Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh tại CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ MẠNH QUANG

Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh tại CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ MẠNH QUANG 3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ MẠNH QUANG Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Ngân Lớp K52A9 MSV 16D100654 Hà Nội, 2020 M.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ MẠNH QUANG Sinh viên thực Lớp MSV : Nguyễn Thị Ngân : K52A9 : 16D100654 HÀ NỘI, 2020 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU I Khái quát hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp .6 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 10 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp .11 2.1 Số lượng trình độ lao động doanh nghiệp 11 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp 11 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp 13 PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 15 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 15 1.1 Chức hoạch định .15 1.2 Chức tổ chức 15 1.3 Chức lãnh đạo 15 1.4 Chức kiểm soát 16 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định .16 Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 16 2.1 Cơng tác phân tích tình môi trường chiến lược 16 2.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi .16 2.1.2 Phân tích môi trường bên .17 2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh .18 2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược .18 2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp .19 Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng doanh nghiệp .19 3.1 Quản trị sản xuất 19 3.2 Quản trị bán hàng 20 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .20 4.1 Phân tích cơng việc bố trí sử dụng nhân lực .20 4.2 Tuyển dụng nhân lực 20 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực 21 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực .21 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro, xây dựng văn hóa doanh nghiệp 21 5.1 Quản trị dự án 21 5.2 Quản trị rủi ro 21 5.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 21 III Đề xuất hướng đề tài khóa luận 22 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình Sơ đồ tổ chức công ty .3 Hình Sơ đồ kết cấu sản xuất công ty Bảng Biến động số lượng chất lượng lao động công ty Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Bảng Cơ cấu lao động theo phịng ban Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Bảng Tổng mức cấu vốn Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang .8 giai đoạn 2017 – 2019 Bảng Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giai đoạn 2017 – 2019 .8 Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giai đoạn 2017 – 2019 .9 LỜI NÓI ĐẦU Trong chế mới, với hoạt động nhiều thành phần kinh tế tính độc lập, tự chủ doanh nghiệp ngày cao hơn, doanh nghiệp phải động sáng tạo kinh doanh, phải chịu trách nhiệm trước kết kinh doanh Muốn doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng cơng tác quản trị định đến kết kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, mục đích hoạt động doanh nghiệp lợi nhuận nên việc xác định đắn mục tiêu hoạt động kinh doanh quan trọng Doanh nghiệp kinh doanh đạt hiệu kinh tế cao sở doanh nghiệp tồn phát triển ngày vững kinh tế thị trường cạnh tranh sôi động liệt Trong q trình thực tập Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang với chức vụ nhân viên kinh doanh tiếp xúc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động cơng ty Với mục đích miêu tả thực tế hoạt động công ty thực đạt kết tốt hạn chế công ty gặp phải, em xin cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh anh chị Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty hoàn thiện báo cáo Để hiểu nhiều công ty, xin mời thầy cô tìm hiểu báo cáo thực tập em trình bày Bài báo cáo gồm nội dung chính: Phần I: Khái quát hoạt động kinh doanh cơng ty Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Phần II: Phân tích đánh giá khái quát vấn đề tồn cần giải lĩnh vực quản trị chủ yếu công ty Phần III: Đề xuất hướng đề tài khoá luận 1 I Khái quát hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Giới thiệu khái quát doanh nghiệp Tên công ty : Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Manh Quang Co.,Ltd Địa chỉ: - Văn phòng nhà máy Đường Kim Giang, Thanh Liệt, Thanh Trì - Cửa hàng trưng bày sản phẩm 97 - 199 - 201 Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh 724 Nguyễn Chí Thanh, Phường 4, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh Ngày thành lập : năm 1983 Vốn điều lệ ban đầu: 99 tỷ Theo báo cáo tài năm 2017: Tổng nguồn vốn doanh nghiệp 100 tỷ đồng Căn theo Nghị định 56, ban hành Tháng 6/2009, doanh nghiệp từ 20 tỷ đồng đến 100 tỷ đồng, từ 10 người đến 200 người Đây doanh nghiệp cỡ vừa Nhân viên : Quy mô 250 nhân viên Trang web: www.manhquang.com.vn 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Năm 1983 Thành lập sở khí Mạnh Quang với xưởng sản xuất diện tích 300 m2 nằm đường Đại La – Hai Bà Trưng – Hà Nội - Năm 1995 Chuyển sang nhà máy đường Trương Định với diện tích 1500m2 với mơ hình hợp tác -Năm 1999 Thay đổi mơ hình, thành lập cơng ty TNHH khí Mạnh Quang Nhận danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao” lần thứ liên tục - Năm 2000 Triển khai dự án nhà máy số đường Kim Giang với diện tích 13.500m2 Bắt đầu đầu tư máy móc sản xuất tự động CNC - Năm 2008 Chính thức trở thành nhà cung cấp cho Honda Việt Nam Xây dựng nhà máy số với diện tích 8000m2 nhằm mở rộng qui mô sản xuất - Năm 2010 Nhận giải thưởng “ Sản phẩm Việt Nam tốt năm 2010” người tiêu dùng bình chọn Nhận giải thưởng “ Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2010” người tiêu dùng bình chọn Áp dụng hệ thống quản lí chất lượng ISO 9001 – 2008 2 - Năm 2013 : Bắt đầu áp dụng hệ thống kiểm soát hàng tồn kho theo phương pháp Kanban Toyota - Năm 2014 : Nhận giải thưởng Honda Best Kaizen dành cho nhà cung cấp có cải tiến xuất sắc 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp  Chức doanh nghiệp Sản xuất kinh doanh mặt hàng khí, khn mẫu, sản phẩm khí xác, phụ tùng xe máy cho đối tác lớn Honda, sumimoto đại lí phân phối sản phẩm Nhiệm vụ doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường; Thực đầy đủ cam kết khách hàng sản phẩm, dịch vụ; Bảo toàn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh; Bảo vệ môi trường, bảo vệ sản xuất, bảo đảm an ninh, an toàn trật tự xã hội; Chấp hành pháp luật thực nghĩa vụ Nhà nước 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Hình Sơ đồ tổ chức công ty Tổng Giám đốc công ty PGĐ phụ trách sản xuất Phòng Kỹ thuật Phòng Kinh doanh Quản đốc phân xưởng GĐ phụ trách tài Phịng Tài Kế tốn Phịng Hành – Nhân Quản lý chi nhánh Đội bán Bộ phận Bộ phận hàng kho kế tốn Nguồn: Phịng hành – nhân Bộ máy điều hành cơng ty có mơ hình theo kiểu trực tuyến – chức Sơ đồ có hai (02) cấp quản lý  Ban giám đốc: Gồm Tổng Giám đốc, Giám đốc Phó giám đốc Tổng Giám đốc công ty người đại diện theo pháp luật công ty thực việc trực tiếp đạo, định hoạt động công việc ngày công ty Phó giám đốc phụ trách sản xuất có trách nhiệm định thiết kế kỹ thuật, quy trình cơng nghệ mặt hàng theo hợp đồng, từ triển khai cơng việc phải làm cho phận cấp dưới, kiểm tra việc tổ chức sản xuất đội đảm bảo phận hồn thành tốt cơng việc  Phịng Hành – Nhân Là phịng chun mơn nghiệp vụ giúp việc cho giám đốc công ty thực chức quản lý Tổ chức – Lao động – Tiền lương – Thi đua – Hành – Quản trị Bảo vệ Thanh tra – Pháp chế  Phịng Kỹ thuật Là phịng chun mơn nghiệp vụ giúp việc cho giám đốc công ty, thực nhiệm vụ quản lý lĩnh vực khoa học, kĩ thuật, thiết kế sản phẩm  Phòng Kinh doanh Phòng có chức tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty thực công tác tổ chức triển khai hoạt động xúc tiến bán, phân phối sản phẩm, tư vấn giá, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh, thu mua nguyên vật liệu hoạt động nghiệp vụ khác có liên quan  Phịng Tài - Kế tốn Là quan chức chịu trách nhiệm giúp giám đốc tổ chức, triển khai thực tồn cơng tác tài kế tốn thống kê, thơng tin kinh tế hạch tốn kinh tế tồn cơng ty theo điều lệ cơng ty, đồng thời phải kiểm tra, kiểm sốt hoạt động kinh tế tài cơng ty theo pháp luật Hình Sơ đồ kết cấu sản xuất công ty Kho nguyên vật liệu, công cụ, dụng cụ Đội giám sát Đội điện Đội vận chuyển Đội sản xuất Kho thành phẩm Nguồn: Hành - nhân Nhìn vào sơ đồ ta thấy, phận sản xuất cơng ty bao gồm đội điện đội sản xuất Bộ phận sản xuất phụ trợ bao gồm đội giám sát đội vận chuyển Nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ đội vận chuyển lấy từ kho, chuyển vào cho đội sản xuất tạo sản phẩm Sản phẩm đội vận chuyển thu gom lưu trữ kho thành phẩm Bên cạnh đó, đội điện ln túc trực sẵn sàng để hỗ trợ cho dây chuyển sản xuất hoạt động ổn định trơi chảy Ngồi ra, tồn quy trình sản xuất cịn đặt giám sát, kiểm tra đội giám sát, để đảm bảo sản phẩm tạo khơng có sai sót hay lãng phí 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty chế tạo khí, khn mẫu, sản phẩm khí xác, phụ tùng xe máy cho đối tác lớn Honda, sumimoto đại lí phân phối sản phẩm: • Nhơng xích đĩa, vòng bi cổ lái - phụ tùng xe máy, • Trục, bánh phụ tùng xe nâng • Bánh phụ tùng cho máy nơng nghiệp, • Bánh • Sản phẩm rèn nguội, • Sản phẩm dập fine blanking • Sản phẩm gia cơng khí khác Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng trình độ lao động doanh nghiệp Bảng Biến động số lượng chất lượng lao động công ty Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang (Đơn vị: Người) Trình độ Năm 2017 Năm 2018 Số Tỷ (%) Sau đại học Đại học/ cao đẳng lượng 13 52 22.2 lượng 13 55 Trung cấp/ trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng số lao động 29 140 234 12.4 59.8 100 49 132 249 5.6 lệ Số Tỷ (%) 5.2 22.1 Năm 2019 lệ Số lượng 12 60 Tỷ (%) 4.7 23.6 57 19.7 22.5 125 53 49.2 100 254 100 Nguồn: Hành nhân lệ Theo Bảng ta thấy số lao động tăng qua năm lao động qua đào tạo lao động có tay nghề kĩ thuật cao có xu hướng tăng nhanh Lao động phổ thông giảm dần chứng tỏ chất lượng lao động ngày cải thiện 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Phân loại Năm 2017 Số lượng ( người) Theo giới tính Nam 195 Nữ 39 Theo độ tuổi 20-35tuổi 187 36-55tuổi 47 Tổng 234 Tỷ lệ Năm 2018 Số lượng Tỷ lệ Năm 2019 Số lượng Tỷ lệ (%) ( người) (%) ( người) (%) 83.33 16.67 197 52 79.12 20.88 205 49 79.9 20.1 100 195 54 249 78.3 197 77.5 21.7 57 22.5 100 254 100 Nguồn: Hành nhân 80.71 19.29 Theo Bảng cấu lao động theo độ tuổi giới tính cơng ty ta thấy chủ yếu nhân viên nam có độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi môi trường làm việc chủ yếu với máy móc cần kỹ thuật chủ yếu.Nhân viên nữ chiếm số cấu lao động chủ yếu làm cơng việc văn phịng kinh doanh Độ tuổi từ 20 đến 35 tuổi tăng dần qua năm tỉ lệ phần trăm có xu hướng giảm có nhiều nhân viên bước qua giai đoạn 36-55 tuổi không bị chênh lệch nhiều Bảng Cơ cấu lao động theo phịng ban Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Bộ phận 1.Ban giám đốc 2.Phịng tài chính- kế tốn 3.Phịng hành chínhnhân Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Đội sản xuất Năm 2017 Năm 2018 Số Số Tỷ 1.3 lượng (%) 1.2 lượng (%) 1.2 10 4.3 12 4.8 12 4.7 12 5.1 12 4.8 15 5.9 45 117 3.0 19.2 67.1 45 117 2.8 18.1 68.3 45 119 2.4 17.7 68.1 lượng Tỷ lệ (%) Năm 2019 lệ Số Tỷ lệ 11 Tổng 234 100 249 100 254 100 Nguồn: Hành nhân Ở ta thấy phịng kinh doanh phòng kĩ thuật đội sản xuất chiếm chủ yếu số lượng lao động cơng ty chủ yếu công ty sản xuất nên nhân thuộc phòng nhiều lao động có trình độ tay nghề cao Quy mơ vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn doanh nghiệp Bảng Tổng mức cấu vốn Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giai đoạn 2017 – 2019 (đơn vị: Tỷ đồng) Năm Cơ cấu vốn Năm 2017 Số tiền Tỷ lệ Năm 2018 Số tiền Tỷ lệ 70 (%) 67.18 71 (%) 66.48 32 82 35.8 33.52 Số tiền 70 (%) 67.37 Vốn lưu động 33.9 32.63 34.2 Tổng 103.9 100 104.2 Vốn cố định Tỷ lệ Năm 2019 100 106 100 Nguồn: Phịng hành kế tốn Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang chủ yếu cơng ty sản xuất nên vốn cố định lớn khiến cho cơng ty khó khăn việc quay vịng vốn sản xuất Điều gây áp lực cho phận kinh doanh công ty: bán hàng nhanh để đủ vốn đầu tư sản xuất dự án 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giai đoạn 2017 – 2019 (đơn vị: Tỷ đồng) Năm Cơ cấu nguồn vốn Vốn chủ sở hữu Vốn vay Tổng Năm 2016 Số tiền 42.3 62.6 103.9 Tỷ lệ (%) 40.7 59.3 100 Năm 2017 Số tiền Tỷ lệ Năm 2018 Số tiền Tỷ lệ (%) (%) 45.2 43.4 50 46.8 59 56.6 56.8 53.2 104.2 100 106 100 Nguồn: Phịng hành kế toán Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giai đoạn 2017 – 2019 (đơn vị: VND) STT Chỉ tiêu Mã Doanh thu bán hàng cung 01 cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 20.560.300.000 21.453.900.000 22.768.700.000 1.028.015.000 1.013.430.000 1.035.300.000 hàng cung cấp dịch vụ 10 19.532.285.000 20.440.470.000 21.733.400.000 (10=01-02) Giá vốn bán hàng Lợi nhuận gộp bán hàng 11 15.420.225.000 16.230.113.000 16.650.500.000 cung cấp dịch vụ (20= 10- 20 4.112.060.000 4.210.357.000 5.082.900.000 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt 21 22 24 181.536.996 616.809.000 1.953.228.500 201.135.500 654.768.000 2.098.787.900 205.129.540 675.980.000 2.013.987.650 động kinh doanh (30= 20 +21 30 1.260.952.746 1.657.936.600 2.598.061.890 13 14 – 22 – 24) Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước 40 2.462.322.286 2.565.665.600 2.767.870.768 50 3.723.275.032 4.223.602.200 5.365.932.658 15 thuế (50 = 30 +40) Chi phí thuế thu nhập doanh 51 930.818.758 1.055.900.550 1.341.483.165 15 nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập 60 2.792.456.274 3.167.701.650 4.024.449.494 10 doanh nghiệp (60 = 50 – 51) Nguồn: Phịng hành kế toán Từ bảng ta thấy lợi nhuận tăng qua năm có xu hướng tăng nhanh công ty trọng vào sản xuất sản phẩm kĩ thuật có độ xác cao PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp Ngay từ đầu năm, tất mục tiêu chương trình hành động cụ thể Hội đồng quản trị đặt rõ ràng để Ban giám đốc nắm từ có kế hoạch triển khai, phân cơng nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban nhằm đạt mục tiêu Hội đồng quản trị đề 1.1 Chức hoạch định Tại Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang việc hoạch định mục tiêu mục đích tương lai, cách thức để đạt mục tiêu ln ban lãnh đạo đặc biệt lãnh đạo cấp cao đề cao trọng Cũng giống cách thức tiến hành việc hoạch định, Ban lãnh đạo mà nhà quản trị cấp cao tổ chức thiết lập mục tiêu dài dạn 3-5 năm, xếp nguồn lực cho phù hợp để phát huy tối đa hiệu cho hoạt động kinh doanh Từ định điều kiện mơi trường biến động từ doanh nghiệp lựa chọn phương án hành động hợp lý phù hợp với doanh nghiệp Ví dụ thời gian gần doanh nghiệp đặt mục tiêu tăng 15% lợi nhuận cho năm tiếp theo, để củng cố hoạt động kinh doanh yêu cầu phát triển thị trường 1.2 Chức tổ chức Bộ máy điều hành cơng ty có mơ hình theo kiểu trực tuyến – chức năng, mơ hình kết hợp hai loại cấu trực tuyến cấu chức Theo kiểu cấu này, giám đốc cơng ty người có quyền định cao nhất, người lãnh đạo có nhiệm vụ quản lý toàn diện mặt hoạt động cơng ty chịu hồn tồn trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh đời sống công ty 1.3 Chức lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty đại linh hoạt phong cách lãnh đạo Họ khơng ngừng động viên nhân viên đưa ý kiến riêng trường hợp cần có hợp sức nhân viên Chính sách đãi ngộ nhân viên cơng ty tốt, khen thưởng hàng tháng tạo động lực cho nhân viên phấn đấu 1.4 Chức kiểm soát Kiểm sốt cơng việc cần thiết để giám sát cơng việc Hàng tuần cơng ty có buổi họp nhằm báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Từ đề phương án kế hoạch kinh doanh phù hợp Giám sát chặt chẽ sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp sản phẩm thương mại sản phẩm sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường 10 Tuy nhiên, bên cạnh vấn đề kiểm sốt nội chưa thực hiệu quả, nhiều phòng ban hoạt động chưa hiệu Sự phối hợp phòng ban chưa thực tốt, nhiều gây mâu thuẫn hoạt động, giảm chất lượng hoạt động 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định Các nhà lãnh đạo công ty thường xun thu thập thơng tin thị trường, tình hình kinh doanh thơng qua nhân viên cấp dưới, phịng ban chức từ đưa chiến lược mục tiêu dài, trung ngắn hạn cho cơng ty Tồn tại: chưa tìm kiếm nguồn thông tin đa dạng, chưa đảm bảo mức độ xác thơng tin chưa có quy trình thống q trình thu thập thơng tin Với mơ hình quản lý doanh nghiệp, giám đốc người đứng đầu định Mọi định phòng ban phải giám đốc ký duyệt Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược 2.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi Đây yếu tố mơi trường kinh doanh mà doanh nghiệp tác động mà phải tìm cách hịa nhập với Bao gồm mơi trường vĩ mô vi mô - Môi trường vĩ mô gồm kinh tế, văn hóa- xã hội, trị- pháp luật, tự nhiên - Môi trường vi mô bao gồm yếu tố nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh…  Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gồm: mức lãi suất, tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, tỷ giá hối đoái… Trong năm gần Việt Nam kinh tế có tăng trưởng ổn định (~6%), mơi trường lý tưởng cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, nhờ mà lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp hoạt động tương đối ổn định, bên cạnh cung phải kể đến nỗ lực ban quản trị để thích nghi có thay đổi từ mơi trường  Mơi trường trị - pháp luật Chính trị - pháp luật kích cầu việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhờ sách hỗ trợ phủ doanh nghiệp tận dụng cho hoạt động kinh doanh Hiện đảng phủ quan tâm tới việc phát triển kinh tế, thúc đẩy, hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ tiến việc kinh doanh Vì 11 thời hội cho công ty nắm bắt tận dụng để đến thành công  Môi trường tự nhiên Cơng ty Hà Nội, vị trí giao thơng thuận lợi dễ dang cho việc vận chuyển hàng hóa.Thêm vào khu vực có nguồn lao động, lao động kĩ thuật cao dồi dào, thuận lợi cho việc tuyển dụng làm việc.Tóm lại, vùng đất có khí hậu vị trí địa lý thuận lợi cho việc phát triển doanh nghiệp  Nhà cung cấp Do đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng cấu kiện kim loại, thiết bị đo lường, kiểm tra, định hướng, thiết bị tự động, thiết bị thủy lực số mặt hàng khác Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang trì tốt mối quan hệ với nhà cung cấp để ln đảm bảo tối ưu mức hàng hóa bán mức dự trữ hợp lý, đảm bảo tối ưu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nên tạo ổn định nguồn hàng thương mại việc sản xuất  Khách hàng Khách hàng chủ yếu Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang hầu hết doanh nghiệp sản xuất, khách hàng bán buôn doanh nghiệp nước khác Tỷ lệ khách hàng trung thành quay trở lại lần thứ doanh nghiệp cao, dấu hiệu tốt cho công tác kinh doanh  Đối thủ cạnh tranh Cơng ty khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp Theo nhận định chủ quan em, công ty dẫn đầu thị trường ngành nghề sản xuất phụ tùng xe máy 2.1.2 Phân tích môi trường bên Môi trường bên nội lực doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu thị trường, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bao gồm vốn, nhân lực, sở vật chất, mạng lưới phân phối, sở vật chất …  Vốn Quy mơ vốn mức trung bình, nên triển khai dự án kinh doanh hoạt động lớn doanh nghiệp ln gặp vấn đề định Trong năm gần doanh nghiệp tích cực phân bổ vốn đầu tư cách hợp lí để mở rộng cho hoạt động diễn thuận lợi  Nguồn nhân lực 12 Năng lực đội ngũ lao động vấn đề nên quan tâm đặc biệt đậy, theo cảm nhận chất lượng đội ngũ cịn hạn chế, gây nhiều hạn chế cho doanh nghiệp mở rộng quy mơ hay tầm nhìn tư chiến lược  Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất ngày tốt lên doanh nghiệp tích cực việc đầu tư trang thiết bị kinh doanh xe vận tải, trang thiết bị sản xuất, đồ dùng văn phòng để đảm bảo tốt cho hiệu phát triển doanh nghiệp 2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Với kinh nghiệm 38 năm hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết bị phụ tùng xe máy, Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang có khơng lợi để hoạt động tốt đến ngày hơm Đầu tiên đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiêp, có chuyên môn nghiệp vụ, sáng tạo giúp doanh nghiệp ngày đứng vững thi trường Thứ hai, đội ngũ nhân viên đào tạo cách chuyên nghiệp, đem lại hài lòng tốt cho khách hàng, khách hàng đến an tâm thoải mái với đội ngũ nhân viên Bên cạnh lực cạnh tranh marketing: tổ chức marketing, hệ thống thông tin marketing chưa quan tâm mức lực cạnh tranh chưa tốt, cần cải thiện 2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang tiến hành phân tích điểm mạnh, điểm yếu công ty hội thách thức mà mơi trường bên ngồi tác động tới công ty để xây dựng chiến lược cạnh tranh phát triển thị trường phù hợp Yếu cịn tồn tại: Quy trình thực thi chưa đầy đủ, phân bổ nguồn lực thực chưa thực đạt hiệu quả, làm lãng phí nguồn lực cơng ty, phát sinh chi phí, giảm hiệu kinh doanh 2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty tạo nên lợi lực cạnh tranh: - Đội ngũ nhân viên kỹ thuật có chun mơn tốt, đội ngũ nhân trẻ, động, có trách nhiệm, tinh thần làm việc cao, hiệu - Sản phẩm đa dạng chất lượng: chủ yếu sản phẩm có kĩ thuật chất lượng cao với giá thành hợp lí với cơng ty xây dựng người tiêu dung 13 - Tồn tại: Thị trường nên tiềm ẩn nhiều thách thức Công ty phải cố gắng, thay đổi chiến lược kịp thời để phù hợp với thay đổi môi trường, công nghệ Công tác quản trị sản xuất quản trị bán hàng doanh nghiệp 3.1 Quản trị sản xuất Các bước tiến hành sản xuất sản phẩm công ty Bước 1: Thiết kế sản phẩm Đây q trình khởi thảo, tính tốn, thiết kế sản phẩm Sản phẩm bước vẽ kỹ thuật, tập hợp hình thái nhằm thể đầy đủ hình dáng, kích thước, vật liệu, dung sai yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Nhìn vào vẽ hình dung cấu tạo, vị trí, chức nguyên lý hoạt động chi tiết Tất vẽ phải đảm bảo yêu cầu qui định, qui phạm tiêu chuẩn vẽ kỹ thuật Bản vẽ Ban Giám Đốc thông qua duyệt đưa vào sản xuất Bước 2: Chế tạo phôi Đây bước tác động lên vật liệu đầu vào gang, thép…biến chúng từ mảng nguyên vật liệu thô sơ chuyển đổi thành khởi phẩm Các phương pháp kể đến đúc, ép, rèn, dập nóng, dập nguội, kéo, cán, hàn, cắt… Bước 3: Gia công cắt gọt Đây giai đoạn mà khởi phẩm bước cắt gọt lại, điều chỉnh đạt hình dạng, kích thước đặc điểm vật liệu yêu cầu thiết kế Các phương pháp kể đến tiện, phay, mài, nhiệt luyện… Khởi phẩm sau gia công bước không đạt tiêu chuẩn bị loại bỏ thành phế phẩm Bước 4: Bảo vệ, bảo quản Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn bước sơn, mạ, tráng, phủ, bao goi… để bảo vệ bảo quản tốt Bước 5: Lắp ráp chạy thử Thành phẩm đem lắp ráp vào máy công nghiệp chạy thử Nếu không đạt yêu cầu trở thành phế phẩm, phế liệu đưa trở lại bước bước 3.2 Quản trị bán hàng 14 Công ty đạt kế hoạch mục tiêu bán hàng đề ra, bên cạnh cơng ty ln tổ chức khóa đào tạo, huấn luyện nâng cao tay nghề kĩ cho nhân viên làm tăng hiệu công tác bán hàng, cung ứng dịch vụ Tuy nhiên, đặc thù doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng công ty tự sản xuất, nên việc xây dựng kế hoạch bán hàng cơng ty cịn chưa trọng, thiếu hiệu Đa số thực công việc ban giám đốc đưa để phục vụ khách hàng chưa có kế hoạch cụ thể, chưa có phương pháp bán hàng, việc đánh giá kết thực kế hoạch Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 4.1 Phân tích cơng việc bố trí sử dụng nhân lực Người trực tiếp tham gia phân tích cơng việc trưởng phận chuyên viên đào tạo phận hành - nhân Phương pháp sử dụng để thu thập thông tin phương pháp quan sát – trao đổi phương pháp vấn Q trình phân tích cơng việc tiến hành tháng với bản: mô tả công việc; tiêu chuẩn thực công việc; tiêu chuẩn người thực cơng việc cho vị trí chức danh cơng việc Bố trí sử dụng nhân lực tùy theo lực, kinh nghiệm nguyện vọng người doanh nghiệp để phát huy hết khả họ 4.2 Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực thực cơng ty có nhu cầu nhân lực để mở rộng hoạt động kinh doanh có nhân rời bỏ công ty.Công ty chủ yếu tuyển dụng kỹ sư máy, nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing để nâng cao suất lợi nhuận bán hàng cho công ty Dựa yêu cầu vị trí đặc thù mà cơng ty tiến hành lựa chọn người phù hợp với công việc, phù hợp với cấp, kinh nghiệm lực chuyên môn Ứng viên nộp CV ứng tuyển qua trang web công ty đến nhà máy công ty 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Bên cạnh thu hút, tuyển dụng nhân lực công tác đào tạo phát triển trọng Thời kì đầu thành lập với đội ngũ nhân viên chưa lành nghề cơng ty có đợt đào tạo, cử học thêm để trau dồi kiến thức, kĩ chuyên môn cho nhân viên Đối với sinh viên trường công ty đào tạo trực tiếp q trình làm việc có nhu cầu, cam kết làm việc lâu dài công ty 15 đào tạo chuyên sâu, giúp đỡ tạo điều kiện phát triển nâng cao chất lượng nhân lực 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Hàng tháng công ty đánh giá lực, suất làm việc nhân viên để có thưởng phạt xác Bên cạnh việc đãi ngộ tốt, lương thưởng cao, tổ du lịch hàng năm, Nhà quản trị quan tâm đến đời sống, tinh thần nhân viên tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên phát huy hết tiềm cống hiến cho cơng ty Cơng tác quản trị dự án, quản trị rủi ro, xây dựng văn hóa doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Cơng tác quản trị dự án phòng kỹ thuật kinh doanh thực Họ xây dựng kế hoạch nhận phê chuẩn giám đốc, tổ chức triển khai kế hoạch thực tế tiếp tục thảo hợp đồng Hiện thời gian tới doanh nghiệp chưa đến định thực dự án nào, tất dự án thực duyệt thực từ trước: dự án sản xuất máy móc cơng cụ, máy thủy lực có độ xác cao, dự án áp dụng CNC vào quản lí công đoạn sản xuất nhà máy…và số dự án khác vòng thương quyêt đàm phán 5.2 Quản trị rủi ro Công tác dự báo rủi ro chưa trọng, quan tâm tới việc an tồn lao động, thi cơng, chưa nghiên cứu thị trường tình bất ngờ dẫn đến rủi ro xảy nhà quản trị trực tiếp đưa biện pháp khắc phục mà chưa có kế hoạch cụ thể 5.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty ln mong muốn tạo môi trường làm việc thân thiện giàu sắc cạnh tranh cho cơng ty Bên cạnh hoạt động thể thao, văn hóa, văn nghệ thường xuyên tổ chức công ty nhằm mang đến đời sống tinh thần phong phú hơn, tạo hứng khởi cho nhân viên trình làm việc.Văn hóa tạo cho cơng ty khơng khí làm việc gia đình, thành viên gắn bó với chặt chẽ Nhưng nguyên tắc công việc,công tư phân minh Lãnh đạo công ty ln quan tâm đến thành viên Thậm chí chuyện riêng tư nhân viên cưới xin, ma chay, ốm đau, sinh lãnh đạo thăm hỏi chu đáo 16 Đối với cơng ty, nhân viên hịa đồng cần gắn bó hơn, trao đổi suy nghĩ khó khăn việc làm sống, có cơng ty lên Giữa nhà quản trị với nhân viên cần tạo liên kết, để nhân viên kính trọng cấp trên, nhiên nhân viên thấy quan tâm cấp người để họ có động lực III Đề xuất hướng đề tài khóa luận Trên sở khảo sát thực tiễn Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang, em xin lựa chọn vấn đề tồn tại, yếu thuộc lĩnh vực hoạt động quản trị chủ yếu Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang sau: Hồn thiện công tác quản trị rủi ro Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Nâng cao hiệu cơng tác quản trị bán hàng Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Phân tích yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến phát triển công ty giải pháp hoàn thiện  ... tuổi giới tính Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Bảng Cơ cấu lao động theo phòng ban Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang Bảng Tổng mức cấu vốn Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang .8 giai đoạn... kinh doanh anh chị Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty hồn thiện báo cáo Để hiểu nhiều cơng ty, xin mời thầy tìm hiểu báo cáo thực tập em trình bày Bài báo cáo gồm... khảo sát thực tiễn Công Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang, em xin lựa chọn vấn đề tồn tại, yếu thuộc lĩnh vực hoạt động quản trị chủ yếu Cơng Ty TNHH Cơ Khí Mạnh Quang sau: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi