1. TÓM TẮT DỰ ÁN 1.1 Mục tiêu Nền kinh tế phát triển cùng với sự đa dạng của nhu cầu nuôi thú cưng đã chắp cánh cho thị trường này phát triển ở một số quốc gia. Việt Nam cũng nằm trong số đó, cụ thể ở Cần Thơ – Thành phố năng động – thì nhu cầu với thú cưng cũng đặc biệt phát triển. Với dân số 1.400.000 ( theo thống kê của Ban Thư Ký Quốc Gia Apec) trong đó có khoản hơn 8000 người (theo khảo sát người dùng Facebook ở Cần Thơ) đã và đang sở hữu cho mình ít nhất 1 con vật để làm thú cưng thì ngành công nghiệp thú cưng chắc chắn sẽ phát triển ở đây. Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não chúng ta nhả ra nhiều oxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress, bớt lo âu và các nguy cơ về bệnh tim mạch. Những chú chó mèo không hẳn chỉ là động vật nó còn là một thành viên trong gia đình, được chăm sóc hết sức chu đáo và cưng chiều. Thú cưng còn thể hiện đẳng cấp, tính cách và phong cách sống của người chủ sở hữu nó. Vì vậy những người chủ rất quan tâm đến việc chăm sóc cho thú cưng của mình. Tuy nhiên, do quá bận với công việc họ thường tìm đến các trung tâm chăm sóc thú cưng. Nắm bắt được nhu cầu hiện tại và dự báo sự bùng nổ trong tương lai chúng tôi quyết định đề xuất kế hoạch dự án: “Trung tâm huấn luyện và spa cho thú cưng” nhằm giúp những người muốn chăm lo tốt nhất cho thú cưng của mình nhưng không có thời gian có thể mang thú cưng đến trung tâm để được sự chăm sóc tốt nhất cho thú cưng của mình. Ngoài ra còn có các lớp huấn luyện cho thú cưng giúp chúng ngoan hơn và biết một số kỹ năng từ đơn giản đến phức tạp. 1.2 Mô hình hoạt động Dự án với mô hình là một doanh nghiệp tư nhân bước ban đầu cần soạn thảo hồ sơ theo quy định của pháp luật và nộp lên xin đăng ký giấy phép kinh doanh ở Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh , thành phố nơi công ty đặt trụ sở chính sau 35 ngày làm việc nếu hồ sơ hợp lệ sở sẽ ra giấy phép đăng ký kinh doanh. Bộ hồ sơ gồm có: • Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh do đại diện pháp luật công ty ký (theo mẫu qui định) • Dự thảo điều lệ công ty được tất cả các cổ đông sáng lập (hoặc người đại diện theo ủy quyền của cổ đông sáng lập là tổ chức) và người đại diện theo pháp luật ký từng trang • Danh sách cổ đông, thành viên sáng lập có chữ ký của tất cả cổ đông, thành viên và đại diện pháp luật (theo mẫu qui định) • CMND hoặc hộ chiếu photo công chứng của các thành viên hoặc cổ đông kèm theo Sau khi có giấy phép đăng ký kinh doanh bạn phải hoàn tất các thủ tục sau: • Tiến hành khắc dấu và nộp thông báo sử dụng mẫu dấu lên sở KHĐT • Tiến hành khai thuế ban đầu ở chi cục thuế quận, huyện nơi đặt trụ sở chính của doanh nghiệp • Mở tài khoản ngân hàng cho doanh nghiệp • Đăng ký sử dụng và kích hoạt token chữ ký số điện tử • Kích hoạt nộp thuế điện tử và nộp thuế môn bài cho năm nay • Treo bảng hiệu tại trụ sở công ty • Tiến hành xin đặt in hóa đơn ở chi cục thuế quận, huyện sau khi được chấp thuận bạn tiến hành đặt in hóa đơn GTGT cho doanh nghiệp. Đăng ký giấy phép kinh doanh thành lập công ty sẽ phải đóng các khoản phí sau: • Phí nộp hồ sơ xin cấp giấy phép đăng ký kinh doanh: 200.000 đ • Phí đăng bố cáo thành lập mới doanh nghiệp trên cổng thông tin quốc gia: 300.000 đ • Phí khắc dấu pháp nhân cho doanh nghiệp: 500.000 đ • Phí mua token khai thuế qua mạng gói 1 năm: 1.798.000 đ • Phí đặt in hóa đơn GTGT 1 cuốn: 400.000 đ • Đóng thuế môn bài cho công ty : 2.000.000 đ đối vơi mức vốn điều lệ dưới 10 tỷ, 3.000.000 đ đối với mức vốn điều lệ trên 10 tỷ. Trung tâm bao gồm 2 mảng dịch vụ riêng biệt là huấn luyện và chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cho thú cưng. Với mảng dịch vụ huấn luyện, là mảng đòi hỏi nghiệp vụ và bằng cấp của người huấn luyện. Ở mảng này sẽ có 3 cấp độ huấn luyện: Cấp độ 1: là cấp độ đơn giản nhất, chủ yếu là huấn luyện cho những chú cún, mèo biết vâng lời, đi vệ sinh đúng chỗ… Cấp độ 2: Cấp độ này phức tạp hơn, ở cấp độ này là những bài tập giúp chúng biết pha trò, các kỹ năng đơn giản như: bắt tay, đứng hoặc đi bằng 2 chân, đi theo chủ có dây và không dây, thực hiện những lệnh đơn giản… Cấp độ 3: Đây là cấp độ cao nhất thường dành cho những giống chó cao lớn, nhạy bén và cách huấn luyện gần giống như các nghiệp vụ: bảo vệ khi chủ bị tấn công, chạy vượt chướng ngại, ghi nhớ đường... Đối với mảng dịch vụ spa chăm sóc sức khỏe và làm đẹp đòi hỏi nhiều nhân viên đảm nhận nhiều khâu khác nhau. Các khâu ở mảng này bao gồm: Tắm, gội, cắt tỉa lông, tạo kiểu và nhuộm lông. Cửa hàng phụ kiện cho thú cưng Dịch vụ trông giữ thú cưng Dịch vụ mai táng Phân phối thú cưng 1.3 Chìa khoá thành công Sự phát triển của ngành công nghiệp thú cưng ở Cần Thơ. Đội ngũ nhân viên có trình độ cao và đặc biệt có tình yêu thương đối với động vật. Trang thiết bị đầy đủ phục vụ kịp thời nhu cầu của khách hàng. Giá cả hợp lí 2. GIỚI THIỆU CỬA HÀNG 2.1 Thông tin chung Tên cửa hàng: Trung tâm huấn luyện và spa thú cưng PET DREAM Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân Vốn đầu tư: 1 tỷ đồng Dự kiến vị trí: Hưng Phú 1, Hưng Thạnh, Ninh Kiều, TP Cân Thơ ( gần siêu thị Big C ). Địa điểm dự kiến là nơi gần trung tâm nhưng chi phí mặt bằng khá thấp, vì cửa hàng kết hợp nhiều dịch vụ và đặc biệt dịch vụ huấn luyện thú cưng cần phải có một mặt bằng rộng nên nếu là ở trung tâm chi phí sẽ cao dẫn đến giá dịch vụ cũng cao. 2.2 Sứ mệnh và tầm nhìn Sứ mệnh: Luôn đem lại dịch vụ tốt nhất cho KH, không ngừng học hỏi và phát triển. Bên cạnh đó chúng tôi muốn mang thông điệp đến cho mọi người “ Hãy yêu thương, chăm sóc và bảo vệ động vật xung quanh chúng ta không chỉ riêng thú nuôi trong nhà”. Tầm nhìn: Trở thành một trong những trung tâm chăm sóc thú cưng tốt, uy tín nhất tại TPCT nói riêng cũng như Việt Nam nói chung.
Trang 1KẾ HOẠCH KINH DOANH Tên dự án: TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ SPA CHO THÚ CƯNG
1 TÓM TẮT DỰ ÁN
1.1 Mục tiêu
Nền kinh tế phát triển cùng với sự đa dạng của nhu cầu nuôi thú cưng đã chắp cánh chothị trường này phát triển ở một số quốc gia Việt Nam cũng nằm trong số đó, cụ thể ở CầnThơ – Thành phố năng động – thì nhu cầu với thú cưng cũng đặc biệt phát triển Với dân
số 1.400.000 ( theo thống kê của Ban Thư Ký Quốc Gia Apec) trong đó có khoản hơn
8000 người (theo khảo sát người dùng Facebook ở Cần Thơ) đã và đang sở hữu cho mình
ít nhất 1 con vật để làm thú cưng thì ngành công nghiệp thú cưng chắc chắn sẽ phát triển
ở đây
Theo các nhà khoa học, khi chúng ta ở bên cạnh thú cưng, não chúng ta nhả ra nhiềuoxytocin hơn giúp làm hạ huyết áp, giảm stress, bớt lo âu và các nguy cơ về bệnh timmạch Những chú chó mèo không hẳn chỉ là động vật nó còn là một thành viên trong giađình, được chăm sóc hết sức chu đáo và cưng chiều Thú cưng còn thể hiện đẳng cấp, tínhcách và phong cách sống của người chủ sở hữu nó Vì vậy những người chủ rất quan tâmđến việc chăm sóc cho thú cưng của mình Tuy nhiên, do quá bận với công việc họthường tìm đến các trung tâm chăm sóc thú cưng
Nắm bắt được nhu cầu hiện tại và dự báo sự bùng nổ trong tương lai chúng tôi quyết định
đề xuất kế hoạch dự án: “Trung tâm huấn luyện và spa cho thú cưng” nhằm giúp nhữngngười muốn chăm lo tốt nhất cho thú cưng của mình nhưng không có thời gian có thểmang thú cưng đến trung tâm để được sự chăm sóc tốt nhất cho thú cưng của mình Ngoài
ra còn có các lớp huấn luyện cho thú cưng giúp chúng ngoan hơn và biết một số kỹ năng
từ đơn giản đến phức tạp
1.2 Mô hình hoạt động
Dự án với mô hình là một doanh nghiệp tư nhân bước ban đầu cần soạn thảo hồ sơ theoquy định của pháp luật và nộp lên xin đăng ký giấy phép kinh doanh ở Sở Kế hoạch vàđầu tư tỉnh , thành phố nơi công ty đặt trụ sở chính sau 3-5 ngày làm việc nếu hồ sơ hợp lệ
sở sẽ ra giấy phép đăng ký kinh doanh
Trang 2Bộ hồ sơ gồm có:
• Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh do đại diện pháp luật công ty ký (theo mẫu qui định)
• Dự thảo điều lệ công ty được tất cả các cổ đông sáng lập (hoặc người đại diện theo ủyquyền của cổ đông sáng lập là tổ chức) và người đại diện theo pháp luật ký từng trang
• Danh sách cổ đông, thành viên sáng lập có chữ ký của tất cả cổ đông, thành viên và đạidiện pháp luật (theo mẫu qui định)
• CMND hoặc hộ chiếu photo công chứng của các thành viên hoặc cổ đông kèm theoSau khi có giấy phép đăng ký kinh doanh bạn phải hoàn tất các thủ tục sau:
• Tiến hành khắc dấu và nộp thông báo sử dụng mẫu dấu lên sở KH&ĐT
• Tiến hành khai thuế ban đầu ở chi cục thuế quận, huyện nơi đặt trụ sở chính của doanhnghiệp
• Mở tài khoản ngân hàng cho doanh nghiệp
• Đăng ký sử dụng và kích hoạt token chữ ký số điện tử
• Kích hoạt nộp thuế điện tử và nộp thuế môn bài cho năm nay
• Treo bảng hiệu tại trụ sở công ty
• Tiến hành xin đặt in hóa đơn ở chi cục thuế quận, huyện sau khi được chấp thuận bạntiến hành đặt in hóa đơn GTGT cho doanh nghiệp
Đăng ký giấy phép kinh doanh thành lập công ty sẽ phải đóng các khoản phí sau:
• Phí nộp hồ sơ xin cấp giấy phép đăng ký kinh doanh: 200.000 đ
• Phí đăng bố cáo thành lập mới doanh nghiệp trên cổng thông tin quốc gia: 300.000 đ
• Phí khắc dấu pháp nhân cho doanh nghiệp: 500.000 đ
• Phí mua token khai thuế qua mạng gói 1 năm: 1.798.000 đ
• Phí đặt in hóa đơn GTGT 1 cuốn: 400.000 đ
• Đóng thuế môn bài cho công ty : 2.000.000 đ đối vơi mức vốn điều lệ dưới 10 tỷ,3.000.000 đ đối với mức vốn điều lệ trên 10 tỷ
