Quản lý dự án website bán điện thoại di động cho cửa hàng hoàng hà mobile

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO MÔN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CNTT Đề Tài Quản lý dự án website bán điện thoại di động cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile Giảng viên.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  BÁO CÁO MÔN:QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CNTT Đề Tài: Quản lý dự án website bán điện thoại di động cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile Giảng viên HD :Ths Nguyễn Đức Lưu MỤC LỤC Lời cảm ơn PHẦN 1: MỞ ĐẦU Tên đề tài Lý chọn đề tài Mục đích .6 Mục tiêu Bố cục đề tài .7 Phương pháp .8 PHẦN 2: NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu dự án 1.1 Mô tả dự án 1.2 Xác định dự án 10 1.3 Danh sách tổ dự án: Gồm thành viên 11 1.4 Ma trận trách nhiệm 11 1.5 Công cụ môi trường phát triển dự án .12 1.6 Tổng mức đầu tư .12 Chương 2: Lập kế hoạch .13 2.1 Nhân dự án 13 2.2 Bảng công việc 15 2.3 Ước lượng 18 3.3.1 Ước lượng thời gian 18 2.1.1 Ước lượng chi phí 21 2.4 Lập tiến độ thực 26 2.5 Lập lịch biểu .29 2.6 Phân bố lực lượng, tài nguyên 29 2.7 Tính chi phí .33 3.3.1 Trả công 33 3.3.2 Tổng chi phí 34 3.3.3 Chi phí cho đội thực dự án 34 2.8 Áp dụng công cụ MS Project lập kế hoạch thực dự án 37 2.9 Kiểm soát rủi ro 40 3.3.1 Rủi ro kế hoạch 40 3.3.2 Rủi ro công việc 41 Chương 3: Quản lý thực kết thúc dự án 44 3.1 Phương pháp thực công việc quản lý 44 3.2 Báo cáo trạng quản lý dự án .44 3.3.1 Quy trình quản lý 44 3.3.2 Các mốc kiểm soát 46 3.3.3 Diễn biến trình thực dự án 48 3.3 Kết thúc dự án 60 3.3.1 Thống kê rà soát 60 3.3.2 Kết dự án 61 3.3.3 Họp kết thúc dự án 66 Chương 3: Kết luận .67 Những vấn đề đạt .67 Hướng phát triển, ý tưởng phát triển 67 Tài liệu tham khảo 69 PHẦN 1: MỞ ĐẦU Tên đề tài Quản lý dự án Website bán điện thoại di động cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile Lý chọn đề tài Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển nhanh, sản phẩm tạo nhiều có chất lượng cao Điều tất yếu để có sản phẩm khơng phải người, hai người thời gian ngắn tạo Đó thành tổ chức hay công ty Họ đề ý tưởng sản phẩm chung tay góp sức tạo chúng cách quy củ với phương pháp định Nhưng cơng việc họ có nhiều rủi ro khơng có kế hoạch cụ thể người quản lý giúp họ xếp, quản lý cơng việc Chính mà quản lý dự án đời, quản lý dự án giúp nhóm thực dự án quản lý tốt kế hoạch mà nhóm đề từ bắt đầu dự án kết thúc dự án kiểm sốt rủi ro xảy trình làm dự án cọ sát với kiến thức thực tế Qua tài liệu khảo sát thực tế thành viên nhóm số cơng ty địa bàn thành phố Hà Nội nhóm nhận thấy trước hợp đồng dự án CNTT có chủ cơng ty lớn trọng công việc tổ chức quản lý dự án có bản, quy củ cịn với cơng ty nhỏ thường bỏ qua công việc Nhận thức tầm quan trọng nhóm đề xuất đề tài “Quản lý dự án Website bán điện thoại di động cho cửa hàng Hồng Hà Mobile” có tính thực tiễn Mục đích Đề tài “Quản lý dự án Websitebán điện thoại di động cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile” nhằm áp dụng công cụ, kiến thức kỹ thuật nhằm định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án Mục tiêu - Cơng việc phải hồn thành theo yêu cầu bảo đảm chất lượng, phạm vi chi phí duyệt, thời gian giữ cho phạm vi dự án khơng thay đổi Tìm kiếm dự án thực tế để có điều kiện trải nghiệm thực tế - Xây dựng tài liệu phác thảo dự án Lập kế hoạch quản lý dự án Hiểu bảng phân vai thành phần liên quan tới dự án Lập tiến độ thực công việc Xây dựng ma trận trách nhiệm Lập kế hoạch thực dự án Biết cách ước lượng sử dụng tài nguyên dự án Lập tiến độ thực công việc Biết cách phân bố lực lượng tài nguyên dự án Biết cách tính chi phi thực thi dự án Tổ chức họp Kiểm soát, dự đoán rủi ro xảy với dự án, lên kế hoạch để kiểm soát xử lý rủi ro xảy Kiểm sốt tình hình thay đổi Hồn thiện dự án thành công Bố cục đề tài - Chương I: Giới thiệu dự án  Phần giới thiệu, xác định phạm vi dự án trách nhiệm người tham dự  Là sở thống ý kiến số bên tham gia dự án Các bên thống với mục đích, mục tiêu dự án biết chịu trách nhiệm làm việc dự án  Xác định khoảng thời gian, thống chi phí cơng cụ để thực - dự án Chương II: Lập kế hoạch công việc  Tạo danh sách chi tiết cần làm để hồn thành dự án  Nó sở để ước lượng chi phí dự án, xác định trách nhiệm cá nhân việc thực dự án  Xây dựng nhân  Kiểm soát rủi ro, lập lịch trình tính chi phí cho dự án - ChươngIII: Quản lý thực kết thúc dự án  Xây dựng lịch biểu để thực công việc cách hợp lý  Lập bảng tiến độ công việc để kiểm tra, đôn đốc thành viên thực công việc cách hiệu  Cái nhìn tổng quan lại dự án, thống kê lại liệu, rà sát lại độ tin cậy liệu  Giải thể thành viên dự án kết thúc dự án Phương pháp Áp dụng nguyên lý chung phương pháp luận QLDA - Tìm hiểu, vấn Xây dựng biên nhiều bên có làm rõ trách nhiệm (có chữ ký) Xây dựng độ đo chung cho mức độ hoàn thành công việc Liên tục cải tiến, hiệu chỉnh kế hoạch thực công việc Phân chia công việc Huy động tham gia người Áp dụng phương pháp phân chia công việc theo giai đoạn Xây dựng dự đốn rủi ro, gặp rủi ro bình tĩnh phân tích rủi ro, rà sốt lại quy trình thực cơng việc có rủi ro để tìm nguyên nhân khắc phục Dàn dựng bảng công việc theo phương pháp trình tự Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học Sử dụng phương pháp sơ đồ GANTT để xây dựng lịch biểu Xây dựng kế hoạch công việc cách sử dụng công cụ Microsoft Project PHẦN 2: NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu dự án 1.1 Mô tả dự án Được thành lập từ năm gần đây, Hoàng Hà Mobileđang lựa chọn tốt cho khách hàng Với nhiều trung tâm Smartphone, Laptop, Tablet khác toàn quốcHoàng Hà mobile gây dựng thương hiệu mạnh lựa chọn tốt cho khách hàng thiết bị di động mang đến cho khách hàng lựa chọn sản phẩm cơng nghệ di động đa dạng Hiện