Hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện đối với học sinh tại tổng công ty cổ phần bảo minh

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH .3 I SỰ CẦN THIẾT VÀ TÁC DỤNG CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH Sự cần thiết bảo hiểm toàn diện học sinh .3 Tác dụng bảo hiểm toàn diện học sinh 2.1 Với thân học sinh 2.2 Đối với gia đình 2.3 Đối với nhà trường 2.4 Đối với xã hội .6 2.5 Đối với công ty bảo hiểm II NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH .7 Sự đời phát triển nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh .7 Đối tượng bảo hiểm phạm vi bảo hiểm .8 2.1 Đối tượng bảo hiểm 2.2 Phạm vi bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm 10 3.1 Phân loại hợp đồng bảo hiểm 10 3.2 Nội dung hợp đồng bảo hiểm toàn diện học sinh .11 3.3 Thời điểm bắt đầu có hiệu lực hợp đồng bảo hiểm .11 Số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm 13 4.1 Số tiền bảo hiểm 13 4.2 Phí bảo hiểm .14 Quyền nghĩa vụ bên hợp đồng bảo hiểm toàn diện học sinh .15 5.1 Đối với doanh nghiệp bảo hiểm 15 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 5.2 Đối với bên tham gia bảo hiểm bên bảo hiểm bao gồm thân học sinh, cha mẹ nhà trường 16 Cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất .17 Giám định tổn thất 17 Chi trả tiền bảo hiểm .18 8.1 Hồ sơ yêu cầu chi trả tiền bảo hiểm 18 8.2.Chi trả tiền bảo hiểm 19 Thời hạn khiếu nại thời hiệu khiếu nại .20 10 Giải tranh chấp 20 CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NHGIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO MINH .21 I MỘT VÀI NÉT KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH 21 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty cổ phần Bảo Minh .21 Cơ cấu tổ chức 22 Kết kinh doanh Tổng công ty cổ phần Bảo Minh thời gian vừa qua 23 Phương hướng hoạt động Tổng công ty cổ phần Bảo Minh thời gian tới .26 II.THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH .26 Công tác khai thác 26 1.1 Lập kế hoạch khai thác .28 1.2.Các biện pháp hỗ trợ khai thác tổ chức khai thác: 28 1.3 Đánh giá kết khai thác 30 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất 41 Công tác giám định chi trả tiền bảo hiểm 43 3.1 Công tác giám định .43 3.2 Công tác chi trả tiền bảo hiểm 46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Đánh giá kết hiệu kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Tổng công ty cổ phần Bảo Minh giai đoạn vừa qua 50 CHƯƠNG III: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH 55 I NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH TRONG THỜI TỚI KHI TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH 55 Những nhân tố thuận lợi 55 Khó khăn 56 Tiềm khai thác nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Bảo Minh thời gian tới 56 II.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH 57 Kiến nghị với Nhà nước 57 Kiến nghị với Tổng công ty cổ phần Bảo Minh .58 2.1 Đối với công tác khai thác 58 2.2 Đối với công tác đề phòng hạn chế tổn thất 62 2.3 Đối với công tác chi trả tiền bảo hiểm 63 2.4 Đối với công tác xây dựng sở vật chất tổ chức đào tạo cán 64 KẾT LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 PHỤ LỤC Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 1.BH - Bảo hiểm 2.HS - Học sinh 3.DT - Doanh thu 4.RRTN - Rủi ro tai nạn 5.NT-MG - Nhà trẻ- mẫu giáo 6.TH - Tiểu học THCS - Trung học sở 8.THPT - Trung học phổ thông ĐH- CĐ; THCN - Đại học-cao đẳng, trung học chuyên nghiệp 10.STBH - Số tiền bảo hiểm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Học sinh- sinh viên chủ nhân tương lai đất nước Học sinhsinh viên có sức khoẻ tốt xây dựng xã hội ngày tốt đẹp Do việc chăm sóc giáo dục sức khoẻ cho hệ trẻ trường học không mối quan tâm lớn Đảng, Nhà nước, gia đình tồn xã hội Tuy nhiên với lứa tuổi học sinh- sinh viên xác suất rủi ro cao lứa tuổi em chưa phát triển hoàn chỉnh thể chất tâm lý Đặc biệt thời buổi ngày nay, xã hội phát triển có nhiều rủi ro tai nạn xảy với em quy mô tổn thất rủi ro tai nạn lớn Vì đời nghiệp vụ bảo hiểm học sinh- sinh viên tất yếu Nó biện pháp tốt để đảm bảo sức khoẻ tính mạng cho em, điều kiện em học tập tốt Đây nghiệp vụ Tổng công ty cổ phần Bảo Minh triển khai từ năm thành lập Qua trình hoạt động kinh doanh Tổng công ty thu số kết định, bên cạnh Tổng cơng ty gặp số khó khăn triển khai nghiệp