BÁO cáo THỰC tập tốt NGHIỆP CÔNG tác cải CÁCH HÀNH CHÍNH tại UBND PHƯỜNG 7, gò vấp

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT UBND Uỷ ban nhân dân NĐ CP Nghị định – Chính phủ TTHC Thủ tục hành chính CCHC Cải cách hành chính BCĐ Ban chỉ đạo LỜI CẢM ƠN Vậy là 6 tuần thực tập đã trôi qua nhanh chóng Khoảng thời gian được trải nghiệm tại đây em đã học hỏi thêm được nhiều điều bổ ích và hay mà bản thân còn thiếu sót, đó là những kiến thức trong công việc, những kỹ năng sống , cách ứng xử và giải quyết đúng theo quy trình Đây sẽ là những kiến thức quý báu, bổ ích là nển tảng thiết thực cho em cho công vi. Vậy là 6 tuần thực tập đã trôi qua nhanh chóng. Khoảng thời gian được trải nghiệm tại đây em đã học hỏi thêm được nhiều điều bổ ích và hay mà bản thân còn thiếu sót, đó là những kiến thức trong công việc, những kỹ năng sống , cách ứng xử và giải quyết đúng theo quy trình. Đây sẽ là những kiến thức quý báu, bổ ích là nển tảng thiết thực cho em cho công việc sau này. Tất cả những điều đó có được là nhờ sự giúp đỡ, tận tình chỉ bảo và tạo điều kiện từ phía cơ quan mà em đang thực tập. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhà trường đã có chủ trương, kế hoạch và chỉ đạo sát sao chương trình thực tập, để em có thể quan sát bằng trực quan công việc hằng ngày của các công chức, có thể đưa ra được những so sánh giữ lý thuyết và thực hành, vận dụng một phần các kiến thức đã học vào thực tế và đạt được kết quả cao trong đợt thực tập này. Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến các anh chị những công chức đang làm việc tại UBND phường 7 , quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh đã giúp đỡ tận tình em trong suốt quá trình thực tập cũng như tạo điều kiện cho em được tiếp xúc, sưu tầm và nghiên cứu các tài liệu phục vụ cho bài cáo này. Và lời cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tập thể thầy cô trong khoa Hành Chính Học và đặc biệt là cô Lê Thị Hoài Thương luôn đồng hành, sát cánh, hướng dẫn tận tình giúp em hoàn thành báo cáo thực tập một cách tốt nhất và hoàn hảo nhất trong đợt thực tập này.

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT UBND Uỷ ban nhân dân NĐ - CP Nghị định – Chính phủ TTHC Thủ tục hành CCHC Cải cách hành BCĐ Ban đạo LỜI CẢM ƠN Vậy tuần thực tập trơi qua nhanh chóng Khoảng thời gian trải nghiệm em học hỏi thêm nhiều điều bổ ích hay mà thân cịn thiếu sót, kiến thức cơng việc, kỹ sống , cách ứng xử giải theo quy trình Đây kiến thức quý báu, bổ ích nển tảng thiết thực cho em cho công việc sau Tất điều có nhờ giúp đỡ, tận tình bảo tạo điều kiện từ phía quan mà em thực tập Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhà trường có chủ trương, kế hoạch đạo sát chương trình thực tập, để em quan sát trực quan cơng việc ngày cơng chức, đưa so sánh giữ lý thuyết thực hành, vận dụng phần kiến thức học vào thực tế đạt kết cao đợt thực tập Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến anh chị - công chức làm việc UBND phường , quận Gị Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh giúp đỡ tận tình em suốt trình thực tập tạo điều kiện cho em tiếp xúc, sưu tầm nghiên cứu tài liệu phục vụ cho cáo Và lời cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể thầy khoa Hành Chính Học đặc biệt Lê Thị Hồi Thương ln đồng hành, sát cánh, hướng dẫn tận tình giúp em hồn thành báo cáo thực tập cách tốt hoàn hảo đợt thực tập PHẦN MỞ ĐẦU Lí viết báo cáo Quản lý nhà nước hoạt động thiếu nhà nước lĩnh vực lập pháp, hành pháp tư pháp nhằm thực chức đối nội đối ngoại nhà nước Vậy nên quản lý nhà nước có vai trò quan trọng việc điều hành quan, tổ chức Công tác quản lý nhà nước thực tốt động lực thúc đẩy phát triển, tạo điều kiện thuận lợi cho quan, đơn vị Ngược lại, công tác quản lý nhà nước thực không tốt dẫn đến nhiều khó khăn hiệu đạt khơng mong muốn Bởi mà công tác quản lý nhà nước khơng có đóng góp cho quan tổ chức mà cịn góp phần vào thúc đẩy phát triển công xây dựng đất nước Là sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh với chuyên ngành Quản lý nhà nước, qua thời gian năm đại học thầy cô giảng dạy đồng thời tự tìm hiểu phần giúp em biết thêm đặc điểm, hoạt động tổ chức máy nhà nước, hiểu quản lý nhà nước Nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức kĩ trình tổ chức thực hoạt động quản lý, điều hành quan tổ chức, trường Đại học nội vụ Hà Nội Phân hiệu Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức thực tập cho sinh viên khóa 2018-2022 khoa Hành học quan, đơn vị nhằm nâng cao trình độ hiểu biết giúp sinh viên tiếp cận làm quen với môi trường thực tế, rèn luyện thêm ý thức làm việc với phương châm mà nhà trường đề : “ HỌC ĐI ĐÔI VỚI HÀNH ” Xuất phát thực tế quan, qua thời gian thực tập UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh thu thập, nghiên cứu tài liệu chọn lọc em chọn đề tài : “ Công tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh ” để nghiên cứu từ trước đến nhà quản lý chưa sâu đánh giá việc đánh giá thực trạng cơng tác cải cách hành Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu : Cơng tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu : Phạm vi nội dung : Cơng tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh - Phạm vi thời gian : Năm 2021 - 2025 - Phạm vi không gian : Ủy ban nhân dân phường , quận Gò Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh Mục tiêu nghiên cứu - Về kiến thức : Tiếp cận với thực tiễn hoạt động quan hệ thống quan quản lý nhà nước để chiêm nghiệm kiến thức học Qua giúp nắm cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, có nhìn tổng quan quy trình hoạt động quan quản lý nhà nước cụ thể Nhận biết vị trí, vai trị cơng việc cụ thể cán bộ, công chức làm việc quan quản lý nhà nước Giúp sinh viên thấy điểm mạnh, điểm yếu kiến thức, kĩ cần trang bị thêm để phục vụ cho hoạt động nghề nghiệp thân tương lai Giúp thiết lập mối quan hệ nghề nghiệp mở rộng hội làm việc sau tốt nghiệp - Về kỹ : Kỹ quan sát ghi chép Có kỹ giao tiếp tham gia hoạt động nhóm Có kỹ viết báo cáo tổng hợp vận dụng lý thuyết vào thực tế - Về thái độ : Nhận thức đắn nghề nghiệp theo học, có thái độ tích cực việc học tập rèn luyện Có ý thức chấp hành nội quy, quy chế quan thực tập Nâng cao tinh thần trách nhiệm công việc giao trình thực tập Xây dựng định hướng nghề nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ sở lý luận khoa học cơng tác cải cách hành nhà nước - Phân tích thực trạng, đánh giá thành tựu đạt được, bất cập tồn nguyên nhân hạn chế cơng tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh - Đưa giải pháp chung riêng , đề xuất để cải thiện cơng tác cải cách hành Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp quan sát : quan sát q trình làm việc cán cơng chức quan - Phương pháp so sánh : dựa số liệu có để so sánh - Phương pháp phân tích : dựa số liệu so sánh để phân tích Bố cục báo cáo : Ngồi mở đầu kết luận phần nội dung gồm chương lớn: Chương : Khái quát UBND phường quận Gò Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh Chương : Thực trạng cơng tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh Chương : Kế hoạch cơng tác cải cách hành năm 2022 Chương : Một số giải pháp, kiến nghị, đề xuất để cải thiện cơng tác hành UBND phường quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG : KHÁI QUÁT VỀ UBND PHƯỜNG QUẬN GÒ VẤP, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 1.1 Khái quát chung UBND phường quận Gị Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh 1.1.1 Địa vị pháp lý Chính quyền địa phương phường cấp quyền địa phương gồm có Hội đồng nhân dân phường Ủy ban nhân dân phường Theo điều 58 Mục Nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức quyền địa phương phường Luật tổ chức quyền địa phương năm 2015 phường quận Gị Vấp có địa vị pháp lý sau : Tổ chức bảo đảm việc thi hành Hiến pháp pháp luật địa bàn phường quận Gò Vấp Quyết định vấn đề phường quận Gò Vấp phạm vi phân quyền, phân cấp theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan Thực nhiệm vụ, quyền hạn quan hành nhà nước cấp ủy quyền Chịu trách nhiệm trước quyền địa phương quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành phố thuộc thành phố trực thuộc trung ương kết thực nhiệm vụ, quyền hạn quyền địa phương phường 7quận Gị Vấp Quyết định tổ chức thực biện pháp nhằm phát huy quyền làm chủ Nhân dân, huy động nguồn lực xã hội để xây dựng phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh địa bàn phường quận Gị Vấp 1.1.2 Đặc điểm tình hình UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh Phường có diện tích 97,25ha, đất quốc phịng chiếm 55,8ha, chiếm tỷ lệ 57,37% tồn phường, nằm phía Đơng, trung tâm quận Gị Vấp Phía Bắc giáp Phường 17; phía Đơng giáp Phường 5; phía Nam giáp Phường 4; phía Tây Nam giáp Phường 3; phía Tây giáp Phường 10 Tổng chiều dài địa giới hành 4.080m Trong đó, giáp với Phường 17 879m, giáp Phường 1.609m, giáp Phường 597m, giáp Phường 429m Phường có trục đường là: Nguyễn Oanh, Nguyễn Văn Nghi, Nguyễn Du, Nguyễn Thái Sơn, Phan Văn Trị, Phạm Ngũ Lão, Lý Thường Kiệt, Trần Thị Nghỉ Trên địa bàn phường có trường học cơng lập: trường Trung học sở Phan Văn Trị, trường Trung học sở Gò Vấp, trường Tiểu học Trần Quốc Toản, trường Mầm non Sơn Ca; trường dân lập: trường THCS - THPT Phạm Ngũ Lão, trường Cao đẳng Bình Minh Sài Gòn, trường Mầm non Navia, trường Mầm non Quốc tế Kindy City Phường có sở văn hóa như: Di tích lịch sử văn hóa cấp Quốc gia Chùa Sắc tứ Trường Thọ, Di tích kiến trúc nghệ thuật cấp Thành phố Hội quán Quần Tân (Chùa Bà Thiên Hậu), Di tích lịch sử cấp Thành phố Đình Hanh Thơng; ngồi cịn có Chùa Sắc tứ Long Huê, Nhà thờ Thánh Giuse, Miếu Bổn Thợ Về dân số (tính đến tháng 11/2020): Phường có 10.146 hộ với 36.230 nhân khẩu, chia thành 11 khu phố, 86 tổ dân phố Trong đó, chung cư K26 có 640 hộ, với 2.689 nhân khẩu; chung cư Ba Son có 284 hộ, với 1.032 nhân khẩu; khu nhà Quân đội có 339 hộ, với 1.214 nhân khẩu; khu nhà liền kề Cityland Center Hills có 419 hộ với 320 nhân Có 127 hộ nghèo chiếm 1,69% (theo chuẩn thành phố có thu nhập 16.000.000đ/người/năm) Phường có nhiều dân tộc anh em cộng đồng sinh sống, đa số người Kinh gần 98%, người Hoa 1,8%, dân tộc khác chiếm khoảng 0,2% Về tôn giáo địa bàn phường có nhà thờ với 2150 giáo dân có chùa Có sở cơng nhận di tích Di tích lịch sử văn hóa Chùa Sắc tứ Trường Thọ cấp Quốc gia Di tích kiến trúc Nghệ thuật hội quán Quần Tân ( chùa Thiên Hậu), di tích Đình Hanh Thơng cấp thành phố Các dân tộc tôn giáo phường hình thành cộng đồng thống bình yên Trước địa bàn phường chủ yếu ngành dệt cá thể, đến chuyển sang ngành nghề khác cho thuê nhà, phòng trọ, buôn bán, mở dịch vụ buôn bán nhỏ photocopy… có nhiều ngân hàng, cơng ty dịch vụ, thương mại tập trung nhiều tuyến đường Nguyễn Thái Sơn, Nguyễn Oanh, Nguyễn Văn Nghi, địa bàn phường chợ tự phát Dương Quảng Hàm Đặc biệt địa bàn phường có nhiều trường học trú đóng từ mẫu giáo đến cấp I, cấp II Trên địa bàn phường có nhiều trụ sở quan, đơn vị Qn đội như: Chi nhánh phía nam Binh đồn 15; Chi nhánh Binh đoàn 12; Chi nhánh Viettel; Chi nhánh Công ty Phú Tài, Quân khu 5; Công ty Vận tải Hùng Vương, Bộ Tư lệnh Quân khu 5; Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng Vạn Tường, Quân khu 5; Tổng Cơng ty 789, Binh đồn 11; Tiểu đồn Hóa học 907; Trung tâm chuyển giao cơng nghệ (Việt - Nga) Các đơn vị Quân đội đóng quân địa bàn phường góp phần vào việc ổn định trị, xây dựng địa bàn an tồn phát triển kinh tế 1.2 Hệ thống văn UBND phường quận Gò Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.1 Hệ thống văn quy định chức năng, nhiệm vụ , quyền hạn, cấu tổ chức UBND phường quận Gò Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh  Chức : Căn Luật Tổ chức quyền địa phương năm 2015 Ủy ban nhân dân phường quan quản lý hành nhà nước hoạt động thường xuyên địa phương thực việc đạo điều hành công việc hành nhà nước Chức UBND quản lý nhà nước lĩnh vực đời sống xã hội địa phương pháp luật Tổ chức đạo việc thi hành pháp luật, bảo đảm thực chủ trương biện pháp phát triển kinh tế - xã hội quản lý thống máy hành nhà nước Ủy ban nhân dân phường tổ chức đạo thực việc thi hành Hiến pháp, Pháp luật, văn Nghị định, Quyết định, Chỉ thị, Thông tư… quan Nhà nước cấp trên, đạo hoạt động đơn vị, tổ, phận trực thuộc UBND phường - Ủy ban nhân dân phường tổ chức hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ Chủ tịch Ủy ban nhân dân người đứng đầu, lãnh đạo điều hành hoạt động Ủy ban nhân dân - Hướng dẫn vận động nhân dân thực nếp sống mới, người mới, nắm phản ánh kịp thời tâm sự, nguyện vọng nhân dân lên cấp - Tham gia xây dựng quy hoạch, kế hoạch quận dự tốn kinh phí hoạt động phường Tổ chức thực chủ trương, nhiệm vụ công tác quận giao cho - UBND phường thực chức quản lý Hành Nhà nước địa phương - Đề kế hoạch thực nhiệm vụ phát triển Kinh tế - Xã hội an ninh quốc phòng hàng năm tổ chức thực kế hoạch - Lập dự tốn ngân sách Nhà nước địa bàn thực phân bố ngân sách theo quy định Quản lý sử dụng hợp lý,có hiệu quỹ đất phục vụ nhu cầu cơng ích địa phương - Quản lý, kiểm tra, bảo vệ việc sử dụng nguồn nước địa bàn theo quy định Pháp luật - Tổ chức thực việc xây xựng tu sửa đường giao thông phường theo phân cấp - Quản lý việc xây dựng nâng cấp địa phương theo quy định - Tổ chức bảo vệ, kiểm tra, xử lý hành vi vi phạm đường giao thơng cơng trình khác địa phương - Quản lý bảo vệ sở hạ tầng, kỹ thuật địa bàn phường, ngăn chặn xử lý hành vi vi phạm sở hạ tầng, kinh tế theo quy định Pháp luật - Huy động sức đóng góp tự nguyện nhân dân để xây dựng đường giao thông,cầu cống giúp gia đình khó khăn,các đối tượng sách, gia đình thương binh – liệt sĩ, người