BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ MINH THÚY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HŨU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH HUYỆN NHÀ BÈ, TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 8340101 Tp Hồ Chí Minh, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ MINH THÚY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔ.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………… NGUYỄN THỊ MINH THÚY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HŨU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH HUYỆN NHÀ BÈ, TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 Tp Hồ Chí Minh, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………… NGUYỄN THỊ MINH THÚY CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HŨU HẠN MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH HUYỆN NHÀ BÈ, TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ QUANG HÙNG Tp Hồ Chí Minh, Năm 2021 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học TS LÊ QUANG HÙNG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 09 năm 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: STT Họ tên Chức danh hội đồng TS Trương Quang Dũng TS Nguyễn Anh Duy Phản biện TS Nguyễn Văn Trãi Phản biện TS Hồng Ngun Khai TS Lê Ngơ Ngọc Thu Chủ tịch Ủy viên Ủy viên, Thư kí Xác nhận Chủ tịch hội đồng đánh giá luận văn sau Luận văn chỉnh sửa (nếu có) Chủ tịch hội đồng đánh giá LV TS Trương Quang Dũng TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ MINH THÚY Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 24 tháng 11 năm 1994 Nơi sinh: tỉnh Bình Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1847820192 I Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ cơng ích huyện Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh II Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu tổng quan động lực làm việc người lao động CTDVCIHNB Nghiên cứu định tính để xác định mơ hình nghiên cứu lý thuyết khám phá yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động CTDVCIHNB Nghiên cứu định lượng để kiểm tra mô hình giả thuyết nghiên cứu; đánh giá kiểm định thực nghiệm mức độ ảnh hưởng yếu tố mơ hình nghiên cứu đến động lực làm việc người lao động CTDVCIHNB Đề xuất hàm ý quản trị để nâng cao động lực làm việc người lao động CTDVCIHNB III Ngày giao nhiệm vụ: 10/04/2020 IV Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/11/2020 V Cán hướng dẫn: TS LÊ QUANG HÙNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS LÊ QUANG HÙNG KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ cơng ích huyện Nhà Bè, TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Học viên thực Luận văn Nguyễn Thị Minh Thúy ii LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HUTECH) tận tình giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho thân tơi nói riêng cho khóa học cao học Quản trị Kinh doanh nói chung Tơi xin chân thành cảm ơn TS Lê Quang Hùng, người định hướng đề tài hướng dẫn khoa học suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô, Anh, Chị Viện đào tạo sau Đại học- trường Đại học Cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HUTECH) nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi hồn thành thủ tục liên quan đến luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo anh, chị, em công tác Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ cơng ích huyện Nhà Bè tạo điều kiện giúp điều tra, khảo sát, cung cấp tài liệu, … để tơi có thông tin, liệu viết luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người thân gia đình bạn bè động viên giúp đỡ nhiều thời gian hồn thành chương trình học vừa qua Trong trình thực hiện, cố gắng để hồn thiện luận văn khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp từ Q thầy Xin chân thành cảm ơn! TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng Học viên thực Nguyễn Thị Minh Thúy năm iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ cơng ích huyện Nhà Bè” thực nhằm: Hệ thống hóa lý luận động lực làm việc, mơ hình lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp để làm rõ nhân tố tạo động lực làm việc; Dựa sở lý thuyết động lực làm việc, nghiên cứu trước kết hợp với nghiên cứu định tính tác giả xác định có mười nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên làm việc công ty bao gồm: (1) Đặc điểm công việc, (2) Lương phúc lợi, (3) Điều kiện công việc, (4) Lãnh đạo trực tiếp, (5) Môi trường làm việc, (6) Đào tạo thăng tiến, (7) Sự tự chủ công việc, (8) Chính sách khen thưởng, (9) Cân sống công việc, (10) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu thực qua hai bước nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy Tiến hành khảo sát 248 người lao động làm việc Cơng ty TNHH thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Nhà Bè làm sở liệu cho nghiên cứu Tiến hành khảo sát thực tế xử lý số liệu phần mềm SPSS, tác giả tìm chín nhân tố có mức độ ảnh hưởng theo với mức độ từ cao đến thấp đến động lực làm việc là: (1) Đặc điểm công việc, (2) Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (3) Điều kiện làm việc, (4) Khen thưởng công nhận, (5) Môi trường làm việc, (6) Lương phúc lợi, (7) Sự tự chủ công việc, (8) Lãnh đạo trực tiếp, (9) Sự cân sống công việc iv Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý sách nhằm hồn thiện công tác tạo động lực làm việc người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Công ích huyện Nhà Bè v ABSTRACT The purpose of the thesis named “The factors that impact work motivation of employees at NHA BE Public Services Co., LTD” is to: Codify basic theories of work motivation and theory models of motivating employees in an organization in order to determine factors of work motivation;Analyze factors that impact work motivation; Determine influence level of factors that impact work motivation of employees Based on theories of work motivation and previous researches combined with qualitative researches, the author has determined ten factors that impact work motivation of employees at NHA BE Public Services Co., LTD, including: (1) Job characteristics; (2) Salary and benefits; (3) Work conditions; (4) Direct manager; (5) Work environment; (6) Training and promotion; (7) Self-control at work; (8) Reward policies; (9) Balance between life and work; (10) Corporate social responsibility The research method is implemented by two steps, including: qualitative and quantitative research The qualitative research is carried out to adjust and supplement observed variables for scales It uses the methods following: Reliability Coefficient Cronbach’ Alpha, Exploratory Factor Analysis EFA, Correlation and Regression Analysis A survey of 248 employees who are working at NHA BE Public Services Co., LTD were conducted to collect database for this research After conducting actual surveys as well as processing data in SPSS software, the author has found out nine factors that impact work motivation with the influence level from high to low as following: (1) Job characteristics; (2) Corporate social responsibility; (3) Work conditions; (4) Reward polices; (5) Work environment; (6) Salary and benefits; (7) Self-control at work; (8) Direct manager; (9) Balance between life and work vi From the result of this research, the author has suggested policy implications to complete ways to motivate employees at NHA BE Public Services Co., LTD KTCN3 ,364 CVCS3 CVCS1 CVCS4 CVCS2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,250 ,470 ,229 ,271 ,247 ,728 ,724 ,624 ,622 Phân tích nhân tố EFA lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 13,56 30,141 30,141 3,013 6,697 36,838 2,263 5,030 41,868 2,148 4,772 46,640 2,014 4,475 51,115 1,603 3,561 54,676 1,447 3,215 57,892 1,365 3,032 60,924 1,304 2,898 63,822 1,093 2,429 66,251 ,857 1,904 68,155 ,814 1,808 69,963 ,778 1,729 71,692 ,761 1,692 73,384 ,704 1,565 74,949 ,656 1,458 76,407 ,616 1,369 77,776 ,601 1,335 79,111 ,570 1,268 80,379 ,560 1,245 81,624 ,524 1,164 82,788 ,520 1,155 83,943 ,490 1,089 85,032 ,477 1,059 86,091 ,460 1,023 87,114 ,437 ,971 88,084 ,422 ,937 89,021 ,407 ,903 89,925 ,393 ,872 90,797 ,382 ,850 91,647 ,355 ,790 92,437 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 13,56 30,141 30,141 3,013 6,697 36,838 2,263 5,030 41,868 2,148 4,772 46,640 2,014 4,475 51,115 1,603 3,561 54,676 1,447 3,215 57,892 1,365 3,032 60,924 1,304 2,898 63,822 1,093 2,429 66,251 ,904 5924,290 990 ,000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3,555 7,900 7,900 3,478 3,473 3,341 3,331 2,942 2,796 2,550 2,520 1,827 7,728 7,718 7,424 7,403 6,538 6,213 5,667 5,600 4,061 15,629 23,347 30,770 38,173 44,711 50,924 56,590 62,190 66,251 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 ,346 ,331 ,308 ,300 ,278 ,258 ,248 ,236 ,218 ,213 ,194 ,178 ,155 ,141 ,768 ,735 ,683 ,666 ,618 ,573 ,552 ,524 ,484 ,473 ,431 ,396 ,345 ,314 93,205 93,941 94,624 95,290 95,908 96,481 97,033 97,557 98,041 98,514 98,945 99,341 99,686 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis LPL1 LPL4 LPL5 LPL2 LPL3 MTLV2 MTLV5 MTLV4 MTLV1 MTLV3 DDCV3 DDCV1 DDCV4 DDCV5 DDCV2 LDTT4 LDTT5 LDTT1 LDTT2 LDTT3 DKLV5 DKLV4 DKLV1 DKLV3 DKLV2 TCCV2 TCCV4 TCCV3 TCCV1 TCCV5 TNXH4 TNXH1 TNXH2 ,842 ,828 ,792 ,674 ,628 Rotated Component Matrixa Component ,306 ,236 ,777 ,762 ,756 ,751 ,732 ,240 ,210 ,276 10 ,211 ,768 ,735 ,727 ,709 ,697 ,223 ,762 ,711 ,705 ,662 ,629 ,214 ,245 ,232 ,210 ,806 ,766 ,759 ,729 ,681 ,278 ,212 ,253 ,228 ,692 ,691 ,679 ,656 ,634 ,230 ,248 ,722 ,719 ,716 ,258 TNXH3 DTTT2 ,257 DTTT1 ,239 DTTT4 ,229 DTTT3 CVCS3 CVCS1 CVCS4 CVCS2 ,221 KTCN1 KTCN2 ,273 KTCN5 ,264 ,221 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,237 ,706 ,220 ,212 ,712 ,700 ,678 ,573 ,727 ,726 ,639 ,626 ,225 ,241 ,231 ,716 ,664 ,527 ,300 Phân tích nhân tố EFA lần cuối Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 13,095 29,761 29,761 3,012 2,263 2,144 2,002 1,592 1,447 1,361 1,302 1,020 ,856 ,789 ,777 ,748 ,691 ,654 ,616 ,601 ,570 ,560 ,522 ,515 ,477 6,846 5,144 4,873 4,551 3,618 3,288 3,093 2,960 2,318 1,946 1,793 1,766 1,700 1,570 1,487 1,401 1,365 1,296 1,273 1,185 1,169 1,083 36,606 41,751 46,624 51,174 54,792 58,081 61,174 64,134 66,452 68,398 70,191 71,957 73,657 75,226 76,713 78,114 79,479 80,775 82,048 83,233 84,402 85,486 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 13,09 29,761 29,761 3,012 6,846 36,606 2,263 