Báo cáo tốt nghiệp biện pháp nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh của cảng biển

Luậ n vă n tốt nghiệ p MỤC LỤC Mở đầ u Trang Chương I: Cơ sở lý luậ n ng biể n hiệ u sả n xuấ t kinh doanh ng biể n Đ.1 Cơ sở lý luậ n chung ng biể n 1.1 Cả ng biể n phân loạ i ng biể n 1.2 Đặ c đ iể m hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a ng biể n 1.3 Chức nă ng kinh tế củ a ng biể n 1.4 Tổ chức sả n xuấ t ng biể n Đ.2 Hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a ng biể n 2.1 KháI niệ m hiệ u sả n xuấ t kinh doanh 2.2 Các tiêu đ ánh giá hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a ng 2.3 Các yế u tố ả nh hưởng đ ế n hiệ u SXKD củ a ng 13 Chương II: Đánh giá thực trạ ng hoạ t động sả n xuấ t kinh doanh ng Hả I Phòng giai đoạ n 2004-2007 22 Đ.1 Đặ c đ iể m hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh củ a ng Hả I Phòng 22 1.1 Quá trình hình nh phát triể n củ a ng HP 22 1.2 Chức nă ng nhiệ m vụ củ a ng 23 1.3 Cơ sở vậ t chấ t kỹ thuậ t củ a ng 23 1.4 Tình hình phương tiệ n thiế t bị củ a ng 24 1.5 Cơ cấ u tổ chức 24 1.6 Những thuậ n lợi khó khă n củ a ng 29 Đ.2 Đánh giá thực trạ ng hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a ng Hả I Phòng giai đ oạ n 2004-2007 30 2.1 Đánh giá tình hình thực hiệ n tiêu sả n lượng 30 2.2 Đánh giá tình hình thực hiệ n tiêu doanh thu 42 2.3 Đánh giá tình hình thực hiệ n tiêu giá nh theo khoả n mụ c 45 2.4 Đánh giá tình hình thực hiệ n lợi nhuậ n tỷ suấ t lợi nhuậ n 48 Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p 2.5 Đánh giá tình hình thực hiệ n nă ng suấ t lao đ ộ ng bình quân 51 2.6 Đánh giá tình hình thực hiệ n tiêu lương bình quân 52 2.7 Đánh giá tình hình sử dụ ng tà i sả n cố đ ị nh 53 Chương III: Đề xuấ t số biệ n phỏp nhằ m nõng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh ng 63 3.1 Những tồ n tạ i thời gian qua có ả nh hưởng tới hoạ t đ ộ ng SXKD củ a ng 63 3.2 Chiế n lược phát triể n đ ế n nă m 2010 củ a ng Hả I Phòng 65 3.3 Mộ t số biệ n pháp nhằ m nă ng cao hiệ u SXKD củ a ng 65 3.3.1 Biệ n pháp tổ chức n lý khai thác 65 3.3.2 Biệ n pháp thu hút khách hà ng 66 3.3.3 Biệ n pháp doanh thu sả n lượng 68 3.3.4 Biệ n pháp sở vậ t chấ t kỹ thuậ t 69 3.3.5 Biệ n pháp Marketing 69 3.3.6 Biệ n pháp về giá 70 3.3.7 Biệ n pháp về nguồ n nhân lực 70 3.3.8 Biệ n pháp khác 71 Kế t luậ n- Kiế n nghị 73 Lời mở đầ u Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p -    Hoà với phát triể n kinh tế củ a đ ấ t nước giai đ oạ n hiệ n nay, ngà nh hà ng i cũ ng có bước tiế n đ kể Nước ta nằ m khu vực mà ngà nh hà ng i phát triể n mạ nh nă m gầ n đ ây Hơn nước ta với chiề u dà i bờ biể n 3260 km với 160 cửa sông - đ iề u nà y đ ã tạ o hộ i tố t cho ngà nh hà ng i nước ta ngà y cà ng phát triể n Đó tiề n đ ề , tà u lớn đ ể đ ưa Việ t Nam đ ế n bế n bờ hộ i nhậ p kinh tế quố c tế Khi bước o kinh doanh bấ t kỳ ngà nh nà o, bấ t kỳ lĩ nh vực nà o cũ ng mong muố n hiệ u sả n xuấ t kinh doanh ngà y cà ng cao Để đ t đ ược đ iề u nà y doanh nghiệ p phả i nắ m bắ t đ iề u nh đ ược mọ i hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a tấ t phương diệ n Đồ ng thời phả i tính tốn đ ưa phương pháp tố i ưu Cơ sở đ ể đ ưa đ ược phương án tố i ưu việ c đ ánh giá thường xuyên kế t củ a trình sả n xuấ t kinh doanh, tìm nguyên nhân gây ả nh hưởng, đ ề biệ n pháp khắ c phụ c đ ể không ngừng nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh Thông qua mộ t cơng cụ quan trọ ng đ ó phân tích hoạ t đ ộ ng kinh tế , đ ể phát hiệ n khả nă ng tiề m ẩ n hoạ t đ ộ ng kinh doanh, công cụ i tiế n chế n lý kinh doanh Quá trình chuyể n nề n kinh tế nước ta theo chế thị trường có n lý củ a nhà nước đ ã đ t đ ược yêu cầ u cấ p bách phả i đ ổ i hệ thố ng công cụ n lý kinh tế Cùng với trình đ ổ i mới, m nà o đ ể có đ ược thơng tin hữu ích mặ t hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a doanh nghiệ p đ ể có đ ược quyế t đ ị nh đ úng đ ắ n vô quan trọ ng Việ c phân tích hoạ t đ ộ ng kinh tế đ ã giúp cho nhà n lý mộ t phầ n nà o đ ể thực hiệ n công việ c khó khă n đ ó Trong chế thị trường ngà y cà ng khắ c nghiệ t ngà nh hà ng i nói chung, ng Hả i Phịng nói riêng đ ang phả i đ ương đ ầ u với muôn n Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p khó khă n thử thách, m nà o đ ể thắ ng cạ nh tranh, đ ó vấ n đ ề cầ n quan tâm củ a nhà n lý Để hiể u rõ đ iề u nà y ta đ i tìm hiể u hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a ng nă m trở lạ i đ ây Chương I : Cơ sở lý luậ n ng biể n hiệ u xuấ t kinh doanh ng biể n sả n -    - § Cơ sở lý luận chung cảng biển 1.1 Cả ng biể n phân loạ i ng biể n a Khái niệ m Cả ng biể n nơi o, neo đ ậ u củ a tà u biể n,là nơi phụ c vụ tà u bè hà ng hố,là đ ầ u mố i giao thơng quan trọ ng hệ thố ng vậ n tả i.Là đ ầ u mố i giao thông liên hợp mà đ ó có nhiề u phương tiệ n vậ n tả i khác tà u biể n,xe lửa,ô tô… khu vực ng biể n xuấ t hiệ n việ c xế p dỡ hà ng hoá, lên xuố ng củ a tà u,củ a hà nh khách từ phương tiệ n vậ n tả i biể n phương tiệ n vậ n tả i khác,có nghĩ a xuấ t hiệ n thay đ ổ i phương tiệ n vậ n tả i vậ n chuyể n hà ng hoá hà nh khách b Phân loạ i ng biể n * Că n theo chức nă ng bả n: - Cả ng buôn ( ng thương mạ i) - Cả ng hà nh khách - Cả ng công nghiệ p - Cả ng cá * Că n theo quan đ iể m kinh tế - Cả ng tổ ng hợp (cả ng thông dụ ng): Là ng có trang thiế t bị xế p dỡ phù hợp với vậ t liệ u xế p dỡ tấ t loạ i hà ng hoá - Cả ng chuyên dụ ng : Là ng có trang thiế t bị xế p dỡ phù hợp với việ c xế p dỡ loạ i hà ng hay mộ t nhóm hà ng nhấ t đ ị nh Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p *Că n o đ iề u kiệ n tự nhiên - Cả ng tự nhiên - Cả ng nhân tạ o *Că n o đ iề u kiệ n hà nh i - Cả ng có chế đ ộ thuỷ triề u - Cả ng có chế đ ộ nhậ t triề u - Cả ng bị đ óng bă ng - Cả ng khơng bị đ óng bă ng * Theo kỹ thuậ t xây dựng ng Cả ng đ óng,cả ng mở,cả ng có cầ u dẫ n,cả ng khơng có cầ u dẫ n * Theo phạ m vi n lý ng - Cả ng quố c gia - Cả ng đ ị a phương - Cả ng công cộ ng - Cả ng tự nhiên * Că n theo ý nghĩ a củ a ng với lưu thơng hà ng hố giới - Cả ng có ý nghĩ a đ ị a phương - Cả ng có ý nghĩ a khu vực * Theo quy mô phụ c vụ tà u - Cả ng quố c tế loạ i 1: có khả nă ng tiế p nhậ n tà u có trọ ng tả i từ 250.0001.000.000T - Cả ng quuóc tế loạ i 2: có khả nă ng tiế p nhậ n tà u có trọ ng tả i từ 50.000250.000T - Cả ng quố c gia : có khả nă ng tiế p nhậ n tà u có trọ ng tả i từ 10.000- 50.000T 1.2 Đặ c đ iể m hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a ng biể n * Mang tính phụ c vụ : đ ây cũ ng đ ặ c đ iể m lớn nhấ t củ a ng,nó vậ n chuyể n nguyên vậ t liệ u đ ế n nơi sả n xuấ t,vậ n chuyể n sả n phẩ m đ ế n nơi tiêu thụ Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p * Hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t củ a ng có tính thay đ ổ i lớn củ a đ iề u kiệ n công tác,biể u hiệ n bằ ng thay đ ổ i vị trí m việ c củ a người lao đ ộ ng,thay đ ổ i đ ố i tượng phụ c vụ ,thay đ ổ i thiế t bị * Hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t củ a ng trình sả n xuấ t khơng nhị p nhà ng,hà ng hố đ ưa đ ế n ng không đ ng đ ề u,dây chuyề n sả n xuấ t phả i qua nhiề u khâu đ ố i tượng phụ c vụ hà ng hoá đ ế n ng phụ thuộ c o tính thời vụ ,mậ t đ ộ phương tiệ n đ ế n ng không đ ề u đ ặ n * Công việ c sả n xuấ t củ a ng mang tính thời vụ * Sả n xuấ t củ a ng mang tính hợp tác cao đ ơn vị * Đầ u tư sả n xuấ t lớn * Hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t củ a ng biể n chị u ả nh hưởng củ a thời tiế t,khí hậ u thuỷ vă n 1.3 Chứ c nă ng kinh tế củ a ng biể n - Chức nă ng vậ n tả i Cả ng biể n mộ t mắ t xích quố c gia quố c tế ,là nơi dị ch vụ xế p dỡ,bả o n,đ óng gói,giao nhậ n hà ng hoávà phụ c vụ cho phương tiệ n vậ n tả i đ ế n ng,đ ược thể hiệ n bằ ng khố i lượng hà ng hoá thông qua ng xế p dỡ củ a ng - Chức nă ng thương mạ i Chức nă ng thương mạ i củ a ng biể n đ ưa đ ế n kí kế t hợp đ ng mua bán.Cả ng nơi diễ n việ c thực hiệ n hợp đ ng,các hợp đ ng đ i lý,đ óng gói,cung ứng dị ch vụ khác cho tà u phương tiệ n đ ế n ng.Đặ c biệ t ng vậ n chuyể n container - Chức nă ng công nghiệ p Cả ng tạ o đ iề u kiệ n cho việ c đ ị nh cư xí nghiệ p công nghiệ p.Trong nộ i ng cũ ng thực hiệ n nhiề u cơng việ c có tính chấ t cơng nghiệ p xưởng gia cơng chế biế n,sả n xuấ t bao gói,cả ng sửa chữa… - Xây dựng nh phố đ ị a phương \ Cả ng mộ t đ ơn vị có trách nhiệ m đ óng góp o ngân quỹ đ ị a phương Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p \ Cả ng tạ o mộ t cấ u kinh tế đ a ng cho nh phố ng \ Cả ng tạ o công ă n việ c m cho dân nh phố ng 1.4 Tổ c sả n xuấ t ng biể n Tổ chức sả n xuấ t ng biể n mỗ i nước có nét khác dựa o hình thái chế đ ộ trị củ a nước,đ iề u kiệ n mức số ng củ a nhân dân mỗ i nước Quá trình sả n xuấ t ng thưòng liên tụ c,mỗ i ngà y m việ c ca (mỗ i ca giờ) hoặ c m việ c ca (mỗ i ca giờ) Các máng đ ược tổ chức nh mộ t dây chuyề n sả n xuấ t hoà n nh,bao gồ m công nhân giới, thủ công giao nhậ n Tồ n cơng nhân đ ược chia nh mấ y nhóm sau: cơng nhân trực tiế p sả n xuấ t,công nhân gián tiế p,công nhân m thuê,công nhân họ c nghề Hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t ng biể n đ ược chia nh phương án xế p dỡ: tà u-toa xe,tà u-cầ n trụ c,bãi-cầ n trụ c,ơ tơ chủ hà ng-bãi,kho-ơ tơ… § Hiệu sản xuất kinh doanh cảng biển 2.1 Khái niệ m hiệ u sả n xuấ t kinh doanh Mặ c dù nhiề u quan đ iể m khác song khẳ ng đ ị nh chế kinh tế thị trư ng nư c ta hiệ n mọ i doanh nghiệ p kinh doanh đ ề u có mụ c tiêu bao trùm, lâu dà i tố i đ a hoá lợ i nhuậ n Để đ t đ ợ c mụ c tiêu nà y doanh nghiệ p phả i xác đ ị nh chiế n lư ợ c kinh doanh mọ i giai đ oạ n phát triể n phù hợ p vớ i nhữ ng thay đ ổ i củ a môi