Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu

I KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XNK Hoạt động giao nhận ngƣời giao nhận Đặc điểm bật mua bán quốc tế ngƣời mua ngƣời bán quốc gia khác Sau ký hợp đồng mua bán, ngƣời bán thực việc giao hàng, tức hàng hoá đƣợc vận chuyển từ ngƣời bán sang ngƣời mua.Để cho trình vận chuyển đƣợc bắt đầu, đƣợc tiếp tục kết thúc, tức hàng hoá đến tay ngƣời mua, cần phải thực hàng loạt công việc liên quan liên quan đến trình chuyên chở nhƣ : bao bì, đóng gói, lƣu kho, đƣa hàng Cảng, làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên tàu, chuyển tải hàng hoá dọc đƣờng, dỡ hàng khỏi tàu giao hàng cho ngƣời nhận Tất cơng việc đƣợc gọi dịch vụ giao nhận Dịch vụ giao nhận (Freight Forwarding service), theo qui tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận “là loại dịch vụ lien quan đến vận chuyển, gom hàng, lƣu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hoá nhƣ dịch vụ tƣ vấn có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề Hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ có liên quan đến hàng hoá.Theo điều 136 Luật Thƣơng mại Việt Nam :”Giao nhận hàng hố hành vi thƣơng mại, theo ngƣời làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ ngƣời gởi, tổ chức vận chuyển, lƣu kho bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho ngƣời nhận theo uỷ thác cuả chủ hàng, ngƣời vận chuyển ngƣời giao nhận khác” Nhƣ Giao nhận (Forwarding) tập hợp nghiệp vụ liên quan đến trình vận chuyển nhằm thực việc di chuyển hàng hoá từ nơi gởi hàng đến nơi nhận hàng Giao nhận thực chất tổ chức trình chuyên chở giải thủ tục liên quan đến q trình chun chở Ngƣời kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi chung ngƣời giao nhận (Forwarder,Freight Forwarder, Forwarding Agent) Ngƣời giao nhận chủ hàng, chủ tàu, Cơng ty xếp dỡ hay kho hàng, ngƣời giao nhận chuyên nghiệp hay ngƣời khác có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Trƣớc ngƣời giao nhận thƣờng làm đại lý (Agent) thực số công việc nhà xuất nhập (XNK) uỷ thác nhƣ xếp dỡ hàng hoá, lƣu kho bãi, làm thủ tục giấy tờ, lo liệu vận chuyển nội địa, thủ tục toán tiền hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cùng với phát triển thƣơng mại quốc tế tiến khoa học kỹ thuật ngành vận tải mà dịch vụ Giao nhận ngày đƣợc mở rộng Ngày ngƣời Giao nhận đóng vai trị quan trọng thƣơng mại vận tải quốc tế Ngƣời Giao nhận không làm thủ tục Hải quan, thuê tàu mà cung cấp dịch vụ trọn gói tồn q trình vận tải phân phối hàng hoá Ở nhiều nƣớc khác nhau, ngƣời Giao nhận đƣợc gọi theo tên khác nhƣ: Đại lý Hải quan (Customs House Agent), Môi giới Hải quan (Custom broker), Đại lý toán(Clearing Agent), Đại lý gửi hàng giao nhận (Shipping and Forwarding Agent), Ngƣời chuyên chở Phạm vi dịch vụ Giao nhận Phạm vi dịch vụ Giao nhận nội dung dịch vụ Giao nhận, kho vận.Trừ thân ngƣời gởi hàng (hoặc ngƣời nhận hàng) muốn tham gia vào khâu hay thủ tục nào, chứng từ đó, thơng thƣờng ngƣời giao nhận thay mặt ngƣời gởi hàng (hoặc ngƣời nhận hàng) lo liệu q trình vận chuyển hàng hố qua cơng đoạn tay ngƣời nhận hàng cuối Ngƣời Giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý, thuê dịch vụ ngƣời thứ ba khác Những dịch vụ mà ngƣời Giao nhận thƣờng tiến hành là: - Chuẩn bị hàng hoá để chuyên chở - Tổ chức chuyên chở hàng hoá phạm vi Ga, Cảng - Tổ chức xếp dỡ hàng