De cương quan ly su thay doi 1

1 Câu 1: Tổng quan quản lý thay đổi? Nêu quan điểm cá nhân quản lý thay đổi? Trả lời: Học thuyết Mác – Lênin rõ vật, tượng vận động khơng ngừng, biến đổi, khơng có trạng thái đứng yên Trong quản lý xã hội, thay đổi cần thiết để phát triển, nên nhà quản lý cần nhận thức rõ thay đổi tất yếu hiểu rõ nguyên nhân thay đổi Các thay đổi xảy nguyên nhân khác kinh tế, khoa học công nghệ hay xã hội pháp luật, kết kết hợp tổng thể nguyên nhân Việc nhận thức nguyên nhân thay đổi nhằm có điều chỉnh định để đạt mục tiêu tổ chức đề Có nhiều cách hiểu thay đổi, có thay đổi tích cực hay thay đổi tiêu cực… hiểu cách chung nhất, thay đổi hay biến đổi hình thức tồn phổ biến tất vật tượng, bao hàm vận động tác động qua lại, dự chuyển hóa từ trạng thái sang trạng thái khác Trong triết học, biến đổi luôn đối lập với ổn định tương đối đặc tính, cấu quy luật tồn vật thể Tuy nhiên, thân lại kết tác động qua lại, bị chi phối mối liên hệ khác vật thể, thực chất, sinh biến đổi vật chất Sự phát triển vật tượng trình vận động từ thấp đến cao, từ giản đơn đến phức tạp, cũ biến thay mới, trình phát triển có bắt đầu kết thúc Trên phương diện xã hội học phát triển thay đổi hợp quy luật, có đặc trưng chuyển biến chất lượng, chuyển sang trình độ tổ chức Phát triển hiểu đặc điểm vật chất nguyên tắc giải thích tồn hoạt động hệ thống, tổ chức Không phải thay đổi phát triển, tượng xã hội thay đổi có tượng xã hội khác thay có trình độ cao theo quy luật khách quan biến đổi tiến xã hội, phát triển tiến Có trường hợ ngược lại, thay tượng có trình độ thấp phát triển thối Thơng thường nói phát triển kinh tế người ta thường gắn liền với tăng trưởng Do vậy, thay đổi phát triển có quan hệ biện chứng, thay đổi để phát triển, đồng thời phát triển dẫn tới thay đổi, thay đổi mục tiêu phát triển phát triển lại động lực thay đổi Tuy vậy, thay đổi dẫn tới phát triển có phát triển lúc có thay đổi Những nhân tố tạo nên thay đổi - Vai trò phát triển kinh tế: Kinh tế trị hai mặt cốt lõi mối quan hệ sở hạ tầng kiến trúc thượng tầng, kinh tế giữ vai trị định trị, kinh tế nội dung vật chất trị, cịn trị biểu tập trung kinh tế Cơ sở kinh tế với tính cachs kết cấu thực sản sinh hệ thống trị tương ứng quy định hệ thống đó, có nghĩa tính chất xã hội, giai cấp trị phản ánh tính chất xã hội giai cấp sở hạ tầng, từ tạo nên biến đổi kinh tế dẫn đến biến đổi trị Đổi kinh tế địi hỏi phải đổi hệ thống trị, đổi tổ chức, máy, người, phong cách lãnh đạo, dân chủ hóa đời sống xã hội - Các yếu tố xã hội pháp luật: Xã hội lồi người ln ln diễn biến đổi quan trọng, từ vật tượng nhỏ đến biến đổi xã hội sang hình thái mới, lịch sử lồi người tiến xã hội, nấc thang văn minh người Tiến xã hội q tình phát triển từ hồn thiện đến hồn thiện cấu trúc, trình độ tổ chức tạo nên chỉnh thể tác động đến môi trường có tác dụng thúc đẩy phát triển môi trường tạo nên tiền đề vật chất cho phát triển Sự trí xã hội ủng hộ cho trình cải cách nhằm đổi đất nước năm qua cho thấy vai trò biến đổi xã hội công xây dựng phát triển đất nước Tiến xã hội diễn mặt đời sống xã hội kéo theo thay đổi khách quan thực thông qua hoạt động người Những biến đổi xã hội lớn lao xuất phát từ nguyên nhân nhưn dư luận xã hội, công nghệ thông tin pháp luật đời sống xã hội - Sự phát triển khoa học cơng nghệ: Khoa học cơng nghệ có tác động mạnh mẽ đến mặt đời sống xã hội, vào chiều sâu phát triển kinh tế, kỹ thuật quản lý xã hội Những tiến khoa học kỹ thuật công nghệ nhân tố quan trọng để tăng suất lao động, để phát triển lực lượng sản xuất hàng đầu Vai trò người biến đổi to lớn, người khơng cịn nhân tố thao tác trực tiếp hệ thống kỹ thuật, mà yêu cầu phải sáng tạo điều khiển q trình Do vậy, tiến phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ nhân tố quan trọng tạo nên thay đổi nhiều ngành, nhiều lĩnh vực Trên nhân tố tạo nên thay đổi, nhân tố có mối quan hệ biện chứng với nhau, tác động lẫn trình hình thành vấn đề cần thiết phải cải tổ , thay đổi để phát triển * Những yếu tố thúc đẩy thay đổi - Thay đổi tiền đề quan trọng phát triển: thay đổi diễn trình khơng thể tránh khỏi q trình phát triển thường mang đến hội ý thức vấn đề, đánh giá nhìn nhận mặt tích cực thay đổi Sự thay đổi tạo hứng thú công việc, mang đến góc nhìn mẻ cho cơng việc, tạo hội tiếp thu kỹ dịp để thử thách người - Các yếu tố định thành công quản lý thay đổi: Những thay đổi thực cách hiệu nhân viên chấp thuận làm chủ thay đổi Một nhân viên coi thay đổi việc áp đặt từ cấp xuống học dành hết tâm huyết nhiệt tình thực hiên, cần để họ có hội thực tham gia vào thay đổi đó, họ phải có đầy đủ thơng tin, kiến thức kỹ cần thiết để đón nhận thay đổi 4 - Cung cấp thông tin thay đổi: Thông tin cung cấp cần phải rõ ràng, cụ thể đặc biệt thơng tin có gây hệ lụy liên quan đến cá nhân định Việc đưa thông tin mà không nêu cụ thể cá nhân bị ảnh hưởng xem cịn tệ hại khơng chia thơng tin cho người Thơng tin chia sẻ mà kế hoạch chi tiết với thay đổi liên quan đến người cân nhắc, xem xét thơng qua Điều khơng có nghĩa bưng bít thơng tin mà đơn bước chuẩn bị cần thiết ddeer thông tin đưa cách có hiệu Ngồi cịn nhiều yếu tố khác góp phần thúc đẩy thay đổi, yếu tố tác động đến giai đoạn trình tiến hành thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến kết trình tiến hành thay đổi * Nhận thức rõ nhân tố tạo nên thay đổi yếu tố thúc đẩy nhằm thực quản lý thay đổi có hiệu - Cần xây dựng chiến lược quản lý thay đổi: thực chất việc xây dựng kế hoạch cụ thể chuẩn bị cho thay đổi, kế hoạch chuỗi hoạt động dự kiến thực khoảng thời gian định Việc lập kế hoạch gặp khó khăn vấn đề đặt chủ thể quản lý thay đổi xử lý tình để vượt qua khó khăn - Tiến hành bước theo trình tự đề cập kế hoạch: Việc thay đổi phải thực theo bước tuân thủ nguyên tắc định Đến bắt tay vào thực có sẵn phác thảo mục tiêu tổng thể kết dự kiến đạt được, bổ sung, sửa trình thực Khi xác lập mục tiêu cần ý đến vấn đề làm rõ lý cần thay đổi, thay đổi cần giải vấn đề làm rõ đối tượng thực thay đổi đó; phân tích điểu cần thiết việc tiến hành thay đổi, ý nghĩa tổ chức tiến hành thay đổi - Thống kê kết bước đầu sửa cần thiết: thay đổi thông thường quãng thời gian dài nên trình thực cần thống kê kết bước đầu để nhận định đánh giá, chỉnh sửa bổ sung khâu cần thiết Tổng kết lại cản trở thay đổi, thay đổi có sở cần tiếp thu xem lại phần nội dung đó, nhiên cần quan tâm đến yếu tố cơng đoạn khác có liên quan q trình tiến hành thay đổi Như vậy, Chủ thể quản lý xã hội cần nhận thức rõ vấn đề thay đổi, để đảm bảo thay đổi theo hướng tích cực để tổ chức phát triển Thực bước tiến hành thay đổi, khơng làm nóng vội tôn trọng nguyên tắc thay đổi, tránh tình trạng nóng vội chưa chuẩn bị kỹ cho việc thay đổi dẫn đến thay đổi khơng tích cực mà nghiêm trọng đổ vỡ tổ chức 6 Câu 2: Đưa tình thay đổi phân tích đưa giải pháp quản lý thay đổi? Trả lời:  Tình thay đổi: thay đổi tổ chức hoạt động công  Động lực thay đổi: ty Những động lực bên thay đổi: Có nhiều động lực bên tổ chức tác nhân gây thay đổi Công nghệ Tỷ lệ thay đổi công nghệ gia tăng hàng năm với máy móc thiết bị mới, q trình sản xuất khám phá khoa học Những công việc tạo lập cơng việc cũ bị xố bỏ chủ yếu thay đổi công nghệ Sự phát triển tin học hệ thống truyền thơng có lẽ thay đổi bật công nghệ năm gần Trong tương lai, việc sử dụng máy tính trở nên rộng rãi ảnh hưởng đến tất cơng nghiệp Rất nhiều trường đại học yêu cầu sinh viên phải có máy tính riêng để làm tập nhà Giá trị công việc Các tổ chức buộc phải thay đổi theo thay đổi giá trị thành viên Những thay đổi bật suy giảm nghĩa vụ đạo đức cơng việc suy giảm lịng trung thành nhân viên tổ chức, việc không quan tâm đến thăng tiến, phong phú cách sống thời gian làm việc, gia tăng việc thay đổi công việc Rất nhiều nhà quản lý bắt đầu tự hỏi “Tại mìmh phải trung thành với công ty, công ty lại khơng trung thành với mình?” Trong sáp nhập mua lại công ty, nhiều nhân viên quản lý bị sa thải họ cống hiến nhiều cho công ty thời gian dài 7 Sự bùng nổ kiến thức Việc phát minh kiến thức bắt buộc tổ chức phải hoạt động cách khác Sự phát minh kiến thức cách nhanh chóng yêu cầu nhà quản lý phải tìm phƣơng pháp để quản lý, lưu trữ thơng tin có ích chuyển thông tin thành sản phẩm hay dịch vụ mang lại lợi nhuận Sự lỗi thời sản phẩm Sự phát triển công nghệ với bùng nổ kiến thức làm cho đời sống sản phẩm trở nên ngắn Sự lỗi thời sản phẩm bắt buộc tổ chức phải rút ngắn thời gian sản xuất lại phải có khả thay đổi điều chỉnh sản phẩm cách nhanh chóng Các kiểu lịch làm việc thay Việc có nhiều điều kiện hội hấp dẫn cho giải trí sở thích làm cho nhân viên đòi hỏi doanh nghiệp cho phép họ làm việc theo thời khoá biểu linh động Với sử dụng rộng rãi máy tính, số cá nhân không muốn di chuyển xa để đến văn phịng làm việc, thay vào đó, họ lựa chọn kiểu ngồi nhà làm việc với máy tính nối vào mạng công ty - Những động lực thuộc môi trường xung quanh thay đổi Những động lực thuộc mơi trƣờng xung quanh vượt khả quản lý nhà quản lý Vì vậy, nhà quản lý phải cố gắng nhận rõ phát thay đổi động lực bên định phù hợp với thay đổi Sự cạnh tranh Sự thay đổi thị trường làm cơng ty có lợi nhuận tốt bị phá sản Vì vậy, nhà quản lý cần phải biết đối thủ cạnh tranh họ giới thiệu sản phẩm mới, thay đổi mẫu quảng cáo, giảm giá sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ hậu Mặc dù cạnh tranh tạo môi trường kinh doanh không ổn định, giúp đẩy mạnh phát triển chất lượng mẫu mã sản phẩm dịch vụ Những ưu điểm thể rõ nét so sánh chi phí chất lượng sản phẩm kinh tế cạnh tarnh tự với kinh tế “Cộng sản” - nơi hạn chế số lượng hàng hố có sẵn thị trường nhà nước giữ vai trò độc quyền Nhu cầu khách hàng Các nhà quản lý phải quan tâm tới thay đổi sở thích “gu” khách hàng cơng ty bị thất bại hồn tồn khơng đáp ứng thay đổi Thời trang thay đổi liên tục, bẩt kể mẫu thời trang trước có tốt đẹp đến đâu Những tin đồn sản phẩm gây bệnhnhư ung thư, cao huyết áp làm chết sản phẩm đó, tin đồn hay sai Sự sẵn có nguồn tài nguyên Các doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn tài nguyên môi trường xung quanh nguyên vật liệu nguồn tài nguyên khác Sự thiếu hụt yếu tố đầu vào quan trọng bắt buộc doanh nghiệp phải thay đổi tồn hoạt động, ví dụ kiện xảy thời kỳ cấm vận dầu lửa vào năm 1970 khủng khoảng lượng Thế chiến thứ II Sự không chắn nguồn nguyên liệu sẵn có buộc doanh nghiệp phải đa dạng hố hoạt động kinh doanh để giảm thiểu rủi ro Ví dụ: cơng ty sản xuất điện mở rộng sang lĩnh vực khai thác mỏ, công ty thép mở rộng sang lĩnh vực sản xuất nước uống có gas, cơng ty thực phẩm kinh doanh thêm lĩnh vực vận tải Những thay đổi mặt xã hội trị Khi chế xã hội hay trị bị thay đổi, doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng Ví dụ Luật quyền cơng dân năm 1964 có tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp Các doanh nghiệp bị buộc phải xố bỏ phân biệt đối xử với cơng nhân Những quy định liên bang vấn đề ô nhiễm môi trường , xử lý chất thải, an toàn lao động bắt buộc doanh nghiệp tuân theo, phải ngừng hoạt động Những động lực mang tính quốc tế Những động lực kinh tế toàn cầu nhờ chiến tranh, rắc rối cán cân toán giá lao động rẻ quốc gia khác tác động ngày mạnh mẽ đến tổ chức Các nhà quản lý nhận nguồn dầu từ Trung Đông, hoạt động giao dịch tiền tệ Thuỵ Sỹ, chiến tranh Trung Mỹ, giá lao động rẻ mạt châu Á có ảnh hưởng to lớn đến thành cơng tổ chức nhờ đối thủ cạnh tranh khác Quy trình phân tích xu hƣớng tương lai giúp doanh nghiệp đề chiến lược quan trọng để có thay đổi thích ứng Một phương pháp phổ biến doanh nghiệp cử hội đồng chuyên phân tích tác động thay đổi nội ngoại vi tình hình hoạt động doanh nghiệp Hội đồng biết đến với vai trò lập chiến lược kế hoạch hoạt động lâu dài cho tổ chức Hội đồng chuyên phân tích dự báo thay đổi lực lượng lao động, kiện quốc tế, dự luật phủ Hiệu tổ chức phần phụ thuộc vào khả dự báo ổn định hoạt động Vì vậy, tổ chức nâng cao hiệu cách thiết lập cấu tổ chức linh động, rõ ràng, với thủ tục, luật lệ xác định rõ ràng hiệu Nếu môi trường xung quanh ổn định cấu tổ chức ổn định làm cho tổ chức hoạt động hiệu Tuy nhiên, điều kiện thay đổi liên tục nên tổ chức ln phải đối mặt với tình giữ nguyên cấu trúc, biến đổi Một cấu tổ chức cồng kềnh, cứng nhắc tạo hiệu cuối làm cho doanh nghiệp bị diệt vong Vì vậy, có cấu tổ chức tốt cần có kết hợp hài hồ để vừa đủ tính tổ chức nhằm đảm bảo hiệu hoạt động, vừa đủ độ linh động để đáp ứng yêu cầu thay đổi  Những cản trở thay đổi: Sự kháng cự cá nhân Có nhiều lý khiến cá nhân chống lại thay đổi Vì thế, trước triển khai thực thay đổi, nhà quản lý nên cố gắng hiểu cá nhân lại kháng cự Sự sợ hãi điều chưa biết Mặc dù thay đổi làm cho sống tốt đẹp hơn,những kết thay đổi lại khơng chắn Những thay đổi lớn thường kèm với khả thực tế nhiều công việc bị chấm dứt người lao động bị sa thải Những khả làm cho cá 10 nhân sợ hãi, thường tồn dai dẳng, nhà quản lý thường cố gắng thuyết phục không loại bỏ hội việc làm Việc học kiến thức Học tập kỹ đòi hỏi công nhân phải nỗ lực việc học khó khăn nhiều so với thực “công việc cũ thường ngày” Một số thay đổi nhỏ, khơng đáng kể, có thay đổi lớn, đòi hỏi cá nhân phải học thứ ngôn ngữ mới, công nghệ kỹ thuật mới, học sử dụng máy tính, hay phải thay đổi sang thứ văn hố hồn tồn Mặc dù học ý tưởng thú vị, hầu hết người nói cảm giác thú vị có sau học xong khơng phải trước học Sự đổ vỡ tình bạn lâu bền Khi làm việc với nhau, người lao động tạo mối quan hệ bè bạn bền vững Khi tƣơng tác xã hội bị phá vỡ, bất mãn hồn tồn hiểu Hầu thay đổi tổ chức dẫn đến nguy phá huỷ tương tác bền vững tạo cảm giác không thoải mái với tình trạng đơn lập mặt xã hội Sự không tin tưởng vào ban quản lý Nhân viên thường nghi ngờ lý thay đổi để làm cho họ làm việc nhanh mức lương cũ Những người quản lý thường gặp khó khăn việc đảm bảo với nhân viên động mình, có q nhiều chứng lịch sử mối quan hệ cho thấy người lao động bị bóc lột Ví dụ, cơng nhân có học cay đắng họ làm việc nhanh để kiếm nhiều tiền hơn, công việc họ bị xếp lại, lúc họ phải làm việc với tốc độ lại nhận tiền Thực tế cho thấy người lao động khơng có đáp ứng giống với nỗ lực thay đổi; số người có khả thích ứng nhanh ngƣời khác Một biến số cá nhân lý giải cho thích ứng khác gọi “sự tập trung ý người lao động”, nói thứ mà người lao động thường nghĩ tới Những người thường nghĩ thứ có liên quan đến cơng việc tích cực hưởng ứng thay đổi so với 11 người thường quan tâm đến thứ ngồi cơng việc Nhiều biến số cá nhân khác tác động đến cách đáp ứng với thay đổi người lao động Những biến số giải thích lại khó dự đốn phản ứng công nhân đến Sự kháng cự tổ chức thay đổi Bản thân cấu trúc tổ chức kháng cự lại thay đổi Những thay đổi cần thiết bị kháng cự, kể trường hợp điều định đến sống tổ chức Sự đe dọa hệ thống quyền lực Hầu hết thay đổi có kảh làm sụp đổ cấu quyền lực hành tổ chức Những thay đổi thành phần tham gia đe doạ đặc biệt người quản lý định nhóm thường làm hạn chế ảnh hưởng họ Việc định phương pháp phi tập trung hóa cải thiện người lao động cấpdưới, lại đe doạ nhân viên cấp cao Tính ỳ cấu trúc tổ chức Các hệ thống kiểm soát tổ chức chặt chẽ theo nghĩa chúng có chế tạo để đảm bảo ổn định Các cấu trúc tổ chức tạo để trì mơ hình tương tác ổn định thành viên Do vậy, hệ thống phân công công việc, lựa chọn nhân sự, huấn luyện, thực thi công việc khen thưởng tổ chức nhiều khía cạnh cấu trúc tổ chức khác thiết kế đ trì mối tương tác ổn định chống lại thay đổi Kết cấu tổ chức chặt chẽ tổ chức kháng cự mạnh thay đổi Những mối quan hệ mang tính hệ thống Do tổ chức tập hợp phức tạp tương tác lẫn tiểu hệ thống, nên khó tạo thay đổi tiểu hệ thống mà không làm ảnh hưởng đến tiểu hệ thống khác Một thay đổi phận kế tốn ảnh hưởng đến phương pháp báo cáo lưu giữ chứng từ tất phận khác Việc sửa chữa điều khoản hợp đồng lao động địi hỏi tồn giám sát viên tổ chức phải ứng xử khác so với trước Những chi phí lợi ích tiềm ẩn “Chi phí tiềm ẩn” khoản đầu 12 tư vào tài sản cố định, chẳng hạn trang thiết bị, đất đai, nhà xưởng “Lợi ích tiềm ẩn” cam kết cá nhân với chương trình, sách, với người khác Các cá nhân khó bỏ qua lợi ích tiềm ẩn, tổ chức không muốn tự chịu chi phí tiềm ẩn Những vấn đề làm cho việc đánh giá lợi ích thay đổi trở nên khó khăn  Giải pháp cho thay đổi: Vượt qua trở ngại để thay đổi Các nhà quản lý theo đuổi nhiều phương pháp nhằm vượt qua trở ngại để thay đổi Các nhà quản lý cần đánh giá tình cách kỹ lưỡng để lựa chọn phương pháp thích hợp Phương pháp mạnh tay để vượt qua kháng cự thay đổi ép buộc nhân viên phải chấp nhận thay đổi Việc ép buộc tạo thay đổi nhanh chóng, người lao động không hợp tác họ cảm thấy bị lạm dụng bị bỏ qua Sự thiếu hợp tác dẫn đến việc phá hoại, chí làm thất bại ý tưởng tốt đẹp Nếu người lao động có đủ sức mạnh, họ chống lại ép buộc địi hỏi thương lượng tay đơi với phía quản lý để dàn xếp Việc lơi kéo kết nạp thường không tạo mối quan hệ thoải mái thân thiện hơn, kể sau thành công Những giải pháp lâu dài khuyên dùng để vượt qua trở ngại giáo dục tham dự Với hai chiến lược này, người lao động thường sẵn lòng hỗ trợ việc thiết kế triển khai thay đổi Bởi họ có cảm giác làm chủ nên họ gắn bó với thành cơng thay đổi Một ngun tắc tác nhân thay đổi chấp nhận rộng rãi thay đổi lớn xuất người ta cảm thấy đau đớn Nếu điều kiện họ không gây phiền tối đến mức độ khơng có động lực thay đổi Các tác nhân thay đổi thường cố gắng đánh giá cảm giác người vấn đề thay đổi trước khởi đầu chiến lược thay đổi Một số phương pháp cụ thể: - Truyền đạt kiến thức thay đổi cho thành viên, từ lãnh đạo 13 chủ chốt đến nhân viên Sử dụng “phương pháp hệ thống” nhằm bảo đảm khơng bỏ qua khía cạnh liên quan đến tổ chức/ công ty trình lập kế hoạch thực thi thay đổi - Áp dụng phương pháp nhóm bao gồm cá nhân có liên quan đến trình thay đổi Chia quyền cho cá nhân nhằm khuyến khích họ nỗ lực thực thi thay đổi - Lập kế hoạch, đồng thời “bám sát kế hoạch lập ra” Thực thi kế hoạch, cần nhận thức kế hoạch đặt phải thích nghi với thay đổi - Cần hiểu rõ khác biệt bên lập kế hoạch cho thay đổi bên nhu cầu cần thiết có tham gia cá nhân việc thực thi kế hoạch Mặc dù vấn đề thu hút cá nhân tham gia vào trình thay đổi tương đối khó khăn Nhưng khơng nên sử dụng q nhiều thời gian công sức để thuyết phục cá nhân vốn hết quan tâm mục tiêu phấn đấu công việc - Đảm bảo cung cấp đầy đủ cán truyền đạt quan điểm thay đổi cho cá nhân có liên quan đến thay đổi - Lựa chọn phương pháp truyền đạt tiên tiến dựa sở nghiên cứu tiến hành Đồng thời, cần xem xét lại phương pháp vốn nghiên cứu ứng dụng để thu kết tốt với phương pháp - Nhận thức thay đổi xảy người Do vậy, cần lưu ý đến tác động liên quan đến tinh thần, tình cảm người lãnh đạo cá nhân có liên quan tới trình thay đổi Nắm bắt trở ngại trình thực thi thay đổi tìm biện pháp giải nhằm tháo gỡ 14 khó khăn - Cần chuẩn bị kỹ cơng việc cần thiết để thực thành cơng thay đổi Lưu ý hầu hết thay đổi thường bắt đầu khó khăn thất bại tạm thời Rồi sau đó, thành cơng xuất Tạo điều kiện để lãnh đạo cá nhân khác nắm bắt “sự hiểu biết thông tuệ” (intellectual understanding) Mặc dù vấn đề đánh giá kết đạt quan trọng, đừng quên nắm vững kiến thức chức ý nghĩa phương pháp thực thi - Tìm “cách thức chuyển đổi linh động” cá nhân thành công việc thực thi thay đổi - người quan tâm đến việc tạo thay đổi đáng kể thực tế - Phải có chiến lược lâu dài, nhận thức để thực thay đổi cần phải nhiều thời gian Không nên đốt cháy giai đoạn  ... Do vậy, thay đổi phát triển có quan hệ biện chứng, thay đổi để phát triển, đồng thời phát triển dẫn tới thay đổi, thay đổi mục tiêu phát triển phát triển lại động lực thay đổi Tuy vậy, thay đổi... kỹ cho việc thay đổi dẫn đến thay đổi khơng tích cực mà nghiêm trọng đổ vỡ tổ chức 6 Câu 2: Đưa tình thay đổi phân tích đưa giải pháp quản lý thay đổi? Trả lời:  Tình thay đổi: thay đổi tổ... Các tổ chức buộc phải thay đổi theo thay đổi giá trị thành viên Những thay đổi bật suy giảm nghĩa vụ đạo đức cơng việc suy giảm lịng trung thành nhân viên tổ chức, việc không quan tâm đến thăng