Đào tạo nhân lực tại Tổng Công ty đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội

; BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI  NGUYỄN ANH TÚ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - NGUYỄN ANH TÚ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS, TS NGUYỄN THỊ BÍCH LOAN HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân, thực dựa việc nghiên cứu hệ thống lý thuyết khảo sát thực tế hướng dẫn khoa học PGS, TS Nguyễn Thị Bích Loan Các số liệu, mơ hình kết luận văn rút từ nghiên cứu thực tế, đóng góp đưa xuất phát từ kinh nghiệm, kết nghiên cứu đạt luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu trước Tôi xin khẳng định lại trung thực lời cam đoan lần Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Anh Tú LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn thầy cô Ban Giám hiệu trường Đại học Thương mại, Khoa sau Đại học động viên tạo điều kiện để em yên tâm với công việc nghiên cứu Hơn hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan - người hướng dẫn bảo tận tình, động viên em suốt trình nghiên cứu để hoàn thành Luận văn Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán công nhân viên Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội hỗ trợ cung cấp tài liệu để em có sở thực tiễn bổ sung vào viết Mặc dù cố gắng hoàn thành nội dung nghiên cứu tất lực nhiệt tình thân, nhiên luận văn tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, đồng nghiệp để em hoàn thiện nhận thức Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, HÌNH .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .8 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đào tạo nhân lực .9 1.1.2 Vai trò đào tạo nhân lực 11 1.2 Nội dung hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo 16 1.2.3 Triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực 23 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 26 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực doanh nghiệp 29 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 29 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp học rút 32 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp 32 1.4.2 Bài học rút 35 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI 37 2.1 Tổng quan Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội 37 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triểnTổng Công ty 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụvà cấu tổ chức máy Tổng Công ty 38 2.1.3 Đặc điểm kết quảhoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty 41 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2017-2019) .45 2.2.1 Về xác định nhu cầu đào tạo 45 2.2.2 Về xây dựng kế hoạch đào tạo 51 2.2.3 Về triển khai kế hoạch đào tạo 68 2.2.4 Về đánh giá kết đào tạo nhân lực 71 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến đàotạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội 74 2.3.1 Các yếu tố bên Tổng công ty 74 2.3.2 Các yếu tố bên Tổng công ty 77 2.4 Đánh giá chung thực trạng đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội 81 2.4.1 Những thành công 81 2.4.2 Những hạn chế tồn 82 2.4.3 Nguyên nhân tồn 83 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI 85 TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI .85 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng hồn thiện đào tạo nhân lực Tổng Cơng ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội đến năm 2025 85 3.1.1 Mục tiêu phát triển Tổng Công ty 85 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện đào tạo nhân lực Tổng Công ty 86 3.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội đến năm 2025 87 3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo 87 3.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo khoa học, hợp lý 89 3.2.3 Tổ chức tốt việc triển khai kế hoạch đào tạo 93 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá kế hoạch đào tạo 95 3.2.5 Một số giải pháp khác 97 3.3 Kiến nghị .100 3.3.1 Đối với Nhà Nước 100 3.3.2 Đối với Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội 102 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 103 cơng việc khơng Họ có thay đổi thái độ hành vi so với trước chưa đào tạo hay không Và từ đó, cán quản lý đánh giá mức độ hiệu công tác đào tạo + Phỏng vấn cấp trực tiếp: Cán chuyên trách nhân lực vấn trực tiếp cán đào tạo biểu kết công việc người học sau đào tạo để biết người học có thay đổi thực cơng việc đạt kết sau đào tạo Căn vào kết đánh giá, cán chuyên trách xác định đầu tư vào việc đào tạo NL mang lại kết cho Tổng Cơng ty Mức độ q trình đánh giá tương đối khó thực Thực tế, Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội cần xác định tổng chi phí đầu tư cho hoạt động đào tạo, chi phí đào tạo bình qn đầu người lao động chi phí đào tạo bình quân người học Tác nhân làm tăng doanh số số nhân tố mức độ tăng doanh số phân tích nhân tổ ảnh hưởng Để đạt kết đào tạo cao nhất, cần nỗ lực cố gắng thân người học hỗ trợ người quản lý Quan trọng việc người học áp dụng kiến thức kỹ học vào công việc Cuối đợt đào tạo, người học nên định hướng lập kế hoạch hành động nêu rõ kế hoạch áp dụng học vào thực tế, nỗ lực thay đổi hành vi cũ để nâng cao hiệu cơng việc, cần hỗ trợ từ cán quản lý trực tiếp - Nâng cao hiệu sử dụng lao động sau đào tạo Người lao động sau đào tạo phải Tổng Công ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ, khả năng, ngành nghề đào tạo Trong trình sử dụng lao động phải tạo động lực để người lao động phấn đấu, biết tạo cạnh tranh tích cực để họ khơng ngừng phấn đấu, học hỏi trau dồi kinh nghiệm…rèn luyện kỹ làm việc Tổng Công ty cần tạo chế người có khả năng, có 104 lực kể người cịn trẻ có điều kiện thể khả mình, cần tạo cạnh tranh lành mạnh để người có lực trình độ thật đảm nhận vị trí xứng đáng Như hội tạo cho tất người Đối với học viên sau khóa học, sau áp dụng kiến thức đào tạo vào q trình làm việc đạt thành tích tốt Tổng Công ty nên tổ chức thi nâng lương để họ hưởng quyền lợi xứng đáng với cơng việc họ đóng góp Như Tổng cơng ty cần có kế hoạch sử dụng lao động sau đào tạo cách hiệu để NLĐ có động lực học tập làm việc để từ góp phần phát triển Tổng cơng ty 3.2.5 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Nâng cao lực đội ngũ làm công tác nhân Tổng Công ty Hiện nay, đội ngũ phòng Tổ chức Lao động Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội mỏng, phải quản lý tổng hợp nhiều mảng không tập trung vào đào tạo nhân lực, Tổng Công ty cần bổ sung thêm người cho phận Tổ chức Lao động nói chung cần thêm cán chuyên trách đào tạo nhân lực Hiện cán phòng Tổ chức Lao động Tổng Cơng ty chưa có phận chuyên trách đào tạo nhân lực Việc bổ sung thêm nhân lực chuyên trách quản lý mảng đào tạo cần thiết để đảm bảo mức độ chuyên môn hóa hợp lý Giúp gắn trách nhiệm điều phối công tác đào tạo nhân lực cho Tổng Công ty cách có hiệu Tổng Cơng ty cần thường xuyên đánh giá lực đội ngũ làm công tác nhân thông qua mẫu phiếu sau: Bảng 3.1 Mẫu phiếu đánh giá tình hình thực cơng việc phận nhân PHIẾU ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN LỰC BỘ PHẬN NHÂN SỰ - Họ tên: - Chức vụ: - Vị trí: - Giai đoạn đánh giá: 105 STT TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Rất Tốt Tốt Mức độ Trung Yếu bình Kém Khối lượng cơng việc trung bình ca làm việc Thái độ làm việc Chất lượng sản phẩm Tỷ lệ sai lỗi Khả phối hợp với đồng nghiệp Sáng kiến cải tiến (nếu có): …………………………………………………………………………………… Nhận xét chung: …………………………………………………………………………………… Người thực đánh giá (Ký ghi họ tên) (Nguồn: Tác giả tự đề xuất) Bên cạnh đó, Tổng Cơng ty cần phải nâng cao nhận thức cán bộ, nhân viên phòng Tổ chức Lao động vấn đề đào tạo nhân lực Tổng Cơng ty Mỗi cá nhân xét hai khía cạnh: lực chun mơn, lịng nhiệt tình niềm đam mê Tổng Cơng ty phát triển lên theo tầm nhìn, sứ mệnh đặt từ trước, theo mục tiêu cụ thể giai đoạn, để Tổng công ty phát triển mục tiêu cá nhân phải trùng với mục tiêu Tổng công ty, hay cá nhân Phòng phải nắm vững mục tiêu Tổng công ty để hướng hoạt động theo mục tiêu Cơ sở vật chất phục vụ phòng Tổ chức Lao động cơng tác nhân cần có trang bị tốt để đảm bảo yêu cầu công tác Tạo vách ngăn không gian làm việc riêng cho người phòng làm việc chung