trư ng kinh doanh; phả i phân bổ n trị có hiệ u nguồ n lự c ln kiể m tra q trình đ ang diễ n có hiệ u ? Muố n kiể m tra tính hiệ u hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh phả i đ ánh giá đ ượ c hiệ u kinh doanh phạ m vi doanh nghiệ p cũ ng từ ng phậ n củ a Có thể nói rằ ng mặ c dù có thố ng nhấ t quan đ iể m cho rằ ng phạ m trù hiệ u kinh doanh phả n ánh mặ t chấ t lư ợ ng củ a hoạ t đ ộ ng kinh doanh củ a doanh nghiệ p song lạ i khó tìm thấ y thố ng nhấ t quan niệ m hiệ u kinh doanh Chúng ta bắ t đ ầ u bằ ng khái Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p niệ m khác hiệ u kinh tế Có quan đ iể m cho rằ ng " hiệ u sả n xuấ t diễ n xã hộ i tă ng sả n lư ợ ng mộ t loạ i hà ng hố mà khơng cắ t giả m sả n lư ợ ng củ a mộ t loạ i hà ng hoá khác Mộ t nề n kinh tế có hiệ u nằ m giớ i hạ n khả nă ng sả n suấ t củ a " thực chấ t quan đ iể m nà y đ ã đ ề cậ p đ ế n khía cạ nh phân bổ hiệ u nguồ n lự c củ a nề n sả n xuấ t xã hộ i Trên giác đ ộ nà y rõ rà ng phân bổ nguồ n lự c đ ườ ng giớ i hạ n khả nă ng sả n xuấ t m cho nề n kinh tế có hiệ u rõ rà ng xét phư ng diệ n lý thuyế t đ ây mứ c hiệ u cao nhấ t mà mỗ i nề n kinh tế đ t đ ợ c Xét giác đ ộ lý thuyế t, hiệ u kinh doanh đ t đ ượ c đ ườ ng giớ i hạ n nă ng lự c sả n xuấ t củ a doanh nghiệ p Tuy nhiên, đ ể đ t đ ượ c mứ c hiệ u kinh doanh nà y cầ n rấ t nhiề u đ iề u kiệ n, đ ó đ ịi hỏ i phả i dự báo quyế t đ ị nh đ ầ u tư sả n xuấ t theo quy mô phù hợ p vớ i cầ u thị trư ng Thế mà không phả i lúc nà o đ iề u nà y cũ ng trở nh hiệ n thự c Nhiề u nhà n trị họ c quan niệ m hiệ u kinh doanh đ ượ c xác đ ị nh bở i tỷ số giữ a kế t đ t đ ượ c chi phí phả i bỏ đ ể đ t đ ượ c kế t đ ó Manfred Kuhn cho rằ ng :"tính hiệ u đ ượ c xác đ ị nh bằ ng cách lấ y kế t tính theo đ n vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh " Từ quan đ iể m hiể u mộ t cách khái quát hiệ u kinh doanh phạ m trù phả n ánh trình đ ộ lợ i dụ ng nguồ n lự c (nhân, tà i, vậ t lự c, tiề n vố n ) đ ể đ t đ ượ c mụ c tiêu xác đ ị nh Trình đ ộ lợ i dụ ng nguồ n lự c đ ượ c đ ánh giá mố i quan hệ vớ i kế t tạ o đ ể xem xét xem vớ i mỗ i hao phí nguồ n lự c xác đ ị nh tạ o kế t mứ c đ ộ nà o Vì vậ y, mơ tả hiệ u kinh doanh bằ ng công thứ c chung nhấ t sau : h=k/c Trong đ ó : H- Hiệ u kinh doanh K- Kế t đ t đ ượ c C- hao phí nguồ n lự c cầ n thiế t gắ n vớ i kế t đ ó Như , hiệ u kinh doanh phả n ánh mặ t chấ t lư ợ ng hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh, trình đ ộ lợ i dụ ng nguồ n lự c sả n xuấ t trình kinh doanh củ a doanh nghiệ p vậ n đ ộ ng không ngừ ng Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p củ a trình sả n xuấ t kinh doanh, không phụ thuộ c o quy mô tố c đ ộ biế n đ ộ ng củ a từ ng nhân tố 2.2 Các tiêu đ ánh giá hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a ng a, Chỉ tiêu sả n lư ợ ng củ a doanh nghiệ p xế p dỡ Chỉ tiêu dùng đ ể phân tích sả n lư ợ ng củ a doanh nghiệ p xế p dỡ bao gồ m:tổ ng khố i lư ợ ng hà ng hố thơng qua,tổ ng khố i lư ợ ng hà ng hoá xế p dỡ ,hệ số xế p dỡ Trong phạ m vi đ ề tà i nà y ta đ I phân tích tổ ng sả n lư ợ ng hà ng hố thơng qua ng từ nă m trở lạ i đ ây * Mụ c đ ích - Đánh giá chung tình hình thự c hiệ n tiêu sả n lư ợ ng củ a doanh nghiệ p - Phân tích biế n đ ộ ng củ a nhân tố thông qua nguyên nhân gây biế n đ ộ ng tậ p trung nghiên u sâu sắ c đ ố i vớ i nguyên nhân bả n đ ể từ đ ó thấ y đ ượ c nă ng lự c tiề m nă ng củ a DN việ c đ ả m bả o nâng cao số lư ợ ng,chấ t lư ợ ng củ a sả n xuấ t - Đề xuấ t biệ n pháp tổ c,kinh tế kỹ thuậ t nhằ m khai thác triệ t đ ể có hiệ u tiề m nă ng củ a DN thờ i gian tớ i * ý nghĩ a Chỉ tiêu sả n lư ợ ng củ a doanh nghiệ p xế p dỡ phả n ánh n khố i lư ợ ng công việ c hoặ c giá trị sả n xuấ t mà DN đ ã tiế n hà nh mộ t thờ i kỳ nhấ t đ ị nh,qua đ ó cũ ng phả n ánh tính có ích ,tính phụ c vụ vai trò củ a DN đ i số ng kinh tế xã hộ i củ a đ ị a phư ng,củ a đ ấ t nư c.Chỉ tiêu sả n lư ợ ng mộ t nhữ ng tiêu kinh tế bả n củ a DN,là sở đ ể DN thúc đ ẩ y hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh ,đ áp ứ ng mụ c tiêu tìm kiế m lợ i nhuậ n.Thơng qua việ c phân tích tiêu nà y mà nhữ ng nhà n lý DN có đ ượ c nhậ n thứ c bả n,toà n diệ n thự c trạ ng yế u tố sả n xuấ t máy móc, thiế t bị , phư ng tiệ n vậ n tả i,lao đ ộ ng…củ a DN cũ ng phư ng pháp Nguyễ n Thị Dung Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p trình đ ộ khai thác sử dụ ng chúng,là m sở cho nhữ ng quyế t đ ị nh đ iề u nh tư ng lai b, Chỉ tiêu giá nh củ a DNXD Giá nh sả n phẩ m biể u hiệ n bằ ng tiề n củ a tồ n hao phí lao đ ộ ng số ng lao đ ộ ng vậ t hố có liên quan đ ế n việ c sả n xuấ t tiêu thụ mộ t khố i luợ ng sả n phẩ m nhấ t đ ị nh Giá nh xế p dỡ phụ c vụ ng biể n biể u hiệ n bằ ng tiề n củ a n nhữ ng chi phí mà ng chi liên quan đ ế n khố i lư ợ ng hà ng hoá xế p dỡ mộ t thờ i kỳ nhấ t đ ị nh *Mụ c đ ích - Đánh giá chung tình hình thự c hiệ n tiêu chi phí sả n xuấ t giá nh sả n phẩ m - Xác đ ị nh nhân tố ả nh hư ng,qua đ ó phân tích chi tiế t từ ng nhân tố ,xác đ ị nh nguyên nhân,nguyên nhân bả n gây biế n đ ộ ng nhân tố đ ể xác đ ị nh rõ nhữ ng bấ t hợ p lý,lãng phí q trình tổ c đ iề u hà nh sả n xuấ t kinh doanh củ a ng việ c tiế t kiệ m chi phí,hạ giá nh sả n phẩ m - Đề xuấ t biệ n pháp nhằ m khai thác triệ t đ ể có hiệ u tiề m nă ng củ a ng * CT tính giá nh củ a DNXD: S= C Q S : Giá nh đ ợ n vị  C : Tổ ng chi phí ( giá nh sả n lư ợ ng) Q : Tổ ng sả n lư ợ ng xế p dỡ c, Chỉ tiêu lợ i nhuậ n Nguyễ n Thị Dung ĐH2 10 Lớp KTB – 45- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p STT Loạ i phương tiệ n thiế t bị Số đă ng ký phương tiệ n Nă m sử dụng Đơn vị n lý Công suấ t sử dụng Số hoạ t động Sả n lượng xế p dỡ (tấ n) 34 Xe nâng hà ng F-L /TCM E63 2000 Chùa Vẽ 10T 1,536 30,590 35 Xe nâng hà ng F-L /TCM E60 1997 H/ Diệ u 10T 826 70,731 36 Xe nâng hà ng F-L /TCM E67 2000 H/ Diệ u 10T 1,198 124,121 37 Xe nâng hà ng F-L /TCM E70 2003 H/ Diệ u 10T 1,308 121,158 38 Xe nâng hà ng F-L /TCM E59 1997 LTTông 10T 973 58,938 39 Xe nâng hà ng F-L /TCM E68 2002 H/ Diệ u 18T 520 59,427 40 Xe nâng hà ng F-L /TCM E69 2002 Chùa Vẽ 20T 1,679 52,834 41 Xe nâng hà ng F-L /TCM E82 2005 H/ Diệ u 10T 1,445 136,536 42 Xe nâng hà ng F-L /TCM E83 2005 H/ Diệ u 20T 667 74,151 43 Xe nâng hà ng F-L /TCM E84 2005 Chùa Vẽ 4T 1,943 29,784 44 Xe nâng hà ng F-L /TCM E85 2005 Chùa Vẽ 4T 2,432 33,001 45 Xe nâng hà ng F-L /TCM E86 2005 LTTông 4T 3,114 75,778 46 Xe nâng hà ng F-L /TCM E87 2005 LTTông 4T 2,766 59,037 47 Cẩ u già n bánh lố p- Mitsui RTG1 2001 Chùa Vẽ 5,087 1,107,890 48 Cẩ u già n bánh lố p- Mitsui RTG2 2001 Chùa Vẽ 5,512 1,134,191 Lớp KTB – 45ĐH2 Chùa Vẽ 2001 5,550 1,058,504 Nguyễ nCẩThị Dung 49 u già n bánh lố p- Mitsui 66 RTG3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luậ n vă n tốt nghiệ p Loạ i phương tiệ n thiế t bị STT 50 Cẩ u già n bánh lố p- Mitsui 51 Xe nâng ReachStacker - Kalmar 52 Xe nâng ReachStacker - Kalmar Số đă ng ký phương tiệ n Nă m sử dụng Đơn vị n lý RTG4 2001 Chùa Vẽ E35 1995 Chùa Vẽ E43 1996 Công suấ t sử dụng Số hoạ t động Sả n lượng xế p dỡ (tấ n) 4,970 834,756 42T 2,410 868,236 B/Đằ ng 42T 5,543 512,954 53 Xe nâng ReachStacker - Kalmar E61 2000 Chùa Vẽ 42T 3,621 853,073 54 Xe nâng ReachStacker - Kalmar E62 2000 Chùa Vẽ 42T 2,995 659,497 55 Xe nâng vỏ Kalmar Side lift E44 1996 Chùa Vẽ 7T 2,539 77,576 56 Xe nâng vỏ Kalmar Side lift E45 1996 Chùa Vẽ 7T 3,552 105,935 57 Xe nâng vỏ Kalmar Side lift E80 2004 Chùa Vẽ 7T 4,480 156,956 58 Xe nâng vỏ Kalmar Side lift E81 2004 LTTông 7T 2,879 163,750 59 Xe nâng ReachStacker - Kalmar E36 1995 LTTông 42T 2,275 962,505 60 Xe nâng ReachStacker - Kalmar E42 1996 LTTông 42T 2,883 1,275,829 61 Xe nâng ReachStacker - Kalmar E88 2005 Chùa Vẽ 42T 2,564 619,930 62 Xe nâng ReachStacker - Kalmar E89 2005 Chùa Vẽ 42T 3,456 794,085 Nguyễ n Thị Dung 67 Lớp KTB – 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Chương III: số biện pháp chủ yếu nhằm cao hiệu sản xuất kinh doanh cảng hảI phòng 3.1 Những tồ n tạ i thời gian qua có ả nh hưởng đ ế n hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t củ a ng - Trong nă m qua, Cả ng Hả i Phòng gặ p nhiề u khó khă n khách quan gây nên Trước hế t phả i kể đ ế n cạ nh tranh ngà y cà ng gay gắ t Cả ng khu vực m giả m thị phầ n hà ng hố củ a Cả ng bình qn 6% , ả nh hưởng củ a thời tiế t mưa bão Cạ nh tranh đ ã tạ o nên sức ép giá dị ch vụ , chế hoa hồ ng mơi giới, tốn công nợ , giá mộ t số vậ t tư thiế t yế u phụ c vụ cho sả n xuấ t : sắ t thép, xă ng dầ u có biế n đ ộ ng tă ng, thuế đ ấ t tă ng đ ộ t biế n đ ã ả nh hưởng lớn đ ế n hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a Cả ng Tuy nhiên, đ ược quan tâm củ a Nhà Nước, Bộ , Ngà nh Thà nh Phố Hả i Phòng; đ o củ a Tổ ng công ty Hà ng i Việ t Nam, giúp đ ỡ củ a quan chức nă ng Nhà Nước, với hợp tác củ a khách hà ng, CBCNV Cả ng đ ã nỗ lực khắ c phụ c khó khă n vươn lên hồ n nh n diệ n tiêu kế hoạ ch đ ược giao - Trong nă m qua Cả ng Hả i Phòng đ ã quan tâm đ ầ u tư nhiề u thiế t bị xế p dỡ hiệ n đ i, nâng cấ p i tạ o cầ u bế n, kho bãi, bả o n hà ng đ ặ c biệ t hà ng container Tư chủ trương củ a ban lãnh đ o ng đ ã thực đ ổ i phù hợp với thị trường Kinh nghiệ m khả nă ng tà i đ áp ứng tin tưởng hợp tác lâu dà i củ a Cả ng Hả i Phòng với khách hà ng Quan hệ hợp tác thực mang tính thị trường Theo đ ánh giá củ a hầ u hế t khách hà ng, nhấ t khách hà ng lớn Cả ng Hả i Phòng vẫ n mộ t ng đ ứng đ ầ u khu vực phía Bắ c công nghệ xế p dỡ khả nă ng đ áp ứng dị ch vụ cho hãng tà u, chủ hà ng Ngun ThÞ Dung 68 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên cũ ng lị ch sử đ ể lạ i Cả ng Hả i Phịng có tà i sả n q lớn, nhiề u thiế t bị cũ từ thời kỳ hợp tác với Liên Xô, lực lượng CBCNV đ ông nhiề u chị u ả nh hưởng củ a chế bao cấ p cũ nên lề lố i m việ c tác phong chưa thực phù hợp với chế thị trường hiệ n đ i, tổ chức nhiề u khâu trung gian nên chấ t lượng dị ch vụ đ ố i với khách hà ng đ ược đ ánh giá chưa thực thơng thống so với mộ t số ng khu vực, thậ m chí thua mộ t số ng khu vực cũ ng ng phía Nam Bên cạ nh đ ó, cơng tác n lý thu chi hoà n n theo quy đ ị nh củ a Nhà nước pháp luậ t nên nhiề u cứng nhắ c so với doanh nghiệ p tư nhân hay công ty cổ phầ n khu vực Đây mộ t khâu yế u thực củ a Cả ng Hả i Phòng m ả nh hưởng đ ế n việ c thu hút khách hà ng - Luồ ng tà u o Cả ng Hả i Phòng (Cả ng Chùa Vẽ Cả ng chính) vẫ n bị hạ n chế mặ c dù dự án ODA nạ o vét thêm -1m với đ ộ sâu -5,5m tà u có mớn nước 8m vẫ n o Cả ng mà phả i chuyể n tả i tạ i Bế n Gót hoặ c Hạ Long xu chủ hà ng muố n dùng tà u có trọ ng tả i lớn đ ể giả m chi phí - Các ng nhỏ cơng ty tư nhân có vố n đ ầ u tư nhỏ , thậ m chí có đ ơn vị m dị ch vụ xế p dỡ khơng có ng mà sử dụ ng khu neo đ ậ u Hạ Long, Hòn Gai đ ể xế p dỡ, vậ y đ ơn vị nà y thường hạ giá đ ể cạ nh tranh với ng buộ c Cả ng Hả i Phòng cũ ng phả i giả m giá đ ó doanh thu bình qn hà ng nă m đ ề u giả m từ  10% Nguyễn Thị Dung 69 Lớp KTB 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 3.2 Chiến lược phát triển đến năm 2010 cảng HảI Phòng - Tiế p tụ c phát huy nộ i lực, tranh thủ vố n đ ầ u tư từ nước ngoà i đ ể đ ầ u tư đ ổ i phát triể n vững chắ c, đ ng thời áp dụ ng đ ng công nghệ tiên tiế n khai thác Cả ng biể n nhằ m nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh, nă ng lực cạ nh tranh khu vực đ ể trì, phát triể n thị trường ngoà i nước - Tiế p tụ c đ ẩ y mạ nh đ ầ u tư, i tạ o, mở rộ ng nâng cấ p hệ thố ng cầ u Cả ng, hệ thố ng luồ ng tà u bao gồ m: Triể n khai giai đ oạ n II, xây dựng thêm cầ u tà u container Cả ng Chùa Vẽ , i tạ o, xây dựng luồ ng tà u có đ ộ sâu -7.2mét cho tà u trọ ng tả i 10.000tấ n o Cả ng Dự kiế n đ ưa o khai thác cầ u tà u tạ i Cả ng Đình Vũ tiế p tụ c huy đ ộ ng vố n xây dựng tiế p cầ u tà u, đ ó có cầ u container bế n tà u khách quố c tế , dự kiế n hoà n nh o nă m 2010 - Hoà n nh đ ưa o sử dụ ng chương trình MIS giai đ oạ n II - Xây dựng phát triể n mố i quan hệ liên kế t kinh tế với đ ộ i tà u, doanh nghiệ p xuấ t khẩ u Việ t Nam nhằ m hỗ trợ cho việ c phát triể n nâng cao thị phầ n hà ng hố thơng qua Cả ng 3.3 Mộ t số biệ n pháp nhằ m nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a ng 3.3.1 Biệ n pháp tổ chức n lý khai thác Để dầ n chuyên mơn hố mộ t số cầ u khu vực ng chính, có biế n đ ộ ng tă ng hà ng rời , tà u nhỏ tiế p nhậ n phả i tính đ ế n hiệ u cho chủ tà u, ng chủ hà ng , nên cân đ ố i hợp lý theo cấ u hà ng hoá đ ặ c trưng kỹ thuậ t củ a tà u, chủ hà ng Đặ c biệ t tà u sắ t thép thiế t bị cầ n có kế hoạ ch, phương án m với thời gian hợp lý tạ i cầ u 2,3,4,5 Ngun ThÞ Dung 70 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Đố i với mộ t số tà u hà ng rời nộ i đ ị a sắ t phế phả i có biệ n pháp giả m số ngà y đ ỗ bế n nế u 02 tà u đ ỗ /01 cầ u m từ 5-7 ngà y hiệ u rấ t thấ p Theo xu hướng chung củ a ng giới, ng Hả I Phòng cầ n phả I vươn xa biể n đ ể khắ c phụ c tình trạ ng luồ ng bị cạ n ắ ch tắ c giao thông nộ i nh.Việ c nà y ng đ ang tiế n hà nh dự án xây dựng bế n ng nước sâu tạ i khu Đình Vũ ,dự án nà y đ ã mở triể n vọ ng lớn cho việ c phát triể n kinh tế củ a khu vực phía Bắ c.Cả ng Hả I Phòng đ ang dùng vố n vay ODA giai đ oạ n đ ể giả I quyế t vấ n đ ề luồ ng tà u,giai đ oạ n nà y dự kiế n tổ ng mức đ ầ u tư 1940 tỷ ,cả I tạ o nâng cấ p luồ ng o ng dự kiế n 979 tỷ tiế p tụ c mở rộ ng thêm bế n container với tổ ng mức đ ầ u tư 250 tỷ Từ nă m 2008-2010 cầ u củ a Tân ng Đình Vũ đ ưa o khai thác ,cả ng Hả I Phòng phả i nghiên cứu phương án khai thác mộ t số tà u có L=170 đ ế n 205 mét , chiề u rộ ng tà u cho phép qua luồ ng Hà Nam cho tà u container , tà u sắ t thép , thức ă n gia súc phân bón chở 25.000 đ ế n 40.000 tấ n có mớn nước phù hợp (kể việ c khai thác tạ i khu neo chuyể n tả i Bế n Gót- Lạ ch Huyệ n) 3.3.2 Chính sách thu hút khách hà ng Hà ng nă m tiế n hà nh hộ i nghị xúc tiế n thị trường,tiế p xúc với chủ hà ng đ ể đ ề biệ n pháp nâng cao chấ t lượng phụ c vụ ,xây dựng uy tín đ ố i với khách hà ng Như công đ oà n phòng kinh doanh với phong trà o “ Duy trì khách hà ng cũ ,mở rộ ng tìm kiế m thu hút khách hà ng mới” Công đ oà n quân bả o vệ với phong trà o “ Nâng cao tính tự giác mẫ n cán cơng việ c” Cơng đ n XNXD Chùa vẽ tổ chức phong trà o nâng cao chấ t lượng phụ c vụ khách hà ng tạ i chỗ ,việ c m nà y đ ã đ ược khách hà ng rấ t quan tâm khen ngợi Nguyễn Thị Dung 71 Lớp KTB 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Kiệ n n nâng cao tinh thầ n m việ c củ a CBCNV mộ t cách nghiêm túc,có chấ t lượng,hiệ u cao,bố trí lao đ ộ ng phù hợp cũ ng hợp lý trình đ iề u đ ộ ng bố trí phương tiệ n phụ c vụ sả n xuấ t,quy hoạ ch kho bãI đ ể xế p chứa hà ng,đ ả m bả o tổ chức sả n xuấ t liên tụ c 24/24h nhằ m đ áp ứng yêu cầ u củ a chủ hà ng,chủ tà u đ ế n ng.Bên cạ nh đ ó cầ n phả I I thiệ n thủ tụ c hà nh o ng mộ t cách gọ n nhẹ thông thoáng hơn,bởi đ ây nhược đ iể m củ a ng Hả I Phòng theo kiế n nghị củ a nhiề u chủ hà ng cũ ng chủ tà u Các chủ hà ng o ng đ ể tiế n hà nh việ c xế p dỡ hà ng hoá đ ề u quan tâm đ ế n tiêu nă ng suấ t củ a ng.Vì vậ y ngồ i việ c bố trí , sắ p xế p hợp lý tà u o ng m hà ng cũ ng phả I trọ ng đ ế n tình hình nă ng suấ t Chỉ tiêu nă ng suấ t có nhiề u loạ i khác chiế m vai trò quan trọ ng khai thác ng biể n phả I nói đ ế n tiêu “ nă ng suấ t giả i phóng tà u” Vì đ ã nói đ ế n khai thác ng biể n nói đ ế n số lượt tà u ra/và o ng , loạ i tà u , thời gian tà u đ ỗ tạ i ng v.v… Thời gian tà u đ ỗ tạ i ng đ ể m dị ch vụ xế p dỡ, giao nhậ n hà ng hoá cho chủ hà ng đ ược chia nhiề u giai đ oạ n, thời gian tà u đ ỗ bế n , thời gian xế p dỡ hà ng hoá chủ yế u đ ược quyế t đ ị nh bằ ng nă ng suấ t đ ỗ bế n nă ng suấ t xế p dỡ, thực tế nă ng suấ t đ ỗ bế n lớn nă ng suấ t xế p dỡ, nế u gầ n bằ ng tố t nhấ t Các chủ tà u quan tâm đ ế n nă ng suấ t đ ỗ bế n , đ ây nă ng suấ t thường đ ược sử dụ ng ký hợp đ ng vậ n chuyể n hà ng hố Trong đ ó chủ hà ng thường quan tâm đ ế n nă ng suấ t xế p dỡ Nă ng suấ t xế p dỡ nă ng suấ t đ ỗ bế n đ ược so sánh theo tiêu chí sau: + Nă ng suấ t xế p dỡ so sánh với đ ị nh mức xế p dỡ ng đ ã cơng bố Ngun ThÞ Dung 72 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp + Nă ng suấ t xế p dỡ so sánh với nă ng suấ t ng ký hợp đ ng cho tà u + Mức đ ộ phức tạ p củ a cấ u hà ng hoá đ iề u kiệ n xế p dỡ Trong tình hình hiệ n nay, chủ tà u chủ hà ng thường dựa o mức “ Nă ng lực xế p dỡ” củ a ng công bố , thoả thuậ n cho tà u ký hợp đ ng với ng, chủ tà u chủ hà ng thường không công bố đ ị nh mức( theo hợp đ ng vậ n chuyể n) xế p dỡ tạ i ng xế p dỡ cho ng biế t, họ cho ng biế t “ Điề u kệ n xế p dỡ” củ a tà u, lô hà ng Do đ ó nă ng suấ t xế p dỡ kiế n nghị sau - Hà ng nă m, hoặ c hai nă m Cả ng công bố nă ng lực xế p dỡ - Đố i với mộ t số mặ t hà ng ổ n đ ị nh, có khố i lượng lớn đ t hiệ u kinh tế cao ng cầ n có ưu tiên cho khách hà ng,nhưng phả i că n o tà u, thời đ iể m cụ thể đ ể tính tốn hiệ u tương đ ố i đ ưa quyế t đ ị nh nhanh nhấ t cho khách hà ng Nhằ m giữ vững nâng cao thị phầ n củ a ng tạ i khu vực Hả i Phòng - Hiệ n tà u hà ng bách hoá tổ ng hợp o ng đ ề u sử dụ ng cầ n bờ, đ ó cầ n tính đ ế n lúc tạ i cầ u ng có nhiề u tà u , ng khó thực hiệ n đ ược đ ị nh mức đ ã thoả thuậ n, ng phả i có phương án phố i hợp tố t với khách hà ng từ trước đ ể giả m thiể u tổ n thấ t cho chủ tà u ng - Cả ng cầ n nghiên cứu phương án phố i hợp với chủ hà ng,chủ tà u đ ể bước khắ c phụ c nă ng suấ t thời gian tà u đ ỗ bế n phụ thuộ c o chủ hà ng củ a tà u TAGS, hà ng nộ i đ ị a 3.3.3 Biệ n pháp doanh thu sả n lượng Để ổ n đ ị nh sả n lượng doanh thu, thu hút khách hà ng Cả ng cầ n tă ng cường công tác tiế p thị với sách giá hợp lý, mề m dẻ o đ ể thu hút khách hà ng Cơ chế ưu đ ãi khách hà ng theo nguyên tắ c sau: Ngun ThÞ Dung 73 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp - Khách hà ng có sả n lượng lớn hoặ c dà nh cho ng nhiề u dị ch vụ với doanh thu cao, không nhấ t thiế t phả i nhiề u hà ng (chẳ ng hạ n dị ch vụ hà ng LINER, hà ng container xuấ t nhậ p khẩ u ) Cả ng cầ n có mức ưu đ ãi cao (Thu nhiề u giả m nhiề u) ngược lạ i - Khách hà ng có quan hệ gắ n bó lâu dà i, khách hà ng mở tuyế n qua ng cịn nhiề u khó khă n nên có ưu đ ãi hợp lý Ngược lạ i khách hà ng khơng chung thuỷ hoặ c có quyề n lợi đ ố i ngược với ng không nên có ưu đ ãi - Trong nă m tiế p theo hà ng cont’ t nộ i đ ị a tă ng nhanh lượng hà ng đ i bằ ng cont’ t chiế m ưu , dự báo đ t 60 %, dẫ n đ ế n thay đ ổ i ng tà u, giá , phương pháp tiế p thị Dó đ ó khơng nên xem nhẹ hà ng cont’ t nộ i đ ị a thời gian tới Khai thác tà u, hà ng container từ cầ u 1&2 Cả ng chính; ng Chùa Vẽ ng Đình Vũ nă m tới đ ể cạ nh tranh chiế m đ ược thị phầ n > 60 % tạ i khu vực Hả i Phòng, đ ă c biệ t theo dự báo đ ế n 2010 sả n lượng cont XNK đ t 2,5 triệ u TEU, container nộ i đ ị a đ t 500.000 TEU Và khai thác tà u sắ t thép , hà ng rời có khố i lượng hà ng từ 25.000 - 40.000 tấ n gắ n liề n với khu phao chuyể n tả i Bế n Gót – Lạ ch Huyệ n (nế u đ t đ ộ sâu – 10,50 mét) Lúc đ ó hệ tà u 300- 800 teu giả m thay bằ ng ng tà u 1.200 teu lúc đ ó XN Chùa Vẽ bị giả m thị phầ n 3.3.4 Biệ n pháp sở vậ t chấ t kỹ thuậ t Các phương tiệ n thiế t bị xế p dỡ chủ yế u củ a ng đ ã sử dụ ng hế t công suấ t, phát huy hiệ u đ ầ u tư góp phầ n nâng cao cơng suấ t chấ t lượng xế p dỡ củ a Cả ng Các phương tiệ n thiế t bị hiệ n đ i đ ầ u tư QC, RTG, cầ n trụ c chân đ ế Kirop đ ã 30 nă m sử dụ ng, chấ t lượng đ ã xuố ng cấ p vẫ n phát huy đ ược hiệ u kinh tế , kỹ thuậ t xế p dỡ hà ng rời, hà ng bao, sắ t thép, thiế t bị Nguyễn Thị Dung 74 Lớp KTB 45- ĐH2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Xu hướng phát triể n hà ng hoá sắ t thép, thiế t bị nặ ng, cồ ng kề nh có xu hướng tă ng, vậ y cầ n trụ c bánh lố p xe nâng hà ng 1820 tấ n rấ t có hiệ u đ ể tậ n dụ ng triệ t đ ể diệ n tích kho, bãi Sự phát triể n củ a Cả ng biể n khu vực phía Bắ c yêu cầ u dị ch vụ hỗ trợ tà u củ a nhà máy đ óng tà u cũ ng tă ng m tă ng công suấ t sử dụ ng củ a tà u hỗ trợ, sà lan cầ n cẩ u nổ i Đề nghị tiế p tụ c phát huy tác dụ ng củ ng cổ đ ộ i tà u hỗ trợ, sà lan cầ n cẩ u nổ i Cầ n trang bị thêm vậ t tư dự trữ đ ể nâng cấ p chấ t lượng cầ n trụ c chân đ ế 3.3.5 Giả I pháp marketing Cạ nh tranh ngà nh hà ng i diễ n ngà y cà ng khố c liệ t: không cạ nh tranh giá cước mà dị ch vụ đ ược yêu cầ u ngà y cà ng cao đ iề u kiệ n chi phí khai thác liên tụ c tă ng lờn,trong đ ó đ kể nhấ t chi phí nhiên liệ u chi phí sửa chữa, bả o n bả o dưỡng cũ n giỏ cước có xu hướng giả m thị trường Đẩ y mạ nh hoạ t đ ộ ng Marketing vũ khí thiế t thực đ ể cơng ty tiế p tụ c tồ n tạ i phát triể n Trước tiờn ng phả i hoà n thiệ n hệ thố ng tổ chức Marketing củ a mỡnh, sau đ ó đ ưa o hoạ t đ ộ ng mộ t cách có hiệ u Đây công việ c cầ n m củ a cấ p lónh đ o ng Việ c nâng cao chấ t lượng dị ch vụ đ a ng hoá loạ i hỡnh dị ch vụ mộ t việ c rấ t quan trọ ng mụ i trường cạ nh tranh gay gắ t hiệ n Nhanh chóng đ ầ u tư đ o tạ o đ ộ i ngũ cán m công tác Marketing đ ể họ m việ c chuyên nghiệ p hơn, hiệ u nhằ m nâng cao uy tín vị củ a ng trờn thị trường khu vực giới Tiế p tụ c tỡm hiể u cỏ c nguồ n cung cấ p thụ ng tin cú uy tớn chuyên sâu đ ể đ áp ứng nhu cầ u ngà y cà ng cao đ ộ xác, kị p thời củ a thông tin trước đ ưa quyế t đ ị nh Marketing Ngun ThÞ Dung 75 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp 3.3.6 Giả i phỏp giỏ cước Trong chế thị trường cạ nh tranh khố c liệ t, việ c đ ố i phó lạ i thay đ ổ i giá củ a đ ố i thủ cạ nh tranh hế t sức quan trọ ng Tuỳ thuộ c o hoà n nh cụ thể lựa chọ n mộ t số phương pháp sau: - Giả m giá thấ p giá củ a đ ố i thủ cạ nh tranh (chỉ áp dụ ng thấ y có đ ủ đ iề u kiệ n nă ng lực tà i khụ ng vi phạ m phỏ p luậ t) Cả ng giả m giỏ từ 10-15% đ ố i với bạ n hà ng m ă n lâu nă m - Giữ nguyên giá thúc đ ẩ y hoạ t đ ộ ng khác như: đ ẩ y mạ nh ng cáo, tiế p thị - Nâng giá với việ c nâng cao chấ t lượng phụ c vụ (phương pháp nà y áp dụ ng có hiệ u với khách hà ng nhạ y m giá ưa chuộ ng chấ t lượng phụ c vụ ) - Giữ nguyên giá nâng cao chấ t lượng phụ c vụ (vỡ cỏ c cụ ng ty thường giả m giá rấ t thấ p trái với quy đ ị nh củ a Nhà nước, mặ c dù cơng ty nà y có giá cước thấ p chấ t lượng phụ c vụ rấ t kém) đ ể thu hút khỏ ch hà ng khỏ c 3.3.7 Biệ n pháp nguồn nhân lực Nâng cao hiệ u sả n xuấ t kinh doanh củ a ng Hả I Phòng phụ thuộ c rấ t nhiề u o yế u tố sở vậ t chấ t,tổ chức n lý sả n xuấ t,thị trường đ ã phân tích Nhưng việ c sử dụ ng có hiệ u yế u tố đ ó lạ i người.Có mộ t vấ n đ ề hiệ n số lượng cán công nhân viên củ a ng đ ông tay nghề chưa cao,còn thua nước khu vực.Theo thố ng kê củ a phòng tổ chức nhân sự,không kể lực lượng lao đ ộ ng hợp đ ng thời vụ ,đ ế n n ng có 5006 cán cơng nhân viên với đ ộ tuổ i trung bình 41,1 tuổ i.Trong đ ó người tuổ i từ 30 trở xuố ng chiế m 12,6%,từ 31 đ ế n 40 chiế m 31,9%,từ 41 đ ế n 50 chiế m 43,9%,từ 51 trở lên chiế m 11,6%.Trong đ ó có 651 kỹ sư,đ a số kỹ sư kinh tế biể n,kỹ sư họ c Ngun ThÞ Dung 76 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp tạ i chức khoả ng 427 người chiế m 66% tổ ng kỹ sư n ng.Số kỹ sư đ ược đ o tạ o quy đ a phầ n đ ã lớn tuổ i.Do vậ y việ c đ o tạ o bồ i dưỡng lực lượng trẻ đ ang m việ c ng đ ể trở nh cán n lý,đ iề u hà nh hoạ t đ ộ ng sả n xuấ t kinh doanh củ a ng đ iề u hế t sức cấ p thiế t đ ể có nguồ n nhân lực bổ sung thay lớp người lớn tuổ i nă m tới,đ ng thời có trình đ ộ tiế p nhậ n cơng nghệ n lý Vì nă m tới việ c đ o tạ o,thu hút chấ t xám rấ t cầ n thiế t.Người m công tác kinh doanh ng biể n phả I có trình đ ộ kiế n thức kinh tế vậ n tả I biể n,ngoạ i thương,vừa phả I có trình đ ộ ngoạ i ngữ ,tin họ c.Hiệ n số người ng có trình đ ộ ngoạ i ngữ,hiể u biế t luậ t quố c tế hạ n chế Vì vậ y đ ể cạ nh tranh thắ ng lợi với ng khu vực giới từ ngoà i việ c củ ng cố tổ chức đ u tư nâng cấ p sở hạ tầ ng, ng phả I tìm cách bồ i dưỡng nâng cao trình đ ộ nghiệ p vụ nă ng lực chuyên môn cho đ ộ i ngũ lao đ ộ ng 3.3.8 Giả I pháp khác - Điề u nh sửa đ ổ i bổ sung tiêu đ ị nh mức đ ơn giá xế p dỡ,đ óng gói hà ng rời.Sửa đ ổ i đ ị nh mức đ ơn giá cởi dây củ a XNXD Vậ n Tả I Thủ y, XNXD Hoà ng Diệ u XNXD Chùa Vẽ Thố ng nhấ t ban hà nh đ ị nh mức đ ơn giá tổ ng hợp cho phậ n đ o Chùa Vẽ , ban hà nh tiề n lương khoán dị ch vụ tạ i Dung Quấ t cho XNXD Vậ n Tả I Thủ y Ban hà nh lạ i 12 tiêu đ ơn giá tổ ng hợp trả lương sả n phẩ m cho khố i n lý xí nghiệ p nh phầ n phậ n n lý đ ộ i kỹ thuậ t thuộ c XNXD Hoà ng Diệ u, đ iề u nh bổ sung sửa đ ổ i số đ ị nh mức, đ ơn giá trả lương củ a chức danh khác phù hợp với đ iề u kiệ n đ ầ u tư phương tiệ n thiế t bị Ngun ThÞ Dung 77 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trong công tác nâng lương nâng bậ c nghề , đ ổ i hình thức mở lớp bồ i dưỡng thi nâng bậ c nghề hà ng nă m (công nhân đ ủ đ iề u kiệ n họ c đ ề u đ ược họ c trước nă m) đ ể tránh đ ỡ thiệ t thòi quyề n lợi Khả o sát tình hình sả n xuấ t ,tình hình lao đ ộ ng, giao kế hoạ ch xây dựng đ ơn giá tiề n lương theo doanh thu cho đ ơn vị - Tổ chức triể n khai phong trà o thực hà nh tiế t kiệ m ,sử dụ ng có hiệ u phương tiệ n thiế t bị , nâng cao chấ t lượng phụ c vụ ,xây dựng uy tín với khách hà ng trở nh phong trà o quầ n chúng sâu rộ ng, sử dụ ng xă m lố p đ ắ p chế tạ o nước,tổ chức đ ấ u thầ u mua sắ m vậ t tư, tiêu biể u cơng đ n XNXD Chùa Vẽ đ ã tổ chức vậ n đ ộ ng công nhân thu gom đ ầ u kẹ p chì container,đ inh đ óng hịm thiế t bị rơI vãI bãI,từ cách m nhỏ nà y đ ã giả m bớt đ ược rấ t nhiề u chi phí cũ ng thời gian ngừng m việ c củ a phương tiệ n bị chọ c thủ ng xă m lố p - Khuyế n khích tiế n hà nh áp dụ ng kế t củ a sáng kiế n,đ ề tà i khoa họ c đ ã đ ược bình chọ n,tổ chức xét duyệ t m lợi cho ng thời gian qua sáng kiế n thiế t kế I tiế n cẩ u thép tấ m,thép kiệ n loạ i mỏ ; sáng kiế n I tiế n kỹ thuậ t việ c thay bầ u sinh hà n xe nâng hà ng Kalmar kí hiệ u E35 sức nâng 41 tấ n; sáng kiế n phụ c hồ i hệ thố ng báo tả I trọ ng,tầ m với bả o vệ tả I cầ n trụ c Kondor… Kết luận-kiến nghị Để xây dựng phát triể n mộ t ng giai đ oạ n hiệ n nayđ áp ứng yêu cầ u củ a nề n kinh tế quố c dân ngà y cà ng phát triể n ta cầ n phả I có nhiề u biệ n pháp.Dưới góc đ ộ đ ề tà i,trên sở đ ánh giá,phân tích nă ng lực hiệ n tạ i,dự báo phát triể n cho tương lai đ ã giả I quyế t đ ưa phương hướng đ úng đ ắ n việ c thực hiệ n u cầ u đ ề Ngun ThÞ Dung 78 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Đặ c thù củ a ng Hả I Phịng nói riêng ng biể n Việ t Nam nói chung có nhiề u nét đ ộ c đ áo, mang nhiề u nét kế thừa củ a cáI cũ Cả ng Hả I Phòng với đ ặ c thù kinh tế mộ t ng có vị trí quan trọ ng cửa ngõ củ a miề n Bắ c nước ta.Ra đ ời phát triể n hưng thị nh củ a nh phố ng,vẫ n giữ đ ược ng lớn nhấ t miề n Bắ c nước ta hiệ n nay.Tuy nhiên trước phát triể n kinh tế thời kỳ mở cửa ng Hả I Phòng vẫ n tồ n tạ i nhiề u nhược đ iể m cầ n giả I quyế t đ ể đ áp ứng nhu cầ u sả n lượng hà ng hố thơng qua dự báo Việ c giả I quyế t thực thi đ ị nh hướng cầ n có tham gia khơng nộ i ng mà bên hữu quan quan tâm củ a Trong nă m tới cầ n đ ặ t hà ng loạ t biệ n pháp đ ể tháo gỡ kìm hãm,khai thác có hiệ u đ ố i với ng Hả I Phòng - Về tầ m vĩ mô cầ n đ ổ i quy chế ,chính sách thương mạ i đ ể đ ẩ y mạ nh m hà ng xuấ t khẩ u,tậ p trung đ ầ u tư khoa họ c tà i o việ c giả I quyế t đ ộ sâu củ a luồ ng,tạ o đ iề u kiệ n cho tà u có trọ ng tả I lớn o ng.Việ c nạ o vét phả I kế t hợp với phun hút tạ o bãi,thố ng nhấ t quy chế n lý luồ ng - Từng bước đ ổ i trang thiế t bị đ ầ u tư chiề u sâu,nên dầ n tới chuyên môn hố đ ố i với xí nghiệ p xế p dỡ cầ u tà u theo cấ u khố i lượng mặ t hà ng,nghiên cứu đ ổ i mơ hình n lý,chỉ đ o sả n xuấ t sở gọ n nhẹ hiệ u cao - Nghiên cứu áp dụ ng giá cước hợp lý đ ể thu hút chủ tà u chủ hà ng - Không ngừng họ c hỏ i áp dụ ng quy trình cơng nghệ xế p dỡ tiên tiế n o trình sả n xuấ t củ a ng đ ể thu gầ n khoả ng cách ng Hiả I Phòng với ng khu vực quố c tế Trên đ ây n nộ i dung thiế t kế tố t nghiệ p mà em đ ược giao,do thời gian kiế n thức hạ n chế nên đ ề tà i không tránh khỏ i thiế u sót,em rấ t mong đ ược góp ý củ a thầ y cô.Em xin chân nh m ơn Ngun ThÞ Dung 79 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp thầ y giáo Lương Nhậ t Hả I cán m việ c nơi em thực tậ p đ ã nhiệ t tình giúp đ ỡ em hồ n nh đ ề tà i nà y Hả I Phòng,ngà y 15 tháng 10 nă m 2008 Sinh viên : Nguyễ n Thị Dung Ngun ThÞ Dung 80 Líp KTB – 45- §H2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Hiệu sản xuất kinh doanh cảng biển 2.1 Khái niệ m hiệ u sả n xuấ t kinh doanh Mặ c dù nhiề u quan đ iể m khác song khẳ ng đ ị nh chế kinh tế thị trư ng nư c ta hiệ n mọ i doanh nghiệ p kinh doanh. .. t kinh doanh, đ ó chị u tác đ ộ ng củ a nhiề u nhân tố khác Muố n đ a biệ n pháp nâng cao hiệ u kinh doanh trư c hế t doanh nghiệ p phả i xác đ ị nh đ ượ c nhân tố nà o tác đ ộ ng đ ế n kinh doanh. .. t kinh doanh cũ ng hiệ u kinh doanh củ a doanh nghiệ p 2.3 Mố i quan hệ uy tín củ a doanh nghiệ p thị trường Đây giá trị vơ hình củ a doanh nghiệ p, tác đ ộ ng đ ế n nh bạ i nâng cao hiệ u kinh