HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỢ MƠN PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG - - BÀI THI CUỐI KY KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Giảng viên: Ths Trần Thanh Mai Tên sinh viên: Nguyễn Minh Tường MSV: B19DCVT367 Lớp: D19CQVT07-B SĐT: 0378986233 Mã/Nhóm: SKD1102 / 22 Hà Nội, tháng 04/2022 Câu 1: Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm Vai trò của kỹ làm việc nhóm: ● Giúp giảm áp lực cho thành viên nhóm, giúp họ có cảm giác thoải mái, không bị căng thẳng phải làm việc ● Bổ sung khiếm khuyết thành viên cho Cụ thể, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến của và thành viên khác lắng nghe và đánh giá Thông qua đánh giá, nhận xét, thành viên biết sai, thiếu sót điểm nào để khắc phục và sửa chữa Từ đó, hiệu làm việc của thân và của nhóm tăng lên ● Trong q trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm và điểm mạnh của ● Qua ý tưởng, sáng kiến lạ và độc đáo tạo cho thành viên nhóm có hứng thú và làm việc có hiệu Câu : Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Để xây dựng nhóm làm việc hiệu cần: ● Có mục tiêu chung: Cả nhóm cần hiểu rõ mục tiêu và cam kết phấn đấu mục tiêu Có định hướng và thống rõ ràng mục đích là điều quan trọng để làm việc nhóm cách hiệu Nhóm hoạt động hiệu quả, suôn sẻ hơn, tốt thành viên nhóm ý thức mục tiêu chung của tập thể đặt ● Giao tiếp cởi mở, trung thực và tôn trọng Các thành viên tự bày tỏ suy nghĩ, ý kiến và giải pháp tiềm để giải vấn đề ● Người lãnh đạo tham gia vào việc lãnh đạo họp, phân công nhiệm vụ, ghi nhận định và cam kết, đánh giá tiến độ, đảm bảo trách nhiệm của thành viên nhóm và đưa định hướng cho toàn nhóm ● Phân cơng hiệu quả: Cần phân công công việc dựa lực của thành viên nhóm ● Quản lí xung đột: Nhóm cần thỏa thuận quy trình xem xét, phân tích, đánh giá và giải vấn đề nhóm xung đột Khơng nên ủng hộ xung đột cá nhân hoặc chia bè kết phái xảy xung đột Thay vào đó, thành viên nhóm cần hướng đến giải pháp chung ● Sự tin tưởng: Sự tin tưởng là yếu tố quan trọng Các thành viên nhóm phải tin tưởng lẫn và lắng nghe ý kiến của ● Tôn trọng lẫn nhau: Tôn trọng lực, quan điểm và hành động của để giảm thiểu xung đột, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và nâng cao suất làm việc nhóm ● Tránh tiêu cực: Khuyến khích sáng tạo, đổi và quan điểm khác Không nên sử dụng ngôn từ mang tính trích, đổ lỗi cho người khác ● Góp ý cho nhau: Mỗi thành viên nhóm, thơng qua cơng việc của mình, nên cho thấy dẫn hoặc ví dụ để người khác làm theo ● Mỗi thành viên nhóm cần cố gắng hoàn thành nhiêm vụ giao và thời gian đặt Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Làm việc nhóm là hình thức làm việc phổ biến hiện và mang lại nhiều lợi ích, giúp san sẻ công việc, tăng hiệu suất, tăng gắn kết,… Bên cạnh gặp phải vấn đề làm việc nhóm Đối với sinh viên Việt Nam nói chung hiện còn gặp phải số vấn đề như: ▪ Chưa tìm tiếng nói chung dẫn tới việc nhiều thời gian và khó thống ý kiến nhóm ▪ Nhóm hoạt động ít, thành viên nhóm làm việc hời hợt, chưa có kỷ luật và quy định làm việc nhóm rõ ràng ▪ Các thành viên nhóm chưa biết lắng nghe ý kiến và góp ý cho ▪ Hiệu làm việc của nhóm chưa cao ▪ Kỹ hợp tác với còn kém, bên cạnh số thành viên thiếu chủ động, ỉ lại cho người khác,… Đối với sinh viên PTIT nói riêng việc làm việc nhóm: Thực trạng chung là sinh viên PTIT kì học phải làm việc nhóm Theo lần làm việc nhóm bạn nhóm khác kể lại việc thiếu chủ động, ỉ lại, đùn đẩy trách nhiệm,… sinh viên PTIT gặp Mọi người nêu ý kiến sau nhóm trưởng xem xét rồi phân chia công việc theo điểm mạnh của người, trình làm việc người giúp đỡ và góp ý cho qua giúp cho kĩ thành viên trau dời nên xảy mâu thuẫn, xung đột,… Các thành viên mong muốn nhóm làm việc hiệu và có thành tích tốt ... làm việc của thân và của nhóm tăng lên ● Trong q trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm và điểm... trưởng xem xét rời phân chia công việc theo điểm mạnh của người, trình làm việc người giúp đỡ và góp ý cho qua giúp cho kĩ thành viên trau dời nên xảy mâu thuẫn, xung đột,… Các thành... phân cơng công việc dựa lực của thành viên nhóm ● Quản lí xung đột: Nhóm cần thỏa thuận quy trình xem xét, phân tích, đánh giá và giải vấn đề nhóm xung đột Không nên ủng hộ xung đột cá nhân