nay,Hồng Hà Mobile có 30 cửa hàng tồn quốc.Hồng Hà Moblie nhà bán lẻ thị trường với khoảng 10% điện thoại di động 15% thiết bị máy tính bảng mặt hàng khác Website bán hàng trực tuyến cho cửa hàng Hoàng Hà nhằm phục vụ nhu cầu mua sản phẩm khách hàng mà không cần đến tận nơi để xem sản phẩm Hệ thống sản phẩm đa dạng đưa lên Website giúp khách hàng lựa chọn, tham khảo, so sánh giá Khách hàng tiết kiệm thời gian, tiền bạc,công sức mà mua mặt hàng đảm bảo chất lượng Hiện cửa hàng Hồng Hà có hệ thống Website riêng, nhiên hệ thống lỗi thời khó sử dụng,hi vọng Website hồn thành thực tốt nhiệm vụ đem lại tiện lợi cho người sử dụng Hệ thống cửa hàng Hoàng Hà phát triển rộng thành phố lớn nước Vì nhu cầu xây dựng Website cần thiết, nhằm mang lại phục vụ tốt dành cho khách hàng mua sản phẩm 1.2 Xác định dự án Tên dự án Mã số dự án Chủ đầu tư kiêm khách hàng Người quản lý dự án Ban lãnh đạo Dự án Websitebán điện thoại cho cửa hàng Hoàng Hà DA14 - Khách hàng: Cửa hàng Hoàng Hà Mobile - Điện thoại: (04) 3566 890 - Địa chỉ: 40Láng Hạ, Thành Cơng, Ba Đình, TP.Hà Nội Trần Minh Tiến ThS Nguyễn Văn An 19 ngày Thời gian Mục đích Mục tiêu Phạm vi Ngày bắt đầu Ngày kết thúc 06/04/2015 24/04/2015 Dự án Websitebán điện thoại cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile nhằm xây dựng Website bán điện thoại online đáp ứng nhu cầu khách hàng - Yêu cầu phía người sử dụng  Giao diện theo phong cách Tường minh, dễ sử dụng khách hàng, có kinh nghiệm tin học  Thơng tin sản phẩm hiển thị chi tiết  Chạy ổn định mơi trường khác (hệ điều hành, trình duyệt…)  Đối với người quản trị: Thêm, sửa, xóa, tìm kiếm thơng tin sản phẩm  Có nhiều hình thức hiển thị mặt hàng cho khách hàng - Yêu cầu phía chức  Có khả tích hợp nhiều thành phần  Có tốc độ truy cập nhanh  Tính bảo mật cao  Ổn định với lượng truy cập lớn - Các module yêu cầu cho trang web  Module liệu  Module tính tốn giá - Sản phẩm chính: Website bán hàng trực tuyến cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile - Ranh giới dự án: Sản phẩm thực theo yêu cầu khách hàng - Các yếu tố đưa dự án: Loại bỏ yếu tố ảnh hưởng tới hệ thống cửa hàng khách hàng - Các yếu tố đưa vào dự án: Thông tin sản phẩm từ nhà cung cấp, thông tin giá sản phẩm từ cửa 10 11 1.3 Kinh phí Bên thực hàng 35 triệu đồng - Công Ty: Thiết kế Web DIM - Số điện thoại: 043.056 0979Fax: (+84) 562 456 890 - Địa chỉ: Số 195,Kim Mã,Ba Đình,Hà Nội Danh sách tổ dự án - Quản lý dự án : Trần Minh Tiến - Thư ký dự án : Nguyễn Thị Hương - Thành viên tổ dự án : Họ tên Nguyễn Mạnh Linh Phạm Anh Tuấn Hoàng Mạnh Tú Nguyễn Thu Hồng 1.4 Chức vụ Tổ trưởng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Ma trận trách nhiệm Thiết Người thực công việc Khảo Phân sát tích kế sở liệu Lập Thiết trình Kiểm kế giao tích thử diện hợp hệ sửa lỗi thống Kết thúc dự án Nguyễn Mạnh Linh Nguyễn Thu Hồng Phạm Anh Tuấn Hoàng Mạnh Tú A,R P C A,R P A C C A