Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty cổ phần airseaglobal việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : ThS Phạm Huyền Trang Sinh viên thực : Vũ Thị Thu Hương Mã sinh viên : 5083106249 Khóa :8 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Kinh tế đối ngoại HÀ NỘI - NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Trên tảng kiến thức đã dạy Học viện Chính sách Phát triển kết hợp với số liệu, thông tin thu thập sau trình thực tập Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam hướng dẫn, bảo tận tình ThS Phạm Huyền Trang, em đã nghiên cứu hoàn thành đề tài “Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam” Em xin cam đoan đề tài kết tự tìm hiểu, phân tích nghiên cứu trung thực thân em Trong q trình nghiên cứu, em đã có tham khảo số tài liệu đã liệt kê rõ ràng danh mục Tài liệu tham khảo Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách chân thực Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2021 Sinh viên thực Vũ Thị Thu Hương i LỜI CẢM ƠN Đề tài “Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam” nội dung em chọn làm khóa luận tốt nghiệp sau bốn năm theo học chuyên ngành Kinh tế đối ngoại Học viện Chính sách Phát triển Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, em xin chân thành cảm ơn quý thầy Học viện Chính sách Phát triển, thầy cô khoa Kinh tế quốc tế, người đã tận tình dạy dìu dắt em năm vừa qua Thầy cô không giảng dạy cho em kiến thức chuyên ngành mà trau dồi, truyền đạt cho em kỹ hữu ích để em tự tin khẳng định mơi trường làm việc thực tế Ngồi nỗ lực học hỏi, tìm hiểu, nghiên cứu thân, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình anh chị Phịng Chứng từ - Dịch vụ khách hàng, Phòng Vận hành phòng ban khác Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam để em hồn thành tốt đề tài Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Phạm Huyền Trang - người đã trực tiếp hướng dẫn, trao đổi, giải đáp thắc mắc tạo điều kiện cho em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chế thân cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót mà thân em chưa thấy Vì vậy, em mong có nhận xét, đánh giá từ quý thầy cô giáo người quan tâm để giúp đề tài hoàn chỉnh Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn q thầy Học viện Chính sách Phát triển anh chị Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam đã giúp đỡ em thời gian qua Em xin kính chúc q Cơng ty phát triển bền vững, chúc anh chị Công ty quý thầy cô mạnh khỏe, thành đạt Em xin trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH SÁCH CÁC BẢNG vii DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG 1.1 Tổng quan giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.1 Khái niệm giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.1.3 Các loại hình dịch vụ giao nhận 1.1.4 Người giao nhận vai trò người giao nhận 1.1.5 Tầm quan trọng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập 1.2 Khái quát chung giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Đặc điểm 11 1.3 Tổng quan quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không 12 1.3.1 Khái niệm quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường khàng không 12 1.3.2 Vai trị quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không 13 1.3.3 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không .13 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng doanh nghiệp 19 1.3.5 Kinh nghiệm số công ty hoạt động lĩnh vực giao nhận 24 Chương 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 26 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 26 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 26 iii 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 30 2.2 Thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 33 2.2.1 Các loại hình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty 33 2.2.2 Doanh thu lợi nhuận từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty 34 2.2.3 Khối lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty 35 2.3 Thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 36 2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty 36 2.3.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty 42 2.4 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 52 2.4.1 Những thành công 52 2.4.2 Những điểm hạn chế nguyên nhân 55 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AIRSEAGLOBAL VIỆT NAM 58 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 58 3.1.1 Triển vọng phát triển ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Việt Nam 58 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 60 3.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 62 3.2.1 Ban hành quy trình văn 62 3.2.2 Cải tiến khâu tìm kiếm khách hàng 62 3.2.3 Khắc phục khâu chào giá ký kết hợp đồng với khách hàng 63 3.2.4 Khắc phục sai sót chứng từ 64 3.2.5 Chú trọng xây dựng phát triển sở hạ tầng, kỹ thuật, trang thiết bị .64 3.2.6 Tăng cường đào tạo, nâng cao lực, trình độ chun mơn tinh thần trách nhiệm cho nhân viên 65 3.3 Kiến nghị Nhà nước quan có thẩm quyền 66 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật 66 3.3.2 Cải tiến thủ tục quy trình thơng quan hàng hóa .66 iv 3.3.3 Đầu tư xây dựng, nâng cấp phát triển hệ thống sở hạ tầng phục vụ cho công tác giao nhận hàng không 67 3.3.4 Có sách phịng chống tham nhũng, xử phạt hành vi tham nhũng 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 A vi DANH SÁCH CÁC BẢNG Số bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Báo cáo kết q phần Airseagl Doanh thu nhập bằ đến năm 2020 Khối lượng h Việt Nam gia Khối lượng Airseaglobal Danh sách mộ số nướ Thời gian kha Airseaglobal Thời gian vận phần Airseagl Tỷ trọng giao không đạt đún Airseaglobal Tỷ trọng giao phần Airseagl vii ... trạng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam để đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công. .. vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Công ty Cổ phần Airseaglobal Việt Nam 60 3.2 Giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng Cơng ty Cổ phần Airseaglobal. .. trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty 36 2.3.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng không Công ty 42 2.4 Đánh giá quy trình giao nhận