Nghiên cứu việc tiếp cận dịch vụ internet của hộ gia đình đồng bằng sông cửu long

Đặtvấnđề

Trướctìnhhìnhpháttriển côngnghệthôngtin rấtnhanhchóng hiệnnay,l ĩ n h vựcInternetđãgópphầ nquantrọngtrongcuộcsốngcủahộgia đình Ngườid ân cóthểnângcaothunhậpnhờkhảnăngtiếpcậnthôngtin,cóthểbánsảnphẩmgi ácaokhôngbịépgiá,muatheogiáđúng,hạnchếđượcvấnđềthôngtinbấtcânxứng.Thô ngtintruyềnthôngtaoracơhộithunhập,cảithiệntiếpcậncácdịchvụcơb ả n , t ă n g t á c độngc a n t h i ệpv à o g i á o d ụcv à y t ế( K e n n y , N a v a s - S a b a t e r

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện đời sống người dân, đặc biệt là trong việc tìm kiếm cơ hội việc làm và giảm nghèo Internet giúp người dân tiếp cận thông tin dễ dàng hơn, từ đó nâng cao khả năng sáng tạo và tăng cường hội nhập quốc tế Điều này không chỉ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững thông qua xuất khẩu mà còn nâng cao chất lượng và hiệu quả các giao dịch Theo Kotler (1987), sự phát triển của công nghệ thông tin đã làm thay đổi hệ thống sản xuất và quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.

Internetcóthểgiúpnângcaovănhóa.ThôngquaInternet,conngườicóthểtì mhiểuvàgiaolưuvăn hóa vớitấtcảcá c nướ ctrênthếgiới.M ỗingườitựhoàn thiện vềnhâncáchvàđạođức,thayđổilốisốngvàtưduyngàymộttốtđẹphơn.Internetgiúpn gườidângiảitrísaugiờlàmviệcmệtnhọc:cóthểxemphim,n g h enhạc,cácchươngtrình truyềnhìnhyêuthích.

Internet có thể nâng cao chất lượng giáo dục ở tất cả các cấp học, tạo điều kiện cho người dân nâng cao trình độ thông qua các chương trình đào tạo từ xa Nghiên cứu cho thấy Internet là công cụ giá trị trong việc giáo dục (CAST 1997, p4) Học sinh có thể chia sẻ kiến thức và hợp tác với nhau trên toàn cầu, đồng thời tìm kiếm thông tin bổ ích để nâng cao hiểu biết Nhờ Internet, người dân có thể phòng tránh bệnh tật, tìm kiếm thông tin về thuốc và các bài tập thể dục để cải thiện sức khỏe Việc khám chữa bệnh cũng trở nên dễ dàng hơn, chỉ cần nhập mã số bệnh, người dùng có thể nhận được tất cả thông tin cần thiết về điều trị và thậm chí điều trị từ xa.

Internetcóthểgiúpnâng caodân chủ.Ngườidân cóthểtiếpthuvàphảnhồithôngtinvềnhữngchínhsáchvàphápluậtcủanhànướcbanhànhqua cáctrangmạngcánhân.

Số liệu thống kê một số quốc gia sử dụng Internet trên thế giới đến 9/2012

Pháp Nhật Bản Hoa kỳ Việt Nam

Nhậnđượctầmquantrọngnày,nhànướcđãđưaracácchínhsáchvềI n t e r n e t nhưchươngtrìnhphổcậpInternetnôngthôn;Dựán“Nângcaokhảnăngsửd ụngmáytínhvàtruycậpInternetcôngcộngtạiViệtNam” 1giai đoạn2011-

2016ápdụng4 0tỉnh/ thànhphố.D ựán dùngB ưuđiệnvăn h óa xã (B ĐV HX) làtrungtâmthôngtincộn gđồng.BưuđiệnVHXlàngôinhàchungcủangườidânnôngthôn,gópphầnnâng caodântrí,cảithiệnđờisốngvănhóa,tinhthầnngườid â n n ô n g t h ô n Đ iểmp h ụcv ụI n t e r n e t c ô n g c ộngl à t i ê u c h í t r o n g m ụct i ê u xâydựngnôngthônmới.

SốlượngngườidânsửdụngInternetcủaViệtNamthấphơnsovớicácnướcp h á t t r i ểnt r ê n thếgiới 2 T h e o s ốliệut h ốngk ê c ủac á c quốcg i a s ửdụngI n t e r n e t tr ênt hếgi ới,đ ế nth án g9 năm 2012c h o thấyởViệtNamtỷlệsửd ụngInternet trêndâ nsốlà33,9%.TrongkhicácnướcpháttriểutỷlệnàyrấtcaonhưHoa Kỳlà78,1%,Nh ậtBản79,5%,Anh83,6%,Pháp79,6%,HànQuốc82,5%,

Dự án do quỹ Bill & Melinda Gates tài trợ nhằm nâng cao năng lực phục vụ và cách thức cung cấp thông tin thông qua máy tính và Internet cho thư viện công cộng và văn hóa xã hội Dự án hỗ trợ những người nghèo và các vùng đặc biệt khó khăn Thông tin chi tiết có thể được truy cập tại địa chỉ: http://cntt.cantho.gov.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=6:nang-cao-kha-nang-su-dung-may-tinh-va-truy-nhap-internet-cong-cong-tai-viet-nam&catid:tin-hoat-dong-cntt-va-nds&Itemid=3.

(2)Sốliệu thốngkêcủacácnước trên thếgiới.Truycậpngày19tháng11năm2014tạiđịachỉ:http://vi.wikipedia.org/wiki/Danh_s

%C3%A1ch_qu%E1%BB%91c_gia_theo_s%E1%BB%91_l%C6%B0%E1%BB%A3ng_ng%C6%B0%E1%BB%9Di_s%E1%BB

Internetrấthữuíchvớinhiềumụcđíchkhácnhaucủangườidânvàlàmthayđổi cuộcsống.Tuynhiên,việcsửdụngInternetcủangườidânchưanhiềuvàc hưamanglại hiệu quảcao Đề tài “Nghiêncứu tiếp cậndịchvụInternet của hộgiađìnhởvùngđồngbằngsôngCửuLong”làcầnthiếtđểđánhgiáđượccácyếutốtácđộng đếnviệcquyếtđịnhsửdụngvàchitiêuchodịchvụInternet,đưaranhữngchí nh sác hphùhợpkhuyếnkhíchngườidânsửdụngdịchvụ,sửdụnghiệuquảcácnguồnlực,đápứng mục tiêuchínhsách“Nângcaochấtlượngcuộcsốngcủangườidân”.

Mụctiêunghiêncứu

Luậnvănnàyphântíchcácyếutốquyếtđịnhđếnviệctiếpcậnvàsửdụngdịc hvụInternetcủahộgiađìnhởđồngbằngsôngCửuLong.Việcnhậndiệnc á c yếutốnàygi úpchoviệcđưarachínhsáchgiúphộgiađìnhdễdàngtiếpcậnđ ư ợ cdịchvụ.

- Phântích cácyếutốquyếtđịnh việc tiếpcận dịch vụInternet của hộgia đìnhởĐBSCL.

- Phânt í c h c á c yếut ốquyếtđ ị n h đ ế nc h i t i ê u I n t e r n e t c ủah ộg i a đ ì n h ở ĐBSCL.

Phươngphápnghiêncứu

ĐểbiếtnhữngyếutốquyếtđịnhđếnviệctiếpcậndịchvụInternetvàn h ững yếutố đóảnhhưởngđếnsốtiềnchitiêurasao.Nghiêncứunàydùngphươngp h á p phântíchđịnhlượ ng,luậnvăndùngphầnmềmStatađểthựchiệnthốngkê,ướclượngvà k i ểmđịnhc ác môh ì n h B ê n c ạnh,luậnv ă n cònsửd ụngthêmphương p h á p địnhtínhđểgiảithíchrõhơ nhànhvisửdụngdịchvụInternetvớicácbiếnk h ô n g cótrongmôhình.

Y=α+β1thunhap+β2tuoi+β3gioitinh+β4∑ 5 β6quymôhộ+β7khuvuc+β8dântộc+β9dicư+β10∑ 13

VớiYlàsốtiềnchitiêudịchvụInternet,Y>0 Biếnđộclập:thunhập,tuổi,giớitính,trìnhđộ,nghềnghiệp,quymôcủahộ,khuvự c,dântộc,dicư,tỉnh.

Luậnvăndùngphươngphápđịnhtínhđểphântíchtìm hiểusâuhơncácđộnglựccũngnhưtrởngạiđốivớihộgiađìnhtrongviệcsửdụngdịchvụInt ernet.Phânt í c h đ ị nht í n h vớic á c c â u h ỏimở,p h ỏngv ấns â u g i ú p t á c giảhiểur õ h ơ n nhữngyếutốtácđộngmàmôhìnhđịnhlượngkhôngbaoquátđược.

Đốitượngvàphạmvinghiêncứu

Chương1:Giớithiệutổngquanvềchủđềnghiêncứu,sựcầnthiếtcủađềtài, mụctiêunghiêncứu,phươngphápnghiêncứu,đốitượngvàphạmvin g h i ê n c ứu.

Chương2:Trìnhbàycơsởlýthuyết,cácnhântốảnhhưởngđếnhànhvisửdụngdị chvụ,khảolượccácnghiêncứuliênquan.

Chương3:Phươngphápnghiêncứukhungphântích,kháiquátphươngp hápnghiêncứu,môtảbộdữliệu.

Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu về đồng bằng sông Cửu Long và sự phát triển Internet tại Việt Nam Mô hình số 1 cho thấy thu nhập, khu vực, trình độ và nghề nghiệp ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Internet Mô hình số 2 chỉ ra rằng nghề nghiệp, trình độ, dân tộc và địa cư có tác động đến tiêu chí chọn dịch vụ Internet Các kiểm định về trung bình tiêu chí sử dụng dịch vụ Internet của hộ gia đình cho thấy tiêu chí trung bình của hộ gia đình nam và nữ, thành thị và nông thôn là tương đương; tiêu chí của hộ có các nhóm trình độ và nghề nghiệp khác nhau cũng có trung bình bằng nhau.

Chương5:Kếtluậnvàhàmýchínhsách,chươngnàytómlượclạikếtq u ảng hiêncứucủađềtài,nhữngkiếnnghịvềchínhsáchmangtínhgợimởchochínhqu yềnđịaphương.Chươngnàycònđưaranhữnghạnchếcủađềtàivàmởhướngchonghiê ncứutiếptheo.

Cónhiềulýthuyếtnghiênc ứusựth am giavà oviệctruy cậpinternet N gh iên c ứunàyc h ủyếud ựav à o l ý t h u y ếtsựl ựac h ọnc ủangườit i ê u d ù n g v à những yếutốảnhhưởngkhácgiảithíchvìsaohộgiađìnhquyếtđịnhsửdụngdịchvụInternet.Cuốic ùnglàmộtsốnghiêncứuliênquanđượcxemxét.

Lýthuyếtlựachọncủangườitiêudùng

Sựlựachọncủangườitiêudùng

Sựlựa chọncủa ngườitiêu dùng phảikhảthivàmanglạimứchữu dụngcaon h ất.G i ỏh à n g hóat ạiđ i ể mt i ếpx ú c giữađ ư ờ n g n g â n s á c h vàđ ư ờ ngb à n g quan. y A y *

Ngườitiêudùngkhôngcó sởthíchgiốngnhau Đứng trướ cmộthàng hóahaydịchvụ,ngườinàycóthểthíchnhiềuhơnngườikiahoặcsẽkhôngthích.M ứcđ ộhàilòngmộthànghóahaydịchvụcủangườitiêudùnglàđộthõadụng.Đâylàthướ cđochủquantùythuộcvàotừngngười,dịchvụInternetkhôngphảilàsảnphẩmthiếtyếu.V ìvậy,việcchitiêudịchvụInternetcủahộgiađìnhnóphụthuộcrấtlớnvàosởthíchcủa mỗithànhviêntronghộ.Ngườithíchsửdụngdịchvụtruycậpnhiềudohữudụng lớn,thếnhưnghành vi lựachọnđó cònchịuảnhhưởngcủayếutốbênngoàilàthunhậpvàchúngtạorađườngngânsáchđ ốivớingườitiêudùng.

Cáctácđộngđếnlựachọncủangườitiêudùng

Ngườitiêudùnglựachọngiỏhànghóanằmtrênđườngbàngquancaonhấtt ronggiớihạnngânsáchcủamình.Khithunhập,giáhànghóavàsởthíchthayđổithìsựlựachọn rổhànghóasẽthayđổi. y

Giảsửrằngxvàylàhànghóathôngthường,khigiáhànghóaxgiảmtro ng điềukiệncácyếutốkháckhôngđổi,lượngtiêuthụsảnphẩmxtănglàkếtquảtổnghợp củahaitácđộnglàtácđộngthaythếvàtácđộngthunhập. y

Trênhình2.3:x,y làhaihànghóathôngthường,tácđộngthaythếvàtácđộngthunhậpcùngchiều,khigiásản phẩmxgiảmgiátácđộngthaythếlàmthayđổiđiểm hữudụngtốiưu từđiểmE1sang E2, giáx giảm làmthunhậpthựctếtăngđ ư ờ ngngânsáchdịchsangphải,tácđộngthunhậplàmdịchchuyể nđiểmtốiưutừE 2sangE3,mứchữudụngtăngtừU1sangmứcU2.

Trênhình2.4 Hànghóaxđượcưathíchhơn,đườ ngngânsáchkhôn gđổiđiểmtốiưutừE1dịchchuyểnsangđiểmE2.

Tómlại,hànhvisửdụngdịchvụInternetcủahộgiađìnhphụthuôcvàosởthích,t hunhậpvàsảnphẩmhànghóakhác.HộgiađìnhsẽsửdụngInternetnếun ó manglạimức hữudụnglớntronggiớihạnngânsách.

CácnhântốảnhhưởngđếnquyếtđịnhsửdụngdịchvụInternetcủahộg i a đình 11 1Đặcđiểmvềkinhtếxãhội

Chấtlượngthôngtin

Thôngtincàngchínhxácthìsẽtạoniềmtinvàmứcđộtruycậpsẽcànglớn.Điều nàyphảicầncókhảnăngquảnlýmạngphảitốt,loạibỏnhữngtinkhôngđúngsựthật,tạoniề mtinchocôngchúng.

Chấtlượngdịchvụ

Thểhiệnphươngtiệnhữuhìnhlàphươngtiệnvậtchấtkỹthuậtnhàcungcấpdịchv ụcungcấpchokháchhàng;mứcđộ đồngcảmthểhiệnsựquantâmchăms ó c kháchhàng;nănglựcphụcvụthểhiệntrìnhđộc huyênmôn,phongcáchphụcvụvàtínhchuyênnghiệp;mứcđộđápứngphụcvụmọilúc mọinơi;mứcđộtincậythựchiệnđúngcamkết,tạosựtintưởngchokháchhàng.

Điềukiệnthựchiện

Điềuk i ệnt h ựch i ệnlàc á c t r a n g t h i ếtb ịđ á p ứ ngn h u c ầuc h o n g ư ờ id ân , s ốlượngnhiều,chấtlượngtốt,truycậpnhanhkhôngtốnnhiềuthờigiantrongviệc truyềntảithông tin.Đặcbiệtởnôngthôn,việctruycậpcòn rấtnhiều khókhăn,sốlượngmáytínhrấtít,phảiđirấtxamớicóđiểmphụcvụ.CantamessavàPaolucci(

Khảnăngsửdụngmáyvitínhcủangườidâncònhạnchế,tạotâmlýengạik h i t i ếpc ậnt h ô n g t i n t r ê n m ạng.T r ì n h đ ộ v i t í n h củan g ư ờ i h ư ớ ngd ẫnở n h ữngđi ểmInternetcòn rấthan chế.Cho nên,việchướngdẫn tracứutàiliệu thôngt i n khôngđượcthuậnlợi.Hargittai(2002)chorằngđểtiếpcậncôngnghệthôngtinm ộtcáchdễdàngcầnđượchuấnluyệnvàhỗtrợ.

Lượckhảonghiêncứuliênquan

Theomộtsốnghiên cứutrước,LêTrungNam (2010)chỉra rằngtiếpcậ ncôngnghệthôngtinnóichungvàInternetnóiriêngphụthuộcrấtnhiềuvềthunhập,nhâ nkhẩuh ọc,địalý (thành th ị,n ôn gt hô n) và dân tộc.Ch ủh ộnữtỷlệsửdụngInternetnh iềuhơnchủhộnam.TuổicủachủhộcàngcaothìsửdụngdịchvụI n te r n e t nhiều(tuổi50-60chiếm7,67%).TỷlệsửdụngInternetcủathànhthịcaohơnnôngthôn.

NghiêncứucủaNetIndex(2009)chothấytỷlệsửdụngInternetcủanamnữbằngn hau,tuổisửdụngInternetnhiềunhấtlàhọcsinh,sinhviên.

TheoTrầnQuốcHùng(2014),sửdụngInternetđểgiaodịchtrựctuyến,yếutố quantrọnglàsựtintưởngvàocơsởhạtầng,ảnhhưởngcủaxã hộivàcácyếutốtrangweb.

NiềmtingiúpconngườitiếpcậnInternetnhiềuhơnNiềmtintạorakếtquảh àilòngtronggiaodịchtrựctuyến.(Yu-Huichen&StuartBarnes,2007)

CórấtnhiềuyếutốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngInternet, trongđó, tínhhữu dụngcủadịchvụInternetdiđộngđượcđánhgiáqua các yếu tố như tínhthẩm mỹ, giátrịxãhội, và chấtlượngdịchvụ Sựgia tăngsửdụngInternetdiđộngcũngnhưInternetmáytínhđượckhẳngđịnhbởinhữnglợiíchmàInternetmanglạichovànhậnthứcđúngđắnvềnănglựcsửdụngcôngnghệ TheoNguyễnDuyMộngHà (2010), nănglựcthểhiệnkỷnăngtìmkiếmt thôngtin và khả năngtựhọcvànghiêncứu NhữnglợiíchđángkểtừInternetđãthúcđẩyngườidânquyếtđịnhsửdụngdịchvụInternetmộtcáchhiệquả.

Dùng phương pháp định lượng -

Thu nhập Độ tuổi Giới tính Trình độ

Nghề nghiệp Quy mô hộ Khu vực Dân tộc

Hành vi sử dụng dịch vụ Nguồn lực

Dựat r ê n l ý t h u y ếtv ềsởt h í c h c ủan g ư ờ it i ê u d ù n g v à c á c k h ảol ư ợ c nghiêncứuthựcnghiệmliênquan,khungphântíchđượcsửdụngtrongluậnvănn àyđượcpháttriểnnhưsau:

Khungphântích

Có2nhómyếutốchínhtácđộngđếnhànhvitiếpcậnvàsửdụngdịchvụinter enetlànguồnlựccủahộgiađìnhvàyếutốtâmlýcủangườiraquyếtđịnh.D o giớihạnvềthời gianvànguồnlực,nghiên cứunàychỉtậptrungphântích nhómyếutốnguồnlực.Nhómyếutốtâmlýcóthểlàchủđềnghiêncứuhữuíchchocácnghi êncứutiếptheo.Khungphântíchđượcpháttriểnnhưsau:

Luậnvăn sẽsửdụngmôhình kinh tếlượnglàchính Bêncạnh, luậnvănđ ư ợ chỗtrợthêmphươngphápđịnhtínhđểphântíchtìmhiểusâu hơncácđộnglựcc ũ n g nhưtrởngạiđốivớihộgiađìnhtrongviệcsửdụngdịchvụinternet.Ph ântíchđịnhtínhvớicáccâuhỏimở,phỏngvấnsâugiúptácgiảhiểurõhơnnhữngyếutốtácđ ộngmàmôhìnhđịnhlượngkhôngbaoquátđược.

VớiYlàsốtiềnchitiêudịchvụInternet,Y>0 𝑡ỉ𝑛ℎ+εBiếnđ ộ cl ập:t h u n h ập,đột u ổi,k h u v ực,giớit í n h , t r ì n h đ ộ ,n g h ền g h i ệ p,quymôcủahộ,dântộc,dicư.

Môtảbiếnsố

Tênbiến Kýhiệu Ýnghĩa Dấukỳv ọng

Thunhậpcủacảhộgiađìnhtron gnăm (Đvt:ngànđồng/1 năm)

Trìnhđộchủhộ KhongbangcapTie uhoc ThcsThpt Caodang

Bằngc ấpc a o n h ấtm à c h ủh ộcóđược.

Làm việc trong củachủhộ cơquannhànước

Lao động thủ Nghe3 công

Lao động giản Nghe4 đơn

Tênbiến Kýhiệu Ýnghĩa Dấukỳv ọng

Hộcóngườidicư dicu Hộcóngườiđikhỏihộnhưng v ẫ ncótráchnhiệmvớingười đangsốngtronghộ,hoặcvẫnt àitrợchínhchohộ.

La Tg Bt Tv Vl Dt Ag Kg Ct Hg StB lC m

Dữliệu

Bộ dữ liệu điều tra mức sống gia đình Việt Nam (VHLSS) năm 2012 phản ánh mức sống của hộ gia đình trên phạm vi cả nước và những điều kiện kinh tế - xã hội cơ bản tác động đến mức sống của người dân nơi họ sinh sống Dữ liệu này bao gồm thông tin về đặc điểm nhân khẩu học của các thành viên trong hộ như tuổi, giới tính, dân tộc, tình trạng hôn nhân; mức thu nhập của hộ phân theo nguồn thu, thu nhập theo khu vực kinh tế và ngành kinh tế; chi tiêu của hộ gia đình phân theo mục đích chi và khoản chi; trình độ học vấn, chuyên môn kỹ thuật của từng thành viên trong hộ.

Số liệu khảo sát từ 9.399 hộ gia đình cho thấy, sau khi lọc dữ liệu từ đồng bằng sông Cửu Long, chỉ có 1.904 quan sát, trong đó số hộ sử dụng Internet chỉ đạt 115 Điều này cho thấy tỷ lệ hộ dân sử dụng dịch vụ Internet tại khu vực này rất thấp, chỉ khoảng 0,06%.

Số liệu sử dụng trong luận văn được trích từ bộ dữ liệu VHLSS 2012, bao gồm các biến: chi tiêu cho Internet, thu nhập, độ tuổi, trình độ, giới tính, khu vực, nghề nghiệp, quy mô hộ, dân tộc, di cư và tỉnh Chi tiêu cho dịch vụ Internet của hộ gia đình là số tiền mà hộ gia đình trả trong một năm cho dịch vụ Internet sử dụng máy tính bàn Biến thu nhập là tổng thu nhập của các thành viên trong hộ trong một năm Các biến độ tuổi, trình độ, giới tính, nghề nghiệp được lấy của chủ hộ làm đại diện Biến quy mô của hộ là tổng số thành viên trong hộ, trong khi biến di cư phản ánh hộ có người di cư hoặc không.

BàinghiêncứunghiêncứuviệctiếpcậndịchvụInternettạinhàcủahộgiađì nh.GiớihạnphạmvisửdụngcủahộgiađìnhlàInternetsửdụngđườngdâyđiệnthoạibàn gắnvớimáytínhbàntạigiađìnhvàđượ cdùngchungchocảhộ.

( I n t e r n e t cốđịnh).NghiêncứudùnghồiquybộixéthệsốtươngquancủacácbiếnX đối vớibiếnY,xemcóđúngvớidấudựđoánbanđầu,xemmôhìnhcóbịđa

- 3.4. cộngtuyếnkhông.Hệsốtácđộngbiên(môhình1)chobiếtđượcbiếnXcóảnhhưởng nhiềuhayítđếnxác suấtxảyraviệcsửdụngdịchvụInternet.Hệsốhồiquy( m ô hình2)chobiếtđượcbiếnnàot ácđộngcóýnghĩathốngkêđếnchitiêuchodịchvụInternet.

TổngquanvềtìnhhìnhsửdụngdịchvụInternetởĐBSCL

TổngquanvềkhuvựcĐồngBằngSôngCửuLong

Đồng bằng sông Cửu Long (ĐBSCL) bao gồm 1 thành phố trực thuộc trung ương và 13 tỉnh, gồm Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang, Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu và Cà Mau Theo số liệu của Tổng cục Thống kê Việt Nam năm 2013, tổng diện tích các tỉnh thuộc Đồng bằng sông Cửu Long là 40.572 km² với tổng dân số khoảng 17.478.900 người, mật độ dân số đạt 431 người/km² và tỷ lệ tăng dân số là 10,8/1000 Tỷ lệ tốt nghiệp phổ thông năm 2012 cũng được ghi nhận trong khu vực này.

2013l à 9 8 , 9 5 % H à n g năm,Đ B S C L đónggóp20%GDPcủacảnước,tốcđộtăng trưởngkinhtếnăm

2013củavùngđ ạ tk h á c a o 9 , 0 6 % , t h u n h ậpb ì n h q u â n đ ầ u n g ư ờ i3 4 , 6 1 t r i ệ uđ ồ ng.Chínt h án g đầunăm2014,tốcđộtăngtrưởngkinhtếtoànvùngướcđạt8,5% (theobáocáo củabanchỉđạoTâyNamBộ17/10/2014).

