(Luận văn TMU) phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tôm hảo hảo của công ty cổ phần acecook việt nam – chi nhánh hưng yên

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy TĨM LƯỢC Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên, với hướng dẫn tận tình TS.Phùng Thị Thủy nỗ lực nghiên cứu, tìm hiểu thân, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên ” Nội dung đề tài tóm lược sau: Các vấn đề tổng quan phát triển hoạt động quảng cáo công ty kinh doanh Đưa số lý luận phát triển hoạt động quảng cáo công ty kinh doanh.Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận phát triển hoạt động quảng cáo thực trạng phát tiển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên để xác định nội dung phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo đề tài với tìm hiểu cơng trình nghiên cứu năm trước Sử dụng phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp sơ cấp để nghiên cứu thực trạng phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo cơng ty.Đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường marketing liên quan đến phát triển hoạt động quảng cáo cho mì Hảo Hảo cơng ty Trên sở lý thuyết thực trạng phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo cơng ty, đưa thành công, số tồn nguyên nhân tồn Dựa vào dự báo triển vọng, phương hướng mục tiêu công ty đề để đề xuất số giải pháp kiến nghị để phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo hảo cơng ty SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập, với vận dụng sáng tạo kiến thức học trường đại học Thương Mại vào thực tế giúp đỡ tận tình thầy cơ, bạn bè giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với tên đề tài “ Phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên” Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Phùng Thị Thủy, người trực tiếp hướng dẫn em suốt qua trình thực đề tài, đồng thời cảm ơn thầy cô khoa marketing trường đại học Thương Mại tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam –Chi nhánh Hưng Yên chấp nhận cho em thực tập công ty Xin chân thành cảm ơn cô, cán cơng nhân viên tồn thể cơng ty tận tình bảo tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành tốt q trình thực tập cơng ty Mặc dù cố gắng, nỗ lực học tập, nghiên cứu, hạn chế thời gian, kinh nghiệm, kiến thức thực tế nên khóa luận cịn sơ sài thiếu sót Em mong nhận chia sẻ, đóng góp ý kiến quý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Phạm Ngọc Dương SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM MÌ TƠM HẢO HẢO CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM- CHI NHÁNH HƯNG YÊN 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2.Xác lập tuyên bố đề tài 1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận .4 1.6.2.Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6.3.Phương pháp phân tích liệu 1.7.Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY KINH DOANH 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến hoạt động quảng cáo công ty kinh doanh .6 2.1.1.Khái niệm, vai trò yêu cầu quảng cáo 2.1.2.Khái niệm phát triển hoạt động quảng cáo 2.1.3.Mối quan hệ quảng cáo với công cụ khác xúc tiến thương mại .8 2.2 Một số lý thuyết hoạt động quảng cáo 2.3 Phân định nội dung hoạt động quảng cáo công ty kinh doanh 10 2.3.1.Mục tiêu quảng cáo 10 2.3.2.Quyết định ngân sách quảng cáo 10 SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy 2.3.3.Quyết định thông điệp quảng cáo 11 2.3.4.Quyết định phương tiện truyền thông 12 2.3.5.Tổ chức thực quảng cáo 14 2.3.6.Đánh giá hiệu quảng cáo 14 3.1.Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên .16 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam 16 3.1.2.Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty 17 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên 17 3.1.4 Một số kết sản xuất kinh doanh công ty năm gần 18 3.2.Phân tích ảnh hưởng yếu tố mơi trường Marketing đến hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tôm Hảo Hảo Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi Nhánh Hưng Yên 18 3.2.1 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô 18 3.2.2 Sự ảnh hưởng nhân tố môi trường vi mô 20 3.3.Kết phân tích liệu sơ cấp, thứ cấp thực trạng hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 23 3.3.1.Thực trạng mục tiêu quảng cáo 23 3.3.2.Thực trạng ngân sách quảng cáo 23 3.3.3.Thực trạng thông điệp quảng cáo 24 3.3.4.Thực trạng phương tiện quảng cáo .26 3.3.5.Thực trạng tổ chức thực quảng cáo .27 3.3.6.Thực trạng hiệu quảng cáo 28 CHƯƠNG 4:CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM MÌ TÔM HẢO HẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM – CHI NHÁNH HƯNG YÊN 30 4.1.Các kết luận phát qua nghiên cứu 30 4.1.1.Những thành công hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 30 SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy 4.1.2.Những tồn hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 30 4.1.3.Những nguyên nhân tồn hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 31 4.2.Dự báo triển vọng thị trường mì tôm quan điểm đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 32 4.2.1.Dự báo triển vọng thị trường mì tơm 32 4.2.2Quan điểm đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Công ty cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên .33 4.3.Các đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo Công ty cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên 34 Xem xét phần thực trạng 3.3 thấy mặt hạn chế hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo CTCP Acecook Việt Nam,em xin đưa số đề xuất để góp phần phát triển hoạt động quảng cáo cơng ty: .34 4.3.1.Hồn thiện thiết kế nội dung thông điệp cho phù hợp 34 4.3.2.Phát tăng cường hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thơng có hiệu 34 4.3.3.Chun mơn hóa hoạt động quảng cáo, quy trình quảng cáo 35 4.3.4 Cân đối ngân sách quảng cáo 36 4.3.5 Phối hợp tổ chức chương trình quảng cáo có hiệu quả: 36 4.3.6 Xây dựng tiêu chí đánh giá hoạt động quảng cáo 37 4.3.7.Các đề xuất khác nhằm phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên .38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Acecook Việt Nam18 Bảng 2: Bố trí nguồn nhân lực phương diện quảng cáo công ty .20 Bảng 3.3:Báo cáo thực quảng cáo năm 2012 .23 Bảng 3.4:Đánh giá khách hàng nội dung, hình thức thơng điệp quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo CTCP Acecook Việt Nam .25 Bảng 3.5:Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố quảng cáo 26 Bảng 3.6.Mức độ ảnh hưởng quảng cáo đến việc định sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo khách hàng 29 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức CTCP Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy CTCP: Công ty Cổ phần NTD: Người tiêu dùng TNHH: Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM MÌ TƠM HẢO HẢO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ACECOOK VIỆT NAM- CHI NHÁNH HƯNG YÊN 1.1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Đất nước ta giai đoạn phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa.Phát triển kinh tế thị trường hội nhập vào kinh tế giới tất yếu.Trải qua suốt chặng đường đổi kinh tế nước ta hình thành thị trường kinh tế có cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp.Thị trường quảng cáo Việt Nam dự đốn năm 2013 có mức tăng trưởng khoảng 38%, mức tăng trưởng gấp lần mức tăng trưởng trung bình thị trường quảng cáo giới (6%).Nền công nghiệp truyền thông phát triển mạnh xâm nhập đầu tư cơng ty quảng cáo nước ngồi làm cho cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt hết làm cho thị trường ngày nóng bỏng hơn.Điều nhận thấy quan trọng nhận thức doanh nghiệp quảng cáo.Công cụ quảng cáo ngày khai thác mạnh mẽ triệt để, trở thành công cụ quan trọng,hiệu để doanh nghiệp quảng bá cho thương hiệu thị trường, tạo dựng chỗ dựa vững cho thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng.Mặt khác nhận thức người tiêu dùng Việt Nam thơng tin quảng cáo có thay đổi lớn.Vì yêu cầu đặt cho thơng tin quảng cáo đạt mục tiêu cho doanh nghiệp khắt khe hơn, đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng thực chương trình quảng cáo phải có đầu tư có tính chiến lược hợp lý Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam doanh nghiệp có bề dày truyền thống phát triển 20 năm qua phần đứng vững thị trường Việt Nam dành niềm yêu mến khách hàng.Quảng cáo góp phần khơng nhỏ cho trình lên, cho việc quảng bá sản phẩm- thương hiệu, lơi kéo trì lịng trung thành khách hàng nhiều năm qua Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam 1.2.Xác lập tuyên bố đề tài Chúng ta phải thừa nhận rằng,quảng cáo mang lại giá trị lan truyền to lớn cho doanh nghiệp.Tuy chương trình quảng cáo Công ty Cổ phần SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy Acecook Việt Nam chưa thực tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng, nhiều điểm bất cập suốt trình xây dựng thực chương trình quảng cáo Hơn nữa, mà xu nay, quảng cáo bùng nổ hết số lượng chất lượng, xu hướng hàng hóa tiêu dùng thương hiệu tất yếu.Các chương trình quảng cáo cần phải có chất lượng, độc đáo, sáng tạo, thu hút ý khách hàng cuối tạo niềm tin mua sản phầm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam.Vì vậy,em xin xác lập tuyên bố lựa chọn đề tài : “Phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên” 1.3.Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong trình nghiên cứu việc phát triển hoạt động quảng cáo CTCP Acecook Việt Nam, em nhận thấy vấn đề phát triển hoạt động quảng cáo vấn đề cần thiết doanh nghiệp nào, điều kiện để phát triển thị trường, nâng cao thương hiệu tồn doanh nghiệp có CTCP Acecook Việt Nam Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề phát triển hoạt động quảng cáo.Trên thư viện trường Đại học Thương Mại đến thời điểm có khoảng luận văn nghiên cứu “phát triển hoạt động quảng cáo” lưu hành từ năm 2009 đến nay.Mặt khác, đề tài có tham khảo số cơng trình luận văn nghiên cứu khóa trước: Giải pháp tăng cường hoạt động quảng cáo phận wendi, chi nhánh Công ty liên doanh dịch vụ du lịch OSC SMI tác giả Nguyễn Thị Ngọc Oanh năm 2009 trường Đại học Thương Mại TS Cao Tuấn Khanh hướng dẫn Hoàn thiện hoạt động quảng cáo mạng internet sản phẩm phần mềm công ty cổ phần giải pháp phần mềm tích hợp hệ thống S3I tác giả Phan Thị Hương Thúy năm 2006 Phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm bia chai Tổng công ty cổ phần bia- rượu-nước giải khát Hà Nội tác giả Phan Ngọc Khuê trường Đại học kinh tế Quốc dân năm 2006 Xét mặt lý luận, cơng trình nghiên cứu năm trước cung cấp đầy đủ nội dung quảng cáo hoạt động quảng cáo, cung cấp cho người đọc SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy Nguyên nhân khách quan Có nhiều nguyên nhân khách quan dẫn đến hạn chế trình thực quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo cơng ty có số nguyên nhân chủ yếu là: Do kinh tế suy thoái, làm phát làm giảm ảnh hưởng sản phẩm đến với NTD Sự phát triển mạnh mẽ đối thủ cạnh tranh liên tục phát triển sản phẩm chiêu thức quảng cáo đánh sâu vào tâm trí NTD hơn,làm giảm yêu thích với sản phẩm mì Hảo Hảo giảm thị phần cơng ty thị trường Vì mì sản phẩm ăn liền,nên lượng lớn NTD không nhận thức khác biệt sản phẩm, đa phần NTD nghĩ sản phẩm mì tương tự Sự tràn lan quảng cáo, xuất liên tục hàng nghìn quảng cáo hàng trăm doanh nghiệp thời gian làm nhiễu loạn hệ thống quảng cáo , gây rác quảng cáo giảm tị mị thích thú NTD Ngun nhân chủ quan: Yếu tố nhân lực: số lượng nhân lực phương diện quảng cáo công ty nhiều, 160 người,nhưng đội ngũ quản trị hạn chế nên việc thực quảng cáo chưa nhiều, việc thiết kế quảng cáo nhiều tồn đọng thiếu nhân lực phận này, thiết kế nhà thiết kế đồ họa Yếu tố tài chính: cơng ty sản xuất chính, nên lãnh đạo cơng ty chưa có đầu tư tài mạnh mẽ cho cơng tác truyền thông marketing cách đầy đủ, nguồn ngân sách đầu tư cho quảng cáo cịn chưa thực hiệu Chưa có tiêu thức để đo lường hiệu lực hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo mà cơng ty thực hiện.Thiếu kiểm soát chặt chẽ khu vực ngồi địa phận cơng ty 4.2.Dự báo triển vọng thị trường mì tơm quan điểm đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 4.2.1.Dự báo triển vọng thị trường mì tơm Sự phát triển kinh tế đời sống, thu nhập người dân ngày tăng lên, với nhu cầu cần thiết cho sống.Với mì tôm, SVTH: Phạm Ngọc Dương 32 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy sản phẩm thiết thực dần nhu cầu “cần phải có” gia đình, thay cho bữa ăn bữa ăn sáng, ăn khuya nhanh chóng, tiện lợi.Và tập khách hàng lớn cho sản phẩm mì tơm tập khách hàng sinh viên.Phần lớn sinh viên phải trọ sống xa nhà, thiếu thốn điều kiện mì tơm giải pháp tốt khắc phục để thay bữa ăn Những thay đổi lớn cho vị NTD.Đó tiện lợi, với đơn giản sản phẩm mì tơm, sau vài phút ngắn ngủi sử dụng, chất lượng đảm bảo bữa ăn,đặc biệt bữa sáng so với việc Rang cơm, ăn hàng, quán hay nấu cơm cho bữa sáng ( tập khách hàng có thu nhập khá, ổn định trở lên có nhiều thời gian cho bữa ăn mình), việc phù hợp cho người với công việc bận rộn, gấp rút Thị trường mì tơm ngày phát triển mạnh mẽ, đặc trưng vài năm gần đây, quảng cáo cho sản phẩm mì tơm ngày phát triển trênh kênh truyền thông ( truyền hình, internet…) nơi mà NTD biết đến sản phẩm cách nhanh thuận tiện 4.2.2Quan điểm đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên Từ mục tiêu hoạt động quảng cáo CTCP Acecook Việt Nam, đưa số quan điểm đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo sau: Để đạt mục tiêu đề ra, công ty phải đẩy mạnh nghiên cứu thị trường đối thủ cạnh tranh để đưa chiến lược hợp lý cho hoạt động quảng cáo công ty Ngân sách dành cho quảng cáo cần phải điều chỉnh phù hợp, hoàn thiện rõ ràng, không gây lãng phĩ đầu tư khơng hiệu Thiết kế trình bày quảng cáo phải gây điểm nhấn , ấn tượng mạnh cho người xem, tạo cảm giác tốt sản phẩm Lựa chọn phương tiện quảng cáo, thời điểm quảng cáo phù hợp Các phương thức đánh giá chương trình quảng cáo hiệu quả, xem xét kĩ nội dung mà nhà quản trị thực quảng cáo hiệu mà quảng cáo đem lại thực SVTH: Phạm Ngọc Dương 33 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy 4.3.Các đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo Công ty cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên Xem xét phần thực trạng 3.3 thấy mặt hạn chế hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo CTCP Acecook Việt Nam,em xin đưa số đề xuất để góp phần phát triển hoạt động quảng cáo cơng ty: 4.3.1.Hồn thiện thiết kế nội dung thông điệp cho phù hợp Nội dung quảng cáo phận thiếu làm nên thành công chiến dịch quảng cáo Vì cần thiết kế thêm số quảng cáo để quảng cáo song song với quảng cáo phải tạo điểm nhấn mạnh mẽ khách hàng hình ảnh chất lượng mì Hảo Hảo, thúc đẩy mạnh mẽ trình định sử dụng sản phẩm khách hàng Thông điệp quảng cáo cần phải gây ấn tượng mạnh mẽ khách hàng để khách hàng ghi nhớ lập tức.Thơng điệp quảng cáo cần phải tạo đựng lòng tin khách hàng sản phẩm, năm nên sử dụng thông điệp khác tăng cao mức độ tác động đến khách hàng song sử dụng thông điệp tăng cường tần suất cải tiến nội dung.Mỗi thông điệp nên làm cho khách hàng ấn tượng đến sản phẩm mì tơm công ty làm cho công ty nhớ tới sản phẩm thấy logo hay mua mì tơm Bên cạnh đó, quảng cáo cơng ty nên sử dụng nhiều hình ảnh minh họa làm bật hình ảnh cơng ty Cơng ty nên tìm kiếm người tiếng tham gia thực chương trình quảng cáo để gây ý tạo phản ứng tích cực từ phía cơng chúng( sử dụng diễn viên Thúy Nga để quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo 100 cần tập trung vấn đề này) Hơn nữa, với đối tượng khách hàng công ty nên có hình thức nội dung quảng cáo phù hợp với mong muốn, sở thích thị hiếu họ.Dựa đặc điểm khách hàng để chọn cách thể phù hợp 4.3.2.Phát tăng cường hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thơng có hiệu Doanh nghiệp nên xem xét đến vấn đề thời điểm quảng cáo.Vì sản phẩm ăn liền, nên quảng cáo vào mà người tập trung vào truyền hình (như khoảng từ 6h-8h tối;giờ nghỉ trưa khoảng 11h30-12h30) ;quảng SVTH: Phạm Ngọc Dương 34 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy cáo đài phát nên chọn thời điểm buổi sáng buổi trưa, khách hàng giải lao chưa đến giai đoạn làm việc căng thẳng để hình thành nên nhu cầu NTD Cơng ty nên đa dạng hóa hoạt động quảng cáo, lựa chọn thêm số phương tiện quảng cáo: Tăng cường hình thức quảng cáo ngồi trời, treo banner khổ lớn trung tâm thương mại lớn (Metro, Tràng tiền Plaza, …)trên địa bàn Hà Nội Ngoài công ty nên phát hành ấn phẩm giới thiệu công ty để phát tay cho khách hàng, thiết kế catalog bắt mắt giới thiệu sản phẩm mì Hảo Hảo để thu hút quan tâm họ Công ty nên thiết kế đoạn quảng cáo ngắn gọn số kênh truyền hình cáp.Riêng quảng cáo Internet, kênh mà nhiều khách hàng quan tâm đến Công ty nên sử dụng trang Website có nhiều người truy cập:http://www.sanpham360.comhttp://www.quangcaosanpham.com; http://www.raovat.com…để đăng tải quảng cáo Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm, quảng cáo qua Google Khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nhận sử dụng sản phẩm công ty diễn đàn tạp chí mạng uy tín Dân trí, VnExpress, Xã luận… 4.3.3.Chun mơn hóa hoạt động quảng cáo, quy trình quảng cáo Chun mơn hóa hoạt động quảng cáo quy trình quảng cáo có nghĩa chia công việc khác công đoạn quy trình quảng cáo cho nhân viên khác thực Vậy trước tiên công ty cần vạch kế hoạch cho quảng cáo thật cụ thể, có chia giai đoạn cơng việc cần phải thực hiện, sau gửi đến nhân viên để họ nghiên cứu, đóng góp ý kiến hồn thiện kế hoạch Qua giai đoạn phân chia cơng việc cho nhân viên Sự am hiểu nhân viên, mạnh nhân viên khơng làm cho hiệu hoạt động quảng cáo nâng cao mà cịn khuyến khích nhân viên làm việc tích cực, say mê với sở thích thuộc lĩnh vực hiểu biết họ.Trong dài hạn, công ty nên thực quảng cáo theo tất bước quy trình quảng cáo chung cho sản phẩm mì Hảo Hảo(quy trình bước) để quảng cáo thực cách chuyên nghiệp nhất.Có thể xây dựng nên cốt truyện dài tập để gây thu hút cho khách hàng, tránh nhàm chán NTD nhìn thấy quảng cáo công ty sản SVTH: Phạm Ngọc Dương 35 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy phẩm, tạo dựng nhân vật, hình ảnh ( giống quảng cáo Comfort Unilever) đáp ứng đầy đủ bước quy trình thực quảng cáo 4.3.4 Cân đối ngân sách quảng cáo Để đưa chương trình quảng cáo hiệu quả,cơng ty cần tiến hành theo quy trình chặt chẽ cần đánh giá khách quan tầm quan trọng trình xây dựng thực hiện.Cần đâu tư hợp lý?;Nhu cầu tài đáp ứng ?; vấn đề cần phận kinh doanh phụ trách nghiên cứu marketing thực hiện.Và cần phải vào khách hàng mục tiêu mà cơng ty muốn tác động vào phải có q trình nghiên cứu sâu sắc để tìm ý tưởng độc đáo, từ thực hóa chúng thành nội dung hồn chỉnh: Âm thanh, hình nên, màu sắc, nội dung đề cập đến…Ngồi để tập trung vào quảng cáo tốt cần phải có thêm lượng kinh phí để thử nghiệm quảng cáo đánh giá cảm nhận khách hàng với mẫu quảng cáo này.Sau kết hợp với điều tra hiệu quảng cáo để xác định rõ xem đầu tư với ngân sách hiệu nào, hiệu chưa, ngân sách đáp ứng đầy đủ chưa, thiếu sót cần tập trung hồn thiện mức chi phí để đầu tư cho quảng cáo Từ xác định đầy đủ mức ngân sách dành cho quảng cáo công ty 4.3.5 Phối hợp tổ chức chương trình quảng cáo có hiệu quả: Cơng ty tổ chức chiến dịch quảng cáo theo tiến trình thời gian Các chương trình quảng cáo tổ chức thực chương trình sau nối tiếp chương trình trước, chương trình trước có thêm nhiệm vụ kích thích trí tưởng tượng, khám phá công chúng để họ mong muốn theo dõi chương trình quảng cáo công ty, tạo thành cốt truyện liên quan đến mì tơm Hảo Hảo cơng ty ( tương tự quảng cáo Comfort unilever ) Hoặc theo cách khác tổ chức số chương trình quảng cáo nhỏ hỗ trợ thông tin cho chương trình quảng cáo lớn Các chương trình tổ chức song song với nhiều loại phương tiện khác để nhiều đối tượng cơng chúng tiếp cận Các quảng cáo nhỏ phủ sóng nhiều để hướng cho khách hàng tìm đến với quảng cáo lớn, giải pháp vừa tác động đến lượng công chúng đông đảo lại vừa tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Phối hợp quảng cáo với hoạt động truyền thông khác: SVTH: Phạm Ngọc Dương 36 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy Trong giai đoạn đầu công ty nên kết hợp quảng cáo với chương trình xúc tiến bán như: giảm giá kèm khuyến mãi, tăng số lượng gói mì thùng… Các hình thức hỗ trợ hiệu treo Banner, biển quảng cáo trời, quảng cáo đến khách hàng để khách hàng biết tới thương hiệu nhiều Một cách kết hợp khác vơ hiệu kết hợp PR quảng cáo Công ty tham gia số chương trình Gameshow với vai trị nhà tài trợ để tên tuổi công ty nhắc đến quảng cáo cho kiện “Hãy chọn giá đúng”; “Đuổi hình bắt chữ”…vậy nên công ty cần phát triển mạnh mẽ tập trung tham gia vào chương trình truyền hình yêu thích để tăng cường quảng bá thương hiệu Tích cực tham gia vào hội chợ tổ chức thường niên Hà Nội mở cho doanh nghiệp nhiều hội hợp tác làm ăn với khách hàng mới.Cơng ty cần tìm kiếm để biết tham gia vào buổi tọa đàm dịch vụ, lĩnh vực ngành, qua tranh thủ giới thiệu đến cơng chúng mì Hảo Hảo 4.3.6 Xây dựng tiêu chí đánh giá hoạt động quảng cáo Cơng ty cần phải xây dựng cho đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thực công việc liên quan đến thị trường như: Nghiên cứu thị trường để nắm bắt đặc điểm xu hướng biến đổi khả nhận thức khách hàng mục tiêu tương lai; Nghiên cứu thị trường sau chương trình quảng cáo kết thúc nhằm đánh giá hiệu chương trình quảng từ rút kinh nghiệm khắc phục yếu điểm để đưa chương trình quảng cáo lần sau tốt Ngồi doanh nghiệp sử dụng số tiêu cụ thể sau để đánh giá hiệu đạt từ chương trình quảng cáo mình: Lượng khách hàng tìm đến liên hệ với cơng ty để đăng ký làm nhà cung cấp dịch vụ hay đại lý cho sản phẩm… có tăng lên khơng; Số lượng phàn nàn khách hàng có tăng lên hay giảm xuống, nên thiết lập số điện thoại riêng để nhận phản hồi khách hàng chương trình quảng cáo để theo dõi thường xuyên Theo dõi số lượng khách hàng truy cập váo website công ty và số lượng khách hàng quan tâm đến quảng cáo mạng mì Hảo Hảo công ty… SVTH: Phạm Ngọc Dương 37 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy 4.3.7.Các đề xuất khác nhằm phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên Mở thêm phịng trưng bày, giới thiệu sản phẩm mì Hảo Hảo trung tâm dịch vụ thương mại hoạt động thể thao, văn hóa nghệ thuật Tăng cường phát triển hội chợ, triển lãm thương mại có trưng bày, giới thiệu sản phẩm mì Hảo Hảo Tăng cường hoạt động xúc tiến khuyến kết hợp với gói dịch vụ mua sử dụng sản phẩm mì Hảo Hảo ( tặng kèm vật phẩm theo lô hàng tăng số lượng mì thùng hay vật phẩm , dụng cụ ) Thực cơng cụ marketing trực tiếp gắn với sản phẩm mì Hảo Hảo ( gửi thư, marketing trực tuyến ) để tăng thị phần doanh nghiệp độ nhận biết thương hiệu NTD SVTH: Phạm Ngọc Dương 38 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Tác giả GS.TS Nguyễn Bách Khoa- Giáo trình marketing thương mại - Nhà xuất thống kê – 2005 2.Tác giả Philip – kotler – Quản trị marketing-Nhà xuất thống kê Người dich: PTS Vũ Trọng Hùng 3.Tác giả Philip – kotler-Giáo trình Marketing - Nhà xuất lao động – xã hội Lược dich: TS Phan Thăng, TS Vũ Thị Phượng, Giang Văn Chiến 4.Tác giả GS.TS.Trần Minh Đạo - Giáo trình Marketing - NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội – 2006 5.Tác giả TS.Trương Đình Chiến – Quản trị marketing doanh nghiệp – NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội - 2002 6.Các website http://www.acecookvietnam.com http://www.marketingthuongmai.com http://www.sanpham.com 7.Website tìm kiếm thơng tin: http://google.com SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy PHỤ LỤC PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP- TỰ DO – HẠNH PHÚC PHIẾU ĐIỀU TRA CHUYÊN SÂU Họ tên sinh viên: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 Khoa: Marketing Kính gửi: Ơng ( bà ) :…………………………………………………………………… Để có thơng tin thực tế nhằm phụ vụ cho trình nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp nhằm phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo cơng ty.Xin Ơng(bà) cho biết thơng tin sau: 1.Hiện tập khách hàng mà công ty hướng tới ai? 2.Xin ông(bà) cho biết công ty phân chia ngân sách sản phẩm mì Hảo Hảo? 3.Thơng điệp mà quảng cáo mì Hảo Hảo hướng đến NTD công ty ông (bà) nào? 4.Hiện nay, công cụ quảng cáo mà cơng ty ơng(bà) sử dụng để quảng bá cho sản phẩm mì Hảo Hảo cơng cụ gì? Vì cơng ty lại lựa chọn phương tiện cơng cụ quảng cáo chính? 5.Những thuận lợi khó khăn mà cơng ty ơng(bà) gặp phải thực hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo gì? 6.Ơng(bà) nhận định xu hướng phát triển thị trường mì tơm thời gian tới nào? 7.Trong tương lai gần đây, cơng ty ơng(bà) có dự định thay đổi hoạt động quảng cáo cho mì Hảo Hảo nào? Xin chân thành cảm ơn ông (bà ) trả lời! SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG Kính chào q ơng(bà): Để có thơng tin nhằm phục vụ q trình nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp nhằm phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo công ty Cổ phần Acecook Việt Nam.Chúng cần số thông tin từ quý ông (bà) , mong ông ( bà ) bớt chút thời gian.Xin ông bà vui lòng cho biết: Họ tên:…………………………………………………………………… Tuổi:……………… Nghề nghiệp:…………………………… Số điện thoại……………………………………… Xin ơng bà vui lịng dành chút thời gian trả lời câu hỏi đây: 1.Hiện ông (bà) sử dụng sản phẩm Mì tơm Hảo Hảo cơng ty chưa? A.Chưa B.Rồi Nếu sử dụng chuyển sang câu 2.Ông(bà) quan tâm đến yếu tố lựa chọn sản phẩm Mì Hảo Hảo? A.Xu hướng chung B.Ngon, hợp vị C.Yếu tố khác 3.Ơng(bà) biết đến sản phẩm mì Hảo Hảo CTCP Acecook Việt Nam nào? A.Qua truyền hình, internet B.Do gia đình, bố mẹ mua sử dụng C.Qua giới thiệu đại lý, tạp hóa, nhà phân phối bán lẻ… D.Qua báo, tạp chí E.Phương tiện khác:…………………………… 4.Khi thấy sản phẩm mì Hảo Hảo quảng cáo, ảnh hưởng ơng(bà) đến việc định mua sử dụng sản phẩm: A.Có ảnh hưởng B.Khơng ảnh hưởng C.Khơng ảnh hưởng SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy 5.Khi xem quảng cáo mì Hảo Hảo cơng ty, ơng (bà ) có đánh giá yếu tố quảng cáo? Yếu tố đánh giá Hồn tồn Đồng ý đơng ý Quảng cáo bắt điệp dễ Hồn tồn Khơng khơng đồng ý có ý kiến mắt Thơng hiểu, dễ nắm bắt Hình thức quảng cáo phong phú đa dạng Nội dung đáng tin cậy 6.Ơng(bà) nghĩ cơng ty nên phát triển mạnh hoạt động quảng cáo sản phẩm mì Hảo Hảo thời gian tới? A.Tăng cường quảng cáo truyền hình B.Xây dựng trang web riêng, có hệ thống hỗ trợ khách hàng C.Tham gia đồng tài trợ quảng cáo nhiều báo, tạp chí lớn, Gameshow D.Ý kiến khác 7.Ơng (bà ) có nhận xét hình thức quảng cáo cơng ty cho sản phẩm mì Hảo Hảo mà ơng(bà) biết? 8.Ơng(bà) có đóng góp chương trình hoạt động quảng cáo cho mì Hảo Hảo CTCP Acecook Việt Nam Xin chân thành cảm ơn SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy BẢNG XỬ LÝ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 1.Hiện nay, tập khách hàng mà công ty muốn hướng tới ai? Trả lời:4/6 người trả lời Công ty trọng tới tập khách hàng cá nhân, hộ gia đình có mức thu nhập trung bình trở lên, tập khách hàng lớn đại lý, siêu thị 2.Xin ông(bà) cho biết công ty phân chia ngân sách sản phẩm mì Hảo Hảo? Trả lời 5/6 người trả lời rằng: Trong công cụ xúc tiến thương mại, đặc biệt hoạt động quảng cáo sản phẩm mì Hảo Hảo cơng ty sử dụng khoảng 4% doanh thu để thực hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo 3.Thơng điệp mà quảng cáo hướng đến NTD công ty ông (bà) nào? Trả lời: 3/6 người trả lời Thơng điệp quảng cáo mì Hảo Hảo hướng tới gần gũi với NTD, tập trung đánh vào tâm lý vị giác NTD, muốn cho NTD cảm thấy an toàn thỏa mãn sử dụng sản phẩm ( với việc nhấn mạnh cho NTD biết sản phẩm phục vụ tỉ bữa ăn “ngon” năm cho NTD ) 4.Hiện nay, công cụ quảng cáo mà công ty ông (bà) sử dụng để quảng bá cho sản phẩm mì Hảo Hảo cơng cụ gì? Vì cơng ty lại lựa chọn phương tiện cơng cụ quảng cáo chính? Trả lời: 5/6 người trả lời Cơng cụ mà cơng ty sử dụng phương tiện truyền thơng internet.Vì phương tiện mà NTD hướng đến nhiều thuận tiện đưa hình ảnh doanh nghiệp thông tin sản phẩm đến NTD.Sẽ giúp cho sản phẩm NTD biết đến nhiều làm tăng gia trị sản phẩm 5.Những thuận lợi khó khăn cơng ty ơng (bà ) thực quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo? Trả lời 4/6 người trả lời rằng: Thuận lợi: SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy là sản phẩm thuận tiện, dễ quảng bá Internet phát triển mạnh nên việc đưa thông tin sản phẩm lên trang web tiện lợi chi phí thấp Mạng lưới kênh phân phối rộng, dễ dàng đặt banner, logo công ty mì Hảo Hảo Khó khăn Có nhiều mặt hàng sản phẩm mì tơm thị trường nên khó khăn việc nhận dạng thương hiệu Đội ngũ lập trình cịn kinh nghiệm việc xây dựng chương trình quảng cáo mới, hồn thiện so với quảng cáo trước 6.Ơng (bà) nhận định xu hướng phát triển thị trường mì tơm thời gian tới? Trả lời: 6/6 người trả lời Thị trường mì tơm thị trường rộng lớn, bao quát Rất dễ xâm nhập vào thị trường khó để tạo nên thương hiệu mạnh tạo dựng lòng tin khách hàng.Tập khách hàng thị trường mì tơm đa dạng chủ yếu tập khách hàng cá nhân, hộ gia đình.Đặc biệt tập khách hàng sinh viên sử dụng nhiều thường xun sản phẩm mì tơm.Nên thị trường lớn tiềm 7.Trong tương lai gần đây, ơng(bà) có dự định thay đổi hoạt động quảng cáo cho mì Hảo Hảo Trả lời 4/6 người trả lời Tiếp tục thực hoạt động quảng cáo mạnh mì Hảo Hảo thực truyền hình, quảng cáo website lớn, website thu hút nhiều cư dân mạng tham gia, sau tiếp tục đẩy mạnh vào phương tiện khác Báo chí, loa đài đặc biệt băng rôn hiệu, pano lớn để tạo hài hòa mang đến gần gũi đến với khách hàng để đẩy mạnh phát triển hệ thống quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo nói riêng việc xúc tiến tăng doanh thu nói chung cơng ty SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy BẢNG XỬ LÝ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG Với số lượng phiếu phát 30 phiếu thu 25 phiếu hợp lệ, sau kết khảo sát dành cho khách hàng Câu 1:Hiện ông(bà) sử dụng sản phẩm mì tơm Hảo Hảo cơng ty chưa? A: Chưa: người (0%) B:Rồi : 25 người (100%) Chứng tỏ sản phẩm thông dụng đại trà khắp thị trường, cho thấy thị phần mì Hảo Hảo lớn mức độ nhận biết sản phẩm thương hiệu gần 100% Câu 2:Ông(bà) quan tâm đến yếu tố lựa chọn sản phẩm mì Hảo Hảo? A.Xu hướng chung: 20 người (80%) B.Ngon hợp vị: người (16%) C.Yếu tố khác: người (4%) Dữ liệu cho thấy sản phẩm mì Hảo Hảo xuất nhiều, thường xun sản phẩm mì tơm trao đổi mua hàng, thị hiếu chung NTD Câu 3:Ơng(bà) biết đến sản phẩm mì Hảo Hảo CTCP Acecook Việt Nam nào? A.Qua truyền hình, internet: 25 người (100%) B.Do gia đình, bố mẹ mua sử dụng : người (12%) C.Qua giới thiệu đại lý, tạp hóa, nhà phân phối bán lẻ: người (16%) D.Qua báo, tạp chí : người (12%) E.Phương tiện khác: người (8%) Trong có 14 người trả lời đáp án, 16 người trả lời đáp án Vậy kênh truyền thơng truyền hình internet chiếm tỉ lệ tuyệt đối mẫu khảo sát , cho thấy CTCP Acecook Việt Nam trọng vào phương tiện quảng cáo đưa thơng tin đến NTD nhanh Câu 4:Khi thấy sản phẩm mì Hảo Hảo quảng cáo, ảnh hưởng ông(bà) đến việc định mua sử dụng sản phẩm: SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Phùng Thị Thủy A.Có ảnh hưởng 17 người (68%) B.Khơng ảnh hưởng : người (28%) C.Không ảnh hưởng gì: người (4%) Cho thấy mức độ tin cậy sản phẩm thực quảng cáo, Câu 5:Khi xem quảng cáo mì Hảo Hảo cơng ty, ơng (bà) có đánh giá yếu tố quảng cáo? Hoàn toàn Yếu tố đồng ý Đồng ý Hồn tồn Khơng có ý khơng đồng kiến ý Quảng cáo bắt mắt 36% 20% 20% 8% Thông điệp dễ hiểu, dễ 40% 44% 12% 4% 20% 30% 30% 20% 24% 56% 4% 16% nắm bắt Hình thức quảng cáo phong phú, đa dạng Nội dung đáng tin cậy Câu 6:Ơng(bà) nghĩ cơng ty nên phát triển mạnh hoạt động quảng cáo sản phẩm mì Hảo Hảo thời gian tới? A.Tăng cường quảng cáo qua truyền hình : 17 người (68%) B.Xây dựng hệ thống trang web riêng,có hệ thống hỗ trợ khách hàng: người (8%) C.Tham gia đồng tài trợ quảng cáo nhiều báo, tạp chí lớn, gameshow.5 người (20%) D.Ý kiến khác người (4%) NTD nhận thấy tiếp tục áp dụng mạnh cơng ty quảng cáo qua truyền hình internet, tăng cường phát triển hình thức này, qua góp ý kiến để tăng cường phát triển thêm hình thức quảng cáo khác tạp chí, trung tâm hỗ trợ khách hàng… SVTH: Phạm Ngọc Dương Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tồn hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên 30 4.1.3.Những nguyên nhân tồn hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Công. .. phần Acecook Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên .33 4.3.Các đề xuất phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo Cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên 34 Xem xét phần. .. luận phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm cơng ty kinh doanh Phân tích thực trạng triển khai hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Chi nhánh Hưng