Bài học kinh nghiệm về quảntrị rủi ro trong hợp tác kinh doanh với nước ngoài từ trường hợp bibica lotte

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT QUẢN TRỊ RỦI RO TÊN ĐỀ TÀI: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HỢP TÁC KINH DOANH VỚI NƯỚC NGOÀI TỪ TRƯỜNG HỢP BIBICA - LOTTE GVHD: TS.Nguyễn Hải Quang Nhóm thực hiện: Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11/2013 -2- MỤC LỤC Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Một số khái niệm rủi ro 1.2 Một số cách phân loại rủi ro 1.2.1 Phân loại rủi ro theo cách truyền thống 1.2.2 Phân loại rủi ro lĩnh vực Chương 2: ………tên gì…………… 11 2.1 Khái quát Bibica Lotte hợp tác kinh doanh hai bên .11 2.1.1 Khái quát công ty Bibica .11 2.1.2 Khái quát Tập đoàn Lotte 12 2.1.3 Khái quát hợp tác kinh doanh Bibica Lotte 13 2.2 Các rủi ro (đặt tên gì) .16 2.2.1 2.2.1.1 RỦI RO PHÁP LÝ 16 Rủi ro hành lang pháp lý nhà nước .16  Rủi ro chưa hiểu rõ quy định pháp luật hợp tác kinh doanh Việt Nam Hàn Quốc 16  Rủi ro thay đổi luật pháp sách Việt Nam nước 18 2.2.1.2 Rủi ro soạn thảo ký kết hợp đồng 18  Rủi ro điều khoản hợp tác đầu tư 19  Rủi ro điều khoản hợp tác chung bên .20  Rủi ro điều khoản mập mờ, không chi tiết 20  Rủi ro điều khoản tự mâu thuẫn 21 2.2.2 RỦI RO TÀI CHÍNH .21 2.2.3 RỦI RO THƯƠNG HIỆU 23 2.2.3.1 Rủi ro xảy đến cho tài sản thương hiệu 24 2.2.3.2 Rủi ro xảy đến cho danh tiếng công ty 25 2.2.4 2.2.4.1 2.2.4.2 2.2.5 RỦI RO ĐẠO ĐỨC 26 Đạo đức hợp tác kinh doanh .26 Đạo đức nội cổ đông 27 RỦI RO THÔNG TIN 28 2.2.5.1 Thiếu thông tin trường hợp liên doanh tương tự Lotte 28 2.2.5.2 Thiếu thông tin nhận định chiến lược xoay chuyển nội Bibica Lotte 30 2.2.6 2.2.6.1 RỦI RO VĂN HOÁ 30 Người Hàn Quốc nóng nảy hay vội vàng 31 -32.2.6.2 chóng Các doanh nghiệp Hàn có tính “cầu tồn” cao ln muốn thu lại lợi nhuận nhanh 31 2.2.6.3 Các tập đoàn lớn thường hoạt động theo "Chiến lược xuất phát từ bên - tham vọng vươn dần toàn cầu" 32 Chương 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 34 3.1 Mục đích rút học kinh nghiệm .34 3.2 Bài học kinh nghiệm 34 3.2.1 Bài học kinh nghiệm … pháp lý (ở tên gì) 34 3.2.2 Bài học kinh nghiệm về… tài 36 3.2.3 Bài học kinh nghiệm ….thương hiệu 37 3.2.3 Bài học kinh nghiệm …đạo đức 39 3.2.4 Bài học kinh nghiệm …thông tin 40 3.2.5 Bài học kinh nghiệm … văn hoá 41 KẾT LUẬN .43 PHỤ LỤC 44 -4- LỜI MỞ ĐẦU Trong đời sống thường ngày nói chung cơng việc nói riêng, rủi ro xuất lúc, nơi, lĩnh vực Bản thân rủi ro có nhiều loại, chúng mang đến khó khăn, bất lợi, gây hậu nghiêm trọng nhiều mang đến hội thật ta biết dự đốn, kiểm sốt chuyển hóa chúng Chính thế, quản trị rủi ro kĩ hoạt động cần thiết cho cá nhân, tổ chức, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh Làm cách biết rủi ro, kiểm sốt xảy để hạn chế tối đa hậu quả, đồng thời chớp lấy thời rủi ro điều mà công ty hay doanh nghiệp mong muốn Đối với doanh nghiệp Việt Nam, việc hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp nước ngày trọng đề cao lợi ích hấp dẫn mà mang lại Bằng hợp tác này, doanh nghiệp Việt đầu tư tài chính; nhận chuyển giao cơng nghệ, trang thiết bị chia sẻ kinh nghiệm quản lý; đồng thời hỗ trợ mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm sang nước ngồi; từ nâng cao suất, gia tăng doanh thu, lợi nhuận tăng theo làm cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu kì vọng, cịn vượt qua đối thủ cạnh tranh lớn mạnh ngành mà khơng có hỗ trợ doanh nghiệp khó lòng đánh đổ Song song với quyền lợi nhận được, doanh nghiệp Việt Nam phải thực nghĩa vụ hỗ trợ ngược lại đáp ứng yêu cầu đề từ phía doanh nghiệp nước ngồi, nghiêm trọng phải chấp nhận quản lý chi phối từ doanh nghiệp cơng ty Điều mang đến rủi ro định cho thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam rộng gây tổn thất to lớn cho kinh tế Việt Nam Kinh tế nước ta giai đoạn cạnh tranh khốc liệt đầy biến động, tượng rủi ro hàng loạt thương hiệu tiếng thời Việt Nam bị biến khơng cịn Việt bị rơi vào tay doanh nghiệp ngoại, sóng thâu tóm doanh nghiệp Việt có tên tuổi dấy lên e ngại tương lai, số phận thương hiệu Việt Bên cạnh công ty biết cách quản trị rủi ro, -5- có nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm nghiêm trọng vấn đề hợp tác kinh doanh với công ty nước Việc thể khả quản trị rủi ro trường hợp này, dựa kiến thức sách học kinh nghiệm thực tiễn thật cần thiết nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Đối với sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, tìm hiểu phân tích rủi ro hợp tác kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp nước qua việc làm đề tài tiểu luận nhóm cách tiếp cận kiến thức có tính thực tế cao Chính vậy, nhóm xin chọn đề tài tiểu luận “Bài học kinh nghiệm quản trị rủi ro hợp tác kinh doanh với nước từ trường hợp Bibica - Lotte” để có nhìn cụ thể, rõ nét đa chiều vấn đề này, để từ rút học kinh nghiệm cho Bibica nói riêng cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung trước nguy bị thâu tóm đến từ doanh nghiệp ngoại -6- Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Một số khái niệm rủi ro Cho đến bây giờ, định nghĩa rủi ro chưa thống Những trường phái khác tác giả khác đưa định nghĩa rủi ro khác Những định nghĩa phong phú đa dạng, tập trung lại chia thành hai trường phái lớn:  Trường phái truyền thống (tiêu cực) Theo trường phái truyền thống: “Rủi ro thiệt hại, mát, nguy hiểm yếu tố liên quan đến nguy hiểm, khó khăn điều khơng chắn xảy cho người”  Trường phái đại (trung hòa) Khi xã hội ngày phát triển, mức độ đa dạng loại rủi ro lớn người biết ý thức nghiên cứu tìm cách phịng tránh rủi ro, nhận thức rủi ro người có bước chuyển biến dung hòa trước Theo trường phái đại: “Rủi ro bất trắc đo lường Rủi ro vừa mang tính tích cực vừa mang tính tiêu cực Rủi ro mang tới tổn thất, mát, nguy hiểm… cho người mang đến hội” Đứng góc nhìn đại này, rủi ro khơng mang tính tiêu cực mà chứa đựng yếu tố tích cực Con người tránh, hạn chế, thay đổi rủi ro theo hướng có lợi (hoặc mát) cho 1.2 Một số cách phân loại rủi ro 1.2.1 Phân loại rủi ro theo cách truyền thống - Rủi ro có khơng có tổn thất tài Trong số trường hợp, rủi ro xảy có kèm theo tổn thất tài số trường hợp khơng - Rủi ro động rủi ro tĩnh -7-  Rủi ro động rủi ro gặp phải tình trạng kinh tế bị thay đổi dẫn đến tổn thất cho công ty Sự thay đổi không mang tính tự nhiên mà có nhiều yếu tố chủ quan tác động vào Bên cạnh đó, rủi ro động cịn bao gồm số tổn thất khác nguyên nhân thay đổi kinh tế thiên tai, lừa đảo cá nhân,…  Rủi ro tĩnh kết thay đổi kinh tế Những thay đổi mang tính tự nhiên khách quan (thay đổi sở thích người tiêu dùng, thay đổi công nghệ,…) - Rủi ro rủi ro cá biệt  Rủi ro bao gồm thiệt hại thông phàm nguồn gốc hậu Đó rủi ro, nguyên nhân hầu hết tượng kinh tế, xã hội, trị Nó tác động vùng rộng lớn hay tất dân số Ví dụ: động đất, sóng thần,  Rủi ro cá biệt rủi ro phát sinh từ tượng cá biệt Ví dụ: cháy nhà, cướp, - Rủi ro túy rủi ro suy đoán  Rủi ro túy loại rủi ro mang lại hậu lợi, thiệt hại, nguy hiểm thường làm phát sinh khoản chi phí để bù đắp thiệt hại nên cần có biện pháp để phịng tránh hạn chế Các loại rủi ro túy thường gặp:  Rủi ro cá nhân: chết sớm, tuổi già, sức lao động, thất nghiệp,  Rủi ro tài sản: tổn thất trực tiếp, gián tiếp  Rủi ro pháp lý  Rủi ro phát sinh phá sản người khác  Rủi ro suy đoán (theo lý thuyết A.M Mowbray Blanchad Williams gọi rủi ro mang tính đầu cơ) rủi ro mà nguy gây tổn thất gắn với hội tạo thuận lợi Đây loại rủi ro phổ biến coi -8- động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh tính hấp dẫn Các loại rủi ro suy đoán thường gặp:  Rủi ro thiếu kinh nghiệm kỹ quản lí  Rủi ro thay đổi thị hiếu khách hàng  Rủi ro lạm phát  Rủi ro điều kiện không ổn định thuế  Rủi ro thiếu thông tin  Rủi ro tình hình trị bất ổn  Rủi ro văn hóa Rủi ro văn hoá rủi ro xảy trước trình hợp tác hai hay nhiều cơng ty Rủi ro thường xuất công ty khác tơn hoạt động; văn hố tổ chức, kinh doanh doanh nghiệp; đặc biệt hợp tác hợp tác kinh doanh công ty địa công ty đầu tư nước ngồi.