kế hoạch kinh doanh dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực

Trên cơ sở điều tra phân tích nhu cầu cũng như khả năng đáp ứng nhu cầuthị trường, tôi dự định đưa ra kế hoạch thành lập doanh nghiệp và kế hoạchcung cấp dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực

SUPPLYING AND DEVELPING HUMAN RESOURCE COMPANY -MTC

KẾ HOẠCH KINH DOANH

DỊCH VỤ CUNG ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC

Người thực hiện: Vũ Minh Thuận Ngày sinh : 20-12-1981

Số báo danh : TN2004-046

Hà Nội, Tháng 8/2004

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3

LỜI NÓI ĐẦU 5

1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 6

2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 6

2.1 Khả năng cung ứng lao động của thị trường 7

2.2 Nhu cầu dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực 7

2.3 Khả năng cung ứng dịch vụ trên thị trường 9

2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 10

3 MÔ TẢ DỊCH VỤ 11

3.1 Dịch vụ đánh giá khả năng nhân viên 11

5.2 Dịch vụ đánh giá khả năng xin việc 12

3.3 Dịch vụ cung ứng nhân viên, quản trị viên trung và cao cấp 13

3.3.1 Doanh nghiệp yêu cầu công ty là nhà tuyển dụng 13

3.3.2 Doanh nghiệp thuê lao động của Công ty 14

3.3.3 Thuê và chuyển giao lao động 15

3.4 Dịch vụ cộng tác viên 15

3.5 Các dịch vụ bổ sung và hỗ trợ 16

4 CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 16

4.1 Các rào cản của việc gia nhập thị trường 16

4.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của đối thủ cạnh tranh bằng SWOT 19

4.3 Chiến lược cạnh tranh 20

5 KẾ HOẠCH MARKETING 21

5.1 Phân đoạn thị trường mục tiêu: 21

5.2 Các hình thức Marketing tiếp thị 24

5.3 Kế hoạch Marketing tiếp cận thị trường mục tiêu 25

5.4 Nguồn tìm kiếm thông tin về thị trường mục tiêu: 26

6 TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ 26

6.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty MTC 26

6.1 .Bố trí nhân dự và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban: 26

6.2 Bố trí nhân sự của MTC 27

6.3 Quản trị nhân sự tại MTC 27

Ngoài chế độ đãi ngộ nhân viên, chúng tôi luôn tạo cơ hội cho nhân viên của mình học tập, phát triển 28

7 KẾ HOẠCH CUNG CẤP DỊCH VỤ 28

7.1 Chuẩn bị đầu vào cho dịch vụ 28

7.1.1 Chuẩn bị cho các dịch vụ kiểm tra đánh giá 28

7.1.2 Chuẩn bị đầu vào cho các dịch vụ tìm kiếm cung cấp các ứng viên 29 7.2 Cung cấp dịch vụ đánh giá nhân viên 30

7.2.1 Quy trình thực hiện 30

7.2.1 Thời gian thực hiện 30

7.3 Cung cấp dịch vụ đánh giá khả năng xin việc 30

7.3.1 Quy trình thực hiện 30

7.3.2 Thời gian thực hiện 31

7.4 Dịch vụ cung ứng nhân viên, cộng tác viên, quản trị viên 31

7.4.1.Quy trình thực hiện 31

7.4.2 Chi tiết thời gian và nội dung thực hiện 32

7.5 Kế hoạch giá 32

7.5.1 Chiến lược định giá 32

7.5.2 Kế hoạch giá 33

8 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN 34

9 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 35

9.1 Kế hoạch doanh thu chi phí, lợi nhuận 35

9.1.1 Dịch vụ đánh giá khả năng nhân viên: 36

9.1.2 Dịch vụ đánh giá khả năng xin việc: 37

9.1.3 Dịch vụ cung cấp nhân viên, quản trị viên trung và cao cấp 37

9.1.4 Dịch vụ cộng tác viên 38

10 PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ DỰ ÁN ĐẦU TƯ: 41

10.1 Vốn đầu tư của dự án 41

10.2 Xác định dòng tiền của dự án 41

10.3 Cổ tức cho các nhà đầu tư: 42

11.RỦI RO CỦA DỰ ÁN 43

11.1 Phân tích rủi ro 43

11.2 Khả năng phản ứng với những rủi ro 43

KẾT LUẬN 43

LỜI NÓI ĐẦU

Mỗi cá nhân sinh ra và lớn lên đều có những ước mơ của riêng mình, cóngười mơ ước trở thành nhà khoa học nổi tiếng, doanh nhân thành đạt…Tôisinh ra và lớn lên trên trong một gia đình nghèo một vùng quê thuộc đồng bằngbắc bộ Cũng như bao đứa trẻ khác, tôi mang trong mình một khát khao làmgiàu Tôi thường tự đặt ra cho mình những câu hỏi: làm thế nào để có thể làmgiàu cho mình, cho gia đình, quê hương mình

Để biến ước mơ của mình thành hiện thực tôi luôn cố gắng tích lũy nhữngkiến thức về chuyên môn, kinh nghiệm trong quá trình công tác học tập Tôimong muốn mình sẽ trở thành một doanh nhân thành đạt, tôi đã học các kiếnthức về quản trị kinh doanh trên giảng đường đại học, tích lũy các kinh nghiệmkinh doanh trong cuộc sống công tác

Tham dự cuộc Thi thắp sáng tài năng kinh doanh trẻ, Tôi mong muốnđược học hỏi kinh nghiệm trong việc thực hiện kinh doanh của các lớp đàn anh,giao lưu với các bạn cùng trang lứa Tôi tin rằng cuộc thi này sẽ chắp cánh chonhững ước mơ của tôi bay lên

Trên cơ sở điều tra phân tích nhu cầu cũng như khả năng đáp ứng nhu cầuthị trường, tôi dự định đưa ra kế hoạch thành lập doanh nghiệp và kế hoạchcung cấp dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực

Đối tượng sử dụng bản kế hoạch:

- Ban giám khảo cuộc thi;