Trung tâm bao gồm 2 mảng dịch vụ riêng biệt là huấn luyện và chăm sóc sức khỏe vàlàm đẹp cho thú cưng
Với mảng dịch vụ huấn luyện, là mảng đòi hỏi nghiệp vụ và bằng cấp của người huấnluyện Ở mảng này sẽ có 3 cấp độ huấn luyện:
Trang 3- Cấp độ 1: là cấp độ đơn giản nhất, chủ yếu là huấn luyện cho những chú cún, mèo biếtvâng lời, đi vệ sinh đúng chỗ…
- Cấp độ 2: Cấp độ này phức tạp hơn, ở cấp độ này là những bài tập giúp chúng biết phatrò, các kỹ năng đơn giản như: bắt tay, đứng hoặc đi bằng 2 chân, đi theo chủ có dây vàkhông dây, thực hiện những lệnh đơn giản…
- Cấp độ 3: Đây là cấp độ cao nhất thường dành cho những giống chó cao lớn, nhạy bén
và cách huấn luyện gần giống như các nghiệp vụ: bảo vệ khi chủ bị tấn công, chạy vượtchướng ngại, ghi nhớ đường
Đối với mảng dịch vụ spa- chăm sóc sức khỏe và làm đẹp đòi hỏi nhiều nhân viên đảmnhận nhiều khâu khác nhau Các khâu ở mảng này bao gồm:
- Tắm, gội, cắt tỉa lông, tạo kiểu và nhuộm lông
- Cửa hàng phụ kiện cho thú cưng
- Dịch vụ trông giữ thú cưng
- Dịch vụ mai táng
- Phân phối thú cưng
1.3 Chìa khoá thành công
- Sự phát triển của ngành công nghiệp thú cưng ở Cần Thơ
- Đội ngũ nhân viên có trình độ cao và đặc biệt có tình yêu thương đối với động vật
- Trang thiết bị đầy đủ phục vụ kịp thời nhu cầu của khách hàng
- Giá cả hợp lí
2 GIỚI THIỆU CỬA HÀNG
2.1 Thông tin chung
Tên cửa hàng: Trung tâm huấn luyện và spa thú cưng PET DREAM
Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân
Vốn đầu tư: 1 tỷ đồng
Dự kiến vị trí: Hưng Phú 1, Hưng Thạnh, Ninh Kiều, TP Cân Thơ ( gần siêu thị Big C ).Địa điểm dự kiến là nơi gần trung tâm nhưng chi phí mặt bằng khá thấp, vì cửa hàng kếthợp nhiều dịch vụ và đặc biệt dịch vụ huấn luyện thú cưng cần phải có một mặt bằng rộngnên nếu là ở trung tâm chi phí sẽ cao dẫn đến giá dịch vụ cũng cao
2.2 Sứ mệnh và tầm nhìn
Trang 4- Sứ mệnh: Luôn đem lại dịch vụ tốt nhất cho KH, không ngừng học hỏi và phát triển.Bên cạnh đó chúng tôi muốn mang thông điệp đến cho mọi người “ Hãy yêu thương,chăm sóc và bảo vệ động vật xung quanh chúng ta không chỉ riêng thú nuôi trong nhà”.
- Tầm nhìn: Trở thành một trong những trung tâm chăm sóc thú cưng tốt, uy tín nhất tạiTPCT nói riêng cũng như Việt Nam nói chung
- Có nhiều nhà cung cấp khác nhau
về nhiều mảng dịch vụ của trung
tâm
- Khả năng tiếp cận thị trường
nhanh
- Dễ dàng trong việc thu thập thông
tin để dự báo nhu cầu
- Đội ngũ nhân viên qua đào tạo có
kỹ năng chuyên môn
- Thị trường còn sơ khai
- Khó khăn trong việc tiếp cận kháchhàng
- Đòi hỏi nghiệp vụ cao
- Khó khăn trong việc định vị, quảngbá
Trang 53 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
3.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ
* Dịch vụ huấn luyện: Trung tâm nhận huấn luyện chủ yếu là chó và mèo
Bảng 1 Bảng định giá dịch vụ huấn luyện Tuổi
Loại
Dưới 1 năm tuổi Từ 1 năm tuổi trở lên
Đối với chó mèo dưới 1 năm tuổi (khi bắt đầu tập ăn đến khi nhận biết được) Ở lứa
tuổi này chúng tiếp thu rất tốt và ghi nhớ được rất lâu nên việc huấn luyện khá đơn giản
Đối với chó mèo ở lứa tuổi từ 1 năm tuổi trở lên việc tiếp thu là khá khó khăn nên huấn
luyện cần sự kiên nhẫn từ người huấn luyện và cả chủ của chúng
* Dịch vụ spa- Chăm sóc sức khỏe và làm đẹp
- Tắm và cắt tỉa lông cho chó
Bảng 2 Bảng giá dịch vụ tắm và cắt tỉa lông chó
- Tắm và cắt tỉa lông cho mèo
Bảng 3 Bảng giá dịch vụ cắt tỉa lông cho mèo
Trang 6Nhuộm hai tai 150.000 – 200.000
Nhuộm toàn thân 350.000 – 500.000
Bảng giá trên chỉ mang tính chất tham khảo, giá thực tế sẽ phụ thuộc và độ dày mỏng của lông chó.
PetDream không nhận nhuộm lông mèo.
- Làm đẹp theo yêu cầu
Bảng 5 Bảng giá làm đẹp theo yêu cầu
Vệ sinh tai( bao gồm nhổ lông tai)
Theo Nghị định 41/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều cho Nghịđịnh 119/2013/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 20/5, chủ vật nuôi sẽ bị phạt tiền từ 2.000.000đến 3.000.000 đồng với các vi phạm sau::
mầm bệnh ra môi trường
Việt Nam hoặc chưa được cơ quan có thẩm quyền cho phép để phòng bệnh, chữabệnh cho động vật;
Dịch vụ hỏa táng cho chó mèo, thú cưng được thực hiện tại lò thiêu của Pet Dream Lòthiêu động vật được hoạt động theo tiêu chuẩn vệ sinh môi trường, có cho lấy cốt (thiêuriêng) sau khi thực hiện
Trang 7Bảng 6 Bảng giá dịch vụ hỏa tángKg
Loại
- Dịch vụ trông, giữ thú cưng
Thú cưng sẽ được Pet Dream đón từ nhà đến trung tâm lưu chuồng và chăm sóc tốt chođến khi được đón về Giá lưu chuồng 1 ngày bao gồm 3 bữa ăn và 2 lần ăn vặt 150.000đ
PetDream thường xuyên cập nhật hình ảnh cũng như có camera quan sát cho khách hàng thuận tiện theo dõi thú cưng của mình, đảm bảo uy tính của doanh nghiệp.
- Phụ kiện thú cưng
PetDream phân phối và bán các sản phẩm cho thú cưng từ vòng cổ đến quần áo và cácloại thức ăn Các sản phẩm được định giá từ chi phí để có được mức giá hợp lí nhất Mứcgiá dao động và các sản phẩm chủ yếu như sau:
- Vòng cổ, dây dắt: Dao động từ 30.000 – 150.000
- Quần áo các loại: Giá dao động từ 40.000 – 100.000
- Dụng cụ ăn uống và thức ăn: Giá dao động từ 50.000 – 250.000
- Sữa tắm: Từ 30.000 – 170.000 tùy loại và tùy dung tích
- Chăm sóc sức khỏe( men tiêu hóa, thuốc sổ giun, thuốc trị ve rận, cỏ mèo ): Giá từ7.000 – 150.000
- Dụng cụ vệ sinh( cát mèo, khử trùng cát mèo, xịt khử trùng, khay vệ sinh ): Giá từ60.000 – 130.000
- Đồ chơi – Huấn luyện: Giá từ 20.000 – 100.000
- Túi xách – Vận chuyển: Giá từ 150.000 – 500.000
- Nhà – Nệm – Lồng: 150.000 – 1.000.000
* Phân phối thú cưng các loại
Tùy vào giống, xuất xứ, trọng lượng và từng thời điểm có mức giá khác nhau Nhìn chungmức giá thú cưng (bao gồm tất cả giấy tờ liên quan) dao động từ 5.000.000 đến50.000.000
Trang 8* Pet Dream có một trang web và một trang cá nhân trên Facebook để bán sản phẩm và tưvấn cho khách hàng Đó sẽ là một hệ thống kinh doanh online vừa bán các sản phẩm phục
vụ thú cưng vừa tư vấn sức khỏe và chăm sóc thú cưng, cũng vừa có thể thu thập thôngtin và quản lí thông tin khách hàng
Các mức giá được niêm yết được định giá phần lớn dựa vào chi phí và một số tham khảobảng giá của MậtPet Shop
Bảng 7: Bảng giá dịch vụ tại MậtPet Shop Chó
250.000 đ 400.000 đ 500.000 đ 600.000 đ
Cắt tỉa trọn
gói
250.000đ
350.000 đ 450.000 đ 600.000 đ 700.000 đ
Trông cún/
ngày
100.000đ
Với việc kết hợp giữa nhận giữ thú cưng, huấn luyện và spa giúp khách hàng dễ dàng hơntrong việc chăm sóc cho thú cưng của mình, họ có thể vừa gửi thú cưng vừa đăng kí
Trang 9chương trình huấn luyện và chăm sóc sắc đẹp cho thú cưng của mình PetDream gói gọn 3dịch vụ để khách hàng không mất thời gian đến nhiều nơi khác nhau Đội ngũ nhân viênđược chính Pet Dream giới thiệu đào tạo ở trung tâm đào tạo uy tín hứa hẹn sẽ tạo nên sựhài lòng cho khách hàng.
Nhược điểm lớn nhất của Pet Dream là chi phí khá cao, vì máy móc thiết bị có giá rất caonên Pet Dream phải định giá cao để cân bằng chi phí này
4 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
4.1 Phân tích vĩ mô
4.1.1 Môi trường kinh tế
- Thu nhập bình quân đầu người(GDP) ở Cần Thơ
Theo kinhtevadubao:
GDP/người năm 2017 của Cần Thơ đạt 72,6 triệu đồng tăng 11,2%
Dự kiến năm 2018 GDP sẽ tăng trưởng thêm ít nhất 2 – 3%
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Tăng trưởng kinh tế (GRDP) 7,8%; trong đó: nông nghiệp - thủy sản tăng 1,0%; côngnghiệp - xây dựng tăng 8,2%; dịch vụ tăng 8,7% so với ước thực hiện năm 2016
4.1.2 Môi trường nhân khẩu
Năm 2017 dân số Cần Thơ đạt 1.400.000 người, mật độ dân số 1008 người/km2
Dân số tăng nhanh, mật độ dân số dày thúc đẩy sản xuất tăng, dân số ảnh hưởng rất lớn
đến kinh tế Cần Thơ
4.1.3 Môi trường văn hóa xã hội
Việc quan tâm chăm sóc, huấn luyện cho thú cưng là việc làm hết sức bình thường và cầnthiết vì nó liên quan đến sức khỏe cộng đồng và gia đình Tuy nhiên, trong xã hội vẫn cónhiều quan điểm cho rằng đây là việc làm lãng phí và không cần thiết hoặc chưa chú ýđến việc chăm sóc thú cưng của mình, họ chỉ coi thú cưng của họ là một công cụ trông
Trang 10giữ nhà hoặc chỉ để bắt chuột Hiện nay, quan niện về thú cưng cũng đã được cải thiện rõrệt, mọi người nuôi thú cưng và xem chúng như một người bạn, người thân trong giađình Nhưng bên cạnh đó vẫn còn những người có quan niệm chó mèo là loài động vậtkhông có ý thức và sẵn sàng vức bỏ chúng Chính vì quan niệm đó mà lượng chó, mèohoang ngày càng nhiều hoặc thậm chí họ nuôi chó mèo chỉ để ăn thịt Mặc dù qua nhiềuchiến dịch tuyên truyền quan niệm ấy dần dần giảm đi nhưng vẫn còn tồn tại ở các vùngnông thôn Ở thành thị, những gia đình có con nhỏ hoặc những người mẹ đang mang thaithì sẽ không được tiếp xúc với thú cưng hoặc không được có thú cưng trong nhà vì lôngchúng chứa nhiều mần bệnh Vì lí do đó mà lượng khách hàng cũng giảm đi đáng kể.4.1.4 Môi trường công nghệ
Dù quy mô của doanh nghiệp là lớn hay nhỏ thì công nghệ vẫn mang đến những lợi thiếtthực giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận cũng như đáp ứng được các yêu cầu của kháchhàng
Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM (Customer relationship management) là mộtphương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệthống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhucầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn Một số phần mềmquản lí quan hệ khách hàng có thể cân nhắc: SSALE, EFECT
An ninh của hầu hết các doanh nghiệp trong xã hội hiện đại thường bị đe dọa và phá hoại.Công nghệ có thể được sử dụng để bảo vệ các dữ liệu tài chính, các quyết định điều hành
bí mật cũng như các thông tin độc quyền dẫn đến lợi thế cạnh tranh Nên áp dụng một sốphần mềm an ninh để bảo vệ những thông tin quan trọng của doanh nghiệp
4.1.5 Môi trường chính trị pháp luật
- Môi trường chính trị ổn định
- Hệ thống pháp luật ngày càng sửa đổi, đổi mới phù hợp với tình hình kinh tế hiện nay
- Nền kinh tế mở từ khi nước ta gia nhập WTO, chính sách kinh tế phù hợp không nhữngvới các doanh nghiệp trong nước mà còn với các doanh nghiệp ngoài nước
Bộ luật có ảnh hưởng lớn đến loại hình kinh doanh dich vụ thú y: Luật doanh nghiệp năm
2014 và Pháp lệnh thú y năm 2004
* Luật thú y năm 2015 ảnh hưởng đến doanh nghiệp và thị trường
Trang 11- Nguyên tắc hoạt động
+ Bảo đảm sự thống nhất trong hoạt động thú y từ trung ương đến địa phương nhằm chămsóc, bảo vệ sức khỏe động vật, nâng cao hiệu quả kinh tế - xã hội, tính bền vững trongchăn nuôi và nuôi trồng thủy sản, bảo đảm an toàn thực phẩm, bảo vệ sức khỏe con người
và môi trường sinh thái
+ Bảo đảm thuận lợi trong giao dịch thương mại đối với động vật, sản phẩm động vật;hài hòa lợi ích của Nhà nước, cộng đồng, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân
- Chính sách của Nhà nước
+ Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực trong lĩnh vực thú y
+ Chăm sóc, nuôi dưỡng, bảo vệ động vật vì mục đích nhân đạo
Điều 21 Đối xử với động vật
1 Tổ chức, cá nhân chăn nuôi, nuôi trồng thủy sản, sử dụng động vật có trách nhiệm sauđây:
a) Quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng, vận chuyển phù hợp với từng loài động vật;
b) Giảm thiểu đau đớn, sợ hãi, đối xử nhân đạo với động vật trong chăn nuôi, nuôi trồngthủy sản, vận chuyển, giết mổ, tiêu hủy, phòng bệnh, chữa bệnh và nghiên cứu khoa học
Trang 122 Tổ chức, cá nhân nuôi động vật làm cảnh, nuôi bảo tồn đa dạng sinh học có tráchnhiệm chăm sóc, nuôi dưỡng, phòng bệnh, chữa bệnh cho động vật đầy đủ, kịp thời theoquy định của Luật này.
Điều 108 Điều kiện hành nghề thú y
1 Đối với cá nhân hành nghề thú y:
a) Có Chứng chỉ hành nghề thú y phù hợp với từng loại hình hành nghề thú y;
b) Có đạo đức nghề nghiệp;
c) Có đủ sức khỏe hành nghề
2 Đối với tổ chức hành nghề thú y:
a) Có cá nhân đáp ứng các yêu cầu quy định tại khoản 1 Điều này;
b) Có cơ sở vật chất, kỹ thuật phù hợp với từng loại hình hành nghề thú y theo quy địnhcủa pháp luật
3 Chính phủ quy định chi tiết Điều này
Điều 113 Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân hành nghề thú y
1 Tổ chức, cá nhân hành nghề thú y có quyền sau đây:
a) Được hành nghề theo nội dung ghi trong Chứng chỉ hành nghề thú y;
b) Được đào tạo, tập huấn nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ thú y;
c) Được Nhà nước hỗ trợ, khuyến khích khi tham gia hoạt động phòng, chống dịch bệnhđộng vật tại địa phương
2 Tổ chức, cá nhân hành nghề thú y có nghĩa vụ sau đây:
a) Tuân thủ các quy định của pháp luật về thú y và pháp luật có liên quan trong hànhnghề; bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra trong hành nghề thú y;
b) Cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan quản lý chuyên ngành thú y; tuân thủ vàtham gia các hoạt động về thú y khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
4.2 Phân tích vi mô
4.2.1 Qui mô thị trường
Hiện nay trên địa bàn Thành Phố Cần Thơ ước tính có hơn 8.000 người nuôi thú cưng baogồm chó, mèo và các loại khác( chuột, vẹt…) phân bố ở toàn thành phố Cần Thơ