Đang tải... (xem toàn văn)
Cuốn sách Thông minh cảm xúc 2.0 - Nâng cao EQ để hạnh phúc & thành công tập trung phân tích vấn đề trí tuệ cảm xúc. Phần 1 của cuốn sách gồm 4 chương, trình bày các nội dung: hành trình, bức tranh toàn cảnh, biểu hiện của trí tuệ cảm xúc, phương pháp tự nhận thức. Mời bạn cùng tham khảo!
THÔNG MINH CẢM XÚC 2.0 Nâng cao EQ để hạnh phúc & thành công Tác giả: Travis Bradberry & Jean Greaves Dịch giả: Uông Xuân Vy – Trần Đăng Khoa 15 phương pháp giúp bạn nâng cao kỹ tự nhận thức; 17 phương pháp giúp bạn rèn luyện kỹ làm chủ thân; 17 phương pháp giúp bạn mài giũa kỹ nhận thức xã hội; 17 phương pháp giúp bạn tăng cường kỹ làm chủ mối quan hệ Cung cấp ebook gốc: langtu Trình bày lại dạng epub (18/04/‘16): QuocSan Mang chất lượng vào kiến thức TGM Books thành lập vào tháng năm 2007 ba thành viên: chuyên gia đào tạo – dịch giả Trần Đăng Khoa, dịch giả Uông Xuân Vy, chuyên gia đào tạo Trần Đăng Triều Sau này, vào tháng năm 2009, TGM Books sát nhập vào TGM Corporation Từ ngày đầu thành lập, khát vọng xuất sách có giá trị, đầu tư cơng phu nội dung lẫn hình thức, nhằm mang lại cho độc giả khơng kiến thức mà cịn trải nghiệm cầm sách TGM Books tay Với phương châm không xuất ạt mà xuất sách chất lượng cao từ nội dung đến hình thức, ấn phẩm TGM Books trải qua nhiều công đoạn từ chọn lọc nội dung kỹ lưỡng đến dịch thuật xác, biên tập lại với ngôn từ sáng, dễ đọc, dễ hiểu, gần gũi với văn hóa Việt Nam Khơng dịch sách, chúng tơi cịn mong muốn góp phần nhỏ nhoi làm giàu đẹp thêm ngơn ngữ tiếng Việt thơng qua sách Chính thế, ấn phẩm TGM Books mang lại giá trị to lớn cho nhiều tầng lớp xã hội khác bao gồm: sinh viên học sinh, bậc phụ huynh, công nhân viên chức, nhà quản lý, nhà lãnh đạo, doanh nhân… trở thành đầu sách mang tính tượng, bán chạy Việt Nam nay, yêu quý hàng triệu độc giả nước TGM Books có thành nhờ quan tâm ủng hộ độc giả tâm huyết bạn Chúng xin chân thành cảm ơn bạn tình cảm tốt đẹp Cảm nhận sách Thông Minh Cảm Xúc 2.0 “Vạn vật có nhận thức, có lồi người sở hữu trí thơng minh phi phàm Tùy thuộc vào dịng chảy suy nghĩ cảm xúc tích cực tiêu cực, điều khiến loài người thật khác biệt khả mang lại thay đổi tích cực Thơng Minh Cảm Xúc 2.0 giải thích cách đọng súc tích cách xử lý cảm xúc cách sáng tạo vận dụng trí thơng minh theo chiều hướng có lợi cho thân.” ĐỨC ĐẠT LAI–LẠT MA “Một sách súc tích với câu chuyện đầy sức thuyết phục nội dung hấp dẫn giúp bạn thấu hiểu cải thiện mình.” NEWSWEEK “Các phương pháp đáng xem kỹ trí tuệ cảm xúc biến sách thành cẩm nang bật tuần Thật vui biết số thơng minh (IQ) trung bình người khơng giới hạn người mức thành tích trung bình.” NEWSDAY “Quyển sách tiết lộ cho bạn phát phong phú thực tiễn kiến thức tầm quan trọng việc phát triển số thông minh cảm xúc (EQ) Nghiên cứu chứng minh cách thuyết phục EQ nhiều vai trò quan trọng IQ quan trọng gấp nhiều lần người lãnh đạo.” STEPHEN R COVEY, tác giả sách bán chạy The Habits of Highly Effective People (7 Thói Quen Thành Đạt) “Trí tuệ cảm xúc kỹ đặc biệt quan trọng để thành công nghiệp sống Đây sách tuyệt vời mà bạn nên đọc.” KEN BLANCHARD, đồng tác giả sách kinh doanh bán chạy thời đại The One Minute Manager (Vị Giám Đốc Một Phút) “Các khách hàng thường người thành công vô bận rộn Quyển sách chuyển tải vốn hiểu biết quý báu mà không làm lãng phí thời gian bạn Những huấn luyện viên thân đạt thành tích to lớn nhờ vào sách Đây kỹ quan trọng để làm việc hiệu quả.” MARSHALL GOLDSMITH, tác giả sách bán chạy What Got You Here Won’t Get You There (Điều Đưa Bạn Đến Đây Sẽ Khơng Đưa Bạn Đến Đó), chun gia huấn luyện hàng đầu tạp chí Forbes, Thời báo phố Wall, The Harvard Business Review Fast Company bình chọn “Cuối có sách nói phương pháp không lý thuyết Chúng ta không cần thuyết phục thêm mức độ quan trọng trí tuệ cảm xúc thành cơng sống Điều cần cách thức thực tế để tăng cường trí tuệ cảm xúc Quyển sách xuất sắc tác giả Bradberry Greaves mà bạn cầm tay trời cho Nó thay đổi đời bạn.” JOSEPH GRENNY, đồng tác giả sách bán chạy Crucial Conversations (Những Cuộc Đối Thoại Cốt Yếu) “Quyển sách chứa đựng lời khuyên sáng suốt đầy cảm hứng thiết thực, bắt nguồn từ nghiên cứu công phu Những phương pháp hiệu mà tác giả đưa có sức mạnh thay đổi cách bạn nhìn nhận sống, công việc giới.” Thuyền trưởng D MICHAEL ABRASHOFF, tác giả sách bán chạy It’s Your Ship (Con Tàu Của Bạn) “Nếu bạn băn khoăn tự hỏi nghiệp sa lầy giậm chân chỗ – đơn giản bạn muốn thăng tiến thật nhanh – sách mà bạn phải đọc Trí tuệ cảm xúc điều cần thiết để thành công công việc, sách mang đến cho bạn khởi đầu nhanh chóng cho việc phát triển kỹ cách cư xử cần thiết để bổ sung cho chuyên môn bạn.” Tiến sĩ LOIS P FRANKEL, tác giả sách bán chạy Nice Girls Don’t Get The Corner Office (Phụ Nữ Thông Minh Khơng Ở Góc Văn Phịng) Thời báo New York bình chọn “Quyển sách tiếng gọi thức tỉnh dành cho muốn có cải tiến đáng kể công việc củng cố mối quan hệ Tiến sĩ Bradberry Greaves, thông qua nghiên cứu đáng tin cậy, đưa phương pháp thực tế câu chuyện lôi làm thay đổi cách suy nghĩ thân tương tác với người mà quan tâm nhất.” JIM LOEHR, tác giả sách bán chạy The Power of Full Engagement (Sức Mạnh Của Toàn Tâm Tồn Ý) Thời báo New York bình chọn “Tơi mua tặng sách cho nhóm Chúng tơi thấy hữu ích làm việc với giao dịch với khách hàng nước Theo cách nói thơng dụng vài năm qua, trái tim linh hồn văn hóa doanh nghiệp cách họ ủng hộ nâng cao trí tuệ cảm xúc Những người nhìn xa trơng rộng nhận trí tuệ cảm xúc giúp phân biệt công ty tốt với công ty hàng đầu Quyển sách công cụ tuyệt vời cho phương pháp tiếp cận từ gốc rễ Nếu bạn mong muốn trở thành nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng thật sự, người tin tưởng ủng hộ, sách hội khơng giúp bạn nâng cao nghề nghiệp chun mơn mà cịn làm mối quan hệ cá nhân bạn.” REGINA SACHA, phó chủ tịch hội đồng quản trị, phụ trách nhân sự, FedEx Custom Critical “Với nhịp sống nhanh đến chóng mặt ngày nay, người ta dành nhiều thời gian cho bàn phím máy tính, điện thoại di động gọi hội đàm gặp mặt nói chuyện Chúng ta phải ráp nối mẩu đối thoại khơng đầu khơng đi, hộp thư thoại khó hiểu mẩu tin nhắn đầy chữ viết tắt để biết phải làm Trong mạng lưới ngày phức tạp này, trí tuệ cảm xúc trở nên quan trọng hết Quyển sách cung cấp thông tin hiểu biết vô không bỏ qua.” RAJEEV PESHAWARIA, giám đốc điều hành Goldman Sachs International “Tiến sĩ Bradberry Greaves tạo cẩm nang vừa hiệu vừa dễ đọc Quyển sách thâu tóm điều quan trọng sống Thành công Hollywood khó khăn ngành kinh doanh nào, nên kỹ trí tuệ cảm xúc vơ cần thiết Tơi thật lịng khun bạn nên đọc sách này.” MATT OLMSTEAD, giám đốc sản xuất loạt phim Prison Break NYPD Blue “Đây sách tuyệt vời, thiết thực hữu ích chứa đựng nhiều cơng cụ kỹ thuật mà bạn sử dụng để hịa hợp với tất người bạn tiếp xúc sống.” BRIAN TRACY, tác giả sách bán chạy Eat That Frog (Để Hiệu Quả Trong Công Việc) “Tiến sĩ Bradberry Greaves thành công việc tạo tài liệu thực tiễn trí tuệ cảm xúc Đơn giản không sơ lược, sách dành cho nhà quản lý nhân viên muốn tìm hiểu nhanh đầy đủ trí tuệ cảm xúc Quyển sách chương trình đào tạo TalentSmart® góp phần quan trọng chương trình đào tạo nhân viên ban quản lý Nokia.” Thạc sĩ JENNIFER TSOULOS, phận nhân sự, Nokia Mobile Phones “Bạn sẵn sàng giấy bút để ghi chép thông tin tràn ngập sách Quyển sách tuyệt vời chứa đựng vơ số kiến thức có giá trị lời khuyên hữu ích – dựa chứng khoa học vững Thành thật mà nói sách quý giá mà lâu tơi đọc Tơi tặng cho tất bạn bè khách hàng sách bỏ lỡ.” JIM BELASCO, đồng tác giả sách bán chạy Flight of the Buffalo (Để Nhân Viên Lãnh Đạo) Thời báo New York bình chọn “Quyển sách tài liệu tuyệt vời chúng tôi, người cung cấp dịch vụ cứu hỏa cho công chúng Thông qua bước đơn giản, hiệu nêu sách, tơi học thực hành kỹ trí tuệ cảm xúc cần thiết để hỗ trợ khách hàng tốt tình dầu sơi lửa bỏng Quyển sách cơng cụ hữu ích cho hầu hết đội trưởng việc tăng cường hiệu làm việc theo nhóm đẩy mạnh tinh thần đồng đội.” DOMINICK ARENA, đội trưởng đội Cứu Hỏa thành phố Escondido, California “Trí tuệ cảm xúc yếu tố định cho thành công hay thất bại sau người thầy thuốc Tiến sĩ Bradberry Greaves xoáy trúng vào tâm điểm với nguồn tài liệu có sở kịp thời Tơi giảng dạy trí tuệ cảm xúc chương trình phát triển lãnh đạo khoa, tơi hướng dẫn cho sinh viên y khoa Tôi hình dung sách lồng vào chương trình giảng dạy y khoa nào.” Tiến sĩ DIXIE FISHER, phó giáo sư lâm sàng, Trường Y Khoa Keck, USC “Những thành công kinh doanh tơi nhờ có hậu thuẫn mạnh mẽ Giám đốc Điều hành (CEO) công ty đầu tư Tôi tin sách nói điều Trí tuệ cảm xúc cá nhân đóng vai trị định kết yếu tố khác, ta lại có kiến thức Đây sách mà nhà quản lý phải đọc để hiểu biết sâu sắc lập kế hoạch nâng cao hiệu thành công cho tổ chức họ.” RICK HOSKINS, giám đốc điều hành, Genstar Capital, LLC LỜI NĨI ĐẦU Khơng phải học vấn Khơng phải kinh nghiệm Khơng phải kiến thức trí thơng minh Khơng có điều số điều lời dự đoán đầy đủ cho việc người thành cơng cịn người khơng Xã hội dường bỏ lỡ điều khác hữu Chúng tơi nhìn thấy ví dụ minh họa cho điều xuất ngày nơi cơng sở, gia đình, nhà thờ, trường học vùng lân cận Chúng quan sát người tài giỏi, có học vấn cao phải vật lộn để kiếm sống người khác rõ ràng có kỹ kiến thức lại thành công rực rỡ Tại lại vậy? Câu trả lời gần dẫn đến khái niệm gọi trí tuệ cảm xúc Trong khái niệm khó xác định đo lường số thông minh (IQ) kinh nghiệm chắn khó thể rõ ràng hồ sơ xin việc, sức mạnh lại điều khơng thể phủ nhận Giờ đây, trí tuệ cảm xúc khơng cịn bí ẩn Người ta bàn nhiều trí tuệ cảm xúc, lý đó, họ khơng thể khai thác sức mạnh Suy cho cùng, xã hội, tiếp tục tập trung hầu lực dành cho việc phát triển thân để chạy theo kiến thức, kinh nghiệm, trí thơng minh học vấn – hành động đáng thành thật nói hiểu biết tường tận cảm xúc mình, chưa kể đến cảm xúc người khác việc cảm xúc tác động đến sống cách ngày Tơi nghĩ có hai lý tạo lỗ hổng tính phổ biến khái niệm trí tuệ cảm xúc việc áp dụng vào sống Thứ nhất, người đời khơng hiểu trí tuệ cảm xúc Họ thường nhầm lẫn trí tuệ cảm xúc với sức thu hút cá nhân tài ăn nói Thứ hai, họ khơng nghĩ trí tuệ cảm xúc cải thiện Nhiều người quan niệm bạn sinh có sẵn trí tuệ cảm xúc khơng Và lý sách lại có ích cho bạn Bằng việc hiểu rõ trí tuệ cảm xúc thật làm để vận dụng vào sống, bạn bắt đầu tận dụng tất hiểu biết, học vấn vốn liếng kinh nghiệm mà bạn tích lũy bao năm qua Vì thế, cho dù bạn tìm hiểu nhiều trí tuệ cảm xúc hay chưa biết nó, sách thay đổi triệt để cách bạn suy nghĩ thành công Bạn đọc đọc lại sách nhiều lần PATRICK LENCIONI Tác giả sách The Five Dysfunctions of a Team (Năm Rối Loạn Chức Năng Ở Một Nhóm Lãnh Đạo), chủ tịch Table Group Cảm nhận cảm xúc thông qua biểu thể Khi bạn trải qua cảm xúc đó, tín hiệu điện lan truyền não kích thích phản ứng thể Cơ chế biểu nhiều dạng khác dày co thắt, nhịp tim tăng, thở nhanh khô miệng Bởi tinh thần thể gắn kết với chặt chẽ, cách hiệu để hiểu cảm xúc bạn xảy học cách nhận biết thay đổi thể tương ứng với cảm xúc Để hiểu rõ tác động cảm xúc thể, lần sau bạn có thời gian mình, thử nhắm mắt lại Hãy cảm nhận tim bạn đập nhanh hay chậm Nhớ ý nhịp thở Hãy xem bắp cánh tay, chân, cổ lưng bạn căng cứng hay thả lỏng Bây giờ, nghĩ hai kiện đời bạn – kiện vui, kiện buồn – kiện gây xúc động mạnh Hãy nghĩ hai kiện thật chi tiết, đủ để làm dấy lên cảm xúc Chú ý thay đổi thể tương ứng với cảm xúc Chúng có khiến thở nhịp tim bạn thay đổi không? Các bạn có gồng lên khơng? Bạn cảm thấy nóng hay lạnh hơn? Lặp lại trình với kiện lại ghi nhận thay đổi mặt thể chất cảm xúc từ kinh nghiệm tích cực tiêu cực Nhắm mắt lại nghĩ kiện khuấy động cảm xúc tập đơn giản chuẩn bị cho tình có thật – nhận dấu hiệu thể cảm xúc trỗi dậy Ban đầu, đừng suy nghĩ nhiều – chủ yếu thả lỏng đầu óc để cảm nhận thể Khi tiến hơn, bạn thấy bắt mạch cảm xúc thông qua biểu thể trước bạn cảm nhận Nhận biết tác nhân khiến bạn nóng giận Tất có ngịi nổ – điểm kích, hay bạn gọi – bị điểm huyệt, muốn hét lên bực bội, khó chịu Giả sử bạn có đồng nghiệp lúc trơng lên sàn diễn Cô nàng bước vào phịng họp với vẻ ngồi lộng lẫy chói lọi, cô nàng thu hút ý tất người phòng trở thành trung tâm buổi họp Giọng cô lanh lảnh ý kiến đóng góp họp ln dài lê thê, thể thích nghe nói đời Nếu phong cách làm việc bạn bình thường bao người khác, người thật khiến bạn khó chịu Trong bạn đến tham dự buổi họp với nhiều ý tưởng hay sẵn sàng ngồi vào bàn, thẳng vào vấn đề, “nữ hồng sân khấu” khiến bạn từ nỗi thất vọng đến phẫn nộ khác Ngay bạn không thuộc loại người hay phun lời nhận xét cay độc ăn miếng trả miếng, ngơn ngữ thể tố cáo bạn, lúc lái xe nhà, lịng bạn chưa ngi giận Nhận thức thường khiến bạn tức giận họ làm điều cách cần thiết việc phát triển khả kiểm sốt tình huống, giữ gìn tác phong tự trấn tĩnh Để áp dụng phương pháp này, bạn nghĩ việc cách chung chung Bạn cần khoanh vùng đối tượng trường hợp cụ thể mà bạn biết kích thích cảm xúc lịng bạn Những ngịi nổ bạn chịu tác động nhiều dạng người nhiều tình khác Đó dạng người định (như nữ hồng sân khấu), tình cụ thể (như cảm giác sợ hãi cảnh giác), điều kiện mơi trường cụ thể (văn phịng làm việc ồn ào) Việc xác định tình khiến bạn khùng giúp bạn cảm thấy dễ chịu chút, chúng khơng đến bất ngờ Bạn phát triển mạnh kỹ tự nhận thức cách khám phá nguồn ngịi nổ cảm xúc Đó là, việc người lại khiến bạn bực bội đến thế, thiếu tình đối tượng khác, phiền hà khơng kém, lại chẳng khiến bạn bận tâm? Có thể cô nàng đỏng đảnh nhắc bạn nhớ lại người chị gái vốn chiếm cảm tình nhà bạn bé Suốt bao năm bạn sống bóng chị ấy, thề với lịng không để chuyện tương tự xảy Giờ đây, bạn ngồi người chị buổi họp Chẳng trách ta ln châm ngòi cho cảm xúc bạn bùng nổ Hiểu ngòi nổ cảm xúc bạn lại mở cho bạn cánh cửa giúp bạn làm chủ tốt phản ứng tác nhân kích thích Một biết rõ điều nhiệm vụ bạn trở nên đơn giản – tìm tác nhân châm ngòi cảm xúc bạn ghi lại thành danh sách Nhận thức khiến bạn bực cần thiết cho kỹ làm chủ thân làm chủ mối quan hệ trình bày phần sau sách Quan sát thân chim ưng rình mồi… Chim ưng có khả đặc biệt hẳn lồi khác bay cao hàng trăm mét khơng, nhìn xuống mặt đất quan sát việc diễn bên Những vật khác sinh sống mặt đất với tầm nhìn hạn hẹp, khơng biết chim ưng chao liệng cao, tiên đoán cử động chúng Trở thành chim ưng tuyệt vời sao, từ cao bạn quan sát thân tình nan giải đánh gục bạn? Hãy nghĩ tất bạn nhìn thấy hiểu từ cao Sự khách quan giúp bạn thoát khỏi chi phối cảm xúc bạn biết xác cần làm để mang lại kết tích cực Dù khơng phải chim ưng, bạn học cách thấu hiểu hành vi cách khách quan Bạn thực tập cách lưu ý đến cảm xúc, suy nghĩ hành vi việc vừa manh nha Quan trọng nhất, mục tiêu bạn kiềm chế thân, nắm bắt thứ diễn trước mắt, đầu óc có thời gian xử lý thơng tin vừa tiếp nhận trước bạn định làm Hãy xem ví dụ Giả sử bạn có cậu trai tuổi choai choai, tối thứ sáu chơi trễ hai tiếng so với quy định Bạn ngồi phòng khách tối mò, chờ thằng bé len mở cửa bước vào nhà tiếp tục đưa lý hay ho biện minh cho việc trễ không nghe điện thoại Càng ngẫm nghĩ chuyện thằng bé xem thường uy quyền bạn phá hỏng ngủ quý báu bạn bao nhiêu, bạn sôi máu nhiêu Ngay lúc ấy, bạn quên lý thật khiến bạn khó chịu – bạn lo lắng cho an tồn thằng bé Đương nhiên bạn muốn tuân thủ phép tắc nhà, ý nghĩ ngồi lỡ có việc khơng hay xảy điều khiến bạn không ngủ Để quan sát chim ưng rình mồi tình địi hỏi bạn phải biết tận dụng bình tĩnh trước giận ập đến Bạn biết thịnh nộ, bạn quát ầm lên phủ đầu tất lời minh yếu ớt từ miệng thằng bé, bạn biết rằng, thằng bé ngoan ngoãn tuân theo quy định bạn bạn cho thấy hiểu nỗi lo lắng bạn Đây lúc bạn tưởng tượng xem việc quan sát từ cao Bạn nhận nghiền ngẫm thổi bùng lửa giận lòng Bạn nhớ thằng bé đứa ngoan, dạo gần hành động đứa trẻ vị thành niên điển hình Bạn biết giận bạn chẳng làm thằng bé thay đổi được; làm chẳng ích lợi Mọi thứ rõ ràng hơn, bạn định giải thích lý thằng bé đáng bị phạt bạn lại buồn lòng vậy, thay tam bành Rồi trai bạn rón bước vào nhà, quơ đổ đèn bàn bóng tối, bạn vui nhìn thấy tranh tồn cảnh khơng diễn trước mắt Ghi chép lại cảm xúc Thách thức lớn việc phát triển kỹ tự nhận thức tính khách quan Thật khó để phát triển cách đánh giá cảm xúc khuynh hướng thân ngày trôi qua núi để bạn chinh phục Với nhật ký, bạn ghi chép lại việc kích thích cảm xúc mạnh mẽ bạn cách bạn phản ứng với Thách thức lớn việc phát triển kỹ tự nhận thức tính khách quan Bạn cần ghi chép lại tất diễn chỗ làm gia đình – khơng bỏ sót điều Chỉ tháng, bạn bắt đầu nhận dạng thức cảm xúc đồng thời hiểu rõ khuynh hướng thân Bạn biết rõ cảm xúc khiến bạn buồn, điều làm bạn vui chuyện khiến bạn khó chịu Đặc biệt ý đến đối tượng tình khiến bạn cơn, kích thích cảm xúc mạnh mẽ bạn Hãy miêu tả cảm xúc mà bạn trải qua hàng ngày, đừng quên ghi lại biểu thể tương ứng với cảm xúc Ngoài ra, để giúp bạn hiểu rõ hơn, việc ghi chép lại cảm xúc giúp bạn dễ nhớ khuynh hướng hơn, nhật ký nguồn thông tin tham khảo tuyệt vời việc nâng cao khả tự nhận thức Đừng để tâm trạng tồi tệ đánh lừa bạn Tất không ngừng chống chọi cảm giác buồn nản thứ dường chẳng theo ý ta Khi bạn có cảm giác đó, tâm trạng tồi tệ đám mây đen bao trùm lên suy nghĩ, cảm xúc trải nghiệm bạn Một vấn đề nan giải liên quan đến não bạn, bạn rơi vào tâm trạng xấu, bạn khơng cịn thấy mặt tốt đẹp sống Tự nhiên bạn chán ghét cơng việc mình, thất vọng gia đình bạn bè, khơng hài lịng với đạt suy nghĩ lạc quan bạn tương lai tan biến Tận đáy lòng bạn biết rõ chuyện khơng tệ thế, đầu óc bạn không chịu nghe lời Một phần tự nhận thức biết rõ phải trải qua, bạn khơng thể thay đổi Hãy thừa nhận với thân tâm trạng tồi tệ bao trùm lên việc trước mắt, nhắc nhở thân tâm trạng khơng phải lúc Cảm xúc bạn không ngừng thay đổi, tâm trạng buồn chán trôi qua, bạn thật muốn Khi bạn rơi vào tâm trạng xấu khơng phải lúc thích hợp để đưa định quan trọng Bạn phải ý thức hiểu tâm trạng bạn muốn tránh hành động dại dột vốn khiến bạn sa lầy Suy ngẫm biến cố xảy tâm trạng tồi tệ mang lại không chuyện nên làm mà cịn ý hay – miễn bạn đừng dầm tâm trạng lâu – tất bạn cần để khỏi tình trạng Cũng đừng vui hóa rồ Tâm trạng xấu cảm xúc tiêu cực yếu tố gây rắc rối Một tâm trạng tốt đánh lừa lý trí khơng thua tâm trạng tồi tệ Khi cảm thấy phấn khích thật cao hứng, bạn dễ làm chuyện khiến bạn hối tiếc sau Hãy xem xét tình quen thuộc sau: cửa hàng bạn hay mua sắm tổ chức đợt đại hạ giá năm, có giảm đến 75% Thế bạn lao đến cửa hàng vào ngày giảm giá đặc biệt với tất hàng bạn ao ước chưa mua (hay khơng thể mua tất lúc) Cảm giác phấn khích niềm vui mua sắm âm ỉ lòng bạn tuần bạn khoe đồ sắm với gia đình, bạn bè khiến họ hào hứng theo với hời bạn vớ Khi giấy báo tốn thẻ tín dụng đến tay bạn vào cuối tháng, lại chuyện khác Mua sắm vô tội vạ sai lầm bạn mắc phải phấn khích Niềm hứng khởi lượng bạn tận hưởng tâm trạng vui vẻ khiến thứ màu hồng Tâm trạng dễ khiến bạn có xu hướng đưa định bốc đồng bất chấp hậu tiềm ẩn xảy Hãy tỉnh táo với tâm trạng cao hứng định ngớ ngẩn mà tâm trạng mang lại, bạn tận hưởng niềm vui mà hối tiếc 10 Dừng lại tự hỏi làm việc Các cảm xúc đến chúng phải đến, không đến vào lúc mà bạn bảo chúng đến Khả tự nhận thức bạn tăng nhanh chóng bạn bắt đầu tìm hiểu nguồn cảm xúc bạn Hãy tập thói quen dừng lại, tự hỏi cảm xúc kỳ lạ lại trỗi dậy mạnh mẽ đến vậy, điều khiến hành động bất thường Cảm xúc đóng vai trò quan trọng – chúng khiến bạn làm nhiều việc mà bạn hiểu khơng dành thời gian để tìm hiểu Thường việc khơng khó, bạn bỏ mặc ngày tháng trơi qua, bạn khơng có nhiều thời gian để suy ngẫm lại làm việc Chỉ cần luyện tập chút, bạn theo dấu cảm xúc để biết nguồn chúng mục đích chúng Điều đáng ngạc nhiên phương pháp cần bạn ý đến cảm xúc đặt câu hỏi phù hợp đủ giúp bạn tiến – Bạn có nhớ lần phản ứng với hay khơng? – Lần lần có tương đồng? – Có phải khơi dậy phản ứng bạn hay người định mà thơi? Bạn hiểu rõ lý bạn làm việc làm, bạn sẵn sàng ngăn không cho cảm xúc lấn lướt 11 Xem xét lại giá trị thân Cuộc sống chồng đĩa quay không ngừng đầu bạn Bạn phải vật lộn với dự án công ty, họp hành liên miên, hóa đơn chưa tốn, việc linh tinh, email, điện thoại, tin nhắn, việc nhà, cơm nước, thời gian dành cho gia đình bè bạn – nhiều nhiều Chúng buộc bạn phải tập trung chăm hết mức để giữ cho mớ đĩa khơng rơi xuống đất bể nát Duy trì trạng thái thăng khiến bạn quan tâm đến việc hướng ngoại thay hướng nội vào thân Khi bạn quay mòng mòng với danh sách “những việc cần làm” ngày, bạn dễ ý thức điều thật quan trọng – giá trị cốt lõi niềm tin Trước kịp nhận ra, bạn thấy nói làm việc mà thâm tâm, bạn không muốn khơng tin Đó việc bạn lớn tiếng quát tháo đồng nghiệp phạm lỗi, bình thường bạn thấy kiểu hành xử khơng thể chấp nhận Nếu việc mắng nhiếc đồng nghiệp ngược lại niềm tin sống mà bạn theo đuổi, việc bắt gặp (hoặc bị bắt gặp) làm việc khiến bạn cảm thấy khơng thoải mái chí bất mãn Bí dành thời gian xem xét lại thân viết niềm tin giá trị cốt lõi mà bạn xem trọng Hãy tự hỏi muốn sống theo giá trị nào? Hãy lấy tờ giấy, chia làm hai cột Cột bên trái bạn liệt kê giá trị niềm tin cốt lõi mình, cột bên phải dành để ghi tất bạn nói làm gần mà bạn không cảm thấy tự hào Cách bạn thể có đơi với giá trị bạn đặt hay không? Nếu không, cân nhắc cách nói làm khác để bạn cảm thấy tự hào thân, chí cảm thấy dễ chịu Lặp lại tập ngày tháng có tác dụng thúc đẩy lớn lao khả tự nhận thức bạn Chẳng bạn thấy nhớ danh sách trước hành động, điều tạo tảng cho lựa chọn đắn bạn 12 Nhìn lại Nhìn chung, tự nhận thức trình nội tại, vài trường hợp yếu tố bên ngồi giải thích bạn cần biết để hiểu thêm việc diễn bên Một điều chắn vẻ bề ngồi phản ánh nội tâm bạn cảm nhận Cử chỉ, nét mặt, tư thế, cách cư xử, quần áo, chí tóc tai bạn, tất nói lên nét tâm trạng bạn Cách phục sức thể bạn rõ – trang phục bạn mang đến thông điệp cụ thể rõ ràng cảm xúc Chẳng hạn, mặc quần thể thao cũ áo thun nhàu nhĩ, tóc tai bù xù ngày tức bạn tuyên bố với giới bạn kẻ bỏ cuộc; ngược lại, bạn chưng diện lúc nơi không tuần không cắt tỉa tóc khiến người khác cho bạn làm Kiểu cách nói lên nhiều thứ tâm trạng, thơng điệp thường bị bóp méo Nếu bạn tiếp xúc với lần người ta đối xử với bạn sao, nhiều người khác, bạn có khuynh hướng giữ kẽ tách biệt chút trở nên nồng nhiệt thái Khi bạn thấy rơi vào tình tương tự, điều quan trọng ý đến tâm trạng xem xét ảnh hưởng cách cư xử bạn Liệu vẻ bề ngồi bạn thể có phải dáng vẻ mà bạn chọn, tâm trạng bạn tạo khuynh hướng tự nhiên bạn? Chắc chắn, dáng vẻ phản ánh bạn cảm nhận, hiểu hay khơng tùy vào bạn Dành chút thời gian nhìn lại giúp bạn hiểu tâm trạng trước ảnh hưởng đến tồn thời gian cịn lại ngày bạn 13 Nhận diện cảm xúc qua sách vở, phim ảnh âm nhạc Nếu cảm thấy khó khăn việc xác định cung bậc cảm xúc khuynh hướng mình, bạn khám phá chúng qua phim, nhạc sách mà bạn tìm thấy Khi lời ca âm điệu nhạc vang vọng bạn, chúng nói lên nhiều cách bạn cảm nhận, nhân vật phim hay tiểu thuyết bạn đọc ám ảnh đầu, có khả đặc điểm bật suy nghĩ tình cảm nhân vật có nhiều điểm chung với bạn Chú ý đến khoảnh khắc ngắn ngủi cho bạn biết nhiều thân Nó cịn phương tiện tuyệt vời để bày tỏ cảm xúc bạn với người khác Tìm thấy xúc cảm thơng qua biểu đạt nghệ sĩ cho phép bạn hiểu khám phá cảm xúc bạn khó diễn tả Đôi bạn dùng từ để diễn tả cảm xúc lòng, nhiên bạn thấy trước mắt Nghe nhạc, đọc tiểu thuyết xem phim, chí ngắm tác phẩm hội họa cánh cửa mở giới tình cảm sâu thẳm bạn Lần sau loại hình nghệ thuật thu hút ý bạn, để ý kỹ – bạn tìm điều 14 Tìm kiếm thơng tin phản hồi Mọi thứ bạn nhìn thấy – kể thân – phải qua nhãn quan bạn Vấn đề chỗ, thấu kính mắt bạn bị trải nghiệm, niềm tin chắn tâm trạng bạn làm mờ Những thấu kính khơng cho bạn nhìn thật khách quan mình, đơi mắt Thơng thường có khác biệt lớn cách bạn nhìn nhận thân so với cách người khác nhìn nhận bạn Chính cách biệt to lớn cách bạn nhìn nhận cách người khác nhìn bạn mang lại học phong phú giúp bạn rèn giũa khả tự nhận thức Tự nhận thức trình tìm hiểu thân từ từ vào Tự nhận thức q trình tìm hiểu thân từ ngồi từ ngồi vào Cách để có nhìn thứ hai, vốn khó thấy hơn, tiếp thu cách cởi mở thông tin phản hồi từ người khác, bạn bè, đồng nghiệp, cố vấn, người quản lý gia đình Khi đề nghị người khác phản hồi, nhớ hỏi họ nhận xét dành cho trường hợp ví dụ cụ thể nào, thu thập câu trả lời, tìm điểm tương đồng thơng tin Quan điểm người khác khiến bạn hiểu người khác cảm nhận bạn Kết hợp nhiều góc nhìn khác cho bạn tranh toàn cảnh, bao gồm cảm xúc phản ứng bạn ảnh hưởng đến người khác Đem hết can đảm nhìn thẳng vào điều người khác nói, tức bạn đạt đến khả tự nhận thức mà người làm 15 Tìm hiểu thân lúc căng thẳng Các tác nhân gây căng thẳng sống bạn không ngừng tăng thêm Cứ khả chịu đựng căng thẳng bạn tăng thêm chút, bạn – người quanh bạn – tiếp tục dồn ép khả chịu đựng bạn tăng thêm chút Mọi phương tiện kỹ thuật cao giúp giải tỏa căng thẳng không giúp nhiều Nếu có nữa, dường chúng khiến sống bạn hối mà Nếu bạn giống đa số người khác, bạn hẳn nhận số dấu hiệu xuất căng thẳng chưa rõ ràng Câu hỏi đặt là: bạn có lưu tâm đến dấu hiệu cảnh báo khơng? Học cách nhận dấu hiệu căng thẳng giúp ích cho bạn nhiều Đầu óc thể người – chịu áp lực – ln có cách lên tiếng riêng chúng Bằng phản ứng cảm xúc sinh lý học, chúng cho bạn biết đến lúc phải sống chậm lại nghỉ ngơi Ví dụ, đau bao tử dấu hiệu cho thấy căng thẳng thần kinh lo lắng sức chịu đựng thể Chứng khó tiêu mệt mỏi kèm cách thể cho biết cần nghỉ ngơi Đối với bạn, căng thẳng cao độ lo âu triền miên gây nên đau bao tử, với người khác dấu hiệu mặt thể chất lại đầu đau búa bổ, viêm loét miệng mỏi lưng Khả tự nhận thức thân gặp áp lực xem tai thứ ba để bạn nghe thể kêu cứu Cơ thể lên tiếng bạn ép làm việc mức Hãy dành thời gian để nhận dấu hiệu tái tạo lượng cảm xúc trước căng thẳng triền miên gây tổn thương phục hồi thể bạn ... The Emotional Intelligence Quick Book (Thông Minh Cảm Xúc Để Hạnh Phúc & Thành Công) Phát hành Việt Nam vào tháng 4/2 012 , Thông Minh Cảm Xúc Để Hạnh Phúc & Thành Công đặc sắc thỏa mãn trí tị mị...THÔNG MINH CẢM XÚC 2.0 Nâng cao EQ để hạnh phúc & thành công Tác giả: Travis Bradberry & Jean Greaves Dịch giả: Uông Xuân Vy – Trần Đăng Khoa 15 phương pháp giúp bạn nâng cao kỹ tự... nơi cảm xúc diễn Trí tuệ cảm xúc địi hỏi việc giao tiếp hiệu hai trung tâm cảm xúc lý trí não Khi trí tuệ cảm xúc phát lần đầu tiên, dùng để giải thích cho phát lạ thường: người có số thông minh
