Giáo trình khai thác trang thiết bị bán hàng Kinh doanh thương mại

Cơ sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng của nhân viên kinh doanh

Cơ sở vật chất hỗ trợ bán hàng bao gồm các phương tiện vật chất thiết yếu phục vụ cho hoạt động kinh doanh, như văn phòng, cửa hàng, hệ thống ánh sáng và hệ thống an ninh Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả bán hàng của doanh nghiệp.

Danh mục cơ sở vật chất và tài sản cố định giúp xác định số lượng và quy cách của tài sản hiện có, đồng thời đánh giá tình trạng sử dụng Việc này góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cơ sở vật chất và tài sản cố định.

1.2.3 Phương pháp lập danh mục cơ sở vật chất, tài sản cố ịnh

Mẫu thống kê tài sản cố ịnh

Công ty ……… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Phòng ……… Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

THỐNG KÊ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH

Tên TSCĐ Quy cách Tình trạng ĐVT

Tình hình TS năm nay SL năm nay

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm

Danh mục cơ sở vật chất và tài sản cố định cần ghi rõ tên đơn vị và bộ phận sử dụng ở góc trên bên trái Việc lập danh mục này và kiểm kê tài sản cố định phải tuân thủ theo quy định của đơn vị.

- Danh mục cơ sở vật chất, tài sản cố định phải ghi rõ thời lập danh mục: (… giờ … ngày … tháng … năm …)

- Khi tiến hành lập danh mục cơ sở vật chất, tài sản cố định phải tiến hành theo từng đối tượng ghi tài sản cố định

- Mục 1: Ghi số thứ tự của tài sản cố định

- Mục 2: Ghi mã số tài sản cố định

- Mục 4: Ghi tên nhãn hàng, quy cách TSCĐ

- Mục 5: Ghi trình trạng sử dụng TSCĐ: sử dụng tốt, sữa chữa, bảo trì, thay thế, giảm hoặc tăng TSCĐ

- Mục 6: Ghi Đơn vị tính của TSCĐ

- Mục 7: Ghi số lượng TSCĐ năm trước

- Mục 8: Ghi số lượng TSCĐ tăng so với năn trước

- Mục 9: Ghi số lượng TSCĐ giảm so với năn trước

- Mục 10: Ghi số lượng TSCĐ năm năm nay

- Mục 11: Ghi chú thích những lưu ý

Công ty TNHH Vạn Xuân CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Phòng Kinh Doanh Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

THỐNG KÊ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH

TSCĐ Quy cách Tình trạng ĐVT

TS năm nay SL năm nay

Sử dụng tốt Bộ 1 1 chuyển từ phòng nhân sự

2 02MT Máy tính Dell OptiPlex 330 Sử dụng tốt Bộ 1 1

Bộ máy tinh E520 Intel Dual Core 2.5GHz

4 01MI Máy in Máy in Laser

5 01ĐT Điện thoại bàn Điện thoại không dây

Tủ hồ sơ sắt, cửa lùa Hòa Phát CA004

Phần mềm quản lý doanh nghiệp

Phần mềm QLDN misa Sử dụng tốt hệ thống 1 1 1

Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 12 năm 2018

Các trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng của nhân viên kinh doanh

Trang thiết bị hỗ trợ bán hàng bao gồm các công cụ cần thiết cho hoạt động bán hàng, như máy tính, máy tính tiền, máy photocopy và điện thoại smartphone Những thiết bị này, cả chung và cá nhân, giúp nâng cao hiệu quả bán hàng và tối ưu hóa quy trình giao dịch.

Danh mục trang thiết bị hỗ trợ bán hàng giúp xác định số lượng, quy cách và tình trạng của các thiết bị đang sử dụng, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng trang thiết bị.

1.2.3 Phương pháp lập danh mục trang thiết bị

Trong mục 1.2.3 của chương 1, phương pháp lập danh mục cơ sở vật chất và tài sản cố định được trình bày chi tiết, nhằm thống kê các cơ sở vật chất và trang thiết bị cần thiết cho hoạt động bán hàng Việc này không chỉ giúp quản lý tài sản hiệu quả mà còn tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

THỐNG KÊ TRANG THIẾT BỊ

TSCĐ Quy cách Tình trạng ĐVT

Tình hình TS năm nay SL năm nay

1 01IMV Máy in mã vạch in tem nhãn XPrinter XP 350B

2 02IHĐ Máy in hóa đơn

RP332USE Sữa chữa Cái 1

3 03MTT Bộ máy tính Tiền

4 04MTT Máy tính tiền cảm ứng hai màn hình AZ90

Thay thế máy mới Bộ 1 1

PosApp hỗ trợ 5 cổng USB, 1 cổng Jack, 1 cổng RJ11,

Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 12 năm 2018

Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị

1.3.1 Khái niệm Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị

Quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị là quá trình có chủ đích của người quản lý, nhằm xây dựng và phát triển hệ thống cơ sở vật chất cũng như trang thiết bị một cách hiệu quả, phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

1.3.2 Nguyên tắc chung quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị

Để nâng cao hiệu quả bán hàng, doanh nghiệp cần trang bị đầy đủ và đồng bộ các phương tiện cơ sở vật chất và trang thiết bị Sự đồng bộ này phải được thực hiện giữa các bộ phận, nhân viên kinh doanh, trang thiết bị và điều kiện sử dụng, cũng như giữa việc trang bị và bảo quản, nhằm đảm bảo các thiết bị hoạt động hiệu quả và hỗ trợ tối đa cho hoạt động kinh doanh.

Bố trí hợp lý các yếu tố cơ sở vật chất và trang thiết bị trong doanh nghiệp, cùng với việc sắp xếp hợp lý vị trí địa lý của doanh nghiệp với điểm bán hàng, sẽ giúp tiết kiệm thời gian và công sức, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tạo ra một môi trường vật chất lý tưởng cho hoạt động bán hàng bao gồm việc đảm bảo các tiêu chí về vệ sinh sức khỏe, an toàn và thẩm mỹ Điều này giúp điểm bán hàng trở nên sạch đẹp, thu hút khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Khai thác và sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất cùng trang thiết bị là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả bán hàng Đảm bảo rằng tất cả các phương tiện và thiết bị luôn trong tình trạng sẵn sàng hoạt động sẽ góp phần tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao năng suất làm việc.

Tổ chức bảo vệ, bảo dưỡng và bảo trì cơ sở vật chất cùng trang thiết bị của doanh nghiệp là rất quan trọng, vì đây là tài sản thiết yếu phục vụ cho hoạt động kinh doanh hiệu quả.

1.3.3 Những yêu cầu chung ối với trang thiết bị hỗ trợ bán hàng

- Phải phù hợp với yêu cầu công việc bán hàng

- Phải phù hợp đối tượng: an toàn cho người sử dụng, phù hợp với sự khả năng của người sử dụng, phải đảm bảo các tính chất sau:

+ Tính khoa học: là mức độ chuẩn xác của các trang thiết bị

+ Tính kinh tế: là giá thành tương xứng với hiệu quả của công tác bán hàng

Trang thiết bị hỗ trợ bán hàng, dù đơn giản hay hiện đại, cần mang lại kết quả khoa học và đáp ứng yêu cầu về mỹ quan, an toàn Đồng thời, giá cả phải hợp lý và tương xứng với hiệu quả mà thiết bị mang lại.

Bài tập

1 Lập danh mục cơ sở vật chất, tài sản cố định và trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng đối với quán kinh doanh nước giải khát

Lập danh mục cơ sở vật chất, tài sản cố định và trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng là bước quan trọng đối với công ty kinh doanh bất động sản Việc này giúp quản lý hiệu quả tài sản, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị và tài sản đều được ghi chép rõ ràng sẽ hỗ trợ công ty trong việc ra quyết định và phát triển bền vững.

Lập danh mục chi tiết về cơ sở vật chất, tài sản cố định và trang thiết bị hỗ trợ cho hoạt động bán hàng là rất quan trọng đối với công ty kinh doanh văn phòng phẩm Việc này giúp xác định rõ ràng nguồn lực hiện có, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh Danh mục này cần bao gồm thông tin về tình trạng, giá trị và công dụng của từng tài sản, giúp công ty quản lý và sử dụng hiệu quả hơn.

Lập danh mục cơ sở vật chất, tài sản cố định và trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng là bước quan trọng đối với công ty kinh doanh cửa hàng tiện ích Việc này giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả tài sản, tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng Danh mục chi tiết sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về các tài sản cần thiết, từ đó hỗ trợ việc ra quyết định đầu tư và phát triển kinh doanh bền vững.

Khai thác các cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ bán hàng

Bài tập

Lập kế hoạch bảo trì các thiết bị

Bạn đã được tuyển dụng làm nhân viên tại cửa hàng tiện ích ở Thủ Đức, nơi cung cấp hàng hóa tiêu dùng cho cư dân trong khu vực này.

Ông Bảo, người quản lý, sẽ kiểm tra kiến thức của anh/chị về việc lập kế hoạch bảo trì thiết bị trong cửa hàng.

Hoàn thành phiếu trả lời số 1 dựa vào tài liệu số 1 và sử dụng Internet để thu thập thông tin đề điền các thông tin còn thiếu

Công việc cần thực hiện :

Hoàn thành phiếu trả lời phiếu số 2 dựa vào tài liệu số 2

DANH MỤC TRANG THIẾT BỊ

STT Mã số Tên trang thiết bị Ghi chú

Phiếu trả lời số 1 Điền các thông tin vào phiếu trả lời

DANH MỤC TRANG THIẾT BỊ

TSCĐ Quy cách ĐVT Số lƣợng Ứng dụng

Tình trạng sử dụng Ghi chú

Kế hoạch bảo trì trang thiết bị

KẾ HOẠCH BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ

TSCĐ Định kỳ Các hoạt ộng bảo trì

Ngày kiểm tra lần trườc

Ngày kiểm tra lần sau

1 01IMV Máy in mã vạch 3 tháng/lần

Kiểm tra tính chính xác, độ nét mã vạch

2 02IHĐ Máy in hóa đơn 3 tháng/lần

3 03MTT Máy tính tiền 6 tháng/lần

Kiểm tra tính chính xác số tiền, sản phẩm

4 04MTT Máy tính tiền 6 tháng/lần

5 05MBH Máy bán hàng 6 tháng/lần

6 06QMV Máy quét mã vạch 3 tháng/lần Kiểm tra tính chính xác, độ nét

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20XX

Phiếu trả lời số 2 Điền thông tin vào phiếu trả lời

KẾ HOẠCH BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ

TSCĐ Định kỳ Các hoạt ộng bảo trì

Ngày kiểm tra lần trườc

Ngày kiểm tra lần sau

1 01IMV Máy in mã vạch

6 06QMV Máy quét mã vạch

Kiểm tra tính chính xác, độ nét

Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20XX

Tổng kết ánh giá cơ sở vật chất và trang thiết bị nhằm hỗ trợ công tác bán hàng của nhân viên kinh doanh

Tổng hợp tình hình sử dụng cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ bán hàng

Tổng hợp tình hình sử dụng cơ sở vật chất và trang thiết bị là hoạt động định kỳ của doanh nghiệp nhằm quản lý và theo dõi tình trạng sử dụng, cũng như lập kế hoạch bảo trì và sửa chữa Việc kiểm tra định kỳ hoặc thường xuyên sẽ phụ thuộc vào đặc tính của từng loại cơ sở vật chất và trang thiết bị Trong quá trình này, cần đảm bảo các nội dung liên quan được thực hiện đầy đủ và chính xác.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢNG THỐNG KÊ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG TRANG THIẾT BỊ

Stt Tên tài sản, thiết bị Đơn vị tính

Năm ƣa vào sử dụng

Tình trạng sử dụng Ghi chú

(Ký, ghi rõ họ tên)

3.2 Đánh giá các trang thiết bị sử dụng ể hỗ trợ công tác bán hàng của nhân viên kinh doanh

Mẫu bản kiểm điểm kiểm tra tình trạng hư hỏng của trang thiết bị là tài liệu quan trọng được sử dụng để ghi chép và đánh giá tình trạng hư hỏng của các thiết bị máy móc Việc sử dụng mẫu này giúp đảm bảo quản lý hiệu quả và kịp thời phát hiện những vấn đề liên quan đến trang thiết bị.

Mẫu bản kiểm kê vật tư cho công ty, doanh nghiệp, phòng làm việc và phòng học sẽ liệt kê đầy đủ thông tin liên quan, bao gồm tên trang thiết bị, vị trí kiểm tra, kết quả kiểm tra và hướng khắc phục cần thiết.

Mẫu biên bản kiểm tra tình trạng hư hỏng của trang thiết bị vật tư được sử dụng phổ biến trong các cơ quan, xí nghiệp và trường học nhằm đánh giá và kiểm tra tình trạng của thiết bị Mục đích của mẫu biên bản này là phát hiện kịp thời các hư hỏng để có biện pháp khắc phục hiệu quả.

Mẫu biên bản kiểm tra tình trạng hư hỏng của trang thiết bị máy móc vật tư cần được trình bày một cách khoa học và rõ ràng, giúp người kiểm tra dễ dàng đánh giá đúng tình trạng hư hỏng Trong quá trình lập mẫu biên bản, cần đảm bảo các nội dung chi tiết và chính xác để phản ánh đúng thực trạng của các loại thiết bị.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BIÊN BẢN XÁC NHẬN HƢ HỎNG

Hôm nay, vào lúc…… ngày…….tháng…… năm 20……tại: Chúng tôi gồm:

- Ông/Bà: Đại diện: Sau khi kiểm tra cùng ký kết biên bản xác nhận việc hư hỏng tài sản, thiết bị, dụng cụ như sau:

Stt Tên tài sản, thiết bị Đơn vị tính

Năm ƣa vào sử dụng

Tình trạng sau khi kiểm tra

(Ký, ghi rõ họ tên)

3.3 Đề xuất giải pháp khai thác hiệu quả cơ sở vật chất và trang thiết bị phục vụ bán hàng

Sau khi hoàn tất bảo trì và sửa chữa trang thiết bị, công ty tiến hành phân bổ thiết bị cho các phòng ban để quản lý và sử dụng hiệu quả Dựa trên trang thiết bị được giao, trưởng các đơn vị sẽ phân bổ cho nhân viên theo vị trí công việc phù hợp.

PHÂN BỔ TRANG THIẾT BỊ

Quy cách ĐVT Số lƣợng Ứng dụng Tình trạng

Bộ phận sử dụng Ghi chú

1 01IMV Máy in mã vạch in tem nhãn, XPrinter XP 350B cái 2

Sử dụng tại cửa hàng dùng in mã vạch tốt

Bộ phận thu ngân và bộ phân kho

Sử dụng tại cửa hàng dùng in hóa đơn tốt Bộ phận thu ngân

Máy tính tiền cảm Ứng AZ-

Sử dụng tại cửa hàng cố định dùng tính tiền tốt Bộ phận thu ngân

Máy tính tiền cảm ứng hai màn hình AZ90 bộ 1

Sử dụng tại cửa hàng cố định dùng tính tiền tốt Bộ phận thu ngân

5, cổng USB, 1 cổng Jack, 1 cổng RJ11, 1 cổng RJ12 cái 1

Sử dụng tại cửa hàng có thể di chuyển đến khách hàng để tính tiền tốt Bộ phận bán hàng

Máy quét mã vạch MV003 cái 2

Sử dụng tại cửa hàng dùng để quét mã vạch tốt

Cửa hàng tiện ích Văn Phong chuyên kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng có địa chỉ tại số 87,

Võ Văn Ngân, Q Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh, trong quá trình kinh doanh, nhân viên cửa hàng đã thông báo về một số trang thiết bị hư hỏng không thể sử dụng được.

Yêu cầu: Tham khảo thông tin phụ lục:

1 Lập biên bản xác định hư hỏng

2 Lập bảng phân bổ trang thiết bị

THỐNG KÊ BÁO HỎNG TRANG THIẾT BỊ

Quy cách ĐVT Số lƣợng

1 01IMV Máy in mã vạch in tem nhãn, XPrinter XP 350B cái 1

Mã vạch in bị nhòe

RP332USE cái 1 Bộ phận thu ngân

Hóa đơn in bị mất thiết thông tin

Máy tính tiền cảm Ứng AZ-

310 cái 1 Bộ phận thu ngân

Két đựng tiền không mở nắp

Máy tính tiền cảm ứng hai màn hình AZ90 bộ 1 Bộ phận thu ngân

Phần mềm bị lỗ mã hàng

PosApp hỗ trợ 5, cổng USB, 1 cổng Jack, 1 cổng RJ11, 1 cổng RJ12 cái 1 Bộ phận bán hàng

Không in được hóa đơn bán hàng

Máy quét mã vạch MV003 cái 1

Máy quét không nhận diện mã hàng

Tiêu đề	Giáo Trình Khai Thác Trang Thiết Bị Bán Hàng
Tác giả	Nguyễn Minh Tuấn
Trường học	Trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức
Chuyên ngành	Kinh Doanh Thương Mại
Thể loại	giáo trình
Năm xuất bản	2019
Thành phố	Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	59
Dung lượng	1,6 MB