XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG cổ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA tại VIỆT NAM

Đồ án môn học VIETHANIT LỜI MỞ ĐẦU Trong kỷ 21, giao thƣơng quốc tế trở thành phận thiếu kinh tế giới Thế giới trở nên phẳng kỷ trƣớc đó, nhờ mở nhiều hội thách thức cho quốc gia mong muốn hội nhập Trƣớc tình hình đó, đời tập đoàn đa quốc gia phần rút tạo nhiều hội cho nƣớc phát triển tiến lên sản xuất cao hơn, đƣa đất nƣớc sánh ngang cƣờng quốc CocaCola số Ra đời cách kỷ, CocaCola bƣớc khẳng định cách vƣơn xa hơn, mở rộng phạm vi hoạt động toàn giới Nắm bắt đƣợc hội, tập đoàn thực khẳng định đƣợc sân chơi kinh tế tồn cầu Tuy nhiên, khơng phải hồn hảo Tập đồn khơng ngoại lệ, cịn vƣớng phải mơt số thiếu sót q trình hoạt động Nhóm nhận thấy cơng ty cịn thiếu sót hoạt động truyền thông cổ động số lĩnh vực nhƣ: khuyến mại, quảng cáo,… Bằng lƣợng kiến thức đƣợc cung cấp mơn học, nhóm chúng em đứng quan điểm để xây dựng hoạt động truyền thơng CocaCola, nhằm tìm đƣợc phƣơng pháp thích hợp để giúp cơng ty giải sai sót Nội dung phần xây dựng truyền thông gồm phần: Phần I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Phần II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Phần III: XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM Trong q trình làm đồ án nhóm cố gắng nhƣng cịn nhiều thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận đƣợc bảo đóng góp ý kiến Thanh Hồi để chúng em hoàn thiện kiến thức Chúng em xin chân thành cảm ơn cơ! NHĨM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học 1.1 Lịch sử phát triển: 1.1.1 Lịch sử công ty coca cola toàn cầu: Trãi qua 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca-Cola phản chiếu bƣớc chuyển thời gian, bắt nhịp với đổi thay chƣa thấy toàn cầu Từ Châu Âu, nơi thị trƣờng hợp mang đến hội hấp dẫn, đến Châu Mỹ La-tinh, nơi kinh tế hồi phục cho phép khai thác tiềm đầy hứa hẹn, Coca-Cola thể lôi tuyệt vời Thế kỷ trƣớc chứng kiến bƣớc tiến ngoạn mục lịch sử nhân loại Thế kỷ tiếp tục hứa hẹn phát triển trọng đại Và giai đoạn biến chuyển đó, ln ln có bất biến nhu cầu giản đơn ngƣời “đƣợc giải khát cho sảng khoái” đã, đƣợc Coca-Cola đáp ứng tốt sản phẩm khác đƣợc tạo Tự tin bƣớc tới kỷ mới, Coca-Cola biểu tƣợng trƣờng tồn, biểu tƣợng chất lƣợng, trực, giá trị, sảng khối nhiều - 08/05/1886: Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dƣợc sỹ tên John S Pemberton chế loại sy-rơ có hƣơng thơm đặc biệt có màu caramen, chứa bình nhỏ đồng Ông đem bình đến hiệu thuốc Jabco, hiệu thuốc lớn Atlanta thời cho mắt công chúng với giá xu cốc Ngay sau ngƣời trợ lý John Ông Frank M Robinson đặt tên cho loại sy-rô CocaCola - 1891: Ông Asa G Candler dƣợc sĩ đồng thời thƣơng gia Atlanta nhận thấy tiềm to lớn Coca-Cola nên ông định mua lại cơng thức nhƣ tồn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD - 1892: Candler với ngƣời cộng tác khác thành lập công ty cổ phần Georgia đặt tên “Công ty Coca-Cola” - 1893: Thƣơng hiệu Coca-Cola lần đƣợc đăng ký quyền sở hữu công nghiệp - 1897: Coca-Cola bắt đầu đƣợc giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án mơn học - 31/01/1899: Một nhóm thƣơng gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton nhận đƣợc quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp nơi nƣớc Mỹ - 1919: ngƣời thừa hƣởng gia tài Candler bán Công ty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta Bốn năm sau, Ernest Woodfuff đƣợc bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo đƣa Công ty Coca-Cola đến tầm cao mà khơng ngƣời mơ thấy - 1906: nhà máy đóng chai đƣợc thành lập Havana, Cuba Đến thời điểm sau 100 năm thành lập phát triển, Coca-Cola có mặt 200 nƣớc giới 1.1.2 Lịch sử phát triển coca-cola Việt Nam - 1960: Lần Coca-Cola đƣợc giới thiệu Việt Nam - Tháng 02 /1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài - Tháng 08/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dƣơng cơng ty Vinafimex đƣợc thành lập, có trụ sở miền Bắc - Tháng 09/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nƣớc Giải Khát Coca-Cola Chƣơng Dƣơng đời liên kết Coca-Cola công ty Chƣơng Dƣơng Việt Nam - Tháng năm 1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nƣớc Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dƣơng Việt Nam, đƣợc thực hợp tác với Công ty Nƣớc Giải Khát Đà Nẵng - Tháng 10/1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tƣ nƣớc Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam lần lƣợt thuộc quyền sở hữu hoàn tồn Coca-Cola Đơng Dƣơng, thay đổi đƣợc thực trƣớc tiên Công ty Coca-Cola Chƣơng Dƣơng – miền Nam - Tháng 03-08/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tƣơng tự NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học - Tháng 06/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nƣớc Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý CocaCola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh - Từ ngày 01/03/2004: Coca-Cola Việt Nam đƣợc chuyển giao cho Sabco, Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới 1.2 Lịch sử thƣơng hiệu Coca-Cola Coca-Cola (còn đƣợc gọi tắt Coke) nhãn hiệu nƣớc đƣợc đăng ký năm 1893 Mỹ Cha đẻ Coca Cola dƣợc sỹ theo cách hiểu ngƣời dân Mỹ thời kỳ Coke (Coca Cola) loại thuốc uống Sau này, mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca Cola biến chuyển suy nghĩ ngƣời dân nƣớc Mỹ hình ảnh Coca Cola Ơng cho ngƣời tiêu dùng hiểu thứ "thuốc uống" Coke loại đồ uống ngon lành tƣơi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai Coca-Cola đƣợc đăng ký bảo hộ năm 1960 Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca cola, hai thành phần nƣớc Coca-Cola Chính điều làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo ngƣời ta quy kết Asa Candler ngƣời đàn ông gây nghiện giới Hiện Coca-Cola trở thành hãng nƣớc tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng nhƣ CocaCola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry 1.3 Trụ sở chính: Tại Việt Nam Tên công ty : Công Ty TNHH Nƣớc Giải Khát COCA-COLA Việt Nam Tên công ty (English): COCA-COLA Beverages Vietnam Ltd Địa chỉ: 485 Hà Nội, Q.Thủ Đức, TP.HCM Điện thoại: 08.38961000 Fax: 08.38972831 Email: feedback@coca-cola.com.vn Website: http://www.coca-cola.com.vn Ngành nghề kinh doanh :kinh doanh nƣớc giải khát NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học 1.4 Logo công ty Coca-Cola hãng nƣớc phổ biến giới Đƣợc sản xuất cơng ty Coca-Cola, đƣợc bán rộng khắp 200 nƣớc thƣờng đƣợc nhắc đến với tên đơn giản Coke Khi John Pemberton lần phát minh đƣợc gọi “rƣợu coca” vào cuối thể kỷ 19, dự định ban đầu ơng xem “sáng chế y học”, nhƣng sau Coca-Cola có ảnh hƣởng lớn đến thị trƣờng nƣớc thập kỷ Logo Coca-cola, nhƣ thƣơng hiệu công ty, đƣợc đánh giá dễ nhận biết giới Mẫu logo Coca-cola đƣợc thiết kế vào năm 1885 ngƣời đồng nghiệp John Pemberton thủ thƣ Frank Mason Robinson Với ý tƣởng chữ C trông đẹp quảng cáo, Robinson đƣa tên Coca-Cola dùng kiểu chữ thảo làm logo cho hãng Việc sử dụng chữ, mẫu Spencerian, đƣợc phát triển từ kỷ 19 có ảnh hƣởng lớn đến loại hình chữ viết tay trang trọng mỹ suốt giai đoạn Sự phối hợp màu trắng màu đỏ mẫu logo Coca-Cola giữ đƣợc giản dị độc quyến rũ tâm hồn trẻ trung Ngay hình dáng chai Coca-Cola tƣợng trƣng cho “Lòng nhiệt huyết tuổi trẻ châu Mỹ” Kể từ đó, nhiều thiết kế mẫu dáng cho Coca-cola đƣợc đƣa suốt thập kỷ qua Nhƣng phổ biến năm hoàng kim 1915 kiểu dáng chai cổ cong với tên “contour bottle”- “có eo”, đƣợc biết nhiều kiểu chai “hobble skirt”-“gờ nhấp nhơ” Dù có chi tiết thiết kế sai sót nhƣ cacao pod, kiểu dáng nhƣ logo Coca-Cola đƣợc ƣa chuộng thƣờng đƣợc đánh giá mẫu thiết kế tuyệt vời NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT PHẦN II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Từ ngày đầu tiên, Coca-Cola phần thiếu đƣợc kiện lớn Mỹ khắp tồn giới Cơng ty xây dựng nhà máy đóng chai 64 điểm khu vực Châu Âu, Châu Phi Thái Bình Dƣơng Với nỗ lực chiến tranh giúp công ty tiến xa thị trƣờng Bắc Mỹ, khẳng định đƣợc vị tập đoàn với phát triển lớn mạnh thần tốc sau chiến tranh giới II Những cột mốc lịch sử quan trọng CocaCola 25 năm bao gồm xâm nhập thị trƣờng Liên bang Xô Viết, xuất trở lại sản phẩm CocaCola Trung Quốc vào năm 1979, có mặt CocaCola nhiệm