BAI tiểu luận unnilever

Lịch sử hình thành và quá trinh phát triển Năm 1995, tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng Unilever bắt đầu đầu tư vào Việt Nam. Đến nay tập đoàn đã đầu tư tổng cộng trên 100 triệu USD. Các công ty thành viên của Unilever Việt Nam bao gồm: Lever Việt Nam, liên doanh với Công ty xà phòng Hà Nội và

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SÀI GÒN GIA ĐỊNH MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG BÀI TIỂU LUẬN: CHUỔI CUNG ỨNG UNILEVER VIỆT NAM SVTH: PHẠM VĂN THÌN GVHD: ThS Trần Thị Thanh Bình TP HCM, Tháng 8/2022 TP HCM, Tháng 10/2022 Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……… MỤC LỤC PHẦN I CƠ SỞ LÝ THUYẾT I II Khái niệm, vai trò chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Khái niệm chuỗi cung ứng Vai trò chuỗi cung ứng Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng Vai trò quản trị chuỗi cung ứng Các thành viên chuỗi cung ứng Nhà cung cấp vật liệu Nhà sản xuất Nhà Phân phối Nhà bán lẻ Nhà cung cấp dịch vụ Tiêu dùng PHẦN II.THÀNH CÔNG TRONG CHUỔI CUNG ỨNG UNILEVER VIỆT NAM Giới thiệu công ty Lịch sử hình thành Quá trình phát triển Mô hình chuổi cung ứng Unilever Việt Nam Nhà cung cấp vật liệu Nhà sản xuất Unilever Việt Nam Nhà phân phối Unilever Việt Nam Nhà bán lẻ Nhà cung cấp dịch vụ Tiêu dùng Thành công Unilever Việt Nam Những công Unilever Việt Nam Phân tích yếu tố thành cơng Nhà cung cấp nguyên vật liệu,nhà sản xuất Dịch vụ Nhận xét Giải pháp cho chuỗi cung ứng Unilever Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO I II III 2.1 2.2 4 PHẦN I CƠ SỞ LÝ THUYẾT I Khái niệm, vai trò chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng Khái niệm chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng (Supply Chain) hệ thống tổ chức, hoạt động, thông tin, người nguồn lực liên quan trực tiếp hay gián tiếp đến vân chuyển hàng hóa hay dịch vụ từ nhà sản xuất, nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng Vai trò chuỗi cung ứng - Chuỗi cung ứng có vai trị quan trọng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp - Giảm chi phí cho chuỗi cung ứng - Giảm lượng tồn kho - Chính xác q trình dự báo sản xuất - Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Khái niệm quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) tập hợp phương thức bao gồm thiết kế, lập kế hoạch, triển khai cách có hiệu thành viên chuỗi: nhà cung cấp, nhà sản xuất, kho bãi, cửa hàng để hàng hóa phân phối thời điểm, thời gian, chất lượng, số lượng với mục đích giảm chi phí tồn hệ thống đảm bảo yêu cầu dịch vụ khách hàng tối đa hóa giá trị cho thành viên Vai trò quản trị chuỗi cung ứng - Giải đầu vào đầu - Tối ưu hóa trình ln chuyển - Tiết kiệm chi phí MƠ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG ĐƠN GIẢN VÀ MỞ RỘNG MƠ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG NƠNG SẢN II Các thành viên chuỗi cung ứng Unilever Việt Nam Nhà cung cấp vật liệu - Cơng ty khai khống, hóa chất, thép, nông trại - Vật liệu thô, vật liệu trung gian phụ tùng Nhà sản xuất Nhà sản xuất tổ chức sản xuất sản phẩm Nhà sản xuất bao gồm công ty sản xuất nguyên vật liệu công ty sản xuất thành phẩm Các nhà sản xuất nguyên vật liệu khai thác khống sản, khoan tìm dầu khí, cưa gỗ… bao gồm tổ chức trồng trọt, chăn nuôi hay đánh bắt thủy hải sản Các nhà sản xuất thành phẩm sử dụng nguyên vật liệu phận lắp ráp sản xuất từ công ty khác Nhà phân phối Nhà phân phối công ty tồn trữ hàng với số lượng lớn từ nhà sản xuất phân phối sản phẩm đến khách hàng Nhà phân phối xem nhà bán sỉ Nhà phân phối bán sản phẩm cho nhà kinh doanh khác với số lượng lớn so với khách hàng mua lẻ Do biến động nhu cầu sản phẩm, nhà phân phối tồn trữ hàng hóa, thực bán hàng phục vụ khách hàng Một nhà phân phối điển hình tổ chức sở hữu nhiều sản phẩm tồn kho mua từ nhà sản xuất bán lại cho người tiêu dùng Ngoài khuyến sản phẩm bang hàng, có chức khác mà nhà phân phối phải thực quản lý tồn kho, vận hành cửa hàng, vận chuyển sản phẩm chăm sóc khách hàng Nhà phân phối tổ chức đại diện bán hàng nhà sản xuất khách hàng, không sở hữu sản phẩm Loại nhà phân phối thực chức yếu khuyến bán sản phẩm Với hai trường hợp này, nhà phân phối đại lý nắm bắt lien tục nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng mua sản phẩm từ công ty sản xuất Nhà bán lẻ Nhà bán lẻ tồn trữ sản phẩm bán cho khách hàng với số lượng nhỏ Nhà bán lẻ bán hàng nắm bắt ý kiến nhu cầu khách hàng chi tiết Do nỗ lực thu hút khách hàng sản phẩm bán, nhà bán lẻ thường quảng cáo sử dụng số kỹ thuật kết hợp giá cả, lựa chọn tiện dụng sản phẩm Nhà cung cấp dịch vụ Đó tổ chức cung cấp dịch vụ cho nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ khách hàng Nhà cung cấp dịch vụ có chuyên môn kỹ đặc biệt hoạt động riêng biệt chuỗi cung ứng Chính thế, họ thực dịch vụ hiệu với mức giá tốt so với nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ hay người tiêu dùng làm điều Trong chuỗi cung ứng nào, nhà cung cấp phổ biến cung cấp dịch vụ vận tải dịch vụ nhà kho Đây công ty xe tải công ty kho hàng thường biết đến nhà cung cấp hậu cần Tiêu dùng Khách hàng hay người tiêu dùng cá nhân, tổ chức mà mua sử dụng sản phẩm Khách hàng tổ chức mua sản phẩm để kết hợp với sản phẩm khác bán chúng cho khách hàng khác người sử dụng sản phẩm sau/mua sản phẩm tiêu dùng Là thành tố tiên chuỗi cung ứng II.Mơ hình chuổi cung ứng Unilever Việt Nam I Giới thiệu công ty Lịch sử hình thành trinh phát triển Năm 1995, tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng Unilever bắt đầu đầu tư vào Việt Nam Đến tập đoàn đầu tư tổng cộng 100 triệu USD Các công ty thành viên Unilever Việt Nam bao gồm: Lever Việt Nam, liên doanh với Công ty xà phịng Hà Nội Tổng cơng ty hố chất Việt Nam; Công ty ELIDA P/S sản xuất kem đánh răng, liên doanh với Cơng ty hố mỹ phẩm Unilever có nhà máy sản xuất Hà Nội Thành phố HCM Với nhãn hiệu quen thuộc OMO, VISO, Lux, LifeBouy, chè Lipton Unilever đánh giá tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng hoạt động thành công thị trường Việt Nam "Một định cắm rễ" Việt Nam, xác định lại lâu dài Khi tốc độ kinh doanh quan trọng hành động lại cịn mang tính định Điều có nghĩa chúng tơi dành đủ thời gian vào việc tìm hiểu mơi trường kinh doanh đặc thù người tiêu dùng Việt Nam", ơng Michelle Dallemagne nói Unilever đãđầu tư tiền thời gian để tạo niềm tin với Chính phủ đối tác Việt Nam Unilever gọi tham vọng kiên trì Đầu tư lớn Unilever vào Việt Nam (hơn 100 triệu USD) thể kỳ vọng công ty: không kiếm lợi trước mắt đầu tư lâu dài Việt Nam Việc định đầu tư lâu dài Việt Nam giúp Unilever có thời gian để tìm hiểu đặc thù thị trường, tâm lý tiêu dùng người Việt Nam nét văn hoá truyền thống Sản phẩm kem đánh P/S muối kết hợp hoàn hảo văn hoá cổ truyền đại Unilever giúp người tiêu dùng bảo tồn thói quen đánh có vị muốn, đem lại cách chăm sóc Hay với dầu gội đầu Sunsulk bồ kết, người gội không bị hương vị quen thuộc khứ Đây hai sản phẩm ưa chuộng thị trường Việt Nam Sunsilk bồ kết chiếm 80% tổng số Sunsilk, P/S muối chiếm 40% tổng số loại P/S Càng sâu địa phương, người ta thấy bật tồn Unilver Có lẽở địa phương nào, kể miền núi, OMO, VISO, Lux tìm đến với người tiêu dùng Mặc dù thu nhập nông thôn, nơi 80% dân số, thấp nhiều so với thành thị Unilver hiểu 60 triệu người có nhu cầu nhưở thành vị Thách thức ởđây định giá thành phẩm vàđa dạng chúng đến với họ Những sản phẩm Unilever thích hợp với người Việt Nam cách khó giải thích Rất nhiều người (đặc biệt nông thôn) dùng từ OMO thay cho từ bột giặt, coi bột giặt OMO "Tư theo kiểu Việt Nam", chiến lược kinh doanh sát với văn hoá sản phẩm hồn hảo khơng chép từ quốc gia khác Ông chủ tịch Unilever, cho biết: "Mỗi quốc gia có đặc điểm riêng: nhân chủng học, địa lý, văn hố Chúng tơi khơng thểáp dụng kế hoạch xây dựng mạng lưới bán hàng Philippines, đất nước có hàng gnhìn hịn đảo nhỏ, hay chép kinh nghiệm bán thực phẩm thị trường Indonesia, nơi phần lớn dân không ăn thịt lợn Chính chúng tơi phải dành thời gian để hiểu rõ văn hoá, tâm sinh lý đất nước định đầu tư" 10 kết hợp thành đơn hàng lớn để phân phối đồng thời Phân phối theo lộ trình định Phân phối theo lộ trình định phân phối sản phẩm từ địa điểm gốc đến nhiều địa điểm nhận hàng, hay phân phối sản phẩm từ nhiều địa điểm gốc đến địa điểm nhận hàng Kế hoạch phân phối theo theo lộ trình định phức tạp so với phân phối trực tiếp Kế hoạch cần định số lượng phân phối sản phẩm khác 13 nhau; số lần phân phối Và điều quan trọng lộ trình phân phối hoạt động bốc dỡ giao hàng Thiết lập chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh (webite tham khảo [2]) Chuỗi cung ứng công ty phần thiết yếu phương pháp tiếp cận đến thị trường mà công ty phục vụ Chuỗi cung ứng cần phải đáp ứng yêu cầu thị trường đáp ứng chiến lược kinh doanh công ty Chiến lược kinh doanh mà công ty sử dụng xuất phát từ nhu cầu khách hàng mà công ty phục vụ hay phục vụ Dựa vào nhu cầu khách hàng, chuỗi cung ứng phải thể tính đáp ứng nhanh tính hiệu Cùng với mức chi phí, chuỗi cung ứng công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng hiệu cơng ty giành thị phần có lợi nhuận nhiều Có bước để chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty bạn: + Buớc 1: hiểu thị trường mà công ty bạn phục vụ 18 + Bước 2: xác định mạnh hay khả cạnh tranh cốt lõi công ty vai trị cơng ty thực việc phục vụ thị trường + Bước 3: phát triển khả cần thiết chuỗi cung ứng để hỗ trợ vai trị mà cơng ty bạn chọn Hiểu thị trường mà công ty bạn phục vụ Để làm rõ yêu cầu khách hàng mà công ty phục vụ cần xác định thuộc tính sau: - Khối lượng sản phẩm cần thiết cho lô hàng - Thời gian đáp ứng để khách hàng hài lịng - Đa dạng hố sản phẩm cần thiết - Mức độ phục vụ yêu cầu - Giá sản phẩm - Mức độ mong muốn thay đổi sản phẩm Xác định lực cạnh tranh cốt lõi cơng ty Bước xác định vai trị cơng ty chuỗi cung ứng: 14 - Công ty đối tượng tham gia chuỗi cung ứng: nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ hay nhà cung cấp dịch vụ? - Cơng ty làm để trở thành phận chuỗi cung ứng? - Khả cạnh tranh cốt lõi cơng ty gì? - Cơng ty muốn tạo lợi nhuận cách nào? Phát triển khả cần thiết chuỗi cung ứng Bước sau thực việc phát triển lực cần thiết để đáp ứng vai trò Mỗi trục điều khiển triển khai, tập trung vào tính kịp thời hay hiệu sở yêu cầu kinh doanh : + Sản xuất – tác nhân thúc đẩy đáp ứng nhanh qua việc xây dựng nhà máy 19 với công suất thừa, sử dụng kỹ thuật sản xuất linh hoạt nhằm tạo đủ loại sản phẩm + Tồn kho – Tính đáp ứng nhanh đạt thơng qua việc tồn trữ sản phẩm mức cao với đủ chủng loại Tính đáp ứng kịp thời đạt cách tồn trữ sản phẩm nhiều nơi gần với khách hàng, sẵn sàng cung ứng cần + Địa điểm –Tính kịp thời đạt thơng qua việc mở nhiều địa điểm gần nơi khách hàng + Vận tải – Tính đáp ứng nhanh đạt thông qua phương thức vận chuyển nhanh linh hoạt + Thông tin – Sức mạnh tác nhân thúc đẩy phát triển mạnh kỹ thuật thu nhận chia sẻ thông tin ngày phổ biến, dễ sử dụng rẻ Thông tin sản phẩm hữu ích thể ứng dụng trực tiếp để nâng cao khả thực thi tác nhân thúc đẩy khác chuỗi cung ứng Chúng ta xem xét chuỗi siêu thị lớn Việt Nam: Co-opmart Big C: Co-opmart Big C Diện tích Siêu thị có diện tích trung bình Siêu thị có diện tích lớn Vịng bao phủ Phân bổ trung tâm thành phố có mật độ dân cư đơng Đặt cửa ngõ thành phố Khách hàng 20 Khách hàng có nhiều nhu cầu, sở thích Khách hàng hưởng chiết khấu mua hàng 15 Đặc tính Khách hàng tìm kiếm tiện lợi khơng phải giá thấp Khách hàng tìm kiếm giá thấp Khách hàng thường vội vã, chọn cửa hàng gần có đủ loại sản phẩm để họ mua hàng hố thường dùng nhà nhiều loại thức ăn nhanh chóng Khách hàng khơng vội vã, họ sẵn lịng lái xe với khoảng xa mua với số lượng lớn sản phẩm để mức giá thấp Chuỗi cung ứng cần phải làm bật tính đáp ứng kịp thời Chuỗi cung ứng cần phải tập trung vào tính hiệu cao Nhóm khách hàng mong muốn tiện lợi sẵn lòng chi trả cho điều Khách hàng biết rõ giá nên chuỗi cung ứng cần phải tìm hội để giảm chi phí để tiết 21 kiệm cho khách hàng Các chuỗi cung ứng hai công ty phù hợp với chiến lược kinh doanh nên họ thành công thị trường Chuỗi cung ứng UNILEVER Việt Nam(website tham khảo [1]) 4.1 Giới thiệu Unilever Việt Nam Có mặt Việt Nam từ năm 1994, đến Unilever - tập đoàn đa quốc gia ngành hàng thực phẩm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân, gia đình – đầu tư vào hai doanh nghiệp: Lever Việt Nam (liên doanh với Tổng công ty Hóa chất Việt Nam – Vinachem) doanh nghiệp 100% vốn nước Unilever Bestfoods & Elida P/S Unilever Việt Nam nằm nhóm cơng ty đa quốc gia hàng đầu lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng có mức thu nhập bình qn đầu người cao thị trường Trụ sở tập đoàn Unilever Việt Nam tọa lạc khu C-11 đại lộ Nguyễn Lương Bằng, khu Nam Sài Gịn, có tổng diện tích 10.000 mét vng Tịa nhà bốn tầng nơi làm việc cho 600 nhân viên văn phòng Unilever Việt Nam 16 Unilever đầu tư 120 triệu đô-la Mỹ vàoViệt Nam, tạo 2.000 việc làm trực tiếp 6.000 việc làm gián tiếp cho người lao động địa phương Các nhà máy sản xuất Unilever Việt Nam Thủ Đức Củ Chi sở sản xuất mang tính cạnh tranh 22 số nhà máy Unilever đạt tiêu chuẩn an toàn, chất luợng sản phẩm, lực sản xuất bảo vệ môi trường Khai thác yếu tố truyền thống, kết hợp với công nghệ đại kỹ tiếp thị, Unilever tạo thương hiệu mà người Việt Nam nhận biết chấp nhận Giống công ty khác, người tài sản q báu Unilever.Chính sách cơng ty tuyển dụng nhân viên giỏi dành cho họ chế độ đãi ngộ xứng đáng hội đào tạo trong, nước môi trường làm việc thực mang tính quốc tế Ngồi thời gian qua hoạt động Unilever Việt Nam hướng tới hỗ trợ phát triển cộng đồng.Trong 10 năm qua, Công ty dành 200 tỷ đồng cho hoạt động hỗ trợ phát triển cộng đồng xã hội.Công ty kết hợp với Bộ Y tế, Bộ Giáo dục Đào tạo quan ban ngành địa phương thực nhiều chương trình lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ cộng đồng Không dừng tiêu tăng trưởng phát triển kinh doanh, Unilever thể trách nhiệm công ty đa quốc gia xác định xu hướng đầu tư lâu dài Việt Nam Công ty cam kết coi việc bảo vệ mơi trường an tồn lao động việc ưu tiên hàng đầu Cam kết thể rõ toàn trình sản xuất: o Tất nhà máy tiến hành hoạt động sản xuất theo nguyên tắc nước thải cơng nghiệp mơi trường 23 o Đầu tư sẵn sàng tiếp tục đầu tư cho thiết bị phương tiện hay thiết lập hệ thống quản lý cần thiết để trì tiêu chuẩn an tồn mơi trường theo quy định nhà nước Việt Nam Công ty o Liên tục phát triển liên tục cải tiến hệ thống quản lý tiêu chuẩn quốc tế áp dụng tất sở sản xuất Unilever : hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001-2000, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001, hệ thống quản lý sức khỏe an toàn nghề nghiệp 17 OHSAS 18001 đặc biệt chương trình TPM – Bảo trì suất tồn diện Sơ lược ngành hàng Unilever tham gia thị trường: Food Solu House hold Skin Hair 24 Oral 18 Với danh mục sản phẩm trải dài nhiều ngành hàng khác từ sản phẩm chăm sóc tóc, chăm sóc da, chăm sóc miệng sản phẩm tiếng chăm sóc nhà cửa thực phẩm; Unilever thực “ông lớn” lĩnh vực FMCG thị trường Việt nam Việc quản lý hậu cần phải linh động, có độ khả chuyển cao để đáp ứng mức độ cạnh tranh cao, thay đổi liên tục thị trường phải đảm bảo mức độ tổn thất (do thay đổi nhiều) mức độ tồn kho thấp nhất, mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng cao Với thách thức không nhỏ cho thấy mức độ phức tạp Chuỗi Cung Ứng mà Unilever sở hữu Trong phạm vi tập, nhóm chúng tơi cố gắng tìm hiểu mơ tả lại hoặt động chuỗi cung ứng Unilever nhằm rút điểm hay cần chia với doanh nghiệp Việt nam thời kỳ hội nhập 4.2 Các thành phần chuỗi cung ứng Một chuỗi cung ứng thường gồm có thành phần chính, thành phần liên kết chặt chẽ với thành "chuỗi":  Hoạch định  Nguồn lực  Sản xuất  Phân phối 25 Giới thiệu chuỗi cung ứng Unilever: Cũng khái niệm vể SCM giới thiệu trên, SC Unilever tách rời khỏi chiến lược chung công ty, phải phối hợp nhịp nhàng, đồng Nguồn l ự c Sản xu ấ t Phân ph ố i Ho ch đ ị nh 19 phòng ban chức khác nhằm đạt mục tiêu cuối tạo lợi cạnh tranh cho công ty, mang lợi nhuận cao 26 Bên mơ hình quản tri chiến lược cơng ty, thấy vai trò chủ lực chuỗi cung ứng việc triển khai thực ý đồ chiến lược công ty: Chuỗi cung ứng chiếm vai trị trung tâm hoạt động cơng ty ,hoạch định nhu cầu ,hoạch định trình hoạt động bán hàng ,hoạch định nguồn cung ,chuẩn bị nguồn lực ,sản xuất sản phẩm cuối phân phối sản phẩm ,đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng nói chuỗi cung ứng phận then chốt ,quyết định đến thành công Unilever ,tác động mạnh mẽ đến hoạt động chiến lược khác công ty 20 4.3 Các điểm mạnh hệ thống chuỗi cung ứng cua Unilever 4.3.1 Hoạch định 27 Mơ hình Bullwhip bên mơ tả chênh lệch to lớn nhu cầu thực thị trường số lượng thực sản xuất công ty: Hoạch định chuỗi cung ứng ngành hàng: Đây xem phần khác biệt phận Kế hoạch Unilever công ty khác, mà qui mô công ty đủ lớn Unilever cần có thêm nhóm chức chun biệt phục vụ cho ngành hàng riêng Đa phần công ty công việc phận nằm cơng việc phịng kế hoạch Tức có nhu cầu thay đổi mẫu mã sản phẩm, tung/ tái tung sản phẩm nhu cầu thực chương trình promotion phận Marketing/ Trade Marketing trực tiếp thông báo đến phòng kế hoạch để kiểm tra khả thực Việc thực qui mô ngành hàng vừa nhỏ, có vài đợt promotion năm, việc thay đổi mẫu mã sản phẩm không nhiều 21 Tại Unilever, nhu cầu cần đáp ứng thị trường ngành tiêu dùng nhanh với việc cạnh tranh gay gắt với đối thủ khác khiến cần phải có phận chuyên tập trung phân tích hoạt động ngành hàng Đây cầu nồi quan trọng chuỗi cung ứng phía sau phận nơi tiền tuyến sale, marketing Là nơi nhận thong tin ngành hàng trước hết, xử lý sàn 28 lọc thông tin trước chuyển thông tin đến phận kế hoạch cung ứng nhà máy để kiểm tra lực sản xuất Đóng vai trị quan trọng việc quản lý network chương trình chiêu thị, chương trình tung/ tái tung sản phẩm… việc thông tin liên lạc/ kết nối phòng ban chức khác Hiểu rõ “sức khỏe” ngành hàng giúp đưa định dự trữ tồn kho nguyên vật liệu, tồn kho thành phẩm, đề xuất kế hoạch trung dài hạn đầu tư máy móc thiết bị, nhà xưởng… 22 ví dụ phân tích ngành hàng Unilever: phân tích sản phẩm thuộc dịng sản phẩm chăm sóc tóc Unilever: Lợi nhuận cao-Sản lượng thấp Lợi nhuận thấp-Sản lượng cao Lợi nhuận thấp-Sản lượng thấp Cân nhắc không sản 29 xu ấ t Lợi nhuận caoSản lượng cao Should go Volume drivers HA IR C D LIFE B SU N Cash Ge ner Phân tích danh m ụ cs ả n ph ẩ 30 mđ ầ u tư 23 Ma trận cho thấy nhãn hàng Clear nhãn hàng ưu chuộng với sản lượng lợi nhuận cao 4.3.2 Hệ thống phân phối Unilever Việt Nam Về kho bãi phân phối: Unilver chọn hướng outsourcing hệ thống phân phối với đối tác tập đồn Linfox Australia Đánh dấu cho hợp tác việc chuyển giao toàn nhà xưởng, lực lượng lao động trung tâm phân phối Unilever Bắc Ninh, Đà Nẵng VSIP Bình Dương Đặc biệt việc xây dựng hoàn toàn trung tâm phân phối miền nam VSIP Bình Dương Đây trung tâm phân phối hàng hóa lớn Việt Nam với tổng diện tích kho bãi lên đến 10 Hiện hoàn thiện giai đoạn diện tích 60.000m2 với tổng giá trị xây dựng 12 triệu USD, diện tích nhà kho 33.000m2, sức chứa 20.000 cơng suất đạt đến 2.000 tấn/ngày Trung tâm phân phối có chức chuyển hàng cho đại lý miền Tây, miền Trung miền Nam; trung chuyển hàng từ TP.HCM trung tâm phân phối Unilever Đà Nẵng Bắc Ninh; xuất hàng 18 nước giới Hồng 31 Kông, Thái Lan, Malaysia, Đài Loan, New Zealand Theo ông Greg Sullivan, Phó Chủ tịch Chuỗi cung ứng Unilever Việt Nam, trung tâm phân phối Unilever Việt Nam Bình Dương khơng có diện tích lớn mà cịn có trang thiết bị cách bố trí, xếp điều hành đại Việt Nam nước phát triển khu vực nhằm đáp ứng nhu cầu lưu kho phân phối ngày lớn Unilever Việt Nam, giúp sản phẩm công ty đến với người tiêu dùng cách nhanh chóng Ngồi ra, vào hoạt động, trung tâm phân phối Unilever tạo công ăn việc làm cho khoảng 1.000 lao động ngồi tỉnh Về phân phối hàng hóa cho nhà bán bn Unilever thực vi tính hóa tồn hoạt động giao nhận hàng Với việc ứng dụng thành cơng mơ hình VMI e-Order cho key account, giúp giảm lượng tồn kho đáng kể đối tác, giúp giải toán nan giải tồn kho nhà bán buôn 32