- Các nhà quản trị của công ty làm phương hướng cho việc triển khai, đưadoanh nghiệp vào hoạt động cung cấp dịch vụ

Qua cuộc thi, tôi xin gửi lời cám ơn chân thành nhất đến BTC cuộc thi,các doanh nghiệp, những người quan tâm đến việc dẫn dắt và tạo cơ hội cho thế

hệ trẻ đạt được ước mơ của mình, những người đã vì sự phát triển và phồnthịnh của đất nước Chúng tôi luôn luôn mong muốn có được những cuộc thi bổích như cuộc thi này để chúng tôi có cơ hội học hỏi, rèn luyện và phát huynhững khả năng của bản thân

1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1.1 Tên Công ty:

Công ty Cổ phần dịch vụ Cung ứng và Phát triển nguồn nhân lực MTC

Tên giao dịch quốc tế :

Supplying and Developing Human Resource Company

- Trụ sở : Số : Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

- Điện thoại : 048543345 Fax: 04854 2103

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

- Dịch vụ tuyển dụng, cung ứng nhân viên, quản trị viên trung và cao cấp

- Dịch vụ cho thuê lao động

- Dịch vụ tìm kiếm, giới thiệu các cộng tác viên có chất lượng cao

- Dịch vụ đánh giá khả năng nhân viên cho các doanh nghiệp

1.3 Sứ mệnh, mục tiêu của công ty

Trở thành nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường cungứng nguồn nhân lực Việt Nam

1.4 Nhiệm vụ của công ty:

- Cung cấp các dịch vụ với chất lượng cao và giá cả hợp lý

- Mở rộng và phát triển các dịch vụ mới trong quá trình kinh doanh nhằm đápứng nhu cầu của các doanh nghiệp

- Đến năm 2010 sẽ chiếm lĩnh 30% thị phần dịch vụ tại khu vực miền Bắc

2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Dưới sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam trong những năm gầnđây, ngày càng có nhiều doanh nghiệp hình thành và phát triển bao gồm cácdoanh nghiệp nhà nước,doanh nghiệp tư nhân, các công ty cổ phần, công tytrách nhiệm hữu hạn, các công ty liên doanh, công ty 100% vốn nước ngoài.Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp không chỉ cạnhtranh với nhau về chất lượng giá cả sản phẩm mà còn cạnh tranh cả với nhau vềcác yếu tố đầu vào trong đó có yếu tố nguồn nhân lực Một doanh nghiệp đểđảm bảo có thể thành công, đứng vững trên thị trường và phát triển thì họ phải

có đội ngũ lao động tốt, làm việc có hiệu quả Đây là một vấn đề rất khó, nóluôn được đặt lên hàng đầu đối với mọi doanh nghiệp.

2.1 Khả năng cung ứng lao động của thị trường

Hiện nay, Việt Nam có quy mô dân số hơn 81 triệu người với 48 triệu ngườitrong độ tuổi lao động Hàng năm, lực lượng lao động được bổ sung thêmkhoảng 1,2 – 1,3 triệu người Trong đó tỷ lệ lao động đã qua đào tạo là 10%, tuynhiên không phải tất cả các lao động đã qua đào tạo đều có thể làm tốt đượccông việc Các công ty khi tuyển đội ngũ này thường phải cần có một quy trìnhchọn lọc khắt khe để tuyển được người có khả năng làm việc tốt nhất cho Công

ty mình

2.2 Nhu cầu dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực

2.2.1 Nhu cầu tuyển dụng, cung cấp nhân viên, quản trị viên

Bất kỳ một doanh nghiệp, một công ty nào từ khi thành lập, tiến hành hoạt độngsản xuất kinh doanh, mở rộng phát triển, họ thường xuyên phải tiến hành tuyểndụng nhân viên bao gồm các nhân viên bình thường cũng như các quản trị viêntrung và cao cấp như trưởng các phòng ban, giám đốc tài chính, giám đốc tiếpthị …

Qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, Internet,… ta có thể thấytất cả các doanh nghiệp, từ những công ty nước ngoài đến các công ty trongnước và cả các doanh nghiệp quốc doanh đều có nhu cầu tuyển dụng nhân viên,chuyên viên, cán bộ quản lý ngày càng nhiều

Hiện nay, hình thức tuyển dụng quen thuộc của các công ty, doanh nghiệp ViệtNam là tự tiến hành tuyển dụng cho các vị trí yêu cầu Điều này dẫn tới việc cácdoanh nghiệp tốn rất nhiều thời gian, chi phí và công sức cho việc tuyển dụngnhân viên

Ví dụ : Một công ty trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh cần tuyển 1hoặc 2 vị trí thì thông thường họ sẽ phải thực hiện các bước công việc:

- Tuyên truyền quảng cáo cho việc tuyển dụng nhân viên

- Thu thập hồ sơ của các ứng viên

- Phân loại và lựa chọn hồ sơ của các ứng viên đầy đủ tiêu chuẩn

- Tổ chức thi tuyển (có thể bao gồm thi viết, phỏng vấn) đối với các ứng viênđược lựa chọn

- Tuyển và thử việc các ứng viên

Như vậy, để thực hiện được việc tuyển dụng nhân viên, công ty đó sẽ mấtkhoảng thời gian 1- 2 tháng đồng thời công ty sẽ phải bỏ ra chi phí cũng nhưcông sức rất lớn Nhiều trường hợp sau thời gian thử việc nhân viên đó bỏ việc

hoặc công ty cảm thấy nhân viên mình tuyển chọn chưa đáp ứng được nhu cầuthì công ty đó lại phải thực hiện lại toàn bộ chu trình trên gây vừa tốn kem tiềncủa, lại vừa mất nhiều thời gian và công sức

Nguyên nhân dẫn đến việc tuyển dụng không thành công như thế này rất nhiều:

có thể là do công ty không có nhiều chuyên môn về tuyển dụng lao động nênhiệu quả tuyển dụng không cao, hoặc giám đốc mặc dù muốn tuyển người giỏinhưng cấp dưới lại tuyển người quen vào làm mặc dù ứng viên được tuyểnkhông giỏi bằng ứng viên bị loại (trường hợp này đặc biệt thường xảy ra đối vớicác doanh nghiệp nhà nước, điều này sẽ rất nguy hiểm nếu như sắp tới, khi cácdoanh nghiệp nhà nước phải tiến hành cổ phần hoá để tự lực snr xuất kinhdoanh và cạnh tranh với các doanh nghiệp khác, đặc biệt là các doanh nghiệp cóvốn đầu tư nước ngoài),

Trên đây mới chỉ là ví dụ cho việc tuyển dụng các nhân viên bình thường, việcthu hút được các nhân viên cao cấp, các quản trị viên còn phức tạp hơn nhiều,thông thường các quản trị viên đã có kinh nghiệm thì khả năng để họ chuyển đổi

vị trí là khó khăn khi họ đang có vị trí tốt hiện tại và chỉ chuyển đổi khi cơ hộiphát triển cũng như tiềm năng của vị trí mới cao hơn hẳn, bên cạnh đó khó có

cơ hội để tiếp xúc được với đội ngũ này do họ bận bịu với công việc hiện tại,đặc biệt các trường hợp đây là nhân viên của công ty đối thủ cạnh tranh

Để giảm thiểu tiền bạc, thời gian và công sức cho việc tuyển dụng, ngày càngnhiều doanh nghiệp có nhu cầu thông qua các công ty tuyển dụng để tìm kiếmnhân viên cho các vị trí yêu cầu của công ty mình (thông thường thông qua cáccông ty tuyển dụng có uy tín) Việc thông qua các công ty tuyển dụng để tuyểnchọn nhân viên sẽ mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp cũng như các nhà cungứng dịch vụ và người lao động, do vậy nó góp phần làm giảm chi phí xã hội nóichung

Hiện nay, theo các công ty tư vấn cho biết: nhu cầu tuyển dụng các nhân viêncao cấp nhiều nhất là các doanh nghiệp nước ngoài, các công ty liên doanhchiếm tỷ lệ 80 – 90% số ứng viên mà các công ty dịch vụ cung ứng Tuy nhiêntheo nhận xét của bà Phạm Thị Mỹ Lệ, Giám đốc công ty Tư vấn nhân lựcL&A, "khoảng hai năm trở lại đây, các doanh nghiệp trong nước ngày càng có

xu hướng nhờ công ty tư vấn tuyển giúp, thay vì tự săn tìm như trước Dự đoántrong thời gian tới, khi mà sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, cũng như sự hộinhập nền kinh tế khu vực và thế giới thì nhu cầu về dịch vụ tuyển dụng lao động

sẽ ngày càng lớn" (Theo báo Sài gòn Tiếp thị)

2.2.2 Nhu cầu thuê lao động trong một giai đoạn, thời kỳ; nhu cầu về cộng tác viên.

Bên cạnh nhu cầu về việc tuyển dụng nhân viên, các doanh nghiệp còn có nhucầu về việc thuê lao động Nhu cầu này xuất phát từ việc: Các doanh nghiệpmuốn mở rộng sản xuất kinh doanh nhưng không muốn tuyển dụng thêm người,không muốn vượt số lượng nhân sự cho phép hoặc do công việc của các doanhnghiệp này có tính thời vụ, họ cần đáp ứng ngay nhu cầu nhân lực trong thờigian cao điểm Nhiều doanh nghiệp cần gấp lao động trong thời gian các laođộng của họ nghỉ tạm thời như đi học, nghỉ thai sản…

Trên thực tế, các doanh nghiệp khi thực hiện các dự án, họ cần số lượng lớn cácnhân viên có khả năng, kinh nghiệm nhưng do điều kiện nhân sự của công tykhông thể đáp ứng được, khi đó giải pháp thuê nhân sự của công ty cung ứngnguồn nhân lực sẽ là một giải pháp tối ưu cho nhu cầu này

Nhiều doanh nghiệp khi mới thành lập, tham gia hoạt động sản xuất kinh doanhcũng rất cần thuê các cộng tác viên là các nhà các nhà quản lý hoặc đã từng làcác nhà quản lý giàu kinh nghiệm, họ cũng có thể là các giáo sư, các chuyênviên nghiên cứu tại các viện nghiên cứu, các chuyên gia kỹ thuật… Các doanhnghiệp cần đội ngũ cộng tác viên này giúp trong việc tư vấn, thẩm định cho các

dự án, kế hoạch kinh doanh, hoặc tham gia trong việc tổ chức quản lý doanhnghiệp…

2.3 Khả năng cung ứng dịch vụ trên thị trường

Trước nhu cầu về nhân lực ngày càng tăng của thị trường, hiện nay đã xuất hiệnrất nhiều công ty, trung tâm giới thiệu việc làm Tại các trung tâm kinh tế như

Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh có hàng nghìn các trung tâm giới thiệu việclàm Bên cạnh một số các công ty, trung tâm giới thiệu việc làm hoạt động cóhiệu quả, uy tín thì vẫn có những trung tâm hoạt động chưa mang tính chuyênnghiệp cao, vẫn hoạt động nhỏ lẻ và thậm chí còn là các công ty ma

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn còn e ngại, chưa tin tưởng vào các công tycung ứng nguồn nhân lực Theo họ, các công ty cung ứng nguồn nhân lực trongnước chưa thật sự chuyên nghiệp, ít hiệu quả, còn các công ty nước ngoài thì chiphí quá cao

Đa số các Trung tâm giới thiệu việc làm vẫn chỉ dừng lại ở việc môi giới việclàm, họ chưa có trách nhiệm nhiều đối với các lao động do mình giới thiệu, sốcông ty thực hiện việc cung ứng nhân lực cấp cao - thường được gọi là các công

ty "Săn đầu người" - chỉ đếm trên đầu ngón tay Ngoài các công ty thực hiệncung cấp các lao động cao cấp có tiếng từ lâu của nước ngoài nhưPricewaterhouseCooper, KPMG; gần đây đã có thêm các công ty trong nướcnhư L&A, NetViet, TD&T, BCC…Các công ty trong nước này tuy mới thànhlập nhưng họ đã nhanh chóng tạo được uy tín trên thị trường và ngày càng phát

triển Tuy nhiên trước nhu cầu lớn về lao động đặc biệt là lao động chất lượngcao thì tiềm năng của thị trường còn khá lớn Theo nhà cung cấp nhân lực nóithì hiện nay họ không làm hết việc Theo ông Dương Xuân Giao, Giám đốccông ty Netviet nói "Chiếc bánh còn khá lớn cho mọi người Vấn đề là có đápứng được hay không"

Tại Thành phố Hồ Chí Minh tiêu biểu có các các công ty như NetViet chuyêncung cấp nhân viên quản trị, L&A họ cung cấp đầy đủ các loại lao động từ caocấp đến không có tay nghề, Công ty Sài Gòn Nguyễn Gia và Bách Mẫn chuyêncho thuê lao động phổ thông

Tại Hà Nội cũng như miền bắc, mặc dù số lượng các Trung tâm giới thiệu việclàm khá lớn nhưng vẫn thiếu các trung tâm, công ty có uy tín như L&A hayNetViet…Việc thực hiện đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc tuyểndụng, cho thuê lao động cũng như đáp ứng nhu cầu về đội ngũ cộng tác viênchất lượng cao cũng chưa có nhiều và hoạt động chưa hiệu quả Do vậy đây làmột thị trường rất tiềm năng và hứa hẹn mang lại nhiều lợi nhuận cho các doanhnghiệp muốn nhảy vào thị trường này

2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu.

Trước tình hình nhu cầu về dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực ngày càng cao vàthực tế khả năng đáp ứng dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực, cho thấy thị trườngnày vẫn còn nhiều tiềm năng cho các doanh nghiệp thực hiện kinh doanh cácdịch vụ cung ứng lao động, đặc biệt là thị trường Hà Nội và khu vực miền Bắc Hiện tại thị trường dịch vụ này ở Hà nội và một số tỉnh lân cận đang ở trong giaiđoạn tăng trưởng mạnh Tổng số các doanh nghiệp trên thì trường này vàokhoảng hơn 40 nghìn doanh nghiệp lớn nhỏ, với nhu cầu tuyển dụng mỗi nămtrung bình là 300.000 lao động các loại mỗi năm và tốc độ tăng trưởng dự báovào khoảng 5%-10% 1 năm

Theo thống kê của sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội, hiện đang lưu trữ hồ sơ của

26039 doanh nghiệp, trong đó, khoảng 25000 doanh nghiệp đang hoạt động,còn lại là đã giải thể hoặc đang làm thủ tục Bên cạnh đó Hà Nội có hơn 200doanh nghiệp nhà nước, Đây là các Tổng Công ty với số lượng lớn các đơn vịthành viên và các doanh nghiệp lớn Có khoảng 1000 các công ty liên doanh,các công ty 100% vốn nước ngoài, các văn phòng đại diện tại Hà Nội

Hà Nội hiện có 5 KCN với tổng diện tích đất qui hoạch là 788 ha, trong đó diệntích đất xây dựng công nghiệp là 597 ha Đã có 250/597 ha đã hoàn thành cơ sở

hạ tầng kỹ thuật giai đoạn I, thu hút được 34 dự án đầu tư với tổng số vốn là 345triệu USD

Với số lượng lớn các doanh nghiệp, các dự án đầu tư ngày càng tăng Hàngnăm, riêng nhu cầu tuyển dụng của khu vực Hà Nội đã lên tới gần 200.000 laođộng các loại, trong đó nhu cầu về tuyển dụng nhân viên, chuyên viên, quản trịviên có trình độ là 60.000 người

Mặc dù lượng lao động tuyển dụng mỗi năm trên thị trường này nhiều như vậynhưng hầu hết các công ty tự tiến hành tuyển dụng do họ không tin tưởng ở cáctrung tâm môi giới lao động Trên thực tế thì đa số các trung tâm này chỉ dừnglại ở mức độ tư vấn, giới thiệu việc làm đối với lao động phổ thông, lao độnggiúp việc và ít có Trung tâm mang tính chuyên nghiệp và có uy tín trên thịtrường miền Bắc Nhưng nếu có một công ty cung cấp lao động chuyên nghiệp,

có thể cung cấp dịch vụ với chất lượng và giá cả hợp lý thì chắc chắn sẽ cónhiều doanh nghiệp muốn tuyển dụng qua công ty này

Qua phân tích trên đây ta thấy: lợi nhuận tiềm năng trên thị trường là rất cao dohiện có ít nhà cung cấp có uy tín lớn nhẩy vào, và cung vẫn chưa đáp ứng đủcầu Tuy nhiên, cơ hội thành công và thu lợi nhuận cao chỉ dành cho những nhàcung cấp có ý định kinh doanh một cách chuyên nghiệp, năng động, kiên trì và

có đầu tư vốn lớn

Nắm bắt được tình hình này, tháng 1 năm 2005, MTC dự định sẽ tiến hành kinhdoanh dịch vụ cung cấp nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp một cách chuyênnghiệp và có hiệu quả trên thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận (Hà Tây,Bắc Ninh, Nam Định, Vĩnh phúc, ), với vồn đầu tư ban đầu khoảng 3 tỷ đồngnhằm nhanh chóng tạo uy tín và chỗ đứng trên thị trường này trước khi có quánhiều đối thủ cạnh tranh lớn tham gia vào thị trường

MTC dự định sẽ cung cấp các dịch vụ sau:

- Dịch vụ tuyển dụng và cung cấp nhân viên (lao động từ phổ thông đến cácnhân viên quản trị)

- Dịch vụ đánh giá nhân viên

- Dịch vụ đánh giá khả năng xin việc

- Dịch vụ giới thiệu và cung cấp các cộng tác viên chất xám

3 MÔ TẢ DỊCH VỤ

3.1 Dịch vụ đánh giá khả năng nhân viên

Với phương châm chia sẻ gánh nặng trong các vấn đề nhân sự mà mọi doanh

nghiệp quan tâm, MTC sẽ cung cấp tới các doanh nghiệp dịch vụ đánh giá khả năng nhân viên

Dịch vụ đánh giá khả năng nhân viên (Employee Assessment Service - EAS) làdịch vụ phổ biến tại nước ngoài Các công ty thường xuyên gửi nhân viên đến

các trung tâm kiểm tra (Testing Centres) thuộc các Công Ty Phát Triển NguồnNhân Lực (Human Resources Service Providers) để kiểm tra năng lực của họmột cách khách quan, hệ thống và chính xác Ở Việt Nam, nhu cầu đánh giá khảnăng nhân viên là một nhu cầu lớn nhằm đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của cácdoanh nghiệp trong và ngoài nước Tuy nhiên nhu cầu này chưa được thoả mãn

do giá cả dịch vụ rất cao vì các công ty nước ngoài và một số các công ty củaViệt Nam đang khống chế hoàn toàn thị trường này Tại Hà Nội, chưa có mộtcông ty nào tham gia cung cấp dịch vụ này

Đối tượng sử dụng dịch dụ :

Dịch vụ cần thiết cho các doanh nghiệp:

- Dự định tuyển dụng nhân sự mới;

- Đang cân nhắc để đề bạt nhân viên lên một vị trí cao hơn;

- Chọn lựa những người xứng đáng nhất để công ty cử đi học trong nước vànước ngoài, nhằm lĩnh hội một cách tốt nhất các kiến thức áp dụng cho doanhnghiệp mình;

- Đang trong quá trình phát triển, cần cải tổ toàn diện bộ máy nhân sự để đưađơn vị lên một tầm cao mới, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhà nước đangtrong quá trình cổ phần hoá

Theo đó, các công ty trong nước đang trên đường phát triển, có nhu cầu kiện

toàn nguồn nhân lực của mình, có thể tìm thấy từ dịch vụ này của MTC những

giá trị lớn và hữu ích

Lợi ích cho doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ

- Giảm thời gian, tiền của và công sức để lựa chọn một ứng viên xứng đáng chomột quyết định quản trị của doanh nghiệp

- Những lợi ích đằng sau một quyết định quản trị đúng đắn: lợi nhuận, uy tín,

5.2 Dịch vụ đánh giá khả năng xin việc

MTC dự định sẽ phát triển thêm dịch vụ đánh giá khả năng xin việc cho các

sinh viên mới ra trường hoặc những thí sinh tự do với giá thấp Các thí sinh sẽđược kiểm tra và phỏng vấn nghiêm túc như thí sinh đang đi xin việc thật Cácnội dung thi sẽ được thiết kế cho từng lĩnh vực của các thí sinh Kết quả thi sẽđược bảo lưu và được lưu trữ tại công ty để thuận tiện cho việc cung cấp laođộng cho các doanh nghiệp Phí dịch vụ sẽ được Công ty hỗ trợ một phần đểđảm bảo thu hút được nhiều thí sinh tham gia, góp phần làm giảm chi phí theoquy mô

Dịch vụ này MTC dự định cung cấp theo đợt, thường là vào đợt tốt nghiệp của

các trường đại học hoặc cao đẳng nhằm làm giảm chi phí theo quy mô, từ đógiảm giá dịch vụ cho các thí sinh Sau đợt đánh giá này, những thí sinh có kết

quả cao sẽ được lưu trữ trong hồ sơ nhân sự cho thuê của MTC để phục vụ cho

việc giới thiệu và tuyển dụng nhân sự cho các doanh nghiệp được nhanh chóng

và giảm chi phí cho việc tuyển dụng của Công ty

Đối tượng sử dụng dịch vụ:

- Các sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp hoặc mới ra trường, các thí sinh tự do khácmuốn tự đánh giá mình và muốn có cơ hội được MTC giới thiệu việc làm

Lợi ích của khách hàng sử dụng dịch vụ

- Tự đánh giá được khả năng của mình với chi phí hợp lý nhất

- Là một lần tập dượt và tạo được kinh nghiệm để đi xin việc cho những sinhviên mới ra trường Với những thí sinh có kết quả tốt sẽ được lưu vào hồ sơnhân sự cho thuê của công ty để có cơ hội được công ty giới thiệu đến làm việctại các doanh nghiệp là khách hàng của Công ty hoặc được tuyển dụng vào làmtại chính Công ty

3.3 Dịch vụ cung ứng nhân viên, quản trị viên trung và cao cấp

Nhân sự là cốt lõí của một doanh nghiệp, là nhân tố quyết định sự tồn tại củamột doanh nghiệp Nhân sự giỏi là lợi thế cạnh tranh to lớn của bất kỳ mộtdoanh nghiệp nào, nhất là trong bối cảnh hiện nay khi cạnh tranh ngày càng trởlên gay gắt ở tất cả các lĩnh vực Nhưng làm thế nào để tuyển dụng được laođộng giỏi ???

MTC sẽ trả lời câu hỏi này cho các doanh nghiệp

Nhằm chia sẻ những gánh nặng cả về chi phí, thời gian và công sức trong việctuyển chọn các lao động làm việc cho các doanh nghiệp, MTC dự định sẽ giớithiệu và cung cấp tới các doanh nghiệp dịch vụ cung ứng nhân viên, quản trịviên trung và cao cấp

Đây là một dịch vụ khá mới mẻ đối với nhiều các doanh nghiệp ở Việt Nam,đặc biệt là các doanh nghiệp đóng trên địa bàn miền Bắc, MTC xin được trìnhbày về dịch vụ này như sau:

Dịch vụ cung ứng nhân viên và các quản trị viên trung và cao cấp được tổ chứcdưới nhiều hình thức:

3.3.1 Doanh nghiệp yêu cầu công ty là nhà tuyển dụng

- MTC sẽ tiếp nhận các nhu cầu của các doanh nghiệp về các vị trí mà doanh

nghiệp cần tuyển dụng thông qua hợp đồng, bao gồm cả các nhân viên bìnhthường hoặc các quản trị viên trung và cao cấp làm việc thuộc nhiều lĩnh vựcnhư kinh tế, kĩ thuật, nghiên cứu, đào tạo,

- Sau đó MTC sẽ tiến hành tuyển dụng lao động theo yêu cầu của doanh nghiệp.Với đội ngũ những người làm công tác tuyển dụng giầu kinh nghiệm và kiếnthức là các giáo sư được mời từ các trường đại học, những cán bộ đã có kinhnghiệm và giỏi trong các lĩnh vực mà các công ty yêu cầu tuyển dụng, vớinhững bài kiểm tra được biên tập đạt tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp với đặc điểm

nghành nghề yêu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp, MTC sẽ tuyển dụng

cho các doanh nghiệp những lao động là những nhân viên, quản trị viên thuộcnhiều nghành, nghề, lĩnh vực khác nhau

- Cuối cùng MTC sẽ gửi đến doanh nghiệp danh sách những ứng viên trúngtuyển sau thời gian ngắn nhất (2 ngày-2tuần) để doanh nghiệp chọn và nhận thửviệc tại doanh nghiệp

- Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng lao động nhiều thì sẽ đượcgiảm chi phí tuyển dụng

3.3.2 Doanh nghiệp thuê lao động của Công ty.

Đây là một hình thức cao hơn hình thức tuyển dụng hộ doanh nghiệp, với hìnhthức này, MTC sẽ đóng vai trò như là phòng nhân sự của công ty thuê lao động,công ty thuê sẽ phải trả lương cho MTC, sau đó MTC sẽ thực hiện đóng BHXH,BHYT và trả lương cho người lao động

Đối tượng khách hàng

Dịch vụ này cung cấp giải pháp về nhân lực cho các công ty trong nước và cóvốn đầu tư nước ngoài bị:

- Hạn chế về số người tuyển dụng

- Cần gia tăng nhân lực trong thời gian cao điểm

- Cần thay thế tạm thời cho người đi công tác/học tập hay nghỉ chế độ

- Các dự án trong thời gian ngắn

- Nhà tuyển dụng không đăng ký kinh doanh tại Việt Nam

- Công việc được giải quyết nhanh mà không nhất thiết phải đào tạo từ đầu

- Giữ được nhân viên cũ đang hoạt động tốt trong thời gian họ vắng mặt

- Tiết kiệm chi phí, tránh phải tuyển dụng và quản lý nhân lực

Đặc điểm của dịch vụ

- Lương và các chế độ cho ứng viên do MTC trả cho người lao động

- Khách hàng thanh toán một khoản phí cho MTC ngoài lương, chế độ trả chongười lao động

- Ứng viên chịu sự chỉ đạo của khách hàng về công việc nhưng thuộc biên chếcủa MTC

Hợp đồng có thể là ngắn hạn dài hạn tùy từng trường hợp theo yêu cầu của khách hàng

Người lao động được hưởng đầy đủ quyền lợi theo luật Lao động

3.3.3 Thuê và chuyển giao lao động

Sau một thời gian lao động của MTC làm việc tại công ty thuê (tức là công tythuê lao động của MTC), nếu công ty thuê có yêu cầu tiếp nhận chính thức nhânviên đó và nhân viên đó đồng ý thì sẽ họ sẽ là lao động của công ty thuê Công

ty thuê sẽ phải trả một khoản phí tuỳ vào đặc điểm của nhân viên chuyển giao

3.4 Dịch vụ cộng tác viên

MTC sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp và cá nhân những cộng tác viên chấtxám làm việc ngoài giờ hành chính theo yêu cầu Những cộng tác viên MTC dựđịnh cung cấp cho khách hàng là những giảng viên, giáo sư , tiến sĩ, các nhânviên hoặc quản trị viên giàu kinh nghiệm và trình độ Họ sẽ là những partnerđắc lực cho các dự án, các công trình nghiên cứu và công việc kinh doanh củacác doanh nghiệp và cá nhân Để được cung cấp dịch vụ, các doanh nghiệp hoặc

cá nhân chỉ cần gửi hợp đồng đến công ty hoặc đặt cọc trước cho Công ty

Sau đó MTC sẽ tìm kiếm và cung cấp cho khách hàng những cộng tác viêntrong thời gian ngắn nhất, nếu MTC không cung cấp được cho khách hàng cáccộng tác viên theo yêu cầu do lỗi của MTC, MTC sẽ đổi người hoặc hoàn trả sốtiền đặt cọc cho khách hàng.

Lợi ích của dịch vụ

Dịch vụ này không những mang lại lợi ích cho các khách hàng sử dụng dịch vụ

mà còn đem lại cả lợi ích cho các cộng tác viên

nhiều, MTC sẽ giúp các doanh nghiệp có thể tuyển cộng tác viên với thời gian

và chi phí thấp hơn, và chắc chắn với partner mà MTC cung cấp cho các doanhnghiệp, hiệu quả công việc sẽ cao hơn nhiều

- Sau thời gian hợp tác, Các doanh nghiệp có thể tuyển dụng được những cộngtác viên giỏi vào làm việc chính thức tại doanh nghiệp nếu có sự đồng ý củacộng tác viên Điều này sẽ làm cho các doanh nghiệp đỡ tốn thời gian và chi phítuyển dụng và thử việc mà vẫn tuyển được nhân viên giỏi

* Đối với các cộng tác viên

- Dịch vụ công tác viên của MTC sẽ đem lại một khoản thu nhập ngoài giờ chocác cá nhân giỏi, giầu kinh nghiệm và kiến thức trong công việc thuộc mọinghành nghề kinh doanh, mà nhiều khi các khoản thu nhập này còn lớn hơn cảmức lương hiện tại

- Các cộng tác viên sẽ có cơ hội trở thành nhân viên của một công ty mới vớimột môi trường làm việc và các chế độ đãi ngộ tốt hơn công ty mà mình đanglàm

Đôí tượng sử dụng dịch vụ

Tất cả các cá nhân và doanh nghiệp có nhu cầu tuyển cộng tác viên giỏi làmviệc ngoài giờ hành chính, thuộc nhiều nghành nghề ví dụ như: Thiết lập và xâydựng dự án, kiến trúc, giáo dục, lập trình viên tin học, dịch tài liệu, làm hợpđồng kinh tế,

3.5 Các dịch vụ bổ sung và hỗ trợ

MTC sẽ không ngừng nghiên cứu để hoàn thiện, bổ sung và phát triển các dịch

vụ trong quá trình hoạt động nhằm đa dạng hoá dịch vụ, tăng thị phần và lợi

nhuận, phấn đấu trở thành doanh nghiệp cung ứng và phát triển nguồn nhân lựchàng đầu tại miền Bắc

4 CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

4.1 Các rào cản của việc gia nhập thị trường

Rào cản về mặt tâm lý

Các công ty, các nhà tuyển dụng hiện vẫn chưa có sự tin cậy cao vào các công

ty cung ứng nguồn nhân lực, họ vẫn chủ yếu tự tiến hành việc tuyển dụng nhân

sự của mình

Người lao động còn e ngại nhiều, họ lo lắng do có một số công ty cung ứngnguồn nhân lực, trung tâm giới thiệu việc làm chỉ tổ chức ra để thu tiền mà việcgiới thiệu việc làm chưa có trách nhiệm cao

Để vượt qua rào cản này, Công ty MTC phải thực hiện các thủ tục pháp lý hoànchỉnh như đăng ký cấp phép kinh doanh; phải cam kết các điều khoản tạo niềmtin, uy tín cho khách hàng: như giới thiệu, cung cấp đảm bảo yêu cầu sau đómới thu phí, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vướng mắc, khiếu nại…

- Rào cản về mặt kinh nghiệm

Do đây là lĩnh vực kinh doanh dịch vụ liên quan đến tư vấn lao động, liên quanđến con người với các yếu tố tâm chuyên môn phức tạp nên đòi hỏi Công typhải có được đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn, kiến thức xã hội vữngvàng, kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực quản lý…

- Rào cản về mặt pháp lý:

Thành lập dưới hình thức công ty cổ phần và kinh doanh trong lĩnh vực laođộng nên công ty có thể sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc làm các thủ tục đểđược cấp giấy phép kinh doanh

- Các đối thủ cạnh tranh

Các đối thủ cạnh tranh hiện tại của MTC là các công ty cung ứng nguồn nhânlực, các Trung tâm giới thiệu việc làm tại Hà Nội và một số tỉnh lân cận Họkhông chỉ cạnh tranh với công ty về dịch vụ đầu ra mà còn cạnh tranh cả vớicông ty về đầu vào cho dịch vụ Tuy nhiên với các loại hình dịch vụ mà Công tylựa chọn cung cấp, mức độ cạnh tranh vẫn còn thấp do có ít các doanh nghiệpcung cấp các loại hình dịch vụ này

Để đảm bảo cho độ rủi ro thấp hơn, MTC sẽ phân tích cả các đối thủ cạnh tranhtiềm ẩn bao gồm:

- Các công ty cung ứng nguồn nhân lực có uy tín và khá nổi tiếng trên thịtrường TPHCM như NetViet, L&A, … Hiện nay, các hoạt động kinh doanh ít bịhạn chế bởi không gian hơn, do đó các công ty này chính là các đối thủ cạnh

tranh tiềm năng của công ty trên thị trường mục tiêu và là các đối thủ cạnh tranhmạnh trên thị trường cung ứng lao động nói chung.

- Các công ty chuyên cung ứng nguồn nhân lực nước ngoài thực hiện việc kinh

doanh tại Việt Nam như: KPMG, PricewaterhouseCooper… Các công ty hiện

vẫn còn là đối thủ cạnh tranh tiềm năng của công ty, nhưng họ sẽ nhanh chóng trở thành các đối thủ quan trọng của công ty do khả năng về kinh nghiệm, tài chính cũng như tính chuyên nghiệp

4.2 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức của đối thủ cạnh tranh bằng SWOT

Điểm mạnh (Strengths)

Điểm yếu (Weaknesses)

Cơ hội (Opportunities)

Thách thức (Threats)

 Khả năng tài chính dồi dào, uy tín.

 Giá cả dịch vụ cao hơn các công ty trong nước cung cấp

 Sự khác biệt về văn hoá là một cản trở.

 - Khả năng am hiểu thị trường lao động Việc Nam

 Cơ hội đáp ứng nhu cầu từ các công ty lớn, các doanh nghiệp có tiềm năng tài chính, đòi hỏi khắt khe.

 Môi trường kinh doanh xa lạ, với nét khác biệt văn hoá.

 Tiềm năng tài chính của đại đa số doanh nghiệp tại Việt Nam còn thấp, chưa thể sử dụng dịch vụ với giá cao Các Cty,

Trung tâm giới

 Chưa mang tính chuyên nghiệp cao, chất lượng dịch vụ cung cấp còn hạn chế.

 Khả năng chuyên môn còn hạn chế,

hệ thống cung cấp dịch vụ còn chưa hiệu quả.

 Khả năng tài chính là điểm yếu chung của các Cty Việt Nam

 Phát triển dịch vụ dựa trên các khác hàng quen.

 Có khả năng cạnh tranh được do mức giá phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam

 Khách hàng yêu cầu khắt khe về chất lượng dịch vụ.

 Việc cung cấp dịch vụ có mức độ phức tạp cao.

→ Khả năng đáp ứng được yêu cầu của khách hàng về chất lượng dịch vụ thấp.

 Chiếm lĩnh thị trường phía Nam, cung cấp dịch vụ cho các công ty phía Bắc trong việc mở chi nhánh miền Nam

 Phát triển khách hàng quen, mở rộng thị trường vươn ra thị trường miền Bắc

 Sự khác biệt trong văn hoá kình doanh giữa hai thị trường khác nhau.

 Chưa thể cung ứng dịch vụ ngay trong thời điểm hiện tại trên thị trường HN

4.3 Chiến lược cạnh tranh

 Nếu huy động được vốn như dự tính,

MTC chắc chắn sẽ có một tiềm lực tài

chính đủ mạnh để giải quyết được các rủi

ro có thể xảy ra trong năm đầu và kinh

doanh có lợi nhuận cao trong những năm

sau.

 Am hiểu về thị trường kinh doanh dịch

vụ tại HN, am hiểu văn hoá kinh doanh

 Có đội ngũ cán bộ kinh doanh trình độ

chuyên môn cao, năng động.

 Thực hiện việc cung cấp dịch vụ một

cách chuyên nghiệp với chất lượng cao hệ

thống kinh doanh dịch vụ rộng, hiệu quả

 Giá dịch vụ hợp lý do chi phí thấp hơn

so với công ty nước ngoài

 Ngày càng nhiều các doanh nghiệp biết đến và quen với việc sử dụng dịch vụ của các công ty cung ứng lao động chuyên nghiệp Do vậy việc Marketing sẽ đỡ vất vả hơn và

có thể thu hút được nhiều khách hàng.

 Các doanh nghiệp nhà nước đang trong quá trình cổ phần hoá, các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều sẽ làm cho nhu cầu về các dịch vụ mà MTC cung cấp sẽ tăng mạnh.

 Tỷ lệ người thất nghiệp, sinh viên mới ra trường, người muốn đổi chỗ làm việc, người muốn tìm việc làm thêm ngoài giờ, rất lớn Đây vừa là cơ hội cho đầu vào, vừa là

cơ hội cho đầu ra của dịch vụ

 Các công ty có uy tín tại TP HCM có thể mở rộng thị trường ra HN, với uy tín và kinh nghiệm sẵn có, họ có thể sơm chiếm lĩnh được thị phần dịch vụ

Tình hình kinh doanh sẽ trở nên khó khăn hơn.

Thế mạnh của MTC sẽ tận dụng được những cơ hội mang lại:

Với đội ngũ lao động được tuyển dụng và được đào tạo tốt, cùng với nguồn vốn

huy động được MTC sẽ xúc tiến hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả

nhất nhằm khai thác và đáp ứng được nhu cầu thị trường ngày càng cao của khu

vực Hà nội và các tỉnh lân cận để sớm chiếm lĩnh được thị phần

MTC sẽ giảm nhẹ các rủi ro và thách thức cho mình:

Trước khi kinh doanh, MTC cần phải huy động đủ vốn dự tính để để phòng mọi

rủi ro có thể xảy ra Sau đó MTC sẽ triển khai kinh doanh một cách nhanh

chóng trước khi có quá nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nhảy vào thị trường mụctiêu Trong quá trình kinh doanh sẽ vừa làm, vừa học hỏi và rút kinh nghiệm,như vậy chắc chắn sau mỗi năm kinh doanh, những điểm mạnh và cơ hội củaMTC sẽ ngàu càng tăng lên và thách thức, điểm yếu sẽ ngày càng giảm xuống.

5 KẾ HOẠCH MARKETING

5.1 Phân đoạn thị trường mục tiêu:

MTC chia thị trường mục tiêu ra làm 5 đoạn thị trường chính gồm: các doanh nghiệp nhà nước, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các doanh nghiệpvừa và lớn thuộc các loại hình doanh nghiệp khác, các doanh nghiệp nhỏ và các

cá nhân

Thị trường

Dịch vụ cho thị trường

Khả năng chấp nhận

dịch vụ

Đặc điểm tuyển dụng thông thường Doanh

- Nhu cầu tuyển dụng hàng năm lớn

- Tiềm năng thị trường này rất lớn do hiện nay xu hướng cổ phần hoá các DNNN của nước ta buộc các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng đội ngũ lao động.

- cung cấp nhân viên

- cung cấp cộng tác viên

- Đánh giá nhân viên

- Thấp do các công ty này

đã quen với việc tự tuyển dụng lao động, đội ngũ lao động làm công tác hành chính, nhân sự nhiều

và hiện tại có ít doanh nghiệp chú trọng đến vấn

đề nhân sự.

- Tự tuyển dụng lao động

- Ưu tiên ứng viên quen biết hoặc con em trong nghành.

- Có ít các doanh nghiệp tuyển lao động công khai trên phương tiện thông tin đại chúng.

Công ty có

vốn đầu tư

nước ngoài

- Số lượng ngày càng tăng

- Thường là các doanh nghiệp có số lượng lao động vừa và lớn

- Nhu cầu tuyển dụng hàng năm lớn

- Có khả năng chi trả cao

- Môi trường làm việc công nghiệp

- Công việc cho người lao động không ổn định

- Trả lương và thưởng theo năng suất lao động

- Tiềm năng thị trường này lớn do ngày càng nhiều công ty vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam

- cung cấp nhân viên

- cung cấp cộng tác viên

- Đánh giá nhân viên

Cao do các nhà đầu tư từ các nước ngoài đến đã quen với dịch vụ cung cấp lao động thông qua các công ty tuyển dụng ở nước họ và họ chưa qune với môi trường Việt Nam

- Tự tuyển dụng lao động hoặc thuê công ty tuyển dụng có uy tín

- ưu tiên người có năng lực trong việc tuyển dụng

- Đăng tuyển công khai

- Số lượng lao động vừa và lớn

- Khả năng chi trả cao

- Nhu cầu tuyển dụng hàng năm lớn

- Công việc cho người lao động ổn định ở mức trung bình

- Khả năng chi trả cao

- Trả lương theo năng suất lao động hoặc theo chính sách

- cung cấp nhân viên

- cung cấp cộng tác viên

- Đánh giá nhân viên

Trung bình và cao do các doanh nghiệp này rất năng động và chú trọng đến nhân sự của mình, tuy nhiên họ cũng đã quen với việc tự tuyển dụng.

- Tự tuyển dụng, ưu tiên

cả nguồn nội bộ và người

có năng lực trong việc tuyển dụng

- Thường đăng tuyển công khai

Các doanh

nghiệp nhỏ - Sô lượng nhiều- Ít lao động

- Nhu cầu tuyển dụng hàng năm nhỏ

- cung cấp nhân viên

- cung cấp cộng tác viên chất xám

- Trung bình và thấp do

có ít người nên họ muốn

tự tuyển dụng.

- Tự tuyển dụng, Tìm người quen, đăng báo địa phương hoặc trên mạng