vụ phóng tàu thoi Thách thức (The Challenger) năm 1985 Tính đến nay, CocaCola cho mắt 300 nhãn hiệu nƣớc giải khát khác nhƣ Sprite, TAB, Fresca, Diet Coke, Surge, PowerAde, Mr Pibb, nƣớc lọc đóng chai Barq's, Dasani hay dòng nƣớc ép Minute Maid 2.1 Dòng sản phẩm Samurai: Thêm lƣợng để chiến đấu Sản phẩm Samurai có loại bao bì: chai thủy tinh 240ml lon (250ml 330ml) đƣợc bổ sung Vitamin thiết yếu vốn đƣợc ngƣời tiêu dùng đón nhận lựa chọn; Nay khoác lên thiết kế làm tơn vinh vẻ nam tính, mạnh mẽ đại Samurai Với nhận biết “mỗi ngày chiến” từ giới trẻ, đợt “trở lại” lần nƣớc tăng lực Samurai đƣợc mang hình ảnh tinh thần Quyết liệt, mạnh mẽ, đầy nam tính, sẵn sàng cho “cuộc chiến” nào, Samurai khẳng định nhƣ giải pháp lƣợng cho phái mạnh với tinh thần cổ vũ đồng hành: “Thêm lƣợng để chiến đấu” 2.2 Dịng sản phẩm nƣớc cam ép có tép Minute Maid Splash NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học Nƣớc cam ép có tép Minute Maid Splash đƣợc giới thiệu cho ngƣời tiêu dùng dạng bao bì chai thủy tinh 240 ml với kiểu dáng nhã đẹp mắt, kết hợp màu xanh biển, màu vàng rực rỡ cam, hình ảnh tép cam mọng nƣớc Giá tiêu dùng 4.000đ/một chai Sản phẩm đƣợc phân phối rộng khắp cửa hiệu, quán café, quán ăn TPHCM Nƣớc cam ép có tép ngon tuyệt Splash đƣợc làm từ nƣớc cam nguyên chất với ngàn tép cam tƣơi mọng nƣớc, mang đến cho bạn cảm giác nhƣ thƣởng thức múi cam ngon tuyệt Minute Maid Splash với vị cam đậm đà mùi hƣơng cam thơm mát, thật hấp dẫn phù hợp với vị ngƣời Việt Nam, phù hợp với lứa tuổi ngƣời quan tâm đến sức khoẻ Nƣớc cam ép có tép Munite Maid Splash đƣợc bổ sung thêm Vitamin E Can xi cho bạn thức uống bổ dƣỡng 2.3 Sản phẩm “Fanta Fun” độc đáo Kiểu chai Fanta - kiểu chai “Fanta Fun” Đây loại chai với kiểu dáng vui mắt độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Loại chai có dung tích 300 ml, tƣơng đƣơng loại chai hành sử dụng kiểu chữ truyền thống Fanta in thẳng chai Chai “Fanta Fun” lần đƣợc Công ty Coca-Cola giới thiệu Việt Nam song song tồn với loại chai Fanta truyền thống lƣu hành thị trƣờng với loại nƣớc Fanta có chất lƣợng hàng đầu tài sản Cơng ty Coca-Cola NHĨM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học Kiểu dáng chai làm bật phong cách trẻ trung, động đặc trƣng nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam Đặc biệt, phần thân chai đƣợc thiết kế tối ƣu vừa tay làm tăng thoải mái sử dụng sản phẩm 2.4 Sản phẩm Sprite Sprite thƣơng hiệu nƣớc giải khát tiếng có hƣơng vị chanh thân quen với ngƣời tiêu dùng Việt Nam, muốn lần giới thiệu Sprite đến ngƣời tiêu dùng nhằm làm phong phú thêm lựa chọn đồ uống cho ngƣời Sprite không giúp ngƣời tiêu dùng giải toả khát mùa nắng nóng mà họ cảm thấy khát Chúng hy vọng qua chiến dịch này, Sprite lựa chọn thân thuộc, dễ dàng tốt với ngƣời Đƣợc giới thiệu thị trƣờng Việt Nam từ năm 1999, Sprite dòng sản phẩm đồ uống đƣợc ƣa chuộng Coca-Cola 2.5 Dòng sản phẩm Thums up Đầu tháng 3/2006, Công ty Nƣớc giải khát Coca-Cola Việt Nam cho mắt thị trƣờng sản phẩm xá xị có tên gọi “Thums Up” Với bao bì chai thuỷ tinh 240ml, kiểu dáng bắt mắt nhã, Thums Up thật bật khác biệt nhiều sản phẩm nƣớc giải khát, đặc biệt loại xá xị khác Bên cạnh vẻ bề tạo thu hút, ngƣời tiêu dùng bị hấp dẫn mùi vị thơm ngon bên từ giây NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học phút thƣởng thức Hƣơng thơm nồng nàn, mùi vị êm dịu Ngƣời uống Thums Up thực tìm đƣợc khoảnh khắc “thể đƣợc mình” từ loại thức uống đơn giản nhƣng đặc trƣng Vị dịu nhẹ, hƣơng xá xị thơm nồng dễ chịu, Thums Up dễ tạo cho ngƣời uống cảm giác sảng khoái khác với loại thức uống khác thị trƣờng Loại thức uống nghe nhƣ thích hợp với có sống đơn giản nhƣng đầy đam mê nồng nhiệt Với nhiều ƣu điểm vƣợt trội nhƣ vậy, Thums Up có mặt nhiều cửa hiệu, quán ăn tiệm tạp hố thị trƣờng Tp.HCM bao bì “xá xị”, dễ dàng cho ngƣời quan tâm đến sản phẩm tìm mua Đặc biệt, giá bán Thums Up cạnh tranh với 2.500 đồng/chai 240ml 2.6 Dịng sản phẩm Diet Cook: Có thể nói sản phẩm đem lại nhiều danh tiếng cho cơng ty Coca –Cola Và sau tung nhanh chóng có mặt nƣớc giới, đƣợc nhiều ngƣời tiêu dung ƣa thích 2.7 Dịng