vụ Vì qua q trình thực tập cơng ty Bảo Minh Thăng Long công ty thành viên Tổng công ty cổ phần Bảo Minh em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Tổng công ty cổ phần Bảo Minh” Kết cấu viết phần mở đầu kết luận, bao gồm có chương: Chương I: Một số vấn đề lí luận nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Chương II: Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh Tổng công ty cổ phần Bảo Minh Chương III: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Tổng công ty cổ phần Bảo Minh Là sinh viên chuyên ngành bảo hiểm, lần tiếp xúc với thực tế, hạn chế thời gian, kinh nghiệm nghiên cứu nên chuyên đề em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy viết Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Qua em xin chân thành cảm ơn tới toàn thể thầy cô giáo môn trang bị cho em kiến thức bảo hiểm đặc biệt em xin bày tỏ lòng biết ơn tới cô giáo- Thạc sỹ Bùi Quỳnh Anh trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn anh chị cán bộ, nhân viên phòng khai thác số 25-Bảo Minh Thăng Long tạo điều kiện cho em tham gia, tiếp xúc với thực tế giúp đỡ em trình thu thập tài liệu để em hoàn thành tốt chuyên đề Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH I SỰ CẦN THIẾT VÀ TÁC DỤNG CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH Sự cần thiết bảo hiểm toàn diện học sinh Học sinh-sinh viên chủ nhân tương lai đất nước, nhân tố định đến phát triển đất nước tương lai; chăm sóc, bảo vệ giáo dục sức khoẻ cho hệ trẻ trường học mối quan tâm lớn Đảng, Nhà nước, với gia đình tồn xã hội Tuy nhiên lứa tuổi lứa tuổi học sinh- sinh viên chiếm số lượng lớn, đồng thời có xác suất gặp rủi ro cao vì: - Đây lứa tuổi mà tâm lý thể chất em chưa hoàn chỉnh: Đối với em lứa tuổi nhà trẻ- mẫu giáo quan tâm chăm sóc chu đáo gia đình song em cịn q bé, thể chất yếu dễ mắc bệnh đặc biệt bệnh truyền nhiễm Còn lứa tuổi tiểu học trung học: lứa tuổi hiếu động, em chưa đủ nhận thức để tự bảo vệ mình, em chưa ý thức tốt xấu mà hành động theo ý thức cá nhân dễ gặp rủi ro tai nạn Cịn lứa tuổi sinh viên, lứa tuổi có phát triển thể chất nhận thức song lứa tuổi bắt đầu sống tự lập, có quản lý gia đình nhà trường nên dễ bị dụ dỗ lôi kéo vào tệ nạn xã hội, đặc biệt xác suất gặp rủi ro tai nạn giao thông - Mặc dù đất nước ta đạt thành tích đáng kể sau 20 năm đổi mới, song điều kiện đất nước ta hạn chế, điều làm ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc trẻ em Các nguồn vui chơi cho em cịn đặc biệt gia đình nơng thơn, miền núi mà thu nhập họ thấp, việc cho em học cố gắng lơn họ việc tạo điều kiện cho em vui Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 chơi khó khăn Vì mà em thường nghĩ trị chơi mà hậu thật khó lường Khi rủi ro tai nạn xảy ra, em người phải gánh chịu đau đớn tổn thất thể chất tinh thần tiếp đến gián đoạn trình học tập Đồng thời cịn làm ổn định tài gia đình, cha mẹ phải nghỉ việc để chăm sóc cho em Nhưng tham gia bảo hiểm, với số tiền nhỏ đóng phí bảo hiểm khơng may rủi ro doanh nghiệp bảo hiểm chi trả tiền bảo hiểm để trang trải cho chi phí phát sinh để điều trị bệnh từ quỹ tiền tệ tập trung hình thành từ nhiều người tham gia bảo hiểm Đồng thời em cịn cơng ty bảo hiểm phối hợp với nhà trường, cha mẹ để làm tốt cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất Như bảo hiểm tồn diện học sinh khơng góp phần ổn định mặt tài cho gia đình mà cịn tạo n tâm cho cha mẹ em ln bảo vệ Do vậy, đời bảo hiểm học sinh tất yếu để bảo vệ học sinh trước rủi ro gặp phải Tác dụng bảo hiểm toàn diện học sinh 2.1 Với thân học sinh Như nói trên, bảo hiểm toàn diện học sinh đảm bảo quyền lợi cho em Bảo hiểm học sinh- sinh viên trước hết phục vụ cho lợi ích em thể hiện: - Việc tham gia bảo hiểm giúp em gia đình có nguồn tài phục vụ chăm sóc phục hồi sức khoẻ sau bị tai nạn, ốm đau bệnh tật để nhanh chóng trở lại học tập Chỉ số tiền đóng phí bảo hiểm nhỏ có rủi ro xảy em công ty bảo hiểm trả tiền gấp nhiều lần để trang trải chi phí y tế từ em có điều kiện chăm sóc tốt Điều đặc biệt có ý nghĩa với em có hồn cảnh khó khăn học sinh nơng thơn, miền núi, cao nguyên… mà trì cho em học vất vả, khơng có điều kiện chi trả chăm sóc gặp tai nạn Do đó, bảo hiểm tồn diện học sinh thực người bạn tin cậy đảm bảo cho em có điều kiện học tập liên tục Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Mặt khác, việc tham gia bảo hiểm giúp em nâng cao ý thức cộng đồng, giáo dục cho em tinh thần tương thân tương lành đùm rách dân tộc Việt Nam Đồng thời tham gia bảo hiểm công ty bảo hiểm phối hợp với nhà trường gia đình nhắc nhở em ý thức tự bảo vệ Điều có ý nghĩa quan trọng góp phần hạn chế tai nạn xảy cho em, đảm bảo cho em phát triển khoẻ mạnh, không ngừng trao đổi rèn luyện mặt thể chất, tư chất đạo đức, khoa học để phấn đấu trở thành người có ích cho đất nước Đây tác dụng to lớn bảo hiểm học sinh 2.2 Đối với gia đình Đối với gia đình bảo hiểm học sinh- sinh viên giúp ổn định mặt tài chính, yên tâm mặt tinh thần Nghiệp vụ bảo hiểm học sinh nghiệp vụ trọng tâm bảo hiểm người cách huy động đóng góp cha mẹ học sinh để tạo nên quỹ tiền tệ tập trung chủ yếu dùng để chi trả cho kịp thời cho em rủi ro xảy Ví dụ, học sinh khơng may gặp rủi ro tai nạn, trước hết học sinh bị đau đớn mặt thể chất tổn thất tinh thần đồng thời ảnh hưởng đến thành viên gia đình, cha mẹ em Cha mẹ em phải tốn thời gian, tiền bạc cơng sức để chăm sóc em Điều khơng ảnh hưởng mặt tài cịn ảnh hưởng đến cơng việc họ: làm việc không hiệu lo lắng cho em cha mẹ phải nghỉ việc để chăm sóc em Vì tham gia bảo hiểm cho em tạo yên tâm tất thành viên gia đình em ln bảo vệ cơng ty bảo hiểm phối hợp với nhà trường làm tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất để hạn chế tới mức thấp rủi ro xảy nhanh chóng khắc phục hậu không may rủi ro xảy ra, đồng thời chi trả tiền bảo hiểm để trang trải chi phí khám chữa bệnh cho em 2.3 Đối với nhà trường Mục đích lớn nhà trường giáo dục cho em trở thành người phát triển toàn diện thể lực trí lực, nhà trường ln ln quan tâm, giáo dục bảo vệ tính mạng, sức khoẻ cho em Sự cộng tác công ty bảo hiểm nhà Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 trường cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất bảo đảm cho em có sức khoẻ tốt nhất, điều kiện để học tập đạt hiệu cao Ví dụ cơng ty bảo hiểm trích lại phần phí bảo hiểm để lập tủ thuốc chăm sóc sức khỏe ban đầu cho em học sinh trường, tổ chức chương trình khám sức khoẻ định kì cho em hay phối hợp với cảnh sát giao thông tuyên truyền giáo dục luật lệ an tồn giao thơng Như bảo hiểm giúp em học sinh có sức khoẻ tốt, đảm bảo q trình học tập liên tục cơng tác giảng dạy nhà trường đảm bảo chất lượng- thực nghiệp trồng người mình, tạo niềm tin cho bậc phu huynh toàn xã hội 2.4 Đối với xã hội Từ phân tích tác dụng bảo hiểm tồn diện học sinh thân em, gia đình nhà trường thấy nghiệp vụ góp phần quan trọng vào nghiệp chăm sóc hệ trẻ, trang bị cho hệ tương lai đất nước tảng vững vàng thể chất tri thức Thực bảo hiểm toàn diện học sinh biện pháp thiết thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực Đảng Nhà nước ta Cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất công ty bảo hiểm làm hạn chế tới mức thấp rủi ro tai nạn xảy Việc chi trả tiền bảo hiểm giúp gia đình ổn định tài chính, tạo yên tâm cho gia đình thành viên xã hội để họ yên tâm làm việc Từ số liệu thống kê công ty bảo hiểm qua năm tình hình mức độ xảy tai nạn tìm ngun nhân có biện pháp hạn chế khắc phục hậu cách hiệu Ngoài ra, giống tác dụng bảo hiểm nói chung, bảo hiểm tồn diện học sinh tạo quỹ tiền tệ tập trung lớn, việc chi trả bồi thường, phần lớn để lại đầu tư kinh tế góp phần phát triển kinh tế đất nước 2.5 Đối với công ty bảo hiểm Mục tiêu công ty bảo hiểm kinh doanh thu lợi nhuận Hơn nữa, nghiệp vụ bảo hiểm liên quan đến định hướng chiến lược Đảng Nhà Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 không quan tâm đến chuyện ăn mặc hàng ngày, bậc phụ huynh cịn dành cho điều kiện tốt để phát triển điều kiện học tập, vui chơi giải trí… có nhu cầu mua bảo hiểm cho em - Ngồi cơng ty có đội ngũ cán trẻ, có trình độ, động, nhiệt tình Tuy nhiên trình khai thác nghiệp vụ cơng ty gặp khơng khó khăn Khó khăn - Hiện canh tranh thị trường bảo hiểm ngày gay gắt khốc liệt Nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh công ty triên khai từ lâu nhiên cịn non trẻ so với nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh mà Bảo Việt triển khai - Hiện gia nhập WTO, buộc phải mở cửa thị trường nước theo cam kết kí hiệp định song phưong đa phương Thị trường bảo hiểm Việt Nam có nhiều cơng ty bảo hiểm nước xuất Đây thách thức với cơng ty bảo hiểm nước nói chung Tổng cơng ty cổ phần Bảo Minh nói riêng - Mặc