(Luận văn TMU) phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH thương mại nga việt

Khóa luận tốt nghiệp i GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa TĨM LƯỢC Tên đề tài: Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt Sinh viên thực tập: Phạm Thị Thắm Giáo viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Bách Khoa Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu thực trạng sử dụng ma trận TOWS việc hoạch định lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty, qua đề giải pháp xây dựng ma trận TOWS nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty thời gian tới Nội dung nghiên cứu đề tài: Bao gồm chương Chương I: Một số vấn đề lý luận phân tích TOWS hoạch định chiến lược Chương II: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty TNHH thương mại Nga Việt Chương III: Các kết luận đề xuất giải pháp phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp ii GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập tốt nghiệp, em tiến hành nghiên cứu khóa luận “Phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt” Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo anh chị công ty TNHH thương mại Nga Việt nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập Qua đây, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, khoa quản trị doanh nghiệp, môn quản trị chiến lược tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành đề tài thực tập công ty TNHH thương mại Nga Việt Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS Nguyễn Bách Khoa hướng dẫn nhiệt tình cho em suốt q trình xây dựng hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hy vọng đề tài góp phần cơng sức nhỏ bé việc giúp cơng ty hồn thiện cơng tác phân tích TOWS hoạch định chiến lược công ty Mặc dù cố gắng khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi sai sót, mong thầy có ý kiến đóng góp để khóa luận hoàn thiện Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2013 Sinh viên Phạm Thị Thắm SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iii GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU: vi DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ: vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT: viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược nhân tố cấu thành chiến lược 1.1.1.2 Chiến lược kinh doanh .4 1.1.1.3 Khái niệm hội- thách thức, điểm mạnh- điểm yếu .5 1.1.2 Các lý thuyết phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .6 1.1.2.1 Khái niệm bước phân tích TOWS 1.1.2.2 Ý nghĩa việc phân tích ma trận TOWS hoạc định CLKD DN 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM .6 1.3 MÔ HÌNH NỘI DỤNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DN 1.3.1 Mơ hình nội dung nghiên cứu 1.3.2 Nội dung phân tích TOWS hoạch định CLKD DN 1.3.2.1 Xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh DN 1.3.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi DN 1.3.2.3 Phân tích mơi trường bên DN 10 1.3.2.4 Định vị nhân tố mô thức TOWS 10 1.3.2.5 Định vị loại hình chiến lược vị (Mơ thức TOWS) 11 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 13 1.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP .13 SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp iv GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa 1.1.1 Giới thiệu chung .13 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Thương Mại Nga Việt 13 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức ( xem phụ lục 1) 13 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty 13 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ 14 2.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 14 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 14 2.2.2.1 Phương pháp định tính 14 2.2.2.2 Phương pháp tư kinh tế 15 2.2.2.3 Phương pháp định lượng 15 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN PHÂN TÍCH TOWS TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 15 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên ngồi đến phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt 15 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 15 2.3.1.2 Môi trường ngành .16 2.3.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên 18 2.4 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 20 2.4.1 Thực trạng mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty .20 2.4.2 Thực trạng phân tích mơi trường bên ngồi Cơng ty TNHH thương mại Nga Việt 20 2.4.2 Phân tích, đánh giá ảnh hưởng nhân tố MTBT với công ty 24 2.4.3 Thực trạng phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh 27 2.4.4 Thực trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh qua mô thức TOWS 29 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 31 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 31 SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp v GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa 3.1.1 Những thành công đạt qua phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 31 3.1.2 Những hạn chế tồn phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 32 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 32 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan 32 3.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan .33 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .33 3.2.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới 33 3.2.2 Định hướng phát triển công ty .33 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 34 3.3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động phân tích TOWS cơng ty TNHH thương mại Nga Việt 34 3.3.1.1 Giải pháp hồn thiện quy trình phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt 34 3.3.1.2.Giải pháp hồn thiện phân tích MTBN công ty TNHH thương mại Nga Việt 34 3.3.1.3 Giải pháp hoàn thiện phân tích MTBT cơng ty TNHH thương mại Nga Việt 35 3.3.1.4 Giải pháp hồn thiện mơ thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt .36 3.3.1.5 Đề xuất lựa chọn đưa phương án thực chiến lược chiến lược qua mô thức QSPM .38 3.3.2 Một số kiến nghị vĩ mô .40 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vi GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa DANH MỤC BẢNG BIỂU: Bảng 1.1: Ma trận mô thức TOWS Bảng 2.3: Ma trận TOWS công ty TNHH thương mại Nga Việt Bảng 2.4: Mô thức QSPM công ty TNHH thương mại Nga Việt Bảng 3.1: Mô thức EFAS công ty TNHH thương mại Nga Việt Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty TNHH thương mại Nga Việt Bảng 3.3: Ma trận mô thức TOWS công ty TNHH thương mại Nga Việt Bảng 3.4: Mô thức QSPM công ty SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp vii GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ: Hình 1.1: Mơ hình nội dung nghiên cứu Hình 1.2: Cấu trúc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Hình 1.3: Các lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành Hình 1.4: Cấu trúc chuỗi giá trị Hình 2.1: Mơ hiình lực cạnh tranh M.Porter cho công ty TNHH thương mại Nga Việt Hình 2.2.: Biểu đồ đánh giá mức độ quan tâm công ty tới công tác phân tích mơi trường bên ngồi Hình 2.3: Mức độ ảnh hưởng thách thức cơng ty Hình 2.4: Đánh giá mức độ quan trọng thách thức Hình 2.5: Mức độ ảnh hưởng hội công ty Hình 2.6: Đánh giá mức độ quan trọng trung bình hội Hình 2.7: Mức độ quan tâm cơng ty tới phân tích mơi trường bên Hình 2.8: Mức độ quan trọng điểm mạnh Hình 2.9: Đánh giá mức độ quan trọng trung bình điểm mạnh Hình 2.10: Mức độ quan trọng điểm yếu Hình 2.11: Đánh giá mức độ quan trọng trung bình điểm yếu Hình 2.12: Biểu đồ thể tầm quan trọng phân tích TOWS SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp viii GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT: - TNHH: Công ty trách nhiệm hữu hạn - CLKD: Chiến lược kinh doanh - DN: Doanh nghiệp - MTBN: Mơi trường bên ngồi - MTBT: Mơi trường bên - CCTC: Cơ cấu tổ chức - CS: Chính sách SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp (DN) muốn thành công bị động trước thay đổi thị trường DN muốn thành cơng chắn phải biết làm gì, làm