Giáo trình khai thác trang thiết bị bán hàng Kinh doanh thương mại

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - GIÁO TRÌNH ĐÀO TẠO HỌC PHẦN KHAI THÁC TRANG THIẾT BỊ BÁN HÀNG NGÀNH KINH DOANH THƢƠNG MẠI TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Tháng năm 2019 i TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình đào tạo nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm Về nguyên tắc, tài liệu bảo hộ quyền, trước sử dụng tác phẩm cần xin phép thực nghĩa vụ trả thù lao cho tác giả, chủ sở hữu quyền tác giả theo thỏa thuận Việc xin cấp phép sử dụng quyền tác giả quyền liên quan thực đơn giản dễ dàng Người sử dụng theo thơng tin quản lý quyền có tác phẩm liên hệ trực tiếp với tác giả, chủ sở hữu quyền tác giả để cấp phép, thông qua tổ chức quản lý tập thể, tổ chức đại diện cho tác giả thực việc quản lý quyền ủy quyền ii LỜI GIỚI THIỆU Ngành kinh doanh thương mại ngành trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức xây dựng theo phương pháp Tiếp cận lực – phương pháp đưa vào nghiên cứu, giảng dạy nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường lao động cho ngành nghề Kinh doanh thương mại Học phần trang bị cho người học lý luận nội dung hệ thống sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ bán hàng Người học vận dụng cách sáng tạo nội dung vào thực tiễn quản lý: từ việc xây dựng kế hoạch; tổ chức thực hiện; bào trì, bảo dưỡng kiểm tra trình xây dựng, quản lý trang thiết bị phù hợp với công việc phân công Giúp người học nâng cao kỹ quản lý sở vật chất, trang thiết bị, đồng thời có ý thức đắn cho việc định hướng chuẩn hóa, đại hóa sở vật trang thiết bị hỗ trợ bán hàng Cấu trúc giáo trình đào tạo học phần Khai thác trang thiết bị bán hàng bao gồm chương: - Chương 1: Thống kê sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng - Chương 2: Khai thác sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng - Chương 3: Tổng kết đánh giá sở vật chất trang thiết bị nhằm hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh Trong trình biên soạn, tác giả cố gắng tổng hợp lý thuyết kinh nghiệm cho phù hợp với thực tiễn cơng việc Giáo trình đào tạo thuộc học phần chuyên ngành giúp người học hiểu rõ nghề tương lai lực cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Nguyễn Minh Tuấn iii MỤC LỤC Trang LỜI GIỚI THIỆU iii GIÁO TRÌNH ĐÀO TẠO Chƣơng 1: Thống kê sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng 1.1 Cơ sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 1.2 Các trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 1.3 Quản lý sở vật chất, trang thiết bị 1.4 Bài tập Chƣơng 2: Khai thác sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng 10 2.1 Cập nhật thông tin hướng dẫn sử dụng sở vật chất trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng 10 2.2 Thực bảo trì định kỳ trang thiết bị bảo dưỡng sở vật chất phục vụ bán hàng 41 2.3 Bài tập ……………………………………………………………… 45 Chƣơng 3: Tổng kết ánh giá sở vật chất trang thiết bị nhằm hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 49 3.1 Tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng 49 3.2 Đánh giá ưu nhược điểm trang thiết bị công ty sử dụng để hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 50 3.3 Đề xuất giải pháp thích đáng để khai thác hiệu sở vật chất trang thiết bị 52 phục vụ bán hàng 3.4 Bài tập ……………………………………………………………… 54 Tài liệu tham khảo 55 iv GIÁO TRÌNH ĐÀO TẠO Tên mơn học: KHAI THÁC TRANG THIẾT BỊ BÁN HÀNG Mã môn học: CNC104010 Vị trí, tính chất học phần: - Vị trí: Học phần đào tạo sau lĩnh hội lực học phần marketing Học phần giảng dạy học kỳ số - Tính chất: Năng lực phát triển cho người học kiến thức khai thác, đánh giá sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng Tuân thủ quy định quy định công ty sử dụng trang thiết bị sở vật chất phục vụ bán hàng Mục tiêu Kiến thức: - Trình bày phương pháp thống kê sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh - Cập nhật thông tin hướng dẫn sử dụng sở vật chất trang thiết bị hỗ trợ cơng tác bán hàng - Trình bày phương pháp bảo trì định kỳ trang thiết bị bảo dưỡng sở vật chất phục vụ bán hàng Kỹ năng: - Chính xác hoạt động sử dụng sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng - Thực bảo trì định kỳ trang thiết bị bảo dưỡng sở vật chất phục vụ bán hàng - Tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng - Đánh giá ưu nhược điểm trang thiết bị công ty sử dụng để hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh - Đề xuất giải pháp thích đáng để khai thác hiệu sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng Năng lực tự chủ trách nhiệm: - Tuân thủ quy định pháp luật công ty - Tuân thủ hướng dẫn sử dụng trang thiết bị công ty - Tuân thủ quy định an toàn sử dụng trang thiết bị CHƢƠNG 1: THỐNG KÊ CÁC CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ TRANG THIẾT BỊ PHỤC VỤ BÁN HÀNG  GIỚI THIỆU Chương thống kê sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng cung cấp cho người học kiến thức cơ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết công tác bán hàng cơng việc nhân viên văn phịng  MỤC TIÊU THỰC HIỆN - Thống kê sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh - Thống kê trang thiết bị công ty sử dụng để hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh  NỘI DUNG - Thống kê sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh - Thống kê trang thiết bị công ty sử dụng để hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 1.1 Cơ sở vật chất hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 1.1.1 Khái niệm Cơ sở vật chất bị hỗ trợ bán hàng hệ thống phương tiện vật khác sử dụng để phục vụ việc bán hàng doanh nghiệp như: Văn phòng, cửa hàng, hệ thống ánh sáng, hệ thống an ninh,… 1.1.2 Mục ích Danh mục sở vật chất, tài sản cố định nhằm xác nhận số lượng, quy cách tài sản có, tình trạng sử dụng sở tăng cường quản lý sở vật chất, tài sản cố định 1.2.3 Phƣơng pháp lập danh mục sở vật chất, tài sản cố ịnh Mẫu thống kê tài sản cố ịnh Cơng ty ………………………… Phịng ………………… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc THỐNG KÊ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH STT Mã số Tên TSCĐ Quy cách Tình trạng ĐVT GIÁM ĐỐC - SL năm trƣớc Tình hình TS năm Tăng Giảm SL năm 10 Ghi 11 Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Ngƣời lập Góc bên trái danh mục sở vật chất, tài sản cố định ghi rõ tên đơn vị, phận sử dụng Việc lập danh mục sở vật chất, tài sản cố định kiểm kê tài sản cố định thực theo quy định đơn vị - Danh mục sở vật chất, tài sản cố định phải ghi rõ thời lập danh mục: (… … ngày … tháng … năm …) - Khi tiến hành lập danh mục sở vật chất, tài sản cố định phải tiến hành theo đối tượng ghi tài sản cố định - Mục 1: Ghi số thứ tự tài sản cố định - Mục 2: Ghi mã số tài sản cố định - Mục 3: Ghi tên TSCĐ - Mục 4: Ghi tên nhãn hàng, quy cách TSCĐ - Mục 5: Ghi trình trạng sử dụng TSCĐ: sử dụng tốt, sữa chữa, bảo trì, thay thế, giảm tăng TSCĐ - Mục 6: Ghi Đơn vị tính TSCĐ - Mục 7: Ghi số lượng TSCĐ năm trước - Mục 8: Ghi số lượng TSCĐ tăng so với năn trước - Mục 9: Ghi số lượng TSCĐ giảm so với năn trước - Mục 10: Ghi số lượng TSCĐ năm năm - Mục 11: Ghi thích lưu ý Ví dụ minh họa: Cơng ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -THỐNG KÊ TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Tình hình TS năm Tăng Giảm SL năm Ghi chuyển từ phòng nhân Mã số 01MT Máy tính 760/core quad Sử dụng Q820, tốt 2.33Ghz/2x1GB/250GB Bộ 1 02MT Máy tính Dell OptiPlex 330 Sử dụng tốt Bộ 1 03MT Máy tính Bộ máy tinh E520 Intel Dual Core 2.5GHz Sử dụng tốt Bộ 1 01MI Máy in Máy in Laser A4-HP P1006P Sử dụng tốt Cái 1 01ĐT Điện thoại bàn Điện thoại không dây AP Sử dụng tốt Cái Tủ hồ sơ sắt, cửa lùa Hòa Phát CA004 sử dụng tốt, cần thay Cái STT 01THS Tủ hồ sơ Quy cách Tình trạng SL năm trƣớc Tên TSCĐ ĐVT 5 01PM Phần mềm quản lý doanh nghiệp Phần mềm QLDN misa Sử dụng tốt GIÁM ĐỐC hệ thống 1 Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 12 năm 2018 Ngƣời lập 1.2 Các trang thiết bị hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh 1.2.1 Khái niệm Trang thiết bị hỗ trợ bán hàng trang thiết bị phục vụ hoạt động bán hàng bao gồm trang thiết sử dụng chung trang thiết bị sử dụng cá nhân như: máy tính, máy tính tiền máy photocopy, điện thoại smartphone, ….nhằm đảm bảo cho việc nâng cao hiệu bán hàng 1.2.2 Mục ích Danh mục trang thiết bị hỗ trợ bán hàng nhằm xác nhận số lượng, quy cách trang thiết bị, tình trạng trang thiết bị sử dụng, sở tăng cường quản trang thiết bị 1.2.3 Phƣơng pháp lập danh mục trang thiết bị Tham khảo mục 1.2.3 Phương pháp lập danh mục sở vật chất, tài sản cố định, chương 1: Thống kê sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng 2.2 Thực bảo trì ịnh kỳ trang thiết bị bảo dƣỡng sở vật chất phục vụ bán hàng 2.2.1 Mục ích lập kế hoạch bảo trì ịnh kỳ trang thiết bị Lập kế hoạch bảo trì trang thiết bị trình thực cơng việc bán hàng nhằm hạn chế, phịng ngừa cố, rủi ro trang thiết bị thiết bị gây nên làm ảnh hưởng đến công việc đến hiệu hiệu công việc 2.2.2 Phạm vi áp dụng Áp dụng cho hoạt động phận sử dụng thiết bị máy móc có ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng 2.2.3 Định nghĩa: Bảo trì trang thiết bị hành động tiến hành theo định kỳ phương tiện để đảm bảo vận hành trang thiết bị tình trạng hoạt động tốt 2.2.4 Nhu cầu bảo trì trang thiết bị Do việc bảo trì trang thiết bị quan trọng q trình thực cơng việc bán hàng, nên nhu cầu bảo trì đặt nhằm hạn chế, phòng ngừa cố rủi ro trang thiết bị gây nên làm ảnh hưởng đến hiệu hiệu công việc 2.2.5 Lập Danh mục Tất trang thiết bị sử dụng phù hợp hoạt động bán hàng, Bộ phận sửa chữa bảo trì phối hợp với trưởng phận sử dụng lập danh mục loại trang thiết bị riêng biệt để theo dõi để chuẩn bị thay sửa chữa 41 Ví dụ minh họa: Cơng ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đốc lập - Tự - Hạnh phúc -DANH MỤC TÀI SẢN CỐ ĐỊNH STT Mã số 01MT 02MT Tên TSCĐ Máy tính Máy tính Quy cách 760/core quad Q820, 2.33Ghz/2x1GB/250GB Dell OptiPlex 330 Ứng dụng Tình trạng sử dụng Sử dụng văn phịng dùng để quản lý thơng tin khách hàng, sản phẩm, giá cả, báo cáo, … Tốt Sử dụng văn phịng dùng để quản lý thơng tin khách hàng, sản phẩm, giá cả, báo cáo, … Tốt Tốt ĐVT Số lƣợng Bộ Bộ 03MT Máy tính Bộ máy tinh E520 Intel Dual Core 2.5GHz Bộ Sử dụng văn phịng dùng để quản lý thơng tin khách hàng, sản phẩm, giá cả, báo cáo, … 01MI Máy in Máy in Laser A4-HP P1006P Cái Sử dụng văn phòng dùng để in văn Tốt Sử dụng văn phòng dùng để trao đổi thơng tin phận phịng ban khách hàng Tốt 01ĐT Điện thoại bàn Điện thoại không dây AP Cái Ghi 42 01THS Tủ hồ sơ 01PM Phần mềm quản lý doanh nghiệp Tủ hồ sơ sắt, cửa lùa Hòa Phát CA004 Phần mềm QLDN misa GIÁM ĐỐC (Đã ký) Cái hệ thống Sử dụng văn phòng dùng để lưu trữ hồ sơ liên quan đến khách hàng, liên quan đến công việc Tốt Sử dụng phận phòng bán dùng để quản lý khách hàng, sản phẩm, giá cả, doanh thu, Tốt Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Ngƣời lập (Đã ký) 2.2.6 Lập kế hoạch khảo sát Căn danh mục trang thiết bị sử dụng, tùy theo tính cơng thiết bị chuyên dùng, phận bảo trì lên kế hoạch khảo sát, từ xác định loại trang thiết bị phục vụ cho bán hàng đưa qui định thời gian bảo dưỡng định kỳ thường xuyên tùy vào mức độ sử dụng hàng ngày 2.2.7 Lập lịch kế hoạch bảo trì Sau khảo sát giám định, phận bảo trì xem xét thời gian sử dụng loại trang thiết bị phục vụ nhiều hay mà tiến hành lập lịch bảo trì hay sửa chữa loại trang thiết bị theo qui định nhà thiết kế Ví dụ minh họa: 43 Bảng Kế hoạch bảo trì trang thiết bị Cơng ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾ HOẠCH BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ STT Tên TSCĐ Mã số Định kỳ 03MTT 04MTT 05MBH 06QMV 12/4/20XX - - tháng/lần 20/4/20XX - tháng/lần Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm 20/4/20XX - tháng/lần Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm 20/4/20XX - tháng/lần Kiểm tra tính xác, độ nét Máy tính tiền Máy bán hàng GIÁM ĐỐC (Đã ký) - 18/4/20XX Máy tính tiền Máy quét mã vạch 23/3/20XX Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm Máy in hóa đơn 02IHĐ Ngày kiểm tra lần sau tháng/lần tháng/lần Ngày kiểm tra lần trƣờc Kiểm tra tính xác, độ nét mã vạch Kiểm tra tính xác, độ nét mã vạch Máy in mã vạch 01IMV Các hoạt ộng bảo trì Ghi Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20XX Ngƣời lập (Đã ký) 44 2.3 Bài tập Lập kế hoạch bảo trì thiết bị Phần 1: Bối cảnh nghề Anh/chị tuyển vào làm nhân viên cửa hàng tiện ích có chi nhánh Thủ Đức Cửa hàng cung ứng hàng hóa tiêu dùng cho khách hàng chủ yếu sống Thủ Đức Phần 2: Hiểu Anh/chị làm việc quản lí Ơng Bảo, người quản lí muốn kiểm tra kiến thức anh/chị lập kế hoạch bảo trì thiết bị cửa hàng Hoàn thành phiếu trả lời số dựa vào tài liệu số sử dụng Internet để thu thập thông tin đề điền thơng tin cịn thiếu Phân 3: Thực Cơng việc cần thực : Hoàn thành phiếu trả lời phiếu số dựa vào tài liệu số Tài liệu số DANH MỤC TRANG THIẾT BỊ STT Mã số Tên trang thiết bị Ghi Máy in mã vạch Máy in hóa đơn Máy tính tiền Máy tính tiền Máy bán hàng Máy quét mã vạch 45 Phiếu trả lời số Điền thông tin vào phiếu trả lời Công ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc DANH MỤC TRANG THIẾT BỊ STT Mã số Tên TSCĐ Máy in mã vạch Máy in hóa đơn Máy tính tiền Máy tính tiền Máy bán hàng Máy quét mã vạch GIÁM ĐỐC (Đã ký) Quy cách ĐVT Số lƣợng Ứng dụng Tình trạng sử dụng Ghi Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Ngƣời lập (Đã ký) 46 Tài liệu số Kế hoạch bảo trì trang thiết bị Cơng ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾ HOẠCH BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ Ngày kiểm tra lần trƣờc Ngày kiểm tra lần sau 23/3/20XX - 12/4/20XX - tháng/lần Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm 18/4/20XX - tháng/lần Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm 20/4/20XX - 20/4/20XX - 20/4/20XX - Các hoạt ộng bảo trì Mã số Tên TSCĐ 01IMV Máy in mã vạch tháng/lần 02IHĐ Máy in hóa đơn tháng/lần 03MTT Máy tính tiền 04MTT Máy tính tiền 05MBH Máy bán hàng tháng/lần Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm 06QMV Máy quét mã vạch tháng/lần Kiểm tra tính xác, độ nét STT GIÁM ĐỐC (Đã ký) Định kỳ Kiểm tra tính xác, độ nét mã vạch Kiểm tra tính xác, độ nét mã vạch Ghi Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20XX Ngƣời lập (Đã ký) 47 Phiếu trả lời số Điền thông tin vào phiếu trả lời Công ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾ HOẠCH BẢO TRÌ TRANG THIẾT BỊ Các hoạt ộng bảo trì Ngày kiểm tra lần trƣờc Ngày kiểm tra lần sau Mã số Tên TSCĐ 01IMV Máy in mã vạch 02IHĐ Máy in hóa đơn 03MTT Máy tính tiền Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm - 04MTT Máy tính tiền Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm - 05MBH Máy bán hàng Kiểm tra tính xác số tiền, sản phẩm - 06QMV Máy quét mã vạch Kiểm tra tính xác, độ nét - STT GIÁM ĐỐC (Đã ký) Định kỳ Kiểm tra tính xác, độ nét mã vạch Kiểm tra tính xác, độ nét mã vạch Ghi - - Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20XX Ngƣời lập (Đã ký) 48 CHƢƠNG 3: TỔNG KẾT ĐÁNH GIÁ CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ TRANG THIẾT BỊ NHẰM HỖ TRỢ CÔNG TÁC BÁN HÀNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH  GIỚI THIỆU Chương tổng kết đánh giá sở vật chất trang thiết bị nhằm hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh nhằm cung cấp cho người học kiến thức, kỹ viết báo cáo tình hình sử dụng sở vật chất, trang thiết đề xuất giải pháp thích đáng để khai thác hiệu sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng  MỤC TIÊU THỰC HIỆN - Tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng - Đánh giá ưu nhược điểm trang thiết bị công ty sử dụng để hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh - Đề xuất giải pháp thích đáng để khai thác hiệu sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng  NỘI DUNG - Tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng - Đánh giá ưu nhược điểm trang thiết bị công ty sử dụng để hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh - Đề xuất giải pháp thích đáng để khai thác hiệu sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng 3.1 Tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng Tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị hoạt động doanh nghiệp thực thuyền xuyên, theo định kỳ nhằm quản lý, theo dõi tình trạng sử dụng sở vật chất trang thiết bị lập kế hoạch bảo trì, sửa chữa Tuy thuộc vào đặc tính loại sở vật chất, trang thiết bị có kế hoạch kiểm tra định kỳ hay thường xuyên Trong trình tổng hợp tình hình sử dụng sở vật chất trang thiết bị, đảm bảo nội dung sau: 49 CƠNG TY ………………………… CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG …………………… - Độc lập - Tự - Hạnh phúc - BẢNG THỐNG KÊ TÌNH HÌNH SỬ DỤNG TRANG THIẾT BỊ Stt Tên tài sản, thiết bị Đơn vị Số tính lƣợng Năm ƣa vào sử dụng Tình trạng sử dụng Ghi ., ngày tháng năm TRƢỞNG PHÒNG (Ký, ghi rõ họ tên) NGƢỜI LẬP BẢNG (Ký, ghi rõ họ tên) 3.2 Đánh giá trang thiết bị sử dụng ể hỗ trợ công tác bán hàng nhân viên kinh doanh Mẫu kiểm điểm kiểm tra tình trạng hư hỏng trang thiết bị mẫu kiểm điểm sử dụng trường hợp tiến hành ghi chép lại tình trạng hư hỏng trang thiết bị máy 50 móc vật tư cơng ty, doanh nghiệp, phòng làm việc, phòng học…Trong mẫu kiểm kiểm liệt kê đầy đủ nội dung có liên quan tên trang thiết bị vật tư, vị trí tiến hành kiểm tra gì, kết kiểm tra trang thiết bị hướng khắc phục Mẫu biên kiểm tra tình trạng hư hỏng trang thiết bị vật tư mẫu biên sử dụng phổ biến rộng rãi quan, xí nghiệp, trường học… để đánh giá kiểm tra tình trạng thiết bị, phát nhanh chóng kịp thời tình trạng hư hỏng trang thiết bị để có hướng khắc phục Mẫu biên kiểm tra tình trạng hư hỏng trang thiết bị máy móc vật tư lập cần trình bày khoa học rõ ràng, chi tiết để người kiểm tra đánh giá nắm tình trạng hư hỏng loại thiết bị Về trình lập mẫu biên kiểm tra tình trạng hư hỏng thiết bị máy móc vật tư cần đảm bảo nội dung sau đây: Ví dụ minh họa: CƠNG TY ………………………… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG …………………… - Độc lập - Tự - Hạnh phúc - BIÊN BẢN XÁC NHẬN HƢ HỎNG Hôm nay, vào lúc…… ngày…….tháng…… năm 20……tại: Chúng tơi gồm: - Ơng/Bà: Đại diện: - Ông/Bà: Đại diện: - Ông/Bà: Đại diện: Sau kiểm tra ký kết biên xác nhận việc hư hỏng tài sản, thiết bị, dụng cụ sau: 51 Stt Tên tài sản, Đơn vị Số thiết bị tính lƣợng Năm ƣa Tình trạng vào sử sau kiểm dụng tra Hình thức sửa chữa Ngày thực ., ngày tháng năm TRƢỞNG PHÒNG (Ký, ghi rõ họ tên) NGƢỜI SỬ DỤNG (Ký, ghi rõ họ tên) NGƢỜI KIỂM TRA (Ký, ghi rõ họ tên) 3.3 Đề xuất giải pháp khai thác hiệu sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng Sau phận phụ trách sửa chữa trang thiết bị công ty thực xong việc bảo hành, sửa chữa, công ty thực công việc phân bổ trang thiết bị cho phân phòng ban thực quản lý, sử dụng