PHẦN MỞ ĐẦU Khoá luận tốt nghiệp GVHD TS Nguyễn Hoàng Việt TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài khóa luận tốt nghiệp Tên đề tài Phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Xây dựng và thương mại[.]
Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt TĨM LƯỢC Tên đề tài khóa luận tốt nghiệp Tên đề tài: Phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức Sinh viên thực tập: Phạm Hồng Hạnh Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hồng Việt, mơn Quản trị chiến lược, trường Đại học Thương Mại Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ thực trạng phân tích tình môi trường kinh doanh doanh nghiệp, thực trạng ứng dụng cơng cụ phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức Phân tích đánh giá thực trạng phương án chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức Đưa số kiến nghị đề xuất giải pháp vận dụng phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức thời gian tới Nội dung khóa luận tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu khóa luận bao gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức Chương 3: Các kết luận đề xuất với vấn đề phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình thực tập, nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức, em tiến hành nghiên cứu đề tài: “ Phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức” Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn tới Ban giám đốc bán nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo thuộc môn Quản trị chiến lược, khoa quản trị doanh nghiệp trường đại học Thương Mại tận tình giảng dạy giúp đỡ em trình học tập để em có kiến thức hoàn thiện đề tài luận văn Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Hồng Việt – mơn Quản trị chiến lược hướng dẫn, bảo nhiệt tình cho em suốt q trình xây dựng hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, mong thầy có ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Vĩnh Phúc, ngày 15 tháng năm 2013 Sinh viên Phạm Hồng Hạnh SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt MỤC LỤC TĨM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .4 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CƠ BẢN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1.Khái niệm Chiến lược 1.1.1.2.Khái niệm Chiến lược kinh doanh .4 1.1.1.3 Khái niệm Hoạch định chiến lược 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan .5 1.1.2.1 Các phương pháp hoạch định chiến lược 1.1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp 1.1.2.3 Lý thuyết giá trị gia tăng 1.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI 1.2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới .9 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 1.3 MƠ HÌNH NỘI DUNG CỦA PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 11 1.3.1 Hoạch định sứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược 11 1.3.1.1 Hoạch định sứ mạng kinh doanh doanh nghiệp 11 1.3.1.2 Thiết lập mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 12 1.3.2 Phân tích tình mơi trường kinh doanh 13 1.3.2.1 Phân tích tình mơi trường bên (MTBN) 13 1.3.2.2 Phân tích tình mơi trường bên (MTBT) .16 1.3.3 Phân tích Tows 18 1.3.3.1 Phân tích EFAS: Mơ thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên doanh nghiệp 19 1.3.3.2 Phân tích IFAS: Mơ thức tổng hợp nhân tố bên doanh nghiệp 20 SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt 1.3.3.3 Phân tích Ma trận Tows 21 1.3.4 Hoạch định phương án chiến lược kinh doanh 24 CHƯƠNG 2: 25 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA 26 CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC .26 2.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP .26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 26 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 26 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 27 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 27 2.2.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 27 2.2.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 29 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 29 2.2.2.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng (NCĐL) 29 2.2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính (NCĐT) .29 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MƠI TRƯỜNG ĐẾN PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC 30 2.3.1 Ảnh hưởng yếu tố MTBN đến phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 30 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 30 2.3.1.2 Môi trường ngành .31 2.3.2 Ảnh hưởng yếu tố MTBT .33 2.3.2.1 Các hoạt động 33 2.3.2.2 Các hoạt động phụ trợ: 35 2.4 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC QUA CÁC DỮ LIỆU SƠ CẤP VÀ THỨ CẤP .36 2.4.1 Thực trạng công tác xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty 36 2.4.2 Thực trạng công tác phân đoạn thị trường kinh doanh chiến lược (SBU) công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức .36 SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt 2.4.3 Thực trạng cơng tác phân tích tình chiến lược cơng ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức .37 2.4.3.1 Đánh giá tổng hợp yếu tố MTBN công ty 37 2.4.3.2 Đánh giá tổng hợp yếu tố MTBT công ty 39 2.4.1 Đánh giá thực trạng cơng tác phân tích tình chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức .41 2.4.1.1 Tổng hợp phân tích kết điều tra trắc nghiệm công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 42 2.4.4.2 Thực trạng ứng dụng công cụ phân tích Tows cơng ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 45 CHƯƠNG 3: 48 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 48 TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC 48 3.1 CÁC KẾT LUẬN ĐẠT ĐƯỢC QUA Q TRÌNH PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC .48 3.1.1 Những kết quả đạt được phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 48 3.1.2 Những hạn chế còn tồn tại phân tích TOWS chiến lược kinh doanh cơng ty 49 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 50 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan .50 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan 50 3.2 CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 51 3.2.1 Dự báo tình hình thay đổi mơi trường kinh doanh thời gian tới 51 3.2.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 52 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC 52 3.3.1 Giải pháp hồn thiện phân tích nhân tố đầu vào phân tích Tows 52 3.3.1.1 Giải pháp xây dựng mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên ngồi (EFAS) cho cơng ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 52 SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt 3.3.1.2 Giải pháp xây dựng mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên (IFAS) cho công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 53 3.3.2 Thiết lập Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức .55 3.3.3 Các kiến nghị 60 3.3.3.1 Các kiến nghị quan Nhà nước 60 3.3.3.2 Các kiến nghị công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 61 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO CÁC PHỤ LỤC SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1: Cấu trúc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Error! Bookmark not defined Hình 1.2: Mơ hình tác động mơi trường ngành (Michael E.Porter) 16 Hình 1.3: Mơ hình cấu trúc chuỗi giá trị: .17 Bảng 1.1: Mơ hình EFAS 20 Bảng 1.2: Mơ hình IFAS .21 Bảng 1.3: Ma trận mô thức TOWS 24 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 27 Bảng 2.1: Đánh giá tổng hợp hội thách thức từ MTBN 37 ảnh hưởng đến công ty 37 Bảng 2.2: Đánh giá tổng hợp diểm mạnh điểm yếu từ MTBT công ty 39 Biểu 2.1 Căn hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty 42 Hình 2.1: Đánh giá mức độ hiệu công tác hoạch định 42 Hình 2.2: Đánh giá mức độ phân bổ ngân sách cho việc .43 thực thi chiến lược kinh doanh hoạch định .43 Bảng 2.3: Quy mô vốn kinh doanh Doanh nghiệp 44 Bảng 2.4: Báo cáo tình hình tài Doanh nghiệp (2010 – 2012) 44 Bảng 2.5: Mô thức TOWS công ty 46 TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức 46 Bảng 3.1: Mô thức EFAS công ty TNHH Xây dựng TM Duy Đức 53 Bảng 3.2: Mô thức IFAS công ty TNHH Xây dựng TM Duy Đức .54 Bảng 3.3: Mô thức TOWS công ty TNHH Xây dựng TM Duy Đức 55 SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa MTBT Môi trường bên MTBN Môi trường bên NCĐL Nghiên cứu định lượng NCĐT Nghiên cứu định tính NXB Nhà xuất SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược TNHH Trách nhiệm hữu hạn VLXD Vật liệu xây dựng WTO Tổ chức thương mại giới SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hồng Việt PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp muốn thành công bị động trước thay đổi thị trường, phải biết làm gì, làm kế hoạch chiến lược thực thi có đem lại kết tốt khơng? Để trả lời câu hỏi địi hỏi phải có kiến thức định khơng phải cảm tính chủ quan Doanh nghiệp muốn tồn phát triển địi hỏi phải có chiến lược kinh doanh đắn hiệu Theo nhận định chuyên gia kinh tế, ngành Vật liệu xây dựng (VLXD) đánh giá ngành có tiềm phát triển cao, đẩy mạnh đầu tư, khai thác mở rộng, đặc biệt trở thành ngành có tiềm xuất lớn Đặc biệt nhu cầu xây dựng, thiết kế đổi cơng trình nước Đây hội cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực xây dựng, nhiên bên cạnh có nhiều thách thức ngày xuất nhiều công ty lớn nhỏ xâm nhập vào lĩnh vực khiến cho cạnh tranh ngành ngày trở nên khốc kiệt Cũng doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thiết kế xây dựng cơng trình, mua bán cung cấp vật liệu xây dựng, Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Xây dựng thương mại Duy Đức nhận rõ tầm quan trọng chiến lược kinh doanh tồn phát triển cơng ty Để có chiến lược kinh doanh phù hợp địi hỏi cơng ty phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thời thách thức đe dọa hay cịn gọi phân tích TOWS Nếu việc phân tích mơ thức TOWS làm tốt mang lại hiệu kinh doanh tốt cho công ty ngược lại gây tổn thất to lớn hoạt động kinh doanh Vì trình phân tích mơ thức TOWS chiến lược kinh doanh công ty cần nghiên cứu cách kỹ lưỡng cẩn thận Tuy nhiên qua thời gian thực tập công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức em nhận thấy việc xây dựng phân tích mơ thức TOWS cơng ty cịn tồn số điểm chưa phù hợp làm cho việc kinh doanh cịn gặp nhiều khó khăn Do đó, kết hợp với tình hình thực tế kinh doanh cơng ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức với kiến thức học nhà trường, em chọn đề tài “Phân tích TOWS chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức” làm khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Hoàng Việt XÁC LẬP CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Xuất phát từ tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Do đề tài tập trung vào phân tích TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức với nội dung chính: - Một số lý luận phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh như: + Chiến lược kinh doanh gì? Hoạch định chiến lược kinh doanh? Khái niệm, nội dung, quy trình phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh? + Nội dung phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh? Ý nghĩa việc phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp? - Thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức - Những giải pháp kiến nghị cần đưa để vận dụng việc phân tích Tows vào cơng tác hoạch định chiến lược công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu mang lại kiến thức khái quát việc phân tích mơ thức TOWS hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Đề tài sâu vào phân tích thực trạng cơng ty: Công ty sử dụng TOWS để định hướng chiến lược chưa? Hiệu sử dụng tốt chưa? Từ làm rõ vấn đề cịn tồn tại, nguyên nhân tồn vấn đề Dựa vào sở lý luận phân tích thực tế, nhằm đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc phân tích TOWS chiến lược kinh doanh công ty Xây dựng thương mại Duy Đức, qua góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu kinh doanh thời gian tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố cấu thành, mơ hình, quy trình việc phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy Đức * Phạm vi nghiên cứu: Về thời gian: Nghiên cứu dựa kết hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH xây dựng thương mại Duy Đức từ năm 2010-2012 SVTH: Phạm Hồng Hạnh Lớp: K7 – HQ1K Luan van ... PHÂN TÍCH TOWS HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI DUY ĐỨC 30 2. 3.1 Ảnh hưởng yếu tố MTBN đến phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây. .. phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh? Ý nghĩa việc phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp? - Thực trạng phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH. .. luận phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng Phân tích Tows hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Xây dựng thương mại Duy