De cương QUAN LY SU THAY DOI

1 BÀI KIỂM TRA QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI Câu 1: Tổng quan quản lý thay đổi Nêu quan điểm cá nhân quản lý thay đổi? Câu 2: Đưa tình thay đổi phân tích tình huống, đề xuất giải pháp quản lý thay đổi? Câu 1: Tổng quan quản lý thay đổi Nêu quan điểm cá nhân quản lý thay đổi? Trả lời: Thay đổi hay biến đổi được xem là hình thức tồn tại phổ biến nhất của tất ca các sự vật, hiện tượng, bao hàm đó mọi sự vận động, tác động qua lại, sự chuyển hóa từ trạng thái này sang trạng thái khác Nguồn gốc của sự thay đổi được xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác Có quan điểm cho rằng, thay đổi có nghĩa là tấn công vào các nguyên nhân dẫn đến yếu ghi nhận được và điều chỉnh một cách sâu sắc điều không vận hành trôi chay Và có quan điểm lại cho rằng, nên quên nguyên nhân của tình trạng hiệu qua và cố gắng xác định hệ qua đáng mong muốn, tái tạo lại xuất phát từ điều người ta nhìn nhận tương lai mong muốn Thay đổi xay ở khắp nơi, xã hội loài người vận động quá trình diễn thay đổi quan trọng về lượng và về chất vì xét đến cùng lịch sử loài người là lịch sử của sự tiến bộ xã hội, lịch sử của nấc thang văn minh: văn minh vật chất và văn minh tinh thần Thay đổi là diễn trình không thể tránh khỏi quá trình phát triển và nó thường mang tới hi vọng cùng các hội mới, một ý thức được nó và quan lý được sự thay đổi thì nó mang lại hệ qua tích cực như: tạo hứng thú cho cơng việc, mang đến một góc nhìn cho công việc, tạo hội tiếp thu kỹ mới… Mặt khác, thay đởi là mợt thử thách, triển khai một thay đổi giống bắt đầu một c̣c phiêu lưu mới, và là người tiên phong, người khám phá điều mẻ Thời gian là phương thức chữa lành cam giác hụt hẫng và cú sốc tâm lý sự thay đổi gây Tuy nhiên điều đó không đồng nghĩa là thời gian làm triệt tiêu xu hướng cưỡng lại sự thay đổi Mặc dù mọi người cần có thời gian để quen dần với ý tưởng điều đó không có nghĩa là họ chấp nhận chúng và thích chúng Những cam xúc ban đầu có thể phai nhạt dần, sự phan kháng có tổ chức và có suy nghĩ rất có thể bộc phát trở lại Ở bất cứ nơi đâu có thay đổi, sự tham gia của mọi người là liều thuốc tốt nhất để đối phó với chống đối trước sự thay đổi Nhu cầu thay đổi hoạt động quan lý nói chung không giam thời gian tới Ở bất kỳ nơi nào, lĩnh vực nào, va chạm với rủi ro lớn và hội tốt là điều tất yếu, nhất là chúng được tạo bởi quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế theo xu hướng xã hội và công nghệ Một tổ chức thuần túy thế kỷ 21 không hoạt động tốt một môi trường thay đổi nhanh chóng, nếu không có chiến lược quan lý sự thay đổi một cách đắn và hợp lý Mọi sự vật đều tồn tại mâu thuẫn và không ngừng biến đổi; và bất cứ sự vật nào tồn tại đều tồn tại cách phá bỏ một cái gì đó Có thể nói, thay đổi là tiền đề quan trọng của sự phát triển bởi vì, thay đổi là diễn trình không thể tránh khỏi quá trình phát triển và nó thường mang tới hy vọng cùng các hội mới, một ý thức được mặt tích cực của nó thì chớp được thời cơ, nắm bắt được hội tốt sự thay đổi đem lại Theo Eric Hoffer: “ Sự thay đổi mạnh mẽ tạo nên mâu thuẫn bên hệ thống và sinh yêu cầu hình thành thể thống nhất Điều này phụ thuộc vào cách thức đáp ứng yêu cầu, dù quá trình thay đổi diễn suôn sẻ hay đầy biến động” Trong thời đại toàn cầu hóa kinh tế, quốc tế hóa mọi lĩnh vực của đời sống xã hội hiện thì Quan lý sự thay đổi là điều quan trọng và cần thiết vì nó là nhân tốt quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức quá trình hoạt động quá trình hội nhập, vậy, cần biết thích nghi với thay đởi để tờn tại và phát triển Trong quan lý tổ chức, công việc của người quan lý trở nên khá dễ dàng nếu không có thay đổi, thế thì không có khó khăn gì kế hoạch hóa vì tương lai không khác với thực tại và nếu ngày mai mọi việc ngày hôm nay, thì không có hội sử dụng kỹ phát triển cá nhân mình một cách độc lập Cạnh tranh đời sống của thế giới hiện đại bắt buộc các tổ chức phai vận đợng khơng ngừng dịng chay của liên tục của thay đổi Đề xướng thay đổi là một việc, cịn làm cho thay đởi đó diễn được lại là một việc khác Những thay đổi được thực hiện một cách có hiệu qua nhân viên chấp thuận và làm chủ được thay đổi đó Một các nhân viên coi thay đổi đó là một việc áp đặt từ xuống, thì họ dành hết tâm huyết nhiệt tình ủng hộ và thực hiện Nói cách khác, cam giác làm chủ là chìa khóa thành công việc thực hiện thay đổi Như vậy, cần đam bao cho mọi người có hội tham gia thực sự vào việc thực thi thay đổi và có được đầy đủ thông tin, kiến thức và các kỹ cần thiết để đón nhận sự thay đổi, có đủ ban lĩnh để đối diện với hạn chế sự thay đổi mang lại nhằm đề biện pháp hữu hiệu để để loại bỏ, vượt qua Dưới áp lực của thời gian, việc quan lý sự thay đổi ngày càng trở nên khó khăn, đó u cầu, địi hỏi phai thay đởi càng trở nên bức bách Sự thay đổi lớn không thành cơng được trừ cấp đợ hài lịng thấp Một tỷ lệ cấp bách cao hỗ trợ rất nhiều việc hoàn thành tất ca các bước quá trình thay đổi Nếu tỷ lệ thay đổi bên ngoài tiếp tục leo thang, tỷ lệ cấp bách của một tổ chức thắng lợi thế kỷ 21 từ mức trung đến mức cao ở bất kỳ thời điểm nào Một tỷ lệ cấp bách cao không bao hàm nỗi sợ hãi , lo lắng hiện tại Mô hình thế kỷ 20 với một thời gian dài yên lặng hoặc mãn nguyện bị kết thúc bởi hoạt động sôi nổi thời gian nắng không hoạt động Nó là một trạng thái đó sự hài long đã biến mất, đó mọi người tìm kiếm các vấn đề và các hội, đó để giữ được tính cấp bách và liên tục quan lý sự thay đởi địi hỏi đầu tiên và trước hết các hệ thống thông tin về lực thực hiện ở một cấp độ cao so với cái thấy ngày Trong một thế giới biến chuyển nhanh chóng, ngày việc quan lý sự thay đổi càng trở nên khó khăn nhiều Bởi thay đổi diễn liên tục và là một đặc điểm quan trọng của nó Thay đổi đồng thời là sự phức tạp, làm cho công việc và các quan hệ công tác bị xáo trộn, có thể gây “ phiền phức” nhất định, không mong muốn, song có thể thúc đẩy tiến trình hoàn thiện tở chức Tính hai mặt của thay đởi là tính phức tạp của nó Một thay đổi, xét bề ngoài dường hoàn toàn tốt, có thể mang đến nhiều trở ngại và bất lợi về sau Trong một sự việc trông có vẻ chứa chất nhiều rủi ro, hóa lại tạo nhiều triển vọng và cho hiệu qua tốt đến mức không ngờ Hơn thế nữa, khó có mô ta một cách chắn thay đổi diễn thế nào vì lẽ mọi việc thay đổi đều chưa được thử nghiệm điều kiện cụ thể nào đó, đó thơng tin đóng vai trị quan trọng quan lý sự thay đổi Mọi thay đổi đều có thể không diễn suôn sẻ, bởi vì nó thường gặp phai rào can nhất định, rào can có thể là khách quan bên ngoài các quy định lỗi thời hay không tương ứng của hệ thống pháp luật, hạn chế, cấm đoán của khung pháp lý; yếu của ban thân nền kinh tế, sự lạc hậu, thiếu thốn của trang thiết bị, sở vật chất; ràng buộc của truyền thống văn hóa, mặc cam của tâm lý xã hội và có thể rào can mang tính chủ quan x́t phát từ các quan hệ tở chức – nhân sự, đặc điểm tâm lý người Có thể nói việc thực hiện sự thay đổi giống tiến hành một loạt nưhgnx dự án nhỏ một dự án lớn Những thay đổi lớn môi trường làm việc không đơn gian tự xay ra, mà là người tạo ra, quá trình này vai trò của người quan lý trở nên quan trọng hết Người quan lý với vai trò là người dẫn dẵn, đạo sự thay đởi nhằm đạt được sự tin cậy và lịng tơn trọng, tinh thần hợp tác tự nguyện và sự tận tâm với cơng việc từ phía cấp Nhà quan lý với vai trò là người đề xướng sự thay đởi, nhận biết thay đởi tiềm năng, tính toán các chi phí để thực hiện sự thay đởi, xác định mức độ kha thi và cung cấp thông tin phan hồi, đồng thời lf người hoạch định kế hoạch triển khai công việc cho nhân viên, tìm cách tốt nhất cập nhật thông tin đầy đủ, kịp thời cho mọi thành viên tổ chức mình; thuyết phục tổ chức tin tưởng và ủng hộ thay đổi, vậy họ có vai trò đặc biệt quan trọng quá trình quan lý sự thay đổi Quan lý sự thay đổi là rất quan trọng, không có sự quan lý tốt thì quá trình thay đổi tuột ngoài tầm quan lý Nhưng đối với một số lớn tổ chức tạo động lực cho các hoạt động cần thiết để thay đởi hành vi theo hướng tích cực Chỉ có sự lãnh đạo có thể biến sự thay đổi thành định hướng cách đưa nó vào văn hóa của từng tổ chức Sự lãnh đạo này thường bắt nguồn từ một hoặc hai người Nhưng bất cứ điều gì, phần nhỏ nhất của tổ chức, thì số cần phai tăng lên theo thời gian Giai pháp cho vấn đề thay đổi khơng là việc mợt người có thể khún khích được hàng ngàn người khác tham gia Các tổ chức hiện đại rất phức tạp để thay đổi bởi một người, dù người đó có uy lực đến đâu Vấn đề thay đổi tổ chức có thể trở nên đơn gian nếu môi trường hoạt động ổn định hoặc nhất là chậm lại Nhưng các chứng đầy thuyết phục cho thấy điều ngược lại: tỷ lệ chuyển dịch môi trường tăng và sức ép lên tổ chức đối với việc thay đổi ngày càng gia tăng Nếu vậy, thì giai pháp nhất là học nhiều về cái tạo sự thay đổi thành công và truyền đạt kiến thức đó lại cho nhiều người khác Những thay đổi được thực hiện một cách hiệu qua nhân viên chấp thuận và làm chủ được thay đổi đó Một các nhân viên coi thay đổi là một việc áp đặt từ cấp xuống thì họ dành hết tâm huyết và nhiệt tình thực hiện, vậy cần để họ có hội thực sự tham gia vào thay đổi đó, họ phai có đầy đủ thông tin, kiến thức và kỹ cần thiết để đón nhận sự thay đổi bởi vì phan ứng trước sự thay đổi là tiêu cực một mọi người không được cung cấp tốt thông tin về kế hoạch thay đổi Trong tổ chức người ta lên kế hoạch thay đổi lớn mà không tham khao ý kiến của cá nhân vốn chịu anh hưởng nhiều nhất, đồng thời lại cung cấp thông tin theo kiểu nhỏ giọt thì kết qua không nằm ngoài phan ứng tiêu cực Thông tin cung cấp cần phai rõ ràng, cụ thể Việc đưa thông tin mà không nêu được cụ thể từng cá nhân bị anh hưởng thế nào xem cịn tệ hại là khơng chia sẻ thông tin gì cho mọi người Thông tin được chia sẻ mà kế hoạch chi tiết với thay đổi liên quan đến từng người đã được cân nhắc, xem xét thông qua Điều đó khơng có nghĩa là bưng bít thơng tin mà đơn thuần là bước chuẩn bị cần thiết để các thông tin này được đưa một cách có hiệu qua nhất Một số yếu tố định thành công quản lý thay đổi: Thay đổi là diễn trình không thể tránh khỏi quá trình phát triển và nó thường mang tới hy vọng cùng nhiều hội nếu biết nắm bắt kịp thời, thay đổi được thực hiện một cách hiệu qua nhân viên chấp thuận và làm chủ được thay đổi đó Một các nhân viên coi thay đổi là một việc áp đặt từ cấp xuống thì học dành hết tâm huyết và nhiệt tình thực hiên, vậy cần để họ có hội thực sự tham gia vào thay đổi đó, họ phai có đầy đủ thông tin, kiến thức và kỹ cần thiết để đón nhận sự thay đổi Cung cấp thông tin về sự thay đổi: Thông tin cung cấp cần phai rõ ràng, cụ thể đặc biệt thông tin có gây hệ lụy liên quan đến các cá nhân nhất định Việc đưa thông tin mà không nêu được cụ thể từng cá nhân bị anh hưởng thế nào xem cịn tệ hại là khơng chia thông tin gì cho mọi người Thông tin được chia sẻ mà kế hoạch chi tiết với thay đổi liên quan đến từng người đã được cân nhắc, xem xét thông qua Điều đó không có nghĩa là bưng bít thơng tin mà đơn th̀n là bước chuẩn bị cần thiết để các thông tin này được đưa một cách có hiệu qua nhất Trên là một số quan niệm và cách hiểu ban của cá nhân em về quan lý sự thay đổi được rút thời gian được học tập và nghiên cứu về bộ môn Quan lý sự thay đởi, cịn rất nhiều các ́u tớ khác góp phần thúc đẩy sự thay đổi, song với lượng thời gian nghiên cứu hạn hẹp và kha tiếp thu hạn chế rất mong được thầy giáo góp ý, bổ sung và chỉnh sửa để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn, đáp ứng được phần nào u cầu, địi hỏi của bợ mơn khoa học có ý nghĩa rất quan trọng đối với học viên của chuyên ngành Quan lý xã hội 8 Câu 2: Đưa tình thay đổi phân tích tình huống, đề xuất giải pháp quản lý thay đổi? Trả lời: Tình thay đổi: Các phương tiện tham gia giao thơng (ơ tơ, xe máy) phai đóng phí lưu hành xe từ năm 2012 Động lực thay đổi: Thu phí lưu hành là để đam bao cơng xã hội Người xe máy, ôtô phai cùng nhà nước xây dựng hạ tầng, người nghèo phương tiện công cộng thì không phai đóng góp Với mức đóng xe máy là 500.000 đồng một năm thì tháng người dân phai nộp chưa đến 50.000 đồng là hợp lý Giai pháp chớng ùn tắc giao thơng: Phí lưu hành phương tiện giao thơng cá nhân và phí ôtô vào trung tâm thành phố cao điểm, giam ùn tắc Thu phí là góp phần chớng ùn tắc, một phần để đầu tư hạ tầng và giam thiểu tác động môi trường Theo đó, ca ôtô và xe máy đều phai đóng “phí lưu hành phương tiện giao thơng cá nhân đường bợ” Ơtơ tùy theo dung tích xilanh phai đóng thấp nhất 20 triệu đồng và cao nhất 50 triệu đồng năm Với môtô, xe máy tại thành phố lớn, năm phai đóng 500.000 đờng cho xe có dung tích 175 cm3 và một triệu đồng cho xe có dung tích lớn Việc thu phí lưu hành giao thơng tạo nguồn lực cho hạ tầng giao thông phát triển một cách chủ động và người tham gia giao thông từng bước được tôn trọng – họ là người trực tiếp đóng góp vào sự hoàn thiện của mạng lưới giao thơng thị và họ là ngườicó qùn giám sát tớt nhất địi hỏi nhà nước cung cấp dịch vụ hạ tầng giao thông xứng đáng với với sự đóng góp của họ Những yếu tố cản trở thay đổi: Sự phản đối người dân: Thu phí xe lưu hành khơng thể giai quyết được tình trạng tắc đường Ban thân người dân sử dụng phương tiện giao thông đã đóng thuế cho nhà nước kể từ mua xe, đăng ký xe, rời phí đó được thu qua 10 xăng, dầu, phí cầu đường đều đã có thuế cho nhà nước Ngýời dân cho không nên thu phí lýu hành xe máy, với các lý sau ðây: - Diện tích chiếm chỗ của xe máy xấp xỉ xe ðạp, và nhỏ hõn rất nhiều diện tích chiếm chỗ của tơ, nên khơng phai là lý gây ùn tắc giao thơng; - Xe máy hiện ðang là phýõng tiện ði lại phổ biến và thuận lợi nhất của tuyệt ðại ða số ngýời dân ca nýớc bối canh phýõng tiện công cộng không ðáp ứng nhu cầu của ngýời dân Việc dùng xe máy ði lại, kể ca vào cao ðiểm, là nhu cầu ði lại tất yếu của ngýời lao ðộng ðýờng ði làm và về nhà gắn với ðặc ðiểm quy hoạch ðô thị và phân bố dân cý, trụ sở cõ quan, trýờng học…hiện hành; - Thu phí xe máy là trực tiếp làm giam thu nhập của ða số ngýời dân có thu nhập trung bình và thấp, ngýợc với xu hýớng Nhà nýớc ðang tìm cách giam gánh nặng thuế thu nhập cho ngýời dân và hỗ trợ an sinh xã hội bối canh khó khãn chung và nhạy cam xã hội hiện nay, ca ở và ngoài nýớc; - Trong thực tế, việc thực hiện thu phí xe máy khó kha thi, công bằng, triệt ðể và không hiệu qua, kể ca huy ðợng qùn xã, phýờng vào cuộc Nguyên nhân kẹt xe thành phố lớn: không là người dân dùng phương tiện cá nhân nhiều mà nhiều nguyên nhân khác đó là đường sá chật hẹp, thường xuyên có lô cốt, ý thức người lái xe, quy hoạch đường sá chưa tốt và phương tiện công cộng chưa đam bao nhu cầu của người dân Nếu các phương tiện công cộng được đầu tư hoạt động có hiệu qua các nước phát triển thế giới thì người dân sử dụng phương tiện công cộng nhiều hơn, tránh được nguy ùn tắc giao thông vào các cao điểm Nếu thu phí lưu hành xe thì người dân phai nộp họ sử dụng phương tiện cá nhân, vậy ùn tắc diễn Lạm phát gia tăng: Hiện ca nước có khoang 36,7 triệu xe máy và triệu xe ôtô lưu hành Nếu lấy sớ này nhân với mức thu phí tối thiểu cho hai loại xe thì số khoang 60.000 tỷ (Sáu mươi ngàn tỷ) Người dân phai nợp phí 11 năm là 60.000 tỷ Nó khơng thể gọi là 'phí' mà phai gọi là 'thuế' 'Thuế phương tiện' Các hãng vận tai hành khách và hàng hóa phân bở khoan phí này vào giá cước vận tai Như vậy là người dân vừa phai bỏ mợt khoan kinh phí khởng lờ 60.000 tỷ năm để đóng phí vừa phai chịu thêm mợt bão giá ập vào Hệ thống pháp luật: Pháp lệnh Phí và Lệ phí quy ðịnh hiện có 13 loại phí, nhýng khơng có phí lýu hành phýõng tiện giao thơng; Ḿn bở sung mợt loại phí phai ðýợc Ủy ban thýờng vụ Quốc hội thông qua và quyết ðịnh Ðồng thời, theo quy ðịnh thì Ủy ban Thýờng vụ Q́c hợi ban hành danh mục thu phí, cịn mức thu phí Chính phủ hoặc ủy qùn cho Bợ Tài quy ðịnh Nghị qút của Quốc hội phiên chất vấn tại kỳ họp Quốc hội lần thứ hai vừa qua nói ðến trách nhiệm của các bộ, ngành và ðịa phýõng phai giam ðýợc tai nạn giao thông xuống từ 5-10% nãm 2012, và hiện Q́c hợi chýa qút ðịnh thức việc có hay khơng thu phí lýu hành tô, xe máy… Hõn nữa, hiện một phýõng tiện ðã phai ðóng thuế trýớc bạ, phí ðãng ký biển kiểm soát, th́ mơi trýờng, phí bao trì ðýờng bợ ðang ðýợc trình (Hiệp hội Vận tai ôtô Việt Nam cho biết xe ơtơ ðang phai chịu loại phí)… Vì vậy, ðể tãng nguồn vốn cho ðầu tý phát trển giao thông, nên cân nhắc tãng mức thu từ thu phí trýớc bạ và phí ðãng ký biển số lần ðầu ðối với xe máy, và tãng mức thu ðối với các khoan thu hiện hành ðối với ô tô, nhý thu qua thuế trýớc bạ, thuế môi trýờng và phí bao trì ðýờng bợ và thu qua giá xãng… Ðồng thời, mức thu có thể ðiều chỉnh tãng tỷ lệ tḥn ðới với dung tích phân khới, diện tích chiếm chỗ giao thơng và ðợ cũ, phát thai môi trýờng của phýõng tiện ô tô tham gia giao thông Ðiều này giúp công tác thu NSNN trở nên tiết kiệm, hiệu qua và tập trung nguồn thu hõn; ðồng thời giam bớt các thủ tục pháp lý phức tạp, ngãn chặn tình trạng thất thu và lạm dụng NSNN; nhý khuyến khích ngýời dân sử dụng phýõng tiện tơ tiết kiệm và phát thai gây ô nhiễm môi trýờng hõn - Một số biện pháp khắc phục cản trở thay đổi: 12 Giáo dục, tiếp xúc, trao đổi với người dân tính cần thiết thay đổi phải đóng phí lưu hành xe: Khi nhận thức được vấn đề, thấy cần thiết phai thay đổi thì mọi người phai có hành vi phù hợp Phai thay đổi nhận thức và hành vi của từng người Nhiều người thay đổi dẫn đến tổ chức thay đổi Đây là kỹ quan trọng quan lý sự thay đổi Nếu nghĩ đơn gian cần thay đổi quy trình, triển khai, huấn luyện là xong thì thật sai lầm Giai thích, chứng minh lợi ích qua từng giai đoạn triển khai thuyết phục người sử dụng tin tưởng vào quyết định của nhà quan lý Tăng cường tham gia người dân vào trình định thay đổi thông qua đàm phán trực tiếp qua phương tiện truyền thông đại chúng: Cõ quan quan lý có thẩm quyền cần có Ðề án thức với sự tham gia của các bộ, ðịa phýõng chủ yếu có liên quan và sự góp ý, phan biện xã hội dân chủ, rộng rãi, trýớc trình Quốc hội xem xét, thông qua Người dân được phép tham gia vào quá trình xem xét quyết định thay đổi Thông qua quá trình trao đổi bàn bạc Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ, động viên, giúp đỡ người dân trước sự thay đổi, cho phép xử lý các vấn đề khó khăn mợt cách dễ dàng, khún khích lợi ích kinh tế, để đến thống nhất đồng thuận cùng cam kết và gắn bó với việc thực hiện sự thay đổi, Nhà nước và nhân dân cùng làm Trên sở lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của nhân dân, các quan quan lý có thẩm quyền xem xét, bàn bạc để quyết định đam bao hài hòa lợi ích của nhân dân và lợi ích của Nhà nước Nhà nước hồn thiện chế, sách, biện pháp đồng cụ thể để thực thay đổi mang lại hiệu cao nhất: 13 Tăng cường hệ thống giám sát tự động đóng vai trị rất quan trọng Đã có nhiều phân tích ngun nhân ùn tắc giao thông Hà Nội, mắt thường cho thấy: sự thiếu trật tự vận hành ,điều khiển, giám sát thủ công đã không ứng phó được và ngày càng bất lực với sự tùy tiện thiếu ý thức của ca hai bên Giám sát chi phí dành cho các dự án cai thiện giao thơng: kinh phí đầu tư cịn hạn chế, nhiều chi phí cho các dự án tớn không hiệu qua đã làm vấn đề giao thông đô thị trở nên nan giai hơn: phân làn, chặn bị xe, các đợt quân nặng hình thức hay các tuyến giao thông đầu tư chất lượng làm cho hiệu qủa sử dụng diện tích mặt đường, tớc đợ di chuyển hạn chế, hoặc có đường chi phí lớn mật đợ giao thơng chưa thực sự cấp thiết (đại lộ Thăng Long ) Hy vọng là nguồn thu minh bạch bởi các thiết bị tự động thì việc công khai hóa các khoan đầu tư thông qua hệ thống này mà tự động công bớ để cơng dân đóng phí cùng phới hợp với các quan quan lý giám sát công Tuyến đường nào nằm khu vực trung tâm đô thị nào mật độ lưu thông càng cao thì ưu tiên giám sát, tăng cường thu phí để nơi đó được đầu tư hoàn thiện trước không lưu thông mà thời gian dừng đỗ lưu trú của các phương tiện Không đánh đồng một giá mà cần phân cấp phân loại mức thu phí hợp lý với tình hình kinh tế hiện của đất nước và thu nhập của người dân Khơng nên đề mức thu phí quá cao tạo thêm gánh nặng cho người dân Cịn để tăng ng̀n thu NSNN từ phương tiện tham gia lưu thông cho đầu tư phát triển giao thông, thì mức phí và cách thu thế nào, đối với loại phương tiện nào phai xem xét kỹ sở xem xét lại toàn bộ các loại phí, th́ hiện thu đầu mợt phương tiện để từ đó có giai pháp hợp lý, sát với thực tế tác động đến sở hạ tầng, thu nhập của người dân, thu hút và tạo thêm nguồn lực đầu tư, giữ được ổn định lịng dân, tạo đờng tḥn xã hợi cao, đặc biệt bối canh kinh tế 2012 khó khăn và mức sống người dân có xu hướng giam sút… - Ép buộc phải thay đổi: 14 Sử dụng áp lực nhóm, áp lực của tổ chức, của pháp luật của Nhà nước để thực hiện sự thay đổi Nhà nước có thể sử dụng các biện pháp, các chế tài kỷ luật đe dọa trực tiếp, gây sức ép đối với người dân chống đối cách: ban hành quy định, quy chế mang tính chế tài, không thực hiện quy định bị xử lý theo quy định của pháp luật Giảng viên hướng dẫn: TS Ngô Thành Can Người thực hiện: Phạm Thị Nết Lớp: Cao học QLXHK17 Học viện Báo chí tuyên truyền ... ủng hộ thay đổi, vậy họ có vai trò đặc biệt quan trọng quá trình quan lý sự thay đổi Quan lý sự thay đổi là rất quan trọng, không có sự quan lý tốt thì quá trình thay đổi... hợp Phai thay đổi nhận thức và hành vi của từng người Nhiều người thay đổi dẫn đến tổ chức thay đổi Đây là kỹ quan trọng quan lý sự thay đổi Nếu nghĩ đơn gian cần thay đổi... chắn thay đổi diễn thế nào vì lẽ mọi việc thay đổi đều chưa được thử nghiệm điều kiện cụ thể nào đó, đó thơng tin đóng vai trị quan trọng quan lý sự thay đổi Mọi thay đổi