dù nhận thức vê tác dụng bảo hiểm người dân cao trước song thói quen tham gia bảo hiểm xa lạ với người dan Việt Nam, điều gây khó khăn cho công tác tuyên truyền giới thiệu bán sản phẩm đặc biệt vùng kinh tế cịn khó khăn - Các văn phòng chi nhánh thành lập chưa tạo mối quan hệ với trường, nhiều trường dự lựa chọn tham gia bảo hiểm - Hiện phạm vi bảo hiểm Bảo Minh chưa có điểm khác biệt so với công ty bảo hiểm khác Các điều kiện bảo hiểm, tỷ lệ phí, tỷ lệ chi trả tiền bảo hiểm giống công ty bảo hiểm khác, chưa tạo ý người tham gia Tiềm khai thác nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Bảo Minh thời gian tới Hiện thị trường bảo hiểm học sinh nước ta chủ yếu cơng ty triển khai là: Bảo Việt, Bảo Minh Pjico đứng đầu thị phần Bảo Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Việt Đồng thời, thời gian gần bảo hiểm xã hội có cải tiến đáng kể công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế nói chung bảo hiểm y tế học sinh, thu hút lượng học sinh- sinh viên tham gia đông Tuy nhiên bảo hiểm học sinh công ty bảo hiểm triển khai tỉnh nội thành Ở khu vực trường tham gia bảo hiểm với tỷ lệ cao, tỉnh ngoại thành, khu vực miền núi việc tham gia cịn hạn chế tiềm nghiệp vụ bảo hiểm học sinh tình ngoại thành Bên cạnh sau nhiều năm triển khai nhận thức thân em, gia đình, nhà trường ngành giáo dục tác dụng việc tham gia bảo hiểm học sinh nâng cao tạo điều kiện thuận lợi cho công ty công tác tuyên truyền triển khai bán sản phẩm bảo hiểm tái tục hợp đồng Tuy nhiên tiềm nghiệp vụ cịn song việc triển khai khơng dễ dàng cạnh tranh ngày diễn gay gắt liệt Các cơng ty có chiến lược riêng tận dụng lợi mình: hình ảnh, uy tín cơng ty, mối quan hệ với sở, phòng giáo dục, trường học, mạng lưới cộng tác viên để bảo vệ thị phần có mở rộng khai thác Để triển khai nghiệp vụ đạt kết cao, từ vào thị trường tiềm nghiệp vụ, tình hình thực tế công ty đề phương hướng triển khai cho năm tới là: giữ vững thị phần có mở rộng khai thác vùng có tiềm năng; nâng cao hiệu khâu khai thác khối đại học cao đẳng; tăng cường đội ngũ cộng tác viên; làm tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất chi trả tiền bảo hiểm II.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước với chức tiến hành hướng dẫn, điều tiết, kiểm tra thơng qua sách, luật pháp để lãnh đạo hoạt động kinh tế xã hội nói chung hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói riêng với định hướng đất nước Nhà nước quản lý, điều hành để thị trường bảo hiểm hoạt động cách có Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 hiệu góp phần xây dựng kinh tế đất nước Tuy nhiên để tạo môi trường cạnh tranh thật lành mạnh cho công ty hoạt động Nhà nước cần: - Trước hết để tạo điều kiện thuận lợi cho công ty bảo hiểm hoạt động có hiệu quả, Nhà nước cần ban hành hệ thống pháp luật mang tính chất đồng Chẳng hạn việc phủ cho phép bảo hiểm y tế để lại 35% phí thu cho trường học cho công ty bảo hiểm để lại 10% chênh lệch chưa đồng Chính phủ nên điều chỉnh lại tỷ lệ cho tương đương người tham gia bảo hiểm có cân nhắc việc lựa chọn tham gia loại hình bảo hiểm nào: chẳng hạn quy định mức hoa hồng để lại trường bảo hiểm y tế doanh nghiệp bảo hiểm chiếm khoảng từ 15-20% phí bảo hiểm - Đối vơi cơng ty thành lập cịn non yếu Nhà nước nên áp dụng mức thuế thấp để tạo điều kiện cho họ kinh doanh - Nhà nước cần phải có kết hợp giúp đỡ cơng ty bảo hiểm việc xây dựng cơng trình phúc lợi, khu vui chơi giải trí lành mạnh cho học sinh- sinh viên nhằm tạo điêu kiện tốt cho công ty bảo hiểm thực tốt công tác đề phòng hạn chế tổn thất Kiến nghị với Tổng cơng ty cổ phần Bảo Minh Trong q trình triển khai nghiệp vụ đạt nhiều kết đáng khích lệ song so với đối thủ cạnh tranh với tiềm thị trường bảo hiểm học sinh cịn số khiêm tốn Mỗi khâu công tác lại nảy sinh vấn đề khó khăn riêng, kiến nghị xin đưa với công tác riêng biệt 2.1 Đối với công tác khai thác Phương hướng Bảo Minh thời gian tới với công tác khai thác phần nâng cao hiệu khai thác, thu hút tối đa số lượng khách hàng tiềm cơng ty phấn đấu giảm chi phí xuống thấp so với đại Tuy nhiên thị trường bảo hiểm học sinh, Bảo Minh gặp phải cạnh tranh gay gắt Bảo Việt Pjico, muốn thực phương hướng cơng ty phải làm tốt số cơng tác sau đây: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thứ nhất, công ty cần tăng cường công tác điều tra nắm bắt thị trường Đây khâu quan trọng tạo sở cho q trình tiếp cận thị trường, thực trước bắt đầu triển khai nghiệp vụ Làm tốt công tác tạo thuận lợi cho việc phổ biến triển khai đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh chưa giới thiệu với bậc phụ huynh vai trò tác dụng em học sinh có hình thức trao đổi với số trường học làm công tác điều tra từ trường Do vậy, trình điều tra nắm bắt thị trường công ty nên gửi phiếu điều tra bao gồm câu hỏi mở câu hỏi đóng chẳng hạn: tham gia bảo tồn diện học sinh cho em (A), (C) thường tham gia mức trách nhiệm sau đây: phạm vi bảo hiểm A+B, phạm vi bảo hiểm B+C, phạm vi bảo hiểm A+C, phạm vi bảo hiểm A+B+C; mức phí bảo hiểm mà (A),(C) chấp nhận tham gia bảo hiểm toàn diện cho em bao nhiêu? Trong trình công ty cần tập trung đánh giá rút kinh nghiệm từ việc điều tra Cần có phản ứng nhanh nhạy trước xu hướng biến đổi kinh tế- xã hội có ảnh hưởng đến việc triển khai nghiệp vụ, đồng thời công ty cần tạo lập mối quan hệ thân thiết với quan chức có nhiều ảnh hưởng tới cơng tác khai thác Sở giáo dục- Đào tạo; ban giám hiệu nhà trường để có thêm thơng tin để sản phẩm bảo hiểm đến tay khách hàng dễ dàng Thứ hai: Để thực công tác triển khai diễn quy trình khai thác cơng ty đề đảm bảo kế hoạch khai thác mang tính chặt chẽ cần lập phương án cụ thể điều tra thị trường Thực chất khâu đề mục tiêu cần thực yêu cầu cần thiết cán khai thác, tổ chức bố trí mạng lưới cộng tác viên phù hợp Từ đến định cần khai thác sâu vào đối tượng nào? Thời điểm khai thác hợp lý nhất? Bố trí nhân viên khai thác cho trường, địa bàn, bổ sung hoàn thiện kiến thức cần thiết nghiệp vụ cho nhân viên khai thác Thứ ba: Công ty cần tăng cường hoạt động tuyên truyền quảng cáo: Tuyên truyền quảng cáo biện pháp hỗ trợ tốt cho khai thác Bởi bảo hiểm toàn diện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 học sinh hình thức tham gia tự nguyện, công ty bảo hiểm trọng đến việc thuyết phục lôi kéo khách hàng tham gia bảo hiểm Thông qua tuyên truyền quảng cáo khách hàng có thơng tin quyền lợi bảo hiểm, ý nghĩa nghiệp vụ thủ tục tốn từ có sở so sánh đánh giá loại hình bảo hiểm cơng ty bảo hiểm khác Hình thức tun truyền quảng cáo mà cơng ty áp dụng thơng qua panơ, apphich bảo hiểm tồn diện học sinh nơi gần trường, tài trợ chương trình giải bóng đá, tham gia làm từ thiện…Ngồi cơng ty in tờ rơi quyền lợi bảo hiểm, rủi ro tốn, rủi ro khơng thuộc phạm vi bảo hiểm, thủ tục toán tiền bảo hiểm (các giấy tờ cần thiết trường hợp bảo hiểm) phát cho bậc phụ huynh em học sinh Phối hợp với nhà trường hội cha mẹ học sinh để tuyên truyền trực tiếp đến bậc phụ huynh học sinh buổi họp phụ huynh, đối tượng định đến số lượng học sinh tham gia bảo hiểm khối nhà trẻ- mẫu giáo; tiểu học; trung học sở Còn khối trung học phổ thông; đại học- cao đẳng, trung học chuyên nghiệp- dạy nghề phối hợp với đại lý, đoàn niên để tuyên truyền với em Đồng thời công ty cần phải đổi nội dung tuyên truyền: Trong thời gian vừa qua công ty trọng tuyên truyền quyền lợi em tham gia bảo hiểm, nội dung quan trọng nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện dối với học sinh Nhưng số phụ huynh học sinh, họ biết quyền lợi tham gia bảo hiểm giúp gia đình lúc khó khăn, họ nghi ngại tham gia bảo hiểm, họ ngại toán bảo hiểm Bởi thâm tâm nhiều người Việt Nam cho tiết kiệm tự lo cho tốt Một số người nghĩ đóng tiền bảo hiểm dễ, lấy tiền từ công ty bảo hiểm khó khăn, thời gian tới cơng ty cần ý việc tuyên truyền thủ tục chi trả tiền bảo hiểm, bậc phụ huynh nhận thấy thủ tục chi trả tiền bảo hiểm công ty đơn giản thuận lợi Công tác tuyên truyền thủ tục trả tiền bảo hiểm làm tốt không giúp cho khâu khai thác đạt kết cao mà giúp cho khâu giải chi trả tiền bảo hiểm sau Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Thứ tư, công ty cần nâng cao hiểu biết đại lý bảo hiểm toàn diện học sinh đồng thời nâng cao chất lượng đại lý Để nâng cao hiểu biết đại lý bảo hiểm tồn diện học sinh đầu năm học công ty nên mở lớp tập huấn cho đại lý giúp họ nắm nội dung bảo hiểm toàn diện học sinh, qua họ tuyên truyền tới phụ huynh học sinh Đồng thời, thơng qua cơng ty lắng nghe đóng ý kiến đại lý, phản ánh cha mẹ học sinh, từ rút kinh nghiệm, ngày nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Đồng thời với việc nâng cao hiểu biết đại lý nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, cơng