I. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN
2. Kiến nghị với Tổng công ty cổ phần Bảo Minh
2.4. Đối với công tác xây dựng cơ sở vật chất và tổ chức đào tạo cán bộ
a.Với công tác xây dựng cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất hiện đại thì đáp ứng được u cầu kinh doanh của cơng ty nói chung cũng như nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm tồn diện đối với học sinh nói chung, do đó mà cơng ty cần xây dựng cơ sở vật chất theo hướng như sau:
- Kiểm kê, đánh giá lại toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất sẵn có trong tồn Bảo Minh. Từ đó xây dựng kế hoạch cụ thể phát triển cơ sở vật chất cho từng năm.
- Xây dựng định mức, tiêu chuẩn cụ thể cho từng đơn vị trực thuộc, từng cấp cán bộ làm căn cứ phân bổ chi phí đầu tư. Tiêu chuẩn hoá và thống nhất hoá việc sử dụng các phương tiện phục vụ kinh doanh như: văn phòng làm việc, máy vi tính, điện thoại di động, ơ tơ…
- Tập trung đầu tư trụ sở làm việc cho các địa bàn trọng điểm như: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội…theo hướng văn phịng hiện đại, chính quy nhằm nâng cao vị thế của Bảo Minh trên thị trường thông qua việc xây dựng trụ sở riêng và thuê văn phòng.
b.Tổ chức đào tạo cán bộ
Phát triển đội ngũ cán bộ có trình độ chun mơn cao, tác phong làm việc chun nghiệp, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, sẵn sàng thích ứng với
sự thay đổi của môi trường hoạt động kinh doanh. Tâm lý làm việc của cán bộ nhân viên thoải mái… muốn như vậy thì cơng ty cần tổ chức đào tạo theo hướng sau:
- Xây dựng và thực hiện bộ chức danh tiêu chuẩn cán bộ nhân viên các cấp. - Tuyển dụng cán bộ theo hình thức thi tuyển để lựa chọn những người có năng lực và phẩm chất đạo đức tốt. Việc tuyển dụng phải căn cứ theo u cầu cơng việc. Trong những trường hợp đặc biệt có thể sử dụng hình thức xét tuyển để thu nhận những cán bộ phù hợp với u cầu cơng việc.
- Có chính sách thu hút nhân tài từ nhiều ngành và lĩnh vực về làm việc cho Bảo Minh.
- Có chính sách lương thưởng và chế độ đãi ngộ thoả đáng công bằng cho cán bộ công nhân viên của Bảo Minh.
- Sắp xếp bố trí nhân sự theo chức danh tiêu chuẩn cán bộ nhân viên phù hợp với trình độ chun mơn, năng lực của nhân sự nhằm đáp ứng nhiệm vụ, chiến lược của Bảo Minh, tăng năng suất lao động.
- Tiêu thức chính đánh giá năng lực cán bộ là hiệu quả và chất lượng công việc. - Thực hiện việc quy hoạch và bổ nhiệm có thời hạn các cán bộ có đủ tiêu chuẩn vào các vị trí lãnh đạo. Thực hiện luân chuyển cán bộ lãnh đạo để tạo điều kiện cho những người thực sự có khả năng phát huy được năng lực của mình.
- Chú trọng cơng tác đào tạo, cập nhật kiến thức cho cán bộ nhân viên thơng qua các hình thức cử cán bộ tham gia các khoá học tập trung tại các cơ sở đào tạo trong và ngoài nước hoặc Trung tâm đào tạo tại Bảo Minh, đào tạo từ xa, đào tạo tại chỗ thông qua cơng việc, tham dự các buổi thuyết trình và hội thảo trong và ngoài nước…
- Xây dựng cơ sở vật chất Trung tâm đào tạo, chương trình đào tạo, hồn thiện chính sách đào tạo, phát triển nguồn nhân lực. Hợp tác với các tổ chức đào tạo trong và ngoài nước để tiến hành đào tạo cho cán bộ nhân viên.
2.5. Đối với công tác khác
- Về công tác triển khai nghiệp vụ: Đặc thù của nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện đối vơi học sinh là cơng tác khai thác mang tính thời vụ rõ rệt vì vậy cơng ty
phải lựa chọn thời điểm thích hợp để tổ chức triển khai thì mới thu hút được đơng đảo khách hàng. Thời điểm triển khai thường vào đầu năm học và công ty cũng có thể tạo điều kiện cho học sinh tham gia bảo hiểm nộp phí bảo hiểm sau một thời gian để khuyến khích các em tham gia bởi vì đầu năm học các bậc phụ huynh phải nộp cung một lúc rất nhiều khoản tiền cho con em mình.
- Về cơng tác quản lý: Với doanh nghiệp bảo hiểm thì cơng tác thống kê có vai trị quan trọng, nó tác động mạnh mẽ đến kết quả nghiệp vụ vì qua con số thơng kê cụ thể trong nhiều năm thì những cán bộ chuyên mơn mới rút ra được những quy luật để có những điều chỉnh hợp lý. Muốn vậy cơng ty nên có một bộ phận thống kê riêng, công việc của thống kê là tổng hợp, phân tích, đánh giá và rút ra kết luận hỗ trợ đắc lực cho công việc nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
- Với công tác tin học: Do đặc thù của doanh nghiệp bảo hiểm là kinh doanh dựa trên cơ sở số đông người tham gia nên công ty cần phải lưu trữ hồ sơ và danh sách của một lượng lớn khách hàng và điều này chỉ có thể thực hiện được thơng qua hệ thống máy tính, biện pháp thực hiện như sau:
+ Đưa vào hoạt động hệ thống thông tin quản trị khách hàng điện tử eCMR, hệ thống giao dịch thương mại điện tử B2C( doanh nghiệp- khách hàng).
+ Quảng bá thương hiệu và thiết lập kênh giao tiếp với khách hàng qua mạng Internet, chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho thương mại điện tử.
+ Tăng cường hệ thống thông tin hỗ trợ điều hành tại trụ sở chính, sau đó mỏ rộng ra toàn Bảo Minh.
+ Củng cố và tăng cường hệ thống thơng tin tài chính- kế tốn sẵn sàng mở rộng hợp nhất với hệ thống thơng tin tài chính của đơn vị thành viên.
+ Đưa vào hệ thống thông tin quản lý nghiệp vụ bảo hiểm
Trên đây là một số ý kiến của em rút ra sau quá trình tiếp xúc thực tế tại cơng ty. Em hi vọng rằng trong thời gian tới cơng ty có những hướng đi phù hợp hơn để nâng cao hiệu quả triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện đối với học sinh, góp phần vào sự phát triển chung của tồn Tổng cơng ty, phấn đấu đưa Bảo Minh trở thành thương hiệu mạnh trên thị trường bảo hiểm Việt Nam.
KẾT LUẬN
Bảo hiểm toàn diện đối với học sinh khơng chỉ có ý nghĩa về mặt kinh tế mà cịn có ý nghĩa về mặt xã hội. Trong những năm qua nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện đối với học sinh khơng những giúp đỡ các gia đình ổn định về mặt tài chính mà cịn góp phần quan trọng vào sự nghiệp chăm sóc thế hệ trẻ.
Nhận thức được tầm quan trọng của nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện đối với học sinh, Tổng cơng ty cổ phần Bảo Minh nỗ lực hết mình vì mục tiêu xã hội cao cả; công ty đã và đang tiếp tục cố gắng làm tốt cơng tác bảo hiểm tồn diện đối với học sinh đúng như mục tiêu chính trị của Đảng và Nhà nước giao cho.
Trong những năm qua nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện đối với học sinh khơng ngừng phát triển. Tuy nhiên bên cạnh đó cơng ty gặp phải một số khó khăn khi triển khai nghiệp vụ. Vì vậy nghiên cứu để hoàn thiện hơn nữa việc triển khai nghiệp vụ bảo vệ và mở rộng thị phần là vấn đề rất quan trọng đối với cơng ty.
Vì vậy trong quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân và thực tập tại phòng khai thác 25- Bảo Minh Thăng Long thuộc Tổng công ty cổ phần Bảo Minh , em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện nghiệp vụ bảo hiểm toàn
diện đối với học sinh tại Tổng công ty cổ phẩn Bảo Minh”. Hy vọng rằng một số
kiến nghị của em trong bài viết này có thể phần nào giúp ích cho cơng ty để triển khai nghiệp vụ được tốt hơn góp phần vào thành cơng chung xây dựng Bảo Minh thành thương hiệu nổi tiếng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Giáo trình kinh tế Bảo hiểm-Trường Đại học kinh tế quốc dân
2.Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm- Trường Đại học kinh tế quốc dân. 3.Giáo trình thống kê bảo hiểm- Trường Đại học kinh tế quốc dân
4.Quy tắc bảo hiểm tồn diện đối với học sinh- Tổng cơng ty cổ phần Bảo Minh
5.Báo cáo tổng kết công tác bảo hiểm tồn diện đối với học sinh - Tổng cơng ty cổ phần Bảo Minh (2000-2006)
6.Báo cáo hoạt động kinh doanh - Tổng công ty cổ phần Bảo Minh (1997- 2006)