luận văn: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI pptx

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Tây Hà Nội” NHỮNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt NHTM NHTMCP CT TCTD KD VND NH NHNN Ngân hàng nhà nước T&DH Trung dài hạn VHĐ http://www.tailieuhoc.vn Chữ viết đầy đủ Ngân hàng thương mại Ngân hàng Thương mại cổ phần cơng thương Tổ chức tín dụng Kinh doanh Việt Nam đồng Ngân hàng Vốn huy động MỤC LỤC NHỮNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠIA TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Khái quát chung vốn huy động hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm vai trò vốn huy động 1.1.2 Các hình thức huy động vốn NHTM 1.2 Nội dung nghiệp vụ kế toán huy động vốn 1.2.1 Tài khoản chứng từ sử dụng kế toán huy động vốn 1.2.2 Các hình thức kế tốn huy động vốn 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KẾ TỐN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG TÂY HÀ NỘI 23 2.1 Khái quát chung chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần công thương (NHTM CP CT) Tây Hà Nội 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển chi nhánh NHTM CP Công Thương Tây Hà Nội 23 2.1.2 Hệ thống máy tổ chức quản lý chi nhánh NHTM CP Công Thương Tây Hà Nội 24 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh NHTM CP Công Thương Tây Hà Nội 26 2.2 Thực trạng công tác Kế toán huy động vốn NHTM CP CT Hà Nội 27 2.2.1 Tài khoản sử dụng 27 2.2.2 Chứng từ sử dụng 28 2.2.3 Quy trình kế toán huy động vốn 29 http://www.tailieuhoc.vn 2.3 Đánh giá chung công tác kế toán huy động vốn Ngân hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội 33 2.3.1 Những kết đạt 33 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CT CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 36 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn NHTMCPCT chi nhánh Tây Hà Nội 36 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn NHTMCPCT Chi nhánh Tây Hầ Nội 37 3.2.1 Các biện pháp cắt giảm chi phí 38 3.2.2 Đa dạng hóa dịch vụ tiện ích thơng qua tài khoản tiền gửi toán 38 3.2 Cải tiến hoạt động mở rộng hình thức dịch vụ NH 39 3.2.4 Về thực nguyên tắc, chế độ kế toán 39 3.2.5 Thực Marketing ngân hàng 40 3.2 Các biện pháp tác động vào tâm lý KH 40 3.3 Kiến nghị nâng cao cơng tác kế tốn huy động vốn NHTMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội 41 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước 41 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước 44 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công Thương 44 KẾT LUẬN 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 http://www.tailieuhoc.vn LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Vốn yếu tố quan trọng để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nào, coi “chìa khóa” đảm bảo tăng trưởng phát triển hình thái xã hội Bằng việc huy động khoản tiền nhàn rỗi kinh tế, hoạt động tín dụng tổ chức tín dụng giúp phần không nhỏ việc thu hút lượng vốn lớn đáp ứng nhu cầu vay vốn doanh nghiệp, thực tái đầu tư thúc đẩy phát triển kinh tế Trong số kênh huy động vốn, huy động vốn qua NHTM có ý nghĩa quan trọng Công tác huy động vốn không mang ý nghĩa định tới thắng lợi hoạt động kinh doanh thân NH mà tác động chi phối phát triển mặt kinh tế xã hội đất nước nói chung Bên cạnh thành cơng đạt hệ thống NHTM cịn tồn nhiều yếu nguồn vốn huy động có thời gian dài cho đầu tư cịn thiếu, bất cập cơng tác huy động hoạt động cho vay để đầu tư tỉ lệ nợ hạn mức báo động, vốn cho vay bị sử dụng lãng phí… Do vậy, đứng trước yêu cầu công đổi thách thức thời đại, toán giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn NHTM coi vấn đề quan tâm hàng đầu huy động vốn NHTM Trong thời gian thực tập chi nhánh Bắc Hà Nội – Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam xuất phát từ thực tiễn trên, em chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Tây Hà Nội” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp http://www.tailieuhoc.vn Mục đích khố luận Trên sở lý luận xuất phát từ nghiên cứu, đánh giá thực trạng cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân Hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội chuyên đề đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn chi nhánh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Chuyên đề nghiên cứu vấn đề lý luận hoạt động kế tốn huy động vốn thực trạng cơng tác kế toán huy động vốn Ngân Hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội giai đoạn 2007-2009 từ đưa giải pháp giúp nâng cao hiệu huy động vốn thơng qua cơng tác kế tốn huy động vốn Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề có sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác phưong pháp vật biện chứng, phương pháp thống kê, so sánh…để đánh giá phân tích thơng tin, số liệu có liên quan đến cơng tác kế tốn huy động vốn Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo khoá luận chia làm chương Chương 1: Những vấn đề Kế toán huy động vốn NHTM kinh tế thị trường Chương 2: Thực trạng Cơng tác kế tốn hoạt động huy động vốn Ngân Hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân Hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội http://www.tailieuhoc.vn CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Khái quát chung vốn huy động hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm vai trò vốn huy động 1.1.1.1 Khái niệm vốn huy động Nguồn vốn NHTM giá trị tiền tệ mà ngân hàng tạo lập thông qua nghiệp vụ huy động vốn, vay, vốn tự có nghiệp vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh ngân hàng Vốn huy động giá trị tiền tệ mà NHTM huy động thị trường thông qua nghiệp vụ tiền gửi, tiền vay số nguồn vốn khác Bản chất VHĐ tài sản chủ sở hữu khác nhau, ngân hàng có quyền sử dụng khơng có quyền sở hữu phải có trách nhiệm hoan trả hạn đến kỳ hạn KH có nhu cầu rút vốn Người ta phân loại vốn huy động NHTM theo tiêu chí khác Căn theo hình thức huy động, nguồn vốn huy động NHTM phân thành tiền gửi khơng kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm, tiền thu từ phát hành giấy tờ có giá… Căn vào tính chất kỳ hạn, nguồn vốn NHTM chia thành nguồn vốn không kỳ hạn nguồn vốn có kỳ hạn Căn theo thành phần gửi tiền nguồn vốn huy động chia thành nguồn vốn từ tổ chức kinh tế nguồn vốn từ dân cư 1.1.1.2 Vai trò vốn huy động http://www.tailieuhoc.vn Nguồn vốn huy động có vai trò quan trọng hoạt động KD NHTM Trong tổng nguồn vốn vốn tự có chiếm vai trò nhỏ, lại phần lớn vốn huy động từ bên ngồi Vai trị vốn huy động thể qua mặt sau: Thứ nhất, VHĐ sở để NH tổ chức hoạt động kinh doanh Vốn điều kiện tiên mặt pháp lý mà ngân hàng cần phải đảm bảo theo luật pháp Trong hoạt động KD ngân hàng vốn vừa phương tiện kinh doanh vừa đối tượng kinh doanh Ngân hàng huy động vốn lớn chứng tỏ khả tài tạo tảng vững cho hoạt động KD Thứ hai, VHĐ định quy mơ tín dụng, khả sinh lời hoạt động khác NHTM Mục tiêu hoạt động kinh doanh NH an toàn sinh lời Một NH có VHĐ lớn có nhiều hội vay có khả thu nhiều lợi nhuận từ lãi tiền vay Đồng thời NH phát triển nghiệp vụ tốn thơng qua nhiều hình thức huy động, từ giảm chi phí huy động vốn thu phí tốn Bên cạnh NH cịn giảm chi phí tăng hiệu sử dụng vốn nhờ quy mô phạm vi vốn tiền gửi lớn Thứ ba, VHĐ giúp NH mở rộng quy mơ đa dạng hóa hoạt động kinh doanh Trong cạnh tranh NH ngày gắt đa dạng hóa hoạt động kinh doanh điều kiện tiên cho phát triển Nhờ nguồn vốn lớn bên cạnh hoạt động KD truyền thống tín dụng, đầu tư chứng khốn…NH phát triển nghiệp vụ tốn qua hình thức thẻ, UNC, UNT… Việc đa dạng hóa hoạt động KD giúp ngân hàng phân tán rủi ro, mở rộng phạm vi vùng miền khác Do nói vốn huy động định việc mở rộng NH chiều rộng chiều sâu http://www.tailieuhoc.vn Thứ tư, VHĐ định khả cạnh tranh NHTM Ngày cạnh tranh NH ngày trở nên gay gắt đặc biệt thông qua lãi suất phí dịch vụ chất lượng sản phẩm Khi có nguồn vốn dồi hoạt động KD NH tiến hành nhiều lĩnh vực khác nhau, có nhiều vốn NH có điều kiện đầu tư cơng nghệ NH qua nâng cao sức cạnh tranh so với NH khác VHĐ có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh NH Để tạo lập nguồn vốn cho mình, NHTM sử dụng nhiều hình thức huy động vốn khác từ chủ thể kinh tế 1.1.2 Các hình thức huy động vốn NHTM NHTM sử dụng nhiều hình thức khác để huy động vốn nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm Bên cạnh hình thức NHTM cịn sử dụng hình thức khác để huy động tiền tứ chủ thể khác kinh tế phát hành chứng tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu, vay thị trường 1.1.2.1 Nhận tiền gửi a Tiền gửi không kỳ hạn: Tiền gửi không kỳ hạn tiền gửi doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, cá nhân gửi vào NH với mục đích để thực khoản chi trả hoạt động sản xuất KD tiêu dùng Đặc điểm tiền gửi không kỳ hạn người gửi tiền gửi rút tiền lúc phạm vi số dư tài khoản Với tính chất linh hoạt số dư người gửi tiền hưởng tiện ích tốn, nên tiền gửi tốn thường khơng trả lãi lãi suất thấp b Tiền gửi có kỳ hạn http://www.tailieuhoc.vn Tiền gửi có kỳ hạn loại tiền gửi doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, cá nhân gửi vào ngân hàng với mục đích hưởng lãi Đặc điểm tiền gửi có kỳ hạn người gửi tiền rút tiền sau thời gian định từ vài tháng đến vài năm Tuy nhiên lý khác người gửi tiền rút trước hạn, người gửi tiền không hưởng lãi hưởng lãi thấp tùy sách NH c Tiền gửi tiết kiệm Tiền gửi tiết kiệm khoản tiền gửi cá nhân gửi vào tài khoản tiền gửi tiết kiệm xác nhận thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo quy định tổ chức nhận tiền gửi tiết kiệm bảo hiểm theo quy định Pháp luật bảo hiểm tiền gửi Mục đích người gửi tiền tiết kiệm để hưởng lãi để tích lũy, tài khoản tiền gửi tiết kiệm không dùng để phát hành séc hay thực khoản toán khác ngoại trừ người gửi tiền đề nghị trích tài khoản tiền gửi để trả nợ vay hay chuyển sang tài khoản khác chủ tài khoản 1.1.2.2 Phát hành giấy tờ có giá Giấy tờ có giá cơng cụ nợ NH phát hành để huy động vốn thị trường Lãi suất loại phụ thuộc vào cấp thiết việc huy động vốn nên thường cao lãi suất tiền gửi có kỳ hạn thơng thường Các giấy tờ có giá bao gồm: kỳ phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi có mệnh giá 1.2 Nội dung nghiệp vụ kế toán huy động vốn 1.2.1 Tài khoản chứng từ sử dụng kế toán huy động vốn 1.2.1.1 Tài khoản sử dụng Tài khoản vay gồm: Nhóm tài khoản 40: Các khoản nợ Chính phủ NHNN http://www.tailieuhoc.vn 33 Đây loại chứng tiền gửi trả lãi sau huy động hộ trung ương, chi nhánh không sử dụng số nguồn vốn 2.3 Đánh giá chung công tác kế toán huy động vốn Ngân hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội 2.3.1 Những kết đạt Năm 2009 xét mặt tổng thể nguồn vốn huy động có mức tăng trưởng thấp so với năm trước đây, nguyên nhân tiền gửi quản lý tổ chức kinh tế thấp so với đầu năm Nhưng ngân hàng nắm bắt kịp thời tình hình có sách, biện pháp quảng cáo, nâng cao sở vật chất kỹ thuật, điều chỉnh kịp thời sách lãi suất, phát hành thêm nhiều sản phẩm tiền gửi…Vì nên thị trường có nhiều biến động song công tác huy động vốn cộng đồng dân cư có tăng trưởng ổn định, chiếm tỷ trọng đáng kể tổng nguồn vốn; số lượt khách hàng quan hệ gửi tiền tăng cao so với năm trước Có thể khẳng định: thị phần huy động vốn chi nhánh ngày có tăng trưởng, đạt mục tiêu kế hoạch KD Thật nhìn lại số liệu nêu bảng ta thấy nguồn vốn huy động ngân hàng khơng ngừng tăng trưởng.Tuy cịn găp nhiều khó khăn cơng tác kế tốn huy động vốn ngân hàng biết tận dụng phát huy lợi nên kết nguồn vốn huy động chi nhánh đạt khả quan.Nhờ việc đa dạng hố hình thức huy động vốn, tăng thêm hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm có kì hạn phong phú với mức lãi xuất phù hợp Đặc biệt ngân hàng cấp cho phép năm thực huy động chứng tiền gửi với nhiều loại kì han mức lãi xuất hấp dẫn, nhận tiền gửi tiết kiệm ngoại tệ gòp phần làm tăng nguồn vốn lên đáng kể.Một nguyên nhân ngân hàng làm tốt công tác 34 chiến lược khách hàng ,thông qua khối liên kết khách hàng truyền thống để thu hút khách hàng mới, đồng thời thường xuyên quan tâm đến việc thắt chặt mối quan hệ khách hàng với ngân hàng, từ tăng thêm số lượng khách hàng đến giao dịch gửi tiền ,vay vốn chuyển tiền điện tử tương đối lớn.So với năm 2006 mức tăng trưởng vốn huy độn có phần giảm đáng kể.Đây hiên tượng ma hầu hêt ngân hnàg gặp phải thời điểm này.Tổng lượng vốn huy động nói chung ngân hàng giảm lượng vốn huy động ngắn hạn giảm đáng kể Đây tượng tất yếu sảy mà tốc độ lạm phát ngày gia tăng mà lãi xuât ngân hàng chưa có nhiều thay đổi phù hợp, mặt khác thời gian thị trường nhà đất có nhiều biến động nên việc đâu tư vào địa ốc phần ảnh hưởng tới hoạt động huy động vốn ngân hàng 2.3.2 Những tồn nguyên nhân Bên cạnh kết đạt trên, Ngân hàng nhiều tồn như: Hoạt động huy động vốn chi nhánh NH năm qua, đáp ứng phần lớn nhu cầu tăng trưởng tài sản thực tế quy mô nguồn vốn NH hạn hẹp Trên địa bàn cịn nhiều KH tiềm có lực tài tốt mà NH chưa hướng tới như: doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp thành lập địa bàn hay phận dân cư thành thị có thu nhập cao, mà khách hàng ngân hàng ngân hàng đa số KH truyền thống với số dư tiền gửi thấp NH cố gắng cung cấp thêm dịch vụ để thu hút KH như: làm đại lý toán, thực toán L/C nên cần nhiều vốn để KD Các hình thức huy động vốn NH chưa thu hút KH mức lãi suất chưa hấp dẫn Bên cạnh nguyên nhân sau: - Quy trình giao dịch chưa áp dụng phương thức giao dịch cửa, nên KH đến giao dịch phải qua nhiều cửa để làm thủ tục Điều 35 làm tốn nhiều thời gian KH NH cần nhiều nhân viên giao dịch - Thời gian mở cửa NH trùng với quan khác nên việc giao dịch KH nhân viên có phần hạn chế NH cần mở rộng thêm hình thức giao dịch tự động để tiện cho KH có nhu cầu vào ngày nghỉ, ngày lễ Mở rộng thêm địa điểm giao dịch để phục vụ tôt KH xa trụ sở giao dịch chính.NH áp dụng nhiều hình thức huy động vốn phát hành trái phiếu, tiết kiệm với nhiều kỳ hạn khác nhau, nhiều loại tiết kiệm tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm gửi góp Nhưng để cạnh tranh với ngân hàng địa bàn NH cần đa dạng hóa nhiều hình thức, tiết kiệm tích lũy mua nhà, ơtơ hình thức mà NH sử dụng đáp ứng chủ yếu cho nhu cầu tích lũy cá nhân doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ chưa thu hút nhiều KH doanh nghiệp lớn 36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CT CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn NHTMCPCT chi nhánh Tây Hà Nội Cần áp dụng nhiều hình thức huy động vốn có tính chất khuyến mại tiết kiệm có dự thưởng, đa dạng hố hình thức tiết kiệm Tăng thêm chất lượng nguồn vốn huy động việc tăng cường thu hút nguồn vốn trung dài hạn, đặc biệt nguồn vốn nhàn rỗi dân chúng, khoản đầu tư tổ chức kinh tế nước Ngân hàng cần mở rộng mối quan hệ với dân cư, áp dụng mức lãi suất hợp lý để huy động tiền gửi dân chúng Đa dạng hoá nguồn vốn kinh doanh, phát huy nội lực việc coi nguồn vốn huy động địa phương trọng tâm khai thác Có chiến lược huy động vốn phù hợp với điều kiện tổ chức mạng lưới, điều kiện kinh tế xã hội, thu nhập tập quán tiêu dùng địa phương, mức cạnh tranh thị trường ngân hàng sở, để nguồn vốn tăng trưởng đồng thời chi phí vốn hợp lý Điều chỉnh cấu nguồn vốn huy động theo thời gian, đảm bảo nguồn vốn trung dài hạn đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tài sản có thời hạn dài, ngăn ngừa rủi ro gặp phải Tập trung đầu tư vốn cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp KD xuất nhập khẩu, khách hàng truyền thống đồng thời tìm thêm 37 khách hàng có đầy đủ hồ sơ pháp lý chuẩn mực, đảm bảo thu hồi vốn vay 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn NHTMCPCT Chi nhánh Tây Hầ Nội Vì Ngân hàng khơng phải hồn thành tốt nhiệm vụ Ngân hàng phải quan tâm đến đối thủ cạnh tranh hoạt động địa bàn Trong kinh tế thị trường nay, ngân hàng thương mại hoạt động chủ yếu nguồn vốn huy động Vì việc huy động vốn chỗ vấn đề cần thiết, giúp ngân hàng có vốn để tiến hành hoạt động kinh doanh tiền tệ, tìm kiếm lợi nhuận đồng thời thoả mãn nhu cầu phát triển kinh tế Nắm vững quan trọng công việc thời gian qua ngân hàng hồn thành tương đối tốt, khơng ngừng hoàn thiện mở rộng mạng lưới hoạt động kinh doanh, giữ vững thị trường quan tâm đến khách hàng truyền thống Đồng thời vận động doanh nghiệp địa bàn gửi vốn, sử dụng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng có sách lãi suất huy động vốn, điều chỉnh kịp thời phù hợp với vùng, thời điểm nên cơng tác huy động vốn khơng gặp nhiều khó khăn Bên cạnh ngân hàng thực tốt chế khốn tài chính, tạo động lực để cán ngân hàng có tinh thần trách nhiệm cao, có thái độ phục vụ tốt, có trách nhiệm cơng tác Kết ngân hàng tạo nguồn vốn ổn định vững đảm bảo tiêu giao đủ sức để cạnh tranh thị trường Tuy nhiên để vững mạnh để cạnh tranh thị trường đòi hỏi ngân hàng cần phải trọng phát triển nhiều công tác huy động vốn 38 3.2.1 Các biện pháp cắt giảm chi phí Với tài khoản tiền gửi giao dịch, NH thu khoản phí dịch vụ từ KH thực tốn cho họ Việc giảm phí dịch vụ cho KH thực việc toán cho họ kích thích KH mở tài khoản NH, giúp NH đa dạng hóa đối tượng KH, tăng khả cạnh tranh NH Để đạt lợi nhuận tối đa NH cần có biện pháp giảm chi phí hoạt động thông qua việc áp dụng công nghệ tăng cường hiệu xử lý nghiệp vụ Có thể tinh giảm nhiều khâu tác nghiệp, tiết kiệm chi phí khơng cần thiết, đào tạo đội ngũ cán có lực để nâng cao hiệu làm việc, tăng suất lao động, đa dạng hóa danh mục sản phẩm, dịch vụ 3.2.2 Đa dạng hóa dịch vụ tiện ích thơng qua tài khoản tiền gửi tốn Tiền gửi toán coi nguồn vốn huy động có chi phí thấp cấu nguồn vốn huy động Ngân hàng phải trọng phát triển nguồn vốn Các khách hàng mở TK toán chủ yếu để sử dụng dịch vụ hỗ trợ tiện ích khác thơng qua tài khoản tiền gửi toán chẳng hạn dịch vụ nộp tiền điện thoại, điện, nước, toán tiền hàng hóa cơng ty,… Để đáp ứng nhu cầu đa dạng KH từ thu hút nhiều nguồn tiền gửi NH cần cung cấp thêm nhiều dịch vụ tiện ích thơng qua tài khoản tiền gửi toán mặt để thỏa mãn nhu cầu đa dạng KH mặt khác tạo điều kiện cho NH nâng cao thu nhập Ngoài NH nên đưa tiện ích cho vay thấu chi tài khoản tiền gửi toán Đối với KH có quan hệ lâu năm với NH, có tình hình tài chính, KD lành mạnh, chấp hành tốt thủ tục, quy định NH NH cho phép họ sử dụng vượt số dư tiền gửi đến hạn mức định gọi mức thấu chi, coi khoản vay nóng cho nhu cầu tốn KH Tuy nhiên NH KH cần thỏa thuận ký 39 hợp đồng quy định rõ trách nhiệm, quyền lợi nghĩa vụ bên cách rõ ràng mặt kinh tế pháp lý để đề phòng KH không lành mạnh 3.2 Cải tiến hoạt động mở rộng hình thức dịch vụ NH Cần áp dụng phơng thức giao dịch cửa : KH đến giao dịch ngại phải đợi làm thủ tục NH cần giảm tối đa thủ tục cho KH để họ rút ngắn đợc thời gian Trong tơng lai NH nên áp dụng phơng thức giao dịch cửa giúp cho KH tiết kiệm đợc thời gian KH cần giao dịch với nhân viên NH thủ tục nhận tiền gửi tiền, thuận lợi cho KH mà NH có lợi hạn chế việc làm chứng từ Cung cấp thông tin , tư vấn đầu tư để KH nắm bắt tình hình hoạt động NH cần phải cung cấp thơng tin thật nhanh xác giúp cho KH biết phải làm Tư vấn đầu tư giúp cho KH biết có thuận lợi khó khăn để giảm bớt thất họ NH Mở rộng thêm dịch vụ tốn Ngồi việc thực toán KH với NH, NH mở thêm dịch vụ toán hộ chi lương NH áp dụng hình thức với doanh nghiệp lớn có thu nhập cao, ổn định Từ số tiền tài khoản doanh nghiệp NH, NH thực việc chi trả lương cho nhân viên doanh nghiệp, cách cuối tháng doanh nghiệp gửi bảng lương đến NH nhân viên NH thực việc chi trả lương thay cho doanh nghiệp Làm giúp cho DN giảm thời gian, chi phí rút tiền từ NH trả lương, nhân viên doanh nghiệp hưởng lãi số tiền lương tài khoản chưa sử dụng đến NH giữ khoản vốn tạm thời nhàn rỗi để phục vụ cho hoạt động KD NH 3.2.4 Về thực nguyên tắc, chế độ kế toán - Thực hạch tốn đầy đủ, kịp thời, xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh, chấp hành nghiêm túc thể lệ chế độ, quy trình nghiệp vụ quy định 40 đảm bảo an toàn tài sản Đây vấn đề then chốt cần thực triệt để, muốn làm tốt việc địi hỏi đội ngũ cán làm cơng tác kế tốn phải ln trau dồi trình độ kiến thức, nắm bắt tốt quy trình nghiệp vụ - Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm soát nhằm phát sai sót quy trình nghiệp vụ chấn chỉnh kịp thời Muốn làm phải bố trí cán kiểm sốt chun trách có trình độ kinh nghiệm Thành lập đoàn kiểm tra thực công tác thường xuyên, sau đợt kiểm tra có tổ chức đánh giá rút kinh nghiệm - Hàng tháng tổ chức bình xét, đánh giá tới cán làm cơng tác kế tốn việc thực quy trình nghiệp vụ, kết bình xét gắn với tiền lương để nâng cao trách nhiệm cán - Kiên sử lý kỷ luật cán nguyên nhân chủ quan mà làm sai quy trình nghiệp vụ ngun tắc kế tốn, có hình thức khen thưởng động viện kịp thời cán hồn thành tốt cơng việc giao 3.2.5 Thực Marketing ngân hàng NH cần có phận chuyên trách thực nghiên cứu chiến lược Marketing NH Hiện vấn đề cịn NH quan tâm Marketing NH hệ thống quản lý NH nhằm đáp ứng nhu cầu vốn dịch vụ NH sách biện pháp linh hoạt để thích ứng với thị trường đạt mục tiêu tăng trưởng phát triển Hoạt động Marketing NH phải hoàn thiện cấu tổ chức,cơ sở vật chất kỹ thuật,về trình độ nhân viên để tạo hình ảnh hoạt động NH làm cho hình ảnh ngày hồn thiện có sức hút khách hàng 3.2 Các biện pháp tác động vào tâm lý KH Nâng cao chất lượng phục vụ KH Đây yếu tố quan trọng góp phần định đến kết hoạt động NH NH cần cố gắng tạo lập lòng 41 tin vững KH, khuyến khích KH đến với NH Đó nhiệm vụ nhân viên maketing toàn nhân viên NH Nhân viên NH cần phải thu thập thông tin, nắm bắt nhu cầu, phân loại KH, phân loại thị trường, xây dựng chiến lược KH để tìm KH có lực sản xuất KD, có tình hình tài lành mạnh góp phần giảm rủi ro KD Chăm sóc tốt KH truyền thống NH KH đến giao dịch với ngân hàng , nhân viên cần có thái độ nhiệt tình, vui vẻ lịch sử giúp cho khách hàng hiểu giao dịch họ cần phải tuân thủ điều kiện ngân hàng, tránh hiểu lầm nhầm lẫn KH.Bởi tương lai NH sử dụng nhiều phương thức giao dịch toán thẻ, tốn qua mạng…địi hỏi nhân viên cần có hiểu biết nắm bắt kịp thời để có hướng dẫn cụ thể cho KH NH quy định nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên để họ giúp cho KH sử dụng tốt dịch vụ mà NH cung cấp, giải đáp thắc mắc KH, hạch tốn chứng từ cách xác Nhân viên phải thành thạo thể lệ tiết kiệm, đào tạo tin học, tốn khơng dùng tiền mặt…có đáp ứng cơng việc ngày phức tạp Nhiệm vụ nhân viên NH giữ bí mật, lưu trữ cung cấp thơng tin liên quan đến tiền gửi KH sổ phụ, số dư tiền gửi… NH cố gắng đáp ứng giao dịch tự động để khách hàng chủ động cần tiền vào ngày nghỉ, ngày lễ ngân hàng nghỉ giao dịch ứng dụng thành tích khoa học kỹ thuật tiên tiến vào hệ thống ngân hàng để tốn nhanh chóng an tồn, xác, tiện lợi 3.3 Kiến nghị nâng cao cơng tác kế tốn huy động vốn NHTMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước Khẩn trương hoàn thiện chế sách hệ thống văn pháp quy để có đủ khn khổ pháp lý cần thiết cho việc thực tốt luật 42 Ngân hàng luật tổ chức tín dụng, bảo đảm cho hệ thông ngân hàng hoạt động hiệu lực, hiệu quả, động an toàn Đổi phương thức thủ tục tín dụng theo hướng tạo thuận lợi hội bình đẳng cho đơn vị, hộ kinh doanh thuộc thành phần kinh tế có dự án đầu tư khả thi vay vốn ngân hàng Khẩn trương xây dựng thể chế bảo hiểm tiền gửi bảo đảm tiền vay, với chế tài nghiêm ngặt nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế tối đa tình trạng nợ xấu nguy khả toán ngân hàng Đồng thời giải pháp thích hợp huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn nhàn rỗi xã hội ; trước mắt cần tập trung xử lý tốt tình trạng tồn đọng vốn ngân hàng thương mại Thực chuyển đổi chế điều hành lãi suất, chế quản lý ngoại tệ, tiếp tục hoàn thiện chế điều hành tỷ giá hối đối, tích cực xây dựng phát triển thị trường tiền tệ, tạo điều kiện vận hành cơng cụ sách tiền tệ phù hợp với chế thị trường có quản lý Nhà nước Hiện đại hóa hệ thống cơng nghệ ngân hàng mà trọng tâm nghiệp vụ toán qua ngân hàng Phát triển mạnh công cụ dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt dân cư doanh nghiệp Từng bước nâng dần tỷ lệ tín dụng so với GDP lên ngang nước khu vực Tăng cường công tác tra kiểm tra, giám sát hoạt động ngân hàng, trước hết tập trung vào khâu trọng yếu chất lượng tín dụng, quản lý rủi ro, đảm bảo khả toán Chấn chỉnh máy tổ chức, chế hoạt động nâng cao hiệu công tác quan kiểm tra, giám sát NHNN Tiếp tục cấu lại nợ của nhân hàng thương mại, kể việc xây dựng định chế cần thiết để xử lý dứt điểm nợ tài sản chấp tồn đọng thời gian định nhằm nhanh chóng lành mạnh 43 hóa tình trạng tài chính, nâng cao chất lượng kinh doanh tiền tệ giảm thiểu rủi ro tín dụng ngân hàng Tăng vốn tự có ngân hàng sở cấu lại sở hữu cho vay tái cấp vốn tùy thuộc vào điều kiện cụ thể ngân hàng Đẩy mạnh việc xếp lại ngân hàng thương mại cổ phần, tạo điều kiện thuận lợi để Ngân hàng cổ phần phát triển bền vững; kiên sát nhập giải thể ngân hàng ngân hàng yếu kém, vi phạm pháp luật, xử lý nghiêm ngơời có hành vi sai trái ,củng cố phát triển vững hệ thống quỹ tín dụng nhân dân thực tốt vai trị tương trợ phát triển nơng nghiệp, nơng thơn phạm vi xã phường Chấn chỉnh công cụ tài chính, bảo đảm hoạt động quy định thành lập có đủ điều kiện Từng bước nới lỏng hạn chế hành khơng cần thiết hoạt đơng tín dụng, tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh bình đẳng cho ngân hàng thương mại, thúc đẩy tạo điều kiện nâng cao hiệu ngân hàng Nâng cao lực chất lượng quản lý tài sản ngân hàng thương mại, đặc biệt phân định rõ chất mức độ rủi ro loại tài sản, tăng cường giám sát thu hồi nợ, cải tiến sách khách hàng điều kiện tín dụng, trích lập quĩ để bù đắp khoản tổn thất rủi ro kinh doanh Chú trọng nâng cao lực thẩm định dự án đầu tư đánh giá thực trạng tài doanh nghiệp xin vay vốn, đôi với việc thành lập hệ thống đăng ký doanh nghiệp theo qui định luật doanh nghiệp thực chế độ cơng khai tài doanh nghiệp Giảm mạnh chi phí hoạt động, chi phí quản lý hành chính, chi phí nhân lực chi nhánh Hạ thấp tiêu chi phí nghiệp vụ tài sản có xuống tương đương với mức bình quân khu vực 44 3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước NHNN cần tiếp tục phát triển thị trường mở cấp độ cao hơn, đa dạng sản phẩm ngày tự động hố quy trình NHNN cần quản lý tốt việc tốn khơng dùng tiền mặt, hạn chế nạn rửa tiền, làm tiền giả có chiều hướng gia tăng Cần tập trung quỹ ngoại tệ nhà nước NHNN quản lý để ln có lượng ngoại tệ đủ để can thiệp vào thị trường lúc cần thiết NHNN cần hồn thiện thị trường hối đối thị trường tiền tệ để NHNN có chế điều hành, can thiệp tỷ giá NHNN cần xây dựng hệ thống xác định tỷ giá dựa đồng tiền mạnh khác, thay phụ thuộc vào USD để tránh tình trạng biến động thất thường tỷ giá 3.3.3 Kiến nghị Ngân hàng TMCP Công Thương Thường xuyên tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm hoạt động chi nhánh, thu thập ý kiến đóng góp từ sở, góp phần đề văn phù hợp với thực tế phong phú biến động Ngân hàng TMCP CT cần xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh toàn ngành, phù hợp với thức tế địa phương Tăng cường đầu tư trang thiết bị, nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ ngân hàng Việc đại hố cơng nghệ ngân hàng chi nhánh khó thực nguồn vốn có hạn, mặt khác khơng đảm bảo tính thống nhất, đồng Do đó, ngân hàng TMCP CT cần nghiên cứu, đầu tư cung cấp phần mềm đại hố cơng nghệ ngân hàng Hồn thiện chế tài chi nhánh ngân hàng thành viên, động lực quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh chi nhánh phát triển Các chi nhánh thực chế khốn tài 45 ngân hàng TMCP CT Cơ chế khốn tài cho đơn vị thành viên vấn đề nhạy cảm, phải đảm bảo cân đối cân thúc đẩy phát triển chi nhánh 46 KẾT LUẬN Trong giai đoạn nay, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ Với xu hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam khơng nằm ngồi xu Chúng ta phai ý thức vai trò ngành ngân hàng quan trọng Ngân hàng cung cấp nguồn vốn cho kinh tế quốc dân mà cịn cơng cụ điều tiết kinh tế nói chung Ngành ngân hàng phát triển vững mạnh tiền đề quan trọng để có phát triển bền vững tương lai Trong hoạt động ngân hàng cơng tác huy động vốn giữ vai trị quan trọng Đây cơng tác khơng thể thiếu hoạt động ngân hàng giới Mà việc thực tốt công tác kế toán huy động vốn coi vấn đề sống cịn Nhận thức tầm quan trọng cơng tác này, em lựa chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân hàng TMCP CÔNG THƯƠNG - CN TÂY Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Là ngân hàng có nhiều tiềm phát triển em tin tương lai không xa, ngân hàng Công thương nói chung chi nhánh Tây Hà Nội nói riêng có bước phát triển mạnh mẽ xứng đáng ngân hàng hàng đầu Việt Nam Trong trình nghiên cứu cố gắng xong làm em tránh khỏi thiếu xót, em mong giáo góp ý để em hồn thiện nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lý thuyết tiền tệ - Học viện Ngân hàng Kế toán ngân hàng - Học viện Ngân hàng Marketing Ngân hàng- Học viện Ngân hàng Quản trị NHTM – Peterose - ĐHKTQD Nghiệp vụ kế toán huy động vốn Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Tạp chí Ngân hàng Tạp chí Thị trường tài tiền tệ www.sbv.gov.vn ... 2: Thực trạng Cơng tác kế tốn hoạt động huy động vốn Ngân Hàng TMCP CT chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động vốn Ngân Hàng TMCP CT chi. .. 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KẾ TOÁN HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CT CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn NHTMCPCT chi nhánh Tây Hà Nội Cần áp dụng nhiều hình thức huy. .. HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CT CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 36 3.1 Định hướng hoạt động huy động vốn NHTMCPCT chi nhánh Tây Hà Nội 36 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế tốn huy động