hoá - Làm tƣ vấn cho chủ hàng lĩnh vực chuyên chở hàng hoá - Ký hợp đồng vận tải với ngƣời chuyên chở, thuê tàu, lƣu cƣớc - Làm thủ tục gửi, nhận hàng - Làm thủ tục Hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch - Mua bảo hiểm cho hàng hoá - Lập chứng từ cho việc gửi, nhận hàng toán - Thanh toán, thu đổi ngoại tệ - Nhận hàng từ chủ hàng giao cho ngƣời chuyên chở giao cho ngƣời nhận hàng - Nhận hàng từ ngƣời chuyên chở giao cho ngƣời nhận hàng - Gom hàng, lựa chọn tuyến đƣờng vận tải, phƣơng thức vận tải ngƣời chun chở thích hợp - Đóng gói bao bì, phân loại tái chế hàng hoá - Lƣu kho bảo quản hàng hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nhận kiểm tra chứng từ cần thiết liên quan đến vận động hàng hố - Thanh tốn cƣớc phí, chi phí xếp dỡ,chi phí lƣu kho bãi - Thơng báo tình hình đến phƣơng tiện vận tải - Thông báo tổn thất với ngƣời chuyên chở - Giúp chủ hàng việc khiếu nại địi bồi thƣờng Ngồi ngƣời kinh doanh dịch vụ giao nhận cung cấp dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu chủ hàng nhƣ vận chuyển máy móc thiết bị cho cơng trình xây dựng lớn, vận chuyển quần áo may mặc sẵn từ Container đến thẳng cửa hàng, hay vận chuyển nƣớc để tham gia dự hội chợ, triển lãm Đặc biệt năm gần đây, ngƣời Giao nhận thƣờng cung cấp dịch vụ vận tải đa phƣơng thức (VTĐPT), đóng vai trị MTO phát hành chứng từ vận tải Vai trò ngƣời Giao nhận thƣơng mại quốc tế Ngày phát triển vận tải Container, vận tải đa phƣơng thức, ngƣời giao nhận không làm đại lý, ngƣời nhận uỷ thác mà cung cấp dịch vụ vận tải đóng vai trị nhƣ bên (Principal)- ngƣời chuyên chở (Carrier) Ngƣời Giao nhận làm chức công việc ngƣời sau đây: 3.1." Môi giới Hải quan": Thuở ban đầu, ngƣời Giao nhận hoạt động nƣớc Nhiệm vụ ngƣời Giao nhận lúc làm thủ tục Hải quan hàng nhập nhƣ Mơi giới Hải quan Sau ngƣời Giao nhận mở rộng hoạt động phục vụ hàng xuất dành chở hàng vận tải quốc tế lƣu cƣớc với hãng tàu theo uỷ thác ngƣời xuất ngƣời nhập tuỳ thuộc vào hợp đồng mua bán Trên sở đƣợc Nhà nƣớc cho phép, ngƣời Giao nhận thay mặt ngƣời xuất khẩu, ngƣời nhập để khai báo làm thủ tục Hải quan nhƣ môi giới Hải quan Theo tập quán xuất hàng hoá theo điều kiện FOB chức ngƣời Giao nhận đƣợc gọi “FOB ngƣời Giao nhận” (FOB Freight Forwarding) Ở nƣớc nhƣ Pháp, Mỹ hoạt động ngƣời Giao nhận u cầu phải có giấy phép làm mơi giới Hải quan 3.2 "Đại lý" (Agent) Trƣớc ngƣời Giao nhận không đảm nhận trách nhiệm ngƣời chuyên chở Ngƣời Giao nhận hoạt động nhƣ cầu nối ngƣời gửi hàng ngƣời chuyên chở nhƣ đại lý ngƣời chuyên chở ngƣời gửi hàng Ngƣời Giao nhận nhận uỷ thác từ chủ hàng từ ngƣịi chun chở để thực cơng việc khác nhƣ nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, làm thủ tục Hải quan sở hợp đồng uỷ thác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 " Người gom hàng" (Cargo Consolidator) Ở Châu Âu, từ lâu ngƣời Giao nhận cung cấp dịch vụ gom hàng để phục vụ cho vận tải đƣờng sắt.Đặc biệt vận tải hàng hoá Container, dịch vụ gom hàng thiếu đƣợc nhằm biến hàng lẻ(LCL) thành hàng nguyên (FCL) để tận dụng sức chở, sức chứa Container giảm cƣớc phí vận chuyển Khi ngƣời gom hàng, ngƣời Giao nhận đóng vai trị ngƣời vận tải đại lý 3.4 " Người chuyên chở" (Carrier) Ngày nhiều trƣờng hợp ngƣời Giao nhận đóng vai trị ngƣời chun chở, tức ngƣời Giao nhận trực tiếp ký kết hợp đồng vận chuyển với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hoá từ nơi đến nơi khác Ngƣời Giao nhận đóng vai trị ngƣời thầu chun chở theo hợp đồng (Contracting Carrier), ngƣời Giao nhận ký hợp đồng mà không trực tiếp chuyên chở Nếu ngƣời Giao nhận trực tiếp chuyên chở ngƣời chuyên chở thực tế (Performing Carrier) 3.5 "Lưu kho hàng hoá, lo liệu chuyển tải gửi tiếp hàng hoá" (Transhipment and on Carriage,Warehousing) Trong trƣờng hợp phải lƣu kho hàng hoá trƣớc xuất sau nhập khẩu, ngƣời Giao nhận lo liệu việc phƣơng tiẹn thuê ngƣời khác phân phối hàng cần Khi hàng hoá phải chuyển tải cảnh qua nƣớc thứ ba, ngƣời Giao nhận lo liệu thủ tục cảnh tổ chức chuyển tải hàng hoá từ phƣơng tiện vận tải sang phƣơng tiện vận tải khác, giao hàng đến tay ngƣời nhận 3.6 "Người kinh doanh vận tải đa phương thức"(MTO) Trong trƣờng hợp ngƣời Giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải suốt (hoặc gọi vận tải từ cửa đến cửa) ngƣời Giao nhận đóng vai trị ngƣời kinh doanh vận tải đa phƣơng thức (MTO) MTO ngƣời chuyên chở chịu trách nhiệm hàng hoá trƣớc chủ hàng Ngƣời Giao nhận đƣợc coi “Kiến trúc sƣ vận tải” (Architect of Transport), ngƣời Giao nhận có khả tổ chức q trình vận tải cách tốt tiết kiệm Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm ngƣời Giao nhận 4.1 Địa vị pháp lý người Giao nhận 4.1.1 Các nước dùng Luật tập tục Do thiếu luật lệ quốc tế lĩnh vực giao nhận, địa vị pháp lý ngƣời kinh doanh khác nhau, tuỳ thuộc vào chế đọ pháp luật hành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nƣớc, nói chung nƣớc có luật tập tục, địa vị dựa khái niệm địa lý Ngƣời Giao nhận đại lý ngƣời uỷ thác (tức ngƣời gửi hàng hay ngƣời nhận hàng) việc tu xếp hàng hoá vận chuyển phụ thuộc vào qui tắc truyền thống địa lý nhƣ việc phải chăm sóc chu đáo thực nhiệm vụ mình, phải trung thực với ngƣời uỷ thác, phải tuân theo nhẽng dẫn hợp lý phải có khả tính tốn cho tồn q trình giao dịch Khi hoạt động với tƣ cách đại lý đƣợc lợi dụng quyền bảo vệ giới hạn trách nhiệm phù hợp với vai trò đại lý Nhƣng đảm nhận vai trò ngƣời uỷ thác ký hợp đồng đảm nhận trách nhiệm khơng đƣợc hƣởng quyền lợi Trong trƣờng hợp chịu trách nhiệm thực thoả đáng toàn q trình vận tải kể hàng hố nằm tay ngƣời chuyên chở đại lý khác mà sử dụng Tuy thực tế vị trí thƣờng khác biệt tuỳ theo loại dịch vụ mà ngƣời Giao nhận đảm nhiệm Chẳng hạn nhƣ ngƣời Giao nhận chịu trách nhiệm vận tải toàn bộ, tự vận chuyển hàng hố, đảm nhận vai trò ngƣời uỷ thác vận chuyển, nhƣng có đại lý phụ mà khách hàng biết đồng ý định giữ nguyên địa vị đại lý Nhƣng đến ngƣời Giao nhận làm dịch vụ gom hàng cấp vận đơn riêng trở thành ngƣời uỷ thác 4.1.2 Ở nước có luật dân Thơng thƣờng ngƣời Giao nhận nƣớc lấy danh nghĩa giao dịch cho công việc ngƣời uỷ thác Tuy nhiên khác nẩy sinh nƣớc có luật dân loại trách nhiệm việc thực đắn hợp đồng vận tải ký kết, phƣơng diện này, ngƣời Giao nhận thƣờng đƣợc thực coi nhƣ ngƣời chuyên chở Về trách nhiệm nảy sinh việc vận tải thực sự, luật Pháp cho phép chủ hàng kiện ngƣời giao nhận ngƣời chuyên chở, số nƣớc khác có luật dân nhƣ CHLB Đức địa vị pháp lý hồn tồn khác chỗ ngƣời Giao nhận khơng chịu trách nhiệm thực đắn hợp đồng vận tải, trừ thực hợp đồng 4.1.3 Điều kiện kinh doanh chuẩn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ở số nƣớc thông qua điều kiện kinh doanh chuẩn nói chung giải thích rõ ràng nghĩa vụ theo hợp đồng ngƣời Giao nhận đói với khách hàng nói