Phân tích nghiệp vụ sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng của intel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ SẢN XUẤT VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA Muc luc Chương 1: Tổng quan Intel .3 1.1 Giới thiệu chung Intel 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Chương 2: Phân tích hoạt động sản xuất logistics Intel 2.1 Hoạt động sản xuất Intel .9 2.1.1 Tổng quan 2.1.2 Hoạt động sản xuất 13 2.2 Hoạt động logistics Intel 18 2.2.1 Chuỗi giá trị Intel .18 2.2.2 Quy trình logistic ngược Intel 23 2.2.3 Cấu trúc kênh phân phối Intel 26 Chương 3: Đánh giá, đề xuất phương án phát triển sản xuất logistics Intel28 3.1 Đánh giá 28 3.1.1 Thành tựu 28 3.1.2 Thách thức 29 3.2 Đề xuất phương án phát triển hoạt động sản xuất logistic Intel 29 3.3 Bài học kinh nghiệm 30 Tài liệu tham khảo .32 Nhóm KDO408.BS.1 Chương 1: Tổng quan Intel 1.1 Giới thiệu chung Intel Tập đoàn Intel nhà sản xuất Mỹ mạch máy tính bán dẫn có trụ sở Santa Clara, California Tên công ty bắt nguồn từ “integrated electronics” Intel cung cấp vi xử lý cho nhà sản xuất hệ thống máy tính Acer, Lenovo, HP Dell Intel sản xuất chipset bo mạch chủ, điều khiển giao diện mạng mạch tích hợp, nhớ flash, chip đồ họa, xử lý nhúng thiết bị khác liên quan đến truyền thơng máy tính Intel cơng ty sản xuất thiết bị chất bán dẫn lớn giới, nhà phát minh chuỗi vi mạch xử lý hệ x86 mà xử lý tìm thấy máy tính cá nhân Intel làm sản phẩm chip bo mạch chủ, card mạng, mạch tổ hợp, chip nhớ, chip đồ họa, xử lý nhúng thiết bị khác có liên quan đến công nghệ thông tin Intel thành lập vào tháng năm 1968 kỹ sư người Mỹ Robert Noyce Gordon Moore Không giống doanh nghiệp khởi nghiệp nguyên mẫu Thung lũng Silicon với nguồn gốc huyền thoại ga-ra nhà sáng lập trẻ tuổi, Intel mở cửa với 2,5 triệu la tài trợ Arthur Rock, nhà tài người Mỹ, người đặt thuật ngữ đầu tư mạo hiểm, xếp Những người sáng lập Intel nhà công nghệ trung niên, giàu kinh nghiệm, người có danh tiếng Noyce người phát minh mạch tích hợp silicon vào năm 1959 ơng tổng giám đốc Fairchild Semiconductor, phận Fairchild Camera Instrument Moore trưởng phận nghiên cứu phát triển Fairchild Semiconductor Ngay sau thành lập Intel, Noyce Moore tuyển dụng nhân viên Fairchild khác, có doanh nhân người Mỹ gốc Hungary Andrew Grove Noyce, Moore Grove chủ tịch giám đốc điều hành (CEO) liên tiếp ba thập kỷ lịch sử công ty Các sản phẩm ban đầu Intel chip nhớ, bao gồm chất bán dẫn oxit kim loại giới, 1101, không bán chạy Tuy nhiên, người anh em nó, 1103, chip nhớ truy cập ngẫu nhiên động (DRAM) kilobyte, thành công chip lưu trữ lượng thơng tin đáng kể Nó mua công ty công nghệ Mỹ Honeywell Incorporated vào năm 1970 để thay công nghệ nhớ lõi máy tính họ Vì DRAM rẻ sử dụng lượng nhớ lõi, chúng nhanh chóng trở thành thiết bị nhớ tiêu chuẩn máy tính tồn giới Sau thành công DRAM, Intel trở thành công ty đại chúng vào năm 1971 Cùng năm đó, Intel giới thiệu chip nhớ đọc lập trình xóa (EPROM), dịng sản phẩm thành cơng cơng ty năm 1985 Cũng năm 1971, kỹ sư Intel Ted Hoff, Federico Faggin Stan Mazor phát minh vi xử lý bốn bit đa vi xử lý chip đầu tiên, 4004, theo hợp đồng với nhà sản xuất máy tính Nhật Bản Nippon Calcul Machine Corporation, cho phép Intel giữ lại mọi quyền công nghệ Không phải tất nỗ lực ban đầu Intel thành công Năm 1972, ban lãnh đạo định tham gia vào thị trường đồng hồ kỹ thuật số phát triển cách mua Microma Nhưng Intel không hiểu rõ người tiêu dùng bán công ty sản xuất đồng hồ vào năm 1978 với khoản lỗ 15 triệu đô la Năm 1974, Intel kiểm soát 82,9% thị trường chip DRAM, nhiên, với gia tăng công ty bán dẫn nước ngồi, thị phần cơng ty giảm xuống 1,3% vào năm 1984 Tuy nhiên, vào thời điểm đó, Intel chuyển từ chip nhớ tập trung vào kinh doanh vi xử lý: năm 1972 sản xuất 8008, đơn vị xử lý trung tâm (CPU) tám bit; 8080, nhanh 10 lần so với 8008, xuất sau hai năm; vào năm 1978, công ty chế tạo vi xử lý 16 bit mình, 8086 Năm 1981, nhà sản xuất máy tính Mỹ International Business Machines (IBM) chọn Intel’s 16-bit 8088 làm CPU máy tính cá nhân (PC) sản xuất hàng loạt Intel cung cấp vi xử lý cho nhà sản xuất khác để sản xuất "bản sao" PC tương thích với sản phẩm IBM IBM PC kích thích nhu cầu máy tính để bàn máy tính xách tay IBM ký hợp đồng với công ty nhỏ Redmond, Washington, Tập đoàn Microsoft, để cung cấp hệ điều hành đĩa (DOS) cho PC Cuối cùng, Microsoft cung cấp hệ điều hành Windows cho máy tính IBM, với kết hợp phần mềm Windows chip Intel, mệnh danh máy “Wintel” thống trị thị trường kể từ thành lập Trong số nhiều vi xử lý mà Intel sản xuất, có lẽ quan trọng 80386, chip 32-bit phát hành vào năm 1985, khởi đầu cho cam kết công ty làm cho tất vi xử lý tương lai tương thích ngược với CPU trước Các nhà phát triển ứng dụng chủ sở hữu PC sau yên tâm phần mềm hoạt động máy Intel cũ chạy kiểu máy 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Intel sáng lập năm 1986 hai nhà nghiên cứu máy tính Noyce Gordon Moore Khi Moore tuyên bố ‘Chúng ta nhà cách mạng thực thụ phải đến 30 sau lời nói ơng trở thành thật Trong thời gian đó, Moore Noyce bắt đầu tạo nên nhớ máy tính hiệu dựa công nghệ bán dẫn Thiết bị bán dẫn 1103 tung thị trường năm 1970 trở thành thiết bị bán dẫn bán chạy giới Đầu năm 80, IBM bắt đầu thương lượng với Intel việc sử dụng xử lý 8088 cho sản phẩm bí mật Trước IBM chưa sử dụng sản phẩm công ty khác chi tiết giữ bí mật Chỉ đến hợp đồng có hiệu lực Intel thực nhận cung cấp nhớ cho dòng máy PC Mặc dù vậy, lúc đó, khơng cơng ty hình dung thị trường máy tính gia đình phát triển Vào năm 1933, Intel lại tiếp tục phát triển vi xử lý có chức cao xử lý Pentium® xử lý trở nên tiếng Hiện nay, công ty đưa xử lý Pentium Extreme Edition 840 - xử lý hình lõi kép giới Những xử lý dual-core multi-core thiết kế bao gồm nhiều lõi (có thể thi hành lệnh cách hồn chỉnh) gắn vào xử lý có khả thực nhiều mệnh lệnh lúc Khi kết hợp với cơng nghệ Hyper-Threading Intel, thiết bị tạo cho người sử dụng máy tính nhiều hội để sở hữu sản phẩm audio, video, digital design trò chơi điện tử có độ phân giải cao, âm trung thực, hình ảnh 3D Về trình mở rộng hoạt động kinh doanh, vào năm 1968 Intel bắt đầu đặt nhà máy sản xuất chất bán dẫn bang California, Mỹ Sau đó, tính đến năm 1989, cơng ty có thêm nhà máy sản xuất chất bán dẫn khác Mỹ, nhiên, tất nhà máy đóng cửa, bị phá bỏ, chuyển đổi thành sở thử nghiệm Các nhà máy sản xuất chất bán dẫn mở cửa thập niên 80 Intel Israel có số phận tương tự Phải từ năm 1996 nhà máy sản xuất chất bán dẫn hoạt động ổn định Các nhà máy Intel kể từ thời điểm tập trung phần lớn bang Oregon, bang Arizona, Mỹ Israel Ngồi ra, Intel có nhà máy sản xuất chất bán dẫn đặt Ireland Trong tương lai, công ty lên kế hoạch xây dựng thêm nhà máy sản xuất chất bán dẫn Mỹ, Israel Ireland Đức Bên cạnh nhà máy sản xuất chất bán dẫn, Intel sở hữu nhiều nhà máy lắp ráp nhà máy thử nghiệm Mỹ, Israel, Trung Quốc, Malaysia, Việt Nam, 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Theo danh sách xếp hạng hãng sản xuất bán chip bán dẫn theo doanh thu năm 2020 IC Insights cơng bố, bất chấp bị cộng đồng chê bai khơng qua tiến trình 14nm để lên tiến trình 10nm cho chip xử lý desktop, Intel gã khổng lồ đáng sợ ngành chip bán dẫn, với doanh thu ước tính năm 2020 73,9 tỷ USD, tăng 4% so với năm 2019 Con số vơ đáng nể, tính đến việc Intel tìm cách giải tình trạng thiếu hụt chip bán dẫn xuất xưởng thị trường Năm 2020, Intel xếp hạng 45 danh sách Fortune 500 Hiện Intel có 121.000 nhân viên, doanh thu năm 2021 đạt 79 tỷ USD, lợi nhuận đạt 19,9 tỷ USD Tại Việt Nam, Tập đoàn đầu tư nhà máy lắp ráp kiểm định chip Đến nay, Intel hoàn thành cam kết đầu tư giai đoạn I (Thủ tướng gặp lãnh đạo Intel, Apple, Microsoft