sản phẩm New Coke Năm 1985, cơng ty Coca-Cola định sản xuất sản phẩm có cơng thức vừa đƣợc tung thị trƣờng với tên New Coke Để có đƣợc cơng thức sản xuất mới, công ty Atlanta bắt đầu thực 200.000 thử nghiệm mùi vị để xem cơng thức thành công Và kết thật mỹ mãn Hƣơng vị New Coke nƣớc giải khát theo công thức ăn đứt hƣơng vị loại Coke truyền thống NHÓM II trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học 2.8 Coca-Cola tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory Nét đặc biệt từ sản phẩm phục vụ Tết Coca-Cola đƣợc thể cách đóng gói sản phẩm chƣa có trƣớc nay: gói lon (giá 32.000 đồng), gói 12 lon (giá 60.000 đồng), gói chai Pet (giá 24.000 đồng) thùng 24 lon (giá 120.000 đồng), đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tƣợng khách hàng NHÓM II trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án mơn học xố đói giảm nghèo đƣợc phủ kêu gọi Trong giai đoạn một, 2.000 phụ nữ Thành Phồ Hồ Chí Minh Hà Nội nhận đƣợc xe đẩy làm phƣơng tiện kinh doanh sản phẩm Công ty Coca-Cola Việt Nam Các bƣớc chƣơng trình hợp tác dài hạn Công ty Coca-Cola Hội Liên Hiệp Phụ Nữ bao gồm việc xây "Nhà Tình Thƣơng" giúp em phụ nữ có hồn cảnh khó khăn có nơi sinh hoạt học tập, học bổng cho em phụ nữ nghèo Kỷ Lục Guiness Bánh Chƣng Việt Nam: công ty Coca-Cola tài trợ cho làng nghề bánh chƣng truyền thống Ƣớc Lễ, Huyện Thanh Oai, tỉnh Hà Tây làm bánh chƣng khổng lồ chào mừng ngày Tết cổ truyền năm Nhâm Ngọ 2002, giúp Việt Nam đoạt đƣợc kỷ lục Guiness Chiếc bánh kỷ lục có kích thƣớc 2.25m2 nặng 1,4 tấn, đƣợc làm từ 330 ký nếp đặc biệt, 100 ký đậu xanh, 100 thịt heo, 10 ký gia vị, 50 ngƣời nấu Sau đƣợc trƣng bày ba ngày triễn lãm Tết, bánh đƣợc chia thành 20.000 phần tặng cho tổ chức từ thiện Chứng Chỉ Kỷ lục Guiness đƣợc chuyển giao cho Bộ Văn Hố – Thơng Tin Việt Nam Bằng việc phối hợp chiến dịch marketing thực hoạt động xã hội, CocaCola bƣớc khẳng định thƣơng hiệu nƣớc sở Cái tên CocaCola gắn liền với loại thức uống giải khát mà trở thành nhãn hàng quen thuộc với ngƣời 3.1.3.2 Quảng cáo Coca Cola đầu tƣ cho chiến lƣợc quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola đƣợc bày bán ngang tầm mắt, trƣớc hành lang, nơi bắt mắt Để có đƣợc ƣu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Coca Cola không tiếc khoản tiền trị giá hàng triệu USD cho hợp đồng quảng cáo lớn Nhiều khách hàng ấn tƣợng với quảng cáo CocaCola, từ ấn tƣợng ln với đồ uống hãng Bây giờ, nói thị trƣờng lớn nhƣ Mỹ, Châu Âu, sản phẩm CocaCola “chiếm lĩnh” nhiều nhãn hiệu nƣớc khác đời thời gian gần đây, đặc biệt từ đối thủ cạnh tranh không đội trời chung - Pepsi Sự lôi tuyệt vời Coca-Cola từ năm qua năm khác hiển hàng ngàn mẫu quảng cáo trãi dài suốt kỷ qua, kỷ tƣ NHÓM II trang 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học sáng tạo Những hình ảnh đƣợc nhiều ngƣời u thích, góp phần đƣa tên tuổi Coca-Cola trở thành sản phẩm quen thuộc sống Tƣơi mát, giàu ý tƣởng đậm đà hƣơng vị, Coca-Cola tham gia vào việc đặt chuẩn mực chất lƣợng cao cấp cho sản phẩm tiêu dùng khác giới Cho đến ngày nay, hình ảnh Coca-Cola ln chuyển tải thông điệp thẳng thắn, trung thực mộc mạc đến với ngƣời tiêu dùng 3.2 Xây dựng chƣơng trình truyền thơng cho sản phẩm nƣớc giải khát Coca Cola 3.2.1 Thị trƣờng mục tiêu coca-cola Tập trung vào thị trƣờng chủ chốt không đầu tƣ dàn trải để không thu đƣợc năm Đó chiến lƣợc mà CoCa Cola lấy làm sở cho mục tiêu phát triển Ngay từ thành lập, mục tiêu Coca Cola chiếm lĩnh thị trƣờng lớn không dàn trải thị trƣờng tồn giới Khơng nhƣ nhiều hãng nƣớc giới ln tìm cách mở rộng thị trƣờng đến chỗ Coca Cola ln kiên định với thị trƣờng truyền thống Theo hãng trƣớc tiên có chỗ đứng vững thị trƣờng truyền thống rộng lớn đã, sau mở rộng thị trƣờng nhỏ chƣa muộn Theo Chủ tịch Coke, Steve Heyer, chiến lƣợc Coca Cola tập trung vào tăng khối lƣợng sản phẩm mang lợi, quản lý chi phí khắt khe nâng cao hiệu đầu tƣ vốn, coi phát triển thị trƣờng truyền thống nhân tố then chốt cho tƣơng lai Coke, trọng vào lĩnh vực, nhƣ giải trí thể thao, cửa hàng ăn nhanh chuỗi nhà hàng, có tác động tốt nhanh đến việc quảng bá nhãn hiệu sản phẩm Nhờ vậy, thị trƣờng lớn nhƣ Mỹ, Trung Quốc hay Châu Âu, biểu tƣợng Coca Cola ln có “vững nhƣ bàn thạch” 3.2.2 Xác định công chúng mục tiêu Mục tiêu cơng ty khách hàng mục tiêu cơng ty Vì cơng ty Coca-cola Việt Nam ln trọng phát triển thành phố lớn mà danh tiếng có lịng trung thành khách hàng sản phẩm cao.