Chương 3 : BÀI HỌC KINH NGHIỆM
3.2 Bài học kinh nghiệm
3.2.4 Bài học kinh nghiệm về thông tin
Có thể thấy tầm quan trọng của thơng tin trong kinh doanh. Thông tin là nguồn sống cũng là nguyên nhân gây chết. Nếu doanh nghiệp khơng có nguồn thơng tin, khơng làm chủ thông tin sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng. Từ trường hợp của Bibica khi liên doanh với Lotte cũng vậy. Có lẽ thiếu thơng tin chỉ là một ngun nhân nhỏ trong những nguyên nhân khiến Bibica bị Lotte thâu tóm trong tương lai gần, mà việc Bibica khơng biết tận dụng thơng tin và suy đốn thơng tin cịn quan trọng hơn. Không những không biết, khơng am hiểu, khơng có thơng tin, khơng chủ động tìm thơng tin, Bibica cịn vướng sai lầm khi không biết kết nối các nguồn thơng tin theo hướng có lợi cho mình. Chẳng hạn khi liên doanh với Lotte, Bibica phải tìm hiểu về đối thủ kỹ hơn, có trong tay những thơng tin có lợi, đặc biệt là những thơng tin khơng phổ biến để có chính sách đối phó. Sau khi có thơng tin về vụ Lotte thâu tóm Minh Vân hay Lotte Mart thâu tóm Diamond Cinema, mặc dù có thể Bibica biết trễ nhưng khơng phải biết chỉ để biết và tiếp tục tin vào đạo đức Lotte. Mà lúc này, Bibica phải đề phòng cẩn trọng hơn.
Về việc đề phịng thiếu thơng tin từ chiến lược của Lotte, Bibica đáng lẽ phải chủ động hơn trong việc củng cố nội bộ, tăng cường các mối quan hệ với nội bộ và cổ đơng.
Vì chính các mối quan hệ đó sẽ là những người đem lại nguồn thông tin đáng quý để đối ứng kịp thời. Ban giám đốc Bibica, đặc biệt là những người có tâm huyết đã gầy dựng nên Bibica phải cùng nhau ngồi lại bàn bạc, phân tích kỹ lưỡng và có đối sách ngăn chặn các hành động của Lotte trong tương lai, hay ít nhất cũng là dự trù để đề phịng. Đặc biệt đối với Lotte cần phải theo dõi tỷ lệ nắm giữ cổ phần của đối tác, tránh trường hợp bị thâu tóm cổ phần xong mới biết.
Đối với các doanh nghiệp Việt Nam đang có ý định liên doanh với nước ngoài phải rút kinh nghiệm từ bài học của Lotte – Bibica, khơng bao giờ được để doanh nghiệp mình trong tình trạng thiếu thơng tin, mập mờ thơng tin về đối tác. Có thể khi bắt đầu liên doanh có nhiều vấn đề phải giải quyết, nảy sinh mà ban điều hành cơng ty, đặc biệt là các doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm liên doanh với nước ngồi khơng thể lường trước được, như vậy sẽ có thể bỏ sót nhiều vấn đề. Do đó trước khi ký kết liên doanh, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải học hỏi kinh nghiệm, tìm hiểu thật kỹ về đối tác từ các nguồn thơng tin khác nhau. Sau đó có thể chia ra các bộ phận các “ban” để chịu trách nhiệm phải tìm hiểu kỹ về các khía cạnh thơng tin của đối tác như: lịch sử liên doanh, kinh nghiệm liên doanh, đạo đức kinh doanh, thơng tin cam kết…
Bên cạnh đó, trong q trình liên doanh phải nắm thơng tin, theo dõi hành động của đối tác để tránh rơi vào các bẫy định sẵn, theo dõi tỷ lệ nắm giữ cổ phần của đối tác. Doanh nghiệp phải kết nối thông tin theo chiều dọc và chiều ngang và phải tăng cường tận dụng các mối quan hệ để làm chủ thông tin. Trường hợp thiếu thông tin của Bibica là một bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam muốn liên doanh với các công ty nước ngoài, phải thận trọng suy nghĩ cân nhắc kỹ lưỡng hơn để tránh lặp lại sai lầm.