5,144 41,751 2,144 4,873 46,624 2,002 4,551 51,174 1,592 3,618 54,792 1,447 3,288 58,081 1,361 3,093 61,174 1,302 2,960 64,134 1,020 2,318 66,452 ,900 5729,543 946 0,000 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3,555 8,080 8,080 3,462 3,455 3,325 3,325 2,936 2,728 2,517 2,476 1,459 7,868 7,853 7,557 7,557 6,673 6,200 5,720 5,627 3,316 15,948 23,801 31,358 38,915 45,589 51,789 57,509 63,136 66,452 24 ,473 1,075 86,560 25 ,460 1,046 87,606 26 ,436 ,990 88,596 27 ,407 ,926 89,522 28 ,399 ,906 90,428 29 ,391 ,888 91,316 30 ,364 ,827 92,143 31 ,347 ,789 92,932 32 ,331 ,753 93,685 33 ,329 ,747 94,432 34 ,302 ,685 95,117 35 ,279 ,634 95,751 36 ,261 ,593 96,344 37 ,256 ,582 96,926 38 ,236 ,537 97,463 39 ,231 ,526 97,989 40 ,216 ,490 98,479 41 ,194 ,441 98,920 42 ,179 ,406 99,326 43 ,155 ,353 99,679 44 ,141 ,321 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa LPL1 LPL4 LPL5 LPL2 LPL3 MTLV2 MTLV5 MTLV4 MTLV1 MTLV3 DDCV3 DDCV1 DDCV4 DDCV2 DDCV5 DKLV5 DKLV4 DKLV1 DKLV3 DKLV2 LDTT4 LDTT5 LDTT1 ,843 ,829 ,793 ,673 ,630 ,777 ,764 ,758 ,752 ,734 Component ,308 ,238 ,242 ,213 ,274 ,210 ,764 ,742 ,727 ,706 ,704 ,215 ,226 ,805 ,766 ,761 ,732 ,681 ,227 ,764 ,712 ,706 ,211 10 LDTT2 ,664 LDTT3 ,630 TCCV4 TCCV2 TCCV3 TCCV1 ,280 TCCV5 ,213 TNXH2 TNXH1 ,258 TNXH4 TNXH3 DTTT2 ,256 DTTT1 ,236 DTTT4 ,231 DTTT3 CVCS3 CVCS1 CVCS4 CVCS2 ,225 KTCN1 KTCN2 ,301 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,244 ,231 ,700 ,695 ,672 ,649 ,640 ,237 ,212 ,722 ,721 ,716 ,714 ,225 ,249 ,255 ,711 ,704 ,676 ,566 ,226 ,237 ,242 ,730 ,726 ,634 ,627 ,228 ,740 ,606 IV Hồi quy Hồi quy lần Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed TNXH, DKLV, MTLV, TCCV, KTCN, LPL, CVCS, DDCV, DTTT, LDTTb a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model Summaryb Model R ,894a R Square ,798 Method Enter DurbinWatson Adjusted R Square Std Error of the Estimate R Square Change F Change df1 df2 Sig F Change ,790 ,28235 ,798 93,863 10 237 ,000 Change Statistics a Predictors: (Constant), TNXH, DKLV, MTLV, TCCV, KTCN, LPL, CVCS, DDCV, DTTT, LDTT b Dependent Variable: DL 1,483 ANOVAa Model Sum of Squares df Regression 74,830 10 Residual 18,894 237 Total 93,725 247 a Dependent Variable: DL Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std Model B Error Beta (Constant) -,937 ,172 DDCV ,225 ,035 ,243 LPL ,106 ,035 ,115 MTLV ,139 ,034 ,141 DKLV ,147 ,034 ,146 LDTT ,095 ,038 ,104 DTTT ,057 ,040 ,055 TCCV ,133 ,042 ,115 KTCN ,118 ,030 ,143 CVCS ,079 ,037 ,080 TNXH ,168 ,037 ,173 Mean Square 7,483 ,080 Sig ,000b Collinearity Statistics t -5,445 6,386 3,069 4,065 4,278 2,531 1,441 3,174 3,950 2,104 4,495 Sig Tolerance ,000 ,000 ,586 ,002 ,611 ,000 ,711 ,000 ,733 ,012 ,506 ,151 ,573 ,002 ,649 ,000 ,645 ,036 ,587 ,000 ,574 VIF 1,708 1,637 1,407 1,364 1,976 1,744 1,540 1,551 1,702 1,742 Hồi quy lần loại Nhân tố DTTT Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed TNXH, DKLV, MTLV, TCCV, KTCN, LPL, CVCS, DDCV, LDTTb a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model Summaryb Model F 93,863 R ,893a R Square ,797 Adjusted R Square ,789 Std Error of the Estimate ,28299 Method Enter DurbinWatson Change Statistics R Square Change ,797 F Change 103,593 df1 df2 238 Sig F Change ,000 1,485 a Predictors: (Constant), TNXH, DKLV, MTLV, TCCV, KTCN, LPL, CVCS, DDCV, LDTT b Dependent Variable: DL ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square F Sig Regression 74,665 8,296 103,593 ,000b