riêng quyền hạn trách nhiệm nhƣ quyền bảo vệ Những điều kiện thƣờng đƣợc hình thành phù hợp với tập quán thƣơng mại hay thể chế pháp lý hành nƣớc Ở số nƣớc điều kiện đƣợc dựa theo mẫu FIATA soạn thảo Việc đề điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn phƣơng tiện chủ yếu nhằm nâng cao trì tiêu chuẩn nghề nghiệp công nghiệp giao nhận, hiệp hội quốc gia cần dành quan tâm đặc biệt cho cơng việc Ở nƣớc chƣa có điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn hợp đồng ngƣời giao nhận khách hàng qui định quyền hạn, nhiệm vụ trấch nhiệm bên Mặc dù điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn nƣớc có khác nhƣng ngƣời Giao nhận phải: Tiến hành chăm sóc chu đáo hàng hố đƣợc uỷ thác Thực dẫn khách hàng vấn đề có liên quan đế vận tải hàng hố Ngƣời giao nhận khơng tự cam kết ngày giao hàng định điểm đến thƣờng có quyền giữ hàng khách hàng khơng tốn cƣớc phí 4.2 Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người giao nhận 4.2.1 Khi người giao nhận đại lý Ngƣời giao nhận hoạt động với danh nghĩa đại lý phải chịu trách nhiệm lỗi thân hay lỗi ngƣời làm thuê cho Ví dụ: - Giao hàng trái với dẫn - Quên mua bảo hiểm có thị - Lỗi lầm làm thủ tục hải quan - Gửi hàng sai địa chỉ,chở hàng sai đến nơi qui định - Tái xuất không làm thủ tục xin hồn lại thuế - Giao hàng mà khơng thu tiền ngƣời nhận hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngƣời giao nhận bị bên thứ ba khiếu nại hƣ hỏng hay mát hàng hoá hay tổn hại cá nhân mà gây cho họ trình thực nhiệm vụ Tuy nhiên ngƣời giao nhận thƣờng không nhận trách nhiệm hành vi hay sơ suất bên thứ ba nhƣ: ngƣời chuyên chở, ngƣời nhận lại dịch vụ giao nhận miễn biểu đầy đủ quan tâm chu đáo việc lựa chọn bên thứ ba Điều đƣợc thể qua điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn (Standard Trading Condition) ngƣời giao nhận hoạt động với tƣ cách đại lý việc thực chức truyền thống nhƣ: lƣu cƣớc, lo vận chuyển khai báo Hải quan 4.2.2 Khi người giao nhận người uỷ thác, người chuyên chở Là ngƣời uỷ thác, ngƣời giao nhận bên ký hợp đồng độc lập nhận trách nhiệm với danh nghĩa thực dịch vụ khách hàng yêu cầu Anh ta chịu trách nhiệm hành vi sơ suất ngƣời chuyên chở ngƣời nhận lại dịch vụ giao nhận mà sử dụng để thực hợp đồng Nói chung thƣơng lƣợng giá dịch vụ với khách hàng nhận lại hoa hồng Ví dụ: Khi ngƣời giao nhận gom hàng, làm dịch vụ vận tải đa phƣơng thức hay đảm nhận vận tải hộ tự vận chuyển hàng hố đảm nhận vai trò ngƣời uỷ thác Là ngƣời uỷ thác trách nhiệm bên thứ ba, quyền hạn giới hạn trách nhiệm quyền thực việc giữ hàng giống nhƣ đóng vai trị làm đại lý Khi ngƣời giao nhận đảm nhận vai trò ngƣời uỷ thác để làm dịch vụ vận tải đa phƣơng thức điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn nói chung khơng áp dụng Vì khơng có cơng ƣớc quốc tế đƣợc áp dụng nên hợp đồng vận tải liên hợp thƣờng qui tắc Phòng thƣơng mại quốc tế điều chỉnh gọi là:”những qui tắc thống ICC chứng từ thống vận tải liên hợp” Tuy nhiên ngƣời giao nhận không chịu trách nhiệm hƣ hỏng mát hàng hoá phát sinh từ trƣờng hợp sau đây: - Do lỗi khách hàng ngƣời đƣợc khách hàng uỷ thác - Khách hàng đóng gói kẻ ký mã hiệu khơng phù hợp - Do nội tỳ chất hàng hoá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngƣời giao nhận đóng vai trị ngƣời chun chở khơng trƣờng hợp tự vận chuyển hàng hố phƣơng tiện vận tải (Performing carrier) mà trƣờng hợp việc phát hành chứng từ vận tải hay cách khác, cam kết đảm nhận trách nhiệm ngƣời chuyên chở (ngƣời thầu chuyên chở - contracting carrier) Khi ngƣời giao nhận cung cấp dịch vụ liên quan đến vận tải nhƣ đóng gói, lƣu kho, bốc xếp hay phân phối ngƣời giao nhận chịu trách nhiệm nhƣ ngƣời chuyên chở ngƣời Giao nhận thực dịch vụ phƣơng tiện ngƣời cuả mình, ngƣời giao nhận cam kết rõ ràng hay ngụ ý họ chịu trách nhiệm nhƣ ngƣời chuyên chở 4.2.3 Việc miễn trừ hợp đồng Tuy nhiên việc hình thành điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn, ngƣời giao nhận đƣợc hƣởng số miễn trừ trách nhiệm mà lẽ họ phải chịu Trong luật tập tục, ngƣời giao nhận hoạt động nhƣ ngƣời chuyên chở ngƣời chuyên chở “công cộng” phụ thuộc vào “trách nhiệm chặt chẽ”, nghiã chịu trách nhiệm tổn thất hàng hoá thiên tai hay nhân tố khác đƣợc miễn trừ trách nhiệm theo luật tập tục Trong thực tế ngƣời giao nhận nhận trách nhiệm chặt chẽ cách qui định điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn ngƣời “chuyên chở công cộng “ Quan hệ ngƣời giao nhận với bên liên quan 5.1 Chính Phủ nhà đương cục khác Trong lĩnh vực quan, công sở, ngƣời giao nhận phải giao dịch với quan sau: - Cơ quan Hải quan để khai báo hải quan - Cơ quan Cảng để làm thủ tục thông cảng - Ngân hàng T.Ƣ để đƣợc phép kết hối, Ngân hàng đơn vị đứng bảo lãnh trả tiền cho ngƣời xuất thực toán tiền hàng cho ngƣời xuất - Bộ y tế, Bộ khoa học công nghệ mơi trƣờng, Bộ văn hố thơng tin để xin giấy phép (nếu cần tuỳ theo mặt hàng) - Cơ quan Lãnh để xin giấy chứng nhận xuất xứ - Cơ quan kiểm soát xuất nhập - Cơ quan cấp giấy vận tải 5.2 Các bên tư nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong lĩnh vực tƣ nhân, ngƣời giao nhận phải giao dịch với bên: - Ngƣời chuyên chở hay đaị lý khác nhƣ : + Chủ tàu + Ngƣời kinh dooanh vận tải đƣờng bộ, đƣờng sắt, hàng khơng + Ngƣịi kinh doanh vận tải thuỷ mặt xếp lịch trình vận chuyển, lƣu cƣớc - Ngƣời giữ kho để lƣu kho hàng hoá - Ngƣời bảo hiểm để bảo hiểm cho hàng hoá - Tổ chức đóng gói bao bì để đóng gói hàng hố - Ngân hàng thƣơng mại để thực tín dụng chứng từ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com QUAN HỆ CỦA NGƢỜI GIAO NHẬN VỚI CÁC BÊN LIÊN QUAN Chính phủ nhà đƣơng cục khác Cơ Cơ quan quan Cảng cảng Cơ quan Hải quan Kiểm soát xuất nhập Giám sát ngoại hối vận tải, cấp giấy phép y tế, quan lãnh Ngƣời gửi, ngƣời nhận Ngƣời bảo hiểm hàng hóa NGƢỊI GIAO NHẬN  Ngƣời chuyên chở đại lý khác  Chủ tàu  Ngƣời kinh doanh vận tải đƣờng bộ, đƣờng sắt, đƣờng không  Ngƣời kinh doanh vận tải nội thủy  Ngƣời giữ kho  Tổ chức đóng gói  Đại lý  Ngân hàng Ngƣời bảo hiểm trách nhiệm Bảo hiểm trách nhiệm Ngƣời Giao nhận dễ gặp rủi ro hoạt động với tƣ cách đại lý ngƣòi uỷ thác Anh ta phải đảm đƣơng trách nhiệm tuỳ thuộc vào phạm vi trách nhiệm mà làm 6.1 Trách nhiệm người Giao nhận với tư cách đại lý Là đại lý, ngƣời giao nhận chịu trách nhiệm lỗi thân lỗi ngƣời làm cơng cho Nói chung khơng chịu trách nhiệm hành động sai sót bên thứ ba chẳng hạn nhƣ ngƣời chuyên chở, ngƣời giao nhận khác miễn ngƣịi giao nhận có cần mẫn hợp lý lựa chọn bên thứ ba LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hãng tàu NK (2) Nếu hàng hố vận tải khơng cần sử dụng container mà đƣợc xếp trực tiếp lên phƣơng tiện vận tải nội địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng so sánh cƣớc phí lƣu kho bãi