Báo cáo thực tập tổng hợp về Công ty giày Thượng Đình.doc

Báo cáo thực tập tổng hợp về Công ty giày Thượng Đình.doc

Báo cáo về Công ty giáy thợng đình

-I-Đặc điểm chung của ngành giầy

1-Đặc điểm của sản phẩm giầy:

Ngành giày là ngành công nghiệp nhẹ, sản phẩm của ngành này vừa phục vụ cho sản xuất vừa phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng, đối tợng phục vụ của ngành giày rất rộng lớn, bởi nhu cầu về lại sản phẩm của khách hàng rất

đa dạng Chẳng hạn nh giày đợc dùng cho công nhân làm việc trong các nhà máy, công trờng, cho bộ đội Đây là các loại sản phẩm giày bảo hộ lao

động Hay sản phẩm giày phục vụ nhu cầu tiêu dùng bình thờng để đi lại, giữ ấm chân, giày thể thao phục vụ cho các môn thể thao nh điền kinh, quần vợt Ngoài ra, giày cũng đợc coi nh một thứ thời trang trong cuộc sống hàng ngày Nh vậy, cho thấy để đáp ứng nhu cầu thị trờng, các nhà sản xuất giày phải đa ra nhiều chủng loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mục đích sử dụng khác nhau của khách hàng Những đặc điểm cơ bản của sản phẩm giày có thể

đợc chỉ ra:

+ Là sản phẩm phục vụ nhu cầu tiêu dùng của mọi đối tợng khách hàng Đồng thời nó đợc dùng nh là công cụ bảo hộ lao động cho nhà máy, xí nghiệp công trờng xây dựng

+ Sản phẩm ngành giày có tính chất và đặc điểm tiêu dùng rất khác với các ngành khác, nó tuỳ thuộc vào mục đích sử dụng và thời tiết Sản phẩm giày cho tiêu dùng chịu ảnh hởng của nhân tố nh thị hiếu của khách hàng và yêu cầu của việc sử dụng Nh để phục vụ cho việc đi lại thông thờng thì màu sắc, kiểu dáng là nhân tố quan trọng Tuy nhiên, để phục vụ cho các môn thể thao thì chất liệu, độ đàn hồi của đế giày cũng nh độ bám của đế là nhân tố cần phải xét đến

+ Sản phẩm giày có tính chất là loại sản phẩm có thể sử dụng nhiều lần, vừa có tác dụng bảo vệ sức khoẻ con ngời, đồng thời để trang trí, để làm

đẹp Chính vì lẽ đó mà nhà sản xuất ngành giày không những đảm bảo về chất lợng, giá cả màu sắc và mẫu mã giày

2-Đặc điểm thị tr ờng.

Sản phẩm giày thuộc nhóm hàng tiêu dùng, phục vụ nhu cầu đa dạng của xã hội Do vậy, thị trờng sản phẩm rất rộng lớn trên quy mô toàn xã hội Tuy nhiên, do tính chất đặc trng của loại sản phẩm này dẫn đến đặc điểm về thị trờng tiêu thụ cũng có những nét riêng

Khách hàng đối với các sản phẩm giày vải ở nhiều độ tuổi và rất đa dạng với nhiều mục đích sử dụng khác nhau Do đó, thị trờng tiêu thụ sản phẩm ngành giày rất rộng lớn

Về tình hình cung cầu trên thị trờng sản phẩm giày vải thờng ít biến

động hơn so với các sản phẩm khác Nhu cầu về sản phẩm giày tơng đối ờng xuyên và ổn định, ít có sự biến động do đó tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà sản xuất trong việc ra quyết định về chiến lợc sản phẩm và thực hiện các kế hoạch sản xuất

th-Sự cạnh tranh trên thị trờng giữa các doanh nghiệp sản xuất giày vải, cũng nh giữa các đại lý tiêu thụ sản phẩm với nhau diễn ra ít gay gắt hơn so với các lĩnh vực kinh doanh khác

Giày vải là loại hàng hoá có giá trị không lớn, cho nên việc quyết định mua của ngời tiêu dùng thờng là nhanh chóng Ngời tiêu dùng sẽ mua ngay khi nhu cầu mà không cần đến sự chọn lọc kĩ càng Vì thế hệ thống kênh phân phối là hết sức quan trọng, công ty nào có hệ thống phân phối tốt thì công ty đó sẽ dành đợc thị trờng trong điều kiện mà chất lợng giày vải giữa các công ty hiện nay không chênh lệch nhau nhiều lắm

Ngoài ra, hiện nay xu hớng ngời tiêu dùng thích dùng những loại giày phù hợp với nhu cầu sử dụng mà lại có kiểu dáng và màu sắc đẹp Đặc biệt là

đối với phái đẹp, nhu cầu sử dụng giày vải ngày càng tăng Vì thế, thị trờng giày ngày càng sôi động với nhiều kiểu dáng và màu sắc khác nhau nhằm

đáp ứng mọi nhu cầu làm đẹp của phụ nữ cũng nh nam giới

Nh vậy, để thành công trên thị trờng giày vải, ngoài việc quan tâm tới chất lợng các công ty cần phải có hệ thống phân phối tốt và cần thờng xuyên nghiên cứu tìm hiểu thị hiếu của ngời tiêu dùng

II-Tổng quan về công ty giày Thợng Đình

2

Công ty giày Thợng Đình có một bề dày truyền thống lịch sử hơn 40 năm Có thể nói rằng quá trình hình thành và phát triển của công ty luôn gần với các dấu mốc lịch sử của dân tộc trong việc phục vụ cho cuộc chiến tranh chống đế quốc Mỹ xâm lợc, cũng nh sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội Kể

từ khi ra đời đến nay, công ty giày Thợng Đình đã trải qua các thời kỳ sau:

1 Quá trình hình thành và phát triển.

1.1 Thời kỳ 1957-1960- tr ởng thành từ quân đội.

Tháng 1 năm 1957, xí nghiệp X30 tiền thân của công ty giày Thợng

Đình ngày này đã ra đời Xí nghiệp chiu sự quản lý của cục quân nhu, Tổng cục hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam, có nhiệm vụ sản xuất mũ cứng, giày vải cung cấp cho bộ đội Sản lợng giày vải đạt trên 200.000 đôi và mũ các loại 50.000 chiếc/năm

1.2 Thời kỳ 1961-1972.

Sống, lao động, chiến đấu vì miền Nam ruột thịt

Bớc tiếp 4 năm của thời kỳ 1957-1960, lịch sử công ty đã tới một bớc ngoặt quan trọng Vào ngày 2-1-1961, xí nghiệp X30 chính thức đợc chuyển giao từ Cục quân nhu Tổng cục hậu cần sang Cục công nghiệp Hà Nội

Xí nghiệp X30 trở thành một thành viên chính thức trong đội ngũ các nhà máy, xí nghiệp bớc đầu góp sức xây dựng nên công nghiệp non trẻ Hà Nội

1.3 Thời kỳ 1973-1989-tự khẳng định.

Hoà trong cao trào “tất cả vì miền Nam ruột thịt” toàn thể CBCN xí nghiệp ra sức sản xuất, khắc phục khó khăn làm ra đội giày phục vụ bộ đội chiến đấu và giày Basket, giày 314, 320 xuất khẩu sang Liên Xô cũ và các n-

Năm 1976, xí nghiệp đợc viện trợ 2 triệu USD cho việc xây dựng nhà máy sản xuất giày vải Lúc này xí nghiệp đã có 3.000 CBCN, 8 phân xởng sản xuất và 10 phòng ban nghiệp vụ Sản lợng giày vải năm cao nhất ( 1980)

là 2,4 triệu đôi, riêng xuất sang Liên Xô 1,8 triệu đôi

1.4 Thời kỳ 1990- 1998.

Thị trờng và đổi mới

Khi đất nớc chuyển sang nền kinh tế thị trờng, cũng nh các doanh nghiệp khác, công ty giày Thợng Đình trở thành một doanh nghiệp Nhà nớc

tự hạch toán kinh doanh độc lập

Ngày 2-10-1992, căn cứ vào thông báo của Bộ trởng Bộ công nghiệp nhẹ, Công ty đợc chính thức thành lập là doanh nghiệp Nhà nớc

Tên doanh nghiệp: Công ty giày Thợng Đình

Tên giao dịch quốc tế: ZIVIHA.CO trụ sở đặt tại km8 đờng Nguyễn Trãi- Đống Đa- Hà Nội

Công ty giày Thợng Đình là một đơn vị kinh doanh tự chủ về mặt tài chín, có t cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập có tài khoản 0001-110 tại Ngân hàng công thơng Ba Đình

Công ty giày Thợng Đình là một doanh nghiệp lớn của công nghiệp thành phố Hà nội Sản phẩm chủ yếu là các loại giày phục vụ cho tiêu dùng

và xuất khẩu

Để thích nghi với nền kinh tế thị trờng, công ty đã không ngừng cải tiến kỹ thuật hợp lý hoá sản xuất để nâng cao chất lợng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Năm 1992, chơng trình hợp tác sản xuất giày vải xuất khẩu giữa công ty giày vải Thợng Đình và công ty Kỳ Quốc ( Đài Loan)

đã ra đời và thực sự đáp ứng đợc yêu cầu tạo vốn và đáp ứng công nghệ, trang thiết bị Và cũng kể từ năm 1992, giá trị tổng sản lợng của công ty không ngừng tăng lên Trong đó, tỷ trọng giày xuất khẩu chiếm phần lớn, có tới 80% giày đợc sản xuất đợc xuất khẩu Chỉ khoảng gần 20% là phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong nớc

4

2-Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ phạm vi hoạt

+ Phó giám đốc phụ trách sản xuất: chịu trách nhiệm toàn bộ trong

quá trình sản xuất các đơn hàng, chuẩn bị điều kiện sản xuất và tổ chức sản xuất Xây dựng kế hoạch sản xuất

+ Phó giám đốc phụ trách môi trờng và bảo hiểm: Chịu trách nhiệm

phụ trách vệ sinh môi trờng , chăm sóc sức khoẻ ban đầu cho ngời lao động Phụ trách dân số và kế hoạch hoá gia đình Công tác bảo hiểm xã hội , bảo hiểm y tế Phụ trách ban vệ sinh lao động và bộ phận y tế

+Phó giám đốc phụ trách thiết bị và an toàn : chịu trách nhiệm về

toàn bộ hệ thống thiết bị, dây truyền sản xuất và máy móc của công ty Phụ trách an toàn và phòng tránh cháy nổ

+ Trợ lí giám đốc: Chịu trách nhiệm đào tạo phổ biến ISO 9002 Đánh

giá chất lợng nội bộ Tham gia các cuộc họp xem xét cuả lãnh đạo

Với chức năng tổ chức hệ thống chuẩn bị vật t cho sản xuất Đảm bảo

hệ thống kho tàng duy trì thiết bị vật t, tổ chức thực hiện các hợp đồng đã ký kết Cụ thể phòng kế hoạch- vật t phải đảm nhận năm nhóm nhiệm vụ sau:

• Lập kế hoạch sản xuất

• Lập chỉ lệnh sản xuất

• Lập kế hoạch mua vật t

• Tính định mức mua vật t và mua nguyên vật liệu

• Lập kế hoạch tác nghiệp ( kế hoạch điều khiển tiến độ sản xuất)

*Phòng mẫu kĩ thuật công nghệ.

Có nhiệm vụ thiết kế mẫu phục vụ cho công tác chào hàng và ký mẫu

đó với khách hàng Xác định quy trình công nghệ hớng dẫn sản xuất, xác

định các công thức và quy định trong quá trình sản xuất

- Quản lý hệ thống tài chính của công ty

- Thống kê và lu trữ số liệu, chỉ tiêu về tình hình tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh của các phân xởng và toàn công ty

*Phòng ISO 9002

Chức năng tiêu chuẩn hoá thủ tục để quản lý chất lợng sản phẩm đợc sản xuất ra theo tiêu chuẩn quốc tế ( International Standard ogranization)

*Phòng hành chính tổ chức:

- Kiểm soát tài liệu và dữ liệu

- Tuyển dụng lao động

- Đào tạo lao động

- Quản lí hồ sơ chất lợng

2.2 Chức năng nhiệm vụ và phạm vi hoạt động.

+ Chức năng nhiệm vụ

6

Dựa vào năng lực thực tế của công ty, kết quả nghiên cứu thị trờng trong và ngoài nớc, xây dựng và thực hiện tốt các kế hoạch, không ngừng nâng cao hiệu quả và mở rộng sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu ngày càng nhiều hàng hoá cho xã hội, tự bù đắp chi phí, trang trải vốn và làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc trên cơ sở tận dụng năng lực sản xuất, ứng dụng khoa học, kĩ thuật đổi mới sản phẩm.

Nghiên cứu luật pháp trong nớc và quốc tế để phục vụ tốt cho quá trình sản xuất kinh doanh, giữ vững và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm nhằm

đảm bảo có lợi nhất cho công ty

Mở rộng sản xuất với các cơ sở sản xuất kinh doanh thuộc các thành phần kinh tế, tăng cờng hợp tác kinh tế với nớc ngoài, tăng quy mô hiệu quả kinh tế phát huy vai trò chủ đạp của kinh tế quốc doanh góp phần tích cực vào viêc tổ chức nền sản xuất xã hội

Thực hiện phân phối theo lao động và công bằng xã hội Tổ chức tốt

đời sống và hoạt động xã hội, không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên

Thực hiện tốt các chỉ tiêu kinh tế- xã hội do Nhà nớc giao Nộp ngân sách Nhà nớc và đảm bảo việc làm ổn định, thu nhập cho cán bộ công nhân viên

+ Phạm vi hoạt động.

Phạm vi hoạt động của công ty chủ yếu là chuyên sản xuất các loại giày vải, giày thể thao để phục vụ cho tiêu dùng trong nớc và xuất khẩu

Ngoài ra công ty còn tiến hành sản xuất các sản phẩm nh bảo hộ lao

động quần áo, túi găng tay và các sản phẩm bằng cao su khác

Phó giám

đốc thiết bị

và an toàn

Trởng phòng bảo vệ

Giám

Phó giám

đốc SX- chất lư

Phó giám

đốc Môi trường và

Xư

ởng trư

Bộ phậ

n y tế

Ban

vệ sinh lao

Cá

c quả

Trư

ởng phò

Trư

ởng phò

Trư

ởng phò

Trư

ởng phò

Trư

ởng phò

III- Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giày Thợng Đình trong thời gian qua.

Sản phẩm giày vải của công ty luôn đạt chất lợng cao, đợc khách hàng tính nhiệm về chất lợng, mẫu mã phù hợp Do vậy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty luôn diễn ra xuôn sẻ, công ty luôn hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh về mặt hàng, doanh số bán, tạo ra lợi nhuận nâng cao

đời sống cán bộ công nhân viên và đặc biệt hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nớc

Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 1990-1998.

Bảng 3- Một số chỉ tiêu sản xuất kinh doanh từ 1990-1998.

Các chỉ

tiêu(Đơn vị)

Giày các loại(đôi)

Giày xuất khẩu (đôi)

Doanh thu (1000đ)

vụ nộp ngân sách với Nhà nớc Doanh thu năm 1997 là 103 tỷ đồng so với năm 1990 tăng 6,4 lần , nộp ngân sách tăng 3,3 lần Nh vậy, công ty khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng đã từng bớc gặt hái đợc những kết quả nhất

Chi phí lu thông

Thuế tiêu thụ

Doanh nghiệp thực hiện hoàn thành kế hoạch về doanh thu, đảm bảo

đợc giá thành sản xuất kiểm soát đợc chi phí lu thông và nộp thuế tiêu thụ

đầy đủ Qua đó, công ty đã làm ăn có lãi góp phần nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên và có thêm nguồn vốn để tái đầu t mở rông sản xuất, trang bị máy móc, thiết bị và dây truyền công nghệ mới, nâng cao năng lực sản xuất

và chất lợng sản phẩm

Nhờ thực hiện tốt các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh, sản phẩm làm ra tiêu thụ tốt, đảm bảo chất lợng và chiếm đợc uy tín của khách hàng Việc hoàn thành các chỉ tiêu do ban lãnh đạo công ty đặt ra cũng nhhoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách đã tạo cho công ty vững bớc trong cơ chế thị trờng

IV- Đánh giá tình hình thực hiện các chiến lợc Marketing ở công ty giầy Thợng Đình:

1-Tình hình thực hiện chiến l ợc phân phối của công ty giày Th ợng

Đình ở thị tr ờng nội địa

1997, 1998 sản phẩm của công ty đợc bầu chọn là một trong mời sản phẩm

đợc khách hàng a chuộng nhất ở thị trờng miền Bắc Chính nhờ lợi thế đó, thị trờng giày nội địa của công ty giày Thợng Đình trải rộng khắp đất nớc Giày của công ty đợc tiêu thụ ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam Tuy nhiên lợng giày tiêu thụ chủ yếu ở Hà Nội và thành phố Hồ CHí Minh Cụ thể là:

Đà Nẵng tiêu thụ : 144.000 đôiNha Trang tiêu thu : 208.000 đôiVinh : 16.000 đôi

Hà Nội tiêu thụ : 1.204.000 đôi

Tp Hồ Chí Minh tiêu thụ : 1.028.000 đôiChính vì vậy, công ty thờng tập trung mở rộng hệ thống phân phối của mình ở hai thị trờng này

Bảng 5 : Hệ thống phân phối chia theo khu vực năm 1998.

Tên khu vực thị trờng Bata các

loại (đôi)

Các loại giày khác (đôi)

161.378 125.172 23.271 526 4.156 3.701

1.204.823 870.531 192.114 11.552 104.833 87.842

42,66%

12

- Đại lý Thanh Hoá 1

- Đại lý Thanh Hoá 2

- Đại lý Vinh

3/Các tỉnh miền

Trung:

- Đại lý Đà Nẵng

- Đại lý Nha Trang

- Đại lý Gia Lai

4/ Chi nhánh Tp Hồ

Chí Minh:

30.918 20.447 9.210 8.238

9.091 1.250 85.555 11.170 15.830 30.715 11.840 16.000 348.700 135.565 205.035 8.100

1.013.540

1.455

578 1.172 950

397 1.207

1.207

4.651 1.055 3.596

15.260

32.373 41.267 9.788 9.410 950 9.091 1.647 86.762 11.170 15.830 319.222 11.840 16.000 353.351 136.620 208.631 8.100

1.028.800

8,41%

12,51%

36,42%

Qua bảng trên ta thấy thị trờng trọng điểm của công ty là tại Hà Nội

với số lợng giày tiêu thụ chiếm 42,66%, tiếp đến là Thành phố Hồ Chí Minh chiếm 36,42%

• Về cấu trúc kênh: ở thị trờng nội địa công ty áp dụng cả 4 cấu trúc kênh thờng gặp Cụ thể:

C

Bảng 6 : Kết quả tiêu thụ qua một số kênh năm 1998.

Số lợng

- Bán trực tiếp cho khách hàng (đôi)

- Bán qua cửa hàng (đôi)

- Bán qua đại lý (đôi)

22.522 995.209 1.806.580

Tổng số 2.824.311

1.2Đánh giá hoạt động phân phối.

Nh ta đã thấy, mặc dù Công ty Giày Thợng Đình phân ra làm 4 hệ thống kênh để quản lý nhng thực chất việc quản lý cũng nh quan hệ giữa các cấp trong hệ thống kênh hết sức lỏng lẻo Điển hình nh đại lí chính bán các sản phẩm ở phố Tôn Đức Thắng, không chỉ bán các sản phẩm của công ty mà còn bán cả các sản phẩm giày của các công ty khác Điều đó cũng dễ hiểu vì với phơng thức mua đứt bán đoạn đợc áp dụng với mọi thành viên trong kênh, hơn nữa sản xuất của công ty mang tính thời vụ rất cao, khi đến mùa làm hàng xuất khẩu thì không có đủ sản phẩm để cung cấp cho thị trờng nội địa, chính vì vậy Công ty Giày Thợng Đình không có đủ thế và lực để quản lý

Bán lẻBán lẻBán lẻBán buôn

Đại lý

Đại lý

14

chặt chẽ các thành viên trong kênh của mình Về công tác hỗ trợ các thành viên trong kênh, trớc đây công ty thờng hỗ trợ cho các cửa hàng và đại lý của mình các trang thiết bị nh: tủ, bàn ghế, biển hiệu Nhng hiện nay, công ty chỉ

hỗ trợ cho các cửa hàng và đại lý biển quảng cáo Mặt khác, công ty cũng không có các hình thức nh chiết khấu, giảm giá cho các thành viên trong kênh, hình thức u tiên duy nhất mà công ty áp dụng cho các thành viên là cho trả chậm nhng trong khoảng thời gian rất ngắn, thờng chỉ từ 7- 10 ngày, chủ yếu là cho các cửa hàng và đại lý lớn Về chính sách giá, công ty thống nhất giá bán tại kho còn giá cả bán ra thị trờng là do các thành viên tự quyết định

Chính vì những lý do nêu trên mà công ty nhận thấy rằng cần phải tiếp tục hoàn thiện chiến lợc phân phối của mình sao cho nâng cao đợc khả năng cạnh tranh trên thị trờng nội địa

2-Tình hình thực hiện chiến l ợc định giá và khuyến mãi:

2.1 Chiến l ợc định giá

Việc định gía đối với sản phẩm của công ty giày Thợng Đình chủ yếu dựa vào chi phí sản xuất và giá của các sản phẩm tơng tự trên thị trờng Với mặt hàng chủ lực là giày Bata thì giá cả của công ty đa ra khá cạnh tranh khoảng từ 12.000đ đến 19.000đ tuỳ kích cỡ So với các loại giày Bata khác của Trung Quốc và các công ty cạnh tranh thì chất lợng giày Bata của giày Thợng Đình thờng tốt hơn cộng với giá cả ngang bằng hoặc nhỉnh hơn một chút, cho nên ngời tiêu dùng rất thích chọn sản phẩm giày Bata của công ty

Còn đối với giày giá cao tức là các loại giày mẫu mã đẹp và chất lợng tốt thì công ty áp dụng chính sách giá linh hoạt Khi mới bán ra thị trờng thì giá giầy thờng là 30.000- 35.000đ, sau đó công ty hạ xuống còn khoảng 25.000-30.000đ tuỳ loại giầy Với đặc điểm thị trờng có rất nhiều công ty cạnh tranh nhỏ, họ thờng xuyên bắt chớc, cải tiến mẫu mã các kiểu giày mới

đang bán chạy của Công ty Giày Thợng Đình, thì việc áp dụng chính sách giá linh hoạt là rất cần thiết Thông thờng với chủng loại giày giá cao, công

ty phải bỏ rất nhiều công sức vào việc nghiên cứu để đa ra các sản phẩm hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Chính vì vậy, chi phí sản xuất thờng cao Ngợc lại, các công ty nhái kiểu nhờ không phải đầu t vào nghiên cứu thiết kế, cho nên chi phí sản xuất của họ thờng thấp hơn Do vậy, công ty giày Thợng

Đình thờng định giá cao cho các sản phẩm mới trong giai đoạn đầu khi tung