TìnhhìnhbaophủInternetcủa khuvựcđồngbằng sôngCửu Long,do sốliệukhóthuthậpnênluậnvănchỉtrìnhbàysốliệucủatỉnhBếnTre.Tổnghợpsốliệulĩnh vựcbưuchính,viễnthôngbáocáoVềBộThôngtinvàTruyềnthôngtheoT h ô n g t ư số 2 5 /2 00 9/ TT -

BT TT T ngày24/7/2009c ủaB ộT T T T đế n 6 t h á n g đầ un ăm 2014.Mậtđộmáyđiệ nthoại:101,94thuêbao/

100dân(dânsố:1.275.000);Mậtđộmáyđiệnthoạidiđộngtrảtrước:93,39thuêbao/ 100dân;Mậtđộmáyđiệnthoạidiđộngtrảsau:1,74thuêbao/

Chỉsốnguồn nhân lựcvà hạtầngcông nghệthôngtin được tính toándựav à o nhiềutiêuchínhư:nguồnnhânlựchiệntạiđãđápứngnhucầutriểnkhaicông nghệthôngtinvàthươngmạiđiệntửcủadoanhnghiệp,khảnăngtuyểndụnglaođộng cókỷnăngvềcôngnghệthôngtincũngnhưcáctiêuchívềtrangbịmáytính,kếtnốiInternetđầ utưchocôngnghệthôngtinvàthươngmạiđiệntử.

Chỉ số nguồn nhân lực và hạ tầng công nghệ thông tin

Cần Thơ Long An Tiền Giang Đồng Tháp Kiên Giang Trà Vinh Vĩnh Long

Bến tre Sóc Trăng Bạc Liêu Cà Mau Hậu Giang 64.8

SựpháttriểnInternetởViệtNam

Ngày1 9 / 1 1 / 1 9 9 7 l à ngàyđ ầ ut i ê n V i ệtN a m h ò a m ạngI n t e r n e t t o à n cầu.ViệtNamluônđượcthếgiớiđánhgiálàmộttrongnhữngquốcgiacósốngườisử dụngInternettăngnhanhhằngnăm.

TheoB á o c á o t à i nguyênI nternetV i ệ t N a m 2 0 1 3 , t r o n g 1 6 n ă m phát tr i ển củaInternetViệtNam,tàinguyênInternet- thamsốđịnhdanhphụcvụchohoạtđộngInternet(tênmiền.vn,địachỉIP,sốhiệumạng) đãtăngtrưởngmạnhmẽ,tạođiềukiệnthuậnlợichosựpháttriểncủaInternetViệtNam.

DịchvụInternetViệtNamngàycàngđadạng,phongphú,cácloạihìnhdịchv ụkếtnốitốcđộcaocómứcđộtăngtrưởngnhanhchóng.Nhữngnămgầnđây,dịchvụt ruycậpInternetquahạtầngdiđộng3Gthểhiệnsựtăngtrưởngvượtbậcdo sựtiệnlợitrongsửdụng Tốc độkết nối Internet trong nướcvà quốc tếngàycàn g nhanh,phụcvụđắclựcchoviệcpháttriểnvềngườisửdụngvà dịchvụ.Trungb ì n h , ngườidùngtrongnướctruycậpInternet26,2giờmỗitháng,chỉkémThái

Lanlà27,2tiếngvàvượtxacácnướckháctrongkhuvựcĐôngNamÁnhưSingapore tr ie un gu oi ,35.00

- Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 hoặcMalaysia.Bêncạnhđó,cũngcótới90%trongtổngsốngườisửdụngInternettạiViệtN amtừngvàomạngbằngthiếtbịdiđộngvà50%truycậpInternetquađiệnthoạiítnhấtmộtlầnm ỗingày.

Tínhđ ế nngày2 6 / 1 2 / 2 0 1 3 , t ổngd o a n h t h u v i ễnt h ô n g ư ớ c đ ạ t9 , 9 tỷUSD.Tổngsốthuêbaođiệnthoạiđạt105triệuthuêbao,trongđódiđộngchiếm9 3

Tính đến nay, Việt Nam đã có hơn 31 triệu thuê bao Internet, trong đó tổng số thuê bao băng rộng (DSL) đạt hơn 5,17 triệu Tổng băng thông kết nối Internet trong nước đạt 613,8 Gb/s, trong khi tổng băng thông kết nối Internet quốc tế đạt 549 Gb/s Hơn 263.000 tên miền “.vn” đã được đăng ký, giúp Việt Nam tiếp tục giữ vị trí số 1 Đông Nam Á về số lượng sử dụng tên miền cấp cao mã quốc gia, với tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong lĩnh vực này.

2 % năm;tổngsốtênmiềntiếngViệtđãđăngkýđạtgần950.000;tổngsốđịachỉI P v 4 đãcấp đạttrên15,5triệuđịachỉ(TheoBáocáotổngkếtcôngtácnăm2013củaBộTT&TT).

Các phương tiện truy cập Internet của người dân

Thiết bị khác Máy tính bàn Máy tính xách tayĐiện thoại di động

100dân,trongkhitỷlệphủsóngdiđộnghiệnlà94%.TheosốliệuthốngkêcủaBộTh ôngt i n vàTruyềnthông(TT&TT)trong năm2014hiệncó41%dânsốViệtNam đãđ ư ợ c tiếpcận dịch vụInternet,trong đó,tỷlệthuêbaoInternetbăng rộngcố địnhlà7t h u ê b a o / 1 0 0 d â n Tỷl ệ t h u ê b a o d i dộngt ạ i V i ệ t N a m đ ạ t k h o ả n g

100dân,trongđó, sốlượngngườidùng dịchvụ3Gđạtkhoảng18,57%, vớikh oảng27,5triệuthuêbaophátsinhlưulượng.Mậtđộphủsóngdiđộngtrêncảnướ clà94%.

TheomộtbáocáoNetCitizens ViệtNamvềtìnhhìnhsửdụngvàtốcđộph át triểnInternetcủaViệtNamnăm2011,ngườisửdụngInternetnằmtrongđộtuổik hátrẻ,namgiớichiếmtỉlệcaohơn,40%ngườidùnglàgiớinhânviênvănp h ò n g Độ tuổi người dùng Internet so với tổng dân số

Nguồn : Cimigo NetCitizens và Cimigo Express năm 2011

Theotrìnhđộhọcvấnvànghềnghiệp,khoảng54%sốngườisửdụngInter netc ó t r ì n h đ ộ c a o đ ẳ n g , đ ạ ih ọct r ởl ê n N h ì n c h u n g , 7 0 % n g ư ờ is ửd ụngInternetlàbộphậntríthức,nhânviênvănphòng,cònlạilàcôngnhân,nộitrợ,tiểuthương buônbánnhỏ,chủcửahàng.

Nghề nghiệp của những người dùng Internet

Học sinh / sinh viên 33% Điều hành cấp thấp/ Nhân viên cấp dưới

Làm nghề chuyên môn ( Bác sĩ, Kĩ sư/ giáo viên)

Công nhân nhà máy/ công nhân xây dựng/… Điều hành cấp trung / Nhân viên cấp cao

Nghỉ hưu/Đang tìm công việc khác 5%

Tư kinh doanh ( có ít hơn 10 nhân viên)

Nhân viên văn thư/ Nhân viên kinh doanh 4%

Tự kinh doanh không có nhân viên 3%

Tự kinh doanh( có hơn 10 nhân viên)

Tự hành nghề chuyên môn( Bác sĩ,Luật sư,Kĩ Sư, Giáo Viên 1%

Công việc buôn bán có qua trường lớp/ Người điều khiển máy móc…

Dịchvụinternet

VNN):Dịchvụnàycungc ấpch okhách hàn gk h ảnăngt hự chi ệncác cu ộcg ọiđiệnt ho ạitừmáytínhcá n hân (PC)tớicácPCkháccókếtnốiInternet,haytớicácmáyđiệnthoại cốđịnh,diđộngquốctếvàngượclại.

Làdịchvụkếtnốimạngmáytínhtrongnướcvàquốctếbằngđườngdâyt h u ê baoSH DSL(côngnghệđườngdâythuêbaođốixứng)vàADSL(côngnghệđườngdâythuêb aobấtđốixứng),kếthợpvớicôngnghệchuyểnmạchnhãnđagiaothứcvàmạng riêngảotrênmạngNGN Dịchvụnàycung cấpchokhách hàngkhảnăngtruynhậpInternettốcđộcao,nhậntínhiệutruyềnhìnhtheoyêucầu,t r ò chơit rựctuyến,hộinghịtruyềnhình,gọiđiệnthoạiđồngthờivớiviệctruynhậpInternet.

+M ềmd ẻo,l i n h h o ạt:C ó t h ểv ừak ếtn ốimạngr i ê n g ả ov ừat r u y cậpinte rnet(nếukháchhàngcónhucầu).

+Dịchvụmạngriêngảorấtthíchhợpchocáccơquan,doanhnghiệpcónhucầukếtnối mạngthôngtinhiệnđại,hoànhảo,tiếtkiệm.

Chấtlượngcủacácsảnphẩmhànghóavàdịchvụtừlâuđãlàmốiquantâmc ủanhiềun gười.Chấtlượngdịchvụtốtsẽlàmtăngthịphầnvàtănglợinhuận.Sựh à i lòngcủakhách hàngliênquanđếnchấtlượngdịchvụ.Chấtlượngdịchvụcao đápứngsựmongđợicủakháchhàng,kháchhàngsẽrấthàilòng.Chấtlượngdịchvụlàmức độhàilòngcủakháchhàngtrongquátrìnhcảmnhậntiêudùng.

Giá cả được xem như là nhận thức của người tiêu dùng về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ (Zeithaml, 1988) Nó ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ, mức độ thỏa mãn và giá trị mà khách hàng cảm nhận Với sản phẩm vô hình, giá cả có thể phản ánh sự cảm nhận về chất lượng dịch vụ trước khi mua Ngoài ra, giá cả càng cao thì thời gian phục vụ và tốc độ truy cập càng nhanh Giá cũng có thể được xác định theo loại dịch vụ hoặc theo tháng tính theo thời gian truy cập.

Tóml ạ i , g i á c ả v à c h ấ t l ư ợ n g d ị c h l à yếutốh ế t s ứ c q u a n t r ọ n g ả n h hưởngđ ế n h à n h v i t i ê u d ù n g d ị c h v ụ i n t e r n e t T u y n h i ê n , t r o n g t h ị t r ư ờ n g c ạ n h tr anh nhưhômnay,córấtnhiềunhàcungcấpdịchvụthìviệccungcấp giácao,ch ấtlượngdịchvụkémlàtựđàothảimình.Bàinghiêncứuxinbỏquayếutốgi ávàchấtlượngdịchvụtácđộngđếnhànhvisửdụngdịchvụ.Bàinghiêncứunàychỉ phântíchsựtácđộngcủathunhập,độtuổi,trìnhđộhọcvấn,nghềnghiệpcủachủhộgi ađìnhkhuvựcđồngbằngsôngCửuLongcóảnhhưởngnhưthếnàođếnhàn h viquyếtđịnhs ửdụngdịchvụInternetcủahộgiađình.

Phântích

Phântíchthốngkêmôtả

Trungb ình Độlệch chuẩn Min Max

Trung bình Độlệ chchu ẩn

Bảng 4.2 cung cấp thông tin đặc điểm của 115 hộ gia đình sử dụng dịch vụ Internet, bao gồm tuổi, trình độ và nghề nghiệp của chủ hộ, cùng với những biến đại diện cho đặc điểm của cả hộ gia đình Trong số đó, có 67 hộ gia đình ở thành thị và 48 hộ ở nông thôn sử dụng Internet Chủ hộ nam chiếm 88 hộ, trong khi nữ chỉ có 27 hộ Nếu thừa nhận xác suất mắc sai lầm là 0,05, thì thu nhập ở thành thị và nông thôn được xem là bằng nhau, đồng thời chi tiêu cho dịch vụ Internet cũng tương đương giữa hai khu vực này, và chi tiêu của nam và nữ cũng không có sự khác biệt.

(ĐVT:ngànđồng/1năm) Độlệchchuẩn Tần suất Khu Vực

-Nghề1 1200.3 846.3 70 m ea no fc hi in te rn et 1, 00 0 1, 50 0 50 0 0

BằngkiểmđịnhttesttathấyPr(|T|>| t|)=0.8304>0.05.TakếtluậnrằngchitiêutrungbìnhdịchvụInternetcủahộcóchủhộlànamh aynữđềubằngnhauởkhuvựcđồngbằngsôngCửuLong. m ea no fc hi in te rn et m ea no fc hi in te rn et 1, 00 0 1, 50 0 50 0 0 1, 00 0 50 0 0

*KiểmđịnhvềchitiêudịchvụInternetcủahộgiađìnhchủhộcónghềnghiệpkh ácnhau. m e a n o fc h iin te rn e t 1 ,0 0 0 1 ,5 0 0 5 0 0 0

BằngkiểmđịnhOnewayanovatathấyrằngchưađủđiềukiệnđểkếtluậnchit i ê u trun gbìnhdịchvụInternet của hộgiađìnhcónghềnghiệp chủhộkhác nhau làbằngnhauhaykhácnhau.

W a l l i s v ềsựb ằngn h a u c ủacáctrungvịsẽantoànhơnkiểmđịnhAnova(vềsựbằng nhaucủacáctrungbình)vàcóthểthaythếkiểmđịnhAnovanếugiảđịnhphươngsaicác nhómbằngn h a u , g i ảđ ị nhp h â n p h ốic h u ẩnk h ô n g t h õ a mãnh o ặck h i c h ú n g t a n g h i ngờc ó n h ữngvấnđềgâynêndocónhữnggiátrịbấtthường.

Phântíchđịnhlượng

SửdụnghồiquylogitđểdựbáoxácsuấtxảyraviệcsửdụngInternetcủahộgiađìn h,dựavàonhữngthôngtincóđượctừcácbiếnđộclậpđolườngmứcđộtácđộngcủa biếnđộc lậplênthayđổixácsuấtxảyrasựkiện,xếpthứtựảnhhưởnggi ữacácbiếnđộclậptrongviệcgiả ithíchthayđổicủabiếnphụthuộc.

Biếnđộclập Tácđộng biên p-value Hệsốhồi quyβ P-value

Kếtquảmôhìnhlogit(môhình1)chothấycácbiếnthunhập,khuvực,tiểuhọc,THCS,THPT,Caođẳng,HậuGiang,SócTrăng,CàMaucóýnghĩathốngkê.

Tênbiến Tácđộng biên P-value Ýnghĩathốngkê Ýnghĩakinhtế

Khic ốđịnhc á c yếut ốkhác,t h u n h ậ ptăng1triệuđồngthìxácsuấts ửd ụng Internett h a y đ ổ i0 0 1 4 9

Khicốđịnhcácyếutốkhác,khuvựct hànhthịcóxácsuấtthamgias ửd ụng dịchvụInternetlớnhơnn ô n g thônlà 3%.

Tácđộngcùngchiều Khicốđịnhcácyếutốkhác,chủh ộcó trìnhđộtiểuhọccóxácsuấtt h a m gias ửdụngdịchvụInternetl ớnhơnchủhộ khôngbằngcấplà3%

Tácđộngcùngchiều Khicốđịnhcácyếutốkhác,chủh ộc ótrìnhđộTHCScóxácsuấtt h a m gi asửdụngdịchvụInternetl ớnhơnchủ hộkhôngbằngcấplà9%

Tácđộngcùngchiều Khicốđịnhcácyếutốkhác,chủh ộc ótrìnhđộTHPTc ó xácsuấtt h a m gi asửdụngdịchvụInternetl ớnhơnchủ hộkhôngbằngcấplà8%

Tácđộngcùngchiều Khicốđịnhcácyếutốkhác,chủh ộc ó trìnhđộtrênTHPTc ó x á c s u ấttha mgiasửdụngdịchvụInternetlớnhơ nchủhộkhôngb ằngcấplà27%.

Khicốđịnhcácyếutốkhác,hộởHậu Giangc ó x á c s u ấtsửd ụngInterne tt h ấphơnở L o n g An1 , 4

Khicốđịnhcácyếutốkhác,hộởCàM a u c ó xácsuấts ửd ụngInternetthấp hơnởLongAn2%

Biến độclập Hệsốhồi quyβ P-value

HệsốR- bìnhphươngđiềuchỉnhchothấymôhìnhphùhợp.CácbiếnXt r o n g môhìnhgiảithíchđượ c14,2%sựthayđổicủabiếnY,cònlại85,8%sựthayđổicủabiếnYlàdocácyếutốkhác.T rongmôhình2:trìnhđộ,nghềnghiệp,dântộc,dicưcóảnhhưởngđếnchitiêunhiềuhayít dịchvụInternet.

Cóý nghĩat h ố ngk ê ởmứcα=0,1.Tác độngcùngchiều.

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêut r u n g bìnhInternetngườilàmviệcnhànướcl ớnh ơ n chitiêutrungbình Internetngườilaođộngđ ơngiảnlà421nghìnđồng.

Cóý nghĩat h ố ngk ê ởmứcα=0,1.Tác độngcùngchiều.

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêut r u n g b ì n h Internetn g ư ờ i l a o đ ộ ngcókỹnăngl ớ nh ơ n chitiêut r u n g b ì n h Internetngườil a o đ ộ n g đ ơ n giảnl à 6 1 6 5 nghìnđồng.

Cóý nghĩat h ố ngk ê ởmứcα=0,05.Tác độngcùng chiều

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêut r u n g bìnhInternetngườitrìnhđộtiểuhọcl ớnh ơ n chitiêut r u n g b ì n h Internetcủangườikhôn gbằngcấplà438.2nghìnđồng

Cóý nghĩat h ố ngk ê ở mứcα=0,05.Tác độngcùng chiều

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêuIntern etngườit r ì n h đ ộ t h c s l ớnh ơ n chitiêuInt ernetc ủangườik h ô n g bằngc ấplà4 3 5 nghì nđồng caodang 658.7 0.016

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêuIntern etngườit r ì n h đ ộ trênt h p t l ớnh ơ n chitiêu Internetcủangườikhôngbằngcấplà658.7ng hìnđồng

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêut r u n g b ì n h Interneth ộdânt ộcKinhl ớnh ơ n chiti êutrungbìnhInternetcủahộngườidântộcK hơmelà881.5nghìnđ ồ ng

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêut r u n g b ì n h Internethộdânt ộcHoalớnh ơ n chitiê utrungbìnhInternetcủahộdântộcKhơmelà 1220nghìnđồng

Cóý nghĩat h ố ngk ê ở mứcα=0,01.Tác độngngượcchiều

Khitacốđịnhcácyếutốkhác,thìchitiêut r u n g bìnhInternethộcóngườidicưthấph ơn chitiê ut r u ngb ì n h Internetcủah ộk h ô n g di cưlà882.6 nghìn đồng

Tómlại,kếtquảthốngkêđãtrảlờiđượccâuhỏinghiêncứu.Kếtquảmôhình1đã trảlờichotathấythunhậpcủahộ,khuvực(thànhthị,nôngthôn),trìnhđộchủhộcóảnhhưở ngđếnxácsuấtsửdụngdịchvụInternet.Kếtquảmôhình2chot h ấynghềnghiệp,trìnhđộ,dâ ntộc,dicưcóảnhhưởngđếnchitiêudịchvụInternet.

Kếtquảphỏngvấn

Sở thích của các thành viên trong gia đình quyết định việc sử dụng Internet, đặc biệt là trong giới trẻ Nguyễn Phước Ảnh cho biết em rất thích chơi game online vì nó giúp thể hiện tính cách nhân vật mà em yêu thích Chị Tuyết Lan sử dụng Internet để nhắn tin và xem hình ảnh bạn bè mà không có thời gian gặp mặt Trong khi đó, chị Trang và chị Huệ lại không quen thuộc với Internet, chỉ biết đến việc chơi game mà chưa từng sử dụng dịch vụ này Hai chị cũng không có ý định sẽ sử dụng Internet trong tương lai Chị hoàn cảnh khó khăn, không có thời gian giải trí qua mạng do phải kiếm tiền cho cuộc sống hàng ngày Cuối cùng, chị Lai chỉ sử dụng Internet cho công việc tại cơ quan và hoàn toàn không thích sử dụng nó.

Nhữngngườithântronggiađình,bạnbècósửdụngdịchvụInternetsẽgiúp choxácsuấthộsửdụngdịchvụInternetcao.Tuynhiên,nhậnthứcvềlợiíchInternetcủ acánhânđóngvaitròquyếtđịnhsửdụngdịchvụrấtlớn.

MộtsốngườirấtngạitiếpcậnInternetdokhôngquenvớimáytính,rấtkhók hăntrongviệctìmkiếmthôngtin.Ngườidânquenvớithôngtinquatruyềnthanh, truyềnhình,báochívàchưatinvàotintứctrênmạng.

Kếtquảp h ỏngv ấnmộtlầnnữak ếtluậnđ ư ợ ccó r ấtn h i ềuyếutốả nhh ưởng đếnquyếtđịnhsửdụngdịchvụInternethaykhôngsửdụng.Tuynhiên,yếutốthunhập,trìn hđộ,sởthíchcánhânvềdịchvụđóngvaitròquyếtđịnhvàrấtđúngvớinhữnggìtađãkiểmđịnh trongmôhình.

Kếtluận

Tráchnhiệmcủaphươngtiệntruyềnthônglàvấnđềquantrọngcủatấtcảc á c n ước,đặcbiệtlàInternet.Ởcácnướcđangpháttriểnphươngtiệntruyềnthôngyếukémv àkhôngđủsứccạnhtranhcóthểdễdàngtrởthànhcôngcụphụcvụlợiích củamộtnhómn gườivàkhôngthểthựchiệnvaitròquantrọngcủamìnhlàđưathôngtinđếnvớingườidânv àpháthiệnnhữnghànhvisaitrái.Bêncạnh,Internetc ò n cóvaitròquantrọnglànângcaoc hấtlượngcuộcsống.Vìvậy,việcnghiêncứutiếpcậnviệcsửdụngInternetcủahộgiađìnhlà rấtcầnthiết,nghiêncứunàyđượctríchlọctừbộdữliệuđiềutramứcsốnghộgiađìnhViệtN amnăm2012,baogồm1 90 4quansátcủa13tỉnhđồngbằngsôngCửuLong.

Bằngphươngpháplogit(môhình1)vàphươngphápOLS(môhình2)kếthợps ửd ụngph ầnm ềmStata 12đểước l ư ợ ngvà kiểmđịnh.Nghiên c ứuchứngminhrằng: Thunhập,trình độ,khuvựcảnhhưởngđếnxácsuấtsửdụngdịchvụInternet.

GiáodụcđóngvaitròhếtsứcquantrọngtrongviệctiếpcậnvàsửdụngdịchvụIntern et Khitr ìn h đ ộ conn gư ờ icàngcaoth ìkhảnăn gtiế pc ậnI nt er ne t càngnhiềuvà càngthuậnlợi.Kếtquảnghiêncứuchothấykhitrìnhđộcủachủhộcàngc a o thìxácsuấtxả yraviệcsửdụngdịchvụInternetsẽtăng.

ThunhậpcũngảnhhưởngrấtlớnđếnviệctiếpcậndịchvụInternet.Khithunhậpcàn gcaothìconngườidễdàngtiếpcậndịchvụ,khithunhậpcủahộgiađìnhtăng thìxácsuấtxả yraviệcsửdụngdịchvụInternetcủahộgiađìnhsẽtăng.Ngàynay,giácácsảnphẩmđiệnth oạidiđộngngàycàngthấptạođiềukiệnchongườidân dễdàngtiếpcậndịchvụInterne tnhiềuhơn,điềuđóđãlàmgiảmđiviệctiếpc ậnInternetbằngmáytínhbàn. Đốivớihộvùngnôngthôn,khảnăngtiếpcậncôngnghệthôngtincònhạnchếso vớihộởthànhthị.Hộởthànhthịxácsuấttham giasửdụngdịch vụInternetc a o hơnnôngthôn.

Từk ếtquản g h i ê n cứut rê n, đểmọingườ icóth ểtiếpc ậnsửd ụngdịchv ụIntern ettacóthểđưaramộtsốchínhsáchsau:

Thứn h ất:Đ ố ivớiv ù n g n ô n g t h ô n , c ơ q u a n c h í n h q u y ề n địap h ư ơ n g n ê n tuyêntruyềnlợiíchcủaInternet,vậnđộngngườidânthamgiasửdụngdịchvụ.Đốivớihộngh èophảicóchínhsáchhỗtrợtrongviệcsửdụngdịchvụ.

Thứha i: Chútrọngcôngtác giáodục,phổc ậpg iá odục,đ ưa Internet vào g iảngdạytrongtấtcảtrườnghọc.Hướngdẫncácemtìmnhữngtrangwebhayđểphụcvục h o v iệchọctậpc ủacác em.N h à tr ườ ngnênt ổch ứcn h i ềuhơnn h ữ ngcuộcthitrênInter netnhưthitoán,anhvăn.

Thứba:Cầnhỗtrợchongườidântộcthiểusố,đểhọdễdàngtiếpcậndịchvụIntern et.KhihọtiếpcậnđượcInternetthìviệcbanhànhchínhsáchcôngsẽtrởn ê n dễdàngđến vớingườidân.

Hạnchếcủađềtài

Hướngnghiêncứutiếptheo

NghiêncứucácyếutốảnhhưởngđếnquyếtđịnhsửdụngInternetdiđộng.Nghiên c ứ ucác yếutốtâmlýả n h hưởng đế nquyếtđịnhs ửd ụngdịchvụ

DươngHoàngHiệp,2014.CácyếutốảnhhưởngđếnýđịnhchấpnhậnđiệnthoạiAN DROIDvàýđịnhsửdụngdịchvụMobileInternettrênđiệnthoạiAN D R O I D tạithịtrườn gViệtNam.

LêHữuLuân,2011 Các nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngInternet tr ênđiệnthoạidiđộngtạiTP.HồChíminh.

LêT h a n h B ì n h , 2 0 0 8 Truyềnt h ô n g đ ạ ic h ú n g vàp h á t t r i ểnxãh ội, NXBChínhtrịQuốcgia.

LêTrung Nam,2 01 0 K h ảnăngt iế pcậncôn gnghệth ôn g tincủah ộgi a đ ì nh ViệtNam.

Netindex,2009.NghiêncứuthóiquensửdụngInternetởViệtNam.NguyễnDuyMộ ngHà,2010.Cácyếutốảnhhưởngđếnhiệuquảsửdụng

Internettronggiảngdạy,họctậpvànghiêncứutạitrườngĐHKhoahọcXãhộivàNhân vă nTP.HồChíMinh,tạpchípháttriểnkhoahọcvàcôngnghệ,tập13sốX2-2 0 1 0

TrầnQ u ốcH ù n g , 2 0 1 4 T á c đ ộ ngc ủas ựtint ư ở n g v à o c ơ s ở h ạtầngInternet,ảnhhưởngxãhội,cácyếutốcủatrangwebđếnsựsẵnlòngmuahàngtrựctuyếncủa ngườitiêudùngtạiTP.HồChíMinh.

Ajzen,I v à F i s h b e i n , M,1 9 8 0 U n d e r s t a n d i n g A t t i u d e s an dP r e d i c t i n g So ci al BehaviorNXBPrenticeHall

CenterforAppliedSpecialTechnology(CAST),1997.TheRoleofO n l in e CommunicationsinSchools:ANationalStudy.http://www.cast.org/ stsstudy.html.

Hamilton,L.C,2006.StatisticswithStata,Canada:ThomsonBrooks/Cole.

Harrington,j,2 0 0 3 T h e d i g i t a l d i v i d e : L e s s o n s fromt h e p e o p l e ’ s R epublic ofChina.TroyStateUniversity.

Kennedy,T, wellman,B & K l e m e n t , K, 2003.G e n d e r i n g t h e diditaldivide.IT &Society,1(5),72-96.

Kotler,P,1 9 8 7 M a r k e t i n g d e c i s i o n marking:A M o d e l b u i d i n g a p p r o a c h Hotl,Rinehartandwinston,London.

Parasuraman,A;zeithaml,ValarieA;Berry,LeonardL,1988.“Servqual:A multi pleItemScaleformeasuringconsumerperceptionofServicequality”.Journalofretailing.tr,12-40.

PewInternetProjectreport,2004,March25.OlderAmericansandIn te r n et

Tengku,M F , 2 0 0 5 D i g i t a l d i v i d e i n M a l a y s i a : E x a m i n g t h e i s s u e s o f Income,workplacea n d g e o g r a p h i c a l d i f f r e n c e s i n d i f f u s i n g I C T t o t h e massp u b l i c phddissertation,wasedaUnivercity,Tokyo.

Các trang web cóliênquan: http://www.gso.gov.vn/ www.internetworldstats.com w ww.vnnic.vnwwwcimigo.v n

7.PHỤLỤC Môhình DữliệutríchtừVHLSS2012vềcácthànhviêntronghộtừ6tuổitrởlênDữliệucó mộtsốbiếnsau.

0Nữ Tổngsốnguoi Tổngsốngườitronggi ađình Thunhap Tổngthunhậptấtcảth ànhviêntronggiađìn htrongmộtnăm Đơnvịtính:ngànđồng/năm

Ma_nghe Môtảcôngviệcchiếm nhiềuthờigiannhấttr ong12tháng

Nghe1,nghe2,nghe3,ng he4

Biếnnàyđượcmãhóatừbiếnm4ac3 Nghe1:gồmnhàlãnhđạotrongcácngà nh,cáccấpvàcácđơnvị;nhàchuyênmô nbậccao,nhàchuyênmônbậctrung;nhâ nviêntrợlývănphòng;nhânviêndịch vụvàbánhàng;lựclượngquânđội.

Nghe2:laođộngcókỹnăngtronglâm nghiệp,nôngnghiệpvàthủysảnNghe3:laođộngthủcôngvàcácnghềng hiệpcóliênquankhác;thợlắprápvàvận hànhmáymócthiếtbị.

Biếnnàyđượcmãhóatừbiếnm2ac2ađư ợcchialạithành5nhómbằngcấp

Khôngbằngcấp,tiểuhoc, thcs,thpt,caodang Biếngiảphảnánhbằn gcấpnhậnđược

Biếnnàyđượcmãhóatừbiếnm2ac2 Biếncaodang:phảnánhtrìnhđộtrun ghọctrởlênkhôngbằngcấpđượcc họnlàmbiếnthamchiếu.

Chiinternet BiếnchitiêudịchvụInt ernetcủahộgiađìnhtr ongmộtnăm Đơnvịtínhngànđồng/năm

Dântộc Có3nhómdântộc 01:DântộcKinh04:Dânt ộcHoa 05:DântộcKhơmeđượcchọnlàmbiếnt hamchiếu

Tỉnh Baogồm13tỉnh La:LongAnTg:

TiềnGiangBt:B ếnTreTv:TràV inhVl:VĩnhLon gDt:ĐồngThápAg:AnGiangKg:KiênGiangC t:CầnThơHg:H ậuGiangSt:SócTrăngBl:BạcLiê uCm:CàMauLongAnlàmnhómthamchiếu

+ -+ thamgiaint| Khuvùc ernet|Thànhthị Nôngthôn| Total

+ -+ thamgiaint| ma_nghe ernet| 1 2 3 4 | Total

suthamgiainternetkhuvuctsnguoithunhapgioitinhtuoinghe1nghe2nghe3nghe4khongbangc aptieuhocthcsthptcaodangdtkinhdthoadtkhomedicupr

Variable| Obs Mean Std.Dev Min Max

pwcorr thamgiainternet khuvuc tsnguoi thunhap gioitinh tuoi nghe1 caodang dicu dtkinh ,sig star(5) dicu dtkinh

|thamgi~t khuvuctsnguoithunhap gioitinh tuoi nghe1caodang

suchiinternetkhuvuctsnguoithunhapgioitinhtuoinghe1nghe2nghe3 nghe4khongbangcaptieuhocthcsthptcaodanglatgbttvvldtagkgcthgst blcmdtkinhdthoadtkhomedicu

Variable| Obs Mean Std Dev Min Max

-+ - la | 115 0782609 2697571 0 1 tg | 115 0608696 2401373 0 1 bt | 115 0695652 2555263 0 1 tv | 115 0782609 2697571 0 1 vl | 115 1304348 338255 0 1

-+ - dt | 115 1130435 3180317 0 1 ag | 115 1217391 3284153 0 1 kg | 115 0782609 2697571 0 1 ct| 115 1391304 3475972 0 1 hg| 115 026087 1600915 0 1

-+ - st | 115 026087 1600915 0 1 bl | 115 0521739 2233508 0 1 cm | 115 026087 1600915 0 1 dtkinh | 115 973913 1600915 0 1 dthoa | 115 0086957 0932505 0 1

Khuvùc| Mean Std.Dev Freq.

W0 = 3.4258348 df(1,113) Pr>F=0.06679534 th) -mean(Nôngthô) t = 1.7701 degrees of freedom= 113

Group| Obs Mean Std.Err Std.Dev [95%Conf.Interval]

Ha:diff < 0 Ha:diff !=0 Ha:diff > 0

Khuvùc| Mean Std.Dev Freq.

Group| Obs Mean Std.Err Std.Dev [95%Conf.Interval]

- diff=mean(Thànhth)-mean(Nôngthô) t = -

Ha:diff< 0 Ha:diff!=0 Ha:diff>

- Group| Obs Mean Std.Err Std.Dev [95%Conf.Interval] -+ - Nam | 88 1104.364 90.18333 845.9946 925.1145 1283.613 N÷| 27 1063.185 183.3024 952.467 686.4018 1439.969

-+ - combined| 115 1094.696 80.94058 867.991 934.353 1255.038 -+ - diff| 41.17845 191.7633 -338.7393 421.0962 diff=mean(Nam)-mean(N÷) t =

Ha:diff< 0 Ha:diff!=0 Ha:diff>

0Pr(T|t|)=0.8304 Pr(T>t)= 0.4152 Pr(|T|>|t|)=0.8304 >0,05chitieutrungbinhdichvuInternetcuanamvanubangnhau.

Source SS df MS F Prob> F

+ -+ chi-squared= 8.321with4d.f. probability= 0.0805 chi-squaredwithties= 8.331with4 d.f. probability=

| Summaryof2.Trịgiáchi/mua ma_nghe| Mean Std.Dev Freq

Source SS df MS F Prob> F

Bartlett'stestforequalvariances: chi2(3)= 2.4488 Prob>chi2= 0.485>0.05Phuongsaicacnhombangnhau.Cởmẩunhỏhơn30củacácnhómnghềđểchínhxact a kiểmđịnh Kruskal–WallissựbằngnhaucủatrungvịsẽantoànhơnkiểmđịnhAnova

+ -+ chi-squared= 6.353with3 d.f. probability= 0.0956 chi-squaredwithties= 6.361with3 d.f. probability= 0.0953>0,05Trungvịcủacácnhómb ằngnhau. chiinternet | 1.0000 khuvuc | -0.0711 1.0000 tsnguoi | -0.0228 -0.0912 1.0000 thunhap | -0.0265 0.1643 0.0928 1.0000 gioitinh | 0.0202 -0.2608 0.0727 0.0824 1.0000 tuoi | -0.0381 0.1655 0.2697 0.1087 -0.1805 1.0000 nghe1 | 0.1524 0.2969 -0.0991 0.1359 -0.1919 0.0651 1.0000 caodang | 0.1190 0.1202 -0.0333 0.1737 0.0542 -0.1822 0.3908 0000 dtkinh | 0.0331 0.0827 0.1203 0.0347 0.0381 0.0759 -0.1312 -

7.Xem mốitươngquancácbiến cor chiinternetkhuvuctsnguoithunhapgioitinhtuoinghe1caodangdtkinhdthoadtkhomedicuift hamgiainternet==1

|chiint~t khuvuc tsnguoi thunhapgioitinh tuoi nghe1caodang dtkinh

-+ - dthoa | 1.0000 dtkhome | -0.0125 1.0000 dicu | -0.0178 -0.0253 1.0000 likelihood = -434.23465 likelihood = -413.42383 likelihood = -329.22601 likelihood = -310.24787 likelihood = -308.45505 likelihood = -308.44751 likelihood = -308.44751 n

Mohinh1 logitthamgiainternetthunhaptuoigioitinhtieuhocthcsthptcaodangnghe1nghe2nghe3tsnguoik huvucdtkinhdthoadicutgbttvvldtagkgcthgstblcmIteration0: log

The analysis reveals significant relationships between various factors and the outcome variable Notably, "thunhap" shows a strong positive coefficient of 6.66e-06, indicating a statistically significant impact (p < 0.001) Educational levels such as "tieuhoc," "thcs," "thpt," and "caodang" also demonstrate significant positive effects, with coefficients of 1.056207, 1.902845, 1.63403, and 2.975152 respectively (all p < 0.001) In contrast, variables like "tuoi," "gioitinh," and "tsnguoi" show no significant effect, with p-values exceeding 0.9 The region ("khuvuc") has a significant positive coefficient of 1.010401 (p < 0.001), while other factors such as "dtkinh," "dthoa," and "dicu" do not show significant impacts The constant term is -6.042146, which is significant (p < 0.001), indicating a baseline effect Overall, the results highlight the importance of educational attainment and regional factors in influencing the outcome variable.

- variable| dy/dx Std.Err z P>|z| [ 95%C.I ] X

The analysis presents various statistical results related to educational levels and demographic factors Significant findings include a positive correlation with higher education levels, particularly in vocational training (caodang) showing a coefficient of 0.2732 and a p-value of 0.002, indicating strong significance In contrast, the variable for high school (thpt) also shows a notable positive relationship with a coefficient of 0.0753 and a p-value of 0.025 Other variables, such as gender (gioitinh) and primary education (tieuhoc), exhibit negligible effects, with p-values exceeding 0.9 The area of residence (khuvuc) displays a significant positive effect with a coefficient of 0.0301 and a p-value of 0.002 Conversely, the analysis reveals negative correlations for certain variables, such as hg and st, with p-values of 0.048 and 0.030, respectively, indicating their statistical significance Overall, the results underscore the importance of educational attainment and demographic characteristics in influencing the studied outcomes.

reg chiinternetthunhapkhuvuctsnguoigioitinhm1ac5nghe1nghe2nghe3tieuhoc thcsthptcaodangtgbttvvldtagkgcthgstblcmdtkinhdthoadicuifthamgiainternet==1

Source| SS df MS Numberofobs= 115

Model| 20007466.1 27 741017.261 Prob> F = 0.5057 Residual| 65881096.3 87 757253.98 R-squared = 0.2329 -+ - AdjR-squared= -

The regression analysis presents various coefficients and their corresponding statistical significance for different variables Notably, the variable "nghe2" shows a coefficient of 816.5982 with a p-value of 0.055, indicating a potential significance near the threshold Conversely, variables such as "thunhap," "khuvuc," "gioitinh," and "tuoi" exhibit p-values exceeding 0.5, suggesting no significant impact The coefficients for educational levels, including "tieuhoc," "thcs," "thpt," and "caodang," range between 422.2848 and 600.1731, yet none are statistically significant Additionally, the constant term has a coefficient of -289.804 with a p-value of 0.784, further indicating a lack of significance in the overall model.

reg chiinternetthunhapkhuvuctsnguoigioitinhm1ac5nghe1nghe2nghe3tieuhoc thcsthptcaodangdtkinhdthoadicuifthamgiainternet==1

Source| SS df MS Numberofobs = 115

Model| 12198113.1 15 813207.54 Prob> F = 0.3732 Residual| 73690449.2 99 744347.972 R-squared = 0.1420 -+ - AdjR-squared = 0.0120

- chiinternet| Coef Std.Err t P>|t| [95%Conf.Interval] -+ - thunhap | -.0001839 0003556 -0.52 0.606 -.0008895 0005216 khuvuc | -235.9946 194.0659 -1.22 0.227 -621.0635 149.0743 tsnguoi | 5.956818 54.6999 0.11 0.914 -102.5796 114.4933 gioitinh | -13.90688 217.3635 -0.06 0.949 -445.2033 417.3895 tuoi | 2.146194 7.622146 0.28 0.779 -12.9778 17.27018 nghe1 | 420.9802 251.291 1.68 0.097 -77.63571 919.596 nghe2 | 616.574 353.2865 1.75 0.084 -84.42301 1317.571 nghe3 | 254.1334 309.5478 0.82 0.414 -360.0766 868.3435 tieuhoc | 438.2488 310.4733 1.41 0.161 -177.7975 1054.295 thcs | 434.9947 323.3643 1.35 0.182 -206.6302 1076.62 thpt | 523.7334 370.5524 1.41 0.161 -211.523 1258.99 caodang | 658.748 357.2692 1.84 0.068 -50.15151 1367.648 dtkinh | 881.4951 652.9917 1.35 0.180 -414.182 2177.172 dthoa | 1220.029 1127.875 1.08 0.282 -1017.92 3457.978 dicu | -882.6118 469.368 -1.88 0.063 -1813.94 48.71609 _cons | -487.9756 834.3742 -0.58 0.560 -2143.555 1167.604 -

reg chiinternetthunhapkhuvuctsnguoigioitinhm1ac5nghe1nghe2nghe3tieuhoc thcsthptcaodangdtkinhdthoadicuifchitieuinternet==1,robust

-+ - thunhap | -.0001839 0003758 -0.49 0.626 -.0009295 0005617 khuvuc | -235.9946 230.7704 -1.02 0.309 -693.8932 221.904 tsnguoi | 5.956818 54.70496 0.11 0.914 -102.5897 114.5033 gioitinh | -13.90688 262.0025 -0.05 0.958 -533.7767 505.9629 tuoi | 2.146194 7.775126 0.28 0.783 -13.28134 17.57373 nghe1 | 420.9802 245.44 1.72 0.089 -66.02595 907.9863 nghe2 | 616.574 331.3487 1.86 0.066 -40.89363 1274.042 nghe3 | 254.1334 306.8213 0.83 0.410 -354.6667 862.9335 tieuhoc | 438.2488 202.3571 2.17 0.033 36.72836 839.7692 thcs | 434.9947 216.0351 2.01 0.047 6.334185 863.6552

Tiêu đề	Nghiên Cứu Việc Tiếp Cận Dịch Vụ Internet Của Hộ Gia Đình Đồng Bằng Sông Cửu Long
Tác giả	Đỗ Thị Tú Anh
Người hướng dẫn	TS. Phạm Khánh Nam
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Chính Sách Công
Thể loại	luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2015
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	72
Dung lượng	298,36 KB