Residual 19,060 238 ,080 Total 93,725 247 a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), TNXH, DKLV, MTLV, TCCV, KTCN, LPL, CVCS, DDCV, LDTT Coefficientsa Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics Std Model B Error Beta t Sig Tolerance VIF (Constant) -,890 ,169 -5,254 ,000 DDCV ,231 ,035 ,250 6,592 ,000 ,594 1,683 LPL ,117 ,034 ,126 3,448 ,001 ,640 1,562 MTLV ,136 ,034 ,138 3,979 ,000 ,713 1,402 DKLV ,155 ,034 ,153 4,530 ,000 ,749 1,335 LDTT ,100 ,037 ,109 2,677 ,008 ,511 1,958 TCCV ,136 ,042 ,118 3,247 ,001 ,651 1,536 KTCN ,119 ,030 ,145 3,979 ,000 ,645 1,550 CVCS ,086 ,037 ,088 2,325 ,021 ,599 1,669 TNXH ,178 ,037 ,183 4,837 ,000 ,595 1,682 a Dependent Variable: DL V Mức độ cảm nhận Descriptive Statistics DDCV LPL MTLV DKLV LDTT N 248 248 248 248 248 Minimum 2,20 2,00 2,00 2,00 2,40 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Mean 3,8411 3,7282 3,6097 3,8742 3,9056 Std Deviation ,66765 ,66236 ,62439 ,60869 ,67263 TCCV KTCN CVCS TNXH Valid N (listwise) 248 248 248 248 248 2,40 2,00 2,00 2,00 5,00 5,00 5,00 5,00 3,9194 4,0141 3,7964 3,5383 ,53109 ,74801 ,62696 ,63513 Descriptive Statistics DL1 DL2 DL3 DL4 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 248 2,00 5,00 3,9153 248 2,00 5,00 3,8750 248 2,00 5,00 3,8468 248 2,00 5,00 3,9032 248 Std Deviation ,73990 ,71174 ,73704 ,71897 Descriptive Statistics DDCV1 DDCV2 DDCV3 DDCV4 DDCV5 Valid N (listwise) Std N Minimum Maximum Mean Deviation 248 2,00 5,00 3,8992 ,79594 248 2,00 5,00 3,8105 ,82002 248 2,00 5,00 3,8508 ,85243 248 1,00 5,00 3,8065 ,82155 248 2,00 5,00 3,8387 ,84783 248 Descriptive Statistics LPL1 LPL2 LPL3 LPL4 LPL5 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 248 2,00 5,00 3,6895 248 2,00 5,00 3,7984 248 2,00 5,00 3,6331 248 2,00 5,00 3,7944 248 2,00 5,00 3,7258 248 Std Deviation ,82249 ,76333 ,77305 ,86430 ,76713 Descriptive Statistics DKLV1 DKLV2 Std N Minimum Maximum Mean Deviation 248 2,00 5,00 3,8952 ,72902 248 2,00 5,00 3,8992 ,83564 DKLV3 DKLV4 DKLV5 Valid N (listwise) 248 248 248 248 2,00 2,00 2,00 5,00 3,7339 5,00 3,9516 5,00 3,8911 ,70405 ,76200 ,80500 Descriptive Statistics LDTT1 LDTT2 LDTT3 LDTT4 LDTT5 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 248 2,00 5,00 3,8548 248 2,00 5,00 4,0161 248 2,00 5,00 3,9355 248 2,00 5,00 3,8266 248 2,00 5,00 3,8952 248 Std Deviation ,78129 ,85824 ,80224 ,79864 ,87538 Descriptive Statistics MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 MTLV5 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 248 2,00 5,00 3,5605 248 2,00 5,00 3,5121 248 2,00 5,00 3,6452 248 2,00 5,00 3,6371 248 2,00 5,00 3,6935 248 Std Deviation ,76113 ,74193 ,78129 ,79812 ,79653 Descriptive Statistics TCCV1 TCCV2 TCCV3 TCCV4 TCCV5 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 248 2,00 5,00 3,8306 248 2,00 5,00 3,8468 248 2,00 5,00 3,8992 248 2,00 5,00 4,0242 248 1,00 5,00 3,9960 248 Std Deviation ,65165 ,72597 ,73787 ,73063 ,77144 Descriptive Statistics KTCN1 KTCN2 Valid N (listwise) Std N Minimum Maximum Mean Deviation 248 2,00 5,00 4,0484 ,87108 248 2,00 5,00 3,9798 ,86051 248 Descriptive Statistics CVCS1 CVCS2 CVCS3 CVCS4 Valid N (listwise) Std N Minimum Maximum Mean Deviation 248 2,00 5,00 3,8387 ,82851 248 2,00 5,00 3,7218 ,79422 248 2,00 5,00 3,8790 ,79056 248 2,00 5,00 3,7460 ,78703 248 Descriptive Statistics TNXH1 TNXH2 TNXH3 TNXH4 Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 248 1,00 5,00 3,4073 248 1,00 5,00 3,6008 248 2,00 5,00 3,7621 248 1,00 5,00 3,3831 248 Std Deviation ,78927 ,77271 ,75007 ,77043 VI Kiểm tra Levene T-Test a Giới tính Group Statistics GIOITINH N Mean DL Nam 190 3,9026 ,61323 ,04449 58 3,8276 ,62690 ,08232 Nữ Std Deviation Std Error Mean Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances 95% Confidence F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Upper Equal variances DL ,248 ,619 ,812 246 ,418 ,07505 ,09247 -,10709 ,25718 ,802 92,775 ,425 ,07505 ,09357 -,11077 ,26086 assumed Equal variances not assumed b Nhóm lao động DL Group Statistics N Mean Std Deviation 200 3,8275 ,60223 48 4,1250 ,62100 Independent Samples Test NHOMLD Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Levene's Test Std Error Mean ,04258 ,08963 t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper Equal variances ,035 ,851 -3,055 246 ,002 -,29750 ,09738 -,48930 -,10570 -2,998 69,772 ,004 -,29750 ,09923 -,49543 -,09957 assumed DL Equal variances not assumed Oneway b Thâm niên Descriptives DL 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới năm 13 3,7885 ,69856 ,19374 3,3663 4,2106 2,50 4,50 Từ đến 37 4,0203 ,46539 ,07651 3,8651 4,1754 3,00 5,00 63 3,9841 ,64582 ,08137 3,8215 4,1468 2,00 5,00 135 3,8111 ,62329 ,05364 3,7050 3,9172 2,00 5,00 248 3,8851 ,61600 ,03912 3,8080 3,9621 2,00 5,00 năm Từ đến 10 năm Từ 10 năm trở lên Total Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic 1,198 df1 df2 Sig 244 ,311 ANOVA DL Sum of Squares Mean df Square F Sig Between 2,154 ,718 91,571 244 ,375 93,725 247 1,913 ,128 Groups Within Groups Total Độ tuổi c Descriptives DL 95% Confidence Interval for Mean N Từ 18 tuổi đến Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 26 3,8846 ,53024 ,10399 3,6704 4,0988 2,50 4,75 83 3,9759 ,60940 ,06689 3,8428 4,1090 2,00 5,00 93 3,7823 ,68289 ,07081 3,6416 3,9229 2,00 5,00 46 3,9293 ,50734 ,07480 3,7787 4,0800 3,00 5,00 248 3,8851 ,61600 ,03912 3,8080 3,9621 2,00 5,00 25 tuổi Từ 26 tuổi đến 35 tuổi Từ 36 tuổi đến 45 tuổi Trên 45 tuổi Total Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic df1 1,382 df2 Sig 244 ,249 ANOVA DL Sum of Squares Mean df Square F Sig Between 1,758 ,586 91,967 244 ,377 93,725 247 1,555 ,201 Groups Within Groups Total d Thu nhập Descriptives DL 95% Confidence Interval for Mean N Dưới triệu Từ triệu đến Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 18 3,8611 ,64296 ,15155 3,5414 4,1808 2,50 4,50 150 3,8450 ,64289 ,05249 3,7413 3,9487 2,00 5,00 56 3,8750 ,57997 ,07750 3,7197 4,0303 2,25 5,00 24 4,1771 ,43288 ,08836 3,9943 4,3599 3,50 5,00 248 3,8851 ,61600 ,03912 3,8080 3,9621 2,00 5,00 triệu Từ triệu đến 10 triệu Trừ 10 triệu trở lên Total Test of Homogeneity of Variances DL Levene Statistic ,982 df1 df2 Sig 244 ANOVA DL ,402 Sum of Squares Between Mean df Square 2,303 ,768 91,421 244 ,375 93,725 247 Groups Within Groups Total F 2,049 Sig ,108 ... tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ công ích huyện Nhà bè 104 5.2.2 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Một thành viên. .. tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ cơng ích huyện Nhà Bè, TP.Hồ Chí Minh II Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu tổng quan động lực làm việc. .. liên quan đến động lực làm việc người lao động? (2) Có yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động CTDVCIHNB? (3) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến động lực làm việc người lao động CTDVCIHNB