Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại TPHCM

Lý do ch ọn đề tài

Lứa tuổi mầm non đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển trí tuệ của con người, với 50% sự phát triển này diễn ra từ khi sinh ra đến 4 tuổi Nhận thức được tầm quan trọng của giáo dục mầm non, Việt Nam đã xác định đây là nhiệm vụ thiết yếu để giúp trẻ phát triển toàn diện về thể chất, trí tuệ và nhân cách Đề án “Phát triển giáo dục mầm non giai đoạn 2006-2015” nhấn mạnh việc xã hội hóa giáo dục, khuyến khích mọi tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình này Các trường mầm non tư thục và dân lập không chỉ thu hút trẻ em đến trường mà còn giảm tải cho các trường công lập, tạo thêm sự lựa chọn cho phụ huynh và giúp họ yên tâm công tác.

Giáo dục mầm non được xem như một dịch vụ thị trường trong lĩnh vực kinh tế học, nơi các nhà cung cấp dịch vụ cần đáp ứng nhu cầu của phụ huynh để thu hút trẻ Nhà nước không chỉ khuyến khích xã hội hóa giáo dục mà còn đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống trường mầm non công lập, dẫn đến tâm lý ưu tiên chọn trường công lập của phụ huynh Các trường công lập thường có cơ sở vật chất tốt hơn, chất lượng giáo dục cao và học phí được trợ cấp, khiến cho các trường dân lập gặp khó khăn trong việc cạnh tranh.

Trong bối cảnh giáo dục mầm non tại Tp.Hồ Chí Minh, các trường công lập thường xuyên quá tải, trong khi các trường dân lập lại thiếu học sinh Điều này dẫn đến doanh thu không đủ bù đắp chi phí, ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy và khả năng thu hút phụ huynh Vì vậy, tác giả nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm giúp các trường mẫu giáo hiểu và đáp ứng tốt hơn các mối quan tâm của phụ huynh khi chọn trường cho con.

M ục tiêu đề tài

- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại Tp.HCM.

- Điều chỉnh và kiểm định thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh tại Tp.HCM.

Sự lựa chọn trường cho con cái giữa các nhóm phụ huynh có sự khác biệt rõ rệt, phụ thuộc vào độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thu nhập và số lượng con trong gia đình Các bậc phụ huynh trẻ thường ưu tiên các trường có chương trình giáo dục hiện đại, trong khi những phụ huynh lớn tuổi có xu hướng chọn trường có truyền thống lâu đời Giới tính cũng ảnh hưởng đến sự lựa chọn, khi phụ huynh có con gái có thể tìm kiếm các trường có môi trường học tập an toàn và khuyến khích sự phát triển cá nhân Trình độ học vấn và thu nhập của phụ huynh cũng là yếu tố quyết định, khi những gia đình có thu nhập cao thường chọn trường quốc tế hoặc trường tư thục chất lượng cao Cuối cùng, số lượng con trong gia đình cũng tác động đến quyết định này, khi các bậc phụ huynh có nhiều con thường tìm kiếm những lựa chọn học tập tiết kiệm và thuận tiện hơn.

- Đưa ra một số hàm ý đối với các trường mẫu giáo nhằm nâng cao khả năng thu hút phụ huynh gửi trẻ.

Đối t ƣ ợ ng và ph ạ m vi nghiên c ứ u

- Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của các bậc phụ huynh tại Tp.HCM.

Nghiên cứu này tập trung vào các bậc phụ huynh tại Tp.HCM, những người đang chuẩn bị gửi con vào trường mẫu giáo hoặc có con đang theo học tại các cơ sở giáo dục mầm non.

Ý nghĩa củ a nghiên c ứ u

Nghiên cứu này nhằm đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh tại Tp.HCM Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho các bậc phụ huynh trong việc đưa ra quyết định phù hợp cho con em mình.

Các trường mẫu giáo cần nắm bắt rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường của phụ huynh, cũng như đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố Điều này giúp họ điều chỉnh dịch vụ một cách phù hợp để đáp ứng nhu cầu của các bậc phụ huynh.

- Phụ huynh tham khảo danh sách các tiêu chí khi lựa chọn trường mẫu giáo cho con em mình.

K ế t c ấ u lu ận văn

Cấu trúc luận văn gồm 5 Chương:

 Chương 2: Cơ sở lý thuyết

 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

 Chương 4: Kết quả nghiên cứu

 Chương 5: Kết luận và kiến nghị

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Chương 2 trình bày các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu, bao gồm lý thuyết về dịch vụ, dịch vụ chăm sóc mầm non tại Tp.HCM và các phần khác.

Lý thuyết về hành vi tiêu dùng đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu rõ mô hình ra quyết định mua hàng Nghiên cứu sự lựa chọn trường mẫu giáo tại Đài Loan và Mỹ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của phụ huynh Tác giả đề xuất một mô hình mới nhằm cải thiện quy trình lựa chọn trường học cho trẻ em Tóm tắt lại, bài viết này phân tích các khía cạnh khác nhau của hành vi tiêu dùng và áp dụng chúng vào việc chọn trường mẫu giáo.

Lý thuy ế t v ề d ị ch v ụ

Theo Zeithaml và Bitner (1996), dịch vụ được định nghĩa là những hành vi và quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng, nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của họ.

Những đặc điểm của dịch vụ:

Tính vô hình của dịch vụ là một đặc điểm quan trọng, cho thấy rằng dịch vụ không thể được sờ mó hay nắm bắt như các sản phẩm hữu hình Khách hàng không thể nhìn thấy, nếm thử hay ngửi dịch vụ trước khi quyết định mua, điều này tạo ra sự khác biệt rõ rệt giữa dịch vụ và sản phẩm vật lý.

Tính không đồng nhất trong dịch vụ thể hiện qua sự khác nhau giữa các mức độ thực hiện, từ rất kém đến rất hoàn hảo Chất lượng dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào người phục vụ, cảm nhận của khách hàng và thời gian phục vụ Sự biến thiên trong dịch vụ xảy ra thường xuyên hơn so với sản phẩm hữu hình do tính tương tác con người cao, làm cho việc chuẩn hóa dịch vụ trở nên khó khăn.

Tính không thể tách rời của dịch vụ thể hiện qua sự khó khăn trong việc phân biệt giữa giai đoạn tạo ra và giai đoạn sử dụng Thực tế, quá trình tạo thành và sử dụng dịch vụ thường diễn ra đồng thời, điều này khác biệt so với sản phẩm hữu hình.

Nhánh văn hóa Tầng lớp xã hội Nhóm tham khảo Gia đình

Vai trò và địa vị

Tuổi và giai đoạn sống Nghề nghiệp

Hoàn cảnh kinh tế Lối sống

Niềm tin và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm thường được hình thành ở giai đoạn cuối, trong khi đối với dịch vụ, khách hàng tham gia và đồng hành xuyên suốt hoặc một phần trong quá trình tạo ra dịch vụ.

Dịch vụ không có khả năng lưu giữ như các hàng hóa hữu hình, điều này tạo ra thách thức lớn cho các nhà cung cấp Họ phải linh hoạt điều chỉnh cung ứng dịch vụ để phù hợp với sự biến động của nhu cầu khách hàng Khi nhu cầu thay đổi, việc cân bằng giữa cung và cầu trở thành một nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo hiệu quả hoạt động.

Lý thuy ế t v ề hành vi tiêu dùng

Định nghĩa

Theo Philip Kotler (2007), nghiên cứu hành vi tiêu dùng tập trung vào cách mà người tiêu dùng quyết định sử dụng tài sản của mình để mua sắm hàng hóa và dịch vụ Trong bối cảnh này, hàng hóa và dịch vụ được đề cập là dịch vụ chăm sóc trẻ tại các trường mẫu giáo, với người mua là các bậc phụ huynh.

Các y ế u t ố ảnh hưởng hành vi ngườ i tiêu dùng

Hình 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng

Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hành vi mua sắm của người tiêu dùng thông qua ba hình thức chính: nền văn hóa, nhánh văn hóa và tầng lớp xã hội Sự khác biệt trong nền văn hóa mà con người sống sẽ dẫn đến sự khác biệt trong hành vi mua sắm của họ.

Hành vi tiêu dùng của cá nhân bị chi phối bởi nhiều yếu tố xã hội, bao gồm sự tác động từ các nhóm tham khảo, ảnh hưởng từ gia đình, cũng như vai trò và địa vị xã hội của họ Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định mua sắm và lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng.

Nhóm tham khảo là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến thái độ và hành vi của cá nhân, bao gồm gia đình, bạn bè, hàng xóm và đồng nghiệp.

Gia đình đóng vai trò quan trọng trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, vì các thành viên trong gia đình là nhóm tham khảo chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Họ không chỉ là tổ chức mua sắm quan trọng nhất trong xã hội mà còn có tác động lớn đến việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ Do đó, việc hiểu rõ vai trò và ảnh hưởng của từng thành viên như vợ, chồng và con cái là cần thiết để xác định ai có sức ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua sắm.

Vai trò và địa vị của một người được thể hiện qua sự tham gia vào nhiều nhóm, câu lạc bộ và tổ chức khác nhau Trong mỗi nhóm, vị trí của họ được xác định dựa trên vai trò và địa vị mà họ nắm giữ Đồng thời, việc lựa chọn sản phẩm và địa điểm mua sắm cũng phản ánh rõ nét vai trò và địa vị của cá nhân đó trong xã hội.

Quyết định mua sắm của người tiêu dùng bị tác động bởi nhiều yếu tố cá nhân, bao gồm tuổi tác, giới tính, giai đoạn trong chu kỳ sống, nghề nghiệp và tình hình kinh tế của họ.

Tuổi tác và giai đoạn chu kỳ sống ảnh hưởng mạnh mẽ đến thói quen tiêu dùng của con người Trong mỗi giai đoạn của cuộc đời, nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ sẽ thay đổi, dẫn đến sự khác biệt trong hành vi mua sắm Việc hiểu rõ mối liên hệ giữa tuổi tác và tiêu dùng giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp với từng nhóm khách hàng.

- Nghề nghiệp: Nghề nghiệp cũng ảnh hưởng đến cách tiêu dùng của con người.

Sự khác biệt về nghề nghiệp dẫn tới những hành vi mua sắm cũng khác nhau.

Do đó, chúng ta cần xác định những nhóm nghề nghiệp quan tâm trên mức trung bình đối với các sản phẩm, dịch vụ của mình.

Hoàn cảnh kinh tế của một cá nhân bao gồm các yếu tố như thu nhập, tài sản, tiền tiết kiệm, nợ và khả năng vay mượn, cùng với thái độ đối với chi tiêu và tiết kiệm Những chỉ số kinh tế này ảnh hưởng đến cách các doanh nghiệp điều chỉnh giá sản phẩm và dịch vụ để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.

Lối sống của một người phản ánh cách sống qua hoạt động, sự quan tâm và ý kiến cá nhân Hành vi mua sắm và lựa chọn sản phẩm là những yếu tố quan trọng thể hiện lối sống của người tiêu dùng.

Nhân cách là tập hợp các đặc điểm tâm lý đặc trưng của một cá nhân, quyết định những phản ứng nhất quán và bền vững của họ đối với môi trường xung quanh Ý niệm về bản thân liên quan chặt chẽ đến nhân cách, ảnh hưởng đến cách mà mỗi người tương tác và thích ứng với thế giới.

Các yếu tố cá nhân của phụ huynh sẽ được phân tích để hiểu rõ tác động của chúng đến quyết định chọn trường mẫu giáo cho con.

T ổ ng quan v ề d ị ch v ụ m ầ m non t ạ i Tp H ồ Chí Minh

Trước đây, dịch vụ mầm non chủ yếu do Nhà nước cung cấp, nhưng từ khi có chính sách xã hội hóa giáo dục mầm non, nhiều tổ chức và cá nhân đã tham gia vào lĩnh vực này Dịch vụ giáo dục mầm non hiện nay được xem là một loại dịch vụ kinh tế, chịu sự chi phối của quy luật cung cầu trên thị trường.

Hiện nay, các trường mầm non công lập đang nâng cao chất lượng và cải thiện cơ sở vật chất, điều này đã tạo ra niềm tin cho phụ huynh trong việc gửi con vào trường công lập Do đó, các trường mầm non dân lập cần phải cải tiến chất lượng của mình để thu hút phụ huynh gửi trẻ.

2.3.1 Các loại hình trường mầm non

Theo Điều 3 của Điều lệ trường mầm non (2008), các cơ sở giáo dục mầm non bao gồm trường mầm non, trường mẫu giáo, nhà trẻ, nhóm trẻ và lớp mẫu giáo độc lập được phân loại thành ba loại hình: công lập, dân lập và tư thục.

Nhà trường, nhà trẻ, nhóm trẻ và lớp mẫu giáo công lập được thành lập bởi cơ quan Nhà nước, với trách nhiệm đầu tư xây dựng cơ sở vật chất và đảm bảo kinh phí cho các nhiệm vụ chi thường xuyên.

Nhà trường, nhà trẻ và lớp mẫu giáo dân lập được thành lập bởi cộng đồng cư dân tại địa phương, với sự đầu tư vào cơ sở vật chất và đảm bảo kinh phí hoạt động Các cơ sở này nhận được sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương để phát triển và hoạt động hiệu quả.

Nhà trường, nhà trẻ, nhóm trẻ và lớp mẫu giáo tư thục được thành lập bởi các tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp, tổ chức kinh tế hoặc cá nhân Những cơ sở này đầu tư xây dựng hạ tầng và đảm bảo kinh phí hoạt động từ nguồn vốn ngoài ngân sách nhà nước.

2.3.2 Điều kiện thành lập trường mầm non

Nhà trường, nhà trẻ được cấp có thẩm quyền quyết định thành lập hoặc cho phép thành lập khi đảm bảo các điều kiện sau:

Để phù hợp với quy hoạch mạng lưới cơ sở giáo dục, cần đảm bảo đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho trẻ em trong việc tiếp cận giáo dục.

- Có từ ba nhóm trẻ, lớp mẫu giáo trở lên với số lƣợng ít nhất 50 trẻ em và có không quá 15 nhóm trẻ, lớp mẫu giáo.

- Có đủ cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên theo tiêu chuẩn.

- Có cơ sở vật chất, trang thiết bị theo quy định.

Điều lệ trường mầm non (2008) quy định rõ về phân cấp quản lý nhà nước đối với dịch vụ mầm non, nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ giáo dục cho trẻ em Các cấp quản lý phải thực hiện trách nhiệm của mình trong việc giám sát, đánh giá và cải tiến dịch vụ mầm non, từ đó tạo ra môi trường giáo dục an toàn và phát triển cho trẻ.

- Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh quản lý nhà trường, nhà trẻ công lập trên địa bàn.

Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn có trách nhiệm quản lý các cơ sở giáo dục như trường học, nhà trẻ dân lập, trường tư thục và các nhóm trẻ, lớp mẫu giáo độc lập trong khu vực của mình.

Phòng giáo dục và đào tạo thực hiện chức năng quản lý nhà nước về giáo dục, bao gồm tất cả các loại hình trường học, nhà trẻ, nhóm trẻ và lớp mẫu giáo độc lập trong khu vực.

2.3.4 Phân lớp theo độ tuổi

Trẻ em tại các trường mầm non được phân lớp theo độ tuổi, theo quy định của Điều lệ trường mầm non (2008) Trẻ em được chia thành hai nhóm chính: nhóm trẻ và lớp mẫu giáo Nhóm trẻ bao gồm trẻ từ 3 tháng đến 36 tháng tuổi, với số lượng trẻ tối đa trong mỗi nhóm được quy định cụ thể.

- Nhóm trẻ từ 3 - 12 tháng tuổi: 15 trẻ;

- Nhóm trẻ từ 13 - 24 tháng tuổi: 20 trẻ;

Nhóm trẻ từ 25 đến 36 tháng tuổi gồm 25 trẻ Đối với lớp mẫu giáo, trẻ em từ ba đến sáu tuổi được tổ chức thành các lớp, với số trẻ tối đa trong mỗi lớp được quy định cụ thể.

- Lớp mẫu giáo 3 - 4 tuổi: 25 trẻ;

- Lớp mẫu giáo 4 - 5 tuổi: 30 trẻ;

- Lớp mẫu giáo 5 - 6 tuổi: 35 trẻ.

Lứa tuổi mẫu giáo này chính là phân khúc nghiên cứu của luận văn.

2.3.5 Thực trạng mầm non tại Tp.HCM

Theo thống kê của Sở Giáo dục TP.HCM, tính đến năm 2013, thành phố có tổng cộng 755 trường mầm non và mẫu giáo, trong đó 414 trường công lập chiếm 55% và 341 trường tư thục chiếm 45% Ngoài ra, còn có 1.106 nhóm trẻ gia đình và lớp mẫu giáo tư thục, đáp ứng nhu cầu gửi trẻ của phụ huynh.

Bảng 2.1 Thống kê trường mầm non/mẫu giáo Tp.HCM

(Nguồn: Sở giáo dục và đào tạo Tp.HCM)

TỔNG SỐ TRƯỜNG VÀ NHÓM LỚP

Từ số liệu thống kê giáo dục mẫu giáo của Tổng cục thống kê, năm học 2012-

Năm 2013, cả nước có 3.551.100 trẻ đến trường và 188.200 giáo viên nuôi dạy trẻ, trong đó Tp.HCM có 253.800 trẻ với 12.765 giáo viên Từ 2010 đến 2012, tỷ lệ tăng giáo viên mầm non tại Tp.HCM thấp hơn tỷ lệ tăng học sinh, cho thấy sự thiếu hụt giáo viên không đáp ứng kịp thời Năm học 2012 - 2013, Tp.HCM vẫn thiếu 1.258 giáo viên mầm non Bà Trương Thị Việt Liên, Phó trưởng phòng Mầm non Sở GD-ĐT Tp.HCM, cho biết nhiều giáo sinh tốt nghiệp không muốn gắn bó lâu dài với nghề, do thiếu đam mê và phải kiêm nhiệm công việc của bảo mẫu Việc không có quy định về chức danh bảo mẫu cũng làm khó khăn trong tuyển dụng và dẫn đến thu nhập thấp, khiến nhiều cô giáo trẻ rời bỏ nghề.

Bảng 2.2 Số liệu thống kê giáo dục mẫu giáo trên toàn quốc

(Nguồn: Tổng cục thống kê)

Số lớp học - Nghìn lớp 119,4 118 122

Số giáo viên - Nghìn người 157,5 174 188,2

Số học sinh - Nghìn học sinh 3061,3 3320,3 3551,1

Số học sinh bình quân/lớp học - Học sinh 26 28 29

Số học sinh bình quân/giáo viên - Học sinh 19 19 19

Bảng 2.3 Số liệu thống kê mẫu giáo tại Tp.HCM

(Nguồn: Tổng cục thống kê)

Số lớp học - Nghìn lớp 14,973 7,259 7,923

Số giáo viên - Nghìn người 10,703 11.983 12,765

Số học sinh - Nghìn học sinh 214,7 241,5 253,8

Tỷ lệ tăng học sinh so với năm trước 12.48% 10.20%

Tỷ lệ tăng giáo viên so với năm trước 11.60% 6.53%

Tại TP HCM, ngành giáo dục mầm non đang đối mặt với nghịch lý khi trẻ em từ gia đình khá giả được học tại các trường công lập chất lượng cao với mức học phí thấp nhờ vào sự đầu tư của Nhà nước, trong khi trẻ em nghèo lại phải học tại các trường tư thục với học phí cao nhưng chất lượng không đảm bảo và không nhận được sự hỗ trợ Để giải quyết vấn đề này, Sở GD-ĐT TP HCM đã đề xuất tăng cường xây dựng các trường công lập nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, đồng thời khuyến nghị Nhà nước hỗ trợ các trường tư thục để giảm gánh nặng học phí cho học sinh, tạo sự công bằng trong giáo dục.

Các nghiên c ứu nướ c ngoài v ề s ự l ự a ch ọn t rư ờ ng m ẫ u giáo

Nghiên c ứ u c ủ a Tung-Sheng Kuo và Ling-Ling Lin (2008)

Nghiên cứu của Tung-Sheng Kuo và Ling-Ling Lin (2008) về thị trường mẫu giáo tại thành phố Yunlin, Đài Loan, đã khảo sát 338 phụ huynh và xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo Các yếu tố này bao gồm: môi trường học và sự tiện nghi (cơ sở vật chất), chương trình đào tạo, đội ngũ giáo viên, nền tảng dịch vụ nhà trường, và chi phí cùng sự thuận tiện.

Môi trường và sự tiện nghi (Cơ sở vật chất)

Chương trình đào tạo Đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp và có bằng cấp Lựa chọn trường mẫu giáo cho con

Chi phí và sự thuận tiện

Hình 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo tại

(Nguồn: ghi nhận từ nghiên cứu Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin (2008))

Nghiên c ứ u c ủ a Kathryn E.Grogan (2011)

Nghiên cứu của Kathryn E Grogan (2011) về "Sự lựa chọn trường mẫu giáo của cha mẹ: phương pháp tiếp cận giao dịch" đã được thực hiện trên 203 phụ huynh tại Mỹ Nghiên cứu này đã chỉ ra các nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định chọn trường mẫu giáo của phụ huynh, từ đó cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố quyết định trong quá trình lựa chọn trường cho trẻ nhỏ tại Mỹ.

Lựa chọn trường mẫu giáo cho con Đội ngũ giáo viên, nhân viên

An toàn và sức khỏe Đặc điểm của trẻ

Hình 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo tại Mỹ

(Nguồn: ghi nhận từ nghiên cứu Kathryn E.Grogan, 2011)

2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất

Dựa trên các nghiên cứu của Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin (2008) và Kathryn E Grogan (2011), cùng với kết quả nghiên cứu định tính được trình bày trong phụ lục 1, 2, 3, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu gồm 6 yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại Tp.HCM.

H1 Đội ngũ giáo viên, nhân viên

Lựa chọn trường mẫu giáo

Sự an toàn và sức khỏe của trẻ H4

Chi phí và sự thuận tiện

Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả

Nghiên cứu của Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin (2008) chỉ ra rằng yếu tố Nền tảng dịch vụ được đo bằng các biến quan sát như sự tham gia của cha mẹ trong quá trình đào tạo, người lãnh đạo có uy tín, hình ảnh đẹp của trường, dịch vụ theo dõi sức khỏe định kỳ và giới hạn sĩ số lớp Những biến quan sát này cũng đã được đề cập trong nghiên cứu của Kathryn E.Grogan (2011), vì vậy tác giả không đưa chúng vào mô hình nghiên cứu của mình.

