TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THỊ OANH 18086461 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĂN HỘ CHUNG CƯ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC THỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THỊ OANH 18086461 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĂN HỘ CHUNG CƯ CAO CẤP TẠI THÀN.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THỊ OANH 18086461 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĂN HỘ CHUNG CƯ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC THỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG THỊ OANH 18086461 NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĂN HỘ CHUNG CƯ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TS NGUYỄN NGỌC THỨC SVTH : ĐỒNG THỊ OANH LỚP : DHQT14F KHÓA : 2018 - 2022 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Bài nghiên cứu thực với mục đích xác định đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn nghiên cứu định tính thơng qua liệu sách báo, nghiên cứu trước đây, tạp chí, ấn phẩm… nghiên cứu định lượng thức thơng qua liệu thu thập từ khách hàng mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh thơng qua bảng câu hỏi khảo sát Những bảng câu hỏi khơng đầy đủ thiếu tính xác thực xóa, dẫn đến kích thước mẫu 165 Các biến điều tra nghiên cứu bao gồm Giá cả, Giá trị cảm nhận, Thủ tục pháp lý, Nhóm tham khảo có ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh Số liệu thu thập từ khảo sát xử lý phần mềm SPSS 20 với phương pháp thống kê mơ tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan (Pearson), chạy hồi quy tuyến tính để xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp thành phố Hồ Chí Minh, kiểm định giả thuyết nghiên cứu Thơng qua kết phân tích tìm hiểu thơng tin ấn phẩm báo chí, truyền hình, góc nhìn thân, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị giúp công ty cung ứng sản phẩm hộ chung cư cao cấp, nâng cao doanh số bán hàng Thành phố Hồ Chí Minh ii LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến q Thầy/Cơ Trường Đại học Cơng nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt kiến thức vơ quý báu cho em suốt thời gian học tập trường Với tình cảm chân thành, em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Thức tận tình hướng dẫn, thiếu sót nghiên cứu để em nhanh chóng khắc phục hồn thành khóa luận tốt nghiệp Trong q trình làm báo cáo khóa luận, giới hạn thời gian, không gian, kiến thức kinh nghiệm nên tránh thiếu sót hạn chế Kính mong dẫn đóng góp thầy, để khóa luận em hoàn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc tất q Thầy/Cơ thật nhiều sức khoẻ, thành công may mắn Em xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Đồng Thị Oanh iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Nguyễn Ngọc Thức Mã số giảng viên:04700017 Họ tên sinh viên: Đồng Thị Oanh MSSV: 18086461 Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng… năm 20… Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Đồng Thị Oanh Mã học viên: 18086461 Hiện học viên lớp: ĐHQT14F Khóa học: 14 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: HĐ12 Tên đề tài theo biên hội đồng: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CĂN SỘ CHUNG CƯ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Nội dung 1: Sửa lỗi trình bày Nội dung 2: Hàm ý quản trị cần bám sát với kết nghiên cứu ……………………………………… …………………………………………… Đã chỉnh sửa lỗi thụt đầu dòng tả Đã bổ sung thêm số liệu hàm ý để bám sát với kết nghiên cứu hội đồng góp ý …………………………………………… Ý kiến giảng viên hướng dẫn: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… vi Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Ngọc Thức Đồng Thị Oanh năm 20.… MỤC LỤC Trang Chương TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 12 1.1 Tính cấp thiết đề tài 12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 14 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 14 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 14 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 14 1.4.2 Đối tượng khảo sát 14 1.5 Phương pháp nghiên cứu 14 1.5.1 Phương pháp định tính 14 1.5.2 Phương pháp định lượng 15 1.6 Kết cấu đề tài 15 Chương 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 16 Các khái niệm liên quan định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh 16 2.1.1 Hành vi tiêu dùng 16 2.1.2 Phân loại hành vi người tiêu dùng 17 2.1.3 Chung cư hay hộ chung cư 18 2.1.4 Căn hộ chung cư cao cấp 18 2.1.5 Vai trò hộ chung cư 19 2.2 Các lý thuyết liên quan ý định mua 19 2.2.1 Quá trình định người tiêu dùng 19 2.2.2 Lý thuyết mơ hình thuyết hành động hợp lý ( TRA) 22 2.2.3 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior -TPB) 23 2.3 Tổng quan tài liệu có liên quan 24 2.3.1 Nghiên cứu “Các yếu tố tiếp thị ảnh hưởng đến việc mua hộ chung cư Bangkok, Thái lan” Bangbon, P năm 2020 24 2.3.2 Nghiên cứu “Các yếu tố tiếp thị ảnh hưởng tới định mua hộ chung cư Bangkok, Thái Lan” Wongleedee, K ( 2017) 25 2.3.3 Nghiên cứu “Nhận thức hành vi mua hộ người tiêu dùng thủ đô Delhi” Misra cộng (2013) 26 2.3.4 Nghiên cứu “ Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh” Nguyễn Thị Linh Châu ( 2021) 27 2.3.5 Nghiên cứu “ yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư địa bàn Thành phố Vũng Tàu” Phạm Thị Thanh Hải (2020) 27 2.3.6 Nghiên cứu “ Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Thành phố Hồ Chí Minh: Phân tích mơ hình hồi quy logic thứ bậc” Nguyễn Quyết (2019)……………………………………………………………………………….28 2.3.7 Nghiên cứu “ Một số yếu tố tác động đến định chọn mua hộ chung cư cao cấp khách hàng thành phố Hồ Chí Minh” Nguyễn Quang Thu ( 2014)……………………………………………………………………………… 29 2.3.8 Nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cập thành phố Hồ Chí Minh ” Phạm Thị Vân Trinh Nguyễn Minh Hà (2012) …………………………………………………………………………………… 30 2.3.9 Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua khách hàng đối hộ cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh” Nguyễn Thành Long Nguyễn Toàn Thắng(2020) 31 2.4 Giả thuyết nghiên cứu 32 2.4.1 Mối quan hệ giá hộ định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp 32 2.4.2 Mối quan hệ giá trị cảm nhận hộ định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp 32 2.4.3 Mối quan hệ thủ tục pháp lý hộ định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp 33 2.4.4 Mối quan hệ sách hỗ trợ khách hàng định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp 33 2.4.5 Mối quan hệ thương hiệu định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp 34 2.4.6 Mối quan hệ Nhóm tham khảo định mua sản phẩm chung cư cao cấp …………………………………………………………………………… 34 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 Thiết kế nghiên cứu 38 3.2 Xây dựng thang đo sơ 38 3.3 Nghiên cứu định tính 44 3.3.1 Thực nghiên cứu định tính 44 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 45 3.3.3 Thang đo thức 45 3.4 Nghiên cứu định lượng 45 3.4.1 Thiết kế mẫu 46 3.4.2 Thu thập liệu 46 3.5 Phương pháp xử lý phân tích liệu 46 3.5.1 Phân tích mơ tả 47 3.5.2 Kiểm định đánh giá thang đo 47 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 47 3.5.4 Phân tích hồi quy đa biến 48 Chương PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 50 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 50 4.1.1 Thông tin thuộc đối tượng nghiên cứu 50 4.1.2 Thông tin hộ chung cư cao cấp 52 4.2 Kiểm định đánh giá thang đo 53 4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 53 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 57 4.3.1 Phân tích tương quan 57 4.3.2 Phân tích hồi quy đa biến 59 4.3.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 61 4.4 Đánh giá trung bình yếu tố 63 4.4.1 Yếu tố giá 63 4.4.2 Yếu tố Giá trị cảm nhận 64 4.4.3 Yếu tố Thủ tục pháp lý 64 4.4.4 Yếu tố Nhóm tham khảo 65 4.4.5 Yếu tố Quyết định mua 66 4.4.6 Trung bình yếu tố 66 4.5 Kiểm định T-test 67 4.6 Phân tích ANOVA 67 4.6.1 Kiểm định yếu tố thuộc nhóm độ tuổi khách hàng 67 4.6.2 Kiểm định khác biệt yếu tố theo thu nhập 69 Chương Kết luận hàm ý sách 72 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 72 5.2 Một số hàm ý quản trị 73 5.2.1 Giá 73 5.2.2 Giá trị cảm nhận 74 5.2.3 Thủ tục pháp lý 75 5.2.4 5.3 Nhóm tham khảo 76 Các đóng góp nghiên cứu 77 5.3.1 Đóng góp mặt lý thuyết 77 5.3.2 Đóng góp mặt thực tiễn 77 5.4 Các hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng tổng hợp yếu tố đề xuất 36 Bảng 3.1 Sơ đồ trình nghiên cứu 38 Bảng 3.2: Tổng hợp thang đo sơ 40 Bảng 4.1 Bảng mô tả thông tin đối tượng khảo sát (n=165) 50 Bảng 4.2 Mục đích mua sẩn phẩm hộ chung cư cao cấp 52 Bảng 4.3 Mức giá sản phẩm hộ chung cư cao cấp 52 Bảng 4.4 Kết phân tích Cronbach’s Alpha lần 53 Bảng 4.5 Kiểm định KMO Bartlett’s 55 Bảng 4.6 Bảng liệt kê hệ số tải nhân tố phân tích EFA 55 Bảng 4.7 Kết phân tích tương quan Pearson 57 Bảng 4.8 Kết phân tích hồi quy 59 Bảng 4.9 Bảng tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 62 Bảng 4.10 Kết thống kê mô tả yếu tố giá 63 Bảng 4.11 Kết thống kê mô tả yếu tố Giá trị cảm nhận 64 Bảng 4.12 Kết thống kê mô tả yếu tố Thủ tục pháp lý 65 Bảng 4.13 Kết thống kê mơ tả yếu tố Nhóm tham khảo 65 Bảng 4.14 Kết thống kê mô tả yếu tố định mua 66 Bảng 4.15: Kiểm định Independent Samples Test 67 Bảng 4.16: Bảng kết kiểm định ANOVA cho giả thuyết H8 68 Bảng 4.17: Phân tích kiểm định Tamhane’s T2 68 Bảng 4.18: Bảng kết kiểm định ANOVA cho giả thuyết H9 69 Bảng 4.19 Phân tích kiểm định Tamhane’s T2 69 DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang Hình 2.1 Quá trình định người tiêu dùng theo Philip Kotler ( 2001) 19 Hình 2.2: Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Ajzen Fishbein, 1980) 23 Hình 2.3 Mơ hình TPB I.Ajzen (1991) 24 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Bangbon, P (2020) 25 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu của Wongleedee,K (2017) 25 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu Misra cộng (2013) 26 Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Linh Châu ( 2021) 27 Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu Phạm Thị Thanh Hải (2020) 28 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Quyết (2019) 29 Hình 2.10 Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Quang Thu (2014) 30 Hình 2.11 Mơ hình nghiên cứu Phạm Thị Vân Trinh Nguyễn Minh Hà (2012) 30 Hình 2.12 Mơ hình nghiên cứu của Nguyễn Thành Long Nguyễn Toàn Thắng(2020) 31 Hình 2.13 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 10 DANH MỤC PHỤ LỤC Trang PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI PHỎNG VẤN SÂU I PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT V PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MẪU XII PHỤ LỤC 4: KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA XV PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON XXVI PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ XXXI PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH T-TEST VÀ PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA XXXII 11 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MOD: Modification ANOVA: Analysis of Variance EFA: Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO: Kaiser – Meyer – Olkin measure of sampling adequacy Sig.: Observed significance level (Mức ý nghĩa quan sát) SPSS: Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống kê dùng cho nghiên cứu khoa học xã hội) TPB: Theory of planned behavior model TRA: Theory of Reasoned Action VIF: Hệ số phóng đại phương sai 12 CHƯƠNG 1.1 TỞNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Tính cấp thiết đề tài Theo báo cáo tình hình kinh tế- xã hội Bộ Kế hoạch Đầu tư ( 2019) Thành phố Hồ Chí Minh thành phố có số dân đơng trung tâm kinh tế lớn Việt Nam Nên nhu cầu địa điểm sống, không gian vui chơi, giải trí người dân ngày cao Vậy nên khu dân cư, loại hộ xuất ngày nhiều để giải nhu cầu khách hàng Đặc biệt sản phẩm hộ cao cấp ngày khách hàng tìm kiếm nhiều Vì vị trí dự án cao cấp thuận tiện, trang bị, thiết kế đại, hệ thống thiết bị chữa cháy tự động Các hộ hạng phải xây dựng quy hoạch đồng gồm hệ sinh thái, tiện ích nội khu công cộng hồ bơi, công viên, shophouse, trung tâm thương mại Hơn dịch vụ vệ sinh phải thường xuyên quét dọn, hút bụi, hệ thống camera an ninh đảm bảo có thẻ từ vào… Đối tượng khách hàng mục tiêu dự án hộ cao cấp giới trung lưu thượng lưu, họ khơng bị ảnh hưởng dịch q nhiều Vì có nhiều tiêu chí để người dân lựa chọn hộ cao cấp để phù hợp với nhu cầu chất lượng sống, giá phải chăng, đa dạng tiện ích, an tồn, an lành mạnh… Tuy nhiên, bối cảnh việc xây dựng dự án hộ Thành phố Hồ Chí Minh nhà đầu tư phức tạp số yếu tố giấy tờ pháp lý, sách hỗ trợ ngân hàng… Trong hai năm trở lại đây, kinh tế Việt Nam giới bị ảnh hưởng nghiêm trọng dịch Covid 19 Tính đến ngày 24/10/2021, Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực thông tin thị trường lao động Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, qua khảo sát 11.502 doanh nghiệp quý năm 2021, có tới 9.858 doanh nghiệp trả lời bị ảnh hưởng dịch COVID-19, chiếm tỷ lệ 85,71% tổng số doanh nghiệp khảo sát Ngành, lĩnh vực bị ảnh hưởng nhiều bán buôn, bán lẻ; sửa chữa ô tô, mơ tơ, xe máy xe có động khác chiếm tỷ lệ 36,74% Dịch Covid-19 tác động đến ngành nghề Việt Nam, hoạt động ngành kinh doanh bất động sản bị ảnh hưởng nghiêm trọng 13 Báo cáo quý 4/2020 Colliers International Việt Nam cho thấy, thị trường hộ TP.HCM diễn biến tích cực quý gần Năm 2020 kết thúc với 25.000 hộ tung thị trường Tỷ lệ hấp thụ đạt 22.000 căn, chiếm 88% nguồn cung Số liệu thống kê từ Bộ Xây dựng cho thấy, giá bán hộ từ năm 2019 đến hết năm 2020 chưa có dấu hiệu giảm dù phân khúc Đặc biệt, giá hộ cao cấp từ đầu năm 2019 đến hết quý IV năm 2020 tăng 4,03% với mức giá 50 triệu/m2 (Bộ Xây dựng, 2020) Do sóng COVID-19 tác động nặng nề đến hoạt động thị trường nhà đất Việt Nam Trong quý 3/2021, so với quý trước, tổng số lượng tin đăng bán nhà đất thị trường giảm 56%, mức độ quan tâm tìm kiếm nhà đất giảm 38% Thành phố Hồ Chí Minh thị trường chịu tác động mạnh đợt dịch COVID-19, ảnh hưởng rõ gần toàn thị trường BĐS thành phố địa phương liền kề phía Nam phải tạm ngưng giao dịch Lượng tin đăng bán đất nền, nhà phố, chung cư TP.HCM quý vừa qua giảm kỷ lục, giảm 87%, 86%, 78% nhu cầu tìm mua sản phẩm thuộc phân khúc giảm 62%, 55%, 41% Vì vậy, khách hàng có nhu cầu e ngại định mua hộ cao cấp Nên cần phải có nghiên cứu thức để phân tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh Vì vậy, chọn đề tài “ Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp TP Hồ Chí Minh” từ đề xuất hàm ý quản trị 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh Từ đề xuất số hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp, công ty cung ứng sản phẩm hộ chung cư cao cấp, thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn, đồng thời giúp nâng cao doanh số bán hàng sản phẩm Thành phố Hồ Chí Minh 14 1.2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh; (2) Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua sản phẩm hộ cao cấp khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh; (3) Đề xuất hàm ý quản trị giúp công ty cung ứng sản phẩm hộ chung cư cao cấp, nâng cao doanh số bán hàng Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh? (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh? (3) Những hàm ý quản trị giúp công ty cung ứng sản phẩn hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh nâng cao doanh số bán hàng? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư cao cấp khách hàng Thành Phố Hồ Chí Minh 1.4.2 Đối tượng khảo sát Những khách hàng mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh vòng năm trở lại 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp định tính Đề tài dựa nghiên cứu trước sở lý thuyết để tham khảo, hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu, thang đo Từ tham khảo ý kiến cá nhân, chun 15 da có chun mơn, kiến thức cao lĩnh vựa bất động sản Việt Nam Sau tổng hợp lại hồn chỉnh kết quả, mơ hình nghiên cứu Ngồi ra, tác vấn sâu nhóm 10 khách hàng để thu thập ý kiến cảm nhận tính phù hợp câu hỏi thang đo 1.5.2 Phương pháp định lượng Để kiểm định mơ hình, đánh giá yếu tố tác động yếu tố tác động tới định mua hộ cao cấp cách thu thập liệu sau khảo sát bảng câu hỏi khách hàng mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp thành phố Hồ Chí Minh Sau đó, sử dụng phần mềm SPSS 20 để thống kê mô tả, phân tích hồi quy 1.6 Kết cấu đề tài Chương 1: Tổng quan đề tài định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh Chương 2: Cơ sở lý thuyết định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Phân tích liệu Chương 5: Kết luận hàm ý quản trị ... Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh? (2) Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao. .. tích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh Vì vậy, tơi chọn đề tài “ Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp TP Hồ Chí Minh? ?? từ đề xuất... cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ chung cư cao cấp khách hàng Thành Phố Hồ Chí Minh 1.4.2 Đối tượng khảo sát Những khách hàng mua sản phẩm hộ chung cư cao cấp Thành phố Hồ Chí Minh vịng