7. KẾ HOẠCH CUNG CẤP DỊCH VỤ
7.4. Dịch vụ cung ứng nhân viên, cộng tác viên, quản trị viên
7.4.1.Quy trình thực hiện
- Gửi phiếu yêu cầu
Sau khi hợp đồng dịch vụ được ký. Khách hàng có thể bắt đầu sử dụng bằng cách điền các chi tiết cần thiết vào phiếu đăng ký tuyển dụng (Order) và gửi đến MTC. Chuyên viên kinh doanh tuyển dụng của MTC sẽ triển khai các bước kế tiếp, nếu cần thiết, sẽ bàn bạc thêm với khách hàng về các điều kiện chi tiết đối với các ứng viên cần cung ứng. Nói chung các chi tiết cần có trên phiếu yêu cầu: Chức danh cần tuyển dụng, Mô tả công việc dự kiến cùng các quyền lợi khác. Hạn chót MTC cần phải cung ứng các ứng viên.
- Chọn lựa ứng viên
Căn cứ vào phiếu chi tiết yêu cầu, MTC sẽ bắt đầu tìm ứng viên bằng các biện pháp nghiệp vụ: qua tiếp cận trực tuyến, tiếp cận cá nhân, qua các phương tiện truyền thông, qua mạng, v.v... Nói chung, MTC sẽ dùng mọi cách để cung ứng được ứng viên thích hợp với vị trí cần tuyển dụng.
Khi chọn được ứng viên thích hợp, MTC sẽ mời họ tham dự một bài kiểm tra 45 phút (gồm 15 phút kiểm tra kiến thức phổ thông, 20 phút kiểm tra suy luận, và
10 phút kiểm tra Anh ngữ). Nội dung bài kiểm tra được chắt lọc từ những tài liệu nổi tiếng toàn cầu dùng để kiểm tra nhân lực. Sau bài kiểm tra là phần phỏng vấn 60 phút bởi các chuyên gia tư vấn tuyển dụng của MTC. Nếu cần thiết, MTC sẽ xúc tiến tái phối kiểm tra các chi tiết của ứng viên. Trong trường hợp nếu khách hàng đã yêu cầu một nhân viên đích danh, thì MTC sẽ không phải thực hiện việc tìm kiếm, kiểm tra mà chỉ thực hiện các hoạt động nghiệp vụ để thực hiện việc tuyển.
Thông thường, cho mỗi vị trí tuyển dụng, MTC sẽ chọn 3 bộ hồ sơ thích hợp nhất, gửi đến khách hàng xem xét. Mỗi hồ sơ được trình bày theo mẫu chuẩn với các chi tiết của ứng viên cùng với những đánh giá nhận xét của chuyên gia của công ty MTC nêu bật những điểm thích hợp của ứng viên đó đối với vị trí cần tuyển dụng. Với những ứng viên này, MTC đem đến khả năng cao nhất để khách hàng có thể tuyển dụng ngay cho vị trí đang cần.
Nếu khách hàng vẫn không chọn được ai trong số các ứng viên đã được gửi đến. Khách hàng cần gửi văn bản thông báo lý do để MTC tìm ứng viên khác cho thích hợp hơn. MTC sẽ cung ứng các ứng viên tối đa 3 lần để khách hàng lựa chọn cho mỗi vị trí cần tuyển dụng.
- Khách hàng phỏng vấn
Nếu khách hàng đồng ý xúc tiến phỏng vấn ứng viên, MTC sẽ sắp xếp để khách hàng phỏng vấn với công ty của khách hàng hoặc tại văn phòng của MTC. Nếu khách hàng yêu cầu, MTC có thể cử chuyên gia tư vấn cùng tham dự phỏng vấn để giúp khách hàng lựa chọn ứng viên thích hợp nhất. Sau khi phỏng vấn, MTC đề nghị có cuộc họp cùng với khách hàng để đánh giá kết quả. MTC sẽ hỗ trợ khách hàng các bước cần thiết kế tiếp như xác minh lại một số chi tiết của ứng viên hoặc thông báo đến những ứng viên không đạt.
- Xác nhận tuyển dụng thành công
Khi đã chọn được ứng viên thích hợp, khách hàng phải xác nhận với MTC và thông báo các chi tiết liên quan: chức danh, lương thực lĩnh và ngày bắt đầu làm việc