Đây có lợi có hại, loại rủi ro mà khơng thể tránh trình hợp tác công ty với 1.2.2 Phân loại rủi ro lĩnh vực Ngồi ta cịn phân loại rủi ro khơng thể phân tán, rủi ro lĩnh vực,  Rủi ro tài Các rủi ro tài phát sinh từ việc sở hữu hay việc sử dụng công cụ tài Các rủi ro tài xuất phát từ nhiều nguồn: bao gồm biến đổi lãi suất, giao dịch hối đối, rủi ro tín dụng, phát hành cổ phiếu,…  Rủi ro hoạt động kinh doanh Các rủi ro hoạt động kinh doanh bao gồm rủi ro phát sinh xuất hoạt động doanh nghiệp (trang thiết bị, hệ thống máy tính hư hỏng, quy trình hoạt động có lỗi, nhân viên bị tai nạn…) Trong điều kiện hội nhập tồn cầu hóa kinh tế giới, khơng tổ chức có khả kiểm sốt hết tồn thị trường giới rộng lớn này, từ dẫn đến -9- rủi ro, bất ổn nề kinh tế Bên cạnh đó, thay đổi môi trường kinh tế tốc độ tăng trưởng kinh tế, khủng hoảng, suy thoái, lạm phát, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, gây bất ổn  Rủi ro pháp lý Có nhiều rủi ro phát sinh từ hệ thống pháp lý Trong môi trường kinh doanh quốc tế, rủi ro mặt pháp lý phức tạp nguy để lại hậu lớn nhiều Rủi ro pháp lý có nguồn gốc từ: - Do thay đổi luật pháp liên quan đến kinh doanh quy định nhãn hiệu, môi - Thiếu kiến thức pháp lý - Thiếu chặt chẽ hợp đồng kinh tế đầu tư - Vi phạm pháp luật quốc gia luật chống độc quyền trường lao động …  Rủi ro chiến lược Chiến lược có vai trị quan trọng doanh nghiệp, định sống cịn doanh nghiệp Có bảy loại rủi ro chiến lược chính: - Rủi ro dự án - Rủi ro từ khách hàng - Rủi ro từ chuyển đổi - Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh - Rủi ro thương hiệu - Rủi ro ngành - Rủi ro đình trệ  Rủi ro đạo đức Rủi ro đạo đức thuật ngữ kinh tế học tài sử dụng để loại rủi ro phát sinh đạo đức chủ thể kinh tế bị suy thoái Rủi ro đạo đức kiểu thất bại thị trường nảy sinh vấn đề chênh lệch thông tin diễn sau thực giao dịch Bên có ưu thơng tin hình thành động hành động theo hướng làm lợi cho thân hành động làm hại cho bên ưu thông tin Hành vi -10- tha hóa theo hướng bên có ưu thơng tin bên ưu thông tin cho không đứng đắn, thứ nguy hiểm, rủi ro cho Việc dẫn tới nguy tổn hại mặt tài bên tham gia Rủi ro đạo đức tạo hệ công ty nhận thấy việc huy động vốn hợp đồng nợ dễ dàng cách phát hành cổ phiếu Ngồi cịn phân loại rủi ro theo đối tượng rủi ro theo lĩnh vực hoạt động, theo môi trường tác động, Dựa vào sở lý thuyết đây, nhóm thực đề tài nhận thấy đề tài nghiên cứu có liên quan đến sáu loại rủi ro sau: - Rủi ro pháp lý - Rủi ro tài - Rủi ro thương hiệu thuộc rủi ro chiến lược - Rủi ro đạo đức - Rủi ro thơng tin thuộc rủi ro suy đốn - Rủi ro văn hóa thuộc rủi ro cá biệt -31- vấn chiến lược hàng đầu uy tín để định hướng Tuy nhiên Bibica thực tế để xảy ngược lại 2.2.6 RỦI RO VĂN HOÁ Sự khác biệt văn hóa thường tác động lớn tới hoạt động đầu tư doanh nghiệp Vấn đề khác biệt văn hố cách làm việc thị trường ln thách thức lớn mà nhà đầu tư gặp phải Khác biệt ảnh hưởng tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thị trường, đặc biệt mối quan hệ nhà đầu tư nước ngồi với cơng ty nước Quá trình hợp tác Bibica Lotte, bên công ty Việt Nam bên cơng ty Hàn Quốc rào cản văn hố hai doanh nghiệp điều khơng thể khơng có Rủi ro mang lại nguy nhiều mặt cho phía cơng ty Bibica họ khơng tìm hiểu rõ văn hoá kinh doanh bên đối tác Hàn Quốc Chính q trình hợp tác với công ty Lotte, rủi ro xảy xuất phát từ bất đồng văn hoá kinh doanh cách thức hợp tác với doanh nghiệp Hàn Quốc 2.2.6.1 Người Hàn Quốc nóng nảy hay vội vàng Đây tính cách đa số doanh nghiệp Hàn Quốc, Lotte khơng phải ngoại lệ Trong trình đàm phán, doanh nghiệp Hàn thường hay thể nơn nóng họ, mong muốn ký kết nhiên với tác phong nhanh chóng làm cho hai bên suy nghĩ chưa chín chắn, chưa có đủ điều kiện điều khoản xác, cụ thể dẫn đến tình trạng phải làm làm lại nhiều lần, có lúc phải huỷ bỏ điều khoản ký kết tệ hại gây thiệt hại cho đơi bên q trình hợp tác điều khoản, ràng buộc trách nhiệm lợi ích không nêu rõ ràng hợp đồng Cụ thể trường hợp hợp tác Lotte Bibica, từ đầu có nhiều vấn đề xảy phía Hàn nơn nóng hối thúc đối tác đưa định ký kết nhanh chóng, hai bên hướng tới lợi trước mắt mà chưa tìm hiểu sâu nhau, mục tiêu tầm nhìn phát triển hai điều chứng minh điều khoản hợp đồng lỏng lẻo, chưa có -32- ràng buộc trách nhiệm hai bên cụ thể trường hợp điển hình việc chưa quy định mức giá trần sản