Ở khách hàng mục tiêu cơng ty tổ chức, doanh nghiệp, ngƣời tiêu dùng NHÓM II trang 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học nƣớc, đặc biệt tỉnh, thành phố lớn nhƣ : Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Hải Phòng, Bắc Ninh, 3.2.3 Thiết kế thông điệp 3.2.3.1 Nội dung thông điệp: “Mang lại lợi ích sảng khối cho tất chúng tơi phục vụ” Đây lời hứa công ty Coca-Cola đến với khách hàng Cơng ty phấn đấu “làm tƣơi” thị trƣờng, phong phú sản phẩm, bảo vệ môi trƣờng, thỏa mãn tất yêu cầu khách hàng, luôn lắng nghe quan tâm khách hàng đến với quý công ty Công ty tập trung vào nổ lực nhân đạo, giáo dục xây dựng ƣớc mơ khát vọng tuổi trẻ 3.2.3.2 Cấu trúc thơng điệp Đƣa hình ảnh nhằm đánh vào tâm lý khách hàng, tạo cho khách hàng niềm tin vào sản phẩm, uống có cảm giác tƣơi mát, sản khối, giàu ý tƣởng 3.2.3.3 Hình thức thơng điệp Với chai coca-cola nhiều màu sắc tạo tính lạ khác biệt , thêm vào chút âm sống động theo nhịp điệu thong điệp hút đƣợc ngƣời xem 3.3 Lựa chọn phƣơng tiện truyền thông Việc lựa chọn phƣơng tiện truyền thông quan trọng, tài liệu truyền thơng có đƣợc thiết kế tốt đến đâu nhƣng không thu hút đƣợc đối tƣợng khách hang cần nhắm đến khơng có hiệu Có thể nói phƣơng tiện truyền thơng dẫn dắt truyền động lực cho thƣơng hiệu Các phƣơng tiện truyền thông hầu nhƣ trở nên quen thuộc với ngƣời Do việc sử dụng cơng cụ không quan trọng mà quan trọng ta phải làm để thu hút ý khách hàng vào sản phẩm mà công ty muốn giới thiệu đến với khách hàng Giữa vô vàng loại phƣơng tiện truyền thông đa dạng nhƣ tạo đƣợc đột phá khó khăn hết Vậy doanh nghệp đánh giá lại việc sử dụng phƣơng tiện truyền thông, để đạt đƣợc thành cơng xã hội NHĨM II trang 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT Trong truyền thong cổ động có cơng cụ sau: Quảng cáo, Marketing trực tiếp Khuyến mại,Quan hệ công chúng , Bán hàng cá nhân 3.3.1 Quảng cáo “Nếu chi phí khơng phải vấn đề quan trọng công ty bạn khơng có để phân vân lựa chọn phƣơng tiện quảng cáo Hãy sử dụng tất phƣơng tiện quảng cáo có sẵn! Tuy nhiên, thực tế cho thấy có tay ngân sách tƣơng đối thoải mái, làm để tạo quảng cáo ấn tƣợng đáng nhớ thách thức lớn doanh nghiệp Vì thế, chọn số phƣơng tiện thời điểm định Đôi khi, phƣơng tiện quảng cáo tỏ hiệu sản phẩm hay dịch vụ nhƣng kết lại khơng hồn tồn nhƣ mong đợi bạn áp dụng cho sản phẩm dịch vụ khác.Có vơ số yếu tố khác làm ảnh hƣởng đến chiến dịch quảng cáo bạn - từ nội dung mẩu quảng cáo báo yếu tố thời tiết Do vậy, đơn giản cần kiểm tra tính hiệu thông điệp mà bạn muốn truyền tải phƣơng tiện truyền thông để chọn phƣơng tiện tối ƣu.Quảng cáo khơng phải khoa học, nghệ thuật “ 3.3.3.1 Quảng cáo truyền hình Trong thời gian nghiên cứu làm đề tài nhóm nhận thấy cơng ty Coca-Cola nên sử dụng thật mạnh mẽ cơng cụ quảng cáo truyền hình để truyền thơng cổ động thật tốt Và nhóm xây dựng chƣơng trình quảng cáo cho cơng ty Coca-Cola truyền hình:  Nội dung quảng cáo: o Cảnh : trận thi đấu bong đá đội tuyển nam Việt Nam đội tuyển nam Braxin o Cảnh : hình ảnh cầu thủ mệt mỏi sân với nắng gay gắt, oi o Cảnh : bất ngờ cầu thủ rƣợt đuổi lên khán đài nhìn thấy em nhỏ bán đồ ăn sân uống Coca-Cola NHÓM II trang 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT o Cảnh : cầu thủ thi kí tặng cho em bé nâng chai Coca-Cola câu slogan : “Mang lại lợi ích sảng khối cho tất chúng tơi phục vụ” Với tính cách mạnh mẽ, tràng đầy sức sống, cầu thủ bóng đá uống cocacola giúp cho ngƣời xem quảng cáo nhƣ đƣợc thƣởng thức tƣơi mát, sảng khoái Gây đƣợc ấn tƣợng mạnh mẽ cho ngƣời xem, tạo đƣợc dấu ấn tâm trí khách hàng Chƣơng trình quảng cáo đƣợc phát tất kênh nhƣ: DVTV,đài truyền hình VTV3, HN(VTV1), VTC1, HTVC, VTC4,… Nhóm nhận thấy thời gian quảng cáo tốt vào mùa hè năm ( tháng 06/ 2010 đến 07/2010) Vì mùa hè năm diễn kiện nóng bỏng nhất, đƣợc tồn giới mong đợi kì FIFA WORLDCUP Bảng Ngân sách quay quảng cáo ĐVT: VNĐ Nội dung Số lƣợng Đơn giá Thành tiền chuyên sản xuất clip quảng đội cáo TVAD 500.000.000 500.000.000 Chi phí khác 50.000.000 50.000.000 Th đội ngũ cơng ty TỔNG CỘNG 550.000.000 Bảng Ngân sách quảng cáo truyền hình Kênh Thời điểm ĐVT: VNĐ Thời Đơn giá Thời gian Thành tiền lƣợng (VNĐ/ tuần) phát sóng (VNĐ) ( Tuần) (Ngày/ Tuần) Phát sóng trƣớc sau VTV1 chƣơng trình “Chào buổi sáng” ( 5h55 – 13.000.000 37.142.857 6h30) NHÓM II trang 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT Sau phim buổi sáng ( 11.000.000 18.857.143 12.000.000 20.571.429 8.000.000 13.714.286 25.000.000 71.428.571 28.500.000 48.857.143 13.500.000 23.142.857 chƣơng trình phim buổi chiều ( 17h 55 – 18h50 ) 21.500.000 36.857.143 Phát sóng trƣớc chƣơng 28.500.000 81.428.571 31.500.000 54.000.000 35.500.000 60.857.143 8h00 – 9h00) 11h00 – 12h00 Phát sóng trƣớc sau chƣơng trình phim buổi chiều ( 16h55 – 18h00) Phát sóng sau chƣơng trình thời ( 19h45 – 19h55) Phát sóng trƣớc sau chƣơng trình phim buổi tối ( 21h00 – 22h00) Phát sóng trƣớc chƣơng trình phim buổi trƣa ( 11h55 – 13h10 ) VTV3 Phát sóng trƣớc sau trình thời Phát sóng sau chƣơng trình 24/7 Phát sóng trƣớc sau chƣơng trình phim truyện buổi tối TỔNG CỘNG 466.857.143 3.3.3.2.Quảng cáo báo tạp chí NHĨM II trang 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT Trong trƣờng hợp này, quảng cáo báo phƣơng tiện tốt Độc giả tờ báo thƣờng có thói quen đọc lƣớt qua để tìm thơng tin bật Có tờ báo đăng luân phiên có chu kỳ cho loại hàng hoá theo số báo ngày định tuần.Có tác dụng thu hút lƣợng độc giả định cho dù bạn phải cạnh tranh gay gắt với công ty hay nhà cung cấp khác hoạt động ngành hàng Tất bạn cần chuẩn bị dòng headline thật “nổi” bảo đảm bạn muốn chào bán thật đặc biệt ƣu đãi Quảng cáo số tờ báo, báo tuổi trẻ,…Tạp chí giới… Trên tờ báo đƣa hình ảnh ngƣời diễn viên trẻ trung sinh động, trầng đầy sức sống uống chai coca-cola tràng đầy bọng nƣớc đá Phía dƣới ghi tính sản phẩm, bên cạnh phần cịn lại mẫu quảng cáo ghi địa lien hệ wesite cơng ty: CƠNG TY TNHH NƢỚC GIẢI KHÁT COCA - COLA VIỆT NAM Địa chỉ: 485 Đƣờng Hà Nội - Phƣờng Linh Trung - Quận Thủ Đức Điện thoại: (08) 8961 000 Fax: (08) 8972 831 Email: recruitment@vn.ccsabco.com Website: www.cocacolavietnam.com Lĩnh vực: Đồ Uống/Nƣớc Giải Khát Bảng Ngân sách quảng cáo báo ĐVT: VNĐ Thời Báo gian Kích thƣớc ( Số tuần đăng ( lần/ trang ) Đơn giá ( in Thành tiền màu ) tuần ) Tuổi Trẻ 1/8 7.000.000 28.000.000 Thanh 1/8 5.000.000 20.000.000 1/8 9.000.000 36.000.000 Niên Sài Gịn NHĨM II trang 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án môn học Tiếp Thị TỔNG CỘNG 84.000.000 3.3.3.3.Quảng cáo internet Quảng cáo trực tuyến ngày phổ biến Internet đem lại cho đơn vị tiếp thị tínhnăng đặc biệt mà kênh thơng tin khác khơng có Điều tra cho thấy đại phận ngƣời lƣớt web sử dụng Internet để tìm hiểu sản phẩm trƣớc mua Điều tạo hội tốt để gây ấn tƣợng với “thƣợng đế” trƣớc họ định mở hầu bao.Ngồi ra, cơng nghệ trực tuyến đem lại cho website khả theo dõi phản ứng ngƣời tiêu dùng mạng, nhờ đề đƣợc hành động thích hợp Cơng ty nên đặt logo banner quảng cáo website tiếng, website có lƣợng khách hàng truy cập lớn hay website đƣợc xếp vị trí cao Google phổ biến cách quảng cáo trực tuyến hiệu Nó khơng quảng bá đƣợc thƣơng hiệu mà nhắm đến khách hàng tiềm Internet Video Internet lạ việc hấp dẫn ngƣời dùng Hiện ngƣời thƣờng sử dụng Web để tìm kiếm thơng tin sản phẩm dịch vụ mà họ muốn mua Tuy nhiên quan sát lƣu lƣợng trang web đó, bạn phát họ ghé thăm chốc lát lại bỏ Ngƣợc lại, sử dụng video ngƣời truy cập đƣợc xem clip video từ đầu đến cuối thay họ phải đọc toàn trang nội dung văn Điều cho phép bạn thu hút họ tốt bạn chèn vào thơng báo kèm với đoạn clip Xây dựng đoạn clip khoảng phút, với kích cỡ vừa phải tầm nhìn, thêm vào định dạng MP4 Đây định dạng phổ biến video Internet có dung lƣợng file hiệu Đây đoạn video có độ phân mức 720p (1280 x 720p) trở lên Với độ phân giải bạn cần camera đơn giản bạn thu đƣợc đoạn video với độ phân giải mức này.Trừ số website nhƣ youTube Đặc biệt công ty nên trọng phát triển quảng cáo website mình: NHÓM II trang 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT Website: http://www.coca-cola.com.vn Bảng Ngân sách quảng cáo internet ĐVT : VNĐ Tiêu chí Thời gian đăng ( Số lƣợng tháng) website ) ( Đơn giá Thành tiền (VNĐ/ tháng) Poster 10 14.500.000 145.000.000 Clip 8.500.000 42.500.000 TỔNG CỘNG 187.500.000 Bảng Tổng ngân sách dành cho quảng cáo ĐVT : VNĐ TIÊU CHÍ THÀNH TIỀN Quay quảng cáo 550.000.000 Quảng cáo truyền hình 466.857.143 Quảng cáo báo 84.000.000 Quảng cáo internet 187.500.000 TỔNG CỘNG 1.288.357.143 3.4.Quan hệ công chúng (PR) PR thƣờng dùng phƣơng tiện trung gian (nhƣ viết báo chí, phóng truyền hình, truyền thanh, chƣơng trình tài trợ, hoạt động từ thiện…), thơng điệp đến với nhóm đối tƣợng tiêu dùng dễ đƣợc chấp nhận hơn, thể tính thƣơng mại Ngƣời tiêu dùng tiếp nhận thông tin hàng hoá, dịch vụ thƣờng cảm thấy thoải mái dễ tin hơn, bị cản giác “hội chứng quảng cáo” Điều mang đến hội tốt để tạo dựng ấn tƣợng, tin tƣởng ngƣời tiêu dùng với hàng hoá mang thƣơng hiệu đƣợc tuyên truyền Hoạt động PR chuyển tải lƣợng thông tin nhiều so với phƣơng tiện tuyên truyền, quảng bá khác Ngƣời tiêu dùng có hội nhận đƣợc lƣợng thông tin nhiều kỹ hoạt động thân doanh nghiệp nhƣ sản phẩm NHÓM II trang 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT doanh nghiệp Qua ngƣời tiêu dùng hình dung hƣớng phát triển nhƣ quan điểm doanh nghiệp việc quan tâm đến quyền lợi ngƣời tiêu dùng, ƣu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Các doanh nghiệp mang lại cho ngƣời tiêu dùng lợi ích đích thực (nhƣ chƣơng trình biểu diễn nghệ thuật, khoản đóng góp từ thiện) qua gắn bó với ngƣời tiêu dùng tạo cho ngƣời tiêu dùng gần gũi, thân thiện nhiều doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Nhƣ tổ chức chƣơng trình ca nhạc “ ngƣời ngƣời” với tham gia ca sĩ tiếng nhƣ: Đan Trƣờng, Thủy Tiên, ….Để tăng thêm lạ buổi biểu diễn có mời thêm số diễn viên tiếng nhƣ: Tăng Thanh Hà, Lƣơng Mạnh Hải, Phi Thanh Vân, ….Dùng toàn số tiền thu đƣợc trao tặng vào quỹ từ thiện Có thể tổ chức hội chợ triển lãm đƣợc hàng năm vào đợt xuân về, lễ hội lớn vào dịp công ty nên tổ chức đợt triển lãm nhằm giới thiệu thêm sản phẩm quảng bá nhiều tên tuổi sản phẩm Công ty Mỗi gian hàng mặt công ty Cơng ty nên có đội ngũ nhân viên chun nghiệp, lấy từ phận Marketing tuyển thêm phải bồi dƣỡng nghiệp vụ bán hàng Đội ngũ nhân viên động, nhiệt tình, có phong cách làm khách hàng hài lịng quảng cáo tốt cho cơng ty Bên cạnh cơng ty tổ chƣc hội thảo để bổ trợ cho triển lãm sản phẩm chủ đề :”Hành tinh xanh” Công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng thƣờng xuyên để góp phần tạo gắn bó lâu dài nũa Tài trợ cho chƣơng trình ca nhạc “ hành tinh xanh” đƣợc phát sóng FM 99.9 MHZ từ 10h-11h30 vào sáng chủ nhật,16h30-17h30 thứ hàng tuần Vì họat động PR cơng ty vốn mạnh nên nhóm đƣa vài điểm cần nhấn mạnh thêm Bảng Ngân sách PR ĐVT: VNĐ NHÓM II BÁO HỌP Hoạt đông Nội dung Số lƣợng Đơn giá Thành tiền Tài liệu họp 100 20.000 2.000.000 báo trang 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án mơn học VIETHANIT Chi phí th địa điểm họp Bồi dƣỡng 100 phòng 3.000.000 3.000.000 phong 300.000 30.000.000 10.000.000 10.000.000 bì Chi phí khác TỔNG CỘNG 45.000.000 Chi phí tài trợ cho đêm 200.000.000 600.000.000 30.000.000 30.000.000 50.000.000 50.000.000 chƣơng trình TÀI TRỢ ca nhạc từ thiện Chi phí cho chƣơng trình tháng ca nhạc đài FM Chi phí khác TỔNG CỘNG địa điểm 20.000.000 100.000.000 Chi phí trang địa điểm 80.000.000 400.000.000 20.000.000 20.000.000 Chi phí thuê địa điểm HỘI THẢO TRIỂN LÃM VÀ 680.000.000 TỔNG CỘNG trí Chi phí khác TỔNG CỘNG 520.000.000 1.245.000.000 3.5.Khuyến mại NHÓM II trang 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT Khi thị trƣờng bƣớc vào giai đoạn bão hịa, cạnh tranh khốc liệt, ngồi yếu tố nâng cao chất lƣợng, nhà kinh doanh cịn dùng hình thức khuyến mại để lôi kéo khách hành 3.5.1.Chiết khấu Khi khách hàng mua sản phẩm đại lý điểm bán sĩ với số lƣợng lớn đƣợc chiết khấu với số lƣợng lớn Ví dụ mua 10 kết nƣớc giải khát coca-cola đƣợc chiết khấu 5% Thời gian diễn từ 01/06/2010 đến 31/07/2010 3.5.2.Rút thăm trúng thƣởng Hãy thƣởng thức cảm giác mát lạnh, sản khối tuyệt vời coca-cola để có hội trúng thƣởng lớn Thời gian diễn la từ 01/06/2010 đến 31/07/2010 + giải : xe máy click trị giá 28.000.000vnđ + cặp vé tới Nam Phi mùa hè trị giá 100.000.000 + giải nhì : xe máy suzuki trị giá 21.300.000vnđ +1000 giải khuyến khích : Với hàng nghìn lon Coca-Cola Bảng Ngân sách khuyến mại ĐVT: VNĐ Nội dung Số lƣợng Đơn giá Thành tiền Chiết khấu 100.000.000 3.000 300.000.000 1.500.000.000 1.500.000.000 200.000.000 200.000.000 thùng( két) Chi phí giải thƣởng Chi phí khác TỔNG CỘNG 2.000.000.000 3.6 Triển khai đánh giá Với thực trạng số giải pháp mà nhóm chúng tơi đề xuất tƣơng lai cơng ty theo đuổi góp phần nâng cao thƣơng hiệu Coca-Cola Về NHÓM II trang 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VIETHANIT Đồ án mơn học tính khả thi đề xuất chƣa thể khẳng định đƣợc mức độ thành công hay khơng nhiên với sỡ mang tính đo lƣờng đƣợc qua phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh marketing nhƣ tác động nhân tố khác đến công ty nƣớc giải khát Coca-Cola Chúng tin công ty thực tốt chƣơng trình truyền thơng cổ động đƣa đƣợc hình ảnh, chất lƣợng sản phẩm Coca-Cola cạnh tranh đƣợc với sản phẩm khác thị trƣờng sản xuất kinh doanh nƣớc giải khát Để chƣơng trình hoạt động có hiệu sau thực chiến lƣợc cổ động, công ty cần phải tiến hành xác định đo lƣờng xem xét hoạt động có tác động nhƣ đến khán thính giả mục tiêu mà hƣớng đến nhằm tìm điểm yếu điểm mạnh chƣơng trình đề để xem xét thay đổi kịp thời phù hợp Phải tiến hành khảo sát đối tƣợng cổ động, xem họ có nhận thấy có ghi nhớ thơng điệp mà cơng ty xây dựng khơng? Đã nhìn thấy lần? Ghi nhớ đƣợc điểm nào? Cảm thấy nhƣ thông điệp? Thái độ họ nhƣ trƣớc sau xem quảng cáo? Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, bao gồm ngƣời đã, sử dung sản phẩm cơng ty NHĨM II trang 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT KẾT LUẬN Xây dựng sách truyền thơng cổ động có hiệu sẻ thu hút đƣợc nhiều khách hàng tiềm năng, giữ vững liên kết với khách hàng trung thành, tạo nhiều hội cho ngƣời tiêu dung tiếp cận sản phẩm qua cơng ty xây dựng đƣợc hình ảnh danh tiếng Trong hàng trăm năm hình thành phát triển, đƣờng xây dựng chiến lƣợc cổ động CocaCola dễ dàng Trong thời gian đầu, từ thức uống vô danh thị trƣờng, ông chủ cơng ty có định hƣớng xác đƣờng phát triển Bằng việc tích cực xây dựng thƣơng hiệu, CocaCola trở thành nhãn hiệu toàn cầu Và chiến diễn gay gắt thị trƣờng xuất ngày nhiều nhãn hiệu sản phẩm giải khát khác cạnh tranh, có đối thủ truyền kiếp CocaCola – Pepsi Điều làm cho công ty tập đoàn phải liên tục cải tiến chiến lƣợc cổ động, sản xuất, tài … để thích nghi tồn với chuyển biến xã hội Bằng chiến lƣợc tiếp thị nhắm tới nhiều đối tƣợng khách hàng, danh tiếng CocaCola đƣợc biết đến ngõ ngách Nhóm em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn giáo viên Nguyễn Thị Thanh Hồi Do nguồn kiênns thức cịn hạn hẹp nên q trình hồn thành đồ án khơng tránh khỏi sai sót mong thầy bỏ qua NHĨM II trang 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồ án môn học VIETHANIT TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Một số giáo trình điện tử 2) Các báo trang web liên quan đến lĩnh vực truyền thông cổ động 3) Trang http://tailieu.vn 4) Trang http://www.cocacola.com.vn NHÓM II trang 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... học VIETHANIT PHẦN III XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY COCA COLA TẠI VIỆT NAM 3.1 Thực trạng công ty 3.1.1 Hoạt động kinh doanh công ty Mỗi ngày Coca bán đƣợc tỷ thức uống... nhƣ CocaCola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca- Cola Cherry 1.3 Trụ sở chính: Tại Việt Nam Tên cơng ty : Công Ty TNHH Nƣớc Giải Khát COCA- COLA Việt Nam Tên công ty (English): COCA- COLA. .. phát triển, Coca- Cola có mặt 200 nƣớc giới 1.1.2 Lịch sử phát triển coca- cola Việt Nam - 1960: Lần Coca- Cola đƣợc giới thiệu Việt Nam - Tháng 02 /1994: Coca- Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh