Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại công ty cổ phần ô tô trường hải thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa học Lớp HÀ NỘI - 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan, Khóa luận tốt nghiệp quản trị nguồn nhân lực: “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội” đề tài riêng tác giả dựa kiến thức học Nhà trường, tài liệu tham khảo Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội hướng dẫn ThS Nguyễn Trần Thái Dương Các số liệu, kết trình bày bảng biểu phục vụ cho q trình phân tích, đánh giá, nhận xét cá nhân thu thập từ thơng tin nội Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội hồn tồn trung thực Nếu có gian lận, khơng xác nào, tác giả xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung đề tài./ Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Sinh viên Cao Thùy Linh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội; thầy cô giáo Khoa Quản trị nguồn nhân lực tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, tơi xin cảm ơn ThS Nguyễn Trần Thái Dương - người đồng hành tơi suốt q trình thực khóa luận Cơ tận tình bảo hướng dẫn để tơi hồn thiện khố luận tốt nghiệp Cùng với đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến anh chị làm việc Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội, đặc biệt anh chị phòng Hành – Nhân Anh chị tạo hội cho thực tập công ty giúp đỡ nhiều để tơi tìm hiểu kiến thức thực tế Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, anh chị khóa trên, người ln sẵn sàng sẻ chia giúp đỡ học tập sống Mong rằng, mãi gắn bó với Với lực nghiên cứu vốn kiến thức cịn nhiều hạn chế, tơi cố gắng chắn khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Để đề tài hồn thiện hơn, tơi mong muốn nhận đóng góp ý kiến q thầy, bạn Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ/Viết tắt BHXH BHYT BHTN CBCNV CSĐN CSĐNNL CSPL DN ĐNNL 10 ĐNPTC 11 ĐNTC 12 HCNS 13 NL 14 NLĐ 15 NNL 16 NSDLĐ 17 NVKD 18 QTNL 19 SXKD TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực công ty giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.3 Mức lương trung bình tháng nhân lực công ty năm 2021 Bảng 2.4 Bảng hệ số lương công ty năm 2021 Bảng 2.5 Mức lương trung bình tháng vị trí lãnh đạo cơng ty năm 2021 Bảng 2.6 Mức phụ cấp thâm niên nhân lực công ty năm 2021 Bảng 2.7 Hệ số phụ cấp trách nhiệm cho cấp lãnh đạo THACO Hà Nội năm 2021 35 Bảng 2.8 Chính sách bảo hiểm cho người lao động công ty giai đoạn từ 01/01/2021 – 06/2021 Bảng 2.9 Ngân sách đầu tư cho giáo dục, đào tạo công ty năm 2021 Bảng 2.10 Chế độ phúc lợi cán - nhân viên nữ nghỉ thai sản công ty năm 2021 Bảng 2.11 Số lao động nằm đối tượng hưởng hưu trí giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.12 Kết đánh giá mức độ phù hợp công việc năm 2021 Bảng 2.13 Kết đánh giá áp lực công việc năm 2021 Bảng 2.14 Tỷ lệ tăng lương cho nhân lực theo kết đánh giá công ty năm 2021 Bảng 2.15 Hiệu kinh doanh, quỹ lương thưởng công ty (2019 – 2021) Bảng 3.1 Chính sách thưởng dựa thành tích lao động Bảng 3.2 Chính sách thưởng theo thâm niên công tác Bảng 3.3 Chính sách thưởng ngày nghỉ cho người lao động TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biến động nhân công ty giai đoạn 2019 – 2021 26 Biểu đồ 2.2 Trình độ học vấn nhân lực công ty năm 2021 26 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nhân lực công ty theo độ tuổi năm 2021 27 Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lịng nhân chi phí giáo dục, đào tạo công ty 37 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng người lao động sách đãi ngộ nhân lực cơng ty 51 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Nội dung sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 12 Sơ đồ 2.1 Các cột mốc quan trọng THACO năm 2021 24 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 24 Sơ đồ 3.1 Lộ trình thăng tiến vị trí nhân viên kinh doanh 62 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 5 Giả thuyết khoa học Phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Bố cục đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm sách 1.1.2 Khái niệm đãi ngộ 1.1.3 Khái niệm nhân lực nhân lực doanh nghiệp 1.1.3.1 Khái niệm nhân lực 8 9 1.1.3.2 Khái niệm nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm đãi ngộ nhân lực 10 1.1.5 Khái niệm sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 10 1.2 Mục đích sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 10 1.3 Vai trò đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Đối với người lao động 11 1.3.2 Đối với doanh nghiệp 11 1.3.3 Đối với xã hội 12 1.4 Các sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 12 1.4.1 Chính sách đãi ngộ tài TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 13 1.4.1.1 Đãi ngộ tài trực tiếp 1.4.1.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 1.4.2 Chính sách đãi ngộ phi tài 1.4.2.1 Đãi ngộ thông qua công việc 1.4.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 1.5 Các yêu cầu sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 1.5.1 Công minh bạch 1.5.2 Rõ ràng, kịp thời 1.5.3 Khuyến khích, cạnh tranh 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 1.6.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.6.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp Tiểu kết Chương Chương THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1.1 Thông tin 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.1.2.1 Cơ cấu máy tổ chức 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 2.2 Phân tích thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 2.2.1 Thực trạng sách đãi ngộ tài cơng ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.1.1 Đãi ngộ tài trực tiếp 29 2.2.1.2 Đãi ngộ tài gián tiếp 2.2.2 Thực trạng sách đãi ngộ phi tài cơng ty 2.2.2.1 Đãi ngộ thông qua công việc 34 41 41 2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 45 2.2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ công ty 49 2.2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 49 2.2.3.2 Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 50 2.2.4 Mức độ hài lịng người lao động sách đãi ngộ nhân lực cơng ty 51 2.3 Đánh giá thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải, thành phố Hà Nội 52 2.3.1 Ưu điểm 52 2.3.1.1 Chính sách đãi ngộ tài 52 2.3.1.2 Đãi ngộ phi tài 53 2.3.2 Hạn chế 2.3.2.1 Chính sách đãi ngộ tài 53 53 2.3.2.2 Chính sách đãi ngộ phi tài 54 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 54 Tiểu kết Chương 55 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 56 3.1 Xu hướng phát triển công ty 56 3.2 Quan điểm, định hướng phát triển, mục tiêu công ty 56 3.2.1 Quan điểm, định hướng phát triển công ty 56 3.2.2 Mục tiêu công ty 57 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 58 3.3.1 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ tài TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 58 3.3.1.1 Xây dựng KPI hiệu sử dụng 58 3.3.1.2 Hồn thiện sách thưởng để kích thích lao động 58 3.3.1.3 Hồn thiện sách phúc lợi cho nhân viên 60 3.3.1.4 Sử dụng nguồn kinh phí hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.3.1.5 Thực chế độ báo cáo định kỳ 60 61 3.3.1.6 Hồn thiện sách đãi ngộ tài khác 61 3.3.2 Giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ phi tài 61 3.3.2.1 Hoàn thiện phương pháp đánh giá nhân lực 3.3.2.2 Công khai tiêu chuẩn để thăng tiến công việc 61 61 3.3.2.3 Thường xuyên tổ chức hoạt động đồn thể cơng ty 62 3.3.2.4 Nâng cao mối quan hệ cấp cấp 63 3.3.2.5 Phải có quan tâm từ cơng đồn cơng ty 63 3.3.2.6 Bố trí thời gian làm việc hợp lý 64 3.3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết thành viên 64 3.3.3 Điều kiện thực giải pháp 65 3.4 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 66 3.4.1 Đối với Ban lãnh đạo công ty 66 3.4.2 Đối với thân người lao động 66 3.4.3 Đối với Nhà nước 67 Tiểu kết Chương 68 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 12 Bầu khơng khí làm việc cơng ty Chỉ tiêu đánh giá Bầu khơng khí làm việc Công ty Bảng 13 Ứng xử lãnh đạo công ty Chỉ tiêu đánh giá Ứng xử lãnh đạo công ty Bảng 14 Mức độ quan tâm lãnh đạo đến nhân viên Chỉ tiêu đánh giá Mức độ quan tâm, động viên lãnh đạo đến nhân viên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 15 Quan hệ đồng nghiệp công ty Chỉ tiêu đánh giá Quan hệ đồng nghiệp công ty Bảng 16 Hoạt động đồn thể cơng ty Chỉ tiêu đánh giá Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động đồn thể Bảng 17 Tính hấp dẫn hoạt động đồn thể cơng ty Chỉ tiêu đánh giá Nhân có thích tham gia hoạt động đồn thể công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 18 Giờ giấc làm việc công ty Chỉ tiêu đánh giá Giờ giấc làm việc Công ty STT Tổng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Bảng 20 Cơ cấu nhân lực công ty theo độ tuổi STT Tổng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 04 ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ CUỐI NĂM 2021 & GIAO CHỈ TIÊU CÔNG VIỆC NĂM 2022 A THÔNG TIN NHÂN SỰ Họ tên: Bộ phận/Đơn vị B THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ: Ngày nghỉ: Nghỉ phép năm: LĐ/bệnh nghề nghiệp: Số lần vi phạm kỷ luật năm 2021: Khiển trách (văn bản): Cảnh cáo: Xếp loại đánh giá năm 2020: C ĐÁNH GIÁ NĂM 2021 I THÁI ĐỘ Tiêu chí Ý thức kỷ luật Ý thức rèn luyện thân Ý thức làm việc tập thể Ý thức đóng góp, cống hiến II NĂNG LỰC QUẢN TRỊ Tiêu chí Tư duy, tầm nhìn Quản trị hệ thống Quản trị SX – KD Quản trị TC-KT Quản trị nhân Quản trị điều hành chung TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com III NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Gương mẫu Uy tín Bản lĩnh Đức độ IV NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN NGHỀ NGHIỆP V HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC NĂM 2021 Nguyên nhân công việc chưa hoàn thành, giải pháp D MỤC TIÊU CÔNG VIỆC VÀ PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN Mục tiêu công việc tháng đầu năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mục tiêu công việc tháng cuối năm 2022 Mục tiêu phát triển cá nhân E XẾP LOẠI ĐÁNH GIÁ Hướng dẫn Xếp loại Diễn giải Đánh giá - nhận xét Hội đồng đánh giá cấp I: Điểm mạnh: Điểm yếu: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đề xuất chương trình đào tạo-phát triển: Đề xuất điều chuyển, bổ nhiệm, miễn nhiệm: Giải thích lý xếp loại: TB-TBK: Lý khơng đạt, chưa đạt, ảnh hưởng nào? Xếp loại Mục tiêu thời gian thử thách? KG-Giỏi: Động lực vượt trội, có ảnh hưởng đến kết chung nào? Ký tên/ Họ tên: HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ CẤP II Nhận xét/ xếp loại ………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… Ký tên/ Họ tên…………………… TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.1.1 Thông... TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Khái quát Công ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung công ty ... sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành phố Hà Nội * Đóng góp mặt thực tiễn: - Đối với công ty: Đề tài “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải, thành