HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Tên sinh viên: Nguyễn Trường Đức Mã sinh viên: B19DCVT099 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 035 888 3606 Hà Nội, tháng năm 2022 Đề tiểu luận Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Phần trình bày Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Trong phát triển xã hội lồi người kỹ làm việc nhóm ln kỹ hàng đầu, đặc biệt xu hướng hội nhập quốc tế, cách mạng công nghiệp 4.0 kỹ lại trọng hết Cũng lợi ích, vai trị ưu việt mà đem lại mà ta kể đến như: - Giảm tải khối lượng công việc để đạt hiệu tốt Đây vai trò quan trọng yếu tố quan trọng kỹ làm việc nhóm Vì làm việc tập thể, cá nhân phân cơng nhiệm vụ nhỏ từ khối lượng cơng việc giảm tải, áp lực người giảm đáng kể Các thành viên có thời gian để tập trung hoàn thành tốt hơn, nhanh hơn, tiết kiệm thời gian làm việc độc lập Thực tế chứng minh, lợi ích quan trọng đem lại hiệu cao, đặc biêt công việc dự án mang tầm cỡ lớn - Ra định đắn Khi làm việc cá nhân, ta có nhìn chủ quan cơng việc Nhiều người làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận xử lý vấn đề Các ý tưởng độc đáo sáng tạo đưa từ nhiều đầu hẳn tốt góc nhìn đơn điệu từ người Mỗi định, lựa chọn cuối đưa teamwork trải qua thảo luận, bàn bạc thành viên Quá trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lí - Phát huy lực, bổ sung khiếm khuyết cho Kỹ làm việc nhóm có vai trị quan trọng việc phát huy tối đa lực cá nhân thơng qua hồn thiện bổ sung lẫn Khơng có hồn hảo tự tin đảm nhận tốt đầu việc Mỗi cá nhân có cơng việc sở trường, sở đoản riêng Teamwork giúp tập trung điểm mạnh người bổ sung thiếu sót để cơng việc hồn thành trọn vẹn - Truyền cảm hứng Mất động lực làm việc điều khó tránh khỏi Nhưng teamwork, bạn ln có thành viên khác động viên truyền cảm hứng cho bạn Ví dụ bạn bế tắc chán nản với ý tưởng tìm đến lời khun thành viên khác định xác - Rèn tính kỷ luật Khi làm việc độc lập, kết công việc phụ thuộc vào bạn bạn chịu trách nhiệm Cịn với làm việc nhóm, bạn khơng thể tự làm theo ý mà phải tn theo nguyên tắc mà nhóm thống đặt Cơng việc lớn, nhóm đơng u cầu bạn phải làm việc có tổ chức, có nề nếp cao Nhờ đó, bạn định rèn cho tính kỷ luật chặt chẽ - Cải thiện kỹ giao tiếp Giao tiếp ln chìa khóa kỹ làm việc nhóm Bạn ln cần giao tiếp để trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng đơi cần phản biện có ý kiến đối lập Những buổi họp, trao đổi diễn xun suốt khoảng thời gian làm việc nhóm hội quý giá để bạn nâng tầm kỹ giao tiếp Lưu ý không rèn luyện giao tiếp với đồng nghiệp mà rèn luyện giao tiếp trước đám đơng Vì thế, đừng ngại ngần nói lên ý kiến làm việc team Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? - Xác định mục tiêu Đây bước thực bắt buộc muốn đạt đến thành công dù làm việc cá nhân, nhóm nhỏ hay tổ chức lớn Nếu khơng xác định mục tiêu khơng khác người lạc rừng, dị dẫm vơ hướng Các thành viên tụ họp lại thành nhóm chung đam mê, mối quan tâm, mục đích cần thực hay nói cách khác mục tiêu chung lý để nhóm tồn Từ mục tiêu xác định rõ ràng nhóm triển khai ý tưởng, vạch kế hoạch để đạt thành công Tuy nhiên xác định mục tiêu nói bừa xong mà cần theo quy chuẩn, để mục tiêu khơng trở thành mơ hồ, khơng phù hợp, thiếu thực tế khiến hoạt động nhóm khơng đạt hiệu Theo quy tắc SMART mục tiêu phải hội tụ đủ yếu tố sau: S – Specific : Cụ thể, dễ hiểu M – Measurable : Đo lường A – Attainable : Có thể đạt R – Relevant : Thực tế T – Time-Bound : Thời gian hồn thành - Phân cơng nhiệm vụ, trách nhiệm rõ ràng Trong làm việc nhóm phân chia công việc, nhiệm vụ thật nhỏ, thật cụ thể cần thiết, để tối đa hố vai trị làm việc nhóm Khi phân chia cơng việc cần lưu ý tiêu chí sau: + Mỗi nhiệm vụ cần giao cá nhân hoàn thành, chịu trách nhiệm + Mỗi nhiệm vụ giao cho cá nhân cần phải phù hợp với lực, ưu nhược điểm họ + Phân bổ nguồn lực, khơng làm q nhiều, làm q ít, cần có cơng - Có quy tắc, quy định riêng Nhóm muốn hoạt động tốt buộc phải có quy định riêng để thành viên thực theo Những quy tắc văn hay quy tắc ngầm, phải xúc tích, mang tính chuẩn mực Các quy tắc ảnh hưởng tác động tới cá nhân, mà phải xây dựng thật tốt, hướng tới điều tích cực - Giao tiếp Trong sống, giao tiếp nhu cầu người, phải tương tác với người xung quanh Giao tiếp làm việc nhóm vậy, điều bắt buộc, coi giao tiếp chìa khố định đoạt thành cơng hay thất bại nhóm Vì thành viên cần hiểu học cách giao tiếp tốt làm việc Giao tiếp có nhiều loại: ngơn ngữ, phi ngơn ngữ, kỹ lắng nghe ln nhắc tới Khi có thành viên nhóm đưa ý kiến, điều mà thành viên khác định phải làm tôn trọng lắng nghe Một buổi thảo luận mà thành viên tâm cơng việc cá nhân mình, khơng lắng nghe ý kiến thành viên khác hồn tồn thất bại - Giải xung đột Xung đột điều khơng thể tránh khỏi phần tất yếu mơi trường làm việc nhóm Khơng có xung đột khơng có lớn mạnh, giống khơng có cạnh tranh khơng có phát triển Tuy nhiên xung đột phải kiểm soát, tránh để gây ảnh hướng xấu tới hoạt động, tinh thần nhóm Khi xung đột lớn, tác động tiêu cực cần phải giải nhanh chóng, triệt để số cách trao đổi, thoả thuận, phân tích, lắng nghe Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung Kỹ làm việc nhóm kỹ mềm quan trọng mà sinh viên phải cần đầu tư, hiểu lợi ích mà đem lại nên có nhiều bạn chủ động học hỏi Tuy nhiên bạn sinh viên gặp phải nhiều vấn đề với hình thức làm việc Bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm: Ở bậc phổ thơng, học sinh dạy hay gặp phải vấn đề cần làm việc nhóm nên vào đại học, tân sinh viên gặp lúng túng triển khai, bạn làm việc chủ yếu theo ý kiến chủ quan cá nhân Điều dẫn tới nảy sinh nhiều khó khăn gây thời gian để hồn thành, có kết lại khơng tốt Các nhóm hoạt động ít, hiệu quả: Thực tế cho thấy nhiều sinh viên năm cuối hoạt động nhóm năm đầu Một phần khơng cịn giữ tinh thần sơi nổi, nhiệt huyết; phần ngại giao tiếp sinh viên trường Thứ ngồi ì, thứ nhì đồng ý: Khơng có kiến cho mình, ngồi im đồng ý dễ dàng với ý kiến người khác Mặc kệ định người, phân chia công việc làm theo Đùn đẩy trách nhiệm: Vì mang tâm việc nhóm việc người khác, khơng phải việc nên có xảy hậu xấu hay kết không ý đổ lỗi cho thành viên Một người làm: Đã có nhiều sinh viên nhận tập tìm bạn học giỏi để vào chung nhóm với suy nghĩ khơng phải làm mà hưởng Để điều đó, sinh viên thường có câu vui “taowork” “teamwork” Không biết xây dựng tổ chức nhóm: Triển khai khơng đúng, phân bổ nguồn lực không hiệu dẫn tới suất kết tệ Các thành viên không đặt lực thân dẫn tới nhiều mâu thuẫn, xung đột xảy mà nhóm lại cách để giải Thực trang sinh viên PTIT nói riêng Sinh viên Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng khơng nằm ngồi thực trạng chung phía trên, mắc phải lỗi Tuy nhiên để cơng khách quan khơng phải sinh viên Có nhiều bạn có kỹ làm việc nhóm tốt đặc biệt bạn học ngành mang tính động Đa phương tiện Nhận thấy kỹ làm việc nhóm nói riêng kỹ mềm nói chung sinh viên cịn thiếu sót Học viện mở lớp kỹ phát triển thân cho sinh viên có hội học tập, cải thiện lực Ngồi PTIT có nhiều CLB dành cho sinh viên như: Sinh viên Tình nguyện, Văn hố nghệ thuật, CDA, IT, Lập trình PTIT, Mulimedia… thành lập với mục đích rèn chuyên môn, tạo môi trường tốt cho sinh viên hoạt động Từ thực tế cho thấy sinh viên PTIT tồn điểm yếu kỹ làm việc nhóm khơng thể phủ nhận sinh viên PTIT ngày tích cực, động việc rèn luyện kỹ cho thân ... sinh viên như: Sinh viên Tình nguyện, Văn hố nghệ thuật, CDA, IT, Lập trình PTIT, Mulimedia… thành lập với mục đích rèn chuyên môn, tạo môi trường tốt cho sinh viên hoạt động Từ thực tế cho thấy... đơn điệu từ người Mỗi định, lựa chọn cuối đưa teamwork trải qua thảo luận, bàn bạc thành viên Quá trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lí - Phát huy lực, bổ sung khiếm khuyết... đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Phần trình bày Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Trong phát triển xã hội lồi người kỹ làm việc