phẩm LottePie hợp đồng hợp tác hai bên, mà giá nhập sản phẩm LottePie Hàn Quốc 7,4USD/thùng giá xuất sản phẩm sang nước Châu Á năm 2012 Lotte đề xuất mức 6,9USD/thùng với mức giá thời điểm 2010 nguyên giá nguyên vật liệu tăng nhiều gây nhiều thiệt hại tài cho phía cơng ty Bibica 2.2.6.2 Các doanh nghiệp Hàn có tính “cầu tồn” cao ln muốn thu lại lợi nhuận nhanh chóng Việc hợp tác với bên Hàn Quốc tận dụng nguồn vốn, dây chuyền thuận lợi việc thâm nhập sản phẩm vào thị trường Hàn khó để đạt điều kiện mà phía bên đối tác Hàn đưa Trong việc Bibica Lotte, Lotte tập đoàn lớn kinh doanh đa lĩnh vực dù lĩnh vực họ thành công, thành cơng khơng dừng lại họ biết cách đầu tư đầu tư hiệu mà đầu tư vào lĩnh vực, hoạt động họ lên kế hoạch kĩ lưỡng đằng sau đó, từ đầu Bibica khơng nên suy nghĩ đơn giản hợp tác Tham vọng đằng sau kí kết hợp tác từ phía hai bên khơng giống nhau, mục đích hướng tới từ hợp tác hai khác, đặc biệt với tham vọng to lớn Lotte Bibica khơng thể lường trước 2.2.6.3 Các tập đồn lớn thường hoạt động theo "Chiến lược xuất phát từ bên - tham vọng vươn dần toàn cầu" Trong văn hóa xây dựng phát triển thương hiệu, tập đoàn lớn Hàn Quốc thường hoạt động theo "chiến lược xuất phát từ bên - tham vọng vươn dần toàn cầu".Và với chiến lược đó, tập đồn, cơng ty lớn Hàn Quốc không sản xuất, kinh doanh mặt hàng, sản phẩm mà sản xuất kinh doanh nhiều sản phẩm, nhiều ngành nghề khác Nhưng tất sản phẩm họ đem bán thị trường tồn cầu mang nhãn mác cơng ty Với cách thức xây dựng thương hiệu vậy, giúp cho cơng ty, tập đồn lớn Hàn Quốc Việt Nam nhanh chóng khẳng định vị chiếm lĩnh thị trường Trước hợp tác với Bibica bên -33- Lotte đầu tư vào lĩnh vực thức ăn nhanh thị trường Việt Nam sớm từ năm 1997 có bước phát triển mạnh mẽ Vào năm 2006, hãng hợp tác với doanh nghiệp thương mại nước Minh Vân để hình thành hợp tác kinh doanh với tổng vốn đầu tư 65 triệu USD Sau năm, Lotte lại thức thâm nhập thị trường thực phẩm Việt Nam thông qua việc mua gần 30% sau mua thêm 9% cổ phần Bibica Lotte thức trở thành cổ đơng chiến lược thương hiệu thực phẩm đứng thứ hai thị trường bánh kẹo Với chiến lược phát triển thương hiệu Lotte trên, việc đầu tư tài với đối tác Bibica khơng dừng lại mà Lotte cịn có mong muốn tiến xa phân khúc thị trường bánh kẹo Việt Nam Việc Bibica từ đầu dễ dàng bán 30% cổ phần, tương đượng khoảng 4,6 triệu cổ phiếu cho thấy thiếu suy nghĩ sâu vấn đề hợp tác phía Bibica có tầm nhìn hạn hẹp vấn đề hợp tác với bên phía đối tác Hàn Ngồi cịn có rủi ro khơng am hiểu văn hố phía cơng ty Bibica đầu tư xuất hàng hoá sang thị trường Hàn Quốc Mặc dù phía đối tác Hàn Lotte hỗ trợ việc xuất sản phẩm sang thị trường Hàn Bibica cần phải tìm hiểu kĩ văn hoá ăn uống, văn hoá mua sắm sở thích người dân Hàn Quốc để từ có chiến lược market, phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường (????) -34- Chương 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Mục đích rút học kinh nghiệm 3.2 Bài học kinh nghiệm 3.2.1 Bài học kinh nghiệm … pháp lý (ở tên gì) Lí rủi ro pháp lý thường xảy đến thái độ trọng vào công tác pháp lý công ty Việt Nam Dường việc đầu tư vào pháp lý dừng lại việc công ty nảy sinh vấn đề pháp lý loay hoay tìm hướng khắc phục Đặc biệt, việc hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam non trẻ để hiểu hết pháp luật thông lệ kinh doanh đối tác văn hố kinh doanh nước ngồi Thứ nhất, kinh nghiệm quan trọng để giúp công ty Việt Nam tránh rủi ro pháp lý tạo lập phận pháp lý riêng công ty.Nếu khơng thể có phận pháp lý, cơng ty cần có luật sư riêng chuyên tư vấn vấn đề pháp luật, hợp đồng để tránh rủi ro đáng tiếc xảy ra.Khi hợp tác ký kết hợp với cơng ty nước ngồi, đặc biệt tập đồn đa quốc gia, mà cơng ty khơng có phận pháp lý hay luật sư tư vấn riêng pháp luật, điều khiến cơng ty gặp rủi ro pháp lý cao Vì vậy, việc cơng ty đầu tư khoản chi phí cho phận pháp lý chịu trách nhiệm tính hợp pháp có lợi cho cơng ty khơng phải điều thừa Cụ thể, trường hợp hợp tác kinh doanh Bibica Lotte, trước hai bên trở thành đối tác nhau, Bibica nhờ tư vấn luật sư hỗ trợ ban lãnh đạo việc có nên hợp tác với tập đồn lớn, nguy gặp phải, … giúp ban lãnh đạo định đắn Bộ phận pháp lý công ty Bibica không cần nắm rõ pháp luật Việt Nam mà văn pháp lý quy định Hàn -35- Quốc Bất thay đổi pháp lý sở hoạt động chiến lược cho công ty tương lai.(phần G- S thấy ổn mà) Vì thoả thuận, sở để đàm phán, tranh chấp phát sinh dựa hợp đồng, điều khoản thoả thuận bên, thế, soạn thảo ký kết hợp đồng cần quan tâm đến để tránh rủi ro Thực chất hợp đồng Bibica Lotte hợp đồng hợp tác kinh doanh theo luật đầu tư với đặc trưng: Lotte bỏ vốn trở thành chủ sở công ty Bibica, hai bên hợp tác có lợi đáp ứng mục đích kinh doanh hai bên Tuy nhiên, hợp đồng hợp tác hai bên có nhiều sai sót khiến Bibica khơng làm chủ tình hình, Lotte nắm lỗ hổng mà có quyền thao túng cơng ty, yêu sách bất lợi Bibica Thứ hai, học kinh nghiệm việc hợp tác kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước ngồi phía Việt Nam nên chuẩn bị nội dung thoả thuận trước để chủ động việc đàm phán, không để bên ngồi lại với thoả thuận nội dung hợp đồng Bước giúp doanh nghiệp Việt Nam chủ động tránh tình bất lợi Vì thơng thường, buổi đàm phán, doanh nghiệp Việt Nam thiếu kinh nghiệm dễ bị lu mờ, hoa mắt trước lời đề nghị hấp dẫn từ phía đối tác nước ngoài, đặc biệt lời mời hấp dẫn đầu tư tài chính, sở vật chất Như trường hợp Bibica – Lotte, Bibica bị Lotte làm mờ mắt số tiền đầu từ tài Lotte cho công ty, điều khoản “hứa” hỗ trợ, giúp đỡ từ phía đối tác mặt Thứ ba, điều tối cần thiết quy định mức trần đầu tư tài doanh nghiệp nước ngồi.Đây điều quan trọng doanh nghiệp nước ngồi mạnh tài nhiều cách thức tìm sơ hở doanh nghiệp Việt Nam trình hợp tác, ký kết hợp đồng.Nếu không quy định mức trần cổ phần nhà đầu tư nước ngồi nắm giữ, rủi ro quyền kiểm sốt bị thơn tính cao.Thông thường, doanh nghiệp Việt Nam mời đối tác nước hợp tác quy định mức tối thiểu đối tác phải đầu tư để bên hợp tác, lại bỏ quên mức trần Dù nhà nước quy định đối tác nước ngồi khơng nắm q 49% cổ phần công ty, -36- cơng ty cổ phần có q nhiều chủ sở hữu nắm giữ, nhu cầu vốn cần cho hoạt động kinh doanh lại nhiều Bibica, đồng thời, tiềm lực tài cơng ty nước ngồi lớn, việc lúc họ nắm giữ số cổ phần nhiều phía Việt Nam rủi ro lớn thuộc công ty Việt Nam Thứ tư, soạn thảo ký kết hợp đồng, cần phải xem xét kỹ từ ngữ sử dụng hợp đồng Đối với hợp đồng tiếng Việt, cần lưu ý đến từ nghĩa rộng, gây khó hiểu có mâu thuẫn xảy ra, từ “hỗ trợ” hợp đồng Bibica – Lotte Đối với hợp đồng tiếng nước ngồi, cần kiểm sốt chặt chẽ phù hợp nội dung điều khoản hợp đồng tiếng Việt tiếng nước Thứ năm, cần tỉnh táo rà soát kỹ điều khoản hợp đồng để tránh điều khoản tự mâu thuẫn, phủ định nhau.Khi điều khoản mâu thuẫn, phủ định nhau, phía thiệt thịi bên Việt Nam thiếu kinh nghiệm hợp tác với nước ngoài, khơng lường trước toan tính tinh vi từ phía đối tác 3.2.2 Bài học kinh nghiệm về… tài Từ rủi ro tài Bibica hợp tác với Lotte, ta có thấy vấn đề tài ln tiềm ẩn nhiều rủi ro công ty nước muốn hợp tác với đối tác nước ngồi gặp phải, với đối tác có khả tài mạnh Lotte Do vậy, để tránh rủi ro tài xảy ra: Các cơng ty nước nên ý tìm hiểu thơng tin tình hình tài đối tác, vấn đề tình hình đầu tư ý định tài đối tác Khi thực hợp tác với đối tác, cần phải có quy định chặt chẽ quyền lợi ích, nghĩa vụ bên, đồng thời phải có quy định mức giới hạn cổ phần nắm giữ công ty, nhằm khống chế âm mưu thâu tóm xảy tương lai Đồng thời, qua trình hợp tác ln ý động thái kiểm soát hành động đối tác vấn đề tài nhằm có biện pháp kịp thời xảy bất lợi cho chiến lược phát triển công ty -37- Và đặc biệt hợp tác triển khai kế hoạch với đối tác nước ngồi cơng ty nên có sách đầu tư cho vừa với khả tiềm lực tài cơng ty, khơng nên q mạo hiểm vào dự án đầu tư mà vượt qua tầm công ty để tránh rủi ro tài xảy như: khơng thể trả nợ hay buộc phải phát hành thêm cổ phần…tạo hội cho đối phương nâng tỷ lệ sở hữu 3.2.3 Bài học kinh nghiệm ….thương hiệu Thương hiệu tài sản vô giá công ty, “linh hồn” cơng ty Do đó, cơng ty phải sức bảo vệ thương hiệu Khi hợp tác với Lotte, Bibica cần rút học quý giá từ loại rủi ro thương hiệu a) Rủi ro xảy đến cho tài sản thương hiệu.Chưa sửa thống style Thứ nhất, nhận phát triển sản phẩm cho đối tác nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam cần ý thảo luận kỹ quyền hạn trách nhiệm bên, tránh trường hợp bị đối tác lạm dụng quyền hạn biến công ty thành “cơng cụ quảng bá thương hiệu” Quyền hạn trách nhiệm cần định rõ đối tác có quyền thương hiệu cơng ty họ không can thiệp sâu vào chiến lược sản xuất, phát triển thương hiệu riêng công ty Việt Nam Điển hình, Bibica cần thương lượng kỹ với Lotte quyền nghĩa vụ bên chuyển giao công nghệ sản xuất Lotte đảm nhận vai trò hỗ trợ cho Bibica Bibica chủ sở hữu dây chuyền sản xuất, có quyền lựa chọn nguồn nguyên liệu, phát triển sản phẩm, định giá cả, không cần lệ thuộc nhiều vào Lotte Thứ hai, bên cạnh phát triển thương hiệu cho đối tác, doanh nghiệp cần quan tâm củng cố thương hiệu Doanh nghiệp cần u cầu đối tác có trách nhiệm hỗ trợ chi phí marketing, quảng bá, xây dựng kênh phân phối cho thương hiệu họ Việt Nam, đồng thời giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường sang nước bạn Cụ thể,Bibica cần củng cố thị phần thương hiệu thị trường nội địa Hàn Quốc Hợp tác mục tiêu hai bên có lợi, Lotte khơng thể ép buộc Bibica quan tâm phát triển sản phẩm cho mà bỏ rơi sản phẩm cơng ty Bibica cần -38- đầu tư xây dựng cho thương hiệu tiếng bánh Hura, chocolate Bella, nhằm gia tăng lợi nhuận vị công ty Bên cạnh đó, Bibica nên yêu cầu Lotte hỗ trợ việc xuất sản phẩm, tiếp thị thương hiệu Bibica Hàn Quốc Lotte cam kết hợp đồng hợp tác Thứ ba, doanh nghiệp cần trì lực cạnh tranh cách chủ động phát triển thương hiệu cho sản phẩm dựa đồng thuận giúp đỡ đối tác nước ngồi Bibica cần có họp để thống mục tiêu hợp tác với Lotte Hai bên cần điều chỉnh cách nhìn nhận quan hệ hợp tác đối tác chiến lược công ty mẹ công ty Khi Lotte từ chối phát triển sản phẩm mới, Bibica cần yêu cầu Lotte đưa lý thuyết phục đề xuất đóng góp cho Bibica Quan trọng hơn, Bibica phải giảm bớt lệ thuộc tài vào Lotte, nâng cao tỷ lệ sở hữu cổ phần để chủ động việc định nghiên cứu, phát triển sản phẩm b) Rủi ro xảy đến cho danh tiếng công ty Thứ nhất, doanh nghiệp cần kiểm soát chặt chẽ sản phẩm nhập từ phía đối tác có chiến lược ứng phó kịp thời đối tác gặp scandal, rắc rối để bảo vệ uy tín doanh nghiệp Sản phẩm nhập từ đối tác phải tuân thủ tiêu chuẩn, quy định chất lượng doanh nghiệp Việt Nam nói riêng quy định quan Nhà nước Bộ Y tế, Cục An toàn vệ sinh thực phẩm nói chung Khi đối tác gặp scandal, doanh nghiệp cần phải có biện pháp khắc phục hậu thu hồi sản phẩm sản phẩm chất lượng mở họp báo để giải thích tình hình cho cơng chúng Chẳng hạn, Bibica cần lựa chọn, kiểm tra nguồn nguyên liệu, sản phẩm nhập từ Lotte trước bán thị trường Việc kiểm sốt kỹ đầu vào giúp cơng ty hạn chế tối đa sản phẩm bị lỗi, đảm bảo chất lượng ổn định sản phẩm đảm bảo uy tín người tiêu dùng Thứ hai, doanh nghiệp cần nắm giữ tỷ lệ cổ phần cao định để đảm bảo độc lập với đối tác tài phịng ngừa tình bị thâu tóm thương hiệu Khi tỷ lệ nắm giữ cổ phần cao, doanh nghiệp có nhiều quyền quản lý thương hiệu giảm thiểu nguy thương hiệu bị đối tác thơn tính Trong tình này, Bibica cần gia tăng tỷ lệ nắm giữ cổ phần công ty cách mua lại cổ phiếu vận động cổ -39- đông Việt Nam bảo vệ thương hiệu Bibica Muốn thay tên Bibica, cần phải sửa đổi lại điều lệ hoạt động Theo quy định hành, việc sửa đổi điều lệ cơng ty có giá trị pháp lý 75% số cổ phần tham dự đại hội cổ đơng đồng ý, Bibica cần nắm 25% cổ phần để ngăn chặn Lotte thâu tóm thương hiệu 3.2.3 Bài học kinh nghiệm …đạo đức Trong hợp tác kinh doanh, vần đề liên quan đến đạo đức điều khó tránh khỏi Vì lợi nhuận, đối tác quay lưng với thỏa thuận bên để thực hành động có lợi cho phía Để giảm tối thiểu nguy bị cơng ty nước ngồi đẩy hết rủi ro phía mình, cơng ty Việt cần ý số ý sau đây: Thứ cần xem xét lỹ lưỡng, rạch ròi hợp đồng hay thỏa thuận kinh doanh nghĩa vụ trách nhiệm bên Nếu bên có vi phạm dễ dàng giải Với ràng buộc chặt chẽ khó để bên đối tác nước ngồi thực ý đồ (như thâu tóm, sáp nhập,…) Trong trường hợp Lotte Bibica, Bibica khơng tính tốn kỹ khơng có dè chừng cần thiết hợp tác kinh doanh, để dẫn đến tình Lotte trở thành cổ đơng lớn Lotte khơng khó khăn việc dần thâu tóm Bibica họ dường khơng chịu ràng buộc từ phía Bibica Thứ hai tạo mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp, làm cho đối tác cảm thấy đầu tư lâu dài đem lại lợi nhuận nhiều hơn, phần tránh nảy sinh vấn đề đạo đức Không nên phụ thuộc nhiều vào đối tác nước phương diện nào, dẫn đến đối tác có suy nghĩ có quyền đưa yêu sách Trong trường hợp Lotte Bibica, Bibica để phụ thuộc nhiều vào Lotte, đặc biệt phụ thuộc nằm lĩnh vực trọng yếu tài chính, cơng nghệ Dẫn tới đối tác Hàn Quốc trở nên lộng hành họ hiểu rõ Bibica khơng có nhiều khả chống trả bị phụ thuộc nhiều -40- Thứ ba phía nội cổ đông, công ty Việt cần cho thấy giá trị tiềm để tạo tin tưởng Đưa sách ưu đãi, chế độ phù hợp cho cổ đơng Cổ đơng hài lịng tin tưởng có trung thành với cơng ty Nếu cổ đông công nhân viên công ty giống trường hợp Bibica, cần tạo niềm tin vững họ vào tương lai công ty, phổ biến văn hóa cơng ty để họ hiểu giá trị ý nghĩa việc nắm giữ cổ phần, khơi gợi lòng trung thành với thương hiệu mà họ góp cơng sức xây dựng thời gian dài Tránh mâu thuẫn với đối tác phần củng cố tâm lý nhân viên Thứ tư cần thiết xây dựng nên tổ chức đáng để người lao động tin tưởng cống hiến công sức lao động Như từ trường hợp số giám đốc bán hàng khu vực Bibica nghỉ việc, rút kết luận mâu thuẫn nội bộ, người công ty khơng tìm tiếng nói chung sớm muộn đánh người tài 3.2.4 Bài học kinh nghiệm …thơng tin Có thể thấy tầm quan trọng thông tin kinh doanh Thông tin nguồn sống nguyên nhân gây chết Nếu doanh nghiệp khơng có nguồn thơng tin, khơng làm chủ thơng tin gây hậu nghiêm trọng Từ trường hợp Bibica liên doanh với Lotte Có lẽ thiếu thông tin nguyên nhân nhỏ nguyên nhân khiến Bibica bị Lotte thâu tóm tương lai gần, mà việc Bibica tận dụng thơng tin suy đốn thơng tin cịn quan trọng Không không biết, không am hiểu, thơng tin, khơng chủ động tìm thơng tin, Bibica cịn vướng sai lầm khơng biết kết nối nguồn thơng tin theo hướng có lợi cho Chẳng hạn liên doanh với Lotte, Bibica phải tìm hiểu đối thủ kỹ hơn, có tay thơng tin có lợi, đặc biệt thơng tin khơng phổ biến để có sách đối phó Sau có thơng tin vụ Lotte thâu tóm Minh Vân hay Lotte Mart thâu tóm Diamond Cinema, Bibica biết trễ biết để biết tiếp tục tin vào đạo đức Lotte Mà lúc này, Bibica phải đề phòng cẩn trọng Về việc đề phịng thiếu thơng tin từ chiến lược Lotte, Bibica phải chủ động việc củng cố nội bộ, tăng cường mối quan hệ với nội cổ đơng -41- Vì mối quan hệ người đem lại nguồn thông tin đáng quý để đối ứng kịp thời Ban giám đốc Bibica, đặc biệt người có tâm huyết gầy dựng nên Bibica phải ngồi lại bàn bạc, phân tích kỹ lưỡng có đối sách ngăn chặn hành động Lotte tương lai, hay dự trù để đề phòng Đặc biệt Lotte cần phải theo dõi tỷ lệ nắm giữ cổ phần đối tác, tránh trường hợp bị thâu tóm cổ phần xong biết Đối với doanh nghiệp Việt Nam có ý định liên doanh với nước ngồi phải rút kinh nghiệm từ học Lotte – Bibica, không để doanh nghiệp tình trạng thiếu thông tin, mập mờ thông tin đối tác Có thể bắt đầu liên doanh có nhiều vấn đề phải giải quyết, nảy sinh mà ban điều hành cơng ty, đặc biệt doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm liên doanh với nước ngồi khơng thể lường trước được, bỏ sót nhiều vấn đề Do trước ký kết liên doanh, doanh nghiệp Việt Nam cần phải học hỏi kinh nghiệm, tìm hiểu thật kỹ đối tác từ nguồn thơng tin khác Sau chia phận “ban” để chịu trách nhiệm phải tìm hiểu kỹ khía cạnh thơng tin đối tác như: lịch sử liên doanh, kinh nghiệm liên doanh, đạo đức kinh doanh, thông tin cam kết… Bên cạnh đó, q trình liên doanh phải nắm thông tin, theo dõi hành động đối tác để tránh rơi vào bẫy định sẵn, theo dõi tỷ lệ nắm giữ cổ phần đối tác Doanh nghiệp phải kết nối thông tin theo chiều dọc chiều ngang phải tăng cường tận dụng mối quan hệ để làm chủ thông tin Trường hợp thiếu thông tin Bibica học cho doanh nghiệp Việt Nam muốn liên doanh với công ty nước ngoài, phải thận trọng suy nghĩ cân nhắc kỹ lưỡng để tránh lặp lại sai lầm 3.2.5 Bài học kinh nghiệm … văn hoá Một thất bại thương vụ hợp hợp tác kinh doanh với đối tác Hàn- công ty Lotte công ty Việt Nam Bibica thiếu tìm hiểu văn hoá làm việc bên gây thiếu tính gắn kết thiếu hiểu rõ chất hoạt -42- động, văn hoá phát triển công ty Từ học Bibica Lotte ta rút vài học sau: Thứ nhất, Trước hợp tác với cơng ty phải tìm hiểu kĩ văn hố kinh doanh thói quen làm việc bên đối tác mà dự định hợp tác Phía đối tác Lotte cơng ty Hàn Quốc khác biệt tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu phát triển cơng ty cịn có khác biệt văn hoá kinh doanh quốc gia khác nhau, khơng tìm hiểu kĩ văn hố Lotte mà Bibica khơng có chủ động hợp tác từ khâu chuẩn bị ký kết hợp đồng trình hai bên thực hợp tác Do đó, doanh nghiệp Việt Nam nói chung, việc hợp tác phát triển công ty với điều tốt, đặc biệt cơng ty có tiềm lực khả tài mạnh, hỗ trợ nhiều cho mở rộng phát triển cho công ty Việt Nam, nhiên, hợp tác có hai mặt, cơng ty Việt Nam không chuẩn bị tốt từ khâu tìm hiểu văn hố kinh doanh phía đối tác hợp tác không thu lại kết tốt đẹp cho hai bên, đặc biệt cho phía cơng ty Việt Nam phía đối tác cơng ty nước ngồi, khơng giới hạn công ty xa thương hiệu Việt sang tay công ty nước ngồi Thứ hai, Trong q trình hợp tác liên kết với doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, đặc biệt cơng ty lớn cơng ty nước nên có bước chuẩn bị tìm hiểu thật chu đáo, cẩn trọng tổ chức hoạt động kinh doanh định hướng phát triển thương hiệu cơng ty Một thiếu sót Bibica thương vụ hợp tác đổ vỡ khơng biết chất chiến lược xây dựng phát triển công ty Lotte, khơng tìm hiểu văn hố phát triển thương hiệu bên phía đối tác Hàn công ty Bibica, điều xuất phát từ thiếu kinh nghiệm hợp tác hợp tác kinh doanh với cơng ty nước ngồi, điều đẩy Bibica đến bờ vực “mất quyền kiểm sốt cơng ty” Qua đó, học rút cho doanh nghiệp Việt Nam hợp tác với cơng ty nước ngồi tìm hiểu nắm rõ văn hố phát triển cơng ty mà mà dự định hợp tác, nắm rõ chất, biết rõ cách thức phát triển cơng ty đối tác, điều coi -43- nắm bắt kết hợp tác đó, tạo chủ động trước việc phát sinh trình hợp tác hai cơng ty -44- KẾT LUẬN -45- PHỤ LỤC Tài liệu tham khảo http://cafebiz.vn/cau-chuyen-kinh-doanh/noi-long-bibica-va-lotte20120411014921277ca47.chn http://cafef.vn/doanh-nghiep/lotte-bat-ngo-di-nuoc-co-kho-cuoc-chien-bibicalotte-tieptuc-kich-tinh-201310151201232333ca36.chn http://www.vinacorp.vn/news/lotte-bibica-lo-ro-y-do/ct-552074 http://gafin.vn/20130827084033243p0c36/ssi-can-bang-quyen-luc-voi-lotte-cuoc-chienbibica-se-di-ve-dau.htm http://www.thanhnien.com.vn/pages/20130704/cuoc-chien-thuong-hieu-viet-ky-4-khogiu-bibica.aspx http://tinnhanhchungkhoan.vn/GL/N/DJDBEI/roi-ren-o-bibica.html http://yume.vn/shinnynguyen/article/van-hoa-kinh-doanh-tai-han-quoc-august-272008.35BE092D.html Luận văn ThS ngành: Quản trị Kinh doanh: Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam, tg: Nguyễn Viết Lộc,Trường Đại học Kinh tế http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/cach-lotte-thau-tom-doanh-nghiepviet-2728643.html http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/doanh-nghiep/lotte-dung-bibica-lam-ban-dap-detham-nhap-nganh-thuc-pham-2728695.html http://vietstock.vn/2012/07/lotte-mua-20-von-minh-van-chuyen-sang-100-von-ngoai768-229357.htm http://www.baomoi.com/Lotte-Viet-Nam-chuyen-thanh-doanh-nghiep-100-von-nuocngoai/50/8892481.epi http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-quan-tri-rui-ro-thong-tin-trong-linh-vuc-xuat-khau-thuyhai-san-cua-viet-nam-27323/ ... http://www.baomoi.com /Lotte- Viet-Nam-chuyen-thanh -doanh- nghiep-100-von-nuocngoai/50/8892481.epi http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-quan-tri-rui -ro- thong-tin -trong- linh-vuc-xuat-khau-thuyhai-san-cua-viet-nam-27323/ ... loại rủi ro sau: - Rủi ro pháp lý - Rủi ro tài - Rủi ro thương hiệu thuộc rủi ro chiến lược - Rủi ro đạo đức - Rủi ro thơng tin thuộc rủi ro suy đốn - Rủi ro văn hóa thuộc rủi ro cá biệt -1 1- Chương... cịn doanh nghiệp Có bảy loại rủi ro chiến lược chính: - Rủi ro dự án - Rủi ro từ khách hàng - Rủi ro từ chuyển đổi - Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh - Rủi ro thương hiệu - Rủi ro ngành - Rủi ro đình