Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định đi làm việc dài hạn ở nước ngoài của nhân viên tập đoàn viettel

Lýdochọnđềtài

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, ngày càng nhiều công ty đa quốc gia đầu tư kinh doanh trên phạm vi toàn cầu Xu hướng cử nhân viên từ nước chủ nhà làm việc ở nước ngoài đang gia tăng, với 54% công ty được khảo sát cho biết tỷ lệ nhân viên làm việc ở nước ngoài tăng trong năm 2012 Làm việc ở nước ngoài mang lại cơ hội phát triển nghề nghiệp cho cá nhân và cũng là tài sản quý giá giúp thực hiện chiến lược toàn cầu của công ty Tuy nhiên, vẫn còn những thất bại trong việc cử người đi làm việc ở nước ngoài, ước tính tỷ lệ thất bại dao động từ 15% đến 70% Chi phí tổn thất ngày càng cao, với mức thiệt hại từ 55,000$ đến 250,000$ cho mỗi trường hợp bị thất bại Theo báo cáo của Brookfield Global Relocation Services, tỷ lệ thất bại theo báo cáo của các công ty trong năm 2012 chỉ là 5%, trong đó tỷ lệ thất bại khi cử nhân viên đến các nước BRIC cao nhất, với Trung Quốc (27%), Ấn Độ (14%), Nga (7%) và Brazil (5%).

( B r o o k f i e l d Golbal RelocationServices,2013).Khinhânviêntừchốinhiệmvụđilà mviệcởnướcngoàithìkếhoạchnhânsựvàchiếnlượctoàncầucũngnhưkhảnăngđiềuphốikiểmsoá th o ạtđộngkinhdoanhtoàncầucủacôngtybịảnhhưởng(Borstorffvàcộngsự,1997).

Trong những năm gần đây, Việt Nam đã thu hút nhiều công ty đầu tư nước ngoài, trong đó Viettel nổi bật với vai trò tiên phong trong lĩnh vực viễn thông Theo báo cáo thường niên năm 2012, Viettel đã đầu tư vào thị trường viễn thông tại các nước như Haiti, Campuchia, Lào, Peru, Mozambique, Đông Timor, Cameroon và Tanzania Chiến lược đầu tư ra nước ngoài của Viettel được xem là chiến lược bền vững, do đó công ty cần nhiều nhân viên người Việt Nam làm việc dài hạn ở nước ngoài để thực hiện mục tiêu kinh doanh quốc tế.

Theo quy định của tập đoàn Viettel, nhân viên làm việc ở nước ngoài phải có thời gian tối thiểu là 3 năm (Hồ Quang Phương, 2013) Sau 3 năm triển khai, Viettel giữ lại 5% - 10% lao động người Việt (Công ty cổ phần đầu tư quốc tế Viettel, 2012) Theo định nghĩa của Konopaskev và cộng sự (2009) cùng Lavonen (2011), công việc ngắn hạn ở nước ngoài có thời gian dưới 1 năm, trong khi công việc dài hạn có thời gian từ 1 đến 4 năm Do đó, thời gian làm việc ở nước ngoài của nhân viên Viettel được xem là dài hạn.

Campuchia Lào Haiti Mozambique Peru

Mặtkhác,nhữngquốcgiamàViettelđầutưlànhữngđấtnướcchưapháttriển,bấtổnvềchín ht r ịv à khíh ậuk h ắcnghiệt,cơ sởh ạtầngkém,t ỉlệb i ếtchữthấp,dânsốnghèo,dịchbệnh;ngônn gữsửdụngchủyếulàtiếngbảnđịa,

TâyBanNha,BồĐàoNhahoặctiếngPháp(CôngtycổphầnđầutưquốctếViettel,2012).D ođó,khôngítnhânviênengạiđilàmviệcdàihạnởnướcngoài.Vìvậy,vấnđềlàmthếnàođểxâ ydựngnguồnb i ệtp h á i viêntiềmnăng,nângcaot ỷl ệb i ệtp h á i t h à n h công,đ ộ ngviênđ ủ s ốl ư ợ ngnhằmđápứngnhucầunhânlựcởnướcngoàivàđộngviênnhưthếnàochohiệuq u ảlànhữ ngtháchthứcrấtlớnđặtrachophòngnhânsựtậpđoànViettel.Đểgiảiquyếtc á c vấnđềtrên,phòn gnhânsựcầnphảixácđịnhđược:“ailàngườisẵnsàngđilàmviệcd à ihạnởnướcngoài,cácyếut ốnàocóảnhhưởngđếnýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủanhânviênViettel?”

Dođó,xácđịnhvàđánhgiámứcđộảnhhưởngcủacácyếutốtácđộngđếnýđịnhđilàmviệc dàihạnởnướcngoàicủanhânviêntậpđoànViettellàcầnthiết.Từđó,làmc ơsởkhoahọcđểphò ngnhânsựtậpđoànđềracácchínhsách,hànhđộnghợplýnhằm xâydựngnguồnbiệtpháiviêntiềmnăngvànângcaotỷlệthànhcôngtrongviệccửnhânviênđilàmvi ệcdàihạnởnướcngoài,đểđápứngđủnhucầunhânlựcởnướcngoàigópphầnthựchiệnthànhcông chiếnlượcđầutưranướcngoàicủatậpđoànViettel.

Hơnnữa,chođếnnay,chưacócôngtrìnhnghiêncứunàonghiêncứuvềýđịnhđilàmviệc dàihạnở nướcngoàicủanhânviêntậpđoànViettel.Tácgiảchưatìmthấycôngtrìnhn g h i ê n c ứuđ ư ợ ccô ngbốn à o nghiêncứuvềý đ ị n h đ i làmviệcd à i h ạnở n ư ớ cngoàitạiViệtNam.

Mụctiêunghiêncứu

 Đềxuấtmộtsốhàmýrútratừkếtquảnghiêncứunhằmgiúpphòngnhânsựtậpđ o àn V i e t t e l xâydựngnguồnb i ệtpháiviênt i ềmnăngvànângcaot ỷlệt h à n h côngkhicửnhân viênđilàmviệcdàihạnởnướcngoài. Đểđạtđượcmụctiêutrênnghiêncứunàycầntrảlờicáccâuhỏinghiêncứusau:

 Cácyếutốnàocótác độngtíchcực,t iê ucựcđế nýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcng oàicủanhânviêntậpđoànViettelhaykhông?

 Từkếtquảnghiêncứu,đềtàicónhữnghàmýgìtácđộngđếncácyếutốcóảnhhưởngđến ýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủanhânviêntậpđoànViettelnhằmgiúpphòngnhâ nsựtậpđoànV i e t t e l xâydựngnguồnbiệtphá i viêntiềmn ă n g vànângcaotỷlệthàn hcôngkhicửnhânviênđilàmviệcdàihạnởnướcngoài?

Đốitượngvàphạmvinghiêncứu

 Phạmvinghiêncứu :nghiêncứuýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủanhânviênViett elđangcôngtáctạiViệtNam.ĐámđôngnghiêncứulànhânviênViettelđ a n g làmviệctại ViệtNammàcókhảnăngcôngtycửđilàmviệcdàihạnởnướcngoài,trừtrườnghợpnhân viênlàquân nhântrong quânđội.B ởivìđốivớiquânn h ân , ngoàisựquảnlýcủacôngtyn hưnhữngnhânviênbìnhthườngkhác,họcònch ịusựquảnlývàquyđịnhriêngcủaquânđ ộinêntácgiảkhôngđưavàoxemxétt r o n g nghiêncứunày.

 Đốitượngkhảosát :lànhânviênViettelđanglàmviệctại3trung tâmlớntạiHàNội,Đà

NẵngvàTPHCMvàmộtsốtỉnhtrongcảnước(Huế,QuảngNam,ĐồngN a i , KonTum,

…).TrongđóbảngcâuhỏiinsẵnsẽđượcgửiđếnnhânviênVietteltạiTPHCM.Nhânvi ênlàmviệctạicáctỉnhkhácsẽtrảlờiquabảngcâuhỏitrựct u y ếnsẽđượcgửiquaemail,face book,…

Ýnghĩacủanghiêncứu

Vềmặtlýthuyết,nghiêncứunàybổsungmộttàiliệunghiêncứutronglĩnhvựcq u ảntrị nguồnnhânlựcquốctế.Nghiêncứutổngkếtđượccácyếutốcóảnhhưởngđếný địnhđilàmviệcdà ihạnởnướcngoàitừcácnghiêncứutrước.Quantrọnghơn,nghiêncứukiểmđịnhcácyếutốcóảnh hưởngđếnýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàitạithựctiễnởtậpđoànViettel,ViệtNam.

Vềmặtthựctiễn,kếtquảnghiêncứunàygiúpchophòngnhânsựcủatậpđoànnhậnrac ácyếutốcóảnhhưởngđếnýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủanhânviêntậpđoànViettel.Từđó,phòngnhânsựhoạchđịnhcácchiếnlược,đềracácchínhsáchtácđộnglêncácyếutốnà ynhằmxâydựngnguồnbiệtpháiviêntiềmnăngvànângc a o tỷlệthànhcôngtrongviệccửnhânviê nđilàmviệcdàihạnở nướcngoài.

Phươngphápnghiêncứu

 Nghiêncứus ơ b ộ :thựch i ệnt h ô n g q u a phươngp h á p nghiêncứuđ ị nht í n h vànghiê ncứuđịnhlượng.Nghiêncứuđịnhtínhvớikỹthuậtthảoluận nhómvớicácmẫuđạidiệnđểhiệuchỉnhthangđo.Nghiêncứuđịnhlượngđượcthựchiệ nvớikhoảng60đơnvịmẫuđểđánhgiáthangđo.