Google Mỹ, 2022) Theo báo cáo tài hàng năm Intel, ta có kết doanh thu ròng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh từ năm 2000 đến (Financial Results, n.d.): Từ bảng số liệu ta có biểu đồ sau: Doanh thu ròng va Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Intel từ năm 2000 đến năm 2021 90.000 80.000 70.000 60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0.000 2000 2001 Net Revenue Operating Income Biểu đồ 1: Biểu đồ thể doanh thu ròng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Intel từ năm 2000 đến năm 2021 (Nguồn: intc.com) Nhìn vào biểu đồ, ta thấy từ thành lập hết năm 2005, Intel hoạt động tương đối hiệu doanh thu lợi nhuận tăng trưởng đặn Tuy nhiên, năm 2006 lại bước lùi to lớn việc kinh doanh Intel Cụ thể, theo công ty khảo sát thị trường iSuppli (Mỹ), năm 2006, doanh thu ngành cơng nghiệp bán dẫn tồn cầu tăng 9,3%, đạt 260 tỷ USD - tăng từ 237 tỷ USD năm 2005 lợi nhuận phận Intel lại giảm đến 11,1% so với năm 2005 Dale Ford, Phó Giám đốc iSuppli, cho rằng: “Sự hoạt động hiệu phận kinh doanh vi xử lý máy tính nhớ Flash - chiếm 83% tổng doanh thu Intel - phá hủy gần toàn doanh số mà Intel đạt năm 2005” Cũng năm này, Intel cho 10.500 nhân viên nghỉ việc, tương đương với 10% nhân lực hãng Quyết định Intel nhằm "hiện thực hóa" lời hứa tái cấu CEO Intel Paul Otellini đưa trước đó, có việc bán bớt số phận kinh doanh; sa thải gần 1.000 lãnh đạo, bán lại phận sản xuất chip điện thoại thông minh XScale Otellini đổ lỗi cho phát triển chậm chạp thị trường PC ơng dự đốn lợi nhuận năm 2006 Intel đạt khoảng 9,3 tỷ USD, thấp năm 2005 12,1 triệu USD Các chuyên gia phân tích doanh thu Intel bị giảm hãng giảm giá chip nỗ lực cạnh tranh giành thị trường với đối thủ AMD Phải đến năm 2010 - 2011, doanh thu Intel có khởi sắc nhờ vào bùng nổ cơng nghệ thơng tin tồn cầu Lượng người tiêu dùng thiết bị điện tử có sử dụng chip Intel tăng lên nhanh chóng động lực to lớn cho tăng trưởng doanh thu lợi nhuận Intel năm Doanh thu hãng giữ mức tăng tương đối ổn định năm 2020 Đại dịch Covid 19 bùng nổ tồn giới khiến Chính phủ nước phải ban hành lệnh giãn cách, doanh nghiệp chuyển sang hoạt động, làm việc trực tuyến khiến doanh thu hãng tăng vọt năm 2021 Tuy nhiên lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh hãng lại ghi nhạn sụt giảm nhẹ Giới phân tích cho biết Intel ghi nhận chi phí gia tăng tỷ suất lợi nhuận giảm xuống bối cảnh “ông lớn” chuyển sang dây chuyền sản xuất bán dẫn tinh vi Chương 2: Phân tích hoạt động sản xuất logistics Intel 2.1 Hoạt động sản xuất Intel 2.1.1 Tổng quan 2.1.1.1 Định hướng sản xuất Trong báo cáo thường niên Intel Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội, doanh nghiệp định chiến lược mục tiêu tới năm 2030 Intel hướng tới kỷ nguyên trách nhiệm doanh nghiệp chung, cam kết tạo tác động tích cực tồn cầu với mục tiêu tạo cơng nghệ để giúp sống người trái đất trở nên phong phú Chiến lược Intel viết tắt RISE (responsible, inclusive, and sustainable world, enabled through technology) Theo đó, Intel cam kết đạt mức phát thải rịng khí nhà kính hoạt động sản xuất kinh doanh, hay gọi hoạt động hạn chế phát thải trực tiếp (Scope 1) gián tiếp (Scope 2), năm 2040 Ưu tiên Intel tích cực giảm lượng khí thải, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế khoa học khí hậu Chiến lược sử dụng lượng carbon bù đắp (carbon offset) đáng tin cậy để đạt mục tiêu lựa chọn khác cạn kiệt Doanh nghiệp đặt mục tiêu để thúc đẩy hành động toàn ngành để giải vấn đề biến đổi khí hậu Intel nỗ lực tăng phạm vi làm việc với doanh nghiệp khác để tạo giới có trách nhiệm, gắn kết bền vững hỗ trợ thông qua công nghệ hành động tập thể (2030 RISE Strategy and Goals, 2022) Để thực mục tiêu đầy tham vọng này, Intel đặt cột mốc tạm thời sau năm 2030: Đạt 100% tỷ lệ sử dụng điện tái tạo khâu vận hành toàn cầu; Đầu tư khoảng 300 triệu USD vào việc bảo tồn lượng sở sản xuất nhằm tích lũy tỷ kilowatt lượng; Xây dựng nhà máy sở để đáp ứng tiêu chuẩn chương trình LEED Hội đồng Cơng trình Xanh Hoa Kỳ, bao gồm khoản đầu tư công bố gần Hoa Kỳ, châu u châu Á; Khởi động sáng kiến Nghiên cứu & Phát triển đa ngành để nhận diện hóa chất bền vững có khả làm giảm tình trạng nóng lên tồn cầu phát triển thiết bị khử trùng Trong báo cáo, Intel bày tỏ họ hướng tới mục tiêu sản xuất bền vững Intel cam kết đóng góp vào nỗ lực toàn cầu hướng tới phương pháp tiếp cận dựa khoa học để giảm khí thải, nỗ lực hạn chế nóng lên tồn cầu mức 1,5 ° C Tuy nhiên, doanh nghiệp nhận thấy họ phải đối mặt với thách thức việc đạt chấp thuận thức cho mục tiêu số yếu tố Ví dụ nhu cầu chất bán dẫn ngày tăng Intel làm việc với nhà sản xuất PC để tạo máy PC bền vững tiết kiệm lượng giới giúp loại bỏ carbon, nước chất thải thiết kế sử dụng Cụ thể, cơng ty khám phá lộ trình bền vững sử dụng công nghệ cảm biến để giảm lượng điện tiêu thụ, cộng tác với nhà cung cấp vật liệu tái chế bao bì phát triển kiến trúc tiết kiệm lượng lâu dài Intel hợp tác với ngành nhà hoạch định sách để ứng dụng cơng nghệ giảm lượng khí thải ngành công nghiệp gây ảnh hưởng lớn (Intel Corporate Responsibilitr Report, 2021) Hàng năm, tập đoàn Intel tổ chức vinh danh công ty với giải thưởng công nhận xuất sắc chung cam kết chất lượng công ty cung cấp sản phẩm dịch vụ coi quan trọng thành công kinh doanh Intel Đây động thái tích cực để nhà cung ứng phát huy tối đa hiệu Các nhà cung ứng Intel chủ yếu Mỹ với 44% Nhà cung ứng đến từ Châu Âu Châu Á xấp xỉ 28% Ở Châu Á, Intel trọng đối tác đến từ quốc gia có ngành cơng nghiệp bán dẫn phát triển Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc Singpore Các giải thưởng mà Intel trao cho nhà cung cấp bao gồm: Nhà cung cấp nhận giải thưởng Cải tiến chất lượng liên tục Nhà cung cấp nhận giải thưởng Nhà cung cấp Chất lượng Ưu tiên (PQS) Nhà cung cấp công nhận khác biệt đa dạng nhà cung cấp Nhà cung cấp cơng nhận Sự khác biệt An tồn Nhà cung cấp công nhận khác biệt đổi Nhà cung cấp nhận giải thưởng Thành tựu Nhà cung cấp (SAA) năm 2020 cho kết vượt trội chi phí Nhà cung cấp nhận giải thưởng Thành tựu Nhà cung cấp (SAA) năm 2020 kết phi thường việc đa dạng hóa nhà cung cấp Nhà cung cấp nhận giải thưởng Thành tựu Nhà cung cấp (SAA) năm 2020 cho kết phi thường công nghệ Nhà cung cấp nhận giải thưởng Thành tựu Nhà cung cấp (SAA) năm 2020 cho kết phi thường phản ứng COVID-19 Trong chuỗi giá trị đầu vào, Intel áp dụng công nghệ Blockchain để cải thiện bảo mật, đảm bảo tuân thủ hợp đồng giảm chi phí Mọi giai đoạn giao dịch định ghi lại trình chuyển giao bên liên quan, cung cấp biên kiểm tra tích hợp khơng thể bị giả mạo mọi người nhận chuỗi riêng họ Các lợi ích Blockchain đem lại cho Intel trình quản lý chuỗi cung ứng tồn cầu mình: - Cải thiện hiệu tìm nguồn cung ứng bền vững: Khả truy xuất nguồn gốc tính minh bạch cao giúp loại bỏ lãng phí, đơn đặt hàng trùng lặp khoản phải trả đau đầu gian lận hóa đơn chi tiêu lừa đảo - Tiết kiệm nhiều hơn: Tồn thơng tin tích hợp qua mạng lưới điện tử thay giấy tờ thông thường Điều không làm giảm chi phí vật liệu mà cịn giúp loại bỏ chi phí phụ trợ liên quan đến lưu trữ lao động cần thiết để xử lý quản lý tất tài liệu vật lý - Chức bổ sung cho công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số khác: Blockchain dễ dàng tích hợp cơng nghệ khác tự động hóa quy trình cảm biến thông minh thẻ RFID để cải thiện hiệu quả, khả hiển thị độ xác toàn chuỗi giá trị Intel tự phát triển nghiên cứu tảng Intel RFID Sensor Platform (Intel RSP) Phần mềm tạo nên môi trường lập kế hoạch thống nhà lập kế hoạch khác yêu cầu lực, vật liệu… Bằng việc sử dụng Intel RSP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động số lĩnh vực: - Quản lý kho hàng Thu giá trị lớn từ việc đăng ký đặt trước khoảng không quảng cáo hỗ trợ CNTT cho thủ tục gửi đến gửi - Cải thiện chất lượng Giảm thiểu sai sót người tồn chuỗi cung ứng, khối lượng hàng tồn kho ghi nhận phận - Tăng độ xác dự báo dựa đồng thuận, tầm nhìn rộng quan điểm linh hoạt - Tăng chất lượng kế hoạch tạo ra, phản ứng nhanh với thay đổi - Rút ngắn thời gian giao hàng đơn hàng cách đáp ứng nhanh chóng thay đổi nhu cầu, giảm thiểu tồn kho nhờ phân bổ nguyên vật liệu hợp lý Nhìn chung, Intel tối ưu quy trình hậu cần đầu vào thông qua việc tiết kiệm thời gian, giảm chi phí khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin điều cần thiết muốn giữ vững vị ngành công nghiệp bán dẫn ngành có tốc độ cạnh tranh khắc nghiệt Bên cạnh đó, ý tưởng trao giải thưởng sáng kiến để thúc đẩy giá trị chuỗi cung ứng bền vững 2.2.1.2 Outbound logistics (Hậu cần đầu ra) Để thúc đẩy hoạt động hậu cần đầu ra, Intel phát triển hai tảng Intel vPro® Enterprise Intel Connected Logistics Flatform (CLP) Đối với Intel vPro® Enterprise: Với mạnh tập đoàn chuyên cung cấp giải pháp cơng nghệ, Intel tạo cho hệ thống theo dõi ưu việt để quản lý thời gian tốt nhất, phải kể đến phần mềm quản lý thời gian Intel vPro® Enterprise Phần mềm giúp Intel lập nhiều kế hoạch đồng thời, chạy nhiều mô thúc đẩy lập kế hoạch hợp tác, cho phép phận kinh doanh Intel cải thiện việc phân phối, giảm thời gian giao hàng khách hàng đáp ứng nhanh với thị trường thay đổi nhanh chóng Đối với Intel Connected Logistics Flatform (CLP): Nền tảng hậu cần tập đoàn Intel phát triển để cung cấp giải pháp theo dõi hàng hóa thời gian thực, hỗ trợ hoạt động logistics đầu Đây tảng IoT sử dụng thiết bị cảm biến không dây thông minh hoạt động pin để cung cấp khả hiển thị tốt vị trí, tình trạng bảo mật gói hàng (Intel® Connected Logistics Platform for Freight Management, 2022) Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết vào tất điểm q trình vận chuyển, cơng ty tiết kiệm thời gian tiền bạc, kiểm sốt tốt mức tồn kho Nền tảng CLP dựa xử lý Intel Atom (Sagar, 2018) có tính bật sau: - Cung cấp thông tin cập nhật liên tục kỹ lưỡng tình trạng gói hàng - Cảnh báo vị trí tình trạng gói hàng thay đổi đột ngột - Cung cấp thông tin chi tiết phân tích liệu gần thời gian thực - Bảo vệ thơng tin tài sản bí mật mã hóa liệu CLP đóng vai trị cần thiết niềm tin yếu tố quan trọng ngành công nghiệp sản xuất và, độ tinh xảo sản phẩm cao mức độ tin cậy cao Vì vậy, cần có minh bạch toàn vẹn toàn chuỗi cung ứng Với quyền truy cập vào liệu thời gian thực thông qua thiết bị IoT đại, tất yêu cầu trả lời tin tưởng thiết lập Bên cạnh đó, việc giảm thiểu rủi ro thời gian thực với thông tin chi tiết giúp công ty tối ưu hóa hiệu hoạt động giảm chi phí chuỗi cung ứng Tính linh hoạt giải pháp cho phép tích hợp nhanh chóng giải vấn đề hoạt động logistics đầu 2.2.2 Quy trình logistic ngược Intel Logistics ngược hiểu cách đơn giản quản lý dòng chảy hàng hóa từ người tiêu thụ cuối trở nơi sản xuất Đó q trình doanh nghiệp thu hồi hàng hóa bị trả lại, tận dụng phế liệu, phế phẩm từ vật liệu đóng gói, vận chuyển, nguyên vật liệu tái chế thu từ người tiêu thụ cuối Hoạt động logistics ngược mang đến nhiều lợi ích cho phát triển bền vững doanh nghiệp Đây trách nhiệm với xã hội mà doanh nghiệp cần phải làm Là nhà sản xuất chất bán dẫn lớn tiên tiến giới, việc Intel tập trung vào dịch vụ hậu cần ngược cung cấp ví dụ đáng ý cách cơng ty cơng nghệ bắt đầu sáng tạo lại vòng đời sản phẩm để giảm tác động đến môi trường gia tăng giá trị Quản lý rác thải điện tử, chẳng hạn máy tính, hình điện thoại thách thức quan trọng tính bền vững Khi nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) khách hàng khác trả lại linh kiện, Intel sử dụng chiến lược kinh tế vịng trịn để tối đa hóa giá trị thu hồi giảm tác động đến môi trường Bằng cách dự trữ trở lại hàng tồn kho, sửa chữa, tái sử dụng làm phụ tùng bảo hành kéo dài tuổi thọ sản phẩm thông qua việc bán lại thị trường thứ cấp, Intel tái sử dụng nửa tổng số sản phẩm trả lại Nhóm hậu cần ngược Intel hoạt động tồn cơng ty có ảnh hưởng đến việc kết hợp chiến lược vòng tròn thiết kế sản phẩm Với việc gia tăng khả sửa chữa, mở rộng bảo hành sản phẩm liệu trả lại sản phẩm, Intel kéo dài tuổi thọ sản phẩm giảm khoản trả lại khơng cần thiết Ngồi ra, sản phẩm không tái sử dụng tân trang lại gửi để thu hồi nguyên liệu thông qua nhà cung cấp tái chế Intel Ngồi lợi ích mơi trường việc giảm thiểu chất thải điện tử, Intel tạo giá trị gia tăng 30 triệu đô la kể từ chương trình kinh tế trịn triển khai vào năm 2020 Quy trình logistics ngược Intel thể qua sơ đồ sau (The role of Reverse Logistic in Reinventing the technology product life cycle, 2022): Trong hoạt động logistics ngược, Intel hợp tác với nhóm sản phẩm, nhà cung cấp khách hàng để giảm tiêu thụ tài nguyên kéo dài tuổi thọ sản phẩm Một số sáng kiến lĩnh vực bao gồm: Hỗ trợ chẩn đoán ảo: Intel làm việc với khách hàng để xác định hầu hết vấn đề tiềm ẩn sản phẩm để xác thực xem có cần trả lại hàng hay khơng Chương trình hỗ trợ chẩn đoán ảo cho phép xác định nhanh vấn đề cho khách hàng, chẳng hạn khắc phục cố cung cấp giải pháp cho bước Ngồi ra, thơng tin sản phẩm bị trả lại ghi lại phân tích để xác định tình xảy Việc tạo điều kiện thuận lợi cho tham gia chủ động khách hàng để ngăn chặn việc trả lại sản phẩm tương lai Kiểm tra sửa chữa khu vực: Quan hệ đối tác với nhà cung cấp 40 địa điểm khắp giới mang đến cho Intel hội kiểm tra, sửa chữa, tân trang tái sử dụng sản phẩm sửa chữa đồng thời giảm thiểu tác động môi trường liên quan đến việc sản xuất lại sản phẩm thay thế, vận chuyển đến từ sở thử nghiệm sửa chữa trung tâm Khi sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt Intel, sản phẩm phân loại sản phẩm thay cung cấp để bán Intel Resale Corporation Thu hồi tái chế có trách nhiệm: Nếu sản phẩm trả lại tái sử dụng sửa chữa, sản phẩm tái chế thu hồi nhà cung cấp Intel chấp thuận, người cam kết tuân thủ nguyên tắc trách nhiệm công ty nhân quyền Intel, đồng thời tuân theo yêu cầu quy định để phân tách, tháo rời, phân loại nguyên liệu sản phẩm thành loại xác định Các mặt hàng bản, chẳng hạn nhựa, bán lại thị trường toàn cầu để tái sử dụng vào nhiều ngành sản xuất khác vật liệu có giá trị cao, chẳng hạn đồng vàng, nấu chảy để tái sử dụng nhiều ngành công nghiệp khác Cuối cùng, 1% nguyên liệu sản phẩm bị trả lại đưa vào bãi rác ⭢ Nhận định chung - Trong vài năm tới, Intel có kế hoạch mở rộng phạm vi tác động chương trình Logistics ngược họ mong muốn tạo 300 triệu la giá trị tích lũy vào năm 2025 cách tối ưu hóa việc tái sử dụng thu hồi lợi nhuận trì tia laser tập trung vào việc giảm chất thải tăng tính bền vững đóng gói hậu cần ngược - Intel tin có nhiều giá trị để đạt cách kết nối hoạt động tuần hoàn chức chuỗi cung ứng Thơng qua nỗ lực này, Intel thúc đẩy giá trị lớn tạo nhiều hội đổi để cộng tác tổ chức, khách hàng nhà cung cấp 2.2.3 Cấu trúc kênh phân phối Intel Intel sử dụng kênh phân phối khác cho nhóm khách hàng sản phẩm Khách hàng chủ yếu Intel OEM ODM Tập đồn Intel có diện thị trường tồn cầu nắm bắt thị trường công nghệ giới cách dễ dàng có hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp Mỗi kênh phân phối Intel đóng vai trò cụ thể khác nhau: Kênh A: Là kênh nhà sản xuất trực tiếp bán sản phẩm qua lực lượng bán hàng Các sản phẩm linh kiện điện tử Intel chủ yếu bán thông qua kênh Kênh áp dụng trường hợp người mua, khách hàng mua có quy mơ lớn, đòi hỏi nỗ lực đàm phán mạnh mẽ, sản phẩm thường có đơn giá cao Việc mua bán thực hồn tồn cơng ty Và thực tế cho thấy thị trường quốc tế, đối tác, khách hàng Intel việc kinh doanh linh kiện ông trùm lớn lĩnh vực điện tử Lenovo, Apple, Dell đơn hàng thường đặt mua số lượng lớn để phục vụ cho việc lắp ráp Trong thị phần khách hàng, Công ty HewlettPackard chiếm 17%, Dell chiếm 15% Lenovo chiếm 12% doanh thu Kênh B: Sản phẩm Intel bán thơng qua văn phịng kinh doanh cơng ty khắp giới Việc bán sản phẩm Intel thường thực thông qua xác nhận đơn đặt hàng chứa điều khoản điều kiện tiêu chuẩn giá cả, điều khoản toán bảo hành Hầu hết giao dịch bán hàng Intel thực quy trình điện tử dựa web cho phép khách hàng xem xét tính sẵn có hàng tồn kho theo dõi tiến độ hàng hóa cụ thể đặt hàng Giá sản phẩm cụ thể thay đổi dựa số lượng đặt hàng yếu tố khác Intel cung cấp chiết khấu, giảm giá ưu đãi khác cho khách hàng để tăng sức cạnh tranh sản phẩm công nghệ công ty Kênh C: Là kênh gián tiếp hình thức sử dụng nhà phân phối thức để tiếp cận người tiêu dùng Intel áp dụng kênh phân phối nhiều nước giới cách hợp tác với đại lý phân phối địa phương Tiêu biểu Mỹ với 10 tập đoàn phân phối lớn Tech Data Corporation, Synnex US Corporation, Ingram Micro Inc, Avnet Inc,… (Intel Customers by Division and Industry - CSIMarket, 2022) Ở Việt Nam, Intel hợp tác với tập đoàn Digikey, Vietson Informatic SJC, Mouser Electronics Kênh phân phối có vai trị to lớn việc đưa sản phẩm Intel tiếp cận đến khách hàng doanh nghiệp nhỏ lẻ (Intel® Solutions Marketplace, 2022) Chương 3: Đánh giá, đề xuất phương án phát triển sản xuất logistics Intel 3.1 Đánh giá 3.1.1 Thành tựu - Hoạt động tự sản xuất gắn liền với thành công Intel: Thành công Intel đánh giá nhờ triết lý tự thiết kế sản xuất tất chip họ Từ tạo lợi cạnh tranh chi phí sản xuất so với đối thủ thị trường Ngoài ra, để đẩm bảo chuỗi cung ứng khép kín tồn cầu, cơng ty chủ động xây dựng nhiều nhà máy gia công lớn châu Á, Mỹ nhà máy Châu Âu với giá trị ước tính lên đếm 100 tỷ USD - Phù hợp với nhu cầu khách hàng: Chuỗi cung ứng Intel chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn tồn cầu với mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược kinh doanh dựa lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Intel đem đến cho khách hàng sản phẩm với thời gian nhanh Thậm chí, sản phẩm Intel cịn sử dụng hệ thống ngành tài y tế số quốc gia - Có tính thích nghi cao: Intel tạo bước tiến đổi ứng dụng CNTT làm cho chuỗi cung ứng hoạt động cách hiệu quả: ➢ Đầu tư nghiên cứu cơng nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn ➢ Là công ty đầu rong việc đưa sản phẩm sáng tạo thị trường ➢ Liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế định ➢ Đưa chất lượng lên hàng đầu 3.1.2 Thách thức - Thị trường máy tính cá nhân PC phát triển bão hòa: Phần lớn doanh thu Intel kiếm từ việc bán chip dùng cho điện thoại thông minh, thiết bị điện tử thị trường PC khơng cịn khai thác sâu - Cạnh tranh khốc liệt thị trường chip bán dẫn: Rào cản thứ hai cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường với đối thủ nặng ký Taiwan Semiconductor Manufacturing Co (TSMC) Samsung Intel, công ty nhiều thập kỷ dẫn đầu cơng nghệ sản xuất chip điện tốn nhỏ nhất, nhanh để vị trí dẫn đầu trước AMD Nvidia, nhà sản xuất, gia công chip hay gọi xưởng đúc Cả hai gần lên lực mạnh mẽ có cơng nghệ sản xuất chip tiên tiến Intel công ty liên tục phải giải vấn đề liên quan đến kỹ thuật hệ công nghệ - Nhiều vấn đề hoạt động tự sản xuất: Như phân tích trên, lợi cạnh tranh mà Intel có ngày hơm nhờ chi phí sản xuất chip cạnh tranh so với đối thủ ngành Tuy nhiên, điều kéo suất công ty giảm sút Dây chuyền sản xuất Intel gặp nhiều vấn đề dẫn đến tình trạng khan nguồn chip cho máy tính cá nhân PC đối thủ TSMC hay Samsung th ngồi cơng ty phục vụ cho hoạt động gia công sản phẩm Đây lý khiến công ty liên tục mắt chậm sản phẩm năm gần đây, điển hình sản phẩm chipset 10nm mắt năm 2021 phải trình làng từ năm 2016 3.2 Đề xuất phương án phát triển hoạt động sản xuất logistic Intel Điều cấp thiết Intel hãng nên cân nhắc việc mua hay tự sản xuất chip cách kỹ lưỡng Trong kỷ nguyên mà giới thiếu hụt chip bán dẫn trầm trọng, đối thủ cạnh tranh mạnh thị trường thuê công ty châu Á gia công để tối ưu khâu sản xuất Vì vậy, việc so sánh đánh giá chi phí cơng đoạn sản xuất hay lựa chọn mua định quan trọng Theo phân tích trên, thấy Intel gặp phải nhiều vấn đề khâu sản xuất Khách quan mà nói, nhu cầu sàn phẩm hãng tương lai lớn, thấy từ việc Intel nhà sản xuất chip lớn toàn cầu lại chưa thể đáp ứng đủ nhu cầu thị trường Việc khiến hãng bị phân tán hoạt động R&D liên tục thiếu nguyên liệu sản xuất chip Hãng nên cân nhắc việc thuê gia công để nâng cao cạnh trong chất lượng sản phẩm thị trường Thứ hai, Intel nên áp dụng sách thu hút nhân tài Việc có ý nghĩa quan trọng ngành cơng nghệ nói chung ngành cơng nghiệp chip bán dẫn cịn non trẻ nói riêng, cơng nghệ dầu tạo lợi cạnh tranh Intel không hoạt động sản xuất R&D mà cịn góp phần nâng cao giá trị thương hiệu cơng ty Ngồi ra, doanh nghiệp bất kỳ, tạo đội ngũ bền vững, nguồn nhân lực đảm bảo, đáp ứng cho hoạt động lâu dài doanh nghiệp thay tập trung vào giá trị ngắn hạn Những người đóng vai trị quan trọng phát triển tạo lợi ích cho doanh nghiệp, người có khả dẫn dắt lãnh đạo hãng lên tầng cao 3.3 Bài hỌc kinh nghiệm Từ mà Intel làm, ta thấy doanh nghiệp muốn phát triển cần phải trang bị cho lối tư hệ thống tầm nhìn xa Việc khơng khó toan tính ngắn hạn khiến doanh nghiệp khơng thể phát triển bền vững để xa Thậm chí, có nhiều cấp quản lý cịn khơng quan tâm khơng biết đến chiến lược cơng ty, khó để doanh nghiệp kiểm sốt nắm bắt tình hình thị trường Tiếp theo, xét riêng khía cạnh sản xuất, hậu cần, doanh nghiệp cần cân nhắc yếu tố mức chi phí cố định, quy mô hiệu tối thiểu, công nghệ sản xuất hay đặc điểm sản phẩm Ngay Intel, cơng ty có vốn hóa thị trường khoảng 136.97 tỷ USD (tính đến tháng 08/2022) ln phải đối mặt với tốn liên quan đến nó, việc định th ngồi gia cơng thay tự sản xuất hay việc cân nhắc mở nhà máy quốc gia Đơng Nam Á để giảm thiểu chi phí nguồn nhân cơng rẻ, Nếu chi phí cố định cao (bao gồm: nhà máy, dây chuyền sản xuất, mặt thiết kế, …), doanh nghiệp nên sản xuất địa điểm vài nơi, khơng ngược lại Cịn cơng nghệ, linh hoạt tinh gọn, nên sản xuất tập trung, lí ta hồn tồn giảm thời gian thiết lập cho thiết bị phức tạp, tăng việc sử dụng dây chuyển riêng lẻ, cải thiện kiểm soát chất lượng, nữa, sản xuất linh hoạt cịn cho phép cơng ty sản xuất nhiều sản phẩm cuối với chi phí đơn vị thấp Câu hỏi “Vì doanh nghiệp mua ngồi?” Có ngun nhân Thứ nhất, tạo linh hoạt, thứ hai, giảm cấu chi phí tránh thách thức phối hợp kiểm soát đơn vị bổ sung, thiếu động lực liên kết với nhà cung cấp nội khó khăn việc định giá chuyển nhượng Cuối cùng, giúp công ty nắm bắt đơn đặt hàng từ khách hàng quốc tế Vậy, cơng ty sản xuất có thực nên công ty “tự sản xuất” không, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng để khơng rơi vào hồn cảnh Intel gặp phải Tài liệu tham khảo Intel Corporation n.d [online] Financial Results Available at: [Accessed September 2022] Nguyễn Khánh – Bảo Duy., 2022 Thủ tướng gặp lãnh đạo Intel, Apple, Microsoft Google Mỹ [online] TUOI TRE ONLINE Available at: [Accessed September 2022] Intel 2022 2030 RISE Strategy and Goals [online] Available at: [Accessed September 2022] Intel Corporate Responsibility Report 2021-2022 2021 Available at: [online] [Accessed September 2022] Intel 2022 How Many Manufacturing Fabs Does Intel Have? [online] Available at: [Accessed September 2022] Intel 2022 Global Manufacturing at Intel [online] Available at: [Accessed September 2022] Intel Corporate Responsibility Report 2020-2021 2020 Available at: [online] [Accessed September 2022] Intel 2022 Intel® Connected Logistics Platform for Freight Management [online] Available at: [Accessed September 2022] Sagar, R., 2018 How Intel Is Redefining Logistics Transparency In The Global Market [online] Analytics India Magazine Available at: