(Báo cáo thực tế) Đơn vị khảo sát: Công ty cổ phần Bảo trì Đường bộ I Lai Châu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị khảo sát Công ty cổ phần Bảo trì Đường bộ I Lai Châu Họ và tên học viên Nguyễn Thị Hoàng Diễm Mã học viên 19BM0101007 Lớp CH25B Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hà Nội, 102020 MỤC LỤC 11 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TRÌ ĐƯỜNG BỘ I LAI CHÂU 11 1 Quá trình hình thành và phát triển 21 2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy 21 2 1 Giám đốc 31 2 2 Phó giám đốc điều hành 31 2 3 Phòng Tài chính Kế toán 31.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị khảo sát: Công ty cổ phần Bảo trì Đường bộ I Lai Châu Họ tên học viên: Nguyễn Thị Hoàng Diễm Mã học viên: 19BM0101007 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hà Nội, 10/2020 Lớp: CH25B MỤC LỤC 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 1.4.Kết hoạt động kinh doanh của Công ty Bảng 1.1 Kết kinh doanh của Công ty giai đoạn năm 2017-2019 THỰC TRẠNG TẠO ĐÔNG LỰC LAM VIÊC TẠI CÔNG TY CÔ PHÂN BAO TRI ĐƯƠNG B ÔI LAI CHÂU Bảng 2.5 Thang, bậc lương theo chức danh công việc của Công ty 14 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VA QUAN TRỊ CỦA CÔNG TY CÔ PHÂN BAO TRI ĐƯƠNG BÔ I LAI CHÂU 18 3.1 Kết đạt .18 3.2 Một số tồn tại, hạn chế .19 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO TRÌ ĐƯỜNG BỘ I LAI CHÂU 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu đơn vị cấp phép kinh doanh xây dựng lĩnh vực quản lý khai thác, tu, bảo dưỡng sở hạ tầng đường bộ, đảm bảo giao thơng có thiên tai, địch họa xảy địa bàn giao quản lý Xây dựng cơng trình: Giao thơng đường sắt đường san gạt mặt bằng, mua bán vật liệu xây dựng loại, cho thuê xe, máy thiết bị thi cơng cơng trình, kinh doanh vận tải ô tô Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 6200001918 Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Lai Châu cấp ngày 12/04/2010 Giám đốc: Hoàng Tiến Quý Trụ sở công ty: Thôn Pa So- thị trấn Phong Thổ - huyện Phong Thổ - tỉnh Lai Châu Điện thoại: 02313.895.029 Fax: 02313.896.125 Trong năm qua công ty UBND tỉnh Lai Châu giao cho quản lý khai thác trực tiếp tham gia xây dựng nhiều cơng trình tuyến Quốc lộ 12, Quốc lộ 100, Quốc lộ 4D, đường tỉnh 127, đường tỉnh 128, Tuyến Bum Tở Nậm Pục – Pắc Ma – Ka Lăng – Thu Lũm, Thu Lũm – Umatukhoòng, Pắc Ma – Nậm Là Kể từ thành lập vào hoạt động, cơng ty có nhiều đóng góp to lớn việc xây dựng, đảm bảo hệ thống đường nối từ thành phố Lai Châu với thành phố Điện Biên Phủ, thành phố Lào Cai tỉnh Vân Nam Trung Quốc Với đạo, lãnh đạo Giám đốc Hồng Tiến Q, cơng ty có đóng góp to lớp vào kinh tế quốc gia phát triển tỉnh nhà Trong giai đoạn 2017- 2019, Lai Châu phải gánh chịu trận mưa bão triền miên kéo dài vài tuần đến tháng khiến cho đất núi bị sạt nở, giao thông bị chia cắt, hoạt động kinh tế bị tê liệt Trước tình hình đó, Ban lãnh đạo cơng ty khẩn trương triển khai biện pháp khắc phục cố, thu gom đất sạt, thông đường… kết nối lại giao thông Hoạt động khắc phục cố diễn nhanh chóng từ vài đến ngày, ngăn chặn giảm thiểu nguy hiểm cho phương tiện bị mắc kẹt phương tiện tham gia giao thông Trước nỗ lực ban lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty, UBND tỉnh Lai Châu tặng khen thưởng xuất sắc cho cơng ty việc hồn thành đảm bảo giao thông, khắc phục cố thiên tai 1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức bộ máy Hình 1.1: Mô hình tổ chức tổng thể Công ty Cổ phần Bảo trì đường bộ I Lai Châu (Nguồn: Phòng Tổ chức) 1.2.1 Giám đốc Giám đốc có trách nhiệm mặt hoạt động cơng ty trước Ban giám đốc pháp luật hành; chịu trách nhiệm công tác đối ngoại công ty; người định chủ trương, sách, mục tiêu chiến lược công ty; giám sát kiểm tra tất hoạt động kinh doanh cơng ty 1.2.2 Phó giám đốc điều hành Là người chịu quản lý trực tiếp Giám đốc, Phó Giám đốc người trực dõi, đơn đốc, kiểm tra giám sát hoạt động trưởng phòng người chịu trách nhiệm với Giám đốc cấp công việc cấp thực hiện, ngồi Phó Giám đốc cịn có nhiệm vụ phối hợp với hoạt động báo cáo tình hình hoạt động cấp lên Giám đốc 1.2.3 Phịng Tài - Kế tốn Quản lí tồn mặt tài khoản thu, chi cơng ty Quản lí quỹ tiền từ vốn điều lệ vấn đề tiền lương cho nhân viên tất phòng đội sản xuất Báo cáo kết làm việc tình hình tài cơng ty theo định kì tháng lần cho Kế Tốn trưởng 1.2.4 Phịng Vật tư - Cơ giới: Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi bảo trì máy móc thiết bị cơng ty xe lu, máy trộn nhựa, máy phá đá Lên kế hoạch mua sắm bổ sung thiết bị cần thiết phục vụ cơng tác xây dựng bảo trì đường Chịu trách nhiệm pháp lý việc sử dụng, bảo quản, kiểm kê mìn nổ phá đá 1.2.5 Phịng Kế hoạch - Kỹ thuật: Là phòng quan trọng cơng ty Phịng kế hoạch- kĩ thuật tham mưa, tư vấn cho Giám đốc kế hoạch chiến lược phát triển, lập dự án xây dựng kế hoạch phát triern, tổng hợp gói thầu để phân tích tập trung đầu tư Ngồi ra, phịng Kế hoạch- Kỹ thuật cịn nơi thiết kế đưa phương án xây dựng cầu đường, đưa biện pháp để đảm bảo giao thông, khắc phục cố vừa tiết kiệm đạt hiểu nhanh mặt thời gian 1.2.6 Phịng Tổ chức: Phịng Tổ chức có trách nhiệm tham mưu giúp lãnh đạo thữ thiện công tác tổ chức nhân sự; đảm bảo công tác hành chính, tổng hợp, văn thư lưu trữ; phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật; thực công tác tra, kiểm tra pháp chế theo quy định hành 1.2.7 Các đội quản lý đường bộ: Các đội quản lý đường có trách nhiệm đảm bảo giao thông, tu, sửa chữa công trình cơng ty tuyến đường thuộc địa bàn quản lý đội Đồng thời phải tiến hành tuần đường báo cáo định trạng tuyến đường cho phòng Kế hoạch- Kỹ thuật lần/ ngày Ngồi ra, đội quản lý đường cịn sử dụng để thực cơng trình, gói thầu công ty, xây dựng hệ thống đường liên tỉnh, khắc phục cố thiên sạt lở đất núi, đảm bảo an tồn gia thơng cung đường quản lý 1.3 Đặc điểm hoạt đợng kinh doanh - Ngành nghề kinh doanh chính: Ngành khai thác: khai thác quặng sắt; khai thác quặng kim loại quý hiếm; khai thác đá, cát, sỏi, đất sét Ngành xây dựng: xây dựng nhà để ở; cơng trình đường sắt; đường bộ; cơng trình điện; cơng trình cấp, nước; cơng trình viễn thơng, thơng tin liên lạc; cơng trình thuỷ Ngành nghề khác như: phá dỡ; chuẩn bị mặt bằng; lắp đặt hệ thống điện; lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí; lắp đặt hệ thống xây dựng khác Ngồi ra, cơng ty cịn cho th máy móc, thiết bị đồ dùng hữu hình khác như: cho thuê máy móc, thiết bị nơng, lâm nghiệp; cho th xe tơ, máy móc, thiết bị xây dựng - Với loại hình doanh nghiệp Cơng ty cổ phần ngồi Nhà nước, hoạt động chủ yếu địa bàn tỉnh Lai Châu Ngồi ra, Cơng ty mở rộng địa bàn kinh doanh số địa phương khác như: Sơn La, Lào Cai, Hải Dương… 1.4 Kết hoạt động kinh doanh của Công ty Trong năm 2017-2019, giai đoạn cơng ty gặp nhiều khó khăn tác động kinh tế Trong bối cảnh kinh tế doanh thu Công ty có xu hướng giảm, năm 2017 doanh thu đạt gần 47 tỷ đồng; năm 2018 đạt gần 44 tỷ đồng đến năm 2019 doanh thu Cơng ty đạt 35 tỷ đồng Sụt giảm doanh thu kéo theo lợi nhuận Công ty giảm từ 4,9 tỷ đồng năm 2017 xuống 4,2 tỷ đồng năm 2019 Do vậy, từ năm 2017 đến năm 2019 thu nhập bình qn người lao động khơng tăng mà có xu hướng giảm (từ 7,5 triệu đồng năm 2017 xuống 7,7 triệu đồng năm 2019) Hàng loạt sách khuyến khích người lao động khơng triển khai dẫn đến số lượng lớn người lao động có chun mơn, trình độ cao xin thơi việc (lao động sụt giảm mạnh từ năm 2017 với 210 người xuống 157 người năm 2019) Điều cho thấy thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty chưa phù hợp, khơng khuyến khích người lao động làm việc gắn bó lâu dài với Công ty Kết kinh doanh Công ty phản ánh chi tiết bảng 1.1 Bảng 1.1 Kết kinh doanh của Công ty giai đoạn năm 2017-2019 Năm Chỉ tiêu Tổng doanh thu Chi phí Lợi nhuận trươc thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế Tí suất lợi nhuận Số người lao động Thu nhập bình quân So sánh So sánh 2018/2017 +/% 2019/2018 +/% 2017 2018 2019 46.908 43.744 35.490 -3.164 93.25% -8.254 81.13% 41.995 38438 31.245 -3.557 91.53% -7.193 81.29% 4.913 5.306 4.245 393 108% -1061 80% 983 1.061 849 78 108% -212 80% 3.930 4.245 3.396 315 108% -849 80% -31 85.24% -22 87.71% 400 105.33% -0,200 97.47% 10,47% 12,13% 11,96% 210 179 157 7,500 7,900 7,700 LĐ (Nguồn: Phịng Tài Kế toán) THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY CỞ PHẦN BẢO TRÌ ĐƯỜNG BỘ I LAI CHÂU 2.1 Chiến lược quản trị chiến lược Công ty xác định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2020 – 2025 tiếp tục phát triển Công ty dựa thành đạt Công ty phát triển theo hướng xây dựng Công ty thành tập đồn bao gồm Cơng ty thành viên theo cấp độ khác lĩnh vực khác Ngồi ra, Cơng ty đưa mục tiêu cụ thể sau: - Chiếm lĩnh thị trường lĩnh vực quản lý tu đường địa phương đến năm 2025 - Tập trung nâng cao chất lượng hoạt động tu đường bộ, hướng tới xây dựng cung đường nhựa nối liền từ thị trấn đến thôn bảo vùng xa, áp dụng cơng nghệ Thảm Bê tơng nhựa nóng vào thi cơng cơng trình tương lai - Đến năm 2022 Công ty nghiên cứu thị trường để mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang mặt hàng khác máy móc, cơng nghệ - Cơng ty cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu tăng vốn đầu tư máy móc, nâng cấp tư liệu sản xuất, mở rộng sản xuất, hồn thiện sách quản trị, đầu tư, giữ mối quan hệ hợp tác lâu dài với đối tác tiềm năng, mở rộng quy mô doanh nghiệp đưa doanh nghiệp lên sàn chứng khoán - Về nguồn nhân lực, Công ty đặt mục tiêu phải đảm bảo nguồn lực trình phát triển Cơng ty Ln ln có đội ngũ lãnh đạo kế cận sẵn sàng nhận nhiệm vụ Cơng ty có u cầu Với chiến lược kinh doanh cụ thể mà Công ty xây dựng, để hoàn thành nhiệm vụ chiến lược đề điều cần đủ Cơng ty phải có nguồn lực đảm bảo chất lượng số lượng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực Để làm trọng nhiệm vụ quan trọng hàng đầu mà Công ty cần phải quan tâm thu hút nguồn lực cho tổ chức tạo động lực làm việc cho người lao động Chỉ có nguồn nhân lực Cơng ty đảm bảo ổn định chất lượng số lượng 2.2 Các hoạt động tác nghiệp quản trị tác nghiệp Trong năm qua, Cơng ty cổ phần bảo trì đường I Lai Châu tiếp tục có tăng trưởng đáng kể lợi nhuận trước thuế năm 2018 tăng lên 393 tỷ đồng so với năm 2017 tương ứng tăng 108% Có tăng trưởng tổng chi phí năm 2018 giảm so với năm 2017 3.557 tỷ công ty áp dụng nhiều biện pháp hiệu quản trị tác nghiệp Tuy nhiên đến năm 2019 tổng doanh thu giảm 8.254 tỷ so với năm 2018 lợi nhuận trước thuế giảm 4.425 tỷ giảm 1061 tỷ so với năm 2018 Nguyên nhân tình hình kinh tế khó khăn đặc biệt Lai Châu phải gánh chịu trận mưa bão kéo dài triền miên vài tuần đến tháng khiến cho đất núi bị sạt lở, giao thông bị chia cắt, hoạt động kinh tế bị tê liệt Chính mà tỷ suất lợi nhuận giảm từ 13,13% năm 2018 xuống 11,96% năm 2019 Với mục tiêu hoạt động năm qua nâng cao chất lượng quản trị điều hành, phấn đấu để Cơng ty lớn mạnh trở thành tập đồn lớn lĩnh vực bảo trì đường Việt Nam, Ban giám đốc tất CBNV nỗ lực để hoàn thành mục tiêu đạt nhiều thành tựu quan trọng đặt 2.3 Nhân lực quản trị nhân lực 2.3.1 Đặc điểm cấu lao động cơng ty cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu a) Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 2.1 Cơ cấu lao đợng theo giới tính Cơng ty CP Bảo trì ĐB I Lai Châu Năm 2017 2018 2019 Tổng số lao động 210 179 157 Số lao động (người) Nam Nữ 148 62 121 58 101 56 Tỉ lệ (%) Nam Nữ 70.48 29.52 67.60 32.40 64.33 35.67 (Nguồn: PhòngTổ chức) Theo thống kê phịng Tổ chức, cơng ty Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu có tổng số lao động năm 2019 157 người Trong đó, số lao động nữ 56 người, chiếm 35,67 % tổng số lao động công ty Lao động nam 101 người chiếm 64,33% tổng số lao động Ta thấy, cấu lao động theo giới tính công ty không đồng đều, số lao động nam chiếm 2/3 tổng số lao động Tuy nhiên, nhân chủ yếu em dân tộc địa bàn nên trình độ đào tạo thấp Tuy trình độ đại đa số lao động thấp đáp ứng nhu cầu lao động trực tiếp công ty Lực lượng lao động có trình độ Trung cấp chiếm 12.74%, Cao đẳng chiếm 18.47%, Đại học chiếm 17.83% Lao động có qua đào tạo cơng ty có tỉ lệ khơng cao, chủ yếu tập trung khối văn phịng ban giám đốc, giám sát, kĩ thuật viên Đây hầu hết lao động dài hạn, đào tạo trường lớp phù hợp với ngành nghề Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo chức năm 2019 Trình độ chuyên môn Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tổng Số người (người) 98 59 157 Tỉ lệ (%) 62.42 37.58 100 (Nguồn: Phòng Tổ chức) Số lao động trực tiếp công ty lớn, chiếm 62.42% tổng số lao động Những người chủ yếu em dân tộc địa bàn công ty thuê mướn để phục vụ công việc sửa chữa tu đường Số lao động gián tiếp chiếm tỉ lệ nhỏ hơn, chiếm 37.58% Lao động gián tiếp NLĐ đào tạo qua trường lớp, làm việc chủ yếu khối văn phòng, nhân viên kĩ thuật đội trưởng, giám sát đội sở 2.3.2 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty a) Về phân tích cơng việc Ban Giám đốc Công ty quan tâm đến cơng tác phân tích cơng việc, cách tiến hành xây dựng ban hành Bộ quy định tiêu chuẩn chức danh công việc cho người lao động Văn nhằm quy định rõ trách nhiệm quyền hạn phận chức chức danh cơng việc q trình tác nghiệp nhằm tránh chồng chéo chức nhiệm vụ phận, cá nhân; giúp người lao động hiểu rõ chức nhiệm vụ để chủ động thực cơng việc có phối hợp nhịp nhàng với phận, cá nhân khác Tuy nhiên bên cạnh cịn nhiều hạn chế - Hoạt động phân tích cơng việc cơng ty tiến hành sơ sài, có mơ tả công việc chung chung cho số chức danh Ở chức 10 danh, tiêu chuẩn chức danh nêu số nhiệm vụ người lao động mà chưa nêu tương ứng với nhiệm vụ họ có nhiệm vụ cụ thể gì; điều kiện làm việc, trách nhiệm người lao động - Về yêu cầu người thực cơng việc, có nội dung đơn giản, chưa chi tiết cụ thể Các yêu cầu chủ yếu quan tâm đến cấp, chứng người lao động mà chưa quan tâm nhiều đến lực, kỹ năng, phẩm chất cần thiết họ để đảm nhận chức danh cơng việc - Chưa có tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc cụ thể nên việc đánh giá thực công việc đơn vị dựa tiêu chí chung chung, khơng mang tính định lượng, điều ảnh hưởng đến tính xác hệ thống đánh giá b) Về tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực thực cách theo quy chế công ty cách công khai, minh bạch, thành lập Hội đồng tuyển dụng nhằm đánh giá xác, khách quan lực ứng viên Công tác tuyển dụng bổ nhiệm nội ban lãnh đạo cơng ty trọng, khuyến khích, ưu tiên nguồn nhân nội dự tuyển nhằm tạo gắn bó, khun khích động viên nhân viên phát triển c) Về đào tạo phát triển nhân lực Hoạt động đào tạo nhân lực Công ty bắt đầu quan tâm ba năm trở lại Việc mở rộng quy mô hoạt động nhân lực suốt thời gian qua tạo cho Công ty khơng khó khăn vấn đề đảm bảo chất lượng nhân lực Hoạt động đào tạo công ty triển khai với bước lần lượt: xác định nhu cầu đào tạo dựa nhiệm vụ kế hoạch hàng năm, yêu cầu công việc; Lập kế hoạch đào tạo; triển khai đào tạo Hiện Cơng ty sử dụng hai hình thức đào tạo nội áp dụng nhân viên, lao động trực tiếp, lao động kỹ thuật đào tạo bên áp dụng cho đối tượng quản lý học thêm khóa học lãnh đạo, CEO, Việc cử người đào tạo xác định cần đào tạo trưởng Phòng trực tiếp đề xuất Tổng Giám đốc người trực tiếp xét duyệt vị trí từ quản lý trở lên Giám đốc xét duyệt cá nhân người lao động trực thuộc Phòng 11 Trước thời điểm đào tạo theo kế hoạch 15 ngày, Phòng Tổ chức hành liên hệ với Phịng để tiến hành thống thời gian thực thông báo tới Phịng xếp bố trí thời gian để cán người lao động thuộc diện đào tạo theo học đầy đủ Cơng ty cấp 100% kinh phí đối tượng thuộc diện Công ty cử học Những đối tượng chủ động đề xuất xin học Cơng ty hỗ trợ 50% kinh phí Những ngày học vào ngày làm việc tính ngày làm d) Về đãi ngộ nhân lực (i) Tiền lương công cụ phức tạp quan trọng kinh tế, hình thái kinh tế xã hội người lao động, người quản lý lao động nói riêng tồn xã hội nói chung phải quan tâm đến sách tiền lương Tiền lương coi nhân tố tạo động lực mạnh quan trọng cho người lao động Việc trả lương cho cá nhân, phận, nhằm khuyến khích người lao động làm việc, hồn thành tốt cơng việc theo chức danh đóng góp quan trọng vào việc hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Đảm bảo đời sống cho người lao động Công ty yên tâm công tác, đáp ứng mức sống người lao động Cơng ty Vì vậy, năm qua, Công ty trọng đến công tác trả lương cho người lao động - Căn xây dựng quy chế lương Công ty Căn Luật Doanh nghiệp - Luật số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005; Căn Luật làm việc - Luật số 38/2013/QH13 ngày 16/11/2013 Căn Nghị định Số 182/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 Căn Nghị định số 49/2013/NĐ-CP ngày 14/5/2013 Căn vào điều lệ tổ chức hoạt động Công ty Căn vào biên họp Hội đồng quản trị ngày 01/01/2014 việc thông qua quy chế trả lương, thưởng Công ty Căn vào chức năng, quyền hạn Giám đốc Công ty Hiện nay, công ty áp dụng hai hình thức trả lương trả theo thời gian trả lương khoán Mức lương thử việc 85% lương tối thiểu Công ty + Ngạch, bậc lương: Mức lương tối thiểu mà Công ty áp dụng cho cơng người lao động tồn Cơng ty mức lương 3.070.000 đồng/tháng, trường hợp công người lao động làm đủ số ngày công tháng Công ty chia làm 02 ngạch ngạch quản lý ngạch nhân viên: 12 +) Ngạch quản lý gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng phịng 1, Trưởng phịng 2, Phó phịng 1, Phó phịng 2, Đội trưởng, Đội phó giám sát viên +) Ngạch nhân viên gồm mức khác nhau: Trợ lý Giám đốc; Nhân viên loại (Thư ký Giám đốc, kế toán tổng hợp Gồm 10 bậc lương); Nhân viên loại (người lao động kế toán, người lao động tổ chức hành chính, người lao động phịng Kỹ thuật, người lao động Phòng Kinh doanh Đối với người lao động kinh doanh, trường hợp hưởng theo % doanh thu áp dụng mức 50% lương theo bậc Gồm 10 bậc lương); Nhân viên loại (lễ tân, thợ người đội thi công ký hợp đồng dài hạn, gồm 10 bậc lương); Nhân viên loại (người lao động giao nhận, người lao động bảo vệ, người lao động bán hàng, đội thi cơng, có bậc lương); Nhân viên loại (nhân viên tạp vụ, có bậc lương) Cơng ty chia bậc lương làm 12 loại, tương ứng khoảng 12 năm công tác Định kỳ tăng lương Công ty năm lần, lần tương ứng khoảng 10% Việc tăng lương khung Ban giám đốc định theo trường hợp cụ thể Nhân viên áp dụng bậc lương Giám đốc định tuỳ theo kết tuyển dụng, nhiên thông thường, mức thử việc lấy tương ứng với bậc kinh nghiệm ứng viên trừ bậc Cụ thể áp dụng theo thang lương bảng sau: 13 Bảng 2.5 Thang, bậc lương theo chức danh công việc của Công ty Đơn vị tính: Nghìn đồng CHỨC DANH CƠNG VIỆC 01 Giám đốc - Mức lương 02 Phó Giám đốc - Mức lương 03 Kế toán trưởng - Mức lương 04 Nhân viên Kỹ thuật - Mức lương I II III BẬC IV V VI VII VIII 6.900 7.195 7.505 7.830 8.172 8.531 8.908 9.303 6.200 6.460 6.733 7.020 7.321 7.637 7.969 8.317 6.000 6.250 6.513 6.789 7.078 7.382 7.701 8.036 4.500 4.700 4.900 5.200 5.500 5.800 6.200 6.600 (Nguồn: Phòng Tổ chức) * Cách thức tính trả lương Việc tính tốn lương cho người lao động dựa vào thời gian làm việc thẻ chấm công, đối chiếu với bảng chấm cơng cần thiết Việc tính tốn lương dựa nguyên tắc xác số liệu, đảm bảo thời gian trả lương cho người lao động theo quy định Người lao động nhận phiếu lương chi tiết hàng tháng, quyền đối chiếu với bảng lương tổng Trưởng phận trực tiếp giữ (bản copy) Tiền lương trả cho người lao động tháng lần vào ngày 05 đến ngày 10 tháng (ii) Tiền thưởng Tại Công ty Cổ phần bảo trì đường I Lai Châu việc thực thưởng cho cá nhân hay tập thể theo tiêu chuẩn khen thưởng Công ty - Thưởng cuối năm: Hàng năm, Cơng ty kinh doanh có lãi Cơng ty trích từ lợi nhuận để thưởng cho người lao động mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận năm Mức thưởng cụ thể người lao động tùy thuộc vào đóng góp cơng sức, chất lượng cơng tác, chấp hành đầy đủ nội quy, quy định Cơng ty Được tính = tỷ lệ % x [tổng lương thực tế năm /12 tháng] Phòng Tổ chức hành có trách nhiệm lập tờ trình tỷ lệ %, dự toán tổng tiền thưởng tháng lương 13 trước 30 ngày so với ngày bắt đầu nghỉ Tết 14 Ngồi cơng ty cịn áp dụng chế độ thưởng tuần dựa việc đánh giá thực công việc hay thưởng thâm niên, thưởng đạt doanh thu Mặc dù lãnh đạo Công ty quan tâm đến việc thưởng cho người lao động tiêu chí đánh giá Cơng ty chưa rõ ràng cịn chung chung dễ gây công thành viên Công ty (iii) Phúc lợi, dịch vụ Quan điểm đạo từ Ban lãnh đạo Công ty luôn đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo pháp luật, luật quy định Cơng ty khơng vi phạm Với tinh thần đó, Cơng ty ln đảm bảo thực khoản phúc lợi bắt buộc bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế ốm đau, thai sản, tử tuất theo quy định pháp luật, ngồi Cơng ty cịn có mức hỗ trợ thêm Bên cạnh đó, để tạo điều kiện chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động, Công ty tổ chức nghỉ mát, thăm hỏi nhà người lao động có hiếu hỷ, người lao động ốm đâu, người thân ốm đau nằm viện, tiền thưởng số ngày lễ ngày tết thiếu nhi 1/6, trung thu (15/8 âm lịch) Ngồi ra, cịn có khoản trợ cấp cho trường hợp đặc biệt khó khăn gia đình khơng may bị thiên tai, hỏa hoạn Đối với nội dung Công ty có quy định cụ thể giao cho ban chấp hành cơng đồn có trách nhiệm tổ chức thực 15 Bảng 2.6 Nội dung chương trình phúc lợi Cơng ty năm 2019 (Nguồn: Phịng Tổ chức) Qua thấy Cơng ty có quan tâm sát người lao động người thân họ Thực tế quy định phúc lợi mức tối thiểu áp dụng chung cho người lao động Đối với quản lý vị trí quan trọng Cơng ty cịn có chế độ riêng tặng thêm quà tăng mức tiền phúc lợi theo trường hợp Đánh giá cơng tác phúc lợi Cơng ty, nhìn vào thực trạng dẫn chứng cho thấy Công ty có chế độ phúc lợi tốt người lao động, chí cịn có thêm chương trình phúc lợi khác hợp lý có giá trị tinh thần cao câu lạc thể thao Công ty Đây thực mặt lớn mà Công ty làm e) Về đánh giá thực công việc - Hiện công tác đánh giá thực công việc Công ty dừng lại bước ban đầu, Cơng ty quan tâm đến hoạt động thời một, hai năm trở lại - Chu kì đánh giá chưa đảm bảo chặt chẽ việc sử kết đánh giá để kịp thời hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty tổ chức đánh giá theo tháng tổng kết kết đánh giá vào cuối năm, chưa có chu kì đánh giá theo quý để nhìn nhận trình xu hướng phát triển người lao động : Vào cuối tháng, Phịng tiến hành họp đánh giá tình hình thực công việc người lao động tháng bình xét xếp loại lao động theo loại A, B, C, D Khơng xếp loại thành tích Thời gian họp Trưởng phận thông 16 báo trước cho người lao động đến ngày để họ chuẩn bị, thu xếp công việc tham gia đầy đủ Trưởng phận xét duyệt lại gửi phịng Tổ chức hành trước ngày mùng hàng tháng - Hệ thống đánh giá công ty chưa đầy đủ, thiếu xót khâu tổ chức vấn đánh giá Mặc dù nhân ý kiến đóp góp người lao động thơng tin mà chủ yếu thu thập thông tin thông họp giao ban nhận ý kiến góp ý người lao động thơng qua hịm thư góp ý triển người lao động Sự phản hồi thông tin kết đánh giá người lao động thực chưa tốt, đơn giản thông báo cho người lao động loại xếp hạng mà họ đạt kỳ mà chưa phát huy hết chức ngồi việc thơng báo cho người lao động tình hình thực công việc họ, phải cho người lao động thấy nguyên nhân ảnh hưởng không tốt đến kết thực công việc họ đưa biện pháp nhằm giúp họ cải thiện kết thực công việc 2.4 Vốn kinh doanh quản trị vốn kinh doanh của Công ty cổ phần bảo trì đường bộ I Lai Châu Với đặc thù công ty kinh doanh xây dựng lĩnh vực quản lý khai thác, tu, bảo dưỡng sở hạ tầng đường bộ, đảm bảo giao thông có thiên tai, địch họa xảy địa bàn giao quản lý Xây dựng cơng trình: Giao thông đường sắt đường san gạt mặt bằng, mua bán vật liệu xây dựng loại, cho th xe, máy thiết bị thi cơng cơng trình, kinh doanh vận tải tơ.Chính vậy, đặc thù hoạt động kinh doanh cơng ty là: chu kỳ sản xuất thi công kéo dài; hoạt động xây dựng chịu ảnh hưởng lớn thời tiết, khí hậu vùng miền, nơi thực cơng trình xây lắp, xây dựng; điều kiện làm việc nặng nhọc; hoạt động xây dựng diễn theo đơn đặt hàng, doanh nghiệp trúng thầu trường hợp đặc biệt định thầu; kỹ thuật thi công phức tạp, trang thiết bị kỹ thuật tốn Quy mô vốn kinh doanh trung bình Cơng ty nằm khoảng 1000 tỷ giai đoạn 2017-2019 tổng tài sản, tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn giao động khoảng 63%67% Do đặc thù công ty xây dựng nên mức độ sử dụng nợ cao, có mức độ sử dụng địn bảy tài cao, mức độ sử dụng nợ vay lớn 17 mức 79%-83% Hoạt động quản trị vốn kinh doanh Công ty xem tốt với hiệu suất sử dụng vốn cố định cao ổn định xung quanh 3,5 lần giai đoạn 2017-2019 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY CỞ PHẦN BẢO TRÌ ĐƯỜNG BỘ I LAI CHÂU 3.1 Kết đạt - Qua q trình tìm hiểu, thấy Cơng ty sử dụng hiệu ngồn vốn kinh doanh từ nâng cao khả năng, hiệu trình kinh doanh từ kéo dài khả khai thác, tuổi thọ cho cơng trình đường bộ, đảm bảo an tồn giao thơng thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương - Công ty phân bổ vốn kinh doanh vào loại vốn thể tính hợp lý phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp theo thời gian Trong công tác quản trị thành phần vốn kinh doanh, cơng ty thực quy trình quản trị hợp lý, hiệu sở vào đặc điểm đơn vị nên nhìn chung hiệu công tác quản trị tốt - Công ty xây dựng quy trình tạo động lực cách đầy đủ với bước rõ ràng - Cơng ty xây dựng sách trả lương chi tiết cụ thể đến phận khác Trong đó, có phân biệt đánh giá vị trí cơng việc khác Mức lương phần đáp ứng nhu cầu tối thiểu người lao động - Công ty xây dựng hệ thống chương trình phúc lợi đầy đủ phù hợp Điều có giá trị vật chất tinh thần lớn cho người lao động Từ tạo gắn kết chặt chẽ người lao động tổ chức - Công ty quan tâm xây dựng hệ thống đánh giá người lao động hàng tháng Mục tiêu đánh giá công ty đề nhiều lao động công ty nhận thức trả lương, trả thưởng hàng tháng, bố trí xếp lao động Chu kì đánh giá tháng lần đánh giá năm người lao động đón nhận phù hợp với mục tiêu đánh giá Tiêu chí đánh giá gắn với nội dung, nhiệm vụ chính, rõ ràng, có mạch lạc liên kết với Các tiêu chí tiêu chuẩn hóa theo thang 18 đo cụ thể, dễ hiểu, dễ đo lường Số lượng tiêu chí đánh giá phù hợp, nội dung đánh giá nhiệm vụ mà người lao động cần hoàn thành quan tâm Bên cạnh đó, phương pháp đánh giá phù hợp với mục tiêu nội dung đánh giá, tạo biểu mẫu đánh giá vừa dễ hiểu, vừa dễ thực Về bản, phương pháp đánh giá công ty kết hợp linh hoạt phương pháp đánh giá tiên tiến đáp ứng tương đối mục tiêu đánh công ty đề Hơn nữa, Ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm, đạo ban lãnh đạo công ty cần coi trọng cơng tác quản lí để tạo hiệu lao động tổ chức Chính ln nhận quan tâm cán lãnh đạo nên công tác đánh giá thực công việc thực xác, kịp thời phục vụ cho hoạt động quản lí cơng ty Kết đánh giá công ty sử dụng theo mục tiêu đề đạt hiệu việc áp dụng vào chế độ lương thưởng, sử dụng tạo động lực cho người lao động có ý thức có trách nhiệm q trình thực cơng việc mình, góp phần tạo hiệu hoạt động quản lí nhân lực nói riêng hoạt động quản lí cơng ty nói chung - Các chương trình đào tạo Công ty đưa tốt phù hợp với mục tiêu tổ chức - Cơng ty có quan tâm đến vấn đề định hướng phát triển nghề nghiệp cho người lao động Tạo môi trường mở cho tất người lao động phát triển thân cách tốt Đây điểm đặc biệt Cơng ty có giá trị đặc biệt quan trọng mặt tinh thần người lao động 3.2 Một số tồn tại, hạn chế Cùng với kết đạt được, Công ty Cổ phần bảo trì đường I Lai Châu số hạn chế cần quan tâm khắc phục thời gian tới sau: - Về hoạt động quản trị vốn kinh doanh cơng ty xác định nhu cầu vốn lưu động cho khâu khác trình sản xuất kinh doanh chưa thực hợp lý, ảnh hưởng đến hiệu suất, hiệu sử dụng vốn Trong quản trị thành phần vốn lưu động, cơng ty chưa thực có giải pháp quản trị tốt chưa có quy trình quản trị phù hợp nên ảnh hưởng đến hiệu suất, hiệu sử dụng vốn kinh doanh 19 Bên cạnh đó, Cơng ty chưa có kế hoạch đổi tài sản cố định quản trị vốn cố định chưa hợp lý gây ảnh hưởng đến hiệu sử dụng vốn cố định nói riêng hiệu sử dụng vốn kinh doanh - Phương pháp xác định nhu cầu người lao động Công ty chưa xây dựng mà chủ yếu theo phương pháp thống kê kinh nghiệm; Bên cạnh đó, Cơng ty chưa có hoạt động thức, thống kê, hay thăm dị tiến hành để xác định phân loại nhu cầu người lao động - Việc trả lương Công ty cịn chưa có hợp lý chức danh chưa thực cơng đóng góp, lực người lao động - Mục tiêu đào tạo Công ty chủ yếu tập trung vào khía cạnh đào tạo đáp ứng yêu cầu cơng việc trước mắt mà bỏ qua khía cạnh phát triển - Có chênh lệch lớn ý thức, thái độ làm việc, trình độ chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ lao động trực tiếp gián tiếp - Hạn chế lớn Công ty hạn chế có ảnh hưởng đặc biệt đến mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động cơng tác phân tích cơng việc sơ sài, đơn giản việc thực mang tính hình thức Hiện nay, mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Công ty cịn chưa hồn thiện Vì vậy, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Bởi phân tích cơng việc yêu cầu thiếu tiền đề hoạt động sau - Hệ thống đánh giá người lao động Cơng ty chưa hồn thiện, Công ty dừng lại đánh giá phần kết thực cơng việc người lao động Công ty tập trung chủ yếu vào việc áp dụng kết đánh giá để chi trả lương, thưởng cho người lao động, xem nhẹ hoạt động cải thiện điều kiện làm việc người lao động, phát triển nguồn nhân lực sẵn có Bên cạnh đó, chu kì đánh giá chưa đảm bảo chặt chẽ việc sử kết đánh giá để kịp thời hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty tổ chức đánh giá theo tháng tổng kết kết đánh giá vào cuối năm, chưa có chu kì đánh giá theo q để nhìn nhận trình xu hướng phát triển người lao động Một số người lao 20 động công ty chưa hiểu hết mục tiêu đánh giá công ty Phần đông người lao động thấy mặt vấn đề chưa nắm bắt hết thơng tin mà cơng ty muốn truyền tải.Ngồi ra, công tác đào tạo đánh giá công ty chưa nhận quan tâm kịp thời, thiếu xót việc tổ chức đào tạo đánh giá cho người lao động Công ty chưa tổ chức lớp đào tạo người đánh giá để ĐGTHCV tổ chức cách rõ ràng, minh bạch Do không đào tạo nên người đánh giá thường xuyên thiếu kĩ năng, không nắm bắt quy trình cách thức thực đánh giá nên chất lượng hoạt động không đánh giá cao Điều xuất phát từ lực đội ngũ cán làm công tác nhân cịn nhiều hạn chế Việc khơng có cán chuyên trách phụ trách mảng nhân khiến cho hoạt động nhân cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt thiếu xót nhiều hoạt động lên kế hoạch tổ chức đánh giá chất lượng thực công việc người lao động Hoạt động đánh giá tổ chức cịn lỏng lẻo, thiếu xót nhiều hạng mục quan trọng khâu tổ chức đánh giá phản hồi sau đánh giá Cán phụ trách đánh giá chưa nắm bắt hết tầm quan trọng thiếu kiến thức tổ chức đánh giá khiến cho hoạt động đánh giá cơng ty cịn nhiều bất cập thiếu xót, gây tâm lí hoang mang, thiếu niềm tin vào hoạt động đánh giá thực cơng việc tổ chức Ngồi ra, Cơng ty chưa đưa Quy chế đánh giá cụ thể, văn thức việc ban hành Quy chế đánh giá thực công việc doanh nghiệp Cách thức, yêu cầu đánh giá không ban hành thành văn thức mà chủ yếu trao đổi qua thư điện tử truyển đạt miệng thông qua họp Điều khiến cho hệ thống đánh giá công ty không thực bản, đốt cháy giai đoạn chặt chẽ Vì để tạo hiệu quả, công xác Cơng ty cần phải có hệ thống đánh giá người lao động phù hợp VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Công ty Cổ phần bảo trì đường I Lai Châu có trụ sở số Thôn Pa So- thị trấn Phong Thổ - huyện Phong Thổ - tỉnh Lai Châu Là Công ty chuyên phép kinh doanh xây dựng lĩnh vực quản lý khai thác, tu, bảo dưỡng sở hạ tầng đường bộ, đảm bảo giao thơng có thiên tai, địch họa xảy địa bàn 21 giao quản lý Xây dựng cơng trình: Giao thông đường sắt đường san gạt mặt bằng, mua bán vật liệu xây dựng loại, cho thuê xe, máy thiết bị thi cơng cơng trình, kinh doanh vận tải ô tô Công ty không ngừng thực biện pháp để tận dụng tiềm sẵn có, đổi cơng tác tổ chức, quản lý, đổi công nghệ nâng cao lực điều hành Mặt khác, với tính chất ngành nghề mang tính kỹ thuật cao, Cơng ty cần phải có lực lượng lao động không mạnh chuyên môn mà cịn có tâm huyết nỗ lực làm việc tốt để tạo uy tín với khách hàng Trong nỗ lực phấn đấu cần có chung sức cống hiến toàn thể người lao động Cơng ty Nhận thức vai trị có tính chất định nguồn nhân lực, Cơng ty ln quan tâm trọng vào công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Hiện nay, Công ty xây dựng lực lượng lao động có chuyên môn kinh nghiệm tốt Tuy nhiên, động lực làm việc người lao động chưa cao Điều thể chỗ tỷ lệ thơi việc cịn cao, tiến độ thực cơng việc cịn chậm, tinh thần tự giác cam kết thực tốt công việc người lao động thấp Hiện tượng ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh Cơng ty thời gian gần Điều dài hạn ngun nhân khiến Cơng ty uy tín với khách hàng giảm lực cạnh tranh thị trường kinh doanh Đề tài nghiên cứu nhằm trả lời giải câu hỏi sau: Để đạt mục tiêu chiến lược cần có giải pháp kiến nghị để khắc phục hạn chế nêu nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động năm tới Công ty Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu ĐĂNG KÝ ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu” Nội dung đăng ký trang sau 22 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐƠN ĐĂNG KÝ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ Kính gửi: BAN GIÁM HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA SAU ĐẠI HỌC Họ tên học viên: Nguyễn Thị Hoàng Diễm Ngày sinh: 02/04/1982 Nơi sinh: Cần Thơ Lớp: CH25B.QTKD.N1 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Địa liên hệ: số 14 ngõ 28 Nguyên Hồng, Quận Đống Đa, Hà Nội - Nhà riêng: Phịng 1601, tịa 17T1 đường Hồng Đạo Thúy, Hà Nội - Cơ quan - Cơ quan công tác: Công ty - Điện thoại: 0913211159 - Email: hoangdiem_0204@yahoo.com Tôi xin đăng ký tên đề tài luận văn thạc sĩ: Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu Lý lựa chọn đề tài: - Phù hợp với lĩnh vực công tác chuyên môn (ghi rõ thời gian kinh nghiệm cơng tác chun mơn học viên có liên quan đến đề tài đăng kí): Hiện Tơi mong muốn nghiên cứu sâu công tác Quản trị nhân lực nói chung hoạt động tạo động lực nói riêng, để áp dụng vào cơng việc quản lý nhân cấp đơn vị làm việc - Phù hợp với học phần chuyên ngành chương trình đào tạo trình độ thạc sĩ (ghi tên học phần): Quản trị nhân lực - Tính thời đề tài (làm rõ tính thời đề tài đăng kí): Đây vấn đề mang tính thời từ thực tiến khảo sát Cơng ty Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu trình bày báo cáo - Tính khả thi đề tài: Tơi liên hệ tiếp cận với nguồn tài liệu, vấn điều tra đối tượng liên quan thuộc công ty Cổ phần Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu - Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài phù hợp với quy định Trường Hà Nội, ngày tháng năm 2020 HỌC VIÊN Nguyễn Thị Hoàng Diễm ... mà Công ty làm e) Về đánh giá thực công việc - Hiện công tác đánh giá thực công việc Công ty dừng l? ?i bước ban đầu, Công ty quan tâm đến hoạt động th? ?i một, hai năm trở l? ?i - Chu kì đánh giá... s? ?i, đơn giản việc thực mang tính hình thức Hiện nay, mô tả công việc, yêu cầu công việc ngư? ?i thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Công ty cịn chưa hồn thiện Vì vậy, ảnh hưởng trực tiếp đến... bày báo cáo - Tính khả thi đề t? ?i: T? ?i liên hệ tiếp cận v? ?i nguồn t? ?i liệu, vấn ? ?i? ??u tra đ? ?i tượng liên quan thuộc công ty Cổ phần Cổ phần Bảo trì Đường I Lai Châu - Đ? ?i tượng phạm vi nghiên cứu