C C P A A,C C P P R P I I I Chú thích: Các kiểu trách nhiệm khác công việc - A (Approving): Xét duyệt - P (Performing): Thực - R (Reviewing): Thẩm định - C (Contributing): Tham gia đóng góp - I (Informing): Báo cho biết 1.5 Công cụ môi trường phát triển dự án - Công cụ làm việc thành viên nhóm: Laptop cấu hình cao, phần - mềm hỗ trợ đầy đủ Hệ điều hành: Windows 7/ Windows Các phần mềm công cụ:  Visual Studio Studio Professional 2013 Update  Microsoft Office 2013 Professional  Microsoft Project 2013 Professional  SQL sever 2012 Express  Windows server 2012 Enterprice 10  Kế hoạch ST Cơng việc T Thiết kế giao diện 3.2.3.5 Nhóm thực Kết cần đạt Thời hạn Xây dựng giao diện cho Đội hệ thống Thiết kế giao diện  Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần III Tên dự án Mã dự án Nội dung cơng việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Website bán điện thoại DA14 Khởi động dự án Trần Minh Tiến Nguyễn Thị Hương Nguyễn Mạnh Linh Phạm Anh Tuấn Nguyễn Thu Hồng Hoàng Mạnh Tú 4h tới 5h chiều ngày 11/04/2015 Văn phòng dự án Nhận xét giao diện thiết kế Đưa điều Thời gian Địa điểm Mục đích chỉnh, hiệu chỉnh cho giao diện đẹp hơn, phù hợp  Tiến độ ST T Công việc Thiết kế giao diện Thực Đội Kết Lý khơng Hướng giải hồn thành Thành công  Các tài liệu ST T Mã số TLH302 Tài liệu Tài liệu họp theo kế hoạch lần III 49 TLH303 TLH304 Giao diện trang web Báo cáo 11 - 04 -2015  Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên giao Đạt chất lượng HCI, yêu diện trình thiết kế cầu khách hàng Khơng có rủi ro lưu trữ lại  Kế hoạch ST T Nhóm thực Cơng việc Lập trình tích hợp hệ thống 3.2.3.6 Kết cần đạt Đội Thời hạn Code hết chức hệ thống Lập trình tích hợp hệ thống  Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Mã dự án Nội dung công việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Website bán điện thoại DA14 Khởi động dự án Trần Minh Tiến Nguyễn Thị Hương Nguyễn Mạnh Linh Hoàng Mạnh Tú Nguyễn Thu Hồng Thời gian Địa điểm Mục đích Phạm Anh Tuấn 3h tới 5h chiều ngày 17/04/2015 Văn phòng dự án Code chức hệ thống  Tiến độ 50 ST Công việc T Lập trình tích hợp hệ thống Thực Đội Kết Lý không Hướng giải hồn thành Thành cơng  Các tài liệu ST T Mã số Tài liệu TLH401 TLH402 TLH403 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV Các modul chức Báo cáo 17 - 04 -2015  Quản lý Quản lý cấu hình Các phiên modul nhóm trưởng lưu trữ Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Modul ổn định, thực hết chức cơng việc Khơng có rủi ro  Kế hoạch ST Công việc T Kiểm thử sửa lỗi 3.2.3.7 Nhóm thực Đội Kết cần đạt Thời hạn Tìm sửa lỗi hệ thống Kiểm thử sửa lỗi  Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Mã dự án Nội dung cơng việc Chủ trì họp Website bán điện thoại DA14 Khởi động dự án Trần Minh Tiến 51 Thư ký Những người tham gia Nguyễn Thị Hương Nguyễn Mạnh Linh Hoàng Mạnh Tú Nguyễn Thu Hồng Phạm Anh Tuấn 3h tới 4h chiều ngày 21/04/2015 Văn phòng dự án Tìm thiếu xót hệ thống xử lý Thời gian Địa điểm Mục đích  Tiến độ ST Công việc T Thực Kiểm thử sửa lỗi Đội Kết Lý khơng Hướng giải hồn thành Thành cơng  Các tài liệu ST Mã số T TLH404 TLH405 TLH406 Tài liệu Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV Tool kiểm thử Báo cáo 21 - 04 -2015  Quản lý Quản lý cấu hình Các phiên Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro trước khiphát lỗi sau Sửa lỗi tìm thấy Thiếu hụt thời gian kiểm sửađã nhóm trưởng tra, giảm cấu trúc dư thừa lưu trữ  Kế hoạch ST Công việc Nhóm thực Kết cần đạt Thời hạn 52 T Chuyển giao 3.2.3.8 Khách hàng nhận Đội sản phẩm ưng ý Chuyển giao  Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Tên dự án Mã dự án Nội dung công việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Website bán điện thoại DA14 Khởi động dự án Trần Minh Tiến Nguyễn Thị Hương Nguyễn Mạnh Linh Hoàng Mạnh Tú Nguyễn Thu Hồng Phạm Anh Tuấn 2h tới 5h chiều ngày 24/04/2015 Văn phịng dự án Đưa tồn sản phẩm cho khách hàng Thời gian Địa điểm Mục đích  Tiến độ STT Cơng việc Chuyển giao Thực Người quản lý Kết Lý khơng Hướng giải hồn thành Thành cơng  Các tài liệu ST T Mã số TLH407 TLH408 TLH409 Tài liệu Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV Tài liệu ý kiến khách hàng Báo cáo 24 - -2015  Quản lý 53 Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Khơng có rủi ro  Kế hoạch ST T Nhóm thực Cơng việc Đội dự án Kết thúc dự án Kết cần đạt Thời hạn Dự án thành công 3.3 Kết thúc dự án Tình trạng : Dự án hồn thành tiến độ, hoàn thành yêu cầu khách hàng Đã đạt mục đích, mục tiêu đặt 3.3.1 Thống kê rà soát Bảng chi phi phí thực tế STT Mơ tả cơng việc Ước tính Ngân sách duyệt Khảo sát dự án 2,21 2,21 98% 2,1658 2,2 0,0342 2,2442 Phân tích chức năng, hệ thống 2,48 4,3 100% 4,3 4,4 0,1 4,4 Thiết kế CSDL 0,415 0.415 100% 0.415 0.415 0.415 Thiết kế giao diện 1,76 1,5 100% 1,5 1,8 0,3 1,8 Lập trình 5,64 5,5 100% 5,5 6,0 0,5 6,0 % hoàn thành Được phép chi Thực chi Lạm chi/ chi dư Tổng 54 Kiểm thử Đưa website vào sử dụng Họp bàn giao sản phẩm kết thúc dự án 2,185 2,185 98% 2,1413 2,1413 2,1413 1,905 100% 1,9 -0,1 1,9 0,37 0,3 100% 0,3 0,35 0,05 0,35 Hội họp 4,0 5,0 100% 5,0 5,0 5,0 10 Triển khai 1,7 1,7 100% 1,7 1,5 -0,2 1,5 Tổng Bảng : Nhật ký rủi ro trình thi cơng dự án Mơ tả Độ quan trọng Khó tìm người để vấn Cập nhật thêm tài liệu để xây dựng tài liệu phân tích thiết kế cách xác Ảnh hưởng tới tiến độ thực công việc Thiếu hụt thời gian kiểm tra,giảm cấu trúc dư thừa 25,7505 Người chịu trách nhiệm Trần Minh Tiến Ngày giải Nguyễn Mạnh Linh 20/4/2015 7/4/2015 Quá trình làm làm việc thống kê tài liệu Microsoft Project Thời gian thực công việc 14.25 ngày Chất lượng sản phẩm tốt, thực tế kế hoạch khơng có trênh lệch nhiều chi phí thời gian 3.3.2 Kết dự án - Thiết kế giao diện trang chức 55 Hình 1:Trang chủ Hồng Hà Mobile Hình 2:Trang Tin tức 56 Hình 3:Trang Sản Phẩm Hình 4:Trang Quản Lý Tài Khoản Người Dùng 57 Hình 5:Trang đặt hàng tốn Hình 6:Trang hỗ trợ dịch vụ 58 -Thiết kế giao diện quản trị viên Hình 7:Trang Quản lý người dùng Hình 8:Trang Quản lý sản phẩm 59 Hình 9:Trang Quản lý hóa đơn đặt hàng Hình 10:Trang Quản lý tin tức 3.3.3 Họp kết thúc dự án Với tham gia tất thành viên có liên quan tới dự án Tổng kết : - Tuyên dương: Nguyễn Mạnh Linh, Nguyễn Thu Hồng, Phạm Anh Tuấn, - Hoàng Mạnh Tú có điểm mới, sáng kiến để giúp q trình hồn thành dự án tốt Khơng kiểm điểm phê bình 60 Chương 3: Kết luận Những vấn đề đạt Sau thời gian dài bắt tay nghiên cứu với giúp đỡ thày Nguyễn Đức Lưu,nhóm chúng em hoàn thành đề tài”Quản lý Website bán điện thoại di động cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile”.Qua chúng em học hỏi nhiều kinh nghiệm - Làm việc nhóm,hiệu khoa học Biết nhiều phương pháp trình quản lý dự án Biết sử dụng phần mềm MS Project Tăng khả quản lý người cơng việc Biết phân tích,nắm bắt cơng việc Bên cạnh với kiến thức nhận nhóm em quản lý thành công dự án này.Tuy nhiên q trình quản lý dự án, cịn nhiều hạn chế mà chúng em chưa khắc phục được.Chúng em mong thày bạn đóng góp ý kiến để chúng em biết hạn chế cách khắc phục Hướng phát triển,ý tưởng phát triển  Phong cách quản lý,hướng phát triển Trong trình làm việc, quản lý dự án thành viên nhóm tự nhận thấy nhiều khả tiềm ẩn Với phong cách quản lý trước công việc, 61 hoạch định kế hoạch cách xác nhóm quản lý không dừng lại mức độ tập lớn mà phát triển lên làm đồ án, cao quản lý dự án thực tế  Dự án Sau thực với quản lý chi tiết nhóm, dự án đạt ưu điểm định so với cách thực dự án bình thường trước Dự án sau hồn thành đáp ứng tập lớn môn học “Thiết kế web”  Ý tưởng phát triển Với hướng phát triển xây dựng đồ án lên từ tập lớn này, thực kiến thực đạt thành viên nhóm tương đối xác, đáp ứng yêu cầu Thầy hay dự án 62 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản lý dự án – Thầy Nguyễn Đức Lưu Website : google.com.vn Website :wikipedia.com Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống – Cơ Nguyễn Thị Thanh Huyền Giáo trình kỹ nghệ phần mềm – Thầy Nguyễn Đức Lưu Giáo trình thiết kế web – Nguyễn Trường Sinh Giáo trình thiết kế đồ họa – Thày An Văn Minh 63 ... đề tài ? ?Quản lý dự án Website bán điện thoại di động cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile? ?? có tính thực tiễn Mục đích Đề tài ? ?Quản lý dự án Websitebán điện thoại di động cho cửa hàng Hồng Hà Mobile? ??... tốt dành cho khách hàng mua sản phẩm 1.2 Xác định dự án Tên dự án Mã số dự án Chủ đầu tư kiêm khách hàng Người quản lý dự án Ban lãnh đạo Dự án Websitebán điện thoại cho cửa hàng Hoàng Hà DA14... 06/04/2015 24/04/2015 Dự án Websitebán điện thoại cho cửa hàng Hoàng Hà Mobile nhằm xây dựng Website bán điện thoại online đáp ứng nhu cầu khách hàng - Yêu cầu phía người sử dụng  Giao di? ??n theo phong