 Nghiêncứuchínht h ức :đượcthựch i ệnbằngphươngp h á p nghiêncứuđ ị nhlượng,đư ợcthựchiệnsaukhiđãhoàntấtnghiêncứusơbộtứclàđãcóbảngcâuh ỏihiệuchỉnh.Nghiê ncứuchínhthứcdùngđểkiểmđịnhmôhìnhcácgiảthuyết,vớikỹthuậtthuthậpthôngtinthô ngquahìnhthứcphỏngvấntrựctiếpbằngbảngc â u hỏivàbảngcâuhỏitrựctuyến.

Bốcụcđềtàinghiêncứu

Tómlại,từvấnđềtrongthựctiễnquảntrịnguồnnhânlựctạitậpđoànViettelnhưđ ãnêuởtrê n,nghiêncứunàylàthậtsựcầnthiết.Hơnnữa,chưacócôngtrìnhnghiêncứuđượccôngbốn àonghiêncứuvềýđịnhđilàmviệcdàihạnở nướcngoàitạitậpđoànV i e t t e l cũngnhưtạiViệtNam.Nghiêncứunàycógiátrịcaovềmặtlýt huyếtvàthực tiễn.Đềtàinghiêncứucóđónggópquantrọnglàgiúpphòngnhânsựxácđịnhcácyếutốcó ảnhhưởn glênýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủanhânviêntậpđoànViettel,làm cơsởkhoahọcđểho ạchđịnhcácchiếnlược,đềracácchínhsáchtácđộnglêncácyếutốnàynhằmxâydựngnguồnb iệtpháiviêntiềmnăngvànângcaotỷlệthànhcôngtr o n g việccửnhânviênđilàmviệcdàihạnởn ướcngoài.

Từkhóa:Nhiệmvụquốc tế(internationalassignment),biệt phái(expatriate),hồih ư ơ n g (repatriate),l à m việcở n ư ớ cngoài(worka b r o a d),s ẵnsànglàmv iệcở n ư ớ cngoài(willingnesstoworkabroads),quảntrịnguồnnhânlựcquốctế,sẵnsàngdichuyể n(willingnesstorelocate),làmviệcquốctếdàihạn(longterminternationalassignment).

Thái độ đối với hành vi

Hành vi Ý định hành vi Chuẩn chủ quan

Phầnmởđầuđãgiớithiệutổngquanvềđềtàinghiêncứu,chươngnàytácgiảsẽđisâutổngkết cáclýthuyếtvàcácnghiêncứutrướcđây.Từđó,tácgiảđềxuấtmôhìnhnghiêncứuphùhợpvới thựctiễnnghiêncứuvàpháttriểncácgiảthuyết.

Tổngkếtlýthuyết

Làm việc dài hạn ở nước ngoài là công việc có thời gian từ 1 đến 4 năm, trong đó người lao động không phải là công dân của quốc gia nơi họ làm việc Họ thường làm việc cho một công ty thông qua hợp đồng có thời hạn, thường là hơn 1 năm Ý định làm việc ở nước ngoài thể hiện sự chấp nhận hoặc từ chối một công việc trong một công ty nhưng yêu cầu di chuyển đến một quốc gia khác.

2.1.1.1 Mô hình TRA (Thuy ết hành động h ợp lý – Theory ofReasoned Action)

Thái độ đối với hành vi

Chuẩn chủ quan Ý định hành vi Hành vi

Sự kiểm soát hành vi có nhận thức

Theothuyếthànhđộnghợplý,ýđịnhhànhvi(BehavioralIntention)làyếutốquantrọngn h ấtdựđo ánhànhvithựcsự.Ýđịnhhànhvichịuảnhhưởngbởihaiyếutố:tháiđộđốivớih à n h độngh o ặc hànhvi(Attitudet o w a r d s a c t o r b e h a v i o r)vàc h u ẩnc h ủquan(SubjectiveNorm). 2.1.1.2 Mô hình TPB (Thuy ết hành vi d ự định – Theory of Planned Behaviour)

MôhìnhTPBlàmôhìnhmởrộngcủamôhìnhTRA.MôhìnhTRAbịgiớihạnkhidựbáosựt hựchiệncáchànhvimàconngườikhôngkiểmsoátđược(Ajzen,1 9 9 1 ) Trongtrườnghợpnà y, cácyếutốvềtháiđộđốivớihànhvivàcácchuẩnmựcchủq u a n củangườiđókhôngđủđểgiảithíchc hohànhđộngcủahọ.

MôhìnhTPBkhắcphụcn h ư ợ c điểmc ủaTRAbằngc á c h xétthêmyếut ốs ựkiểmsoáthànhv i c ó nhậnt h ức(Ajzen,1991).

 Tháiđộđốivớihànhvi:làmứcđộmàmộtngườiđánhgiámộthànhvilàtíchcựcha y tiêucự cvàniềmtincủahọvềmongđợihànhđộngxảyra(Ajzen,1991).TheoAjzen(1991)sựđá nhgiámộthànhvitíchcựchaytiêucựcvàniềmtinvềhànhđộngmỗingườisẽkhácnhaudonh iềunguyênnhân,cácnguyênnhândựatrênyếutốtựn h i ê n (sựthôngminh,cátính,bẩms inh,…)vànguyênnhândựatrênsựnuôidưỡng,h ọchỏi(kinhnghiệm,họchỏixãhội,…).

 Chuẩnchủquan:đềcậpđếnnhậnthứccủamộtngườivềnhữngáplựcxãhộikhiếnn g ư ờ iđót hựchiệnhaykhôngthựchiệncáchànhvi(Ajzen,1991).

 Sựkiểmsoáthànhvicónhậnthức:đềcậpđếnnhậnthứcvềsựdễdànghaykhókhăntrongv iệcthựchiệncáchànhvi,sựnhậnthứccủamộtcánhânđượcthừanhậnl à bịảnhhưởngbởikinh nghiệmvànhữngkhókhănđoántrước(Ajzen,1991). Ápdụngthuyếthànhvidựđịnh(môhìnhTPB)vàonghiêncứucủatácgiả:Hànhvil àhànhvi đilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủanhânviênViettel.Ýđịnhhànhvilàýđ ị n h đilàmviệcd àihạnởnướcngoàicủanhânviênViettel.Tháiđộđốivớihànhvi,ch u ẩnchủquan,sựkiểm soáthànhvicónhậnthứcđượcthaythếbằngtháiđộ,chuẩnc h ủquan, sựkiểmsoátcónhậnthứcđốivớiýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoài.

Tác giả chưa tìm thấy nghiên cứu về ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài tại Việt Nam, một phần do các công ty Việt Nam chỉ mới đầu tư ra nước ngoài gần đây, dẫn đến vấn đề này chưa được chú ý Ngược lại, có nhiều nghiên cứu về ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài của các tác giả nước ngoài, trong đó nghiên cứu của Brett và Reilly (1988) được xem là một trong những nghiên cứu sơ khai nhất và được đề cập nhiều trong các nghiên cứu sau này Các nghiên cứu sau này phát triển dựa trên mô hình và những đề nghị của Brett và Reilly (1988) Brett và Reilly (1988) thu thập dữ liệu từ năm 1978 đến 1979, trong khi Brett và cộng sự (1993) thực hiện nghiên cứu lặp lại với dữ liệu năm 1992 và mẫu đa dạng hơn Do đó, tác giả tổng kết nghiên cứu của Brett và cộng sự (1993) thay vì Brett và Reilly (1988).

2.1.2.1 Nghiên cứu c ủa Brettvà cộng s ự (1993) :“Nhữngnămđầuthậpniên1990:Aisẵns àngdichuyển?”

Nghiêncứunàyápdụngthuyếthànhvihợplý(TRA)đểgiảithíchýđịnhđilàmviệcở nướcngoàivàquyếtđịnhcuốicùngđilàmviệcdàihạnở nướcngoài.MôhìnhcủaBr ett vàcộngsự(1993)baogồmcácyếutố:cácbiếnnhânkhẩuhọcvàngh ềnghiệp,thái

Các biến nhân khẩu học

Thái độ đối với công việc Ý định đi làm việc ở nước ngoàiQuyết định đi làm việc ở nước ngoài Thái độ đối với di chuyển

Thái độ của người hôn phối đối với di chuyển độcủamộtcánhânđốivớicôngviệcvàdichuyển, tháiđộcủangườihônphốiđốivớidich u y ển.Kếtquảnghiêncứuchothấy:nhữngngườisẵnsàngđ ilàmviệcởnướcngoàilàn h ữngngườitrẻhơn,thunhậpthấphơn,thamvọngnghềnghiệpcaoh ơnvàngườihônp h ốisẵnsàngdichuyển.Brettvàcộngsự(1993)đãđolườngảnhhưởngcủaýđị nhlênqu yếtđịnhbằngcáchhỏilạinhữngngườinàyvào2nămsauđó.

Nghiên cứu của Brett và cộng sự (1993) chỉ tập trung vào ảnh hưởng của người hôn phối mà không xem xét tác động đến con cái, gia đình, bạn bè và người cố vấn Thêm vào đó, nghiên cứu này không đề cập đến tính cách cá nhân, đặc điểm địa lý và chính sách định cư của công ty Mẫu nghiên cứu được thiết kế cho các cấp quản lý tại các công ty Fortune 500 ở Mỹ, nhấn mạnh sự ảnh hưởng của người hôn phối Tuy nhiên, trong bối cảnh nhân viên Viettel chủ yếu còn độc thân và những người được cử đi nước ngoài chủ yếu là ở cấp nhân viên, cần có thêm thời gian để kiểm định mối liên hệ giữa ý định và quyết định Do đó, mô hình này không phù hợp với nghiên cứu của tác giả.

2.1.2.2 Nghiên cứu c ủa Eby và Russell(2000) :“Nhữngdựbáovềýđịnhcủanhânviênđilàmviệ cởnướcngoàichocôngty”

Nghiêncứunàyápdụngthuyếthànhvidựđịnh(TPB)củaAjzen(1991).Nghiêncứuđãx emxétcácyếutốnhânkhẩuhọc, tháiđộcủanhânviênvàtháiđộcủangườihôn

Các yếu tố nền tảng:

- Người tạo thu nhập chính trong gia đình (+)

Con cái ở quê hương (-) Độ tuổi (-)

Niềm tin vào di chuyển (+)

Nhận thức lợi ích cho họ (+)

Những khó khăn trong di chuyển (-)

Thỏa mãn về chính sách biệt phái của công ty (+)

Thỏa mãn với công việc (-)

Cam kết của tổ chức (+)

Mong muốn cho sự phát triển nghề nghiệp (+)

Thái độ của người hôn phối:

Khó khăn trong di chuyển (-)

Thỏa mãn về chính sách biệt phái của công ty (+)

Thỏa mãn với công việc (-)

Cam kết của tổ chức (-) phối.EbyvàRussell(2000)đãkhảosát872nhânviên của74tổchứcvàngườihônphối.Kếtquảnghiêncứuchothấyniềmtincánhânvềdichuyển,cam kếtcủatổchức,khátkhaopháttriểnnghềnghiệpảnhhưởngcóýnghĩalênýđịnhđilàmviệcởnướcn goài.

Nhậnxét:Hạnchếcủanghiêncứunàylàtácgiảchưaxemxétyếutốtínhcáchcánhân.Bi ếnchuẩn chủquanmớichỉđolườngáplựccủacôngty,chưaxétđếnảnhhưởngcủagiađình,bạnbè.Ngoài ra,môhìnhnghiêncứunàyđềcậpđếnsựdichuyểncủangườihô n phối.TạiViettelngườihônp hốikhôngđượchỗtrợđitheobiệtpháiviênvìvậymôh ì n h nàykhôngthểápdụng(HồQuangPhươ ng,2013;tạpchíngườiViettel,2012). Đặc điểm cá nhân:

Người luôn tìm kiếm sự sôi động(+)

Người dễ bị kích thích (-) Ý định đi làm việc ở nước ngoài

Thuyết hành vi dự định:

- Thái độ đối với di chuyển (+)

Sự kiểm soát hành vi có nhận thức (+)

2.1.2.3 Nghiên cứu c ủa Petty(2010) : “Nhữngyếutốđứngtrướcýđịnhđilàmviệcởnướcn goàichocôngty:mộtnghiêncứuvềcácyếutốđặcđiểmcánhânvàtháiđộ”.

Nghiêncứuvềảnhhưởngcủatháiđộvàcátínhlêný địnhđilàmviệcởnư ớ cngoài. TácgiảápdụngmôhìnhTPB(thuyếthànhvidựđịnh)củaAjzen(1991).Nghiêncứuđ ư ợ cthực h i ệntrên9 3 7 nhânviêntạiM ỹ.K ếtq u ảnghiêncứuchot h ấy:nhữngn g ư ờ itậntâm,cởmở,tìmk iếmsựsôinổicóảnhhưởngdươnglênýđịnhđilàmviệcởn ư ớ cngoài.Ngoàira,tháiđộđốivớihàn hvivàchuẩnchủquancótácđộngdươnglênýđịnhđilàmviệcởnướcngoài.

Nhậnxét:Hạnchếcủanghiêncứu:tácgiảkhôngđolườngđượcbiếnsựkiểmsoáthànhv i cónhậnt hức.Ngoàira,cònnhiềuyếutốmàtácgiảchưađưavàoxemxétnhư:đặcđ i ể m địalý,chínhsác hbiệtpháicủacôngty.Vìvậykhôngthểsửdụngmôhìnhnàyvàonghiêncứucủatácgiả.

2.1.2.4 Nghiên cứu của Chewvà Zhu (2002): “Cácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhđilàmviệcởnư ớcngoàicủacácquảnlýSingapor”

Nghiêncứunàykiểmđịnhvàđolườngtácđộngcủacácyếutố:giađình,nghềnghiệp,v ănhóacủanướcsởtạivàđặcđiểmcánhânlênýđịnhđilàmviệcở nướcngoài.

Các yếu tố liên quan đến nghề nghiệp Ý định đi làm việc ở nước ngoài

Kinh nghiệm ở nước ngoài và sự phát triển bản thân Đặc điểm quốc gia họ sẽ đến làm việc. Đặc điểm doanh nhân

Kếtquảnghiêncứuchothấycácyếutố:giađình,ngườihônphối,concái,đặcđiểmcánhân,ng hềnghiệpvàquanđiểmcủangườihônphốitácđộngcóýnghĩađếnýđịnhchấpn h ậnđilàmviệcnướ cngoài.Đồngthời,yếutốtrãinghiệmởcácnềnvănhóacácnướckhácnhautrướcđâyvàđặcđiểm cánhâncũngcótácđộngđếnýđịnhchấpnhậnđilàmviệcnướcngoài.

Nhậnxét:Nghiêncứuchưaxemxétyếutốchínhsáchbiệtpháicủatổchức,ảnhhưởngc ủabạnb è,côngtylênýđịnhđilàmviệcởnướcngoài.ChewvàZhu(2002)xemxétảnhhưởngcủangư ờihônphốivàconcáikhidichuyểntheobiệtpháiviên.TạiViettelngườihônphốivàconcái khôngđượchỗtrợđitheo,vìvậykhôngthểsửdụngmôhìnhn à y

2.1.2.5 Nghiên cứu của Borstorffvà c ộng sự (1997) :“Aisẽđi?

Borstoffvàcộngsự(1997)đãtổngkếtkếtquảcácnghiêncứutrướcnăm1997vàđãchỉr a bốnnhóm yếutốsaucóảnhhưởngđếnýđịnhđilàmviệcởnướcngoài:

 Cácyếutốliênquanđếnđặc điểmcánhân:Tu ổi,giớitính,tìnhtrạnghônnhâ nvàconcái,kinhnghiệmởnướcngoài.

 Cácyếutốliênquanđế ncôngviệcvàquanđiể mdichuyển:thích ởn ướ cngoà i,chủnghĩavịchủng,ưutiênnghềnghiệp,camkếtcủatổchức,sẵnsàngd i chuyển,qua nđiểmhướngđếnsựdichuyển.

 Cácyếutốliênquanđếnngườihônphối:tình trạngnghềnghiệpcủangườih ô n ph ối,quanđiểmhướngđếnsựdichuyểncủangườihônphối.

 Cácyếutốliênquanđếncáchoạtđộnghỗtrợcủacôngty:h ỗtrợkếhoạchnghềnghi ệp,chophéplựachọn,cóđủthờigianchuẩnbị,hỗtrợđàotạo,cón gư ờ icốvấntừc ôngty,chếđộđãingộ,hỗtrợchogiađìnhhọ,hỗtrợkhihọhồihương.

Ngoàira,BrettvàReilly(1988)tríchtrong(ChewvàZhu,2002)đềxuấtcácnhómyếut ốsauc óảnhhưởngđếnýđịnhđilàmviệcở nướcngoài:

Nhậnxét:Borstorffvàcộngsựtổngkếtkếtquảcácnghiêncứutrước1997,khôngđưar a môhìn hnghiêncứucụthể.

2.1.2.6 Nghiên cứu c ủa Lavonen ( 20 11 ) : “Sẵnsàngđ i l àmv iệ cở nướcng oà i, nghiên cứutrênsinhviênđạihọckinhtếAalto”.

 Nhóm2 :nhữngngườitựđi,lànhữngngườicóquanđiểmhướngngoạihoặcđ ãtừngở nướcngoài

Kếtquảnghiêncứuchothấycácyếutốliênquanđếngiađình,nghềnghiệp,vịtríđịalýn ư ớ c đếnđ ếucóảnhhưởngđếncả3nhómtrên.

Các yếu tố liên quan đến công việc và nghề nghiệp:

Chính sách và sự hỗ trợ của công ty.

Sự hấp dẫn của chức vụ/vị trí mới. Đặc điểm nước sở tại:

Vị trí địa lý nơi đến.

Sự tương đồng giữa 2 quốc gia.

Các yếu tố thuộc về cá nhân:

Tuổi Giới tính Động cơ bên trong Kinh nghiệm quốc tế Các khóa học quốc tế từng tham gia

Các yếu tố liên quan đến gia đình:

Công việc của người hôn phối Con cái và người thân khác trong gia đình.

Nhậnxét:Nghiêncứuđượcthiếtkếchođối tượngkhảosátlàsinhviên,lànhữngngườichưacóviệclàm,chưacógiađình.Nghiêncứunàyxe mxétyếutốgiađình(ngườihônp h ốivàconcái),đồngthờikhảosátnhữngngườitựđivànhữngngư ờiđicũngngườihônp h ối.ĐiềunàykhôngphùhợpvớithựctiễntạiVietteltrongnghiêncứucủat ácgiả.Vìvậymôhìnhnàykhôngphùhợpđểápdụngtrongnghiêncứucủatácgiả.

2.1.2.7 Nghiên cứu của Nuyens(2010) : “Sinhviênkinhdoanhquốctếsẵnsànglàmviệcởnướcn goài:ĐạihọckinhtếvàkinhdoanhMaastricht”.

Nghiêncứun à y đ á n h giásựản h hưởngcủac á c y ếut ố:t í n h c á c h , n ềnt ảngc á n h â n vàgiađình,mụcđíchcuộcsống,tựnhiênvàđịalýđấtnướchọsẽđến,giớitínhvàp h ú clợiảnhhưở ngđếnýđịnhđilàmviệcởnư ớ cngoàicủasinhviêntrườngđạihọcM a a st r i c h t.

Kinh nghiệm ở nước ngoài Số ngoại ngữ có thể dùng Bố mẹ từng làm việc ở nước ngoài Yếu tố quyết định Phúc lợi

Muốn trãi nghiệm Thời gian biệt phái

Sẵn sàng chấp nhận biệt phái

Từng giai đoạn nghề nghiệp

Tính an toàn Độc lập

Trong phạm vi châu Âu

Văn hóa tương đồng Giới tính

Kếtquảnghiêncứuchothấy:nhữngngườisẵnsàngtrãinghiệm,địnhhướngtốt,từngs ốngh oặcđidulịchhoặcđithựctậpởnướcngoàivàcóthểnóivàingônngữlànhữngn gư ờisẵnsàngđi làmviệcởnướcngoài.Ngoàira,họchọnđilàmviệcngắnhạnnhiềuhơndàihạn.

Nhậnxét:Nuyens(2010)đãxemxétrấtnhiềuyếutố.Tuynhiên,nghiêncứuđượcthiếtkếphùhợ pvớimẫulàsinhviên,lànhữngngườichưacóviệclàm,chưacógiađìnhnênc ó n h ữngyếut ốk h ô n g phùhợpvớithựctiễnnghiêncứut ạiV i e t t e l V í dục á c b i ến:TrongphạmvichâuÂu,thờigi anbiệtphái,

2.1.2.8 Nghiên cứu c ủa Aljubran (2009) :“ Hiểuvềđilàmviệcởnướcngoài:Vịtríđịalý,thăn gtiếnvàđặcđiểmcánhân”.

Nghiêucứunàyđánhgiámứcđộảnhhưởngcủacácyếutố:vịtríđịalý,cơhộithăng tiế nvàcácđặcđiểmcánhânlênýđịnhđilàmviệcở nướcngoàitrên192sinhviênđ ạ ihọcngànhquảntrịkinhdoanhbangCalifornia,Mỹ.Kếtquảnghiê ncứuchothấy:sựh ấpdẫncủanướcsởtạivàcơhộithăngtiếnđóngvaitròquantrọngđốivớiứ ngviên

Sự hấp dẫn của nước sở tại.

Sự hấp dẫn của cơ hội thăng tiến Ýđịnhđilàm việcở ngoài nước

Các yếu tố cá nhân:

Giới tính Thích ứng văn hóa Định hướng thay đổi.

Dễ tính Mong muốn được trãi nghiệm mongmuốnđilàmviệcởnướcngoài.Ngoàira,cácyếutốcánhântácđộngcóýnghĩalênýđịnhđi làmviệcở nướcngoài.

Nhậnxét:Môhìnhnghiêncứuđượcthiếtkếphùhợpvớimẫunghiêncứulàsinhviên,làn h ữngngư ờichưacóviệclàmnênhạnchếvềhiểubiếtcôngviệc.Hơnnữa,cònnhiềuy ếutốkìvọngcóảnh hưởngchưađượcxemxétnhư:chínhsáchbiệtpháicủacôngty,ả nhh ư ở ngcủan g ư ờ i x u n g q u a n h ( g i a đ ình,b ạnb è , c ô n g t y ,

2.1.3.1Tóm t ắt k ết qu ả các nghiên c ứu trước đây

Chính sách, hộ trợ của công ty

Các biến nhân khẩu học

Người hôn phối và con cái

Các yếu tố nghề nghiệpThái độ biệt phái viên Đặc điểm nước sở tại

Tính cách Stt Nghiên cứu

Brett và cộng sự (1993) Eby và Russell (2000) Petty (2010)

Chew và Zhu (2002) Borstorff và cộng sự (1997) Lavonen (2011)

(2008),Konopaskevàcộngsự (2009),Zhuvàcộngsự(2005) BrettvàStroh(1995),Wanvàcộng sự (2003).

3 Tìnhtrạnghônnh ân Borstorffvàcộngsự(1997),HainesIIIvàcộngsự(2008) Konopaskevàcộngsự(2009).

HainesIIIvàcộngsự (2008), (Blackvàcộngsự,1988;Ronen,1 9 8 9 ; Brett,1982)tríchtrongBorst orffvàcộngsự(1997),Lavonen(2011),Nuyens(2010),Landauvàcộ

8 Tínhcách Nuyens(2010),ChewvàZhu(2002),Konopaskevàcộngsự(2009),A ryee(1998),Lavonen(2011),Zhuvàcộngsự(2005),Caligiurivàcộng sự(2009),Aljubran(2009) (*)

9 Độngcơ(sựhấp dẫncủacơh ộith ăngtiến,tiềnlươ ng,cơh ộiđidulị ch,…)

(RyanvàDeci,2000)tríchtrong(HainesIIIvàcộngsự,2008),Baruchvà Altman(2002),Adler(1986),BrettvàStroh(1995),C h e w vàZhu(200 2),Lavonen(2011),Aljubran(2009),Petty(2010),Aryeevàcộngsự (1996),Konopaskevàcộngsự (2009).

Lavonen(2011),ChewvàZhu(2002),BrettvàStroh(1995),Aryeevà cộngsự (1996),Konopaskevàcộngsự (2009) Wanvàcộngsự(2003).

Lavonen(2011),ChewvàZhu(2002) BrettvàStroh(1995),Aryeevàc ộngsự (1996),Wanvàcộngsự (2003).

14 Kiếmsoáthànhv icónhậnthức Borstorffvàcộngsự(1997) EbyvàRussell(2000);Petty(2010

16 Camkết củatổch ức EbyvàRussell(2000);Borstorffvàcộngsự(1997).

Aljubran(2009),Lavonen(2011),Nuyens(2010),Konopaskevàcộ ngsự (2009),Wanvàcộngsự(2003),Aryeevàcộngsự(1996) ChewvàZhu(2002).

19 Chínhsáchhỗt r ợcủa côngty Borstoffsvàcộngsự(1997),Aryeevàcộngsự(1996),Wanvàcộngsự

 Ảnhhưởngc ó ý nghĩa :l à y ếut ốđ ó c ó ảnhh ư ở ngcùngc h i ều(dương)h o ặ cnghịchc hiều(âm)lênýđịnhđilàmviệcdàihạnở nướcngoài.

Thứnhất,cácyếutốliênquanđếnsựdichuyểncủangườihônphốivàconcái(côngvi ệccủangườihônphối, quanđiểmtháiđộcủangườihônphối, tuổivàvấnđềhọctậpcủaconcái,

…)khôngphùhợpvớingữcảnhnghiêncứucủatácgiảbởivìngườihônp h ốiv à c o n c á i k h ô n g đ ượ ch ỗt r ợđ i theobiệtp h á i viênt h e o quyđ ị nhc ủatậpđ o à n V i e t t e l (HồQuangPhương,20 13;tạpchí ngườiViettel,2012).Vìvậy,nhữngyếutốnàykhôngđượcxemxéttrongnghiêncứucủatácgiả.

Nghiên cứu về yếu tố tính cách đã cho thấy kết quả không khác biệt giữa các nghiên cứu Kết quả chung cho thấy những người có tính hướng ngoại thường sẵn sàng làm việc dài hạn ở nước ngoài Để đánh giá tốt tính cách của một người, cần nhiều biến quan sát, và bảng câu hỏi khảo sát sẽ rất khó khăn trong việc thu thập dữ liệu (Lavonen, 2011) Tác giả tập trung vào việc xem xét nhiều yếu tố mà tính cách chỉ là một trong số đó, vì vậy tác giả không đưa yếu tố tính cách vào nghiên cứu của mình.

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến việc làm việc dài hạn ở nước ngoài cho nhân viên Viettel cho thấy rằng tiền lương, thưởng, du lịch, trải nghiệm và hỗ trợ từ công ty là những yếu tố quan trọng hàng đầu Theo Baruch và Altman (2002), để thuyết phục nhân viên chấp nhận điều động đến các quốc gia khó khăn, công ty cần trả mức lương cao hơn Bên cạnh đó, tính độc lập và trách nhiệm cá nhân của nhân viên Việt Nam thấp hơn so với phương Tây, do đó, sự ảnh hưởng của những người xung quanh cần được xem xét Việc áp dụng mô hình TPB sẽ giúp đánh giá các yếu tố kiểm soát hành vi và nhận thức Đặc điểm kinh tế, chính trị và văn hóa của các quốc gia mà Viettel đầu tư cũng ảnh hưởng đến cảm giác an toàn và điều kiện sống của nhân viên khi làm việc ở nước ngoài, vì vậy các yếu tố này cần được đưa vào nghiên cứu.

Đềxuấtmôhìnhnghiêncứuvàpháttriểngiảthuyết

Cácnghiêncứutrướcđâychothấynhữngngườituổicàngnhỏcàngsẵnsàngđilàmviệcở n ư ớ cngoài( K o n o p a s k e vàcộngsự,2 0 0 9 ; Z h u vàcộngsự,2 0 0 5 ) T h e o H ai n e s III vàcộngsự(2008)trongnghiêncứuảnhhưởngcủađộngcơlênýđịnhđilàmviệcdàihạnở nướcngoàichothấynhữngngườinhỏtuổihơndễdàngđilàmviệcdàihạnởnướcngoàihơn.Ngượ clại,nghiêncứucủaBrettvàStroh(1995)khôngtìmthấysựkhácbiệtvềýđịnhđi làmviệcdà ihạnởn ướ c ngoàigiữacácnhómtuổi,V ì vậy,giảthuyếtđượcđặtranhưsau:

CácnghiêncứucủaBrettvàStroh(1995)vàLavonen(2011)khôngtìmthấymốil i ê n hệc óýnghĩagiữagiớitínhvàýđịnhđilàmviệcở nướcngoài.Ngượclại,Baldridgevàcộngsự(2006)nghiêncứutrên333namvà333nữcủa102côn gtychothấynamgiớis ẵnsàngđilàmviệcở nướcngoàicaohơnnữgiới.TheoHainesIIIvàcộngsự(2008)nữgiớiítsẵnsàngđibiệtpháihơnna mgiới.Konopaskevàcộngsự(2009)nghiêncứuvềc á c yếutốảnhhưởngđếnýđịnhđicôngtác ,đilàmviệcngắnhạnhoặcdàihạnởnướcngoài,khảosát1125họcviênMBAvàngườihônphốic ủahọởMỹchothấynữgiớicóýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàithấphơnnamgiới.Dođó,giảth uyếtvềgiớitínhn hưsau:

TheonghiêncứucủaPetty(2010)ngườicótrìnhđộhọcvấncàngcaocàngsẵns à n g đi làmviệcởnướcngoài.MặcdùnghiêncứucủaBrettvàStroth(1995)khôngtìmt h ấymốiliênhệc óýnghĩagiữatrìnhđộhọcvấnvàýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoài.Ngườicótrìnhđộhọcvấ ncaothườngcótầmnhìnrộngvềthếgiớivàcóthểngoạingữhọtốthơn,sẵnsàngkhámphánhữngnề nvănhóatrênkhắpthếgiới.Vìvậytácgiảđ ặ tragiảthuyếtnhưsau:

TheoBorstorffvàcộngsự(1997)tổngkếtkếtquảcácnghiêncứutrướcchothấyn g ư ờ i đ ộcthândễđilàmviệcởnướcngoàihơnngườiđãkếthôn.TheoHainesIIIvàc ộngs ự( 2 0 0

8 ) n g ư ờ i đ ãkếthôns ẵnsàngđib i ệ t p há i h ơ n ngườiđ ộ ct h â n t u y n h i ê n ngườiđãkếthônvàđãcóconvàsựsẵnsàngđilàmviệcở nướcngoàicóquanhệnghịchc h i ều.NghiêncứucủaKonopaskevàcộngsự(2009)khôngtìmth ấymốiquanhệgiữat ì n h trạnghônnhânvàýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoài.Dođó,giảth uyếtđượcđặtralà:

Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra mối quan hệ nghịch chiều giữa việc có con và ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài Cụ thể, những người đã có con thường không có ý định làm việc ở nước ngoài (Landau và cộng sự, 1992; Brett và cộng sự, 1993; Wan và cộng sự, 2003) Các nghiên cứu của Konopaske và cộng sự (2009) cùng Brett và Stroth (1995) cũng xem xét mối quan hệ giữa số con và ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài Tuy nhiên, số con và ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài không có mối quan hệ rõ ràng (Konopaske và cộng sự, 2009; Brett và Stroth, 1995) Do đó, tác giả đặt ra giả thuyết H1.5: Có sự khác biệt về ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài giữa người đã có con và người chưa có con.

Cácnghiêncứutrướcđâychothấynhữngngườiđãtừngranướcngoài,cóthờigianởn ướcngoài,bấtkểnướcnào,bấtkìhìnhthứcnào(dulịch,duhọc,côngtác,biệtp h á i ,

… ) lànhữngngườicóýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàihơnnhữngngườichưat ừngr an ướ cngoài( B o r s t o f f s vàcộngsự,1 9 9 7 ; Lavonen,2 0 1 1 ; Nu yens, 2 0 1 0 ) T u y nhiên, nghiêncứucủaBrettvàcộngsự(1993)khôngtìmthấymốiquanhệgiữasốl ầnđinướcngoàivàý địnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoài.Cóthểchorằng,nhữngn g ư ời đãcóthờigiantrãing hiệmởnư ớ cngoàithì họsẽdễdànghơntrong hòanhậpc u ộcsốngởnướcngoàicũngnhưc ótháiđộchủđộnghơntrongviệcđilàmviệcdàihạnở n ư ớ c ngoài.Dođótácgiảđặtragiảthuyếtlà:

2.2.2 Độngcơ Độngcơbêntrongc ủamộtngườigắnngườiđóvớiquátrìnhluôntìmkiếmvàchin hphụcmọithửtháchmàtiêubiểulàởmứccaotrongniềmvui,sựsôinổivàtựtin; đ ộ n g cơbênng oàil iênquanđếnsựhoànthànhnhiệmvụđểđạtđượcnhữngkếtquảnhấtđ ị nh(tiềnlương,cơhộit hăngtiến,…)

Nghiên cứu của Ryan và Deci (2000) trích dẫn từ Haines III và cộng sự (2008) chỉ ra rằng động cơ bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định làm việc ở nước ngoài Các yếu tố như tiền lương và cơ hội thăng tiến từ tổ chức có thể dẫn đến sự lựa chọn này (Baruch và Altman, 2002) Theo Adler (1986), động cơ bên trong bao gồm mong muốn học ngôn ngữ mới, khám phá văn hóa khác và trải nghiệm cuộc sống Haines III và cộng sự (2008) đã thực hiện nghiên cứu trên 363 sinh viên MBA tại Canada, cho thấy động cơ bên trong có tác động tích cực đến quyết định làm việc ở nước ngoài, trong khi động cơ bên ngoài không có mối quan hệ rõ ràng Do đó, giả thuyết H2.1 được đặt ra là động cơ bên trong tác động dương đến quyết định làm việc ở nước ngoài.

Chuẩn chủ quan đề cập đến nhận thức của một người về những áp lực xã hội, ảnh hưởng đến hành vi của họ (Ajzen, 1991) Theo Petty (2010), chuẩn chủ quan có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định làm việc dài hạn ở nước ngoài Nhiều nghiên cứu trước đây đã xem xét ảnh hưởng của người hôn phối đến quyết định làm việc dài hạn ở nước ngoài của các bậc phái viên (Lavonen, 2011; Chew và Zhu, 2002; Brett và Stroth, 1995; Aryee và cộng sự, 1996; Konopaske và cộng sự, 2009) Ngoài ra, những người thân khác trong gia đình cũng có ảnh hưởng đến quyết định làm việc dài hạn ở nước ngoài của các bậc phái viên (Landau và cộng sự, 1992) Do đó, tác giả đặt ra giả thuyết như sau:

Sựkiểmsoáthànhvicónhậnthứcđềcậpđếnnhậnthứcvềsựdễdànghaykhókhăntrongvi ệcthựchiệncáchànhvi,sựnhậnthứccủamộtcánhânđượcthừanhậnlàbịả n h hưởngbởikinhng hi ệmvành ữngkhók hăn đoántrướ c(Ajzen,1991) TheoPetty( 2 0 1 0 ) nhữngbiệtpháiv iêntiềmnăngsẽkhôngmuốnđilàmviệcdàihạnởnướcngoàin ếuh ọn h ậnt h ấyn h ữngk h ó khă n,c ả nt r ởh ọđ i n ư ớ c n g o à i (giađ ình,năngl ự c,

…).Trongkhiđó,nghiêncứucủaEbyvàRussell(2000)khôngtìmthấymốiquanhệgiữan hậnthứcvềkĩnăngnghềnghiệpcủabảnthânvàýđ ị n h đilàmviệcdàihạnởnư ớc ngoài.TheoB orstorffvàcộngsự(1997),nhữngngườicảmthấyhọđãsẵnsàngđểnhậncôn gviệcởnướcngoài (hoàncảnhgiađình,giaiđoạnnghềnghiệp,đãchuẩnbịđủkiếnthức,kĩnăng,

Aljubran(2009)nghiêncứuýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủacácsinhviênđạih ọcCalifornia,kếtquảnghiêncứuchothấyhọmuốnđilàmviệcởquốcgiapháttr iểnhơnlàquốcgia đangpháttriển.TheoNuyens(2010),Aryeevàcộngsự(1996),họs ẵnsàngđilàmviệcởquốcgia cóvănhóatươngđồngvớinướcchủnhàvàcótìnhhìnhchí n h trịổnđịnh.Nhữngkhácbiệt(vănh óa, kinhtế ,ch ín h trị,

…)giữanướ csởtạivàn ư ớ cchủnhàcótácđộngnghịchchiềulênýđịnhđilàmviệcdàihạnởnước ngoài(NoevàBarber,

1993).Nhữngứngviênmàhọquantâmđặcbiệtđếnđặcđiểmquốcgiamàhọs ẽđếnlàmviệcsẽítsẵn sàngđilàmviệcdàihạnởnướcngoài,ngượclạinhữngngườiítquantâmđ ế n đ ặ c điểmn ư ớ cs ởt ạis ẽc ó ý đ ị n h đ i làmviệcở nướcngoàic a o h ơ n

(Konopaskevàcộngsự,2009).Ngượclại,nghiêncứucủaChewvàZhu(2002)khôngt ì m t hấymốiquanhệgiữađiềukiệnsống,vănhóatươngđồng,chínhtrịổnđịnhvàýđịnhđilàmvi ệcdàihạnở nướcngoài.Dođó,giảthuyếtđượcđặtraở đâylà:

Hỗ trợ tạo môi trường tâm lý thuận lợi cho việc hình thành và duy trì sự yêu thích nghề nghiệp của cá nhân (Lent và cộng sự, 2000) được khẳng định qua nhiều nghiên cứu Chính sách hỗ trợ của công ty có tác động tích cực đến ý định làm việc dài hạn ở nước ngoài (Borstoffs và cộng sự, 1997; Aryee, 1996; Wan và cộng sự, 2003) Nghiên cứu của Feldman và Thomas (1992) cho thấy những người được cử đi làm việc ở nước ngoài thường cảm thấy đây là cơ hội để thăng tiến trong sự nghiệp của họ Các nghiên cứu khác cũng chỉ ra rằng nếu họ nhìn thấy sự liên quan giữa việc làm ở nước ngoài và kế hoạch nghề nghiệp, họ sẽ sẵn sàng làm việc ở nước ngoài (Landau và cộng sự, 1992; Borstoffs và cộng sự, 1997) Nghiên cứu của Konopaskev và cộng sự (2009) cho thấy hỗ trợ kế hoạch nghề nghiệp ảnh hưởng đến quyết định làm việc dài hạn ở nước ngoài.