Cảng Công ty ĐVT: VNĐ Loại container Loại cƣớc phí 20 feet/ngày Cảng Cƣớc lƣu container cảng Miễn phí - ngày đầu USD - Ngày thứ + Cảng phạt Phạt gấp đôi ngày thứ + Hãng tàu phạt - Ngày thứ Phạt gấp đôi lần đầu Công ty - Cƣớc container 50.000 - Cƣớc thuê kho bãi 5.000dsd/1m2/tháng 40 feet/ngày Miễn phí USD tƣơng tự nhƣ loại container 20feet 70.000 5.000dsd/1m2/tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời nói đầu Nền kinh tế giới bước vào kỷ XXI, kỷ nguyên hội nhập phát triển Sự phồn thịnh quốc gia phải gắn liền với phát triển chung kinh tế giới, không quốc gia tự khép độc lập với kinh tế giới mà lại phát triển mạnh mẽ được, qui luật chung kinh tế Để làm cho quốc gia giàu mạnh kinh doanh mua bán trao đổi hàng hoá,đầu tư phát triển quốc gia hoạt động kinh doanh quan trọng bậc Trong lịch sử thực tiễn quốc gia giàu mạnh Nhật, Mỹ, Anh trở nên giàu có nhờ biết kinh doanh xuất nhập có hiệu Nhiều quốc gia xây dựng chiến lược phát triển kinh tế sở thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, xuất nhập ln đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc gia, xuất tạo nguồn vốn chủ yếu cho nhập máy móc thiết bị, sở vật chất phục vụ cho q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nước Nền kinh tế nước ta khơng nằm ngồi xu Hoạt động kinh doanh xuất nhập năm gần không ngừng gia tăng Từ hoạt động xuất nhập đẩy mạnh trình vận tải giao nhận phát triển mạnh mẽ ngày trở nên quan trọng Bởi hoạt động mua bán ngoại thương thực hàng hoá vận chuyển từ nước sang nước khác thực cơng tác giao nhận hàng hố vận chuyển Làm tốt cơng tác góp phần nâng cao hoạt động mua bán ngoại thương Nhận thức tầm quan trọng giao nhận hàng hoá buôn bán quốc tế với kiến thức học trường kết hợp với thời gian tiếp xúc, tìm hiểu, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiên cứu công ty Vietrans Đà Nẵng, giúp đỡ tận tình chu đáo Thầy Cơ anh chị em phịng kinh doanh dịch vụ xuất nhập khẩu, em chọn đề tài tốt nghiệp: "Hoàn thiện nghiệp vụ nhận hàng nhập vận tải đường biển Container Công ty Giao nhận Kho vận Ngoại thương Đà Nẵng" (Cơng ty Vietrans Đà Nẵng) Do kiến thức cịn hạn chế thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên trình hồn thành luận văn chắn khơng tránh thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cơ Cô Chú, anh chị em Công ty Vietrans Đà Nẵng Em xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo Cô Chú, anh chị em Công ty Vietrans, người giúp đỡ em số liệu kiến thức thực tế, đặc biệt cảm ơn Thầy giáo TS.VŨ SỸ TUẤN , người trực tiếp hướng dẫn, theo dõi vá giúp đỡ tận tình chu đáo suốt thời gian em thực chuyên đề Đà Nẵng, tháng 02/2004 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời kết Với gần 30 năm hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ XNK, Công ty Vietrans Danang tạo uy tín lớn thị trường có bề dày kinh nghiệm hoạt động kinh doanh ngoại thương Hoạt động kinh doanh dịch vụ XNK nói chung hoạt động giao nhận nói riêng Cơng ty khơng ngừng tăng lên Với kinh nghiệm mình, Công ty thiết lập mối quan hệ tốt với quan hữu quan liên quan nghiệp vụ kinh doanh với đại lý hãng tàu với chủ hàng XNK khu vực miền Trung nước Khối lượng cấu dịch vụ mà Công ty dảm nhận ngày tăng lên thể rõ ý chí tâm cán CNV Công ty hoạt động kinh doanh Ngày có nhiều khách hàng tìm đến với Cơng ty tín hiệu đáng mừng thời buổi cạnh tranh Tuy nhiên vài năm trở lại tình hình kinh doanh Cơng ty có nhiều biến động Khối lượng dịch vụ mà Công ty đảm nhận có xu hướng chựng lại, hoạt động kinh doanh chưa thực mang lại hiệu cao ý muốn tồn thể cán CNV Cơng ty Tất nhiên điều ảnh hưởng khách quan từ kinh tế giới nói chuing kinh tế nước nói riêng, mà lĩnh vực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh doanh ngoại thương bị ảnh hưởng nhiều Cùng với sau Nhà nước ta bỏ chế độ độc quyền quản lý kinh doanh ngoại thương ngày xuất thêm nhiều công ty nhà nước tư nhân tham gia hoạt động lĩnh vực kinh doanh XNK, với nguồn vốn lớn, hệ thống trang thiết bị đại với đội ngủ cán nhân viên trẻ động, sáng tạo tạo thị trường cạnh tranh gay gắt Chính thế, đứng vững phát triển mạnh năm tới Cơng ty cần có sách thay đổi phù hợp với khả với tình hình chung thị trường kinh tế để tăng cường sức mạnh cạnh tranh thương trường Qua thời gian tìm hiểu, nghiên cứu Công ty tiếp xúc thực tế, em phần làm quen với phương pháp làm việc thực tế đánh giá khả áp dụng lý thuyết vào thực tế Với mong muốn Công ty ngày phát triển mạnh mẽ hơn, thơng qua q trình tìm hiểu nghiên cứu hồn thành đề tài này, em xin đóng góp số ý kiến nhằm hồn thiện nghiệp vụ nhận hàng nhập Công ty Hy vọng với ý kiến đề cập chuyên đề mang lại nhiều hữu ích việc tham khảo hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh Cơng ty cơng tác giao nhận nói chung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Thầy giáo TS.VŨ SỸ TUẤN Cô anh chị em Công ty Vietrans Danang tạo điều kiện giúp đỡ cho em hoàn thành chuyên đề Đà Nẵng, tháng năm 2004 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÁC DỊCH VỤ TƢ VẤN CÔNG TY CUNG CẤP PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG Mục đích: Giúp ngƣời NK tính tốn khoản chi phí dỡ hàng địa điểm khác Các bƣớc tiến hành: - Liệt kê khoản chi phí - So sánh khoản chi phí địa điểm dỡ hàng khác GIẢI THÍCH VỀ CÁC ĐIỀU KHOẢN XẾP DỠ Mục đích: Giúp ngƣời NK chọn đƣợc p.tiện vận tải có lợi về: + Giá cả, tuyến đƣờng, tốc độ vận tải + Giúp cho Cty tạo đƣợc mối quan hệ tốt với Đại lý hãng tàu hƣởng lợi từ dịch vụ thuê tàu Ví dụ nhƣ hoa hồng LỰA CHỌN PHƢƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN Mục đích: -Giúp ngƣời NK xin số giấy tờ cần thiết để nhập hàng Ví dụ: Giấy phép NK - Lơi kéo khách hàng với Cty + Hạn chế: Cty áp dụng cho khách hàng uỷ thác NK toàn XIN MỘT SỐ GIẤY TỜ CẦN THIẾT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG I KHÁI QUÁT VỀ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƢỜNG BIỂN I KHÁI NIỆM CHUNG VỀ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XNK 1 Hoạt động giao nhận ngƣời giao nhận Phạm vi dịch vụ giao nhận Vai trò ngƣời giao nhận thƣơng mại quốc tế Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm ngƣời giao nhận Quan hệ ngƣời giao nhận với bên liên quan .8 Bảo hiểm trách nhiệm Các tổ chức giao nhận giới Việt Nam 13 II NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ TẠI CẢNG BIỂN 15 Cơ sở pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK Cảng 15 Nhiệm vụ bên tham gia trình giao nhận hàng hoá XNK Cảng 17 Trình tự giao nhận hàng hố XNK Cảng 18 III CÁC CHỨNG TỪ GIAO NHẬN TRONG VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ BẰNG CONTAINER ĐƢỜNG BIỂN 20 Các chứng từ nhận từ khách hàng 20 Các chứng từ phát hành cho khách hàng .22 CHƢƠNG II THỰC TRẠNG GIAO NHẬN CONTAINER VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN ĐÀ NẴNG I Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty 27 Quá trình hình thành phát triển 27 Chức năng, quyền hạn nghĩa vụ Công ty 28 Tình hình tổ chức kinh doanh Cơng ty 30 Năng lực kinh doanh Công ty 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA 38 Qui trình nhận hàng container nhập 38 1.1 Lựa chọn ngƣời chuyên chở .39 1.2 Ký Booking Note 43 1.3 Khai thuê Hải quan .44 1.4 Hoàn thành chứng từ nhận hàng nhập 46 1.5 Dỡ hàng giao hàng cho chủ hàng 48 1.6 Thanh tốn cƣớc phí 51 1.7 Giao trả container rỗng .52 1.8 Giám định hàng nhập tổn thất 52 Thị trƣờng .53 Các dịch vụ tƣ vấn công ty cung cấp phục vụ khách hàng 58 Các dịch vụ khác 61 Kết hoạt động 62 III ĐÁNH GIÁ CHUNG 63 Ƣu điểm 63 Những tồn nguyên nhân 64 CHƢƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƢƠNG ĐÀ NẴNG I Định hƣớng phát triển Công ty 65 II Kinh nghiệm phát triển số cơng ty giao nhận hàng hố 71 III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển giao nhận container vận chuyển đƣờng biển Công ty Vietrans Đà Nẵng .72 Giải pháp vĩ mơ (Giải pháp phía Nhà nƣớc) 72 Giải pháp vi mô (giải pháp phía cơng ty giao nhận XNK) 74 2.1 Giải pháp thứ nhất: Xây dựng sách thu hút khách hàng 74 2.2 Giải pháp thứ hai: Tổ chức phối hợp quan liên quan công tác kiểm tra giám định hàng NK bị tổn thất .80 2.3 Giải pháp thứ ba: Hồn thiện cơng tác lập số chứng từ quan trọng hoạt động nhận hàng NK container vận tải đƣờng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com biển 89 2.4 Giải pháp thứ tƣ: Hồn thiện cơng tác vận chuyển hàng NK cho chủ hàng .104  Kết luận  Tài liệu tham khảo  Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG KHÁI QUÁT VỀ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ BẰNG ĐƢỜNG BIỂN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG THỰC TRẠNG GIAO NHẬN CONTAINER VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY VIETRANS ĐÀ NẴNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY VIETRANS ĐÀ NẴNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Hồng Đàm (Chủ biên) - GS TS Hoàng Văn Châu PGS TS Nguyễn Nhƣ Tiến - TS Vũ Sỹ Tuấn VẬN TẢI VÀ GIAO NHẬN TRONG NGOẠI THƢƠNG (Nhà xuất Giao thông vận tải Hà Nội - 2003) TS Đồn Thị Hồng Vân Giáo trình KỸ THUẬT NGOẠI THƢƠNG (Nhà xuất Thống kê - 2000) PTS Huỳnh Tấn Phát - PTS Bùi Quang Hùng SỔ TAY NGHIỆP VỤ VẬN CHUYỂN CONTAINER (NXB Giao thông vận tải - 1993) “ Các văn chọn lọc hƣớng nghiệp” ( Selected Documents ) - Hiệp hội Giao nhận Kho vận Việt Nam - 1997 Các báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Vietrans Đà Nẵng Các báo giá cƣớc phí dịch vụ giao nhận vận tải, xếp dở công ty Gematrans, Viconship, Inlaco, Cảng Đà Nẵng Các chứng từ hàng hoá nhập -oOo - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chứng nhận nhận hàng người giao nhận) a Mục đích: Đây thừa nhận thức ngƣời giao nhận nắm giữ hàng b Trách nhiệm người giao nhận: Ngƣời giao nhận có trách nhiệm gửi hàng cho nƣời đƣợc nhận hàng. .. Khi đƣợc uỷ thác nhận hàng từ tàu, Cảng nhận hàng phƣơng thức phải giao hàng phƣơng thức - Ngƣời nhận hàng phải xuất trình chứng từ hợp lệ xác nhận quy? ??n đƣợc nhận hàng phải nhận liên tục thời... lệnh giao hàng D/O Sau đối chiếu với Manifest Cảng lên hoá đơn cƣớc phí bốc xếp cấp lệnh giao thẳng để chủ hàng trình cán giao nhận Cảng tàu để nhận hàng - Sau nhận hàng, chủ hàng giao nhận Cảng