BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị khảo sát Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam Họ và tên học viên Bùi Quang Thành Mã học viên Lớp hành chính Chuyên ngành Marketing th.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẾ Đơn vị khảo sát: Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam Họ tên học viên: Bùi Quang Thành Mã học viên: Lớp hành chính: Chuyên ngành: Marketing thương mại Hà Nội, 05/2023 Mã số: Giới thiệu Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam Công ty Cổ phần truyền WILSON Việt Nam Công ty lĩnh vực tư vấn triển khai sản phẩm đồ gỗ công nghiệp, nội thất phụ kiện kèm Được thành lập từ tháng năm 2011 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội với mã số doanh nghiệp 5400466771 với số vốn điều lệ 45.000.000.000VND, đến Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam bước sang năm hoạt động thứ 12, trở thành tên tuổi uy tín, có tiếng nói thị trường Công ty cổ phần Wilson Việt Nam nhà phân phối sàn gỗ công nghiệp hàng đâu Việt Nam Sản phẩm Wilson nhập từ quốc gia có cơng nghiệp phát triển có thương hiệu thị trường sàn gỗ như: Đức, Pháp, Thái Lan, Malaysia… Hình 1.1: Logo Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam Công ty cổ phần Wilson Việt Nam có tiền thân từ Cơng ty TNHH thương mại & Nội thất Quang Huy, công ty có 10 năm lĩnh vực sàn gỗ cơng nghiệp địa bàn Hà Nội tỉnh phía Bắc với mục tiêu chiếm lĩnh thị trường tỉnh phía Bắc Ngay từ 2004, Nội thất Quang Huy nhà phân phối phụ kiện đứng đầu nước 2008 Cơng ty Wilson thức đời Nội thất Quang Huy trở thành nhà phân phối độc quyền sàn gỗ công nghiệp nhãn hiệu Wilson Việt Nam Đến nay, Công ty CP Wilson Việt Nam nhà nhập độc quyền hãng sàn gỗ Hornitex, sàn gỗ Thaixin, sàn gỗ Malaysia trực tiếp sản xuất dịng gỗ Wilson Morser nhà máy Việt Nam Với tiềm lực hỗ trợ mạnh mẽ kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sàn gỗ, từ thành lập, Wilson mang sứ mệnh “mang vẻ đẹp đến nhà thơng qua việc tìm kiếm cung cấp loại sàn gỗ có chất lượng, an tồn với sức khỏe người thân thiện với môi trường” Wilson không ngừng nỗ lực phát triển để trở thành nhà phân phối sàn gỗ hàng đầu Việt Nam có uy tín quốc tế Cùng với mục tiêu đó, từ thành lập, Wilson đặt giá trị cốt lõi coi sống cịn cơng ty chân ga để Wilson mạnh mẽ lên Hình 1.2: Tầm nhìn chiến lược Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam Là đơn vị đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh sàn gỗ công nghiệp, đặc biệt nhãn hàng sàn gỗ Morser phát triển tiếp thị rộng rãi tỉnh thành nước, Công ty Wilson Việt Nam có 10 năm hoạt động lĩnh vực sàn gỗ thị trường đánh giá cao Hiện tại, cấu tổ chức máy nhân thức Cơng ty Cổ phần WILSON sau: Hình 1.3: Mơ hình tổ chức Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam Ban lãnh đạo công ty, đại diện Chủ tịch HĐQT Trần Thanh Quang điều hành trực tiếp công việc đối nội đối ngoại doanh nghiệp Ban Giám đốc chịu trách nhiệm thực triển khai định từ Hội đồng quản trị báo cáo kết kinh doanh với Hội đồng cổ đơng Vì cơng ty dịch vụ thi công lắp đặt sàn gỗ, đồ gỗ nội thất dịch vụ khác, Công ty tập trùng vào dịch vụ cho khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng dịch vụ thi công lắp đặt Công ty đầu tư, phát triển trang thiết bị phục vụ cho sản xuất, mạnh chất lượng sản phẩm tới tay người tiêu dùng dự án lớn Ngồi ra, Ban lãnh đạo cơng ty cịn nhận nhiều cố vấn nhiệt tình từ đội ngũ, chuyên viên hàng đầu lĩnh vực bán hàng dịch vụ Giám đốc Nguyễn Quốc Việt người có kinh nghiệm trải nghiệm khối khách hàng Phó Giám đốc Nguyễn Văn Quân mảng dịch vụ Với góp sức chuyên gia lĩnh vực giúp Công ty có nhiều thành cơng giành nhiều ý từ khách hàng Thực trạng hoạt động kinh doanh marketing thương mại Công ty Cổ Phần WILSON Việt Nam 2.1 Mục tiêu kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua 2.1.1: Mục tiêu, sứ mệnh tầm nhìn Cơng ty Mục tiêu: Năm 2025, đưa tên tuổi, thương hiệu Công ty người biết đến nhiều Tầm nhìn: Bằng chiến lược phát triển bền vững, với khát khao thể trí tuệ người trở thành công ty chuyên phân phối sản phẩm tốt dành cho người tiêu dùng Việt Sứ mệnh: Với khách hàng Sản xuất cung cấp đến khách hang sản phẩm tiện lợi, phù hợp với cân tốt chất lượng giá Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam đặt chất lượng lên hàng đầu, không ngừng cải tiến để nâng cao uy tín vượt mong đợi khách hàng Cùng với đó, chúng tơi cịn khát khao nâng cao chất lượng sống người Việt, góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, hạn chế vấn đề hàng chất lượng Với nhân sự: Xây dựng niềm tin nơi nhân viên cách tạo môi trường làm việc văn hóa, động, thân thiện, sáng tạo có thu nhập ngày cao Với đối tác: Hợp tác dựa sở công bằng, cởi mở, tôn trọng giúp đỡ lẫn để phát triển 2.1.2: Kết kinh doanh Công ty năm 2019 - 2020 Theo số liệu báo cáo tài năm 2021, vòng năm trở lại đây, kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam có biến động đáng kể cuối năm 2019 năm 2020, ảnh hưởng đại dịch Covid-19 đến khách hàng, đối tác cơng ty, từ ảnh hưởng trực tiếp đến dịch vụ mà công ty cung cấp Sang năm 2021, tình hình khả quan trở lại, kinh tế Việt Nam bắt đầu phục hồi, chưa phục hồi hoàn toàn, giai đoạn chuẩn bị để quay trở lại Các doanh nghiệp vừa nhỏ từ bắt đầu có chuẩn bị định chiến lược thương mại, dịch cụ để sẵn sàng tái tham gia thị trường ngày sôi động Chỉ tiêu Số lượng nhân Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Mục tiêu 2022 200 170 210 250 Doanh số 15.840.000.000 VNĐ 11.380.000.000 16.894.000.000 VNĐ VNĐ 18.600.000.000 VNĐ Doanh thu 15.516.000.000 VNĐ 11.180.000.000 16.520.000.000 VNĐ VNĐ 18.900.000.000 VNĐ Lợi nhuận sau thuế 1.660.000.000 VNĐ 1.380.000.000 VNĐ 1.830.000.000 VNĐ 1.900.000.000 VNĐ 900 510 940 1000 310 190 400 500 Số khách hàng Số dự án thực Bảng 2.1: Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh CBM Branding Qua chi tiêu ta thấy từ năm 2019 2020, doanh số doanh thu Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều từ đại dịch Covid-19 Nguyên nhân Ban Giám Đốc báo cáo Hội đồng cổ đông, số lượng nhân có chuyển biến nhiều Vào năm 2019 số lượng nhân Công ty 200 nhân sự, vào năm 2020 số lượng nhân giảm sút xuống 170 nhân Sự điều chỉnh nhân để Công ty làm lại máy tối ưu hóa lại nhân Cơng ty Năm 2021 sau kinh tế bước vào thời kì ổn định, Công ty mở rộng tăng số lượng nhân lên 40 người so với năm 2020 Vào đợt dịch bệnh, hoạt động tài Công ty bị chững lại, hoạt động kinh doanh giảm sút nhiều, chủ yếu trì từ dự án Nhà nước cấp phép, làm việc theo chủ trương Chính phủ thực dãn cách có quy định 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh thương mại Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam thời gian qua Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam doanh nghiệp tập trung vào dịch vụ thương mại, phát triển ngành nghề dịch vụ, hoạt động kinh doanh chủ yếu xoay quanh hoạt động buôn bán sản suất hàng hóa Tập khách hàng Cơng ty Cổ Phẩn WILSON Việt Nam trập trung vào hai tập khách hàng khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân, đặc biệt trọng nhiều đến khách hàng tổ chức doanh thu chủ yếu doanh nghiệp dựa vào nguồn cung cầu khách hàng tổ chức Bảng 2.2: Phân bổ khách hàng Cơng ty WILSON Việt Nam Nhìn vào bảng 2.2, ta thấy số lượng khách hàng cá nhân chiếm số lượng nhiều khách hàng tổ chức Sự chênh lệch cho thấy doanh nghiệp đẩy mạnh nhiều tới dịch vụ bán lẻ, sửa chữa hay cấp dịch vụ bán lẻ Tuy doanh nghiệp có nhiều dự án tỉ lệ doanh thu lại không doanh thu từ đại lý bán lẻ, nên chyển đổi sang hoàn toàn dự án cịn nhiều khó khăn 2.2.1 Thực trạng nghiên cứu môi trường kinh doanh, thị trường sản phẩm dịch vụ, xác định cặp sản phẩm dịch vụ - thị trường mục tiêu Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam 2.2.1.1 Môi trường kinh doanh Công ty a Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế bao gồm nhân tố ảnh hưởng đến sức mua khách hàng cách thức tiêu dùng Thị trường cần có sức mua người mua nên tổng sức mua phụ thuộc vào nhu cầu giá cả, phụ thuộc nhiều vào tình hình kinh tế, mức thu nhập người dân, ngu cầu tiết kiệm điều kiện tài – tín dụng Những thay đổi kinh tế chủ yếu như: thu thập, cầu chi tiêu hay vay mượn có tác động to lớn đến thị trường b Mơi trường trị - pháp luật Các định Marketing doanh nghiệp thường chịu ảnh hưởng mạnh mẽ diễn biến môi trường trị - pháp luật Mơi trường hình thành quan nhà nước cấp, nhóm áp lực hệ thống pháp luật quốc gia Mơi trường trị bao gồm: mức ổn định trị, đường lối sách phủ, cấu trúc trị, hệ thống quản lý hành mơi trường luật pháp bao gồm luật quy định; hoạt dộng tổ chức bảo vệ người tiêu dùng… cản trở tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Marketing c Môi trường công nghệ Môi trường công nghệ tác động đến việc quản trị Marketing đa dạng tùy thuộc vào khả doanh nghiệp hội hay de dọa việc đổi mới, thay sản phẩm, chi phí sản xuất doanh nghiệp, phối hợp chặt chẽ với chuyên gia nghiên cứu để dịnh hướng rõ thị trường phát thay đổi có ảnh hưởng lợi ích người tiêu dùng d Mơi trường văn hóa – xã hội Con người sinh lớn lên xã hội cụ thể niềm tin, nhận thức giá trị, chuẩn mực, truyền thông, hành vi họ bị ảnh hưởng từ xã hội, từ văn hóa mà họ sinh sống Việc thơng qua định Marketing chịu ảnh hưởng đặc điểm sau nếp sống văn hóa, nhánh văn hóa khn khổ văn hóa thống thay đổi tạm thời giá trị văn hóa thứ phát 2.2.1.2 : Thị trường sản phẩm mà Công ty kinh doanh Nhu cầu nội thất gỗ nói chung sàn gỗ cơng nghiệp nói riêng năm gần liên tục ghi nhận tang trưởng đáng kể Song song với đó, diễn biến phức tạp đại dịch góp phần khiến người mong muốn trở gần với tổ ấm Thời gian nhà tang lên khiến nhà nội thất nhà giữ vai trò quan trọng đời sống đại Thị trường tiêu thị ván sàn Việt Nam đánh giá có tiềm lớn Nhu cầu ván sàn thị trường nước cao Tốc độ tăng dân số Việt Nam đạt 1,14% tới năm 2025, kèm với tốc độ CAGR mức diện tích sàn giai đoạn đạt 1,61% Trong đó, nhu cầu sàn gỗ nói riêng tang từ 13 đến 14 triệu m2 Nhu cầu sàn gỗ công nghiệp chiếm 65% tổng nhu cầu sàn gỗ, đạt mức tăng trưởng năm từ 8,6 triệu đến 9,26 triệu m2 Trong vịng năm qua có khoảng 400 – 500 nghìn hộ nhà phố, chung cư cao cấp đời Việt Nam Chi phí cho phần nội thất ốp lát sàn có tổng ước tính 100 nghìn tỷ đồng Nhu cầu sử dụng vật liệu sàn nhập từ nước phát triển tăng mạnh xu nhiều khách hàng ưa chuộng mẫu mã đa dạng vẻ đẹp đại Bên cạnh đó, xu hướng nội thất xanh ngày người ưa chuộng, người lớn tuổi mà người trẻ chuyển dần sang sử dụng chất liệu bền vững Việc sử dụng sàn gỗ công nghiệp thay cho chất liệu đá hay gạch hay gỗ tự nhiên coi động thái góp phần hạn chế khai thác phá rừng bừa bãi, bảo vệ môi trường Chính vậy, Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam tiến hành phát triển, đa dạng mẫu mã, màu sắc, chất lượng sản phẩm để phù hợp với tất nhu cầu sử dụng nội thất sàn gỗ công nghiệp người tiêu dùng toàn quốc Đánh giá qua khảo sát cho thấy trung bình người dân Việt Nam thưởng thay mới, sửa chữa sàn gỗ – năm/ lần, điều thúc đẩy thị trường sàn gỗ cạnh tranh mãnh liệt 2.2.1.3: Các cặp sản phẩm thị trường Môi trường kinh doanh thị trường ngành dịch vụ thương mại sản xuất, marketing nói chung Cơng ty Cổ phần WILSON nói riêng tương đối mở phát triển Sự phát triển hay suy thoái doanh nghiệp theo phát triển hay suy thối kinh tế nói chung nhu cầu chi phí vận hành doanh nghiệp nói riêng Vì vậy, thay đổi kinh tế vĩ mô hay kinh tế vi mô ảnh hưởng chung đến kinh tế hay cộng đồng doanh nghiệp tác động đến dịch vụ sản xuất, đặc biệt doanh nghiệp với dịch vụ chủ lực sản xuất kinh doanh WILSON Việt Nam Về mặt đối thủ cạnh tranh, thị trường nở rộng số lượng doanh nghiệp Việt Nam năm tăng trưởng mạnh mẽ, doanh nghiệp sản xuất biết cách lựa chọn thị trường mục tiêu có thành công thị trường Cả WILSON Việt Nam Lựa chọn thị trường mục tiêu quan trọng doanh nghiệp sản xuất, việc lựa chọn thị trường mục tiêu không phù hợp khiến doanh nghiệp xuống từ bị loại bỏ khỏi thị trường WILSON Việt Nam nhìn thấy tầm nhìn đưa nhiều chiến lược kinh doanh mở, Biết cách nhìn vào điểm yếu đối thủ cạnh tranh từ tối ưu hồn thiện sản phẩm 2.2.2 Các sản phẩm có Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam Công ty Wilson Việt Nam liên tục khẳng định thương hiệu với cột mốc đáng ý: năm 2008 Wilson nhập thị trường sàn gỗ cho đời dòng sản phẩm chủ lực Wilson Morser, năm 2012 cho đời thương hiệu THAIXIN nhập từ Thái Lan với chất lượng vượt trội, năm 2014 nhà phân phối uy tín số thị trường, năm 2015 cho mắt sản phẩm sàn gỗ Alsafloor nhập từ Châu Âu, năm 2016 trở thành nhà phân phối thức sàn gỗ Hornitex Hình 2.1: Thương hiệu hornitex Công ty Cổ Phần WILSON Việt Nam Đặc biệt, cuối năm 2016 đánh dấu kiện Wilson Việt Nam triển khai xây dựng nhà máy sản xuất sàn gỗ cơng nghiệp huyện Lạc Thủy, tỉnh Hịa Bình với tổng diện tích 6ha, cơng suất 6.000.000m2/năm Wilson Việt Nam biết đến nhà máy sản xuất ván sàn cơng nghiệp có quy mơ lớn Đơng Nam Á, hướng tới xuất khẩu, tạo dựng thương hiệu mạnh “Made In VietNam” với chất lượng cao mẫu mã đa dạng, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng nước quốc tế Nhà máy Wilson Hịa Bình thức hoạt động tháng 4/2017 đầu tư trang bị hệ thống dây chuyền sản xuất công nghệ tiên tiến CHLB Đức áp dụng hệ thống quảng lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 Trải qua nhiều điểm mốc quan trọng tạo dấu ấn lòng khách hàng, đến Wilson Việt Nam gặt hái thành cơng định, phải kể đến đóng góp to lớn Ban lãnh đạo cơng ty dẫn dắt định hướng đắn xây dựng chiến lược phù hợp Đồng thời có đồng lịng đồng thuận từ phía cơng nhân viên cơng ty Khơng thế, sản phẩm sàn gỗ Morser cịn nhận quan tâm tin tưởng từ khách hàng Đó niềm tự hào to lớn dành cho Wilson Việt Nam Hình 2.2: Thương hiệu MORSER Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam Với tiềm lực mạnh mẽ kinh nghiệm hoạt động vững lĩnh vực sàn gỗ, Công ty Wilson Việt Nam cam kết mang sứ mệnh sản xuất cung cấp loại sàn gỗ chất lượng cao, an toàn với sức khỏe người thân thiện môi trường Đồng thời công ty không ngừng nỗ lực phát triển để trở thành nhà sản xuất cung cấp sàn gỗ hàng đầu Việt Nam có uy tín thị trường quốc tế 2.2.2.1: Chính sách giá Giá sách tiêu thụ sản phẩm công ty ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm Với lĩnh vực hoạt động ngành ln có địi hỏi khắt khe chất lượng sản phẩm, tiến độ thi cơng mà cịn địi hỏi giá sản phẩm Để cân yêu cầu chất lượng giá cả, Công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng, đảm bảo giá để giá đủ sức cạnh tranh chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu đối tác Tuy vậy, Công ty có sách giá để tác động tích cực với khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức, Công ty thực ưu đãi thành viên mua hàng nhiều đại lý hợp tác kinh doanh lâu dài, sử dụng hình thức triết khấu từ 2% đến 5% đại lý mua hàng hay dặt sản phẩm với khối lượng lớn mức độ mua thường xuyên • Chiếu 2% đơn hàng từ 200.000.000đ -> 350.000.000đ • Chiếu 3% đơn hàng từ 351.000.000đ -> 600.000.000đ • Chiếu 4% đơn hàng từ 601.000.000đ -> 750.000.000đ • Chiếu 5% đơn hàng từ 751.000.000đ trở lên Với sách áp dụng cho đại lý cộng tác, uy tín chất lượng sản phẩm mà Công ty cung cấp, Công ty định vị sản phẩm có mực giá phù hợp với chất lượng 2.2.2.2: Kênh phân phối Hiện Công ty thực phân phối sản phẩm sản xuất Công ty Tỉnh thành nước Hệ thông kênh phân phối Công ty thiết kế sau: Giám Đốc BP Kinh Doanh NV Kinh doanh NV Bán hàng Các đại lý Người tiêu dùng Hình 2.3: Mơ hình kênh phân phối Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam Qua mơ hình ta thấy Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam xây dựng kênh phân phối mang đặc điểm hệ thông Marketing theo chiều dọc Trong đó, Giám Đốc Cơng ty xem người quản lý, điều khiển kênh với nhiệm vụ định hướng đảm bảo ổn định tồn kênh phân phối Với mơ hình này, phụ trách Giám đốc, Bộ phận kinh doanh có nhiệm vụ hỗ trợ số cửa hàng đại lý khu vực Hiện Công ty áp dụng kênh phân phối sau: Kênh phân phối trực tiếp: bao gồm nhân viên bán hàng showroom nhân viên kinh doanh phụ trách bán hàng cho khách hàng mua lẻ Đây kênh phụ việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Kênh phân phối gián tiếp: Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam chỗ chức kênh phân phối qua đại lý bán lẻ khắp Tỉnh thành nước Nhiệm vụ cửa hàng đại lý phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Đây kênh việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Theo số liệu thông kê, năm doanh số cửa hàng đại lý cộng tác chiếm 60% - 70% doanh số tồn Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam 2.2.2.3: Các kênh truyền thông Công ty tiếp cận khách hàng qua phương tiện sau: Quảng cáo: Công ty thực hoạt động quảng cáo thơng qua hình thức in bảng báo giá gửi tay, gửi qua Email, qua Website, gửi qua Fax để đưa thông tin sản phẩm Cơng ty Từ kích thích nhu cầu khách hàng dần thuyết phục họ với sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá hợp lý có tính cạnh tranh cao Theo xu hướng nay, muốn tìm hiểu loại sản phẩm khách hàng thường truy cập internet để biết thêm sản phẩm Công ty cung cấp mà họ sử dụng Nhờ website mà Công ty cung cấp cho khách hàng biết xác giá, hình ảnh thơng tin sản phẩm cách nhanh chóng cần nhấp chuột Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam lập riêng website Công ty để giới thiệu sản phẩm mà Công ty phân phối Tại website khách hàng dễ dàng tìm hiểu thơng tin cần thiết từ sác thông tin sản phẩm tới giá bán, Đồng thời Cơng ty cịn có nhân viên hỗ trợ trực tiếp qua Email hay tảng bán hàng khác Chỉ tiêu Tổng số lượng phản Đơn vị tính Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Lượt/tháng 278 315 420 hồi Bảng 2.2: Số lượng phản hồi cho khách hàng từ phận chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam nhận thức tầm quan trọng internet, nắm bắt xu hướng phát triển tương lai, Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam làm nội dung hình thức quảng cáo website nhằm gây ý thu hút khách hàng, số lượng truy cập ngày tăng góp phần nâng cao hiệu quảng cáo Công ty Chào hàng cá nhân: Bên cạnh hoạt động quảng cáo chào hàng cá nhân hoạt động chiêu thị tất yếu nhằm tăng khối lượng bán sản phẩm, tiếp cận với trung gian, nắm bắt tình hình thị trường cụ thể Một Cơng ty muốn phát triển tốt địi hỏi đội ngũ nhân viên chào hàng phải hiểu rõ sản phẩm cơng ty, đồng thời cịn tìm hiểu thơng tin phía đối tác qua internet, trao đổi thơng tin hai bên thuận lợi Khuyến mãi: Vì Cơng ty thương mại, sản xuất cấp sản phẩm cho trung gian nên Cơng ty áp dụng hình thức khuyến chiết khấu phần trăm, tặng quà, giảm giá, bên đặt số lượng lớn, chịu chi phí vận chuyển cung cấp hàng đến Tỉnh thành xa 2.2.3: Tình hình kinh doanh kết kinh doanh thương mại sản phẩm khu vực thị trường đối tượng khách hàng Hình 2.3: Phân bổ số lượng sản phảm Cơng ty Wilson Việt Nam Hình 2.4: Phân bổ doanh thu sản phảm Cơng ty Wilson Việt Nam Nhìn vào bảng thấy sản phẩm chủ đạo Công ty sản phẩm sàn gỗ Morser – Một thương hiệu Công ty Wilson Việt Nam Chiếm thị phần lớn, doanh thu chiếm phần trăm cao lên tới 50% Hoạt động chủ yếu tập trung vào đại lý, người tiêu dùng cá nhân tổng doanh thu đạt gần 900.000.000 đồng Các cản phẩm khách đem lại lợi nhuận đáng kể sản phẩm Fortune đem lại 25% tổng doanh thu 20% lại sản phẩm khác Nhờ da dạng hóa sản phẩm mà Cơng ty có nhiều phương án để lên cho sản phẩm khác tùy theo mức độ sử dụng người tiêu dùng 2.2.4: Các ưu đãi, sách kiểm sốt với cấp kênh phân phối Cơng ty Cổ phần WILSON Việt Nam Cơng ty ln có sách riêng cho cấp kênh phân phối Tạo nhiều hội khuyến khích trung gian nhập Các trung gian phân phối phải đạt yêu cầu công ty phải có cam kết hợp đồng mua bán sản phẩm: Bán hàng hãng cơng ty, khơng bán phá giá, truyền đạt thông tin sai lệch tới khách hàng Các sách cơng ty ln tn thủ theo quy định nhà nước 2.3: Những thành công thất bại WILSON Việt Nam nâng cao sức cạnh tranh phát triển thị trường, hoạt động thương mại 2.3.1: Thành công WILSON Group Trong công tác tiêu thụ sản phẩm: Các chiến lược marketing chiến lược giá, lựa chọn kênh phân phối phù hợp giúp việc tiêu thụ sản phẩm WILSON Việt Nam giảm thiểu tình trạng ứ đọng hàng hóa, hàng tồn, giảm chi phí hao mịn tài sản,… Tạo hội phát triển công tác quản trị danh mục sản phẩm WILSON với mẫu mã, kiểu dáng lạ đa dạng Trong sách phân phối kênh phân phối: Việc lựa chọn kênh phân phối ngắn, qua trung gian giúp Công ty, doanh nghiệp giảm thiểu chi phí logistics đặc tính sản phẩm nặng cồng kềnh Hơn với giá trị sản phẩm tương đối cao nên việc quản lý phận bán hàng kênh phân phối ngắn sát sao, dễ quản lý Từ nâng cao hiệu bán hàng, tăng thêm doanh thu cho doanh nghiệp Trong hoạt động xúc tiến hỗn hợp: Các mục tiêu hoạt động xúc tiến đưa phù hợp với tình trạng công ty Hoạt động xúc tiến hỗn hợp không đem lại phần lớn doanh thu cho doanh nghiệp mà tạo mối quan hệ với khách hàng, xây dựng hình ảnh tốt đẹp WILSON tâm trí cơng chúng mục tiêu Trong việc lập kế hoạch marketing mở rộng thị trường doanh nghiệp: Việc lựa chọn thị trường mục tiêu rõ ràng khiến công tác việc lập kế hoạch marketing mở rộng thị trường hiệu hơn, nhắm thẳng vào thị trường mục tiêu để tránh lãng phí nguồn lực doanh nghiệp Hơn kế hoạch tiến hành theo mong đợi đánh giá hiệu dựa nhiều tiêu chí khách quan 2.3.2: Hạn chế WILSON Group Trong công tác phát triển thị trường: Các thị trường mục tiêu đưa nhiên doanh nghiệp chưa đưa sách cụ thể, rõ ràng thị trường Điều khiến công tác phát triển thị trường thường xuyên gặp khó khăn, khó đưa phương hướng giải kịp thời hiệu với thị trường 3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động kinh doanh thương mại marketing thương mại Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam 3.1: Ưu điểm Sản phẩm Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam phân phối rộng rãi đến khắp tỉnh, hoạt động kinh doanh Công ty chủ yếu Miền Bắc, công ty có đơn đặt hàng tỉnh phía Trung Miền Nam Bình Dương, Sài Gịn, Đà Nẵng, tùy chưa nhiều song thể cố gắng Cơng ty việc tìm kiếm bán hàng phát triển thị trường Kênh phân phối bán hàng Cơng ty hồn thiện phát huy hiệu kinh doanh Giá hàng hóa Cơng ty có phân loại để định giá cách hợp lý phù hợp với tình hình chung thị trường Hoạt động xúc tiến thương mại thông qua chào hàng cá nhân phát huy tác dụng hiệu mà phận tiếp thị Công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, lợi lớn tiếp thị sản phẩm Công ty Như vậy, hoạt động bán hàng Công ty chưa nhiều đem lại hiệu lớn cho Công ty việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa bước đầu thực thành cơng mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Cơng ty 3.2: Tồn nguyên nhân tồn Chưa thành lập phịng Marketing hồn chỉnh, phịng kinh doanh chịu trách nghiệm mảng bán hàng công tác Marketing Công ty Hoạt động Marketing chủ yếu dựa vào phịng kinh doanh Cơng ty đề nhiều kế hoạch chưa thực Sản phẩm: Công ty cần xác định nhiều sản phẩm chủ lực mình, hàng hóa Cơng ty đa dạng nhiều mẫu mã, cần phát triển nhiều sản phẩm chủ lực khác để tăng lợi nhuận doanh thu Công ty lên Hiện công tác chiêu thị Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam chưa đầu tư mực, việc thành lập Website dừng lại việc đơn gian, chưa có nhân phụ trách mảng chiêu thị cho Cơng ty Các hình thức chiêu thị chưa thực đồng thường xuyên nên hiệu chương trình quảng cáo Marketing, khuyến mãi, chào hàng cá nhân chưa thực hiệu Đề xuất đăng kí 4.1 Các vấn đề đặt cần phải giải quyết: Từ kết khảo sát, tìm hiểu thực tế Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam, đặc biệt hạn chế phân tích phần 3.2, đặt số vấn đề bất cập, vướng mắc cần giải nội công ty hoạt động cạnh tranh Công ty sau: a Về sản phẩm Công ty chưa đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng b Các vấn đề marketing Công ty chưa tối ưu hóa, việc truyền bá sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhiều hạn chế chưa phổ biến 4.2: Đăng ký đề tài luận văn tốt nghiệp Dựa vấn đề đặt cần phải giải Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam nêu phần 4.1, xin đăng ký tên đề tài luận văn thạc sĩ: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam 4.3 Lý lựa chọn đề tài Cùng với phát triển kinh tế số, doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh ngày lớn địi hỏi phải có thương hiệu vững thị trường Trong điều kiện kinh tế mở cửa với xu quốc tế hóa ngày mở rộng, cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt khơng thể tránh khỏi mơi trường cạnh tranh ngày lớn Đòi hỏi doanh nghiệp phải làm tốt công tác marketing Công ty sản phẩm tốt Tuy nhiên, muốn tăng trưởng, phát triển mạnh thị trường doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh vấn đề cạnh tranh với doanh nghiệp khác Chính cơng tác marketing thương mại vô cần thiết cho doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần WILSON Hịa Bình doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực sàn gỗ công nghiệp Trong năm gần đây, hoạt động marketing Cơng ty bắt đầu có chuyển biến tích cực, nhiên hoạt động cịn nhiều hạn chế bất cập ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu kinh doanh sức cạnh tranh Công ty Nghiên cứu số hạn chế, bất cập công tác kế hoạch marketing, tổ chức thực kế hoạch, kiểm tra giám sát nhiều tồn bất cập Xuất phát từ thực tế đó, tơi chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần WILSON Hịa Bình” để thực luận văn chuyên ngành 4.4: Kết cầu luận văn tốt nghiệp Chương 1: Những vấn đề lực cạnh tranh Doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam Chương 3: Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần WILSON Việt Nam