TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của dự án Happy One Central thuộc công ty E ITE BPO giai đoạn 2021 2023 Họ và tên sinh viên Lớp, Khóa Giảng viên hướng dẫn ( TP HỒ CHÍ MINH 2022 ) TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của dự án Happy One Central thuộc công ty ELITE BPO giai đoạn 2021 2023 Họ và tên sinh viên Lớp, Khóa Giảng viên hướng dẫn NH N T CỦA G.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu này là khám phá các khái niệm cơ bản liên quan đến marketing và marketing bất động sản, nhằm tạo nền tảng cho các hoạt động nghiên cứu tiếp theo.
Nghiên cứu này phân tích thực trạng hoạt động marketing mix của dự án HAPPY ONE CENTRAL tại Công ty TNHH ELITE BPO Bài viết cũng đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing bất động sản trong công ty, đồng thời đưa ra kiến nghị cho các cấp chức năng liên quan.
3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tƣợng Đối tượng nghiên cứu của báo cáo là các hoạt động marketing mix của dự án HAPPY ONE CENTRAL thuộc Công ty TNHH ELITE BPO.
Báo cáo này phân tích thực trạng hoạt động marketing mix của dự án HAPPY ONE CENTRAL, thuộc Công ty TNHH ELITE BPO, dựa trên số liệu từ năm 2019 đến 2021.
Đề án nghiên cứu này tập trung vào thị trường bất động sản tại Việt Nam, đặc biệt là thành phố Thủ Dầu Một, với sự chú trọng vào các hoạt động marketing mix của Công ty TNHH ELITE BPO.
Báo cáo áp dụng các phương pháp nghiên cứu như phương pháp tổng hợp, định lượng, hệ thống và thống kê so sánh để phân tích và đánh giá hoạt động marketing của dự án bất động sản HAPPY ONE CENTRAL, thuộc Công ty TNHH ELITE BPO, kết hợp với kiến thức chuyên ngành và kinh tế chung.
Về nguồn số iệu: sử dụng nguồn số liệu thứ cấp.
Để thu thập số liệu thứ cấp, chúng tôi tham khảo các thông tin từ báo chí, tạp chí và tài liệu liên quan đến marketing của Công ty TNHH ELITE BPO.
5 Cấu trúc của đề tài
Đề án bao gồm ba chương, bên cạnh phần mở đầu, kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo và phần phụ lục.
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG MARKETING MIX CỦA DỰ ÁN HAPPY ONE CENTRAL THUỘC CÔNG TY TNHH ELITE BPO.
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ELITE BPO.
Để hoàn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô C, người đã tận tâm hướng dẫn em trong suốt quá trình viết Khóa luận tốt nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa Kinh tế, Trường Đại học A đã tận tình truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập Kiến thức mà em tiếp thu không chỉ là nền tảng cho nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quý báu giúp em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin Tuy nhiên, em nhận thấy khóa luận tốt nghiệp còn nhiều thiếu sót về nội dung và hình thức trình bày Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô và Ban lãnh đạo để bài khóa luận đạt được kết quả tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn!
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LU N
Theo Điều 181 Bộ Luật Dân sự Việt Nam, bất động sản được định nghĩa là các tài sản không thể di dời được, bao gồm đất đai và những vật thể cố định gắn liền với đất đai.
Nhà ở, công trình xây dựng gắn liền với đất đai kể cả các tài sản gắn liền với nhà ở, công trình xây dựng đó.
Các tài sản gắn liền với đất đai bao gồm vườn cây ăn trái, các công trình nuôi trồng thủy sản, cánh đồng muối, và các cơ sở du lịch, giải trí, thể thao Ngoài ra, còn có các công trình khai thác khoáng sản và những tài sản khác theo quy định của pháp luật.
Theo định nghĩa của John H.Crighton (Australia): “Marketing à quá trình cung cấp đúng sản phẩm, đúng kênh hay uồng hàng, đúng thời gian và đúng vị trí.”
Theo Wolfgang J Koschnick trong cuốn "Dictionary of Marketing", marketing được định nghĩa là các hoạt động kinh doanh liên quan đến việc chuyển giao hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Trong marketing hiện đại, việc đặt khách hàng lên hàng đầu và thỏa mãn nhu cầu của họ là ưu tiên hàng đầu.
Theo định nghĩa Marketing theo tổ chức Hiệp Hội Marketing Mỹ (1985):
Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ nhằm tạo ra sự trao đổi và đáp ứng mục tiêu của cả cá nhân lẫn tổ chức.
Theo Philip Kotler, marketing được định nghĩa là một quá trình xã hội cho phép cá nhân hoặc nhóm nhận được những gì họ cần thông qua việc tạo ra và trao đổi tự do các sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác.
Theo William M Pride, marketing là quá trình tạo ra, phân phối, định giá và quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hoặc ý tưởng nhằm thiết lập và duy trì các mối quan hệ trao đổi trong môi trường năng động.
Theo định nghĩa của Viện Marketing Anh Quốc (The Chartered Institute ofMarketing – CIM): “Marketing à chức năng tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt
