(LUẬN văn THẠC sĩ) đãi ngộ nhân lực của ngân hàng hợp tác xã việt nam đối với các chi nhánh tại địa phương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ KHÁNH HUYỀN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM ĐỐI VỚI CÁC CHI NHÁNH TẠI ĐỊA PHƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ KHÁNH HUYỀN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM ĐỐI VỚI CÁC CHI NHÁNH TẠI ĐỊA PHƢƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM QUANG THAO XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Họ tên: Nguyễn Thị Khánh Huyền Sinh ngày: 02/09/1990 Nơi sinh: Hà Nội Lớp: QTKD3 – QH2016E Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: K25 Trƣờng: Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Tôi xin cam đoan nhƣ sau: Luận văn Thạc sỹ kinh tế "Đãi ngộ nhân lực Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam chi nhánh địa phương" tơi thực nghiên cứu hoàn thiện dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Phạm Quang Thao Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà sử dụng Luận văn có thật thân tơi thu thập, xử lý mà khơng có chép khơng hợp lệ Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Thị Khánh Huyền TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin chân thành cảm ơn thầy cô giảng viên trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hƣớng dẫn, tạo điều kiện cho tơi nhƣ học viên khác có mơi trƣờng học tập tốt, đƣợc truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích trình học tập nghiên cứu trƣờng Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Phạm Quang Thao tận tình hƣớng dẫn tơi thực luận văn Bên cạnh tơi xin chân thành cảm ơn tập thể cán công nhân viên Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam, đặc biệt chi nhánh Hà Tây tạo điều kiện hỗ trợ nhiệt tình việc cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .5 1.1.1 Nghiên cứu nước 1.1.2 Nghiên cứu nước .6 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm, vai trò đãi ngộ nhân lực 10 1.2.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.3 Quy trình thực cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp .25 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp .28 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 34 2.2 Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu thu thập thông tin .34 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu .34 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin .35 2.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 38 Phương pháp so sánh .39 Phương pháp tổng hợp .39 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM ĐỐI VỚI CÁC CHI NHÁNH TẠI ĐỊA PHƢƠNG THÔNG QUA THỰC TẾ TẠI CHI NHÁNH HÀ TÂY 41 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1 Tổng quan Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam .41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 3.1.2 Mô hình tổ chức, chức nhiệm vụ 43 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh NHHTX Việt Nam 45 3.2 Phân tích thực trạng đãi ngộ nhân lực Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam – Chi nhánh Hà Tây 51 3.2.1 Hệ thống nhân Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hà Tây 52 3.2.2 Quy trình thực cơng tác đãi ngộ nhân lực chi nhánh Hà Tây 53 3.2.3 Thực trạng tiền lương 57 3.2.4 Thực trạng đãi ngộ tài khác 68 3.2.5 Thực trạng đãi ngộ phi tài .76 3.3 Đánh giá chung hệ thống đãi ngộ nhân lực Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam – Chi nhánh Hà Tây .79 3.3.1 Ưu điểm 79 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 81 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM 85 4.1 Quan điểm phƣơng hƣớng hoàn thiện đãi ngộ nhân lực NHHTXVN 85 4.1.1 Xu hướng đãi ngộ nhân lực Ngân hàng thương mại 85 4.1.2 Quan điểm hoàn thiện đãi ngộ nhân lực NHHTXVN chiến lược phát triển .86 4.1.3 Phương hướng hoàn thiện đãi ngộ nhân lực NHHTX Việt Nam 89 4.2 Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ nhân lực NHHTXVN 91 4.2.1 Giải pháp hồn thiện sách tiền lương 91 4.2.2 Các giải pháp hồn thiện đãi ngộ tài khác 95 4.2.3 Các giải pháp hoàn thiện đãi ngộ phi tài 98 4.2.4 Các giải pháp hoàn thiện việc triển khai thực sách đãi ngộ nhân lực 100 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.5 Một số đề xuất, kiến nghị khác 101 KẾT LUẬN .105 TÀI LIỆU THAM KHẢO .107 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên KQKD Kết kinh doanh NHHTXVN Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NVNH Nghiệp vụ ngân hàng QTD Quỹ tín dụng QTDND Quỹ tín dụng nhân dân 10 QTDNDTW Quỹ tín dụng nhân dân Trung ƣơng 11 TCKT Tổ chức kinh tế 12 UBND Ủy ban nhân dân STT i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Kết huy động vốn NHHTX Việt Nam 46 Bảng 3.2 Kết dƣ nợ cho vay tỷ lệ nợ xấu 47 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 11 Bảng 3.11 Bảng hệ số phụ cấp chức vụ 74 12 Bảng 3.12 Bảng chức danh hệ số phụ cấp đƣợc hƣởng 75 Kết hoạt động kinh doanh từ 2013-2017 NHHTX Thống kê nhân NHHTXVN chi nhánh Hà Tây Bảng tiêu xếp hạng chi nhánh hệ thống Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam Mức lƣơng tối thiểu NHHT- CN Hà Tây 2013 - 2017 Thang lƣơng V1 Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Hà Tây Thang lƣơng V2 Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Hà Tây Bảng hệ số trách nhiệm công việc Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Hà Tây Bảng hệ số mức độ hồn thành cơng việc Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Hà Tây Trang 50 53 58 59 60 62 63 64 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH TT Hình Nội dung Hình 1.1 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 34 Hình 2.2 Quy trình điều tra bảng hỏi 35 Hình 3.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức ngân hàng Hợp Tác Xã Việt Nam Trang 29 43 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trình độ  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Thu nhập  Dƣới triệu đồng/ tháng  Từ 10 triệu – 15 triệu đồng/ tháng  Từ triệu – 10 triệu đồng/ tháng  Trên 15 triệu đồng/ tháng Vị trí làm việc  Cấp quản lý  Cán Tín dụng  Cán Kế toán  Cán Ngân quỹ  Cán Kiểm tốn nội  Cán Hành Thời gian làm việc đơn vị  Dƣới năm  Từ – năm  Từ – 10 năm  Từ 10 – 15 năm  Trên 15 năm Phần 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÕNG A Xin cho biết mức độ đồng ý anh (chị) phát biểu cách khoanh trịn vào số mà anh (chị) cho phản ánh sát ý kiến tương ứng với mức độ sau: (1) = Hồn tồn khơng đồng ý (3) = Bình thƣờng (4) = Đồng ý (2) = Khơng đồng ý (5)= Hồn tồn đồng ý TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chế độ đãi ngộ Doanh nghiệp quy định mức lƣơng tối thiểu chung phù hợp Hệ số giãn cách bậc lƣơng hệ thống thang bảng lƣơng công ty hợp lý Chính sách tiền thƣởng hợp lý, có tính khích lệ nhân viên Chính sách phúc lợi ngân hàng đầy đủ theo quy định nhà nƣớc Ngƣời lao động đƣợc làm việc theo trình độ chun mơn nghiệp vụ Môi trƣờng làm việc doanh nghiệp tốt, thân thiện, hịa đồng Các sách đãi ngộ đƣợc xây dựng dựa ý kiến đóng góp CBCNV Các sách đãi ngộ NHHTX ln đảm bảo tính cơng Mức độ đồng ý 5 5 5 5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B Anh (chị) đánh dấu (x) vào ô chọn Anh (chị) tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp mình?  Chƣa tham gia khóa đào tạo  Từ 1-3 khóa đào tạo/năm  Trên khóa đào tạo/năm Nội dung khóa đào tạo có phù hợp, hữu ích với công việc anh (chị) ?  Rất hữu ích, phù hợp với cơng việc chun mơn  Tƣơng đối hữu ích với cơng việc chun mơn  Chƣa phù hợp, không ứng dụng đƣợc vào công việc chuyên môn C Theo anh chị đơn vị cần ý sửa đổi vấn đề sau ?(có thể chọn nhiều ơ)  Cơng việc  Lƣơng, thƣởng, phụ cấp, phúc lợi  Mối quan hệ với đồng nghiệp  Mối quan hệ với lãnh đạo  Công tác đào tạo, thăng tiến nghề nghiệp  Môi trƣờng làm việc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đề xuất, góp ý anh (chị) để hồn thiện sách đãi ngộ Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị) ! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 02 BẢNG TỰ CHẤM ĐIỂM XẾP LOẠI NĂNG SUẤT, CHẤT LƢỢNG LAO ĐỘNG Họ tên:………………………………… Chức vụ công tác: …………………………………………… Cá nhân tự Chỉ tiêu Mức độ hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao a Hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao - Hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao đảm bảo suất, chất lƣợng - Có tinh thần hợp tác phối hợp cơng việc với đồng nghiệp… Số điểm tiêu chuẩn chấm điểm Số điểm Số điểm bị trừ lại Xét duyệt Ghi lãnh đạo 65 điểm 55 điểm 45 điểm 05 điểm - Quá trình giải đƣợc khách hàng tin tƣởng 05 điểm b Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao 10 điểm - Xong trƣớc thời gian quy định, đảm bảo suất, 02 điểm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com chất lƣợng - Chủ động tham mƣu với lãnh đạo NHHT, Lãnh đạo Phịng, ban… - Có sáng kiến cải tiến cơng việc đƣợc ban lãnh đạo ghi nhận Chấp hành nghiêm nội quy, quy chế quan, kỷ luật lao động Tích cực học tập nâng cao nghiệp vụ chun mơn, tham gia phong trào đồn thể 03 điểm 05 điểm 25 điểm 10 điểm Tổng số điểm Kết xếp loại suất chất lƣợng, lao động ……., ngày……tháng… năm… Ngƣời xếp loại Lãnh đạo phòng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 03 XẾP HẠNG CHI NHÁNH I Các tiêu xếp hạng Các tiêu xếp hạng đƣợc quy định cụ thể nhƣ sau: Chỉ tiêu Hạng Hạng Hạng Chênh lệch thu – chi (b1) >40 tỷ 40 tỷ ≥ b1≥ 20 tỷ < 20 tỷ Huy động vốn (b2) >1000 tỷ 1000 tỷ ≥ b2 ≥ 500 tỷ < 500 tỷ Dƣ nợ cho vay (b3) >1000 tỷ 1000 tỷ ≥ b3 ≥ 500 tỷ < 500 tỷ II Chuyển xếp lƣơng cán lãnh đạo thay đổi hạng đơn vị Khi hạng đơn vị thay đổi (nâng lên hạng hạ xuống hạng dƣới) chức danh lãnh đạo đƣợc xem xét chuyển xếp lại vào hạng, bậc lƣơng theo quy định NHHT: Đối với lƣơng a Đối với Chi nhánh nâng từ hạng lên hạng - Bậc hạng dƣới xếp vào bậc hạng trên, thời gian nâng bậc lƣơng lần sau (là năm) tính từ có định xếp lƣơng bậc hạng trên; - Bậc hạng dƣới xếp vào bậc hạng trên, có thời gian giữ bậc hạng dƣới dƣới năm, thời gian nâng bậc lƣơng lần sau (là năm) tính từ có định xếp lƣơng bậc hạng dƣới; - Bậc hạng dƣới xếp vào bậc hạng trên, có thời gian giữ bậc hạng dƣới từ năm trở lên b Đối với Chi nhánh từ hạng hạ xuống hạng - Bậc hạng xếp vào bậc hạng dƣới, bậc hạng xếp vào bậc hạng dƣới, thời gian nâng bậc lƣơng lần sau (bậc lên bậc năm) tính từ xếp bậc lƣơng hạng cũ Đối với lƣơng kinh doanh a Đối với Chi nhánh nâng từ hạng lên hạng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Bậc hạng dƣới xếp vào bậc hạng trên, bậc hạng dƣới xếp vào bậc hạng trên, bậc hạng dƣới xếp vào bậc hạng trên, thời gian nâng bậc lƣơng lần sau (bậc lên bậc năm; bậc lên bậc năm) tính từ có định xếp bậc lƣơng b Đối với Chi nhánh từ hạng hạ xuống hạng - Bậc hạng xếp vào bậc hạng dƣới, bậc hạng xếp vào bậc hạng dƣới, bậc hạng xếp vào bậc hạng dƣới, thời gian nâng bậc lƣơng lần sau (bậc lên bậc năm, bậc lên bậc năm) tính từ xếp bậc lƣơng hạng cũ III Thực xếp hạng chi nhánh xếp lƣơng Tại Hội sở Trong quý I hàng năm, phịng Kế tốn- tài phối hợp với Văn phòng lấy số liệu dự thảo xếp hạng Chi nhánh, trình Hội đồng tiền lƣơng xem xét định việc xếp hạng cho Chi nhánh; Hạng chi nhánh năm hành vào số liệu năm trƣớc liền kề Căn vào định xếp hạng chi nhánh, văn phòng xếp lại hệ số bậc lƣơng phụ cấp chức danh lãnh đạo Chi nhánh trình Tổng giám đốc ký để Chi nhánh làm sở thực trả lƣơng chế độ khác cho chức danh Tại Chi nhánh Căn Quyết định xếp hạng Chi nhánh, định xếp lại hệ số bậc lƣơng phụ cấp chức danh lãnh đạo để thực việc tạm ứng lƣơng, đóng loại BHXH, BHYT quyền lợi khác theo quy định pháp luật cho ngƣời lao động TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 04 BẢNG LƢƠNG CƠ BẢN CỦA GIÁM ĐỐC, PHÓ GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH HỆ SỐ Hạng chi nhánh Hạng I Hạng II Hạng III Chức danh Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Bậc Giám đốc 6,31 6,64 5,65 5,98 5,32 5,65 Phó giám đốc 5,65 5,98 4,99 5,32 4,66 4,99 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 05 BẢNG LƢƠNG KINH DOANH CỦA CHỨC DANH LÃNH ĐẠO CHI NHÁNH HỆ SỐ CHỨC DANH Bậc Bậc Bậc Giám đốc 7,46 7,79 8,12 Phó giám đốc 6,26 6,59 6,92 Trƣởng phịng tƣơng đƣơng 4,34 4,65 4,96 Phó phòng tƣơng đƣơng 3,69 4,00 4,31 Giám đốc 6,96 7,29 7,62 Phó giám đốc 5,76 6,09 6,42 Trƣởng phịng tƣơng đƣơng 4,22 4,53 4,84 Phó phịng tƣơng đƣơng 3,58 3,89 4,20 Giám đốc 6,46 6,79 7,12 Phó giám đốc 5,26 5,59 5,92 Trƣởng phòng tƣơng đƣơng 4,10 4,41 4,72 Phó phịng tƣơng đƣơng 3,47 3,78 4,09 Chi nhánh hạng I Chi nhánh hạng II Chi nhánh hạng III TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 06 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT BẰNG BẢNG HỎI Phần 1: THÔNG TIN CHUNG Chỉ tiêu Số lƣợng % tƣơng ứng Giới tính Nam 46 43.81 Nữ 59 56.19 Dƣới 25 tuổi 4.76 Từ 25 - 34 tuổi 45 42.86 Từ 35 – 40 tuổi 30 28.57 Từ 41 - 50 tuổi 20 19.05 Trên 50 tuổi 4.76 Trung cấp 6.67 Cao đẳng 17 16.19 Đại học 69 65.71 Sau đại học 12 11.43 Dƣới triệu đồng/ tháng 0 Từ triệu – 10 triệu đồng/ tháng 45 42.86 Độ tuổi Trình độ Thu nhập TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Từ 10 triệu – 15 triệu đồng/ tháng 40 38.10 Trên 15 triệu đồng/ tháng 20 19.04 Cấp quản lý 19 18.1 Cán Tín dụng 37 35.2 Cán Kế toán 27 25.7 Cán Ngân quỹ 8.6 Cán Kiểm toán nội 6.7 Cán Hành 5.7 Dƣới năm 15 14.29 Từ – năm 15 14.29 Từ – 10 năm 20 19.04 Từ 10 – 15 năm 25 23.81 Trên 15 năm 30 28.57 Vị trí làm việc Thời gian làm việc đơn vị Phần 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÕNG A Xin cho biết mức độ đồng ý anh (chị) phát biểu cách khoanh trịn vào số mà anh (chị) cho phản ánh sát ý kiến tương ứng với mức độ sau: (1) = Hồn tồn khơng đồng ý (3) = Bình thƣờng (4) = Đồng ý (2) = Khơng đồng ý (5)= Hồn toàn đồng ý TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chế độ đãi ngộ Doanh nghiệp quy định mức Số lƣợng 14 11 52 21 lƣơng tối thiểu chung phù hợp % Hệ số giãn cách bậc 6.7 Số lƣợng 11 13.3 10.5 49.5 20 39 16 25 14 lƣơng hệ thống thang bảng lƣơng công ty hợp lý % 10.5 37.2 15.2 23.8 13.3 Chính sách tiền thƣởng hợp lý, có Số lƣợng 19 37 13 26 10 tính khích lệ nhân viên % Chính sách phúc lợi ngân 18.1 35.2 12.4 24.8 9.5 Số lƣợng 16 39 42 4.9 15.2 37.1 40 16 6.7 15.2 54.2 19.2 Số lƣợng 3 64 33 3 61 31 hàng đầy đủ theo quy định nhà nƣớc Ngƣời lao động đƣợc làm việc % 2.9 Số lƣợng 57 20 theo trình độ chuyên môn nghiệp vụ Môi trƣờng làm việc doanh % 4.7 nghiệp tốt, thân thiện, hòa đồng % TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Các sách đãi ngộ đƣợc xây Số lƣợng 25 35 18 17 10 dựng dựa ý kiến đóng góp CBCNV % Các sách đãi ngộ 23.8 33.4 17.1 16.2 9.5 Số lƣợng 10 25 30 25 15 NHHTX đảm bảo tính cơng % 9.5 23.8 28.7 23.8 14.2 B Anh (chị) đánh dấu (x) vào ô chọn Chỉ tiêu Số lƣợng % tƣơng ứng Anh (chị) tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp mình? Chƣa tham gia khóa đào tạo 8.6 Từ 1-3 khóa đào tạo/năm 42 40 Trên khóa đào tạo/năm 54 51.4 Rất hữu ích, phù hợp với công việc chuyên môn 42 40 Tƣơng đối hữu ích với công việc chuyên môn 23 22 40 38 Nội dung khóa đào tạo có phù hợp, hữu ích với công việc anh (chị) ? Chƣa phù hợp, không ứng dụng đƣợc vào công việc chuyên môn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com C Theo anh chị đơn vị cần ý sửa đổi vấn đề sau ?(có thể chọn nhiều ơ) Chỉ tiêu Số lƣợng % tƣơng ứng Công việc 20 19 Lƣơng, thƣởng, phụ cấp, phúc lợi 45 42.8 Mối quan hệ với đồng nghiệp 35 33.3 Mối quan hệ với lãnh đạo 20 19 Công tác đào tạo, thăng tiến nghề nghiệp 40 38.1 Môi trƣờng làm việc 20 19 Đề xuất, góp ý anh (chị) để hồn thiện sách đãi ngộ Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam: - Chi nhánh cần có nhiều hình thức khen thƣởng không mặt vật chất mà mặt tinh thần nhƣ hội thăng tiến, danh hiệu… - Cần tổ chức nhiều hoạt động giao lƣu văn nghệ, thể dục thể thao với quan đoàn thể khác địa bàn - Chi nhánh cần xem xét tăng khoản phụ cấp, trợ cấp nhu cầu sinh hoạt tăng, lạm phát tăng - Việc luân chuyển cán cần dựa nhu cầu điều kiện nhân viên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM ĐỐI VỚI CÁC CHI NHÁNH TẠI ĐỊA PHƢƠNG THÔNG QUA THỰC TẾ TẠI CHI NHÁNH HÀ TÂY 3.1 Tổng quan Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam 3.1.1 Quá... trạng đãi ngộ nhân lực Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam chi nhánh địa phƣơng thông qua thực tế chi nhánh Hà Tây Chƣơng 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ nhân lực Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam. .. trạng đãi ngộ nhân lực Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam – Chi nhánh Hà Tây 51 3.2.1 Hệ thống nhân Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hà Tây 52 3.2.2 Quy trình thực cơng tác đãi ngộ nhân lực chi