ty cần nâng cao chất lượng đại lý Để làm điều Bảo Minh cần nâng cao lợi ích vật chất cho đại lý Tỷ lệ chi hoa hồng đại lý có khống chế Bộ Tài chính, cơng ty có chế khuyến khích đại lý hăng hái, nhiệt tình thu kết cao, thơng qua hình thức khen thưởng dựa số học sinh tham gia bảo hiểm Thứ năm, cơng ty xây dựng quỹ khen thưởng cho em học sinh tham gia bảo hiểm đạt thành tích cao học tập: học sinh giỏi tồn diện, học sinh giỏi cấp tỉnh, học sinh giỏi quốc gia, với trường cơng ty định vài xuất Số tiền khen thưởng nhỏ mang ý nghĩa xã hội lớn, nâng cao vị công ty Một số công ty thực hình thức khen thưởng bút, vở,… có gắn tên cơng ty Thứ sáu, cơng ty cần tăng cường mối quan hệ với khách hàng: Nếu trường có số học sinh hay tỷ lệ tham gia bảo hiểm cao khoảng 70% số học sinh toàn trường tham gia bảo hiểm công ty liên tục tham gia bảo hiểm nhiều năm cơng ty trích phần trăm xây dựng cơng trình vui chơi cho em Thứ bẩy, cơng ty triển khai nhiều mức trách nhiệm địa bàn khác nhau, địa bàn trung tâm huyện thị, thành phố triển khai mức trách nhiệm cao, địa bàn khó khăn giảm mức trách nhiệm để giảm phí bảo hiểm tạo điều kiện cho nhiều em có khả tham gia bảo hiểm, thu hút học sinh tham gia bảo hiểm mức trách nhiệm cao Ngồi cơng ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 triển khai hình thức với kết hợp điều kiện khác thay hình thức ba điều kiện kết hợp A+B+C Để việc triển khai mức trách nhiệm, lựa chọn hình thức tham gia bảo hiểm phù hợp cho địa bàn, có hiệu cao, cơng ty in phiếu điều tra phát tới bậc phụ huynh Nội dung phiếu điều tra: mức trách nhiệm công ty triển khai cao hay thấp, mong muốn tham gia mức trách nhiệm, mức phí bảo hiểm bao nhiêu,…Việc triển khai nhiều mứ trách nhiệm, nhiều hình thức gây khó khăn cho cán cơng ty làm cơng tác thu phí chi trả tiền bảo hiểm; điều kiện nước ta có nhiều vùng địa phương cịn gặp nhiều khó khăn, để thu hút nhiều học sinh tham gia biện pháp thu hút nhiều học sinh tham gia bảo hiểm Thứ tám, mở rộng thời gian khai thác, cơng ty triển khai làm hai đợt vào đầu năm học đầu kì năm học Cơng ty tránh phải tập trung lượng lớn nhân lực vào đầu năm học, giúp cho nhiều em học sinh có điều kiện tham gia bảo hiểm đầu năm gia đình em chưa có khả tham gia 2.2 Đối với cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất Trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, việc thực tốt cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất có tác dụng lớn góp phần làm giảm vụ tai nạn xảy cho người bảo hiểm, giúp công ty bảo hiểm giảm khoản tiền chi trả, từ làm giảm chi phí làm tăng lợi nhuận cơng ty Vì cơng ty phải thực tốt cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất - Cơng ty phải có đầu tư tốt mặt tài cho cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất Hiện theo số liệu thống kê ta thấy khoản chi dành cho công tác nhỏ so với khoản chi khác Cần phải tăng cường khoản chi cho phù hợp Công ty cần phải kết hợp với nhà trường, cộng tác viên sở y tế không ngừng quan tâm tìm hiểu thống kê số thuốc cần thiết để cung cấp kịp thời cho tủ thuốc sơ cứu ban đầu để cung cấp kịp thời cho trường học có học sinh tham gia bảo hiểm công ty - Công ty cần có mối quan hệ tốt với sở y tế địa bàn hoạt động nhằm kết hợp giải hậu rủi ro, từ giảm tiền chi Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 cho bảo hiểm, đồng thời cơng ty phối hợp với sở y tế thực chương trình khám sức khoẻ phòng bệnh định kỳ cho học sinh hoạt động tổ chức tiêm phòng cho em - Vào dịp hè thường xảy tai nạn, cơng ty cần phối hợp với nhà trường, đồn niên, truyền hình xây dựng phóng hướng dẫn em sinh hoạt hè vui tươi lành mạnh, tránh hoạt động nguy hiểm: bơi lội ao hồ, leo trèo cối, chơi bóng đá vỉa hè lòng đường… - Khen thưởng đơn vị làm tốt cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất, trường có tỷ lệ tổn thất thấp nhiều năm: cơng ty trích phần trăm để lại dùng cho cơng tác đề phịng hạn chế tổn thất trường đó, giảm phí bảo hiểm cho năm học tiếp theo… 2.3 Đối với công tác chi trả tiền bảo hiểm Trong việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nói chung nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh- sinh viên nói riêng cơng tác chi trả tiền bảo hiểm khâu định tới uy tín hiệu kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Vì doanh nghiệp thường đề tiêu chuẩn: “nhanh chóng, kịp thời, xác, hợp pháp đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng” Chính cơng ty bảo hiểm cần có biện pháp hiệu để nâng cao công tác này: - Trước hết để hạn chế tình hình kéo dài thời gian chi trả cơng ty nên đơn giản hố thủ tục toán trường hợp khách hàng xa để rút ngắn thời gian lại khách hàng - Cơng ty phải có quan tâm tới chất lượng phục vụ khách hàng nhân tố quan trọng để tạo lòng tin đông đảo người tham gia Sản phẩm bảo hiểm sản phẩm dịch vụ khách hàng dễ nhận biết thái độ phục vụ nhiệt tình cán nhân viên cơng ty bảo hiểm, chậm trễ chi trả chi trả không thoả đáng Chất lượng phục vụ trực tiếp hay gián tiếp ảnh hưởng đến việc thu hút khách hàng - Cơng ty phải có phối hợp chặt chẽ với cộng tác viên, nhà trường, cảnh sát giao thông, bên liên quan để thực chi trả cách nhanh chóng kịp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thời dứt điểm vụ tai nạn xảy cho học sinh- sinh viên nhằm hỗ trợ cho gia đình em mặt tài chính, từ giúp em nhanh chóng trở lại trường học Muốn công ty phải phân công cán theo dõi địa bàn, trường học cụ thể để thu thập xử lý thông tin kịp thời… - Đối với trường hợp gây khó khăn cho cơng tác chi trả bảo hiểm giả mạo giấy tờ, đặc biệt trường hợp mà lãnh đạo quan cố tình làm trái quy định ủng hộ hành vi không trung thực người tham gia bảo hiểm cơng ty cần phải có biện pháp nghiêm khắc, từ hạn chế khó khăn cho cơng tác chi trả tiền bảo hiểm Tại chi nhánh văn phòng ban lãnh đạo cơng ty cần có kiểm tra, kiểm sốt lại quy trình, phân cấp chi trả đơn vị để đảm bảo hiệu qủa kinh doanh Các trường hợp hồ sơ không đầy đủ, hợp lệ mà chưa thực chi trả cần kiểm điểm, quy trách nhiệm cá nhân có biện pháp kiên 2.4 Đối với công tác xây dựng sở vật chất tổ chức đào tạo cán a.Với công tác xây dựng sở vật chất Cơ sở vật chất đại đáp ứng yêu cầu kinh doanh cơng ty nói chung nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm toàn diện học sinh nói chung, mà cơng ty cần xây dựng sở vật chất theo hướng sau: - Kiểm kê, đánh giá lại toàn hệ thống sở vật chất sẵn có tồn Bảo Minh Từ xây dựng kế hoạch cụ thể phát triển sở vật chất cho năm - Xây dựng định mức, tiêu chuẩn cụ thể cho đơn vị trực thuộc, cấp cán làm phân bổ chi phí đầu tư Tiêu chuẩn hố thống hố việc sử dụng phương tiện phục vụ kinh doanh như: văn phịng làm việc, máy vi tính, điện thoại di động, ô tô… - Tập trung đầu tư trụ sở làm việc cho địa bàn trọng điểm như: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội…theo hướng văn phịng đại, quy nhằm nâng cao vị Bảo Minh thị trường thông qua việc xây dựng trụ sở riêng thuê văn phòng b.Tổ chức đào tạo cán Phát triển đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao, tác phong làm việc chun nghiệp, có khả làm việc độc lập theo nhóm, sẵn sàng thích ứng với Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thay đổi môi trường hoạt động kinh doanh Tâm lý làm việc cán nhân viên thoải mái… muốn cơng ty cần tổ chức đào tạo theo hướng sau: - Xây dựng thực chức danh tiêu chuẩn cán nhân viên cấp - Tuyển dụng cán theo hình thức thi tuyển để lựa chọn người có lực phẩm chất đạo đức tốt Việc tuyển dụng phải theo yêu cầu công việc Trong trường hợp đặc biệt sử dụng hình thức xét tuyển để thu nhận cán phù hợp với u cầu cơng việc - Có sách thu hút nhân tài từ nhiều ngành lĩnh vực làm việc cho Bảo Minh - Có sách lương thưởng chế độ đãi ngộ thoả đáng công cho cán công nhân viên Bảo Minh - Sắp xếp bố trí nhân theo chức danh tiêu chuẩn cán nhân viên phù hợp với trình độ chuyên môn, lực nhân nhằm đáp ứng nhiệm vụ, chiến lược Bảo Minh, tăng suất lao động - Tiêu thức đánh giá lực cán hiệu chất lượng công việc - Thực việc quy hoạch bổ nhiệm có thời hạn cán có đủ tiêu chuẩn vào vị trí lãnh đạo Thực luân chuyển cán lãnh đạo để tạo điều kiện cho người thực có khả phát huy lực - Chú trọng cơng tác đào tạo, cập nhật kiến thức cho cán nhân viên thông qua hình thức cử cán tham gia khố học tập trung sở đào tạo nước Trung tâm đào tạo Bảo Minh, đào tạo từ xa, đào tạo chỗ thông qua cơng việc, tham dự buổi thuyết trình hội thảo nước… - Xây dựng sở vật chất Trung tâm đào tạo, chương trình đào tạo, hồn thiện sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Hợp tác với tổ chức đào tạo nước để tiến hành đào tạo cho cán nhân viên 2.5 Đối với công tác khác - Về công tác triển khai nghiệp vụ: Đặc thù nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện đối vơi học sinh cơng tác khai thác mang tính thời vụ rõ rệt cơng ty Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 phải lựa chọn thời điểm thích hợp để tổ chức triển khai thu hút đơng đảo khách hàng Thời điểm triển khai thường vào đầu năm học cơng ty tạo điều kiện cho học sinh tham gia bảo hiểm nộp phí bảo hiểm sau thời gian để khuyến khích em tham gia đầu năm học bậc phụ huynh phải nộp cung lúc nhiều khoản tiền cho em - Về cơng tác quản lý: Với doanh nghiệp bảo hiểm cơng tác thống kê có vai trị quan trọng, tác động mạnh mẽ đến kết nghiệp vụ qua số thơng kê cụ thể nhiều năm cán chun mơn rút quy luật để có điều chỉnh hợp lý Muốn cơng ty nên có phận thống kê riêng, công việc thống kê tổng hợp, phân tích, đánh giá rút kết luận hỗ trợ đắc lực cho công việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh bảo hiểm - Với công tác tin học: Do đặc thù doanh nghiệp bảo hiểm kinh doanh dựa sở số đông người tham gia nên công ty cần phải lưu trữ hồ sơ danh sách lượng lớn khách hàng điều thực thơng qua hệ thống máy tính, biện pháp thực sau: + Đưa vào hoạt động hệ thống thông tin quản trị khách hàng điện tử eCMR, hệ thống giao dịch thương mại điện tử B2C( doanh nghiệp- khách hàng) + Quảng bá thương hiệu thiết lập kênh giao tiếp với khách hàng qua mạng Internet, chuẩn bị điều kiện cần thiết cho thương mại điện tử + Tăng cường hệ thống thông tin hỗ trợ điều hành trụ sở chính, sau mỏ rộng tồn Bảo Minh + Củng cố tăng cường hệ thống thơng tin tài chính- kế toán sẵn sàng mở rộng hợp với hệ thống thơng tin tài đơn vị thành viên + Đưa vào hệ thống thông tin quản lý nghiệp vụ bảo hiểm Trên số ý kiến em rút sau trình tiếp xúc thực tế công ty Em hi vọng thời gian tới cơng ty có hướng phù hợp để nâng cao hiệu triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh, góp phần vào phát triển chung tồn Tổng cơng ty, phấn đấu đưa Bảo Minh trở thành thương hiệu mạnh thị trường bảo hiểm Việt Nam Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 KẾT LUẬN Bảo hiểm toàn diện học sinh khơng có ý nghĩa mặt kinh tế mà cịn có ý nghĩa mặt xã hội Trong năm qua nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh khơng giúp đỡ gia đình ổn định mặt tài mà cịn góp phần quan trọng vào nghiệp chăm sóc hệ trẻ Nhận thức tầm quan trọng nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh, Tổng cơng ty cổ phần Bảo Minh nỗ lực mục tiêu xã hội cao cả; công ty tiếp tục cố gắng làm tốt cơng tác bảo hiểm tồn diện học sinh mục tiêu trị Đảng Nhà nước giao cho Trong năm qua nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh không ngừng phát triển Tuy nhiên bên cạnh cơng ty gặp phải số khó khăn triển khai nghiệp vụ Vì nghiên cứu để hồn thiện việc triển khai nghiệp vụ bảo vệ mở rộng thị phần vấn đề quan trọng cơng ty Vì q trình học tập trường Đại học Kinh tế Quốc dân thực tập phòng khai thác 25- Bảo Minh Thăng Long thuộc Tổng công ty cổ phần Bảo Minh , em lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Tổng công ty cổ phẩn Bảo Minh” Hy vọng số kiến nghị em viết phần giúp ích cho công ty để triển khai nghiệp vụ tốt góp phần vào thành cơng chung xây dựng Bảo Minh thành thương hiệu tiếng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình kinh tế Bảo hiểm-Trường Đại học kinh tế quốc dân 2.Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm- Trường Đại học kinh tế quốc dân 3.Giáo trình thống kê bảo hiểm- Trường Đại học kinh tế quốc dân 4.Quy tắc bảo hiểm toàn diện học sinh- Tổng công ty cổ phần Bảo Minh 5.Báo cáo tổng kết cơng tác bảo hiểm tồn diện học sinh - Tổng công ty cổ phần Bảo Minh (2000-2006) 6.Báo cáo hoạt động kinh doanh - Tổng công ty cổ phần Bảo Minh (19972006) Luật kinh doanh bảo hiểm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thác nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Bảo Minh thời gian tới 56 II.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO MINH. .. LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH I SỰ CẦN THIẾT VÀ TÁC DỤNG CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH Sự cần thiết bảo hiểm toàn diện học sinh Học sinh- sinh viên... HIỂM TOÀN DIỆN ĐỐI VỚI HỌC SINH Sự đời phát triển nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh Nghiệp vụ bảo hiểm học sinh- sinh viên Công ty bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) triển khai với hình thức bảo hiểm