HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Tên sinh viên: Lê Thành Đạt Mã sinh viên: B19DCPT045 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0862122159 Hà Nội, tháng năm 2022 Đề Tiểu Luận Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Bài làm Câu 1: Trong xu làm việc thời đại 4.0, người ta thường trọng đến tính sức mạnh tập thể thay đơn lẻ cá nhân Do đó, kỹ làm việc nhóm đời yêu cầu bắt buộc người xung quanh Kỹ mang lại lợi ích tuyệt vời sau: ● Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng đạt kết tốt Đây vai trò quan trọng yếu tố quan trọng kỹ thực công việc nhóm Nhiệm vụ hiển nhiên, làm việc tập thể khối lượng hoạt động chia nhỏ cho nhiều người, từ áp lực công việc giảm nhiều Các thành viên nhóm khơng bị căng thẳng hay q áp lực trước công việc, dự án lớn Và nhờ có nhiều lời phàn nàn giúp sức từ thành viên nhóm, mà thơng minh, tư ý tưởng đẩy mạnh Nhờ vào điều đó, tính đạt kết tốt nâng cao nhiều Thực tế chứng minh, làm việc nhóm ln ln đem đến mục đích tốt làm việc cá nhân, đặc biệt công việc mà tầm cỡ lớn ● Bổ sung khiếm khuyết thành viên Nhiệm vụ kỹ làm việc nhóm sau bổ sung khiếm khuyết thành viên cho Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua nhận xét, nhận xét, thành viên nhận biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, đạt kết tốt thực cơng việc thân nhóm tăng cao ● Phát huy tốt tiềm người Trong q trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để đánh thức Bên cạnh đó, phối hợp ăn ý thành viên xây dựng nhiều thành mang tính sức mạnh lâu dài, hiệu nhiều so với việc tận dụng điểm mạnh cá nhân ● Truyền cảm hứng Đây nhiệm vụ kỹ thực cơng việc nhóm chứng minh rõ nét Điều thể thông qua ý tưởng thông minh, cảm hứng từ tranh luận, qua thành viên tự động tạo cảm hứng thực công việc cho Hiểu cách đơn giản, cá nhân có ý tưởng hay viên ngọc thô chưa mài giũa Nhưng thông qua q trình quản trị nhóm, với tác động nhiều thành viên khác, viên ngọc giũa để trở nên sáng đẹp ● Ra định đắn làm việc nhóm Khi làm việc cá nhân, ta có nhìn chủ quan công việc Nhiều người làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận xử lý vấn đề Các ý tưởng độc đáo thơng minh nói từ nhiều đầu hẳn tốt góc nhìn đơn điệu từ người Sở hữu kỹ thực cơng việc nhóm, bạn chưa phải lo lắng việc rơi vào trạng thiếu ý tưởng Thực cơng việc nhóm giúp định đắn Mỗi định, lựa chọn cuối nói teamwork trải qua thảo luận, thương lượng thành viên Quá trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lí ● Cải thiện kỹ giao tiếp Giao tiếp chìa khóa kỹ làm việc nhóm Bạn ln cần ăn nói để trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng đôi lúc cần phản biện có ý kiến đối lập Những buổi họp, trao đổi xảy xuyên suốt khoảng thời gian thực cơng việc nhóm hội q giá để bạn nâng tầm kỹ ăn nói Lưu ý khơng rèn luyện ăn nói với đồng nghiệp mà rèn luyện giao tiếp trước đám đông vậy, đừng ngại ngần nói lên lời phàn nàn làm việc team Câu : Để xây dựng nhóm làm việc hiệu ta cần : ● Xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng ○ Xác định mục tiêu rõ ràng Không làm việc cá nhân, làm việc nhóm cần xác định mục tiêu rõ ràng, lý tồn nhóm Nếu nhóm không xác định mục tiêu cụ thể, thành viên có lối riêng, làm việc nhóm khơng cịn ý nghĩa tan rã điều tất yếu Mục tiêu đắn có thành đồng tình tất thành viên tạo động lực mạnh mẽ cho nhóm, giúp thành viên phối hợp ăn ý, nhóm nhanh chóng đạt thành công ○ Phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng với lực mạnh thành viên Khi làm việc nhóm, cơng việc chia nhỏ thành phần Việc phân công người vào phần công việc cần thiết lúc Mỗi nhiệm vụ cần phân công giao phó cho thành viên phù hợp Nếu sai lầm q trình dẫn đến lãng phí thời gian nguồn lực, chí ảnh hưởng đến kết cuối Khi người nhận nhiệm vụ, người hồn tồn chịu trách nhiệm phần Nhiệm vụ trách nhiệm cần định rõ ràng tới thành viên để họ không lạc lối, để họ tập trung cơng sức thời gian hồn thành cơng việc Mọi thành viên nhóm cần hướng dẫn rõ ràng phân chia xác cơng việc để họ có định hướng cho hành động nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân ● Tạo lập môi trường làm việc hiệu Môi trường làm việc yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu cơng việc nhóm Môi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất, tinh thần nguyên tắc hoạt động nhóm Điều kiện vật chất công cụ hỗ trợ để thực hố ý tưởng nhóm Những ý tưởng thơng minh, phương án giải vấn đề mà nhóm đề tồn dạng suy nghĩ, ta cần thực hố vào cơng việc thơng qua điều kiện vật chất máy móc, thiết bị, tài liệu, kinh phí, v.v… Điều kiện vật chất tốt cơng việc thuận buồm xi gió Trong q trình làm việc khơng thể tránh khỏi việc động lực Điều kiện tinh thần khích lệ thành viên nhóm, tiếp thêm động lực để người hăng say làm việc, tiến độ công việc trôi chảy Một đất nước phải thiết lập thể chế, hiến pháp; tổ chức phải xây dựng nội quy, quy định, quy tắc; nhóm cần phải có chuẩn mực định, gọi nguyên tắc nhóm Nguyên tắc nhóm tạo nên thống thành viên Một nguy tắc hợp lý, hiệu giúp thành viên tập trung vào đường phát triển nhóm thay lạc lối người hướng ● Duy trì hoạt động giao tiếp hiệu Giao tiếp nhu cầu tất yếu xã hội hoạt động khơng thể thiếu nhóm Trong làm việc nhóm cần phải diễn thường xuyên để thành viên nhóm trao đổi thơng tin, ý kiến, v.v… Các thành viên nhóm cần phải giao tiếp với để hiểu hơn, làm việc ăn ý thống khiến cho công việc suôn sẻ Tuy nhiên giao tiếp có hiệu tức giao tiếp, thảo luận chủ đề xoay quanh công việc nhóm vấn đề có liên quan đến cơng việc nhóm Tránh trao đổi câu chuyện phiếm, nội dung khơng liên quan nhãng làm lỗng nội dung nhóm ● Giải mâu thuẫn nhóm Làm việc nhóm người đưa ý kiến để góp ý nên khơng tránh khỏi có nhiều ý kiến trái chiều dẫn đến mâu thuẫn Nếu mâu thuẫn khơng giải nhóm tan rã Do việc giải mâu thuẫn nhóm vơ cần thiết Giải mâu thuẫn khơng làm dịu tình hình nhóm tránh xung đột mà cịn đem lại lợi ích lớn nhóm trở nên gắn kết hơn, vững mạnh Mâu thuẫn vừa thử thách, vừa thuận lợi Sau lần cãi vã hoà giải, người thêm hiểu Điều vơ có ích, tạo nên liên kết chặt chẽ thành viên nhóm ● Tăng cường động lực làm việc `Động lực sức mạnh thúc đẩy người làm việc Trong sống nói chung làm việc nhóm nói riêng, việc động lực người xảy Mất động lực dẫn đến chán nản, công việc đình trệ ảnh hưởng tới nhóm Việc tăng cường động lực cho nhóm phần quan trọng Khơng giảm thiểu tình trạng động lực mà củng cố thêm để tăng cường sức mạnh cho cá nhân, từ sức mạnh tổng hợp nhóm tăng cao Những nguyên tắc đặt vừa đem lại lợi ích cho cá nhân, vừa đem lại lợi ích tập thể hay đơn giản lời khen nhằm cơng nhận cơng sức đóng góp giúp tăng động lực làm việc cho thành viên nhóm Nếu đảm bảo đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng tối thiểu người lao động, nhóm có người làm việc chăm chỉ, hăng hái, tích cực, sáng tạo, gắn bó lâu dài với tập thể Câu 3: ● Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung : Hình thức làm việc nhóm phổ biến mang lại nhiều lợi ích: san sẻ công việc, tăng hiệu suất, tăng gắn kết,… Tuy nhiên, thực trạng bạn sinh viên gặp phải nhiều vấn đề với hình thức làm việc o Cịn bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm: Thường xảy với tân sinh viên Khi học cấp chắn có hội em làm việc nhóm chí cịn khơng hướng dẫn làm việc nhóm cách Đến lên đại học, giảng viên yêu cầu làm việc nhóm em lại khơng biết làm o Ngại tiếp xúc: Rào cản ngại tiếp xúc trở nên to lớn ta tiếp xúc với người lạ Khi giảng viên yêu cầu chia nhóm, thành viên nhóm lạ lẫm với Nếu khơng sớm làm quen, giao tiếp khơng khí nhóm trầm, tinh thần làm việc nhóm khó phát huy dễ dẫn tới hoàn cảnh người việc o Các nhóm có thời gian hoạt động: Là sinh viên chắn bận rộn thời học sinh Nhất sinh viên xa nhà, bên cạnh việc học trường lo nhiều thứ khác, nhiều việc khác nên cá nhân nhóm cụ thể thời gian tham gia đóng góp cịn hạn chế Lấy ví dụ: sinh viên tham gia 1-2 câu lạc bộ, làm thêm có nhóm quan, cơng ty, cịn có 5-6 nhóm tập lớn lớp Nhóm cần hoạt động Thời gian chia hoạt động nhóm thực cịn hạn chế o Kỹ làm việc dẫn tới xung đột thường xuyên: Kỹ làm việc nhóm dẫn tới không ăn ý thành viên xảy xung đột thường xuyên Giải xung đột phần kỹ làm việc nhóm Do khả giải khơng tốt nên nhóm dễ bị mâu thuẫn làm cho tan rã o Hiệu làm việc nhóm khơng cao: Nhiều sinh viên chưa nhận thức làm việc nhóm lợi ích tập thể phải đặt lên hàng đầu Nhiều người tư tưởng “mạnh làm”, đặt tơi lên trước; hay có người lười biến, ỉ nại, đùng đẩy cơng việc; hay khơng có tinh thần chịu trách nhiệm với công việc dẫn tới hiệu làm việc nhóm khơng cao, v.v… o Một thành viên “gánh team”, thành hưởng chung: Tư tưởng người “gánh team” phổ biến sinh viên, người làm hết nhóm hưởng kết Nó khiến thân ỉ nại vào người khác, hay người mang trọng trách “gánh team” cá nhân ngày lớn làm việc to lớn Như khơng phải làm việc nhóm, ngày ảnh hưởng xấu tới cá nhân ● Thực trạng kỹ làm việc sinh viên PTIT nói riêng : o Sinh viên PTIT giống bao sinh viên Việt Nam nói chung gặp phải vấn đề hình thức làm việc nhóm, nhiên bên cạnh đó, PTIT có bạn sinh viên hoạt động nổ, tích cực cơng việc làm việc nhóm o Để nâng cao kỹ làm việc nhóm cho sinh viên, học viện tổ chức lớp học kỹ mềm Giảng viên giảng dạy thầy, người có nhiều kinh nghiệm mơn học từ cải thiện đáng kể kĩ mềm nói chung kĩ làm việc nhóm nói riêng cho tất sinh viên Ngồi q trình giảng dạy học học viện giảng viên trọng đến kĩ làm việc nhóm sinh viên từ đảm bảo sinh viên ngày hiểu ý nghĩa làm việc nhóm, biết cách làm việc nhóm, tổ chức nhóm hiệu ⇨ Kỹ sống nói chung kỹ làm việc nhóm nói riêng khơng phải tự nhiên mà có Vì sinh viên PTIT cần tích cực, tự giác tham gia hoạt động đội nhóm, câu lạc học tập, văn nghệ, thể dục thể thao lớp, khoa nhà trường; hoạt động tập thể, hoạt động xã hội để trải nghiệm rèn kỹ làm việc theo nhóm kỹ sống khác ... nghiệm mơn học từ cải thiện đáng kể kĩ mềm nói chung kĩ làm việc nhóm nói riêng cho tất sinh viên Ngồi q trình giảng dạy học học viện giảng viên trọng đến kĩ làm việc nhóm sinh viên từ đảm bảo... việc thân nhóm tăng cao ● Phát huy tốt tiềm người Trong trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để... việc cho Hiểu cách đơn giản, cá nhân có ý tưởng hay viên ngọc thơ chưa mài giũa Nhưng thơng qua q trình quản trị nhóm, với tác động nhiều thành viên khác, viên ngọc giũa để trở nên sáng đẹp ● Ra