm lực vị ngành ngày mạnh mẽ Điều chứng tỏ chiên lược phát triển vận dụng vào q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty cách linh hoạt hiệu Tuy nhiên với với thay đổi xã hội, biến đổi không ngừng kinh tế, chất lượng dịch vụ ngày đòi hỏi ngày cao, nhu cầu vốn đầu tư xây dựng triển khai dự án ngày nhiều Do việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh lâu dài đơn vị nhu cầu cấp thiết Một mặt chiến lược đắn, hiệu giúp cho công ty tang sức cạnh tranh, đứng vững thị trường ngành; mặt khác giúp đơn vị tối đa hóa suất sản xuất dựa nguồn lực có sẵn Qua việc phân tích đánh giá thực trạng nguồn nội lực, ảnh hưởng yếu tố mơi trường bên ngồi, luận văn đề xuất số giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2017-2023 tầm nhìn đến năm 2030 gồm: Tăng cường hoạt động Marketting; Hồn thiện quản lý tài chính; Đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực Mong rằng, kết nghiên cứu luận văn phần giúp Ban Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ có tài liệu tham khảo hữu ích, làm sở đánh giá cách tổng quát khách quan hoạt động bên trong, ảnh hưởng yếu tố bên ngồi Cơng ty thời gian qua có nhận định tình hình kinh doanh, nhu cầu thị trường, xu hướng phát triển thời gian tới, từ có hành động thiết thực để hoàn thiện vấn đề bên trong, tận dụng hội, hạn chế nguy từ bên để thực tốt sách kinh doanh từ ngắn hạn dài hạn đơn vị Rất mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy cơ, lãnh đạo đơn vị anh chị đồng nghiệp, bạn đồng mơn để luận văn hồn thiện mang tính khả thi cao thực tế ... xuất kinh doanh Công ty Điện lực Phú Thọ, đề tài tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ với vấn đề là: Thứ nhất: Hệ thống hóa vấn đề lý luận xây dựng chiến lược kinh. .. tài xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ cần thiết quan trọng, định đến thành bại Công ty Đây lý để tác giả chọn đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Điện. .. cứu đề tài xây dựng Chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện lực Phú Thọ việc làm cần thiết có ý nghĩa quan trọng, giúp cho lãnh đạo công ty xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể cho cơng ty, có kế