(LUẬN văn THẠC sĩ) đãi ngộ nhân lực tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - VŨ THỊ HỒNG NGÂN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2019 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - VŨ THỊ HỒNG NGÂN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM CƠNG ĐỒN HÀ NỘI - 2019 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Phạm Cơng Đồn Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Học viên Vũ Thị Hồng Ngân download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ ban lãnh đạo Khoa sau đại học Trường Đại học lao động xã hội tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình PGS.TS Phạm Cơng Đồn Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Tôi xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Sách Thiết bị Trường học Hà Nội tạo điều kiện cung cấp thơng tin giúp tơi hồn thành luận văn với đề tài “Đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị Trường học Hà Nội” Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà nội ,Ngày 10 tháng 10 năm 2019 NGƯỜI THỰC HIỆN Vũ Thị Hồng Ngân download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG IV MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .5 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Đãi ngộ 1.1.2 Đãi ngộ nhân lực .8 1.1.3 Đãi ngộ tài 10 1.1.4 Đãi ngộ phi tài 11 1.2 Những nội dung đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.1 Mục tiêu nguyên tắc đãi ngộ nhân lực 11 1.2.2 Hình thức đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.3 Quy trình đãi ngộ nhân lực 20 1.2.4 Tiêu chí đánh giá sách đãi ngộ nhân lực 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc đãi ngộ nhân lực Doanh nghiệp 26 1.3.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Doanh nghiệp .285 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Doanh nghiệp .267 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI 33 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội .33 I I download by : skknchat@gmail.com 2.1.1 Thông tin chung 33 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty .34 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty 36 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh .39 2.1.5 Số lượng, chất lượng cấu lao động 40 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh 43 2.2.Thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội 46 2.2.1.Thực trạng đãi ngộ tài Cơng ty 46 2.2.2 Thực trạng đãi ngộ phi tài Cơng ty .58 2.2.3 Đánh giá cán bộ, nhân viên công tác đãi ngộ nhân lực công ty 62 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân lực Công ty .75 2.3.1 Môi trường bên công ty 75 2.3.2 Môi trường bên ngồi cơng ty 78 2.4 Đánh giá chung thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội 80 2.4.1 Đánh giá chung cơng tác đãi ngộ tài 80 2.4.2 Đánh giá chung cơng tác đãi ngộ phi tài 83 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI 85 3.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội thời gian tới 85 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 85 3.1.2 Định hướng hoàn thiện đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội .86 3.1.3 Mục tiêu hồn thiện đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội .87 II download by : skknchat@gmail.com 3.2 Các giải pháp hồn thiện đãi ngộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội .89 3.2.1 Các giải pháp hoàn thiện đãi ngộ tài 89 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện đãi ngộ phi tài 95 3.2.3 Giải pháp kết hợp đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài .98 3.3 Một số kiến nghị nhà nước 99 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC III download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu cổ đông Công ty .37 Bảng 2.2: Số lượng, chất lượng cấu lao động theo giới tính, trình độ, hợp đồng 41 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo phòng ban, phận 42 Bảng 2.4: Kết SXKD Công ty giai đoạn 2016-2018 43 Bảng 2.5: Thực trạng tiền lương Công ty 49 Bảng 2.6: Thực trạng tiền thưởng Công ty .52 Bảng 2.7: Mức lương nhân viên công ty 63 Bảng 2.8: Sự hài lòng nhân viên chế độ đãi ngộ công ty 64 Bảng 2.9: Đánh giá nhân viên khối lượng công việc 69 Bảng 2.10: Đánh giá nhân viên thời gian nghỉ ca .69 Bảng 2.11: Sự hài lòng nhân viên phụ cấp liên lạc .72 Bảng 2.12: Sự hài lòng nhân viên khoản bảo hiểm 73 Bảng 2.13: Sự hài lòng nhân viên công tác khen thưởng kỷ luật .74 Bảng 3.1: Mục tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019-2022 86 Bảng 3.2: Mục tiêu lao động, thu nhập giai đoạn 2019-2022 88 IV download by : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại, lĩnh vực sống “con người” ln giữ vị trí quan trọng số Nhà nghiên cứu Robert Reich cho rằng:“tài nguyên thật cịn có tính cách quốc gia nhân cơng, lực trí tuệ óc sáng tạo họ, định thịnh vượng tương lai” Doanh nghiệp coi xã hội thu nhỏ “con người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá Con người yếu tố trung tâm định thành bại doanh nghiệp Không hoạt động doanh nghiệp mang lại hiệu thiếu công tác quản trị, quản trị suy cho quản trị người Vì vậy, thành cơng doanh nghiệp tách rời với yếu tố người Việt nam – Một nước phát triển, thu nhập người lao động phần lớn chưa cao, đời sống người lao động cịn mức trung bình, thấp công tác đãi ngộ xem công cụ quan trọng kích thích tinh thần, động thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu cao Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi, môi trường làm việc công cụ quan trọng Khơng có ý nghĩa mặt vật chất: Nâng cao chất lượng sống người lao động mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần: Thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội Đãi ngộ thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài ngồi nước, trì đội ngũ lao động có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày gắn bó với doanh nghiệp, giúp nhà quản trị thực mục tiêu đặt Công tác đãi ngộ quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam dù doanh nghiệp trọng nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho “chất xám”, chưa có nhiều doanh nghiệp giành quan tâm download by : skknchat@gmail.com thoả đáng cho vấn đề Có số doanh nghiệp quan tâm, trọng thực hiệu đem lại không cao thiếu sở khoa học lý luận thực tiễn, khả nguồn lực doanh nghiệp lực, trình độ nhà quản trị Qua thời gian công tác công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội nhận thấy việc đãi ngộ lao động công ty phần phát huy ưu điểm công tác nhiều điểm hạn chế cần khắc phục Nhận thức tầm quan trọng đãi ngộ lao động tồn phát triển công ty nên chọn “Đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà Nội” làm đề tài cho luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Nghiên cứu đãi ngộ nhân lực qua thấy vai trị quan trọng đãi ngộ với hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp, với việc thỏa mãn nhu cầu người lao động, với việc trì phát triển nguồn nhân lực Hiện Thế giới Việt nam có nhiều nghiên cứu, luận văn, đề tài tác giả tiếng, có tầm ảnh hưởng đề tài Đãi ngộ Trên giới nói nghiên cứu đề tài Đãi ngộ ta không nhắc tới nghiên cứu George Milkovich “Compensation Systems in High Technology Companies” viết tiếng nghiên cứu hệ thống đãi ngộ lao động công ty công nghệ Bắc Mỹ với hai hệ thống Đãi ngộ tài Đãi ngộ phi tài chính, Ông đưa sách chiến lược, tư vấn cho cơng ty hồn thiện hệ thống đãi ngộ điều kiện kinh tế năm cuối thập niên 80 đầu thập niên 90 kỷ 20 Khi nói đề tài nhân lực, quản trị nhân lực văn hóa doanh nghiệp Giáo sư Dave O.Ulrich người có nhiều thành tựu, ơng coi nhân vật có ảnh hưởng giới lĩnh vực phát triển download by : skknchat@gmail.com ... HỒN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI 85 3.1 Định hướng mục tiêu hoàn thiện đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội thời gian... TRẠNG ĐÃI NGỘ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học Hà nội 2.1.1 Thông tin chung Tên Công ty: Công. .. lãnh đạo Công ty Cổ phần Sách Thiết bị Trường học Hà Nội tạo điều kiện cung cấp thông tin giúp hoàn thành luận văn với đề tài ? ?Đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần Sách Thiết bị Trường học Hà Nội? ?? Cuối