Phát triển kênh phân phối sản phẩm gạch tuynel tại công ty cổ phần đầu tư gạch tuynel đức bảo

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM ĐẶNG THỊ THANH NHI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO Kon Tum, tháng 06 năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : Th.S PHAN THỊ THANH TRÚC SINH VIÊN THỰC HIỆN : ĐẶNG THỊ THANH NHI LỚP : K12QT MSSV : 1817340101028 Kon Tum, tháng 06 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Bốn năm đại học trôi qua nhanh chớp mắt Trải qua năm tháng ấy, em biết tuổi trẻ đáng trân trọng Trong năm học tập Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum, em học nhiều kiến thức, kinh nghiệm nhận giúp đỡ nhiệt tình từ q thầy, để em hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành biết ơn đến cô Phan Thị Thanh Trúc, giảng viên hướng dẫn Trong suốt trình nghiên cứu đề tài đến báo cáo Cô kiên nhẫn hướng dẫn, trợ giúp động viên tinh thần em nhiều Sự hiểu biết sâu rộng chuyên môn, kinh nghiệm quý báu mà cô chia sẻ không giúp em hồn thành chương trình học mà cịn hành trang quý báu cho em đường tương lai phía trước Tiếp theo, em xin cảm ơn đến quý Công ty Cổ phần Đầu tư Gạch Tuynel Đức Bảo tạo điều kiện cho em thực tập học hỏi công ty Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh Trần Phước Đức anh chị phòng kinh doanh giúp em học hỏi nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn vô giá trị Đồng thời hỗ trợ tạo điều kiện để em hoàn thành thật tốt Báo cáo tốt nghiệp Em xin phép bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể Q Thầy/Cơ, cán cơng nhân viên Khoa Kinh tế, cảm ơn quý Thầy/ Cô tận tình giảng dạy, bảo tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập nghiên cứu suốt thời gian giảng đường đại học Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè chỗ dựa tinh thần vững chắc, ln ủng hộ, động viên để em hồn thành tốt Báo cáo tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 KHÁI NIỆM VỀ PHÂN PHỐI 1.2 KHÁI NIỆM KÊNH PHÂN PHỐI 1.3 VAI TRÒ CỦA KÊNH PHÂN PHỐI .4 1.4 CHỨC NĂNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI 1.5 NHỮNG DÒNG LƯU CHUYỂN TRONG KÊNH PHÂN PHỐI 1.6 CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI .8 1.7 XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI 1.7.1 Quy trình thiết kế kênh phân phối 1.7.2 Phân tích khách hàng mục tiêu 1.7.3 Xác định mục tiêu kênh phân phối 10 1.7.4 Liệt kê hình thức phân phối kênh phân phối 10 1.7.5 Đánh giá phương án lựa chọn giải pháp phù hợp 11 1.7.6 Chăm sóc phát triển sau xây dựng kênh phân phối 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO 13 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO 13 2.1.1 Thông tin chung Công ty 13 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển .13 2.1.3 Sản phẩm kinh doanh công ty .14 2.1.4 Định hướng phát triển công ty 14 2.1.5 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi công ty 14 2.1.6 Cơ cấu tổ chức công ty 15 2.2 NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY .16 2.2.1 Cơ sở vật chất, hạ tầng 16 2.2.2 Nguồn nhân lực công ty 18 2.3 TÌNH HÌNH HIỆU QUẢ KINH DOANH 18 2.4 CÁC CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CHO VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM 20 2.4.1.Thị trường mục tiêu 20 2.4.2 Chính sách sản phẩm 20 2.4.3 Chính sách giá .20 2.4.4 Chính sách quảng cáo 21 2.5 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY 21 2.5.1 So sánh đặc điểm gạch tuynel gạch block 21 2.5.2 Thị trường tiêu thụ 22 i 2.5.3 Phân tích thực trạng phân phối sản phẩm gạch tuynel Đức Bảo 23 2.6 ĐÁNH GIÁ 26 2.7 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG 27 2.7.1 Phân đoạn thị trường 27 2.7.2 Đánh giá .27 2.7.3 Mục tiêu nguồn lực doanh nghiệp 28 2.7.4 Đo lường nhu cầu thị trường .28 2.8 QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA VẬT CHẤT 30 2.8.1 Mục đích lý việc phát triển hệ thống phân phối 30 2.8.2 Căn để xây dựng quy trình .30 2.8.3 Quy trình tối ưu hóa hệ thống phân phối hàng hóa vật chất 31 2.9 CHÍNH SÁCH CHO KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ 35 2.9.1 Đặc điểm 35 2.9.2 Chính sách kích thích đại lý 36 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO 37 3.1 PHÂN BỔ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI .37 3.2 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LỰA CHỌN THÀNH VIÊN KÊNH 38 3.3 XÂY DỰNG HỆ THỐNG VẬN CHUYỂN 39 3.4 HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KHO