9 7 chothấymốiquanhệdươnggiữaviệccôngtyđàotạotrướckhiđilàmviệcởnướcngoàivàýđịn hđilàmviệcởnướcngoài.NghiêncứucủaGregersenvàBlack(1992)t r í c h trong(Borst offsvàcộngsự,1997)chỉrarằngnhữngngườiđượccửđilàmviệcởn ướcngoàixemviệcđàotạo trướckhiđilàyếutốhỗtrợquantrọngnhấtcủacôngtyảnhh ư ởng dươngđếnýđịnhđilàmviệcởnư ớcngoài.Ngoàira,ngườicốvấnđóngvaitròquantrọngtrongviệcgiámsát,giữchohọkhôngbịc hệchhướngvàhỗtrợngườiđilàmviệcở n ư ớ cngoàit h à n h công(Harvey,1 9 8 9 ; Gregersenvà

B l a c k , 1 9 9 0 ; FeldmanvàThomas,1 9 9 2 ) t r í c h trong(Borstoffs vàcộngsự,1 9 9 7 ) M ặc khác( T u n g ,1988)t rí ch t r o n g (Borstoffsvàcộngsự,1997)chỉrarằngsựgiaotiếpgiữang ườibiệtpháivànước chủnhàgiúphọantâm,làmgiảmsựlosợ“xamặt,cáchlòng”,làmchohọcócảmgiácvẫnlàmộtphầnc ủacôngtyởquênhà.

Ngượclại,BrettvàStroh(1995)nghiêncứutrên405ngườiquảnlývàhônphốic ủahọđ anglàmviệcở20côngtytrongnhómFotune500,Mỹ,đãkhôngtìmthấymốiq u a n hệcóýnghĩa giữachínhsáchvàsựhỗtrợcủacôngtyvàýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicủacácnhàquảnlý. Tươngtự,nghiêncứucủaTheranou(2003)vàHainesI I I vàcộngsự(2008)cũngkhôngtìmthấy mốiquanhệcóýnghĩagiữasựhỗtrợcủacô n g tyvàýđịnhđilàmviệcdàihạnởcácnướcpháttriể nvàđangpháttriển.Dođótácgiảđặtragiảthuyếtlà:

Nhưvậy,dựavàothuyếthànhvidựđịnhvàcácnghiêncứutrướcđâycũngtácgiảđ ề xuấtmô hìnhnghiêncứuphùhợpvớingữcảnhnghiêncứunhưsau: Động cơ bên trong Động cơ bên ngoài Ý định đi làm việc dài hạn ở nước ngoài của nhân viên tập đoàn Viettel

Sự kiểm soát hành vi có nhận thức Đặc điểm nước sở tại

Chính sách hỗ trợ của công ty

Tómtắtchương1

Trongchương1, tácgiảđãtổngkếtcácnghiêncứutrướcđây,đềxuấtmôhìnhnghiêncứuvàpháttriểncácgiảthuyết. Môhìnhđềxuấtbaogồmcácbiếnđộclập:cácbiếnnhânkhẩuhọc,độngcơ, chuẩnchủquan,sựkiểmsoáthànhvicónhậnthức,đặcđ iểmnướcsởtạivàchínhsáchhỗtrợcủacô ngty.Từmôhìnhđềxuất,tácgiảtiếnhànhthiếtkếcácbướccụthểcủanghiêncứusẽđượctrìnhbàyt rongchươngtiếptheo.

Chươngnàytácgiảtrìnhbàyphươngphápnghiêncứu,xâydựngthangđo,cáchthứcđ ánhgiávàkiểmđịnhthangđochocáckháiniệmtrongmôhình,kiểmđịnhsựphùh ợpcủamôhìnhv àkiểmđịnhcácgiảthuyếtđềra.

Quytrìnhnghiêncứu

Giaiđoạnnghiêncứusơbộ

Phươngphápđịnhtínhđượcsửdụngvớikỹthuậtthảoluậnnhómđểđiềuchỉnht h an g đ o,đánhgiágiátrịnộidungthangđo.Nhómthảoluậng ồm5ngườitrong mẫunghiêncứu,đan gcôngt á c t ạ ic h i n h á n h V i e t t e l t h à n h phốH ồC h í M i n h T ừkếtquảnghiêncứuđịnhtín hnày,thangđosơbộcủacáckháiniệmnghiêncứuđượchiệuchỉnhvềsốbiếnquansát,từngữvà nộidungđểsửdụngtrongnghiêncứusơbộđịnhlượngt i ếptheo.

Phươngp h á p đ ị n h lượngđ ư ợ csửdụngđ ể đánhgiás ơ b ộ vềđ ộ t i n c ậy,t í n h đ ơ n hướng, giátrịhộitụvàgiátrịphânbiệtcủathangđotừđóloạibỏcácbiếnrác.Nghiêncứusơbộđịnhlượn gđượctiếnhànhbằngcáchphỏngvấntrựctiếp60ngườiđangcôngt á c tạichinhánhViettelthàn hphốHồChíMinhthôngquabảngcâuhỏiđượcxâydựngtừphươngphápđịnhtính.Kếtquảsaukh itiếnhànhnghiêncứusơ bộđịnhlượnglàbảngkhảosátchínhthức.Nghiêncứunàyđượcthựchiệntrongtháng07năm2013.

Giaiđoạnnghiêncứuchínhthức

Phươngphápđịnhlượngđượcsửdụngvớikỹthuậtphỏngvấntrựctiếpbằngbảngcâuhỏiin sẵnđốivớimẫukhảosáttạiTPHCMvàbảngcâuhỏitrựctuyến(online)đốivớimẫuởcáctỉnhngoà iTP.HCM(HàNội,ĐàNẵng,QuảngNam,Huế,…).

Dữliệuthuđ ư ợ csẽđượcphântíchbằngphầnmềmSPSSđểkiểmđịnhkiểmđịnhmôhìnhvàcácgiảt h u y ết.Nghiêncứuchínhthứcđượcthựchiệntrongtháng08năm2013.

Tổng kết lý thuyết Đề xuất mô hình nghiên cứu và thang đo sơ bộ (thang đo nháp đầu)

Nghiên cứu định tính (Thảo luận nhóm)

Thang đo hiệu chỉnh (Thang đo nháp cuối)

Thiết kế bảng câu hỏi (nháp đầu)

Hiệu chỉnh bảng câu hỏi: thảo luận nhóm, phỏng vấn thử các một số đơn vị mẫu.

Bảng câu hỏi hoàn chỉnh

Nghiên cứu sơ bộ định lượng (n = 60) Đánh giá thang đo

Nghiên cứu chính thức: Kiểm định mô hình và giả thuyết

Xử lý số liệu, đánh giá, kết luận và kiến nghị

Xâydựngthangđosơbộ

Thangđobiếnphụthuộc

TácgiảkếthừathangđocủaHainesIIIvàcộngsự(2008)gồm4biếnquansátvớit h a n g đoLi kert7điểmtừ1(hoàntoànkhôngđồngý)đến7(hoàntoànđồngý).(xemphụlục1).

Thangđocácbiếnđộclập

3.2.2.1Các bi ến nhân kh ẩu h ọc

Tìnhtrạnghônnhân:thangđonhưsau:Độcthân(0),Đãkếthôn(1),Khác(2).

35tuổin ê n tácgiảxâydựngthangđođộtuổinhưsau:Dưới25tuổi(1),từ26-30tuổi(2),từ31- 35tuổi(3), từ36-40tuổi(4),trên40tuổi(5)

Trìnhđộhọcvấn:TácgiảkếthừathangđocủaBrettvàStroth(1995)cóđiềuchỉnhthê mbiếnquansátlà“trungcấp”.Thangđogồm:Phổthông(1), trungcấp(2),caođ ẳ ng(3), đạihọc(4)vàsauđạihọc(5).

TácgiảkếthừathangđocủaHainesIIIvàcộngsự(2008).Thangđođềxuấtgồm5 biếnqua nsátđượcđobằngthangđoLikert7điểmtừ1(hoàntoànkhôngđồngý)đến7(ho àn toànđồngý ).(xemphụlục1).

TácgiảkếthừathangđocủaHainesIIIvàcộngsự(2008Thangđođềxuấtgồm4b i ếnquans átđượcđobằngthangđoLikert7điểmtừ1(hoàntoànkhôngđồngý)đến7 ( h o à n toànđồngý).(xemphụlục1).

Tácgiảkếthừat h a n g đobiến“ chuẩnchủquan ”củaPetty(2010)g ồm3b i ếnq u a n s át.Thangđođềxuấtgồm3biếnquansátđượcđobằngthangđoLikert7điểmtừ1(hoàntoànkhô ngđồngý)đến7(hoàntoànđồngý).(xemphụlục1).

3.2.2.5 Sự ki ểm soáthành vicó nh ận thức

TácgiảkếthừacóchọnlọcthangđocủaPetty(2010),EbyvàRussell(2000)vàB o r s t o ff vàcộngsự(1997).Thangđođềxuấtgồm3biếnquansátđượcđobằngthangđoLikert7điể mtừ1(hoàntoànkhôngđồngý)đến7(hoàntoànđồngý).(xemphụlục1).

TácgiảkếthừathangđocủaChewvàZhu(2002)vàNuyens(2010).Thangđođềx u ấtgồm 3biếnquansátđượcđobằngthangđoLikert7điểmtừ1(Hoàntoànkhôngđồngý)đến7(hoà ntoànđồngý) (xemphụlục1).

3.2.2.7 Chính sách và sự h ỗ tr ợ c ủa công ty

Tácgiảkếthừac ó đ i ề uc h ỉnhc á c t h a n g đ o c ủ aH a i n e s I I I vàcộngsự( 2 0 0 8 ) , Nu y en s (2010)vàAryee(1996).Trongđóđãloạibỏcácbiếnliênquanđếnsựhỗtrợchon gư ờ ihônph ốivàconcáiđitheongườibiệtphái.Thangđođềxuấtgồm14biếnquansát đượcđobằngth angđoLikert7điểmtừ1(hoàntoànkhôngquantrọng)đến7(vôc ù n g quantrọng).

Nghiêncứusơbộ

Nghiêncứuđịnhtính

Nghiêncứuđịnhtínhvớikỹthuậtthảoluậnnhómgồm5đơnvịmẫu.Dànbàithảolu ậnđược sửdụngtrongquátrìnhthảoluậnnhóm(xemphụlục1).Kếtquảthảoluậnnhómđãthốngnh ấtđiềuchỉnhmộtsốtừngữ,loạibỏhoặcbổsungmộtsốbiếnquansát.

3.3.1.1 Thang đobiế n ph ụ thu ộc

Biếnýđịnhđilàm việcdàihạnởn ướ cngoài.Saukhinghiêncứuđịnhtínhđ ãđiềuch ỉnhmộtsốtừngữ.N h ó m thảoluậnthốngnhấtbỏbiếnquansát“Tôisẽkhôngch ấpnhậnbất kỳhìnhthứclàmvi ệctạinướcngoàinào ” Lýdonghiêncứunàychỉkhảosáthìnhthứcđilà mviệcdàihạnởnướcngoàivàbiếnnàyđốinghĩavớibiến“Tôi sẽchấpnhậnđilàmviệcdàihạnởbấtkìnướcnào”.Vìvậythangđobiếnýđịnhđilàmviệcdàihạnở nướcngoài saunghiêncứđịnhtínhnhưsau.

YD2 Tôisẽchấpnhậnđilàmviệcdàihạnở nướcngoàinhưngvớimộtsốđiềukiện(tănglương,thăngchức,vợ/chồngvàconđicùn YD3 g,…)Tôisẽchấpnhậnđilàmviệcdàihạnở nướcngoàinếucôngtygâyáplực

3.3.1.2 Thang đo các bi ến độ c l ập a Cácbiếnnhânkhẩuhọc

DC4 Đilàmviệcdàihạnở nướcngoàilàcơ hộiđểthửsức vớicôngviệcmới

DC5 Đilàmviệcdàihạnở nướcngoàilàcơ hộiđểtheođuổisựnghiệpở nướcngoài c Độngcơbênngoài

Thangđosơbộgồm4biếnquansát.Saukhithảoluậnnhómđãhiệuchỉnhtừngữvàthêmvào biếnquansát“Đilàmviệcdàihạnởnướcngoàiđểđượctiếptụclàmviệct ạiViettel”.Vìnhómth ảoluậnchorằngtừchốiđilàmviệcdàihạnởnướcngoàiđồngnghĩavớiviệcphảinghỉviệctheoqu yđịnhcủacôngty,cũngnhưmấtđicáclợiíchtừcô n g việchiệntại.

DC8 Đilàmviệcdàihạnở nướcngoàilàcơ hộiđểcócôngviệctốthơn ởnướcngoài

DC9 Đilàmviệcdàihạnở nướcngoàilàcơ hộiđểcóđượckinhnghiệmlàmviệcở nướcngoài.

CQ1 Giađình,ngườithâncủatôinghĩtôinênđilàm việcdàihạnở nướcngoài

Nhómthảoluậnthốngnhấtđiềuchỉnhtừngữ,cáchdiễnđạt,đồngthờithêmbiến“Tôitựtinc óđủsứckhỏeđểđilàmviệcdàihạnởnướcngoài”.

PB4 Tôitựtincóđủkĩnăng,kinhnghiệmlàmviệcđểđảmnhậncôngviệcdàih ạnởnước ngoài f Đặcđiểmnướcsởtại.

Nhómthảoluậnđãthốngnhấtđiềuchỉnhtừngữvàbỏbiếnquansát“Côngtyhỗt r ợduytrìn hàởtạiViệtNam”.Nhómthảoluậnchorằng,tạiViettel,ngườihônphốivàconcáikhôngđượchỗt rợ đitheovì vậynhàởtạiViệtNamkhôngcógìthayđổi.

CS1 Tôiđ ư ợ c t h ô n g t i n thườngxuyênvàđ ầ y đ ủ vềđ ị n h h ư ớ ng,c h i ếnl ư ợ ccủac ô n g ty

Nghiêncứusơbộđịnhlượng

Saunghiêncứusơbộđịnhtính,tácgiảtiếnhànhnghiêncứusơbộđịnhlượngđểđ án h giá độtincậyvàcácgiátrịthangđo.ĐộtincậyđượcđánhgiáquahệsốCronbachAlpha.Sauđó,tácgiả sửdụngphântíchnhântốkhámpháEFAđểđánhgiásơbộtínhđ ơn hướng,giátrịhộitụvàgiátrịp hânbiệtcủathangđo.Từđó, tácgiảloạibỏđượccácb i ếnrác(NguyễnĐìnhThọ,2011).Kíchthướcmẫutốithiểuđểkhảosátnh ằmthựchiệnnghiêncứusơ bộlà50(Hairvàcôngsự,2006)tríchtrong(NguyễnĐìnhThọ,2011).Tácgiảchọn60mẫu.

3.3.2.1 Đánh giá độtinc ậy c ủa thangđo :

KếtquảphântíchhệsốtincậyCronbach’sAlphatừbảng2.8chothấycácthangđođều cóhệsốtincậyđạtyêucầu(>0.7)vàcáchệsốtươngquanbiến– tổngđềulớnh ơn 0.3,ngoạitrừbiếnDC10cóhệsốtươngquanbiếntổngthấp(0.154).Nếubỏ biếnn ày ,độtincậycủathangđođộngcơ bênngoàităngtừ0.844lên0.938.Vềmặtnộidung,“Đilàmviệcdàihạnởnướcngoàiđểđượctiế ptụclàmviệctạiViettel”cóthểkhôngq u a n trọnglắmđốivớinhânviênViettel.Nhữnggiátrị màhọmongđợicaohơnvấnđềd u y trìcôngviệcbởivìđilàmviệcdàihạnởnướcngoàicónhiềurủ iro.Vìvậy,tácgiảl o ạibiếnDC10,cácbiếnquansátcònlạisẽđượcsửdụngtrongphântíchnhântốEFA.

Cronbach’salphanế uloại biến Ýđịnh

3.3.2.2 Đánh giá các giá trị thang đo :

Kết quả phân tích EFA trong bảng 2.9 cho thấy có 7 nhân tố được trích tải với eigenvalue là 1.096, tổng phương sai trích đạt 77.594% Hệ số KMO đạt yêu cầu (0.74), và kiểm định Bartlett có Sig = 0.000, cho thấy ý nghĩa thống kê Biến “Chính sách hỗ trợ của công ty” sau khi phân tích EFA đã tách thành 2 nhân tố Kết quả phân tích EFA trong nghiên cứu của Wan và cộng sự (2002) cho thấy biến “chính sách” cũng tách thành 4 yếu tố: hỗ trợ phát triển nghề nghiệp, hỗ trợ về tài chính, hỗ trợ gia đình biệt phái viên, và hỗ trợ hòa nhập Do đó, số lượng nhân tố là phù hợp, thang đo đạt giá trị hội tụ, giá trị phân biệt và có tính đơn hướng.

NA3 692 Động cơ bên trong Động cơ bên ngoài Ý định đi làm việc dài hạn ở nước ngoài của nhân viên tập đoàn Viettel

Sự kiểm soát hành vi có nhận thức Đặc điểm nước sở tại

Công ty hỗ trợ về vật chất

Công ty hỗ trợ về tinh thần

Môhìnhnghiêncứusaukhiđánhgiáthangđo

TừkếtquảphântíchnhântốEFA,thànhphần “chínhsáchhỗtrợcủacôngty”ban đầ utáchthành2biếnđượcđặttênlà“ Côngtyhỗtrợvềvậtchất”và “ Côngtyhỗtrợvềtinhthần” Các nhântốkháckhôngthayđổi.Nhưvậy,môhìnhnghiêncứuđượcđ i ề uchỉnhlạinhưsau.

Nghiêncứuchínhthức

Thiếtkếmẫu

Mẫuđượcchọntheophươngpháplấymẫuthuậntiện,làmộttrongcáchìnhthứcc h ọnm ẫuphixácsuất.TheoHair&vàcộngsự(2006)tríchtrong(NguyễnĐìnhThọ,2 0 1 1 ) thì1biế nđolườngcầntốithiểu5quansát.Dođó,tốithiểucần165mẫu.

Thuthậpdữliệu

Việcthuthậpdữliệuđượcthựchiệnthôngquakỹthuậtphỏngvấntrựctiếpbằngbảngcâu hỏiđượcinsẵnđốivớiđốitượngkhảosátởTPHCMvàbảngcâuhỏitrựct u yếnthôngquainte rnetđốivớiđốitượngkhảosátởcácnơikhác. Đốitượngkhảosát:nhânviêntậpđoànViettelđanglàmviệcởtrongnướckhôngphảilàq u â n nhân Địađiểmnghiêncứu:TPHCM,ĐàNẵng,Huế,HàNội, Thờigiann ghiêncứu:Từ01/07/2013đến30/08/2013.

Phântíchdữliệu

Saukhithuthậpđủsốlượngmẫukỳvọng(lớnhơnkíchthướcmẫutốithiểu),tácgiảtiếnhàn hlàmsạchthôngtinbằngcáchloạibỏcácbảngcâuhỏikhôngđạtyêucầu,mãhóacácthôngtincần thiếttrongbảngtrảlời,nhậpliệuvàophầnmềmSPSS:

 Đánhgiác á c t h a n g đ o sửdụngp h ầnmềmSPSSb a o gồm:đánhgiáđ ộ t i n c ậyCronb ach’sAlpha,đánhgiácácgiátrịhộitụ,giátrịphânbiệt,tínhđơnhướngcủathangđothôn gquaphântíchnhântốEFA.

 Tiếptheo,tácgiảphântíchtươngquan,kiểmđịnhcácgiảđịnhhồiquyvàphântíchh ồiquy.S ửdụngkếtquảphântiacshhồiquyđểkiểmđịnhcácgiảthuyếthồiquy.

Tómtắtchương2

Chương2trìnhbàychitiếtphươngphápthựchiệnnghiêncứu.Quátrìnhnghiêncứuđ ượcthựchiệnquahaibướcchínhbaogồmnghiêncứusơbộvànghiêncứuchínhthức.Thangđ odotácgiảđềxuấtdựatrêncácnghiêncứutrước,đượcđiềuchỉnhchophùh ợpvớithựctiễnnghiênc ứuthôngquathảoluậnnhómởnghiêncứusơbộ.Saukhikiểmđ ị nhthangđo,tácgiảthựchiệnnghiê ncứuchínhthức,kếtquảnghiêncứuchínhthứcsẽđ ư ợ ctrìnhbàytrongchươngtiếptheo.

Chương3sẽtrìnhbàyvềkếtquảthựchiệnnghiêncứuchínhthức,baogồmmôtảd ữliệuth uthậpđược,đán hgiáthang đolầnnữa,kiểmđịnhsựphùhợpcủamôhìnhnghiêncứu,kiểmđị nhcácgiảthuyếtnghiêncứu.

Môtảmẫukhảosát

Tổngcộngcó186bảngcâuhỏihợplệtrong217bảngcâuhỏithuvề.Đạtyêucầuvềsốmẫutối thiểu(165mẫu).Trongđó,sốlượngbảngcâuhỏiinsẵnphátralà300, thuvề155bản,đạttỉlệ51.7%.Ngoàira,sốmẫutrảlờitrựctuyếnthuvềlà62.Sốbảngcâuhỏikhông hợplệdo:

12bảngcâuhỏicólựachọnkhảnăngcôngtycửđilàmviệcdàihạnởnướcngoàilà“rấtítkhả năng”hoặc“ítkhảnăng”.

Sốlượng phảnhồi Tỷlệhồiđáp Sốlượngbảngc âuhỏih ợplệ

Môtảmẫukhảosáttheogiớitính:Quathốngkêmẫukhảosátởbảng3.2thìsốl ư ợ ngnam giớitrongmẫuchiếmđasốdođặcthùngành.

Bảng4.5:Thốngkêmẫutheotìnhtrạnghônnhân Tìnhtrạnghônnhân Sốlượng Tỷlệ Độcthân 100 53.8%

Bảng4.7:Thốngkêmẫutheokinhnghiệmởnướcngoài Kinhnghiệmởnướcngoài Sốlượng Tỷlệ

Đánhgiáđộtin cậythangđo

Cronbach’sal phanếuloạibi ến Ýđịnh

Kiểmsoáthànhvic ónhậnthức(Cronb ach’salpha

 Yếutố“Ýđịnh”cóhệsốCronbach'sAlpha0.851,đạtyêucầu(>0.7),cácbiếnq u an s áttrongthànhphầnmỗibiếnphầnnàycóhệsốtươngquanbiếntổngcao(>0.3).V ì vậycácbiến đolườnthànhphầnnàyđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

 Yếut ố“Chuẩnchủquan”có h ệs ốC r o n b a c h ' s a lphađạ ty ê u c ầu(0.793),c á c b i ến quansáttrongthànhphầnphầnnàycóhệsốtươngquanbiếntổnglớnhơn0,3.Vìvậycácbiếnđo lườngthànhphầnnàyđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

 Yếutố“Kiểmsoáthànhvicónhậnthức”cóhệsốCronbach'salphađạtyêucầu(0.795),cá cbiếnquansáttrongthànhphầnphầnnàycóhệsốtươngquanbiếntổnglớnh ơ n 0,3.T uy nhiê n, b i ếnPB2(Tôicảmt h ấyg i a i đoạnn g h ềnghiệpvàhoàncảnhg i a đìnhhiệntạicủatôilàth íchhợpđểđilàmviệcdàihạnởnướcngoài)cóhệsốtươngquan b i ếnt ổngt h ấpnhất(0.471)

,n ếub ỏb i ếnq u a n sátn à y sẽl à m tăngđ ộ t i n c ậyCronbach'salphalên0.819.Xétvềmặtn ộidung,hoàncảnhgiađìnhvàgiaiđoạnnghềnghiệpcóthểchưaphảilàvấnđềquantrọngcảntrởhọ đilàmviệcdàihạnở nướcngoài.N h i ềungườitrongsốhọchưakếthôn,vàmụctiêunghềnghiệpchưarõràngsovớicá cc ấpquảnlýởcácnghiêncứunướcngoài.VìvậytácgiảbỏbiếnquansátPB2.Cácbiếnquansátc ònlạiđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

Tuyn h i ê n biếnquansátNA3cóhệsốtươngquanbiếntổngthấpnhất0.366,nếubỏbiếnnàysẽlàm tăngđộtincậythangđolên0.863.Xétvềmặtnộidung,côngnghệthôngtinvàt o à n cầuhóalàmc hosựkhácbiệtvềvănhóakhôngcònlàvấnđềlớn.Ngoàira,sựhỗt r ợmạnhmẽtừphíacôngtygó pphầnhạnchếảnhhưởngcủakhácbiệtvănhóađếnbiệtph ái viên.VìvậytácgiảbỏbiếnNA3(Tôi sẽchấpnhậnđilàmviệcdàihạnởquốcgiacóvănhóatươngđồngvớiViệtNam)đểtăngđộtincậy củathangđo.Cácbiếnquansátc ò n lạiđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

 Yếutố“Độngcơbêntrong”cóhệsốCronbach'salphađạtyêucầu(0.930),cácb i ếnqu ansáttrongthànhphầnphầnnàycóhệsốtươngquanbiếntổnglớnhơn0,3.Vìvậycácbiếnđolư ờngthànhphầnnàyđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

 Yếutố“Độngcơbênngoài”cóhệsốCronbach'salphađạtyêucầu(0.912),cácbiếnquan sáttrongthànhphầnphầnnàycóhệsốtươngquanbiếntổnglớnhơn0,3.Vìvậycácbiếnđolườn gthànhphầnnàyđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

 Yếut ố“Côngt y h ỗt r ợv ềvậtchất”c ó hệs ốC r o n b a c h ' s a l p h a đ ạ ty ê u cầu(0.9 04),cácbiếnquansáttrongthànhphầnphầnnàycóhệsốtươngquanbiếntổnglớnh ơn 0,3.Mặ cdùbiếnCS1cóhệsốtươngquanbiếntổngnhỏ(0.348),tuynhiênnếubỏbiếnq u a n sátn à y t h ì hệs ốt i n c ậykhôngthayđ ổ in h i ều(0.929) V ì vậyc á c biếnđ o lư ờ ngthànhphầnnàyđềuđược sửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

 Yếut ố“Côngt y h ỗtr ợv ềt i n h thần”c ó hệs ốC r o n b a c h ' s a l p h a đạty ê u c ầu(0.9 04).Cácbiếnquansátcóhệsốtươngquanbiếntổnglớnhơn0,3.Vìvậycácbiếnđolườngthànhphầ nnàyđềuđượcsửdụngtrongphântíchEFAtiếptheo.

Nhưvậy7kháiniệmvới35biếnquansátsaukhitiếnhànhkiểmtrađộtincậycủathang đobằ nghệsốCronbach’salphacòn33biếnsaukhiloại2biếnquansátPB2vàNA3.

STT Yếutố Biếnquansát Cronbach’salpha

PhântíchnhântốkhámpháEFA

Olkin):trịsốdùngđểxemxétsựthíchhợpcủaphântíchnhântố,giátrịKMOphảinằmgiữa0.5 và1(0.50.05.Dođóphươngsaigiữanhómc ó bằngđạihọctrởlênsovớinhómngườicóbằngcaođẳ ngtrởxuốngkhôngkhácnhau.T ro n g kiểmđịnht,giátrịSig.=0.046

0.05.NhưvậybácbỏgiảthuyếtH1.5tạimứcýnghĩa5%.Kếtluận,khôngcósựkhácb i ệtvềýđị nhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàigiữangườiđãcóconvàngườichưacócon.

4.4.3.6 Giả thuy ết H1.6 :“Cósựkhácnhauvềýđịnhđilàmviệcdàihạnởnướcngoàigiữang ườichưatừngđinướcngoàivàngườiđãtừngđinướcngoài” (xemphụlục4)

TrongkiểmđịnhLevene,giátrịSig.=.682>0.05.Dođóphươngsaigiữangườiđ ãtừngđi nướcngoàivàngườichưachưabaogiờđinướcngoàikhôngkhácnhau.Trongkiểmđịnht,giátrịSig =.324>0.05.NhưvậybácbỏgiảthuyếtH1.6tạimứcýnghĩa5 % Kếtluận,khôngcósựkhác biệtvềýđịnhđilàmviệcdàihạnởn ướ cngoàigiữan g ư ời đãtừngđinướcngoàivàngườichưac hưabaogiờđinướcngoài.

4.4.3.7 Giả thuy ết H2.1 :“Độngcơbêntrongtácđộngdương(+)lênýđịnhđilàmviệcd à i hạn ởnướcngoài” Hệsốhồiquychuẩnhóaβ6=0.229,sig(β 6 )=0.003Daihoc

F Sig t df Sig.(2-tailed) ydinhEqualvariancesassumed