Cán nhân viên (do số lượng không nhiều) nên quan tâm, tạo điều kiện đào tạo nâng cao trình độ thơng qua khóa học chun sâu ngắn ngày hay tham gia kiện cộng đồng nhân viên Đây hội để cập nhật kiến thức hay xu hướng đào tạo phát triển nhân lực, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm nhận tư vấn hữu ích từ chuyên gia tư 106 vấn hàng đầu 3.2.5.2 Tăng cường công tác tài cho đào tạo nhân lực Nguồn tài cho cơng tác đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội chủ yếu quỹ đầu tư phát triển doanh nghiệp Do Tổng công ty cần phải phải phân tích kỹ lưỡng cho cơng tác đào tạo, tránh tình trạng lãng phí, khơng hiệu Muốn vậy, trước đào tạo nhà quản lý phải hoạch định thực công tác đào tạo cách cụ thể, khoa học rõ ràng Từ doanh nghiệp đề xuất kinh phí đào tạo Như vậy, làm cho công tác đào tạo diễn cách dễ dàng, giúp người lao động nhanh chóng có kiến thức, kỹ đáp ứng yêu cầu thực tiễn doanh nghiệp, tránh gián đoạn trình đào tạo Sau khố đào tạo, Tổng cơng ty cần tiến hành so sánh chi phí bỏ dự toán thực tiễn nhằm điều chỉnh cân đối hợp lý Tổng công ty cần quan tâm đến chi phí dành cho học viên tham gia khố đào tạo như: tiền bồi dưỡng, tiền thưởng đạt thành tích xuất sắc q trình đào tạo… nhằm khuyến khích họ tích cực q trình tham gia đào tạo nâng cao kiến thức Để tăng nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo, thời gian tới Tổng cơng ty cần trích phần kinh phí từ nguồn lợi nhuận Tổng công ty theo tỷ lệ định Tổng công ty xây dựng quỹ riêng cho đào tạo nhân lực như: quy định mức bồi thường kinh phí đào tạo sau đào tạo không tiếp tục làm việc Tổng công ty, chi phí bồi thường người học khơng tốt nghiệp khóa học nguyên nhân chủ quan người học; Lập quỹ: “Chung tay tiến bộ” để huy động ủng cán công nhân viên phổ biến cho cán nhân viên tồn Tổng cơng ty biết mục đích việc quỹ sách đào tạo nhân lực Tổng công ty Xây dựng chế quản lý sử dụng nguồn kinh phí dành cho đào tạo hợp lý có hiệu quả, tính tốn xác chi phí phân bổ cho khâu đào 107 tạo dự tính chi phí phát sinh Phải thực tiết kiệm hạn chế tối đa chi phí khơng cần thiết từ khâu xác định nhu cầu khâu đánh giá hiệu hoạt động đào tạo để tránh gây lãng phí nguồn kinh phí Tận dụng tối đa nguồn giáo viên người có trình độ Tổng cơng ty tham gia vào hoạt động giảng dạy Vì họ đảm nhận cơng việc vừa giảng dạy để hạn chế chi phí so với việc th ngồi 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà Nước Một là, tiếp tục đổi quản lý Nhà nước: Tập trung hoàn thiện phận nhân lực, đổi phương pháp quản lý, nâng cao lực, hiệu lực hiệu hoạt động phận nhân lực Đổi sách, chế, cơng cụ phát triển quản lý nhân lực bao gồm nội dung môi trường làm việc, sách việc làm, thu nhập, bảo hiểm, bảo trợ xã hội, điều kiện nhà điều kiện sinh sống, định cư, ý sách phận nhân lực chất lượng cao, nhân tài Hai là, đảm bảo nguồn lực tài chính: Phân bổ sử dụng hợp lý Ngân sách Nhà nước dành cho đào tạo nhân lực quốc gia đến năm 2025 Cần xây dựng kế hoạch phân bổ ngân sách nhà nước theo hướng tập trung đẩy mạnh thực chương trình, dự án đào tạo theo mục tiêu ưu tiên thực công xã hội Đẩy mạnh xã hội hoá để tăng cường huy động nguồn vốn cho phát triển nhân lực Nhà nước có chế, sách để huy động nguồn vốn người dân đầu tư đóng góp cho phát triển nhân lực hình thức: (i) Trực tiếp đầu tư xây dựng sở giáo dục, đào tạo, sở y tế, văn hoá, thể dục thể thao; (ii) Hình thành quỹ hỗ trợ đào tạo phát triển nguồn nhân lực, huy động, phát huy vai trị, đóng góp doanh nghiệp phát triển nhân lực Ba là, đẩy mạnh cải cách giáo dục: Đây nhiệm vụ then chốt, quốc sách hàng đầu để đào tạo phát triển nhân lực Việt Nam giai đoạn từ đến 2025 thời kỳ Một số nội dung q trình đổi hệ thống giáo dục đào tạo Việt Nam bao gồm: (i) Hoàn thiện hệ thống giáo dục theo 108 hướng mở, hội nhập, thúc đẩy phân tầng, phân luồng, khuyến khích học tập suốt đời xây dựng xã hội học tập; (ii) Mở rộng giáo dục mầm non, phổ cập giáo dục tiểu học trung học sở với chất lượng ngày cao Phát triển mạnh nâng cao chất lượng trường dạy nghề đào tạo chuyên nghiệp Quy hoạch thực quy hoạch mạng lưới trường đại học, cao đẳng dạy nghề nước; (iii) Đổi mạnh mẽ nội dung, chương trình, sách giáo khoa phổ thơng, khung chương trình đào tạo bậc đại học giáo dục nghề nghiệp, phương pháp dạy học tất cấp theo hướng phát huy tư sáng tạo, lực tự học, tự nghiên cứu, tăng thời gian thực hành, tập trung vào nội dung, nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ; (iv) Đổi phương pháp dạy học tất cấp học, bậc học Thực kiểm định chất lượng giáo dục, đào tạo tất bậc học Cải cách mục tiêu, nội dung, hình thức kiểm tra, thi đánh giá kết giáo dục đào tạo, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thơng tin; (v) Đổi sách nhà giáo, cán quản lý giáo dục; nâng cao chất lượng nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ vào giáo dục đào tạo; (vi) Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao đột phá chiến lược Chú trọng phát hiện, bồi dưỡng, phát huy nhân tài, đào tạo nhân lực cho phát triển kinh tế tri thức 3.3.2 Đối với Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội - Tổng Cơng ty cần có kế hoạch tổng thể theo giai đoạn phát triển đào tạo nhân lực nội dung giảng dạy, tiêu chí đánh giá, kế hoạch hướng dẫn triển khai, chi phí đào tạo - Gắn liền việc đào tạo nhân lực với chiến lược, kế hoạch đặt Tổng Công ty nhằm xây dựng nội dung đào tạo nhân lực lâu dài - Việc đào tạo nhân lực cần nghiên cứu, xem xét đào tạo thường xuyên, xuyên suốt từ cấp Tổng công ty tới chi nhánh trực thuộc Cần xây dựng nội dung, phương án thực nhằm hướng dẫn đơn vị trực thuộc thực cách đồng chi tiết - Cần có sách, quy định cụ thể dành cho ca nhân có 109 thành tích tốt cơng tác đào tạo gắn liền với việc đề bạt, nâng lương, để người lao động nắm rõ có mục tiêu phấn đấu cụ thể - Tiếp tục có phương án tăng chi phí hỗ trợ có đơn vị trực thuộc việc đào tạo nhân lực - Tổng Cơng ty cần xây dựng chương trình tự học cho cán nhân viên TCT hệ thống chương trình đào tạo nội để nhằm cập nhật, cung cấp kiến thức cho người lao động qua giúp người lao động nâng cao tinh thần tự giác học tập Tóm tắt chương Trong chương 3, sở mục tiêu phát triển, luận văn đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực Tổng Cơng ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội đến năm 2025 Cụ thể là: Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo; Xây dựng kế hoạch đào tạo khoa học, hợp lý; Tổ chức tốt việc triển khai kế hoạch đào tạo; Hoàn thiện đánh giá kế hoạch đào tạo số giải pháp khác…Hy vọng giải pháp góp phần nâng cao hiệu sử dụng nhân lực TCT từ góp phần thực mục tiêu, chiến lược TCT thời gian tới KẾT LUẬN Nhân lực yếu tố quan trọng tạo nên sức mạnh quốc gia, định thành bại tổ chức cải vật chất làm nên từ bàn tay trí óc người Ngày nay, đứng trước xu hội nhập, tồn cầu hóa, nhân lực trở thành nhân tố quan trọng có tính chất định đến khả cạnh tranh tồn kinh tế nói chung, ngành doanh nghiệp nói riêng Trong năm qua, Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội xác định công tác đào tạo nhân lực biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn tốc độ thị hóa tăng nhanh Tuy nhiên, thời gian qua, công tác Tổng Công 110 ty tồn nhiều hạn chế bất cập định, chưa khai thác hết tiềm đội ngũ NLĐ có để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ Vì vậy, việc nghiên cứu để đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội cần thiết Trên sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, luận văn “Đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội” đạt kết sau: Một là, hệ thống hóa lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Luận văn xác định đào tạo nhân lực yếu tố định thành công doanh nghiệp giai đoạn Hai là, phân tích đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội giai đoạn 2017 - 2019 Qua đó, đánh giá thành cơng hạn chế tồn nguyên nhân tồn công tác đào tạo NL Tổng công ty Ba là, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội đến năm 2025, cụ thể tác giả đề xuất 05 nhóm giải pháp: Hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo; Xây dựng kế hoạch đào tạo khoa học, hợp lý; Tổ chức tốt việc triển khai kế hoạch đào tạo; Hoàn thiện đánh giá kế hoạch đào tạo số giải pháp khác Các giải pháp góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển ngày cao Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian kiến thức cịn hạn chế, luận văn khó tránh khỏi cịn nhiều thiếu sót Tác giả kính mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy cô bạn đồng nghiệp để tác giả hồn chỉnh kiến thức Xin chân thành cám ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài (2012), Quyết định số 2123/QĐ – BTC ngày 27/8/2012 Bộ trưởng Bộ Tài phê duyệt “Quy hoạch phát triển nhân lực ngành Tài giai đoạn 2011 – 2020”, Hà Nội Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Công ty Viettel (2020), Báo cáo tổng kết năm 2019, phương hướng nhiệm vụ năm 2020 Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) (2020), Báo cáo kết hoạt động năm 2019, phương hướng nhiệm vụ năm 2020 Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực,NXB Thống kê Hà Nội Nguyễn Ngọc Đính (2017)“Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực 1” Luận văn thạc sĩ, trường Đại học kinh tế quốc dân Lê Thanh Hà (2009),Giáo trình quản trị nguồn nhân lực I, NXB Lao động Xã hội Nguyễn Thị Thu Hà (2018) “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên công ty Cổ phần đầu tư thiết bị y tế An Việt” Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 10 Nguyễn Văn Hân (2008) “Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Ngân hàng đầu tư phát triển” đăng tạp chí Khoa học công nghệ Đại học Đà Nẵng 11 Đoàn Anh Kiệt (2016) “Thực trạng quản lý đào tạo kỹ làm việc đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp khu công nghệ cao TP HCM” Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 12 Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016),Giáo trình quản trị nhân lực NXB Thống kê, Hà Nội 13 Đỗ Thị Ngọc Mai (2019) “Đào tạo nhân lực công ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng kỹ thuật Hà Nam” Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân – Hà Nội 15 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2014), Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13 ngày 26 tháng 11 năm 2014, Hà Nội 16 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2015), Luật Kế toán số 88/2015/QH13 ngày 20 tháng 11 năm 2015, Hà Nội 17 Hoàng Phê (2003) Từ điển tiếng Việt, Nxb Giáo dục 18 Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, báo đăng Trạp chí Khoa học Cơng nghệ - Đại học Cơng đoàn số 19 Nguyễn Thị Hương Thủy (2016) “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển NNL công ty viễn thông Viettel” Luận văn thạc sĩ, trường Đại học kinh tế quốc dân 20 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao động Xã hội 21 Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2017,2018, 2019) Báo cáo tổng kết Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2017, 2018, 2019) 22 Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2017,2018, 2019) Báo cáo tình hình đào tạo phòng Tổ chức Nhân - Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2017, 2018, 2019) 23 Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội (2017,2018, 2019) Báo cáo Tài (2017, 2018, 2019) 24 Ngơ Thị Hồng Yến (2016) “Hồn thiện quản lý chương trình đào tạo phát triển NNL NH TMCP Ngoài Quốc doanh – VPBank” Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Đối tượng: nhân viên TCT đào tạo) Kính gửi: Để có thơng tin phục vụ cho nghiên cứu đề tài luận văn thạc sĩ: “Đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội”, mong nhận hợp tác giúp đỡ anh/chị thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu điều tra Chúng cam kết sử dụng kết điều tra vào mục đích nghiên cứu Trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/chị Kính đề nghị Anh/chị vui lịng cho biết thơng tin sau: Phần 1: Thơng tin chung Họ tên: Giới tính: Trình độ Trên đại học Đại học Trung cấp, cao đẳng Khác 4.Bộ phận Trực tiếp Gián tiếp Phần 2: Thông tin đào tạo nhân lực Tổng Công ty Đánh giá công tác xác định nhu cầu đào tạo Tổng Công ty - Việc xác định nhu cầu TCT thực thường xuyên Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Nhu cầu đào tạo xác định xác Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Tổng Công ty xác định nhu cầu tư nhiều kênh khác Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - TCT trọng nhu cá nhân nhu cầu TCT Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Việc xác định nhu cẩu đào tạo thực quy trình Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Đánh giá mục tiêu đào tạo Tổng Công ty - Mục tiêu đào tạo xác định rõ ràng, cụ thể cho đối tượng đào tạo Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Trong chương trình đào tạo xác định mục tiêu đào tạo Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Mục tiêu đào tạo xác định phù hợp với đối tượng đào tạo Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Đánh giá việc lựa chọn đối tượng đào tạo Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà Hà Nội - Đối tượng đào tạo xác định xác, phù hợp với chương trình mục tiêu đào tạo Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Đối tượng đào tạo xác định khách quan, minh bạch Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Đối tượng đào tạo đáp ứng nguyện vọng NLĐ Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Đánh giá chương trình hình thức đào tạo Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà Hà Nội - Chương trình đào tạo rõ ràng, cụ thể Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Trung bình Yếu - Hình thức đào tạo đa dạng Rất tốt Tốt Khá - Phương pháp đào tạo đại, tăng khả tiếp thu người học Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Thời gian khóa đào tạo ngắn hạn phù hợp Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Đánh giá tổ chức thực đào tạo Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà Hà Nội - Giảng viên có khả truyền thụ kiến thức tốt Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Trung bình Yếu - Cơ sở vật chất đáp ứng yêu cầu Rất tốt Tốt Khá - Công tác tổ chức đào tạo thực Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu 10 Đánh giá kết đào tạo NLĐ Tổng Công ty - Nội dung đào tạo phù hợp với công việc thực tế NLĐ Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - NLĐ sau đào tạo phát huy khả chủ động, sáng tạo công việc Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Học viên đạt mục tiêu đào tạo nhân lực Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu - Kết đào tạo xứng với chi phí thời gian TCT học viên Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu 11 Ý kiên đóng góp Anh/chị đào tạo nhân lực Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà Hà Nội thời gian tới? Xin cảm ơn anh/chị tham gia điều tra này! PHỤ LỤC CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Đối tượng vấn: Ban Giám đốc phận phụ trách đào tạo TCT) Xin ơng (bà) cho biết vai trị cơng tác đào tạo nhân lực phát triển Tổng Công ty Việc xác định nhu cầu đào tạo Tổng Công ty thực nào? Mục tiêu đào tạo nhân lực mà Tổng Công ty hướng tới? Việc lựa chọn đối tượng đào tạo Tổng Công ty dựa tiêu chuẩn nào? Chi phí dành cho đào tạo nhân lực Tổng Công ty trích từ nguồn hợp lý chưa? Theo ông, bà nội dung đào tạo quan trọng Tổng Công ty Việc lựa chọn giảng viên thực đào tạo nhân lực Tổng Công ty đáp ứng yêu cầu đào tạo nhân lực chưa? Theo ông (bà) Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà Hà Nội, nhân tố ảnh hưởng lớn tới công tác đào tạo nhân lực? Hạn chế lớn công tác đào tạo Tổng Công ty giải pháp để khắc phục hạn chế đó? 10 Ơng (Bà) có nhận xét công tác đào tạo nhân lực Tổng công ty ngồi câu hỏi trên? 11 Ơng (Bà) có đề xuất ý kiến để hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Tổng công ty thời gian tới? ... 2.5 Tổng hợp nhu cầu đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội giai đoạn 2017 – 2019 .47 Bảng 2.6 Cơ cấu nhu cầu đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội. .. Thực trạng đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội Chương 3: Giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM... pháp tổng hợp: Tổng hợp kết thu thập liên quan đến hoạt động đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà Hà Nội, từ đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực Tổng Công ty đầu tư Phát triển nhà