làm kết gì? Để trả lời câu hỏi địi hỏi phải có kiến thức định cảm tính chủ quan.DN muốn tồn phát triển địi hỏi phải có chiến lược kinh doanh (CLKD) đắn hiệu Các công ty cần thiết phải hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hố có đủ tính linh hoạt để ứng phó với thay đổi thị trường CLKD xây dựng sở phân tích dự đốn hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu công ty, giúp cho cơng ty có thơng tin tổng qt mơi trường kinh doanh bên ngồi nội lực công ty Ma trận TOWS công cụ hữu hiệu hỗ trợ công ty việc hoạch định lựa chọn cho CLKD hiệu Cũng DN kinh doanh ngành gạch men, công ty TNHH thương mại Nga Việt nhận rõ tầm quan trọng CLKD tồn phát triển cơng ty Để có CLKD phù hợp địi hỏi công ty phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thời thách thức đe dọa hay cịn gọi phân tích TOWS Vì q trình phân tích mơ thức TOWS CLKD công ty cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng cẩn thận Tuy nhiên qua thời gian thực tập công TNHH thương mại Nga Việt em nhận thấy việc xây dựng phân tích mơ thức TOWS cơng ty cịn tồn số điểm chưa phù hợp làm cho việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn Do đó, kết hợp với tình hình thực tế kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt với kiến thức học nhà trường, em chọn đề tài “Phân tích TOWS hoạch định CLKD công ty TNHH thương mại Nga Việt” XÁC LẬP MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài đặt trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: - Phân tích TOWS chiến lược kinh doanh gì? Khái niệm, mục tiêu, nội dung, mơ hình phân tích TOWS - DN có phân tích TOWS chiến lược khơng? Thực trạng phân tích TOWS chiến lược DN nào? Thành công hạn chế? SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa - Giải pháp để DN hồn thiện phân tích TOWS chiến lược kinh doanh MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Một là, xây dựng khung lý thuyết phân tích TOWS - Hai là, đánh giá thực trạng phân tích TOWS chiến lược kinh doanh DN - Ba là, đề xuất gải pháp hồn thiện phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố, điều kiện, lực lượng, ảnh hưởng tới hiệu phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt với sản phẩm gạch men thị trường Hà Nội * Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình phân tích TOWS CLKD cơng ty TNHH thương mại Nga Việt từ năm 2010-2012 - Về không gian: Nghiên cứu CLKD gạch men công ty TNHH thương mại Nga Việt PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Em sử dụng phương pháp thu thập liệu sau để thực đề tài:  Dữ liệu thứ cấp thu thập từ nguồn bên công ty: báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, hợp đồng mua bán hàng hóa,  Dữ liệu sơ cấp thu thập từ phương pháp: - Phương pháp sử dụng phiếu điều tra - Phương pháp vấn - Phương pháp phân tích xử lý liệu - Phương pháp thống kê so sánh - Phương pháp minh họa đồ thị, bảng biểu Kết cấu đề tài Khóa luận em có kết cấu sau Chương I: Một số vấn đề lý luận phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh Chương II: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích TOWS hoạch định chiến lược cơng ty TNHH thương mại Nga Việt Chương III: Các kết luận đề xuất giải pháp phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 28 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Kết hợp điểm mạnh/ điểm yếu, hội/ thách thức thu bảng tổng hợp kết mô thức TOWS sau : Bảng 2.3 : Ma trận TOWS công ty TNHH thương mại Nga Việt Điểm mạnh( S ) - Có tài vững mạnh Sản phẩm có chất lượng khách hàng ưa chuộng - Giá sản phẩm cạnh tranh - Có uy tín thị tường Điểm yếu( W) Mạng lưới lực lượng bán hàng nhiều hạn chế Nhân lực hạn hẹp CSKH chưa tốt Khả PT thị trường Cơ hội( O ) Chiến lược SO Chiến lược tập trung - Chính trị ổn định Chiến lược thâm nhập - Tốc độ tăng trưởng kinh tế sâu vào thị trường - Thu nhập nhân dân ngày tăng - Hệ thống văn PL hoàn thiện - Dân số vùng tăng nhanh - Internet phát triển Thách thức( T ) Chiến lược phát triển thị Chiến lược tích hợp - Cạnh tranh VN nhập trường liên minh liên kết WTO - Kinh tế suy thoái - Sự phát triển công nghệ - Sửa đổi liên tục CS kinh doanh nhà nước 2.4.4 Thực trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh qua mô thức TOWS Bảng 2.4: Mô thức QSPM Công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Nhân tố chiến lược 29 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Trọng số Chiến lược Chiến lược Chiến lược Điểm HD Tổng Điểm điểm HD HD Tổng điểm HD 0.08 0.32 0.32 Sản phẩm có chất lượng khách 0.08 hàng ưa chuộng 0.32 0.24 Giá sản phẩm cạnh tranh 0.07 0.28 0.28 Có uy tín thị tường 0.06 0.18 0.12 Mạng lưới lực lượng bán hàng 0.04 nhiều hạn chế Nhân lực hạn hẹp 0.05 0.08 0.08 0.10 0.15 CSKH chưa tốt 0.05 0.15 0.10 Khả phát triển thị trường 0.06 0.12 0.12 Chính trị ổn định 0.06 0.24 0.18 Cạnh tranh VN nhập WTO 0.07 0.28 0.21 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 0.06 0.18 0.24 Thu nhập nhân dân ngày tăng 0.06 0.18 0.18 Hệ thống văn PL hoàn thiện 0.03 0.09 0.06 Dân số vùng tăng nhanh 0.06 0.24 0.18 Internet phát triển 0.03 0.09 0.06 Sự phát triển công nghệ 0,04 0,12 0,12 Sửa đổi liên tục CS kinh 0,02 doanh nhà nước 0,04 0,04 Kinh tế suy thoái 0.08 0.24 0.24 Tổng 1.00 Nhân tố bên Có tài vững mạnh Nhân tố bên 3.26 2.91 Chiến lược 1: chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược 2: chiến lược phát triển thị trường Kết luận: dựa vào tổng điểm hấp dẫn chiến lược lựa chọn ma trận QSPM cho thấy định lựa chọn chiến lược cơng ty Đó lựa SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 30 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa chọn chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội ( đạt 3.26 điểm chiến lược an tồn phù hợp với tình hình cơng ty) Qua tìm hiểu công ty thực chiến lược giữ chân khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng Đồng thời đẩy mạnh công tác thâm nhập thị trường, đảm bảo doanh thu tăng lợi nhuận Kết vấn khó khăn thực chiến lược mà công ty sử dụng ơng Phạm Thái Dương trưởng phịng kinh doanh cho biết: Hiện chiến lược công ty chủ yếu xây dựng sau biến động thị trường, yếu tố kế hoạch chiến lược hình thành sản phẩm phản xạ có điều kiện chạm với thực tế môi trường kinh doanh Có thể nói hạn chế lớn Cơng ty q trình hoạch định chiến lược.Hệ thống mục tiêu doanh nghiệp xác định chưa hoàn thiện đầy đủ, chưa thể khát vọng cơng ty.Việc hình thành định có tính chiến lược cịn mờ nhạt chưa thực vào kết phân tích mơi trường Trong thời gian tới công ty mở rộng thị trường tiềm khác, mà khả thi tỉnh miền lân cận, cơng ty có kế hoạch phát triển thị trường tỉnh thông qua hoạt động Marketing, chào hàng Công ty cố gắng lập thêm phịng Marketing để đảm nhận công việc CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 31 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa 3.1 CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 3.1.1 Những thành cơng đạt qua phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Việc sử dụng TOWS làm công cụ để hoạch định chiến lược kinh doanh giúp chiến lược kinh doanh công ty đạt nhiều hiệu Từ việc phân tích mơi trường bên ngồi giúp nhận dạng thời thách thức, phân tích mơi trường bên giúp doanh nghiệp nhận dạng điểm mạnh, điểm yếu mình, tới việc thiết lập mục tiêu cho công ty Cơng ty biết tận dụng có bổ sung thiếu tạo lợi cạnh tranh hướng thời gian tới Những kết đạt phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt là: Thứ nhất, doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng trưởng qua năm: Sau 10 năm vào hoạt động cơng ty có bước tiến ngoạn mục không doanh thu, lợi nhuận mà cịn quy mơ cơng ty Sự đầu tư mạnh dạn sở vật chất, chiến lược kinh doanh đắn, nỗ lực tồn cơng nhân viên cơng ty mang lại hiệu rõ rệt Thứ hai, công ty ln trì phát triển số bạn hàng: Với sách ưu đãi nhằm trì khách hàng tin cậy, công ty chủ chương giữ tiến độ giao hàng sách giá linh hoạt phù hợp Chính sách khơng giúp cơng ty giữ bạn hàng mà cịn ngày có nhiều bạn hàng muốn làm ăn lâu dài với cơng ty Thứ ba, uy tín, thương hiệu công ty cung ứng gạch men ngày khẳng định có chỗ đứng vững thị trường: Luôn thực cam kết chất lượng giao nhận hàng hóa, khơng có tượng thiếu hàng, giá lại cạnh tranh, uy tín cơng ty khơng ngừng nâng cao Bên cạnh đó, lãnh đạo cơng ty quán triệt tới công nhân viên cá nhân cơng ty phải góp phần vào việc xây dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu công ty thương trường Từng cá nhân vị trí mà đảm nhiệm cố gắng hồn thành tốt nhiệm vụ Trong văn hóa ứng xử với đồng nghiệp, với khách hàng đối tác có cách ứng xử hợp lý: “vui lịng khách đến vừa lòng khách đi” SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 32 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Thứ tư, đời sống cán bộ, công nhân viên công ty không ngừng nâng cao: Với lớn mạnh mình, cơng ty khơng tạo thêm nhiều việc làm, mà có nhiều sách chăm lo tới đời sống cán bộ, công nhân viên 3.1.2 Những hạn chế cịn tồn phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Qua tìm hiểu thực trạng kinh doanh cơng ty qua vấn điều tra khảo sát em nhận thấy việc sử dụng TOWS việc hoạch định chiến lược kinh doanh giúp công ty gặt hái nhiều thành cơng Nhưng cịn nhiều mặt hạn chế làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Việc sử dụng TOWS phần cịn máy móc, nhiều đưa phân tích cịn chung chung, không đề mấu chốt thật vấn đề để đưa cách giải đắn cụ thể sau:  Thời gian dành cho cơng tác phân tích TOWS khơng nhiều nên liệu nhận xét, đánh giá chưa xác  Cơng tác triển khai phân tích TOWS chiến lược cơng ty cịn chậm  Cơng tác nghiên cứu tìm hiểu thị trường cơng ty cịn mang tính hời hợt, chưa rõ ràng  Nguồn nhân lực cho cơng tác hoạch định chiến lược cịn thiếu  Hoạt động thực quy trình, đánh giá kiểm tra chiến lược Tows cơng ty cịn 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan Do kinh tế không ổn định năm trở đây, dẫn đến thị trường cung ứng gạch men ln biến động gây trở ngại khó khăn cho công tác nghiên cứu thị trường, làm công ty khó đưa phân tích đắn xu hướng phát triển thị trường Vì mà việc lựa chọn chiến lược kinh doanh lâu dài cho cơng ty trở nên khó khăn Ngồi cịn kinh tế suy thoái, nhu cầu sửa chữa xây dựng nhà người dân giảm mà giảm cầu từ thị trường 3.1.3.2 Nguyên nhân chủ quan SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 33 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Số lượng nhân viên hạn chế, chưa có kinh nghiệm nhiều lĩnh vực phân tích thị trường Các hoạt động hoạch định phân tích chiến lược thường tốn chi phí lớn phải thuê công ty tư vấn chuyên gia bên ngồi Cơng tác đào tạo trình độ chun mơn phân tích TOWS hoạch định chiến lược cịn chưa trọng quy mơ cơng ty cịn nhỏ chưa đủ nhân để làm Các nhà quản trị cơng ty người có tư chiến lược cao, chưa thực hiểu rõ chất hoạt động phân tích TOWS Do đó, thực quy trình nội dung bước hoạt động phân tích TOWS cơng ty chưa thực tốt Công ty chưa hiểu rõ tầm quan trọng hoạt động kiểm tra, giám sát q q trình xây dựng mơ thức TOWS Chính vậy, bước q trình phân tích, cơng ty lại có thêm sai sót, điều làm ảnh hưởng lớn tới kết cuối hoạt động phân tích TOWS cơng ty 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 3.2.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới Về đặc thù lĩnh vực cung ứng gạch men có quan hệ thiết với thị trường xây dựng, ảnh hưởng trực tiếp từ thị trường Năm 2013, ngành xây dựng dự báo cịn nhiều khó khăn ảnh hưởng trực tiếp bất ổn kinh tế nước, kéo theo lĩnh vưc cung ứng gạch men phải đương đầu với nhiều thách thức Tuy nhiên, ngành có tìm lối hay khơng tốn nan giải Khơng nằm ngồi xu chung thị trường cung ứng gạch men, công ty phải đương đầu với nhiều thách thức lớn thời gian tới Lượng tiêu thụ hàng hóa dự báo tăng mức thấp khoảng – 4%, mà doanh thu năm tới tăng tăng Tuy nhiên, cơng ty cần có dựng dự định phải sẵn sàng đón trước xu hướng phát triển Sau khủng hoảng đến thời kỳ thái lai, tức sau khó khăn đến thời kỳ kinh tế phát triển lên Khi đó, phải chuẩn bị điều kiện để đón thời 3.2.2 Định hướng phát triển công ty Trước thách thức kinh tế khó khăn nay, đặt biệt lạm phát cao, giá nguyên vật liệu tăng cao, thị trường bất động sản trầm lắng, lãi suất cao tác động tiêu cực đến hoạt động ngành Vì mà mục tiêu quan trọng cơng ty đứng vững, trì tốt hoạt động kinh doanh, đảm bảo kinh doanh có lãi, vượt qua thời kỳ kinh kinh tế khó khăn Cơng ty tiếp tục trì SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 34 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa lượng khách hàng cũ, đặc biệt khách hàng lớn khách hàng bán bn sách ưu đãi giành riêng cho nhóm khách hàng Thâm nhập sâu vào thị trườn tất nguồn lực có, mở rộng thêm kho bãi, nâng caco chất lượng người lao động nâng cao chất lượng dịch vụ 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 3.3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động phân tích TOWS công ty TNHH thương mại Nga Việt 3.3.1.1 Giải pháp hồn thiện quy trình phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt Nhằm mục đích hồn thiện quy trình phân tích TOWS cho cơng ty, cơng ty cần thực tốt bước sau: Bước 1: Công ty cần phải nắm bắt kịp thời thay đổi yếu tố mơi trường kinh doanh, có thơng tin xác Đây khâu quan trọng quy trình phân tích TOWS, mà công ty cần thực tốt, đầy đủ, xác, khoa học Phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên để từ đưa hội, thách thức, xác định điểm mạnh, điểm yếu Bước 2: Từ thông tin sau phân tích mơi trường, cơng ty tiến hành xây dựng lên mô thức TOWS hoạch định chiến lược công ty Và đưa định hướng chiến lược cho công ty theo hướng: phát huy điểm mạnh để tận dụng hội, hạn chế nguy cơ, khắc phục điểm yếu để tận dụng hội, đẩy lùi nguy Bước 3: Sau liệt kê chiến lược khác việc xây dựng mô thức TOWS, doanh nghiệp tiến hành công tác đánh giá lựa chọn chiến lược mang lại hiệu tốt hay chiến lược thích hợp doanh nghiệp dựa vào tần suất xuất TOWS 3.3.1.2.Giải pháp hồn thiện phân tích MTBN cơng ty TNHH thương mại Nga Việt Từ kết thu sau điều tra cán cơng nhân viên khóa luận xin đưa mơ thức EFAS để cơng ty tham khảo Bảng 3.1: Mơ thức EFAS công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Các nhân tố 35 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Độ quan trọng Xếp loại Tổng điểm quan trọng Chính trị ổn định 0,05 0,1 Nhu cầu nhà tăng nhanh 0,2 0,8 Tăng kinh tế 0,15 0,45 Dân số vùng tăng nhanh 0,1 0,3 Internet phát triển 0,05 0,1 Suy thoái kinh tế 0,15 0,6 Cạnh tranh Việt Nam gia nhập WTO 0,05 0,1 Bất động sản đóng băng 0,15 0,45 Yêu cầu đổi công nghệ 0.05 0,1 Sửa đổi liên tục quy định kinh doanh 0.05 nhà nước 0,15 Các hội trưởng Các thách thức Tổng 3,15 (Nguồn: Sinh viên tổng hợp) Tổng điểm quan trọng mô thức EFAS 3,15 cho thấy khả nắm bắt hội tốt vượt qua thách thức, giảm thiểu khó khăn thách thức gây cho công ty Nếu công ty tận dụng tốt yếu tố mang lại hiệu cao hoạt động kinh doanh 3.3.1.3 Giải pháp hoàn thiện phân tích MTBT cơng ty TNHH thương mại Nga Việt Từ kết điều tra điểm mạnh, điểm yếu cơng ty, khóa luận xin đưa mô thức IFAS để công ty tham khảo Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Các nhân tố bên 36 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Độ quan Xếp loại trọng Tổng điểm quan trọng Khả tài mạnh 0,15 0,6 Uy tín cơng ty đảm bảo 0,1 0,3 Chính sách nhân tốt 0,05 0,1 Cơ sở vật chất mạnh 0,15 0,45 Ý thức đổi 0,05 0,15 Cơ cấu tổ chức phân quyền 0,15 0,6 Mạng lưới bán hàng hạn chế 0,05 0,3 Phân tích thị trường yếu 0,15 0,3 Cơng nghệ sử dụng bình thường 0,05 0,1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 0,05 0,15 Tổng Các điểm mạnh Các điểm yếu 3,05 (Nguồn: Sinh viên tổng hợp) Tổng điểm mô thức IFAS công ty 3.05 tương đối cao, cho thấy khả tận dụng điểm mạnh hạn chế điểm yếu công ty Những yếu tố nằm nội cơng ty cơng ty nhanh chóng tác động tới chúng để tạo hiệu ứng tích cực q trình kinh doanh 3.3.1.4 Giải pháp hồn thiện mơ thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt Từ việc phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên công ty TNHH thương mại Nga Việt, khóa luận xin đưa mơ thức TOWS cho cơng ty tham khảo Bảng 3.3: Ma trận mô thức TOWS công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 37 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa Điểm mạnh (S) S1 Khả tài mạnh S2 Uy tín cơng ty đảm bảo S3 Chính sách nhân tốt S4 Cơ sở vật chất mạnh S5 Ý thức đổi Cơ hội (O) Chiến lược SO Điểm yếu (W) W1 Mạng lưới bán hàng nhiều hạn chế W2 Cơng nghệ sử dụng bình thường W3 CSKH chưa tốt W4 Khả PT thị trường yếu Chiến lược WO O1 Chính trị ổn định Chiến lược thâm nhập thị Chiến lược tập trung O2 Tốc độ tăng trưởng kinh trường tế O3 Thu nhập nhân dân ngày tăng O4 Hệ thống văn PL hoàn thiện O5 Dân số vùng tăng nhanh O6 Internet phát triển Thách thức (T) Chiến lược ST Chiến lược WT T1 Cạnh tranh VN Chiến lược phát triển thị Chiến lược tích hợp nhập WTO trường hóa hàng ngang T2 Kinh tế suy thối T3 Bất động sản đóng băng T4 Sửa đổi liên tục CS kinh doanh nhà nước T5 Yêu cầu đổi công nghệ (Nguồn: Sinh viên tổng hợp) Nhóm chiến lược SO: Cơng ty cần tận dụng hội kết hợp với điểm mạnh sẵn có để đưa chiến lược đắn nhất: Điểm mạnh công SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 38 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa ty nguồn lực tài sở vật chất, với thời tăng trưởng kinh tế, thu nhập người dân tăng nhanh chiến lược thâm nhập nhập sâu thêm vào thị trường khơi gợi nhu cầu cho phân khúc thị trường nhóm sản phẩm đa dạng Từ vừa đảm bảo doanh thu, mở rộng thêm thị trường nâng cao vị thị trường Nhóm chiến lược WO: Khắc phục điểm yếu để tận dụng hội Công ty cần phải tận dụng hội từ mơi trường bên ngồi, khả lại có hạn Do cơng ty cần phải tập trung nguồn lực để tận dụng hội kinh doanh Khơng đầu tư kinh doanh dàn trải Mà tập trung vào chăm sóc phục vụ tốt khách hàng với sản phẩm có Nhóm chiến lược ST: Những thách thức với công ty tương đối lớn kinh tế suy thoái, Việt Nam gia nhập WTO cạnh tranh ngành ngày gay gắt Nhưng với điểm mạnh sắn có cơng ty sử dụng chiến lược phát triển thị trường để tận dụng điểm mạnh nhằm biến thách thức thành hội đạt thành công từ thị trường lân cận Hà Nội Nhóm chiến lược WT: Khi kinh tế gặp nhiều khó khăn, bất động sản đóng băng xây dựng ngừng trệ Trong khả cơng ty cịn nhiều hạn chế Vì chiến lược liên minh liên kết với công ty khác chiến lược khơn ngoan để chân thị trường thời buổi kinh tế khó khăn 3.3.1.5 Đề xuất lựa chọn đưa phương án thực chiến lược chiến lược qua mơ thức QSPM Từ bảng phân tích ma trận TOWS doanh nghiệp trên, khóa luận có đề xuất số chiến lược cho cơng ty tham khảo Để lựa chọn chiến lược tối ưu cho cơng ty, khóa luận xây dựng mơ thức QSPM để cơng ty tham khảo  CL1:Tiến hành thâm nhập sâu thị trường  CL 2:Tối thiểu hóa chí phí để có lợi giá  CL 3: Chiến lược tập trung  CL 4: Chiến lược tích hợp hóa hàng ngang Bảng 3.4: Mô thức QSPM công ty Nhân tố SVTH: Phạm Thị Thắm Độ quan Các lựa chọn chiến lược Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 39 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa trọng CL CL CL CL O1 Chính trị ổn định 3 O2 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 3 O3 Thu nhập nhân dân ngày tăng 4 O4 Hệ thống văn PL hoàn thiện 2 O5 Dân số vùng tăng nhanh 4 4 T1 Cạnh tranh VN nhập WTO 3 3 T2 Kinh tế suy thoái 4 3 T3 Bất động sản đóng băng 4 3 T4 Sửa đổi liên tục CS kinh doanh nhà nước 3 T5 Yêu cầu đổi công nghệ 2 S1 Khả tài mạnh 3 S2 Uy tín cơng ty đảm bảo 3 S3 Chính sách nhân tốt 2 S4 Cơ sở vật chất mạnh 3 2 S5 Ý thức đổi 2 W1 Mạng lưới bán hàng nhiều hạn chế 2 W2 Công nghệ sử dụng bình thường 2 2 W3 CSKH chưa tốt 4 W4 Khả PT thị trường yếu 2 W5 Phân tuyền, CCTC 3 61 56 55 52 Cơ hội (O) Thách thức (T) Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Tổng (Nguồn: Sinh viên tổng hợp) Qua QSPM ta thấy chiến lược tiến hành thâm nhập sâu thị trường lợi giá có 61 điểm Vậy cơng ty nên lựa chọn làm chiến lược kinh doanh trọng tâm cho công ty thời gian tới để tận dụng cách triệt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 40 GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa để hội điểm mạnh công ty nhằm hạn chế điểm yếu thách thức nhằm mang lại hiệu qua cao cho công ty Một số đề xuất giúp công ty thực tốt chiến lược tiến hành thâm nhập sâu thị trường lợi giá: Một là, tăng cường hoạt động chiết khấu, khuyến mại, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, rút ngắn thời gian giao hàng, … nhằm tăng thị phần doanh nghiệp thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội Hai là, phân bổ nguồn lực hợp lý: Để thực tốt mục tiêu công ty cần cấu lại tổ chức cách khoa học để đảm bảo nguồn thông tin truyền từ xuống ngược lại có tính xác Ba là, tổ chức hệ thống thông tin cho doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần đầu tư mua sắm trang thiết bị, phuong tiện giúp cập nhập thông tin cách thường xuyên dự báo xác, cung cấp thông tin sản xuất thị trường để cơng ty nhanh chóng đáp ứng sụ thay đổi thị trường 3.3.2 Một số kiến nghị vĩ mô Một là, nhà nước cần ưu tiên cho doanh nghiệp, công ty kinh doanh gạch men vay vốn trung dài hạn với lãi suất thấp để họ có nguồn tài đủ mạnh mua sắm máy móc, trang thiết bị công nghệ sản xuất đại, đồng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hai là, để thị trường gạch men phát triển ngành xây dựng phải phát triển Do đó, nhà nước cần có gói phát triển xây dựng, giải vấn đề thị trường bất động sản trầm lắng Ba là, nhà nước cần thường xuyên cung cấp thông tin thị trường, hỗ trợ cho doanh nghiệp trình nghiên cứu thị trường nắm bắt hội kinh doanh nhằm giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp Bốn là: Các công ty kinh doanh gạch men thị trường Hà Nội, kinh tế khó khăn cần liên kết, kết hợp với để phát triển đứng vững qua khủng hoảng Cũng phải chung sức để chống lại hàng nhập lậu hàng chất lượng hàng Trung Quốc trôi thị trường SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa KẾT LUẬN Qua trình tìm hiểu, nghiên cứu CLKD kết đạt công ty TNHH thương mại Nga Việt thời gian vừa qua, thấy ngành gạch men ngành có cạnh tranh lớn Với kết phân tích TOWS CLKD công ty TNHH thương mại Nga Việt, đề tài làm rõ thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty Thực tế cho thấy hoạt động phân tích TOWS công ty TNHH thương mại Nga Việt đạt thành tựu rõ rệt Tuy nhiên, bên cạnh cịn tồn số hạn chế làm cho hiệu hoạt động phân tích TOWS cơng ty chưa cao Chính vậy, đề tài nghiên cứu đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hoạt động phân tích TOWS cho cơng ty, định hướng CLKD cho công ty đến năm 2015 Do thời gian có hạn, trình độ nhận thức kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến góp ý chân thành thầy giáo để góp phần nâng cao khả hiệu kinh doanh công ty TNHH thương mại Nga Việt SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, Ths Trần Hữu Hải (2007), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB thống kê PGS.TS Nguyễn Bách Khoa (2004), CLKD Quốc tế, NXB thống kê PGS.TS Lê Qn, PGS.TS Hồng Văn Hải (2010),Giáo trình quản trị tác nghiệp DN thương mại, NXB thống kê Báo cáo tình hình kinh doanh cơng ty TNHH thương mại Nga Việt giai đoạn 2010 đến 2012 Bài luận văn: " Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty Cổ phần đầu tư Hồng Dương", năm 2011, sinh viên thực Lê Thị Hương K5HQ1A – Quản trị doanh nghiệp, đại học Thương Mại Bài luận văn: “ Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược công ty may Thăng Long”, 2007, sinh viên thực Đỗ Kim Uyên K39A7- Khoa quản trị kinh doanh, đại học Thương Mại Các website: WWW.DANTRI.COM.VN http://voer.edu.vn www.phugiasc.vn www.baomoi.com SVTH: Phạm Thị Thắm Lớp: K7 – HQ1A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐẾN PHÂN TÍCH TOWS TRONG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên ngồi đến phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương. .. VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGA VIỆT 3.1.1 Những thành cơng đạt qua phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Việc sử dụng TOWS. .. trực tiếp công ty công ty TNHH thương mại Hữu Thảo, công ty TNHH thương mại Thu Cúc, công ty TNHH thương mại dịch vụ Đồng Tâm, công ty TNHH thương mại dịch ụ Ý Việt Các công ty kinh doanh mặt