khai thác cách có hiệu Trên sở trang thiết bị giao quản lý sử dụng, trưởng đơn vị thực phân trang thiết bị cho nhân viên đơn vị cho phù hợp với vị trí cơng việc 52 Ví dụ minh họa: Cơng ty TNHH Vạn Xn Phịng Kinh Doanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHÂN BỔ TRANG THIẾT BỊ Mã số Tên trang thiết bị Quy cách 01IMV Máy in mã vạch in tem nhãn, XPrinter XP 350B 02IHĐ Máy in hóa đơn Máy in Rongta RP332USE 03MTT Máy tính tiền Máy tính tiền cảm Ứng AZ310 04MTT Máy tính tiền Máy tính tiền cảm ứng hai hình AZ90 Máy bán hàng PosApp hỗ trợ 5, cổng USB, cổng Jack, cổng RJ11, cổng RJ12 STT 05MBH 06QMV Máy quét Máy quét mã mã vạch vạch MV003 GIÁM ĐỐC (Đã ký) Tình trạng Bộ phận sử dụng Sử dụng cửa hàng dùng in mã vạch tốt Bộ phận thu ngân phân kho Sử dụng cửa hàng dùng in hóa đơn tốt Bộ phận thu ngân Sử dụng cửa hàng cố định dùng tính tiền tốt Bộ phận thu ngân Sử dụng cửa hàng cố định dùng tính tiền tốt Bộ phận thu ngân Sử dụng cửa hàng di chuyển đến khách hàng để tính tiền tốt Bộ phận bán hàng Sử dụng cửa hàng dùng để quét mã vạch tốt Bộ phận thu ngân phân kho ĐVT cái cái Số lƣợng Ứng dụng Ghi Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Ngƣời lập (Đã ký) 53 3.4 Bài tập Cửa hàng tiện ích Văn Phong chuyên kinh doanh mặt hàng tiêu dùng có địa số 87, Võ Văn Ngân, Q Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Trong q trình kinh doanh, nhân viên cửa hàng có báo số trang thiết bị hư hỏng không sử dụng sau: Yêu cầu: Tham khảo thông tin phụ lục: Lập biên xác định hư hỏng Lập bảng phân bổ trang thiết bị Phụ lục: THỐNG KÊ BÁO HỎNG TRANG THIẾT BỊ STT Mã số Tên trang thiết bị 01IMV Máy in mã vạch Quy cách in tem nhãn, XPrinter XP 350B ĐVT Số lƣợng Bộ phận sử dụng Tình trạng hƣ hỏng Bộ phận thu ngân phân kho Mã vạch in bị nhòe Hóa đơn in bị thiết thơng tin Két đựng tiền khơng mở nắp 02IHĐ Máy in hóa đơn Máy in Rongta RP332USE Bộ phận thu ngân 03MTT Máy tính tiền Máy tính tiền cảm Ứng AZ310 Bộ phận thu ngân 04MTT Máy tính tiền Máy tính tiền cảm ứng hai hình AZ90 Bộ phận thu ngân Phần mềm bị lỗ mã hàng 05MBH Máy bán hàng PosApp hỗ trợ 5, cổng USB, cổng Jack, cổng RJ11, cổng RJ12 Bộ phận bán hàng Không in hóa đơn bán hàng 06QMV Máy quét mã vạch Máy quét mã vạch MV003 Bộ phận thu ngân phân kho Máy quét không nhận diện mã hàng cái Ghi 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu nội công ty TNHH Xuân Vy, 2019 [2] https://namnguyeninfotech.com, 2019 [3] https://sieuthihaiminh.vn/huong-dan-su-dung-cac-loai-may-tinh-tien.html, 2019 [4] http://chatluongbenhvien.vn, 2019 55 ... sở vật trang thiết bị hỗ trợ bán hàng Cấu trúc giáo trình đào tạo học phần Khai thác trang thiết bị bán hàng bao gồm chương: - Chương 1: Thống kê sở vật chất trang thiết bị phục vụ bán hàng -... công việc kinh doanh doanh nghiệp 2.1.2.7 Máy POS bán hàng Máy POS bán hàng lựa chọn số doanh nghiệp Máy POS bán hàng thiết bị bán hàng tích hợp hầu hết thiết bị cần thiết cửa hàng bán lẻ máy... việc bán hàng doanh nghiệp (đồng phận; nhân viên kinh doanh; trang thiết bị điều kiện sử dụng; trang bị bảo quản; thiết bị với nhau…) - Bố trí hợp lý yếu tố sở vật chất, trang thiết bị khu vực doanh