BÃI VÀ QUẢN LÝ KHO BÃI .40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO GIẤY XÁC NHẬN CỦA KHOA VÀ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DẠNG VIẾT TẮT NTD SX VLXD DẠNG ĐẦY ĐỦ Người tiêu dùng Sản xuất Vật liệu xây dựng iii DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ STT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Hình 1.1 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ 2.4 NỘI DUNG BẢNG Kết kinh doanh mặt hàng Tình hình tiêu thụ gạch qua quý Sản phẩm cơng ty So sánh đặc điểm gạch tuynel gạch block Doanh số bán sản phẩm gạch tuynel loại kênh Tình hình tiêu thụ theo khu vực HÌNH Logo Cơng Ty Cổ Phân Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo BIỂU ĐỒ Kết kinh doanh theo mặt hàng Tình hình tiêu thụ gạch qua quý Doanh số bán sản phẩm gạch tuynel loại kênh Tình hình tiêu thụ theo khu vực Tình hình tiêu thụ dự báo theo khu vực SƠ ĐỒ Sơ đồ quy trình thiết kế kênh phân phối Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty CPĐT Gạch Tuynel Đức Bảo Mơ hình kênh phân phối sản phẩm gạch tuynel Đức Bảo Sơ đồ quy trình dành cho khách hàng chưa ký hợp đồng Sơ đồ quy trình dành cho khách hàng ký hợp đồng iv TRANG 18 19 21 22 24 29 13 18 19 24 29 30 15 23 31 32, 33 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đất nước ta giai đoạn phát triển, nhu cầu xây dựng, sở hạ tầng ngày tăng cao Do vậy, sản xuất kinh doanh nghành vật liệu xây dựng thời điểm thuận lợi Thời gian vừa qua thị trường có lúc sức cung không đủ để đáp ứng nhu cầu Trong doanh nghiệp thương mại kênh phân phối nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp Kênh phân phối cầu nối doanh nghiệp khách hàng, kênh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên thơng qua kênh phân phối doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu thị trường tốt Kênh phân phối mặt doanh nghiệp mắt khách hàng, họ tạo lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Vì vậy, doanh nghiệp thương mại cần phải trọng hồn thiện cơng tác phát triển kênh phân phối nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường tăng sản lượng bán đạt mục tiêu kinh doanh dài hạn ngày khẳng định thương hiệu thị trường Tại thị trường tỉnh Kon Tum, công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng phân phối, buôn bán hàng hóa ngày diễn gay gắt điều kiện tự nhiên khó khăn, hạn chế nguồn nhân lực, chi phí vận chuyển cao, mà việc phân phối hàng hóa thị trường cịn gặp phải nhiều khó khăn địi hỏi cơng ty phải có kênh phân phối lớn mạnh để cung cấp hàng hóa với giá hợp lí tạo lợi cạnh tranh Chiến lược phân phối thường tập trung vào quản trị hệ thống kênh marketing doanh nghiệp thị trường để tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lưới phân phối để đạt hiệu cao phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp Việc phát triển kênh phân phối thành công kinh tế thị trường ngày cơng việc vơ khó khăn phức tạp Do địi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu nhiều yếu tố từ mơi trường bên ngồi đến hồn cảnh nội cơng ty Trên sở tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa ứng dụng mơ hình phù hợp với thực trạng hoạt động công ty Qua thời gian thực tập Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo Em nhận thấy doanh thu bán hàng công ty chưa cao so với nhu cầu thị trường Do công ty chưa thật quan tâm phát triển kênh phân phối, chưa có giải pháp chiến lược phát triển khai thác triệt để ưu điểm kênh phân phối Vì thế, đề tài nhằm đưa giải pháp nâng cao trong: Công tác xác định quy mô, định mức kênh phân phối; đưa biện pháp chiến lược mở rộng thị trường tiềm cho công ty để nâng cao doanh thu, khẳng định vị doanh nghiệp thị trường gạch Tuynel tỉnh Kon Tum nói riêng khu vực miền Trung – Tây Nguyên nói chung Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa sở lý luận phân phối  Đánh giá thực trạng phát triển kênh phân phối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo  Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu phát triển kênh phân phối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Kênh phân phối với sản phẩm gạch tuynel  Phạm vi đề tài xác định sau: + Về sản phẩm: Các sản phẩm gạch tuynel công ty kênh phân phối mà em phân tích kênh cấp - tức từ công ty đến đại lý đến người tiêu dùng + Về không gian: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo + Về thời gian: Nghiên cứu liệu tháng thực tập Từ 07/03/2022 đến 29/05/2022 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp thu thập thông tin, phân tích, so sánh tổng hợp, sách giáo trình, tài liệu sách báo, thơng tin Internet, tài liệu số liệu liên quan đến doanh nghiệp Bố cục đề tài Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển kênh phân phối Chương 2: Thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm gạch tuyenl Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo Chương 3: Giải pháp phát triển kênh phân phối gạch tuynel Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo Kết luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 KHÁI NIỆM VỀ PHÂN PHỐI “Phân phối định đưa hàng hóa vào kênh phân phối với hệ thống tổ chức, công nghệ điều hành, cân đối hàng hóa để tiếp cận khai thác hợp lý nhu cầu thị trường, để đưa hàng hóa từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối nhanh nhằm đạt lợi nhuận tối đa” (Quản trị Marketing - Philip Kotler, NXB Thống kê, 2000) “Phân phối marketing trình chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, thể qua nhiều phương thức hoạt động khác nhau” (Marketing thương mại, GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS Cao Tuấn Khanh, 2011) Phân phối coi cầu nối cung với cầu Cùng với thương hiệu, phân phối tài sản doanh nghiệp nhằm đảm bảo việc cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách nhanh nhất, ổn định hiệu Ngồi phân phối cịn q trình tổ chức, kinh tế, kỹ thuật nhằm điều hành vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng đạt hiệu kinh tế cao Phân phối marketing gồm yếu tố cấu thành như: người cung cấp, người trung gian, hệ thống kho, bến bãi, phương tiện vận tải, cửa hàng, hệ thống thông tin thị trường,… 1.2 KHÁI NIỆM KÊNH PHÂN PHỐI Theo sách Marketing (Philip Kotler, năm 2007): “Kênh phân phối tập hợp cá nhân hay công ty tự gánh vác hay giúp đỡ chuyển giao cho quyền sở hữu hàng hóa cụ thể hay dịch vụ đường từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng” Theo Giáo trình Quản trị kênh phân phối (Trương Đình Chiến, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân) kênh phân phối định nghĩa là: “Một tổ chức hệ thống quan hệ với doanh nghiệp cá nhân bên để quản lý hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục tiêu thị trường doanh nghiệp” [1, tr.7] Theo Giáo trình Quản trị marketing định hướng giá trị (NXB lao động) kênh phân phối định nghĩa sau: “Kênh phân phối tập hợp tổ chức phụ thuộc lẫn tiến trình đưa sản phẩm dịch vụ sẵn sàng cho việc sử dụng tiêu dùng khách hàng tiêu dùng người sử dụng thương mại” [11, tr.385] Như vậy, kênh phân phối tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối Các kênh phân phối tạo nên dòng chảy hàng hóa thơng qua trung gian tới người mua cuối Tham gia vào kênh phân phối có hai nhóm tổ chức cá nhân Nhóm thứ thành viên thức kênh, người trực tiếp tham gia vào trình mua bán chịu trách nhiệm trước kết hoạt động hệ thống kênh Họ bao gồm: nhà sản xuất, trung gian thương mại, người tiêu dùng cuối Nhóm thứ hai bao phẩm xác tạo nên sản phẩm chất lượng đối thủ cạnh tranh với mơ hình thủ cơng tốn nhiều nguồn lực, thời gian công sức lại không đạt hiệu cao 2.7.3 Mục tiêu nguồn lực doanh nghiệp Thị trường gạch ngày hấp dẫn phát triển nên công ty trọng đến kênh phân phối gạch tuynel Bên cạnh cơng ty khơng ngừng đại hóa dây chuyền SX, đội ngũ nhân viên đảm đương nhiệm vụ phát triển hệ thống phân phối gạch tuynel tối thiểu hóa chi phí phát sinh nhằm đem lại lợi nhuận lớn 2.7.4 Đo lường nhu cầu thị trường Tổng điều tra dân số nhà năm 2019 tổng điều tra có quy mơ lớn Tổng cục Thống kê thực theo quy trình 10 năm lần phạm vi toàn quốc Đây Tổng điều tra dân số nhà lần thứ tiến hành toàn quốc kể từ ngày thống đất nước Theo báo cáo Cục Thống kê tỉnh- quan Thường trực Ban Chỉ đạo Tổng điều tra dân số nhà năm 2019 tỉnh Kon Tum, kết sơ cho thấy, so với tỉnh khu vực Tây Nguyên, Kon Tum tỉnh có qui mơ dân số nhỏ 540.438 người, mật độ dân số thấp (khoảng 56 người/km2) Dân số tỉnh Kon Tum sau 10 năm kể từ Tổng điều tra trước tăng 110.000 người, bình quân năm tăng 11.000 người, tỷ lệ tăng dân số bình quân 2,28%, tốc độ tăng dân số mức hợp lý, góp phần trì ổn định quy mô dân số, đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế, xã hội Sự phát triển dân số hợp lý cịn góp phần thúc đẩy trình cải thiện, bước nâng cao mức sống dân cư địa bàn tỉnh: Thu nhập bình quân đầu người năm 2018 đạt 37,35 triệu đồng/năm (tăng 7,4% so với năm 2017), diện tích nhà bình qn đầu người đạt 18,61m2, thành phố Kon Tum đạt 24,23m2 cao địa bàn tỉnh Tuy nhiên, tỷ lệ hộ có nhà thiếu kiên cố đơn sơ 10,01% cao tỷ lệ bình qn nước 6,86% Từ ta thấy nâng cao chất lượng sống người dân ngày cải thiện Nguồn: Tổng kết điều tra dân số nhà năm 2019 “Kon Tum có thêm dự án quy mơ đầu tư hàng nghìn tỷ đồng” - thơng tin UBND tỉnh Kon Tum nhấn mạnh Báo cáo số 347/BC-UBND gửi Văn phịng Chính phủ báo cáo công tác đạo, điều hành UBND tỉnh tình hình kinh tế xã hội tháng 10 10 tháng năm 2021; nhiệm vụ trọng tâm tháng 11.2021 UBND tỉnh Kon Tum cho biết, địa phương vừa làm việc thống chủ trương Công ty Cổ phần Tập đoàn Hùng Nhơn Việt Nam Tập đoàn De Hues Hà Lan nghiên cứu, triển khai đầu tư dự án Tổ hợp khu nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao DHN Kon Tum với tổng mức dự kiến đầu tư khoảng 1.292 tỉ đồng Cũng theo UBND tỉnh Kon Tum, công tác thu hút, giải thủ tục đầu tư triển khai liệt, hiệu Trong tháng có dự án chấp thuận chủ trương đầu tư với tổng vốn đăng ký 3.695 tỉ đồng; nâng tổng số dự án chấp thuận chủ 28 trương đầu tư từ đầu năm đến 37 dự án đầu tư với tổng vốn đăng ký gần 12.410 tỉ đồng Đặc biệt dự án nhà đầu tư chiến lược như: Tập đoàn FLC, Tập đoàn Vingroup, Tập đoàn TH, dự án chăn nuôi địa bàn… Nguồn: Tin tức bất động sản Kon Tum Vào thời điểm Tỉnh Kon Tum nỗ lực “Xóa bỏ lị gạch thủ cơng” - kế hoạch xóa bỏ lị gạch thủ cơng địa bàn đạt mục tiêu đề ra, bên cạnh việc tuyên truyền, vận động sở, doanh nghiệp đầu tư phát triển gạch không nung, ngành chức tỉnh Kon Tum tăng cường công tác quản lý hoạt động khai thác khoáng sản đất sét địa bàn; kiểm tra xử lý nghiêm hành vi khai thác đất sét trái phép hành vi gây ô nhiễm môi trường lị gạch thủ cơng Nguồn:Báo xây dựng Bảng 2.6 Tình hình tiêu thụ theo khu vực ĐVT: Thiên Hiện Dự báo Quý Quý Khu vực Quý Quý Quý Quý năm năm năm 2021 năm 2021 năm 2022 năm 2022 2022 2022 Khu vực TP Kon Tum Khu vực Măng Đen Khu vực Tu Mơ Rông Tổng 762 790 847 1.052 1.160 1.372 465 480 537 762 796 847 410 416 492 756 774 881 1.637 1.686 1.876 2.570 2.830 3.100 Nguồn: Phịng kinh doanh Tình hình tiêu thụ theo khu vực quý 3-4/2021 quý năm 2022 762 790 465 410 480 416 KHU VỰC KHU VỰC Quý năm 2021 847 537 492 KHU VỰC Quý năm 2021 Quý năm 2022 Biểu đồ 2.4 Tình hình tiêu thụ theo khu vực Nguồn: Phịng kinh doanh 29 Tình hình tiêu thụ dự báo theo khu vực Quý 2-3-4 năm 2022 1.600 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 Khu vực Khu vực Quý năm 2022 Khu vực Quý năm 2022 Quý năm 2022 Biểu đồ 2.5 Tình hình tiêu thụ dự báo theo khu vực Nguồn: Phòng kinh doanh 2.8 QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HĨA VẬT CHẤT Hệ thống phân phối hàng hóa vật chất tổng hợp nhiều q trình vận động dịng sản phẩm Do trình hiệu việc phân phối sản phẩm từ cơng ty đến với khách hàng đạt tính hiệu cao Đây điều kiện then chốt để gia tăng doanh thu sản phẩm gạch tuynel Đức Bảo 2.8.1 Mục đích lý việc phát triển hệ thống phân phối Hiện việc phân phối sản phẩm gạch tuynel Đức Bảo diễn chưa đạt hiệu cao Khi khách hàng gọi điện thoại đặt hàng, cịn xe cơng ty vận chuyển Ngược lại phải chờ đến có xe tiến hành vận chuyển Cơng ty khơng có quy trình vận chuyển hợp lý nhằm tiết kiệm thời gian chi phí Khi mơi trường kinh doanh ngày khốc liệt hệ thống phân phối cạnh tranh với hệ thống phân phối khác Do việc phát triển hệ thống phân phối hàng hóa vật chất điểm mấu chốt giải pháp mà công ty thực nhằm nâng cao vị trí cơng ty thị trường Tỉnh Kon Tum Mục đích việc phát triển hệ thống phân phối hàng hóa vật chất tiết kiệm thời gian chi phí, từ gia tăng doanh thu hiệu kinh doanh 2.8.2 Căn để xây dựng quy trình Thứ tình hình khách hàng cơng ty Khách hàng cơng ty đại lý/ nhà bán lẻ nên nhu cầu có khác biệt Ngoài đại lý/ nhà bán lẻ lại nằm rải rác Đây điều kiện không thuận lợi để phân phối đạt hiệu cao chi phí thời gian Đồng thời khả tốn thời gian toán khách hàng chưa hợp lý cần phải ý đến phương diện khách hàng Thứ hai hệ thống phân phối cơng ty cịn nhiều vấn đề cần khắc phục bao gồm sách khách hàng, hệ thống kho bãi, quy trình vận chuyển Các thành phần có mối liện hệ mật thiết với tạo nên hệ thống phân phối hiệu Do việc kết nối thành phần cần phải thực 30 Thứ ba chiến lược phát triển công ty Với mong muốn tăng doanh thu kênh cấp quý (2022) quý (2022) tăng lên khoảng tỷ đồng Bên cạnh với mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt cơng ty muốn giữ vững phát triển mối quan hệ với khách hàng đem đến lợi ích cho đơi bên Nhận thức tầm quan trọng mặt hàng gạch tuynel Đức Bảo nói chung cho kênh cấp nói riêng, cơng ty ln ưu tiên sách phát triển cho mặt hàng Dựa ba trên, em xây dựng quy trình hệ thống phân phối hàng hóa vật chất cho sản phẩm gạch tuynel Đức Bảo kênh cấp Công ty CP Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo 2.8.3 Quy trình tối ưu hóa hệ thống phân phối hàng hóa vật chất Quy trình xây dựng sau: Giai đoạn 1: Dành cho khách hàng chưa ký kết hợp đồng Bước 1: Bước 2: Bước Chào hàng Tiếp nhận yêu cầu Không đạt Xem xét hồ sơ Đạt Bước 4: Ký hợp đồng Sơ đồ 2.3: Quy trình dành cho khách hàng chưa ký hợp đồng 31 Ngưng Giai đoạn 2: Dành cho khách hàng ký kết hợp đồng Tiếp nhận yêu cầu Bước 1: Kiểm tra tài Khơng đạt Bước 2: Đạt Kiểm tra số lượng Bước 3: Đặt trước 17h Đặt sau 17h Tính tốn số lượng Tính tốn số lượng Chưa đến 17h Bước 4: Đến 17h Lập kế hoạch giao hàng bổ sung Lập kế hoạch giao hàng 32 Ngưng Xem xét vận tải Xem xét vận tải Điều động Thuê Kho Kho Phê duyệt Phê duyệt Bước 5: Giao hàng Bước 6: Theo dõi sau bán hàng Bước 7: Kết thúc Sơ đồ 2.4 Quy trình dành cho khách hàng ký hợp đồng 33 Giai đoạn 1: Dành cho khách hàng chưa ký kết hợp đồng Bước 1: Chào hàng Nhân viên phòng kế hoạch – kinh doanh tiến hành chào hàng cho khách hàng mục tiêu Bước 2: Tiếp nhận yêu cầu Khi nhận yêu cầu khách hàng, phòng kế hoạch kinh doanh tiến hành xem xét hồ sơ Bước 3: Xem xét hồ sơ Việc xem xét hồ sơ bao gồm nội dung chủ yếu sau: vốn, tài sản chấp, thái độ hợp tác….do nhân viên phòng kế hoạch kinh doanh thực Nếu hồ sơ đạt yêu cầu phải chuyển lên trưởng phòng kế hoạch kinh doanh để thơng qua trước trình lên ban giám đốc nhằm thực ký kết hợp đồng Nếu hồ sơ khơng đạt u cầu ngưng nhân viên kinh doanh báo kết lại cho khách hàng Bước 4: Ký hợp đồng Khi hồ sơ đạt yêu cầu lãnh đạo cơng ty tiến hành ký hợp đồng Sau ký hợp đồng nhân viên phòng kế hoạch – kinh doanh tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng Giai đoạn 2: Dành cho khách hàng ký kết hợp đồng Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu Nhân viên phòng kế hoạch – kinh doanh tiếp nhận đơn đặt hàng thông qua đại diện trực tiếp khách hàng, thông qua điện thoại, fax Bước 2: Kiểm tra tài Sau tiếp nhận u cầu, phận tài phịng kế hoạch kinh doanh kiểm tra tình hình tài khách hàng bao gồm nội dung khoản nợ tại, tình hình thực khoản nợ Trọng tâm việc thỏa thuận hai bên khoản nợ yêu cầu khách hàng cam kết nhanh chóng trả tiền thời gian hợp lý…Nếu trình làm việc với khách hàng diễn thuận lợi hai bên đạt thống việc giao hàng tiếp tục Nếu hai bên khơng đạt thỏa thuận ngưng việc giao hàng Kết thỏa thuận phải thông báo trực tiếp cho trưởng phòng kế hoạch kinh doanh Thứ hai nợ chưa đến hạn tốn q trình giao hàng tiếp tục Thứ ba nợ q hạn tốn giải theo thỏa thuận hợp đồng kinh tế kí kết Sau q trình kiểm tra tài chính, khơng đạt yêu cầu ngưng việc giao hàng báo cáo cho trưởng phòng kế hoạch kinh doanh ngược lại nhân viên phòng kế hoạch kinh doanh tiếp tục kiểm tra mặt số lượng Bước 3: Kiểm tra số lượng Sau kiểm tra tài đơn đặt hàng xem xét mặt số lượng nhằm đảm bảo cho q trình vận chuyển đạt tính tối ưu Việc kiểm tra số lượng lấy thời gian 17h làm điểm mốc 34 Đối với đơn đặt hàng trước 17h, nhân viên tính tốn số lượng Nếu thời gian 17h kết thúc nhân viên bắt đầu thực bước lập kế hoạch giao hàng Đối với đơn đặt hàng sau 17h, nhân viên kinh doanh tiến hành tương tự lập kế hoạch giao hàng bổ sung Bước 4: Lập kế hoạch giao hàng Đây nhiệm vụ nhân viên phịng kế hoạch – kinh doanh Cơng việc gồm có nhiều nội dung thời gian giao hàng, hàng lấy từ kho nào, vận chuyển tiến hành việc thuê hay điều động, lần vận chuyển bao nhiêu….Trong hai nhiệm vụ quan trọng xem xét việc vận chuyển nhà kho Nhiệm vụ 1: xem xét việc vận chuyển Phòng kế hoạch – kinh doanh xem xét nhu cầu lần Nếu nhu cầu lớn công ty không đủ xe để phục vụ khách hàng cơng ty tiến hành thuê nhằm bảo đảm thời gian vận chuyển cam kết Sau có định th ngồi hay điều động trưởng phịng kế hoạch – kinh doanh phê duyệt trình vận chuyển Nhiệm vụ 2: Song song với vận chuyển xem xét nhà kho để cung cấp sản phẩm cho khách hàng quan trọng Căn vào địa điểm khách hàng nhu cầu đặt hàng, nhân viên phòng kế hoạch – kinh doanh định nhà kho xuất hàng Sau trình xem xét phòng kế hoạch kinh doanh phê duyệt thấy hợp lý Bước 5: Giao hàng Sau kế hoạch giao hàng thơng qua phận nhận yêu cầu việc thực công việc tiến hành đồng nhằm đảm bảo trình giao hàng có hiệu thời gian chi phí Bước 6: Theo dõi sau bán hàng Q trình giao hàng kết thúc nhân viên phịng kế hoạch – kinh doanh theo dõi trình sau bán hàng thời gian trả tiền, thông tin phản hồi từ khách hàng Các thông tin xem xét tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng vào lần sau Bước 7: Kết thúc trình phân phối sản phẩm * Nhận xét: Sự mềm dẻo quy trình thể việc cơng ty lấy thời gian 17h làm điểm mốc (vì thời gian kết thúc hành chính) cơng ty linh động cho phép đơn đặt hàng sau 17h nằm khoảng từ 17h đến 18h nằm kế hoạch giao hàng đơn đặt hàng trước 17h Với quy trình hoạt động có tương tác chặt chẽ với đảm bảo trình xử lý đơn đặt hàng, lưu kho, vận chuyển, kho bãi đạt tối ưu mong đợi 2.9 CHÍNH SÁCH CHO KHÁCH HÀNG LÀ ĐẠI LÝ 2.9.1 Đặc điểm Các đại lý khách hàng cơng ty Những khách hàng quan tâm đến nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm nào, thương hiệu ưa chuộng, chủng loại thích hợp, uy tín sản phẩm….Họ có nhiều hội để lựa chọn 35 đối tác dựa lợi ích chẳng hạn chi phí thấp, sách hỗ trợ tốt đem lại lợi nhuận cao Khách hàng đại lý thường có quy mô vừa lớn nên thường vừa người định vừa người mua hàng, chịu tác động người khác, họ thương lượng trực tiếp với công ty giá cả, số lượng, điều kiện giao hàng, phương thức toán… Đặc điểm: - Mua để kinh doanh - Nhu cầu đặt hàng phụ thuộc vào nhu cầu thị trường - Phụ thuộc chặt chẽ với công ty Các trung gian quan tâm đến giá cả, sách hoa hồng, chiết khấu, sách tín dụng, chế độ thưởng phạt cơng ty Do cơng ty cần phải quan tâm đến yêu cầu khách hàng nhằm đảm bảo lợi ích cho hai bên Trên sở cơng ty tạo gắn kết lâu dài công ty đại lý Điều định đến thành cơng mối quan hệ Ngồi ra, mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty ảnh hưởng lớn đến hướng phát triển hoạt động kênh phân phối Với mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng, xây dựng củng cố mạng lưới phân phối có công ty, thiết lập kênh phân phối giúp sản phẩm mà công ty phân phối thâm nhập tạo chỗ đứng vững thị trường, cải tiến phương thức phục vụ khách hàng, tiếp tục hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động hệ thống kênh phân phối 2.9.2 Chính sách kích thích đại lý Để cạnh tranh thành cơng mơi trường kinh doanh ngày khốc liệt địi hỏi cơng ty cần phải có sách hợp lý nhằm lơi kéo biến đại lý trở thành khách hàng thân thiết công ty Muốn công ty cần xem đại lý đối tác kinh doanh quan trọng không khách hàng đơn thuần, có vị trí họ nâng cao, họ có ý thức cao trách nhiệm cơng ty ln đề cao đến lợi ích đơi bên Yếu tố quan tâm hàng đầu đại lý lợi nhuận, cơng ty cần đưa sách hợp lý nhằm chứng tỏ họ nhận chi phí thấp thu doanh thu cao Bên cạnh cơng ty cần khuyến khích đại lý tuyên truyền cho sản phẩm công ty tạo thêm khách hàng cho công ty 36 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO 3.1 PHÂN BỔ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI Mỗi hệ thống kênh phân phối có tính chất lan tỏa khác trường Phân chia rõ ràng kênh phân phối để xác định điểm mạnh, điểm yếu kênh, từ có hành động riêng biệt kênh hiệu Cơ sở đề xuất: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo thành viên thị trường gạch tuynel Kon Tum nói riêng Tây Ngun nói chung Vì có hoạt thơng qua kênh bán hàng mình, chưa đem lại hiệu cao thời gian hoạt động vừa qua Phát triển kênh phân phối thời gian tới địi hỏi phải có chiến lược khác cho tính chất kênh khác để đảm bảo đem lại hiệu tối ưu Đó lý cần phải phân bổ hệ thống kênh phân phối Nội dung thực hiện:  Kênh phân phối trực tiếp: - Mở rộng thêm kho bãi địa bàn Tỉnh Kon Tum năm 2023, phục vụ giao dịch tư vấn trực tiếp cho khách hàng - Mở thêm kênh phân phối online như: bán hàng website facebook, zalo, công ty - Nhận thầu sản phẩm gạch đến cơng trình xây dựng  Kênh phân phối gián tiếp: Phát triển kênh phân phối cấp 1: liên hệ hợp tác với đối tác có tên tuổi thị trường để tận dụng lợi cạnh tranh Bao gồm nhóm đối tượng khách hàng: Cửa hàng VLXD Hồng Nhung, cửa hàng VLXD Ảnh Hạnh, cửa hàng VLXD Đông Sáng, cửa hàng VLXD An Phú,  Phát triển kênh phân phối cấp 2: Hiện nay, kênh phân phối kênh chiếm tỉ trọng cao tạo nên nguồn doanh thu lợi nhuận lớn cho cơng ty Vì vậy, để tăng số lượng sản phẩm nhiều nữa, cơng ty cần có chiến lược mở rộng thị trường, tăng thêm nhiều đại lý khu vực lân cận Ngồi cơng ty cần có sách ưu đãi, hỗ trợ để kích thích đại lý khuyến khích mở rộng nhiều cấp Tuy nhiên, lại cần phải ý đến việc kiểm sốt tồn q trình lưu thơng hàng hoá kênh phân phối gián tiếp Cụ thể cần: - Ký hợp đồng thương mại với tất đại lý tiến hành phân phối sản phẩm Trong hợp đồng quy định rõ điều khoản sách giá, sách chiết khấu, sách ưu đãi cho phép trách nhiệm công ty đại lý 37 - Có phận chuyên kiểm tra chăm sóc khách hàng sỉ (là đại lý công ty) bảo đảm hỗ trợ kịp thời thơng tin sản phẩm kiểm sốt việc sản phẩm lưu thông thị trường thông qua đại lý - Để phân phối sản phẩm đến tay khách hàng thông qua kênh phân phối cấp cơng ty cần tích cực mở rộng thị trường mạnh nữa, lựa chọn thị trường có lượng cầu cao lại chưa có đại lý cơng ty Lợi ích đạt được: Việc phát triển kênh phân phối cấp không giúp công ty tiếp cận thị trường rộng mà kênh quảng bá thương hiệu, thương hiệu sản phẩm công ty đến gần với khách hàng Với mức sống ngày nâng cao, nhu xây dựng cải thiện nhà cơng trình xây dựng khác ngày nhiều nhu cầu sử dụng sản phẩm có chất lượng cao giúp hệ thống phân phối ngày có hiệu 3.2 HỒN THIỆN CÔNG TÁC LỰA CHỌN THÀNH VIÊN KÊNH Thành viên kênh nhân tố quan trọng cơng ty, thành viên góp phần tạo nên uy tín nhãn hàng thị trường phần hình ảnh cơng ty trước người tiêu dùng Vì việc lựa chọn thành viên kênh phù hợp nhiệm vụ vô quan trọng q trình mở rộng kênh phân phối Cơng tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối có ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển kênh Công ty muốn thành công hoạt động hiệu thị trường địi hỏi thành viên phải có sức cạnh tranh hoạt động tốt việc phân phối sản phẩm đến tay khách hàng Do việc lựa chọn thành viên kênh – chìa khóa để thâm nhập thị trường – việc quan trọng , cần phải xem xét kỹ đến tất nhân tố Mục tiêu: Tìm kiếm thành viên kênh phù hợp với sản phẩm định hướng phát triển công ty, từ gia tăng sức cạnh tranh cơng ty thị trường Cơ sở đề xuất: Xuất phát từ mục đích mở rộng thị trường có nhiều đại lý hơn, công ty cần chủ động nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thành viên phù hợp từ nguồn tuyển chọn có chất lượng cao Nội dung thực hiện: Để có nguồn tuyển chọn có chất lượng cao cơng ty cần thông qua nhân viên bán hàng, đại lý, từ đối thủ cạnh tranh Khi có nguồn tuyển chọn, cơng ty phải chủ động tiến hành nghiên cứu thị trường sau: Thứ nhất: Phải cử nhân viên nghiên cứu thị trường cụ thể vấn đề: mật độ dân cư, độ tuổi, thu nhập Thứ hai: Công ty cần phải thống kê số đại lý cửa hàng bán lẻ sản phẩm đối thủ cạnh tranh, sản lượng tiêu thụ đại lý đối thủ cạnh tranh địa bàn họ hoạt động 38 Thứ ba: Nghiên cứu mức độ ưa thích khách hàng sản phẩm đối thủ cạnh tranh, đặc điểm sản phẩm mà khách hàng ưa thích, đặc điểm chưa Thứ tư: Sau nghiên cứu, khảo sát thị trường, tổng hợp, phân tích thơng tin cách chặt chẽ hồn chỉnh với hạch tốn giả định đặt khu vực số đại lý lợi nhuận rịng cơng ty thu Từ nghiên cứu cơng ty chủ động tìm thành viên thích hợp sau đánh giá theo tiêu chí đặt Điều không giúp công ty chủ động trước biến đổi thị trường có nghiên cứu kỹ thị trường từ trước, từ giúp cơng ty có biện pháp dự phịng trước tình xảy tương lai mà cịn tạo phát triển tồn diện đồng cho hệ thống kênh phân phối nhằm củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ Lợi ích đạt được: Mở rộng hệ thống kênh phân phối thành viên kênh uy tín thực có sức cạnh tranh thị trường Một phần giúp sản phẩm công ty tạo tin tưởng lòng khách hàng tiềm Lựa chọn thành viên kênh phù hợp tận dụng lợi vị trí trưng bày, kinh nghiệm bán hàng, cộng đồng khách hàng thường xuyên mà thành viên sở hữu, góp phần tiết kiệm chi phí thời gian doanh nghiệp so với việc tự xây dựng kênh 3.3 XÂY DỰNG HỆ THỐNG VẬN CHUYỂN Mục tiêu: Tự xây dựng hệ thống vận chuẩn chuyển nhanh chóng, chuyên nghiệp đáng tin cậy Kiểm sốt chất lượng hàng hóa q trình vận chuyển thời gian vận chuyển đến tay người tiêu dùng Cơ sở đề xuất: Vận chuyển yếu tố quan trọng việc phân phối hàng hóa đến tay khách hàng Do đặc điểm khách hàng hầu hết hạn chế phương tiện vận tải nên hoạt động công ty quan trọng, chiếm phần lớn (8-10 %) chi phí bán hàng Việc vận chuyển khơng quy cách, thời gian, địa điểm gây nhiều tác động xấu ảnh hưởng đến luồng lưu chuyển hàng hóa kênh Đặc biệt chậm trễ việc vận chuyển hàng hóa hàng hóa đến vào thời điểm khơng thích hợp tức khách hàng cần hàng lại khơng có họ phải chờ đợi, điều làm lỡ hội kinh doanh họ họ tìm đến người cung ứng khác đồng thời gây tổn thất thiệt hại lớn cho công ty khoản phải bồi thường (nếu khách hàng lớn) Như vậy, việc thời gian địa điểm, quy cách sản phẩm, chủng loại thỏa thuận yêu cầu cần thiết trình vận chuyển Nội dung thực hiện: Do tình hình cơng ty khơng đủ phương tiện vận chuyển so với nhu cầu nên công ty làm sau để hồn thiện hệ thống vận chuyển: - Kiểm soát thời gian, địa điểm giao hàng 39 - Sử dụng xe công ty để vận chuyển sản phẩm cho khách lẻ - Với đơn hàng gần kho sử dụng xe công ty để vận chuyển - Thuê xe bên để vận chuyển đơn hàng xa - Chủ động việc áp dụng sách hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng Lợi ích đạt được: Chủ động công tác điều phối lưu chuyển hàng hóa Kiểm sốt thời gian tình trạng hàng hóa giao đến tay khách hàng 3.4 HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KHO BÃI VÀ QUẢN LÝ KHO BÃI Mục tiêu: Hoạt động dự trữ kho đảm bảo sản phẩm sẵn sàng mức độ đó, đáp ứng yêu cầu cao khách hàng, qua thúc đẩy tốc độ lưu chuyển hàng hóa kênh đồng thời hạn chế chi phí phát sinh vượt mức dự kiến Cơ sở đề xuất: Công ty chưa có hệ thống kho bãi đủ lớn để phụ vụ việc lưu xuất hàng trình phát triển nhanh hệ thống kênh phân phối Do việc hoàn thiện kho bãi quản lý kho bãi việc cấp bách cần thực Nội dung thực hiện: Về công tác quản lý kho, nhân chuyên trách công ty cần: - Lên hạng mức tồn kho tối thiểu tối đa cho cho sản phẩm (dựa vào tình hình sản phẩm tiêu chí vịng quay tồn kho cơng ty) - Có quy định lịch kiểm kho định kì (hàng tuần) để đảm bảo kiểm sốt chặt chẽ tình trạng hàng kho - Có nhân viên chun trách đối sốt tồn kho với kho định kì Lợi ích đạt được: Kiểm soát chặt chẽ lượng hàng xuất - nhập – tồn định kì Có phương pháp xếp thống kê khoa học hàng hóa kho giúp tiết kiệm thời gian chi phí việc điều chuyển hàng hóa qua lại kho kho với đơn vị giao hàng 40 KẾT LUẬN Có thể nói mơi trường kinh doanh nay, việc hoàn thiện hệ thống kênh phân phối trở thành đòi hỏi tất yếu với doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển tương lai Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối giúp cho cơng ty tăng doanh thu, lợi nhuận, từ củng cố uy tín, thương hiệu thị trường, nâng cao đời sống cho cán công nhân viên, đóng góp nhiều vào ngân sách nhà nước góp phần làm cho đất nước ngày phát triển Trên sở kiến thức lý luận hệ thống kênh phân phối mà em trang bị trường tìm hiểu em hệ thống kênh phân phối Công ty CP Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo thời gian nghiên cứu Trong nghiên cứu em tập trung vào việc tiếp cận phân tích vấn đề sau: Trước hết, phân tích thực trạng hệ thống kênh phân phối cơng ty Từ đưa đánh giá chung thuận lợi khó khăn hệ thống kênh, sở trình bày số phương hướng giải pháp khắc phục đề phương án nhằm hoàn thiện hệ thống kênh Với mong muốn góp phần việc hồn thiện hệ thống kênh phân phối Cơng ty CP Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo, em cố gắng nghiên cứu q trình hồn thiện đề tài Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên giải pháp mà em đưa chuyên đề chắn không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý, sửa chữa thầy, cô để nghiên cứu cm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] GS.TS Nguyễn Bách Khoa & TS Cao Tuấn Khanh (2011), Marketing thương mại [2] Kotler, Philip (2000), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê [3] Kotler, Philip (2007), Marketing bản, NXB Lao Động, Hà Nội [4] PGS TS Nguyễn Xuân Lãn & PGS.TS Lê Thế Giới (2014), Giáo trình Marketing định hướng giá trị, NXB Lao Động [5] PGS.TS Trương Đình Chiến (2010), Giáo trình Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [6] Tài liệu thu thập từ Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo [7] Trang web Báo Điện Tử Chính Phủ ... luận phân phối  Đánh giá thực trạng phát triển kênh phân phối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo  Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu phát triển kênh phân phối Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel. .. phối Chương 2: Thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm gạch tuyenl Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch Tuynel Đức Bảo Chương 3: Giải pháp phát triển kênh phân phối gạch tuynel Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Gạch. .. PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GẠCH TUYNEL TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ GẠCH TUYNEL ĐỨC BẢO 2.1.1 Thông tin chung Công ty Qua trình tìm hiểu Cơng Ty Cổ