Chương 5 quản trị bán hàng: TỔ CHỨC ĐIỂM BÁN HÀNG

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 TỔ CHỨC ĐIỂM BÁN HÀNG NỘI DUNG 5 1 Lựa chọn địa điểm bán hàng5 1 Lựa chọn địa điểm bán hàng 5 2 Tổ chức không gian và trưn.

CHƯƠNG TỔ CHỨC ĐIỂM BÁN HÀNG NỘI DUNG 5.1 Lựa chọn địa điểm bán hàng 5.2 Tổ chức không gian trưng bày hàng hóa 5.3 Xây dưng hình ảnh điểm bán hàng 5.1 Lựa chọn địa điểm bán hàng  Khái niệm, vai trò địa điểm bán hàng  Các lựa chọn địa điểm bán hàng Khái niệm địa điểm bán hàng Địa điểm bán hàng nơi mà doanh nghiệp tiến hành việc bán sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng Địa điểm bán hàng tồn dạng cửa hàng, showroom trưng bày sản phẩm, văn phòng đại diện…, nơi mà khách hàng tham quan hàng hố dịch vụ, dùng thử sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp Vai trò địa điểm bán hàng  DN thực hoạt động kinh doanh thuận lợi  DN có địa giao dịch ổn định  Mang lại lợi cạnh tranh cho DN  Giúp giảm giá bán sản phẩm Các loại điểm bán hàng Theo quy mô Theo tiêu thức sở hữu • Điểm bán hàng lớn • Điểm bán hàng thuộc • Điểm bán hàng trọng yếu (keyshop) • Điểm bán hàng nhỏ lẻ sở hữu DN • Điểm bán hàng đối tác • Điểm bán hàng nhượng quyền Các lựa chọn địa điểm bán hàng         Khả chi trả tiền thuê/mua địa điểm Thông tin nhân học Điều kiện giao thông Khả tiếp cận khu vực để xe Đối thủ cạnh tranh Cơ sở hạ tầng Lịch sử địa điểm dự kiến Vấn đề pháp lý Khách hàng bị thu hút giác quan điểm bán Thị giác (Nhìn) 87% Thính giác ( Nghe) 7% Khứu giác (Ngửi) 3,5% Xúc giác (sờ) 1,5% Vị giác (nếm) 1% 5.2 Tổ chức không gian trưng bày hàng hố  Bố trí mặt cửa hàng  Trưng bày hàng hố Bố trí mặt cửa hàng  Kiểu lưới Bố trí mặt cửa hàng  Kiểu đường đua Bố trí mặt cửa hàng  Kiểu không gian mở Trưng bày hàng hoá Tập hợp danh mục hàng hoá Trưng bày hàng Tập hợp danh mục hàng hoá  Chiều rộng: số lượng quầy hàng hay nhóm sản phẩm có bán  Chiều sâu: số lượng mã hàng nhóm sản phẩm  Sự hợp lý: khả đáp ứng cửa hàng nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu hoàn cảnh mua hàng tương tự với "thế giới nhu cầu" cụ thể Nguyên tắc trưng bày hàng  Tập trung vào sản phẩm  Làm sản phẩm nhờ ánh sáng  Xếp sản phẩm thành dãy khối  Hình nộm vui nhộn  Sáng tạo  Kiên định chủ đề  Hướng tới người xe Nguyên tắc trưng bày hàng  Dự trữ hàng trưng bày  Mơ hình chung cho chuỗi hệ thống cửa hàng  Thu hút từ nhìn  Phù hợp với hành vi mua sắm khách hàng  Bố trí mặt hàng liên quan, bổ sung cho cạnh  Công cụ để xây dựng hình ảnh Các nguyên tắc trưng bày Vị trí - Ngang tầm mắt, dễ nhìn, dễ lấy - Gần tầm tay người bán hàng 17 Các nguyên tắc trưng bày Diện tích tiếp xúc sản phẩm - Ưu tiên hàng mẫu, đẹp - Ưu tiên hàng bán chạy - Ưu tiên theo mục tiêu chủ cửa hàng Các nguyên tắc trưng bày Thành khối - Các sản phẩm loại xếp gần - Chia sản phẩm khác thành nhóm, nhóm trưng bày khối ( vị trí) khác Các nguyên tắc trưng bày Thu hút - Thôi thúc KH mua - Sử dụng hiệu ánh sáng - Sử dụng hiệu thành khối - Vật liệu quảng cáo thông tin khuyến 20 5.3 Xây dựng hình ảnh địa điểm bán hàng “Sản phẩm – cửa hàng”: cửa hàng coi sản phẩm đặc biệt 5.3 Xây dựng hình ảnh điểm bán hàng Xác định cơng thức bán hàng Định vị cơng thức Cụ thể hố công thức bán hàng HẾT CHƯƠNG ...NỘI DUNG 5. 1 Lựa chọn địa điểm bán hàng 5. 2 Tổ chức khơng gian trưng bày hàng hóa 5. 3 Xây dưng hình ảnh điểm bán hàng 5. 1 Lựa chọn địa điểm bán hàng  Khái niệm, vai trò địa điểm bán hàng  Các... giá bán sản phẩm Các loại điểm bán hàng Theo quy mô Theo tiêu thức sở hữu • Điểm bán hàng lớn • Điểm bán hàng thuộc • Điểm bán hàng trọng yếu (keyshop) • Điểm bán hàng nhỏ lẻ sở hữu DN • Điểm bán. .. Các lựa chọn địa điểm bán hàng Khái niệm địa điểm bán hàng Địa điểm bán hàng nơi mà doanh nghiệp tiến hành việc bán sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng Địa điểm bán hàng tồn dạng cửa hàng, showroom