Trong nghiên cứu của Kathryn E Grogan (2011), yếu tố đặc điểm của trẻ được nhấn mạnh, bao gồm các biểu hiện và tính cách của trẻ, nhằm định hướng phát triển cho con cái của cha mẹ Những đặc điểm này giúp phụ huynh lựa chọn trường học phù hợp cho con Tuy nhiên, qua phỏng vấn, các phụ huynh tại Tp.HCM cho rằng không có các trường chuyên biệt phù hợp, dẫn đến việc tác giả không đưa yếu tố này vào mô hình nghiên cứu.

Các thành phần trong mô hình:

• Yếu tố “Cơ sở vật chất”: kế thừa từ kết quả nghiên cứu của Tung- Sheng Kuo &

Ling-Ling Lin (2008) cho rằng cơ sở vật chất là yếu tố quan trọng mà phụ huynh nhận thấy ngay khi đến trường, phản ánh mức đầu tư của trường vào dịch vụ giáo dục Điều này giúp phụ huynh quyết định có nên gửi con vào trường hay không Trong nghiên cứu của Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin, yếu tố này được gọi là “Môi trường và sự tiện nghi” để đánh giá các yếu tố như phòng học, sân chơi và dụng cụ dạy học Tuy nhiên, trong quá trình phỏng vấn, nhóm tham gia đã đề xuất đổi tên yếu tố này thành cơ sở vật chất để phù hợp hơn với bối cảnh Việt Nam.

• Yếu tố “Đội ngũ giáo viên và nhân viên” kế thừa từ nghiên cứu của Kathryn

E.Grogan (2011) và Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin (2008) Yếu tố này thể hiện qua bằng cấp chuyên môn của giáo viên; sự tận tâm, nhiệt tình của giáo viên, nhân viên nhà trường trong việc chăm sóc trẻ; và thái độ của giáo viên, nhân viên đối với phụ huynh. Ở lứa tuổi trẻ đi học mẫu giáo, thời gian chăm sóc con của cha mẹ ít hơn cả thời gian trẻ đƣợc cô giáo dạy dỗ Mọi hoạt động chăm sóc nuôi dƣỡng giáo dục nhƣ: ăn, ngủ, vệ sinh, vui chơi, dạy học đều do cô giáo thực hiện Tuy nhiên, các vụ bảo mẫu bạo hành đối với trẻ, gây thương tích cho trẻ thậm chí làm trẻ tử vong xảy ra thường xuyên trong thời gian gần đây đã gây ra nỗi lo ngại cho phụ huynh khi gửi con vào các trường mẫu giáo Vì vậy, khi chọn trường cho con, phụ huynh luôn cân nhắc tính tình, thái độ của giáo viên Phụ huynh sẽ gửi con vào trường khi có thể tin tưởng được các cô giáo để đảm bảo sự an toàn cho con.

• Yếu tố “Chương trình đào tạo” kế thừa từ nghiên cứu của Kathryn E.Grogan

Yếu tố giáo dục trẻ tại trường bao gồm sỉ số lớp, lịch học, các hoạt động ngoại khóa và kỹ năng giao tiếp Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển toàn diện cho học sinh.

Nghiên cứu tại Đài Loan và Mỹ cho thấy phụ huynh có sự quan tâm đến việc tham gia vào các chương trình học và hoạt động ngoại khóa của trẻ Tuy nhiên, qua phỏng vấn định tính, nhiều phụ huynh lại cho rằng sự tham gia này không phải là yếu tố quan trọng đối với họ.

Theo phụ huynh, giáo dục đạo đức cho trẻ trong giai đoạn này quan trọng hơn việc truyền đạt kiến thức, giúp trẻ hòa đồng và lễ phép với người lớn Chương trình đào tạo cần đảm bảo trẻ đạt mục tiêu cuối độ tuổi mẫu giáo theo tiêu chuẩn của bộ giáo dục, đồng thời chuẩn bị tâm lý tốt cho việc bước vào lớp một.

• Yếu tố “Sự an toàn và sức khỏe của trẻ” kế thừa từ nghiên cứu của Kathryn

E.Grogan (2011) Yếu tố này thể hiện mối quan tâm của phụ huynh đến sự an toàn của trẻ khi học tại trường như an toàn vệ sinh thực phẩm, vệ sinh môi trường, kiểm tra sức khỏe định kỳ, việc tăng cân của trẻ,…

Trẻ mẫu giáo thường chưa nhận thức đầy đủ về những mối nguy hiểm xung quanh, dẫn đến việc những tình huống tưởng chừng đơn giản cũng có thể gây hại cho trẻ Thực tế đã ghi nhận nhiều vụ tai nạn nghiêm trọng tại trường mẫu giáo, như trẻ bị ngạt nước trong nhà vệ sinh ở Bình Dương, bị điện giật ở Kiên Giang, hay bị té vào hố ga ở Hà Tĩnh Những sự cố này đã khiến phụ huynh ngày càng cảnh giác hơn và cẩn trọng trong việc lựa chọn trường cho con, đặc biệt là khi xem xét các mối nguy hiểm có thể xảy ra.

• Yếu tố “Chi phí và sự thuận tiện” kế thừa từ nghiên cứu của Kathryn E.Grogan

Nghiên cứu của Kathryn E Grogan (2011) chỉ tập trung vào yếu tố sự thuận tiện, trong khi nghiên cứu của Tung-Sheng Kuo và Ling-Ling Lin (2008) kết hợp cả chi phí và sự thuận tiện thành một yếu tố duy nhất Mặc dù các thành viên trong nhóm phỏng vấn đề xuất tách biệt hai yếu tố này, tác giả vẫn quyết định giữ nguyên cách tiếp cận của Tung-Sheng Kuo.

Ling-Ling Lin (2008) đã nghiên cứu hai nhân tố liên quan đến chi phí mà phụ huynh phải trả cho trường học khi gửi trẻ Nghiên cứu này xem xét liệu các yếu tố này có tách biệt hay không, bao gồm các chi phí tài chính và sự thuận tiện trong việc gửi trẻ, như vị trí thuận lợi cho việc đi làm, dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ và xe đưa đón tận nhà.

Yếu tố "Thông tin tham khảo" là một khía cạnh quan trọng mà tác giả khám phá trong quá trình phỏng vấn định tính Kathryn E Grogan (2011) cũng đã đề cập đến yếu tố này và ghi nhận nó như một yếu tố tích cực trong phỏng vấn định tính Tuy nhiên, bà không đưa yếu tố này vào mô hình nghiên cứu của mình.

Khi có nhu cầu gửi trẻ, phụ huynh thường tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn như người thân, bạn bè, quảng cáo và internet Tiếp theo, họ sẽ cho trẻ tham gia học thử để trải nghiệm dịch vụ Sau quá trình tham khảo và trải nghiệm, phụ huynh sẽ quyết định xem có nên gửi con vào trường hay không.

Thi ế t k ế nghiên c ứ u

Phương pháp nghiên cứ u

Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước chính: (1) nghiên cứu sơ bộ và (2) nghiên cứu chính thức.

 Nghiên cứu sơ bộ định tính

Nghiên cứu sơ bộ định tính được tiến hành thông qua việc phỏng vấn 20 ý kiến, bao gồm phỏng vấn tay đôi và phỏng vấn nhóm Mục tiêu của nghiên cứu này là khám phá, điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát.

Trong một cuộc khảo sát, 20 ý kiến đã được thu thập từ bảng câu hỏi mở gửi đến 25 phụ huynh Các phụ huynh đã tự điền vào bảng câu hỏi những yếu tố mà họ cho rằng ảnh hưởng đến quyết định chọn trường mẫu giáo cho con mình.

Bảng câu hỏi phỏng vấn tay đôi được xây dựng dựa trên thang đo từ các nghiên cứu trước và kết quả phỏng vấn khám phá Tác giả đã tiến hành phỏng vấn trực tiếp 21 phụ huynh bằng các câu hỏi mở để thu thập ý kiến và tìm ra những quan điểm chung Sau khi phân tích, tác giả nhận thấy có đến 80% ý kiến lặp lại, do đó đã quyết định dừng quá trình phỏng vấn tay đôi.

Tác giả tiến hành phỏng vấn nhóm với hai nhóm phụ huynh, gồm 8 phụ huynh nam và 8 phụ huynh nữ, để thu thập ý kiến về các yếu tố quan trọng khi lựa chọn trường mẫu giáo cho con Qua các câu hỏi mở, tác giả đã thu thập thêm ý kiến và yêu cầu phụ huynh xếp hạng mức độ quan trọng của từng yếu tố Thông tin này giúp xác định các biến quan sát có thể được loại bỏ khỏi bảng câu hỏi chính thức Sau khi thảo luận, một số yếu tố không được coi là quan trọng đã bị loại bỏ, trong khi một số yếu tố khác được bổ sung vào nghiên cứu chính thức do được đánh giá cao bởi các thành viên tham gia.

 Nghiên cứu định lƣợng sơ bộ

Mục đích của nghiên cứu định lượng sơ bộ là để đánh giá độ tin cậy và điều chỉnh thang đo cho phù hợp với nghiên cứu của tác giả Thang đo này sẽ được áp dụng trong nghiên cứu chính thức.

Tác giả đã xây dựng bảng câu hỏi chi tiết với thang đo Likert 5 mức độ dựa trên kết quả nghiên cứu định tính Mẫu nghiên cứu sơ bộ định lượng gồm 150 mẫu, được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện Để đảm bảo tính chính xác, tác giả sử dụng phương pháp phân tích độ tin cậy (Cronbach Alpha) và phân tích nhân tố (EFA) nhằm loại bỏ các biến không phù hợp và điều chỉnh bảng câu hỏi cho nghiên cứu tiếp theo.

 Xác định mẫu nghiên cứu

Nghiên cứu này được tiến hành tại TP.HCM, sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện Đối tượng khảo sát là các phụ huynh có con trong độ tuổi từ 3 đến 5 tuổi, đang gửi hoặc chuẩn bị gửi trẻ đến mẫu giáo.

Theo Hair & ctg (2006) dẫn theo Nguyễn Đình Thọ (2012), để thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA), kích thước mẫu tối thiểu nên là 50, tốt hơn là 100, với tỷ lệ quan sát trên biến đo lường là 5:1 Nghiên cứu chính thức sử dụng 35 biến quan sát độc lập, do đó, số mẫu tối thiểu cần thiết là 165 Để đảm bảo độ tin cậy cao trong nghiên cứu, số lượng bảng khảo sát phát ra trong nghiên cứu định lượng chính thức là 320 mẫu, với tỷ lệ hồi đáp dự kiến là 80%.

 Phương pháp phân tích dữ liệu

Dữ liệu khảo sát được nhập vào SPSS sau khi loại bỏ các bảng không hợp lệ Tác giả thực hiện kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach Alpha, phân tích nhân tố EFA và phân tích hồi quy Đồng thời, tác giả áp dụng t-TEST và ANOVA để so sánh sự khác biệt giữa các nhóm phụ huynh, phân nhóm theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, mức thu nhập, cũng như giữa phụ huynh có con duy nhất và phụ huynh có từ hai con trở lên.

Quy trình nghiên c ứ u

Quy trình nghiên cứu đƣợc trình bày đƣợc trình bày qua hình 3.1.

Trong quá trình nghiên cứu sơ bộ, tác giả đã thực hiện nhiều phương pháp thu thập dữ liệu, bao gồm 25 mẫu phỏng vấn khám phá, 21 mẫu phỏng vấn tay đôi, 16 mẫu phỏng vấn nhóm từ 2 nhóm khác nhau, cùng với 150 mẫu nghiên cứu định lượng sơ bộ.

- Nghiên cứu chính thức: 259 mẫu.

Thảo luận nhóm (2 nhóm 8 người)

Nghiên cứu định lƣợng sơ bộ (n0)

Thống kê mô tả Phân tích nhân tố (EFA) Phân tích Cronbach’s Alpha Phân tích hồi quy

Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu

Xây d ựng thang đo sơ bộ

Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã xác định 6 yếu tố quan trọng, bao gồm: (1) Cơ sở vật chất; (2) Đội ngũ giáo viên và nhân viên; (3) Chương trình đào tạo Những yếu tố này đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá chất lượng giáo dục.

(4) Sự an toàn và sức khỏe của trẻ; (5) Chi phí và sự thuận tiện; (6) Thông tin tham khảo.

Katherine E Grogan (2011) đã kế thừa và điều chỉnh các thang đo từ nghiên cứu của Tung-Sheng Kuo và Ling-Ling Lin (2008) thông qua phỏng vấn khám phá, phỏng vấn tay đôi và phỏng vấn nhóm, nhằm phù hợp với môi trường giáo dục mầm non tại Việt Nam Bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ được thiết kế gồm 3 phần.

- Phần 1: Câu hỏi để lọc đối tƣợng khảo sát.

Phần 2 của bài viết trình bày 41 câu hỏi nhằm thu thập đánh giá của phụ huynh về các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo Trong số đó, 35 câu hỏi được thiết kế để đo lường các yếu tố độc lập, trong khi 6 câu hỏi còn lại tập trung vào sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh.

- Phần 3: Thu thập thông tin cá nhân của phụ huynh.

Thang đo sơ bô được xây dựng dưới dạng thang đo Likert 5 bậc (1 hoàn toàn không đồng ý đến 5 là hoàn toàn đồng ý).

Thang đo yếu tố cơ sở vật chất và dịch vụ nhà trường (ký hiệu VC)

- VC1: Cơ sở vật chất của trường X khang trang

- VC2: Trường X có trang thiết bị dạy học hiện đại

- VC3: Trường X có trang trí đẹp để trẻ thích đến trường

- VC4: Phòng học trường X có đủ ánh sáng tự nhiên

- VC5: Trường X có sân chơi ngoài trời

Thang đo yếu tố đội ngũ giáo viên, nhân viên nhà trường (ký hiệu GV) đáo

- GV1: Giáo viên trường X hiểu tính nết của con anh/chị để chăm sóc chu học

- GV2: Giáo viên trường X thông báo tình hình con anh/chị sau mỗi buổi

- GV3: Người lãnh đạo tạo được sự tin tưởng cho anh/chị gửi con

- GV4: Giáo viên trường X có bằng cấp chuyên môn mầm non

- GV5: Nhân viên trường X nhiệt tình với anh/chị

- GV6: Nhân viên trường X biết tiếp thu ý kiến đóng góp của anh/chị

Thang đo yếu tố chương trình đào tạo ( ký hiệu DT)

- DT1: Trường X thường tổ chức các hoạt động ngoại khóa

- DT2: Trường X có lịch học cụ thể cho phụ huynh biết

- DT3: Chương trình học kích thích trẻ khám phá thế giới xung quanh

- DT4: Chương trình học trường X giúp con anh/chị giao tiếp tốt

- DT5: Sỉ số học sinh trong lớp thấp

Thang đo sự an toàn và sức khỏe ( ký hiệu AT)

- AT1: Con anh/chị tăng cân tốt khi học tại trường X

- AT2: Trường X có dịch vụ theo dõi sức khỏe định kỳ

- AT3: Trường X đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

- AT4: Trường X có chế độ dinh dưỡng hợp lý

- AT5: Dụng cụ dạy học, đồ chơi trường X được vệ sinh định kỳ

- AT6: Trường X có thực đơn hàng tuần cho anh/chị biết

- AT7: Trường X không có các mối nguy hiểm cho trẻ

Thang đo về sự thuận tiện và chi phí ( ký hiệu TT)

- TT1: Trường X nhận giữ trẻ ngày thứ bảy

- TT2: Giờ nhận/trả trẻ của trường X linh hoạt

- TT3: Trường X nằm ở vị trí thuận tiện cho việc đưa đón

- TT4: Trường X có xe đưa đón con anh/chị tận nhà

- TT5: Học phí của trường X thấp

- TT6: Chi phí tiền ăn của trường X phù hợp

- TT7: Tiền bồi dưỡng cho giáo viên trường X hợp lý

- TT8: Các khoản phụ thu của trường X hợp lý

Thang đo thông tin tham khảo

- TK1: Người thân có ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của anh/chị

- TK2: Thông tin từ các diễn đàn internet về trường X ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường cho con của anh/chị

- TK3: Các thông tin quảng cáo về trường X ảnh hưởng tới sự lựa chọn trường cho con của anh/chị

- TK4: Thông tin từ phụ huynh đã từng gửi con vào trường X ảnh hưởng tới sự lựa chọn của anh/chị

Thang đo sự lựa chọn trường mẫu giáo ( ký hiệu LC)

- LC1: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường có cơ sở vật chất tốt

- LC2: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường có đội ngũ giáo viên tốt

- LC3: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì chương trình đào tạo của trường tốt

- LC4: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho con anh/chị

- LC5: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường thuận tiện cho các anh/chị

- LC6: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con có sự ảnh hưởng từ các thông tin tham khảo

Ki ểm định thang đo sơ bộ

Ki ểm đị nh Cronbach Alpha

Hệ số alpha của Cronbach là một chỉ số thống kê quan trọng, được sử dụng để đánh giá mức độ liên kết giữa các mục hỏi trong thang đo Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), hệ số này giúp xác định độ tin cậy của thang đo, đảm bảo rằng các câu hỏi có sự tương quan chặt chẽ với nhau.

Theo Nguyễn Đình Thọ (2012), để tính hệ số Cronbach alpha cho một thang đo, thang đo đó cần có ít nhất 3 biến Hệ số này nằm trong khoảng [0,1], với giá trị cao hơn thể hiện độ tin cậy tốt hơn Nếu Cronbach alpha lớn hơn 0.95, điều này cho thấy sự trùng lắp trong đo lường Một thang đo có độ tin cậy tốt khi giá trị Cronbach alpha nằm trong khoảng [0.7-0.8], và nếu đạt ≥ 0.6 thì có thể chấp nhận về mặt độ tin cậy Ngoài ra, phân tích Cronbach alpha còn xem xét hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh; nếu hệ số này ≥ 0.3 thì thang đo đạt yêu cầu.

Để một thang đo đạt yêu cầu kiểm định, hệ số Cronbach alpha cần phải lớn hơn hoặc bằng 0.6 Đồng thời, tiêu chí để xem xét một biến đo lường là hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh phải đạt từ 0.3 trở lên.

Sau khi thực hiện kiểm định Cronbach alpha cho dữ liệu khảo sát sơ bộ, tất cả các thang đo đều đạt yêu cầu với giá trị Cronbach alpha lớn hơn 0.6 Trong số đó, thang đo về đội ngũ giáo viên và nhân viên có độ tin cậy cao nhất với giá trị 0.835, trong khi thang đo chi phí và sự thuận tiện có độ tin cậy thấp nhất với giá trị 0.702 Do đó, các biến quan sát này có thể được sử dụng cho các bước nghiên cứu tiếp theo.

Kết quả kiểm định Cronbach alpha với dữ liệu thu thập đƣợc trình bày trong bảng 3.1 (xem kết quả chi tiết ở phụ lục 6).

Bảng 3.1 Cronbach alpha sơ bộ

(Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả)

Trung bình thang đo nếu loại biến

Phương sai thang đo nếu loại biến

Cronbach Alpha nếu loại biến

Thang đo Cơ sở vật chất: Cronbach alpha = 0.809

Thang đo Đội ngũ giáo viên, nhân viên: Cronbach alpha = 0.835

Thang đo Chương trình đào tạo: Cronbach alpha = 0.786

Thang đo Sự an toàn và sức khỏe của trẻ: Cronbach alpha = 0.803

Chi phí và sự thuận tiện: Cronbach alpha = 0.701

Thang đo Thông tin tham khảo: Concronbach alpha = 0.702

Thang đo Sự lựa chọn trường mẫu giáo : Cronbach alpha = 0.819

Phân tích EFA

Phân tích nhân tố (EFA) là một phương pháp phân tích đa biến không phân biệt biến phụ thuộc và độc lập, dựa vào mối quan hệ giữa các biến (Nguyễn Đình Thọ, 2012) Phương pháp này được sử dụng để rút gọn tập biến quan sát và đánh giá giá trị hội tụ cũng như giá trị phân biệt của thang đo.

Các tiêu chuẩn đƣợc sử dụng khi phân tích EFA:

Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) được sử dụng để xác định xem ma trận tương quan có phải là ma trận đơn vị hay không, tức là có các thành phần tương quan giữa các biến bằng không và các hệ số tương quan trên đường chéo bằng một Nếu kiểm định Bartlett cho kết quả p < 0.05, điều này cho thấy các biến có mối quan hệ với nhau (Nguyễn Đình Thọ, 2012).

Kiểm định KMO (Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy) là một chỉ số quan trọng để đánh giá sự thích hợp của phân tích nhân tố KMO có giá trị từ 0.5 đến 1, trong đó KMO ≥ 0.90 được coi là rất tốt, KMO ≥ 0.70 là đạt yêu cầu, KMO ≥ 0.60 là tạm chấp nhận, KMO ≥ 0.5 là xấu và KMO < 0.50 là không thể chấp nhận Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), điều kiện tối thiểu để phân tích nhân tố là KMO phải lớn hơn 0.5, trong khi Nguyễn Đình Thọ (2012) khuyến nghị KMO phải lớn hơn 1.50 để sử dụng EFA hiệu quả.

Theo Hair & ctg (1998) và Nguyễn Ngọc Duy Hoàng (2011), hệ số tải nhân tố (Factor Loading) là chỉ số quan trọng để đánh giá ý nghĩa thực tiễn của các biến quan sát Cụ thể, nếu hệ số tải nhân tố của một biến quan sát đạt giá trị ≥ 0.5, nó được coi là có ý nghĩa thực tiễn Ngược lại, nếu hệ số tải nhân tố ≤ 0.5, biến quan sát đó sẽ bị loại bỏ.

- Thang đo sẽ được chấp nhận khi phương sai trích (Cumulative) ≥ 50 (Nguyễn Ngọc Duy Hoàng, 2011)

Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), đại lượng eigenvalue phản ánh mức độ biến thiên được giải thích bởi các nhân tố trong phân tích Chỉ những nhân tố có eigenvalue lớn hơn 1 mới được giữ lại, trong khi những nhân tố có eigenvalue nhỏ hơn 1 không cung cấp thông tin tóm tắt tốt hơn so với biến gốc.

Hệ số tải nhân tố của một biến quan sát cần có sự khác biệt giữa các nhân tố, với giá trị ≥ 0.3, nhằm đảm bảo tính phân biệt rõ ràng giữa các nhân tố.

Sau khi đánh giá độ tin cậy bằng hệ số Cronbach's Alpha, tác giả đã chọn tất cả các biến đạt tiêu chuẩn để tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết quả sơ bộ của phân tích EFA sẽ được trình bày chi tiết trong tài liệu tham khảo số 76.

 Phân tích EFA các biến độc lập:

- Phân tích EFA lần 1: thực hiện với 35 biến quan sát độc lập Hệ số KMO 0.783 và kiểm định Barlett = 0 thỏa điều kiện phân tích nhân tố.

Bảng 3.2 Kết quả EFA sơ bộ lần 1

Bảng hệ số KMO và kiểm định Bartlett

Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin 783

Kiểm định Bartlett Chi-Square tương đương

Ma trân xoay nhân tố

Kết quả phân tích cho thấy có 7 yếu tố được xác định với eigenvalue là 1.482, chiếm 56.525% phương sai Trong quá trình này, hai biến AT2 “Trường X có dịch vụ theo dõi sức khỏe định kỳ” và TT7 “Tiền bồi dưỡng cho giáo viên trường X hợp lý” có hệ số tải nhân tố lần lượt là 0.439 và 0.495, không đạt yêu cầu kiểm định, trong khi các biến còn lại đều có hệ số tải nhân tố ≥ 0.5.

- Phân tích EFA lần 2: thực hiện với 34 biến độc lập sau khi loại biến

AT2 “Trường X có dịch vụ theo dõi sức khỏe định kỳ” Hệ số KMO = 0.777 và kiểm định Barlett = 0 thỏa điều kiện phân tích nhân tố.

Bảng 3.3 Kết quả phân tích EFA sơ bộ lần 2

Ma trân xoay nhân tố

Kết quả phân tích cho thấy có 7 yếu tố được rút trích tại eigenvalue 1.457, với phương sai trích đạt 56.970% Trong đó, biến TT7 “Tiền bồi dưỡng cho giáo viên trường X hợp lý” có hệ số tải nhân tố là 0.496, thấp hơn mức yêu cầu, trong khi các biến còn lại đều đạt tiêu chí hệ số tải nhân tố ≥ 0.5.

- Phân tích EFA lần 3: thực hiện với 33 biến độc lập sau khi loại biến TT7

“Tiền bồi dưỡng cho giáo viên trường X hợp lý” Hệ số KMO = 0.778 và kiểm định Barlett = 0 thỏa điều kiện phân tích nhân tố.

Kết quả phân tích cho thấy có 7 yếu tố được rút trích với eigenvalue 1.420 và phương sai trích đạt 57.511% Mặc dù biến TT4 có hệ số tải nhân tố tương đối thấp (0.551 và 0.274), nhưng do sự khác biệt gần 0.3, tác giả quyết định giữ lại biến này cho nghiên cứu chính thức Các biến quan sát còn lại đều đáp ứng tiêu chí hệ số tải nhân tố ≥ 0.5 và sự khác biệt hệ số tải nhân tố > 0.3 Tác giả đã dừng phân tích EFA với biến độc lập.

Bảng 3.4 Kết quả phân tích EFA sơ bộ lần 3

Tổng phương sai trích tích lũy

Hệ số eigenvalue ban đầu Tổng hệ số tải bình phương trích Tổng hệ số tải bình phương xoay

% của phương sai Tích lũy %

Ma trận xoay nhân tố

Hệ số Kaiser-Meyer-Olkin

865 252.226 Chi-Square tương đương df

Phân tích EFA được thực hiện với 6 biến phụ thuộc, cho kết quả hệ số KMO đạt 0.865 và kiểm định Bartlett có giá trị sig = 0.000 Kết quả phân tích cho thấy có một nhân tố được trích ra với eigenvalues = 3.155, chiếm 52.579% phương sai Điều này chứng tỏ tất cả các biến phụ thuộc đều đáp ứng yêu cầu của kiểm định EFA.

Bảng 3.5 KMO và Barlett test biến phụ thuộc sơ bộ

Tổng phương sai trích tích lũy

Hệ số eigenvalue ban đầu Tổng hệ số tải bình phương trích Tổng cộng

% của phương sai Tích lũy %

Điề u ch ỉnh thang đo

Sau khi thực hiện phân tích EFA, hai biến AT2 và TT7 không đạt yêu cầu với hệ số tải nhân tố dưới 0.5, do đó đã được loại khỏi bảng nghiên cứu chính thức Kết quả phân tích cho thấy nhân tố “Chi phí và Sự thuận tiện” được tách thành hai nhóm riêng biệt, mang tên “Sự thuận tiện” và “Chi phí”, điều này phù hợp với dự đoán trong quá trình phỏng vấn nhóm khi đề xuất tách biệt hai khái niệm này Thang đo chính thức đã được điều chỉnh như sau.

Thang đo yếu tố cơ sở vật chất và dịch vụ nhà trường (ký hiệu VC)

- VC1: Cơ sở vật chất của trường X khang trang

- VC2: Trường X có trang thiết bị dạy học hiện đại

- VC3: Trường X có trang trí đẹp để trẻ thích đến trường

- VC4: Phòng học trường X có đủ ánh sáng tự nhiên

- VC5: Trường X có sân chơi ngoài trời

Thang đo yếu tố đội ngũ giáo viên, nhân viên nhà trường (ký hiệu GV) đáo

- GV1: Giáo viên trường X hiểu tính nết của con anh/chị để chăm sóc chu học

- GV2: Giáo viên trường X thông báo tình hình con anh/chị sau mỗi buổi

- GV3: Người lãnh đạo tạo được sự tin tưởng cho anh/chị gửi con

- GV4: Giáo viên trường X có bằng cấp chuyên môn mầm non

- GV5: Nhân viên trường X nhiệt tình với anh/chị

- GV6: Nhân viên trường X biết tiếp thu ý kiến đóng góp của anh/chị

Thang đo yếu tố chương trình đào tạo ( ký hiệu DT)

- DT1: Trường X thường tổ chức các hoạt động ngoại khóa

- DT2: Trường X có lịch học cụ thể cho phụ huynh biết

- DT3: Chương trình học kích thích trẻ khám phá thế giới xung quanh

- DT4: Chương trình học trường X giúp con anh/chị giao tiếp tốt

- DT5: Sỉ số học sinh trong lớp thấp

Thang đo sự an toàn và sức khỏe ( ký hiệu AT)

- AT1: Con anh/chị tăng cân tốt khi học tại trường X

- AT2: Trường X đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

- AT3: Trường X có chế độ dinh dưỡng hợp lý

- AT4: Dụng cụ dạy học, đồ chơi trường X được vệ sinh định kỳ

- AT5: Trường X có thực đơn hàng tuần cho anh/chị biết

- AT6: Trường X không có các mối nguy hiểm cho trẻ

Thang đo về sự thuận tiện ( ký hiệu TT)

- TT1: Trường X nhận giữ trẻ ngày thứ bảy

- TT2: Giờ nhận/trả trẻ của trường X linh hoạt

- TT3: Trường X nằm ở vị trí thuận tiện cho việc đưa đón

- TT4: Trường X có xe đưa đón con anh/chị tận nhà

Thang đo về chi phí (Ký hiệu CP)

- CP1: Học phí của trường X thấp

- CP2: Chi phí tiền ăn của trường X phù hợp

- CP3: Các khoản phụ thu của trường X hợp lý

Thang đo thông tin tham khảo

- TK1: Người thân có ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của anh/chị

- TK2: Thông tin từ các diễn đàn internet về trường X ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường cho con của anh/chị

- TK3: Các thông tin quảng cáo về trường X ảnh hưởng tới sự lựa chọn trường cho con của anh/chị

- TK4: Thông tin từ phụ huynh đã từng gửi con vào trường X ảnh hưởng tới sự lựa chọn của anh/chị

Thang đo sự lựa chọn trường mẫu giáo ( ký hiệu LC)

- LC1: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường có cơ sở vật chất tốt

- LC2: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường có đội ngũ giáo viên tốt

- LC3: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì chương trình đào tạo của trường tốt

- LC4: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho con anh/chị

H1 Đội ngũ giáo viên, nhân viên H2

Sự an toàn và sức khỏe của trẻ H4 Lựa chọn trường mẫu giáo

- LC5: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con vì trường thuận tiện cho các anh/chị

- LC6: Nhìn chung, anh/chị lựa chọn trường cho con có sự ảnh hưởng từ các thông tin tham khảo

Mô hình nghiên cứu đƣợc điều chỉnh lại nhƣ sau:

Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau khảo sát sơ bộ

Các giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh:

• H1: Cơ sở vật chất nhà trường có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H2: Đội ngũ giáo viên, nhân viên có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H3: Chương trình đào tạo có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H4: Sự an toàn và sức khỏe của trẻ có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh. huynh.

• H5: Sự thuận tiện có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H6: Chi phí có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ

• H7: Thông tin tham khảo có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

Chương 3 đã trình bày phương pháp nghiên cứu của luận văn này, bao gồm

Nghiên cứu được thực hiện qua hai bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức Nghiên cứu sơ bộ bao gồm cả phương pháp định tính và định lượng, trong đó hai biến quan sát AT2 và TT7 không đạt yêu cầu hệ số tải nhân tố lớn hơn 0.5, do đó đã được loại bỏ khỏi bảng nghiên cứu chính thức Mô hình nghiên cứu chính thức sau khi điều chỉnh còn lại 7 yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh.

Sau khi thực hiện nghiên cứu sơ bộ, thang đo đã được điều chỉnh thành thang đo chính thức với 39 biến quan sát, sẵn sàng cho bước nghiên cứu tiếp theo Kết quả của nghiên cứu chính thức sẽ được trình bày chi tiết trong chương 4.

Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Chương 3 đã trình bày phương pháp thực hiện nghiên cứu Chương 4 sẽ trình bày kết quả đánh giá, hoàn chỉnh thang đo và kết quả kiểm định mô hình lý thuyết cũng nhƣ các giả thuyết nghiên cứu đƣợc đƣa ra Các dữ liệu thu thập được phân tích trên phần mềm SPSS 20 Nội dung chính của chương bao gồm:

Mẫu nghiên cứu được trình bày chi tiết, bao gồm thông tin về đối tượng và phương pháp thu thập dữ liệu Kết quả đánh giá thang đo cho thấy độ tin cậy và tính hợp lệ của các công cụ đo lường Phân tích hồi quy được thực hiện để xác định mối quan hệ giữa các biến độc lập và phụ thuộc Cuối cùng, so sánh sự ảnh hưởng của các biến định tính đến quyết định chọn trường mẫu giáo cho con được thực hiện, nhằm làm rõ các yếu tố quyết định trong quá trình lựa chọn này.

Thông tin m ẫ u nghiên c ứ u

Nghiên cứu này được thực hiện theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, tập trung vào đối tượng là các phụ huynh đang gửi con hoặc chuẩn bị gửi con vào các trường mầm non Tổng cộng 320 bảng khảo sát đã được phát ra và thu về 279 bảng, trong đó có 259 bảng hợp lệ Kết quả thống kê mô tả mẫu được trình bày chi tiết trong bảng 4.1.

Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu

(Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả) Đặc điểm Tần số Phần trăm

Trung cấp/cao đẳng 106 40.90% Đại học 48 18.50%

Trên 10 triệu 50 19.30% Đã từng gửi con vào mầm non Đang gửi mầm non 108 41.70% Đang gửi mẫu giáo 100 38.60%

Đánh giá thang đo

Ki ểm định thang đo bằ ng h ệ s ố tin c ậ y Cronbach alpha

Hệ số Cronbach Alpha được sử dụng để đánh giá mức độ liên kết giữa các mục hỏi trong thang đo, với giá trị ≥ 0.6 được coi là chấp nhận được về mặt tin cậy Ngoài ra, phân tích cũng xem xét hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh, yêu cầu giá trị này phải đạt ≥ 0.3 để đảm bảo tính hợp lệ của biến đo lường.

Tác giả đã thực hiện kiểm định hệ số Cronbach alpha cho từng thành phần trong mô hình nghiên cứu, và tất cả các thành phần đều đạt yêu cầu kiểm định Đội ngũ giáo viên và nhân viên có hệ số tin cậy cao nhất là 0.806, trong khi Sự thuận tiện có hệ số tin cậy thấp nhất là 0.698 Tất cả các biến quan sát đều có tương quan biến tổng hiệu chỉnh ≥ 0.3, cho thấy các biến đo lường đều đủ điều kiện để tiến hành phân tích tiếp theo Kết quả kiểm định được trình bày trong bảng 4.2.

Bảng 4.2 Kết quả kiểm định Cronbach alpha chính thức

Thang đo Cơ sở vật chất: Cronbach alpha = 0.787

Thang đo Đội ngũ giáo viên, nhân viên: Cronbach alpha = 0.806

Thang đo Chương trình đào tạo: Cronbach alpha = 0.742

Thang đo Sự an toàn và sức khỏe của trẻ: Cronbach alpha = 0.726

Thang đo Sự thuận tiện: Cronbach alpha = 0.698

Thang đo Chi phí: Cronbach alpha = 0.709

Thang đo Thông tin tham khảo: Concronbach alpha = 0.750

Thang đo Sự lựa chọn trường mẫu giáo : Cronbach alpha = 0.735

Phân tích nhân t ố khám phá EFA

Trong nghiên cứu sơ bộ, tác giả đã trình bày phương pháp phân tích EFA nhằm rút gọn số lượng nhân tố và kiểm tra giá trị phân biệt cũng như giá trị hội tụ của thang đo Các tiêu chí đánh giá trong EFA được nhắc lại để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của phân tích.

- Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) p 0.05 Bác bỏ

Cơ sở vật chất Đội ngũ giáo viên, nhân viên

Lựa chọn trường mẫu giáo

Sự an toàn và sức khỏe của trẻ

Theo bảng 4.10, các giả thuyết H1, H2, H3, H4, H5, H6 đều được chấp nhận, trong khi giả thuyết H7 không được chấp nhận do giá trị P value (Sig) > 0.05 Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng những yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại TP.HCM bao gồm: cơ sở vật chất, đội ngũ giáo viên và nhân viên, chương trình đào tạo, sự an toàn và sức khỏe của trẻ, sự thuận tiện và chi phí.

Sau khi kiểm định các giả thuyết, mô hình nghiên cứu đã xác định những yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh tại TP.HCM.

Hình 4.2 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh

4.3.2.3 Xác định tầm quan trọng của nhân tố

Sau khi thực hiện kiểm định hồi quy lần đầu, yếu tố thông tin tham khảo không đáp ứng các điều kiện kiểm định Do đó, tác giả đã tiến hành phân tích hồi quy một lần nữa sau khi loại bỏ yếu tố này Kết quả của phân tích hồi quy được trình bày chi tiết trong phụ lục 10.

Hệ số Beta chuẩn hóa trong bảng 4.12 chỉ ra tầm quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh Tất cả các hệ số beta đều có giá trị dương, cho thấy các nhân tố tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc Hệ số beta lớn hơn đồng nghĩa với mức độ ảnh hưởng cao hơn của nhân tố đó Dữ liệu cho thấy hai yếu tố quan trọng nhất là "Sự an toàn và sức khỏe của trẻ" và "VC".

Cơ sở vật chất và dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh, với hệ số beta chuẩn hóa lần lượt là 0.327 và 0.296 Tiếp theo, đội ngũ giáo viên và nhân viên, chương trình đào tạo, và sự thuận tiện cũng đóng vai trò quan trọng, với các hệ số beta lần lượt là 0.268, 0.192 và 0.146 Chi phí có tác động yếu hơn với hệ số beta chỉ đạt 0.084 Hệ số R² hiệu chỉnh là 0.601 cho thấy 60.1% sự biến thiên trong lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh tại TP.HCM được giải thích bởi các yếu tố trong mô hình.

Bảng 4.11 Kiểm định độ phù hợp của mô hình sau khi loại yếu tố TK

F thay đổi df1 df2 Sig F thay đổi

Bảng 4.12 Trọng số hồi quy sau khi loại yếu tố thông tin tham khảo(TK)

Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa t Sig.

B Độ lệch chuẩn Beta Độ chấp nhận

Dựa vào kết quả phân tích trong bảng 4.12, phương trình hồi quy cho thấy sự ảnh hưởng của các yếu tố đến sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh.

LC = 0.327AT + 0.296VC + 0.268GV + 0.192DT + 0.146TT + 0.084 CP

LC: Sự lựa chọn trường mẫu giáo

AT: Sự an toàn và sức khỏe của trẻ

VC: Cơ sở vật chất và dịch vụ

GV: Đội ngũ giáo viên, nhân viên

DT: Chương trình đào tạo

Khi các yếu tố khác không thay đổi, nếu giá trị của AT tăng 1 đơn vị, sự lựa chọn của phụ huynh sẽ tăng 0.327 đơn vị Tương tự, khi từng yếu tố VC, GV, DT, TT, và CP lần lượt tăng 1 đơn vị, sự lựa chọn của phụ huynh sẽ tăng lần lượt là 0.296, 0.268, 0.192, 0.146 và 0.084 đơn vị.

Phân tích ảnh hưở ng c ủ a các bi ến định tính đế n s ự l ự a ch ọn tr ư ờ ng m ẫ u giáo

Ảnh hƣ ở ng c ủ a thu nh ậ p

Chương này tổng kết các kết quả nghiên cứu quan trọng của đề tài, đồng thời đưa ra một số kiến nghị cho các trường mẫu giáo Nội dung chủ yếu bao gồm các phát hiện chính và các đề xuất nhằm cải thiện chất lượng giáo dục tại các cơ sở giáo dục mầm non.

(1) Tóm tắt kết quả nghiên cứu; (2) Một số kiến nghị cho các trường mẫu giáo; (3) Các hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.

Tóm t ắ t k ế t qu ả c ủa đề tài

Tác giả đã kế thừa và điều chỉnh các thang đo từ các nghiên cứu trước đây để phù hợp với điều kiện khảo sát tại Việt Nam Nghiên cứu sơ bộ áp dụng cả phương pháp định tính và định lượng nhằm xây dựng và hiệu chỉnh thang đo Nghiên cứu chính thức được thực hiện với 259 phụ huynh tại TP.HCM, cho thấy có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường mẫu giáo: Cơ sở vật chất, Đội ngũ giáo viên và nhân viên, Chương trình đào tạo, Sự an toàn và sức khỏe của trẻ, Sự thuận tiện, và Chi phí Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này được thể hiện qua phương trình hồi quy.

LC = 0.327AT + 0.296VC + 0.268GV + 0.192DT + 0.146TT + 0.084 CP

LC: Sự lựa chọn trường mẫu giáo

AT: Sự an toàn và sức khỏe của trẻ

VC: Cơ sở vật chất và dịch vụ

GV: Đội ngũ giáo viên, nhân viên

DT: Chương trình đào tạo

Sau khi đƣợc kiểm định trong mô hình hồi quy, 6 giả thuyết đƣợc chấp nhận:

• H1: Cơ sở vật chất nhà trường có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H2: Đội ngũ giáo viên, nhân viên có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H3: Chương trình đào tạo có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

• H4: Sự an toàn và sức khỏe của trẻ có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh. huynh.

• H5: Sự thuận tiện có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ

• H6: Chi phí hợp lý có tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh.

Trong nghiên cứu định lượng, giả thuyết cho rằng "Thông tin tham khảo tác động cùng chiều với sự lựa chọn trường của phụ huynh" đã bị bác bỏ Điều này cho thấy rằng thông tin tham khảo hiện tại chưa đủ độ tin cậy để phụ huynh sử dụng làm căn cứ khi chọn trường mẫu giáo cho con.

M ộ t s ố hàm ý cho các trườ ng m ẫ u giáo

V ề s ự an toàn và s ứ c kh ỏ e c ủ a tr ẻ

An toàn và sức khỏe của trẻ em luôn là ưu tiên hàng đầu của phụ huynh Gần đây, nhiều vụ tai nạn nghiêm trọng, thậm chí gây tử vong cho trẻ, đã khiến các bậc phụ huynh lo lắng khi gửi con đến trường Do đó, nhà trường cần khẩn trương loại bỏ các nguy cơ gây tai nạn như hố sâu, vật nhọn và sàn gạch trơn trượt để đảm bảo môi trường học tập an toàn cho trẻ.

Theo thống kê của Sở Giáo dục TP.Hồ Chí Minh, tỷ lệ trẻ dưới 5 tuổi bị thừa cân, béo phì đã tăng từ 2.2% năm 2000 lên 28.5% hiện nay, chủ yếu ở nhóm trẻ từ 2-10 tuổi Sự thay đổi này đã khiến phụ huynh có cái nhìn khác về sức khỏe của trẻ, không còn coi tăng cân là dấu hiệu sức khỏe tốt Nghiên cứu cũng cho thấy vấn đề tăng cân không còn được xem là tích cực, và thay vào đó, phụ huynh ngày càng chú trọng đến chế độ dinh dưỡng của trẻ.

Theo các chuyên gia dinh dưỡng, trẻ em cần khoảng 1.470 kcal mỗi ngày, nhưng thống kê từ Trung tâm Dinh dưỡng Tp.HCM cho thấy khẩu phần ăn tại trường học không cân đối, với chỉ 37,7% trẻ được ăn rau và hơn 50% không tiêu thụ đủ vitamin và vi chất Vì vậy, các trường cần xây dựng thực đơn đầy đủ dinh dưỡng và cung cấp thực đơn hàng tuần để phụ huynh theo dõi Đồng thời, trường cũng cần đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm bằng cách vệ sinh môi trường, dụng cụ chế biến, nhà bếp và lựa chọn nhà cung cấp thực phẩm uy tín.

Ngày nay, trẻ em đang phải đối mặt với nhiều loại bệnh như sốt xuất huyết, tay chân miệng và rubella Lớp học trở thành môi trường thuận lợi cho việc lây lan các bệnh này Để ngăn chặn sự lây lan, các trường học cần cho trẻ mắc bệnh nghỉ học và thực hiện vệ sinh định kỳ cho dụng cụ học tập và đồ chơi nhằm tiêu diệt vi khuẩn gây bệnh.

V ề cơ sở v ậ t ch ấ t

Khi phụ huynh tìm hiểu về trường cho con, ấn tượng đầu tiên thường đến từ cơ sở vật chất Một ngôi trường với cơ sở khang trang, rộng rãi và trang thiết bị hiện đại sẽ tạo cảm giác tích cực cho phụ huynh, phản ánh mức độ đầu tư của nhà quản lý vào giáo dục trẻ Đối với các trường công lập, việc đầu tư cơ sở vật chất không gặp trở ngại nhờ ngân sách nhà nước, trong khi các trường dân lập và tư thục phải đối mặt với thách thức trong việc tìm kiếm diện tích cho sân chơi rộng rãi Để thu hút sự quan tâm của phụ huynh, các trường cần chú trọng đầu tư vào cơ sở vật chất.

Xây dựng cơ sở vật chất hiện đại và tạo không gian trường học đẹp mắt là điều cần thiết để tạo ấn tượng tích cực với phụ huynh Việc trang trí lớp học một cách khéo léo và sinh động giúp trẻ em cảm thấy vui vẻ, thân thuộc, biến lớp học thành ngôi nhà thứ hai của các bé.

Có như vậy, trẻ sẽ thích thú khi được đến trường.

- Đầu tƣ các trang thiết bị dạy học hiện đại, phù hợp với lứa tuổi

Phòng học rộng rãi và thoáng mát, với ánh sáng tự nhiên đầy đủ, là yếu tố quan trọng giúp trẻ phát triển thể chất và sức khỏe tốt Ngược lại, một không gian học tập chật hẹp và thiếu sáng sẽ tạo ấn tượng không tốt cho phụ huynh và ảnh hưởng đến quá trình nuôi dạy trẻ.

Sân chơi cho trẻ em là một mối quan tâm lớn của phụ huynh Mặc dù không phải lúc nào cũng có khả năng xây dựng sân chơi rộng lớn, các trường học vẫn cần chú trọng đầu tư vào không gian vui chơi để trẻ có cơ hội học tập, khám phá và phát triển kỹ năng.

V ề đội ngũ giáo viên, nhân viên nhà trườ ng

Gần đây, sự việc các cô bảo mẫu đánh trẻ và gây tai nạn nghiêm trọng đã khiến phụ huynh lo lắng khi gửi con đến trường Do đó, họ đặc biệt chú trọng đến thái độ và tác phong của giáo viên, những người trực tiếp chăm sóc và dạy dỗ trẻ Cha mẹ có thể đánh giá tay nghề và sự quan tâm của giáo viên qua các buổi trao đổi và theo dõi quá trình chăm sóc trẻ Để tạo niềm tin cho phụ huynh, nhà trường cần xây dựng đội ngũ nhân viên yêu nghề và yêu trẻ Việc giáo viên thường xuyên cập nhật tình hình học tập của trẻ cho phụ huynh sẽ tạo ra mối gắn kết chặt chẽ giữa gia đình và nhà trường, từ đó nâng cao sự hài lòng của phụ huynh với dịch vụ giáo dục Ngoài ra, bằng cấp chuyên môn của giáo viên cũng là yếu tố quan trọng mà phụ huynh quan tâm, vì vậy nhà trường cần tuyển dụng giáo viên có chuyên môn mầm non để đảm bảo chất lượng giáo dục.

Cô giáo mầm non không chỉ là người dạy mà còn đóng vai trò như mẹ, bạn, nghệ sĩ, bác sĩ, họa sĩ và huấn luyện viên thể dục cho trẻ Họ làm việc hơn 10 giờ mỗi ngày tại trường và còn phải chuẩn bị giáo án, kế hoạch khi về nhà Mặc dù công việc yêu cầu cao, nhưng mức lương lại thấp, dẫn đến tình trạng thiếu giáo viên mầm non ngày càng nghiêm trọng Để nâng cao tinh thần làm việc và tình yêu nghề, các trường cần có chính sách khen thưởng kịp thời cho giáo viên.

5.2.4 Về chương trình đào tạo

Trong giai đoạn này, trẻ em tiếp thu kiến thức nhanh chóng và có sự tò mò mạnh mẽ về thế giới xung quanh Các bé cần được học những điều cơ bản về bản thân và gia đình, đồng thời khám phá môi trường xung quanh Những khái niệm mà người lớn xem là đơn giản lại trở thành những cuộc khám phá thú vị và quan trọng đối với trẻ.

Giáo dục kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển đạo đức của trẻ Chương trình học cần bao gồm các trò chơi và câu chuyện để trẻ học cách yêu thương và lễ phép với người xung quanh Những kỹ năng này sẽ giúp trẻ hình thành nhân cách và đạo đức khi trưởng thành Việc giáo dục đạo đức cần diễn ra liên tục trong mọi hoạt động như học, chơi, ăn, ngủ và các tình huống trong lớp học Điều này giúp trẻ dễ nhớ nhưng cũng dễ quên, vì vậy cần lặp đi lặp lại để nhắc nhở.

Để nâng cao chất lượng giảng dạy, nhà trường cần đầu tư vào trang thiết bị hiện đại và tổ chức các phong trào sáng tạo, khuyến khích giáo viên phát huy sáng kiến trong việc tạo ra dụng cụ dạy học và đồ chơi cho trẻ Tham gia các lớp dự giờ, lớp chuyên đề bồi dưỡng kiến thức và các buổi sinh hoạt cụm để chia sẻ kinh nghiệm cũng là những hoạt động thiết yếu giúp giáo viên nâng cao năng lực giảng dạy.

Nhà trường nên tổ chức các hoạt động ngoại khóa như tham quan ngoài trời, bảo tàng và công viên, nhằm kết hợp giữa học tập và vui chơi, giúp trẻ phát triển toàn diện về thể chất lẫn tinh thần.

5.2.5 Về sự thuận tiện cho phụ huynh

Trong xã hội hiện đại, cả vợ và chồng đều tham gia lao động, dẫn đến việc không thể đưa đón con đúng giờ Do đó, các trường học cần linh hoạt trong việc sắp xếp thời gian giao nhận trẻ và cung cấp dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phụ huynh.

Để hỗ trợ phụ huynh không có điều kiện đưa đón trẻ đúng giờ, chúng tôi sẽ bố trí giáo viên nhận trẻ sớm và trả trẻ muộn hơn so với giờ quy định.

Tổ chức giữ trẻ vào ngày thứ Bảy đáp ứng nhu cầu của phụ huynh cần gửi trẻ trong khi đi làm, đồng thời tạo thêm nguồn thu nhập cho giáo viên.

Hiện nay, nhiều trường học đã triển khai dịch vụ đưa đón trẻ tận nhà Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy rằng phụ huynh vẫn chưa thực sự chú trọng đến dịch vụ này, mà chủ yếu quan tâm đến vị trí thuận tiện để đưa đón con cái.

Trong quá trình phỏng vấn định tính về lựa chọn trường cho con, phụ huynh quan tâm đến 4 loại chi phí: học phí, tiền ăn, tiền bồi dưỡng giáo viên và tiền phụ thu khác Tuy nhiên, trong nghiên cứu định lượng, chỉ có 3 yếu tố học phí, tiền ăn và tiền phụ thu khác được xem xét, vì tiền bồi dưỡng giáo viên không thỏa mãn điều kiện phân tích Theo tác giả, phụ huynh coi chi phí bồi dưỡng giáo viên là khoản cần thiết để xây dựng mối quan hệ tốt với giáo viên, từ đó tạo sự an tâm khi gửi con, nên họ không quá lo lắng về vấn đề này.

V ề s ự thu ậ n ti ệ n cho ph ụ huynh

Trong xã hội hiện đại, cả vợ và chồng đều đi làm, dẫn đến việc không thể đưa đón con đúng giờ Để hỗ trợ phụ huynh, nhà trường cần linh hoạt trong việc sắp xếp thời gian giao nhận trẻ và cung cấp dịch vụ giữ trẻ ngoài giờ.

Để hỗ trợ phụ huynh không thể đưa đón trẻ đúng giờ, chúng tôi đã bố trí giáo viên nhận trẻ sớm và trả trẻ muộn hơn giờ quy định.

Tổ chức giữ trẻ vào ngày thứ bảy nhằm hỗ trợ phụ huynh có nhu cầu gửi trẻ khi đi làm Hoạt động này không chỉ đáp ứng nhu cầu của các bậc phụ huynh mà còn góp phần tăng thêm thu nhập cho giáo viên.

Hiện nay, nhiều trường học cung cấp dịch vụ đưa đón trẻ tận nhà, nhưng nghiên cứu cho thấy phụ huynh vẫn chưa chú trọng đến dịch vụ này Thay vào đó, họ chủ yếu quan tâm đến vị trí thuận tiện để đón con.

V ề chi phí

Trong quá trình phỏng vấn định tính về việc chọn trường cho con, phụ huynh thường quan tâm đến 4 loại chi phí: học phí, tiền ăn, tiền bồi dưỡng giáo viên và tiền phụ thu khác Tuy nhiên, trong nghiên cứu định lượng, chỉ có học phí, tiền ăn và tiền phụ thu khác được xem xét, do yếu tố tiền bồi dưỡng giáo viên không đáp ứng điều kiện phân tích Theo tác giả, chi phí bồi dưỡng giáo viên là khoản chi cần thiết để xây dựng mối quan hệ tốt với giáo viên, giúp phụ huynh an tâm hơn khi gửi con Vì vậy, phụ huynh không quá lo lắng về vấn đề này.

Các trường được khảo sát không bao gồm trường mẫu giáo quốc tế, dẫn đến mức học phí ở mức trung bình, không có sự chênh lệch lớn so với mặt bằng chung Vì vậy, các đối tượng tham gia khảo sát trong nghiên cứu này chưa thực sự quan tâm đến vấn đề học phí cho con cái của họ.

Hiện nay, việc tra cứu thông tin học phí của các trường trở nên đơn giản hơn bao giờ hết Vì vậy, các trường cần điều chỉnh mức học phí cho phù hợp với mặt bằng chung và đảm bảo rằng các khoản phụ thu được áp dụng là hợp lý.

H ạ n ch ế c ủa đề tài

Luận văn áp dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện với kích thước mẫu là 259, do đó, kết quả nghiên cứu chưa thể phản ánh đầy đủ sự lựa chọn trường mẫu giáo của phụ huynh tại TP.Hồ Chí Minh.

- Do không có điều kiện lấy mẫu rộng rãi, nghiên cứu chỉ lấy mẫu ở một số quận của

TP Hồ Chí Minh bao gồm các quận như quận 5, quận 6, quận 10, quận 11, quận 12, quận Gò Vấp, quận Tân Bình và huyện Hóc Môn, nhưng danh sách này chưa phản ánh đầy đủ tất cả các khu vực địa lý của thành phố.

Đề tài này chưa tiến hành khảo sát với phụ huynh tại các trường quốc tế, dẫn đến việc chưa xác định được những yếu tố mà phụ huynh tại các trường này quan tâm.

Mô hình hồi quy chỉ giải thích 60.1% sự thay đổi của biến phụ thuộc, cho thấy còn nhiều yếu tố khác chưa được đưa vào nghiên cứu Điều này mở ra cơ hội cho các nghiên cứu tiếp theo trong đề tài này.

5.4 Hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài

Từ những hạn chế của đề tài, tác giả đề xuất một số hướng nghiên cứu tiếp

- Khảo sát trên địa bàn rộng hơn để có cái nhìn bao quát hơn về thị trường mẫu giáo.

- Khảo sát thêm đối với phụ huynh tại các trường mẫu giáo quốc tế, đối tượng mà đề tài này chƣa có điều kiện tiếp cận.

Mô hình hiện tại chỉ giải thích được 60.1% sự thay đổi của biến phụ thuộc, cho thấy còn 39.9% các yếu tố khác ảnh hưởng đến sự lựa chọn trường của phụ huynh chưa được phát hiện Do đó, nghiên cứu tiếp theo cần tiến hành khảo sát định tính sâu hơn nhằm nâng cao mức độ giải thích của mô hình.

1 Bộ Giáo dục và Đào tạo (2008), Điều lệ Trường mầm non.

Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành Quy chế Tổ chức và hoạt động của trường mầm non dân lập theo Thông tư số 21/2012/QĐ-BGDĐT ngày 15 tháng 6 năm 2012 Quy chế này quy định các tiêu chí và hướng dẫn cụ thể về tổ chức cũng như hoạt động của các trường mầm non dân lập, nhằm đảm bảo chất lượng giáo dục và phát triển toàn diện cho trẻ em.

3 Huỳnh Thiện Thanh Thảo (2011), Thách thức xã hội hóa giáo dục mầm non trường hợp thành phố Biên Hòa, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP.HCM.

4 Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê.

5 Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh – Thiết kế và thực hiện, NXB Lao động Xã hội.

Nguyễn Ngọc Duy Hoàng (2011) đã thực hiện một nghiên cứu về các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng tại hệ thống CO.OPMART Luận văn thạc sĩ này được trình bày tại Đại học Kinh tế TP.HCM, cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng và các yếu tố quyết định trong quá trình mua sắm của khách hàng.

7 Philip Kotler (2007), Marketing căn bản, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội dịch.

Nghiên cứu của Vũ Nhân Vương (2012) đã thực hiện đo lường sự hài lòng của phụ huynh học sinh mầm non tại TP.HCM đối với chất lượng giáo dục mầm non, cung cấp thông tin quan trọng về đánh giá của phụ huynh về chất lượng dịch vụ giáo dục mầm non tại thành phố Kết quả nghiên cứu này có thể giúp các nhà quản lý và nhà giáo dục hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của phụ huynh, từ đó cải thiện chất lượng giáo dục mầm non.

10.Kathryn E.Grogan, (2011), Parents’ choice of pre-kindergarten: a transactional ecological approach, Unpublished PhD Thesis, The Georgia

11.Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin(2008), The Study Of Preschool Market from Perspective of Parental Choices: An Example Of Yunlin Country,

12.Sài Gòn giải phóng, Cần quy hoạch nhân lực ngành sư phạm, tại http://www.sggp.org.vn/giaoduc/2013/2/311055/ truy cập ngày 20/8/2013.

13 Sở giáo dục TP.HCM, Tổng hợp trường mầm non tại TP.HCM, tại http://www.hcm.edu.vn/gdmamnon/tonghoptruong.aspx truy cập ngày 10/8/2013.

14.Tin giáo dục, Giáo dục mầm non ở TP HCM: Rối như tơ vò, tại http://tingiaoduc.org/ChiTietTinTuc.aspx?id16 truy cập ngày 01/11/2013.

15.Tổng cục thống kê, Giáo dục mẫu giáo tại thời điểm 30/9, tại http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid95&idmid=3&ItemID990 truy cập ngày 01/11/2013.

Tại thời điểm 30/9, Tổng cục Thống kê đã công bố số liệu về trường học, lớp học, giáo viên và học sinh mẫu giáo phân theo từng địa phương Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy tại trang web của Tổng cục Thống kê, với dữ liệu được truy cập vào ngày 01/11/2013.

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN TRƯỜNG MẪU GIÁO CHO CON CỦA CÁC BẬC PHỤ HUYNH TẠI TPHCM

Tôi là sinh viên cao học ngành quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế TPHCM, hiện đang thực hiện nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại TPHCM Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố quyết định và tác động đến sự lựa chọn của các bậc phụ huynh trong việc chọn trường mẫu giáo cho trẻ em.

Chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp từ các bậc phụ huynh về những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường mẫu giáo cho con Xin hãy chia sẻ ý kiến của mình ở phần bình luận bên dưới, vì mọi ý kiến đều có giá trị và sẽ hỗ trợ cho nghiên cứu của chúng tôi.

2 Phòng học có đủ ánh sáng tự nhiên

4 Cơ sở vật chất khang trang

5 Có sân chơi ngoài trới

6 Trang thiết bị hiện đại

8 Đẹp: (dễ nhìn, không bị dị tật)

9 Đƣa ra lời khuyên cho cha mẹ khi trẻ ở nhà

10 Có bằng cấp sƣ phạm

11 Biết tính nết từng trẻ để dễ dàng chăm sóc

12 Nhân viên nhiệt tình đối với phụ huynh

13 Nhân viên nhà trường biết tiếp thu ý kiến

14 Có lịch học cụ thể cho phụ huynh biết

15 Có nhiều hoạt động ngoài trời cho trẻ

19 Giúp bé giao tiếp tốt với mọi người

20 Có đào tạo kỹ năng xã hội

22 Có thực đơn hàng tuần cho phụ huynh xem

23 An toàn vệ sinh thực phẩm

24 Trẻ ít bị nhiễm bệnh từ trường học

25 Trường có vệ sinh môi trường tốt

27 Không bị trẻ khác ăn hiếp

28 Trẻ không bị tai nạn trong trường

29 Đảm bảo phụ huynh đón trẻ xong cô giáo mới đƣợc về

SỰ THUẬN TIỆN VÀ CHI PHÍ

30 Nhận giữ trẻ ngày thứ bảy

31 Nhận giữ trẻ ngoài giờ khi cha mẹ về trễ

32 Trường nằm trên đường từ nhà đến cơ quan ba mẹ

36 Tiền bồi dƣỡng giáo viên

Tôi là sinh viên cao học ngành quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế TPHCM, hiện đang thực hiện nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường mẫu giáo cho con của phụ huynh tại TPHCM Nghiên cứu này nhằm hiểu rõ hơn về những yếu tố quyết định trong việc chọn trường mẫu giáo, từ đó cung cấp thông tin hữu ích cho các bậc phụ huynh và các cơ sở giáo dục.

Mục đích của nghiên cứu này là phục vụ cho các hoạt động khoa học, không phải vì mục đích kinh doanh Xin lưu ý rằng tất cả các câu trả lời đều có giá trị và không có câu trả lời nào là đúng hay sai, tất cả đều sẽ góp phần quan trọng cho nghiên cứu của chúng tôi.

1 Khi lựa chọn trường mẫu giáo cho con, anh/chị quan tâm đến những yếu tố nào?

2 Gợi ý các yếu tố (được tổng hợp từ các nghiên cứu trước và trong quá trình phỏng vấn 20 ý kiến) cho phụ huynh.

3 Trong các yếu tố trên, anh/chị còn thấy yếu tố nào quan trọng nữa không? Vì sao?

KẾT QUẢ PHỎNG VẤN TAY ĐÔI

Tác giả tổng hơp các ý kiến sau quá trình phỏng vấn tay đôi đối với 21 phụ huynh nhƣ sau:

2 Phòng học có đủ ánh sáng tự nhiên

4 Cơ sở vật chất khang trang

5 Có sân chơi ngoài trời

6 Trang thiết bị hiện đại

7 Trang trí đẹp cho trẻ thích đến trường

11 Thông báo tình hình học tập của trẻ kịp thời

12 Đƣa ra lời khuyên cho cha mẹ khi trẻ ở nhà

13 Có bằng cấp sƣ phạm

14 Biết tính nết từng trẻ để dễ dàng chăm sóc

15 Nhân viên nhiệt tình đối với phụ huynh

16 Nhân viên nhà trường biết tiếp thu ý kiến

17 Có lịch học cụ thể cho phụ huynh biết

18 Có nhiều hoạt động ngoài trời cho trẻ

22 Giúp bé giao tiếp tốt với mọi người

23 Có đào tạo kỹ năng xã hội

25 Có thực đơn hàng tuần cho phụ huynh xem

26 An toàn vệ sinh thực phẩm

27 Trẻ ít bị nhiễm bệnh từ trường học

28 Trường có vệ sinh môi trường tốt

30 Không bị trẻ khác ăn hiếp

31 Có nhân viên bảo vệ

32 Trẻ không bị tai nạn trong trường

33 Đảm bảo phụ huynh đón trẻ xong cô giáo mới đƣợc về

SỰ THUẬN TIỆN VÀ CHI PHÍ

34 Nhận giữ trẻ ngày thứ bảy

35 Nhận giữ trẻ ngoài giờ khi cha mẹ về trễ

36 Trường nằm trên đường từ nhà đến cơ quan ba mẹ

37 Có xe của trường đưa đón

38 Có camera để phụ huynh tiện theo dõi

42 Tiền bồi dƣỡng giáo viên tế TPHCM Tôi đang thực hiện đề tài “NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH

HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN TRƯỜNG MẪU GIÁO CHO CON LỨA TUỔI 3-5 CỦA CÁC BẬC PHỤ HUYNH TẠI TPHCM”.

Khảo sát này nhằm mục đích phục vụ nghiên cứu khoa học phi lợi nhuận Xin anh/chị vui lòng trả lời theo suy nghĩ cá nhân của mình, lưu ý rằng không có quan điểm nào là đúng hay sai; tất cả ý kiến đều có giá trị cho nghiên cứu của chúng tôi Chúng tôi rất mong nhận được sự tham gia nhiệt tình từ anh/chị.

Thảo luận dự kiến sẽ kéo dài 2 giờ Sau khi lắng nghe ý kiến của các anh/chị, tôi sẽ yêu cầu đánh giá mức độ quan trọng của những ý kiến đã được đưa ra.

1 Khi lựa chọn trường mẫu giáo cho con mình, anh chị quan tâm những tiêu chí nào về cơ sở vật chất?

2 Sau đây tôi đƣa ra một số phát biểu, theo anh chị, có cần chỉnh sửa, thêm bớt gì không?

- Trường có tivi cho trẻ xem

- Phòng học có đủ ánh sáng tự nhiên

- Có sân chơi ngoài trới

- Trang thiết bị hiện đại

II Về giáo viên và nhân viên nhà trường

1 Anh chị mong muốn gì ở đội ngũ giáo viên, nhân viên nhà trường?

- Ngoại hình dễ nhìn, không bị dị tật

- Thông báo tình hình học tập của trẻ kịp thời

- Đƣa ra lời khuyên cho cha mẹ khi trẻ ở nhà

- Có bằng cấp sƣ phạm

- Biết tính nết từng trẻ để dễ dàng chăm sóc

- Nhân viên của trường nhiệt tình với anh/chị

- Nhân viên nhà trường biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến của anh/chị

- Niềm nở tiếp nhận trẻ vào lớp

III Về chương trình đào tạo

1 Anh chị mong muốn gì về chương trình đào tạo của trường?

- Trường có lịch học cụ thể cho phụ huynh biết

- Trường có các hoạt động ngoại khóa

- Đi học giúp bé giao tiếp tốt với mọi người

IV Về sự an toàn và sức khỏe của trẻ

1 Anh chị quan tâm đến sự an toàn và sức khỏe của con mình nhƣ thế nào?

- Có thực đơn hàng tuần cho phụ huynh xem

- An toàn vệ sinh thực phẩm

- Trẻ ít bị nhiễm bệnh từ trường học

- Trường không có các mối nguy hiểm cho trẻ không?

- Nhận giữ trẻ ngày thứ bảy

- Nhận giữ trẻ ngoài giờ khi cha mẹ về trễ

- Trường nằm trên đường từ nhà đến cơ quan ba mẹ

- Có xe của trường đưa đón

VI Các thông tin tham khảo

1 Khi chọn trường cho con, các anh chị tham khảo thông tin từ đâu?

- Tham khảo từ người thân

- Tham khảo từ quảng cáo

Tiêu đề	Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Sự Lựa Chọn Trường Mẫu Giáo Cho Con Của Phụ Huynh Tại TPHCM
Tác giả	Trần Xuân Thắng
Người hướng dẫn	TS. Hoàng Lâm Tịnh
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế TP. HCM
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2013
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	138
Dung lượng	465,09 KB