có cơng với cách mạng - Thực việc phát triển nghiệp giáo dục địa phương công tác nghĩa vụ quân tuyển quân theo kế hoạch - Thực biện pháp bảo vệ an ninh, trật tự xã hội phường - Tổ chức tuyên truyền giáo dục Pháp luật, giải tranh chấp phường - Quản lý hộ khẩu, việc tạm trú, việc lại người nước địa phương - Tổ chức tiếp dân, giải khiếu nại,tố cáo kiến nghị công dân theo thẩm quyền - Phối hợp với quan chức việc thi hành án theo quy định Pháp luật - Thanh tra việc sử dụng đất đai tổ chức, cá nhân địa bàn phường TÀI LIỆU THAM KHẢO Chương trình tổng thể Cải cách hành nhà nước giai đoạn 2001- 2010 ban hành kèm theo Quyết định 136/2001/QĐ-TTg ngày 17 tháng năm 2001 Thủ tướng Chính phủ Chương trình tổng thể Cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011- 2020 ban hành kèm theo Nghị 30c/NQ-CP ngày 08 tháng 11 năm 2011 Chính phủ Báo cáo Kết thực chương trình tổng thể Cải cách hành nhà nước giai đoạn 2001-2010 phương hướng cải cách hành giai đoạn 2011-2020 Nghị Hội nghị Trung ương VIII (Khóa 7) tháng 01/1995 Nghị Hội nghị Trung ương V (Khóa X) năm 2007 Nguyễn Hữu Trị, Nguyễn Hữu Đức (Chủ biên): Cải cách hành địa phương – Lý luận thực tiễn NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1998 Nguyễn Ngọc Hiến (Chủ biên): Những giải pháp thúc đẩy cải cách hành Việt Nam NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 2003 Viện nghiên cứu Đào tạo quản lý: Hành cơng Quản lý hiệu phủ NXB Lao động Xã hội, Hà Nội, 2005 Chính phủ (2008), Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành chính, Hà Nội 10 Chính phủ (2010), Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 kiểm sốt thủ tục hành chính, Hà Nội 11 Chính phủ (2013), Nghị định số 117/2013/NĐ-CP ngày 07/10/2013 việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005 Quy định chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm sử dụng biên chế kinh phí quản lý hành quan nhà nước, Hà Nội 12 Chính phủ (2014), Nghị định số 37/2014/NĐ-CP ngày 05/05/2014 quy định tổ chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, Hà Nội 13 Chính phủ (2015), Nghị định số 16/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 quy định chế tự chủ đơn vị nghiệp công lập, Hà Nội 14 Luật tổ chức quyền địa phương năm 2015 15 Quốc hội (2019), Luật sửa đổi, bổ sung số điều luật tổ chức phủ luật tổ chức quyền địa phương PHỤ LỤC KẾ HOẠCH CỤ THỂ TRIỂN KHAI CÁC NHIỆM VỤ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2021 (Ban hành kèm theo Quyết định số 20/QĐ-UBND ngày 27/01/2021 Chủ tịch UBND phường) STT Nhiệm vụ cụ thể Cơ quan chủ trì Cơ quan phối hợp Thời gian thực I Công tác đạo, điều hành cải cách hành Xây dựng triển khai Ban Chi Đạo Bộ phận tiếp Kế hoạch công tác cải CCHC nhận trả cách hành năm phường; Văn kết 2021 phòng phường Qúy I năm 2021 Thống kê phường Rà sốt kiện tồn bổ Ban Chi Đạo Bộ phận tiếp Khi nhân BCĐ có sung thành viên BCĐ CCHC nhận trả thay đổi, bổ sung cải cách hành phường; kết phường Văn phòng phường Thống kê phường Tham gia lớp tập Ban Chi Đạo Bộ phận tiếp huấn bồi dưỡng nghiệp CCHC nhận trả Trong năm 2021 vụ công tác cải cách phường; Văn kết hành phịng phường Thống kê phường Tổ chức đánh giá, xếp Ban Chi Đạo Bộ phận tiếp hạng số Cải cách CCHC nhận trả hành phường; Văn kết phường phòng phường Quý IV năm 2021 Thống kê phường Triển khai hiệu công Ban Chi Đạo Bộ phận tiếp tcas khảo sát hài lòng CCHC nhận trả người dân, tổ chức phường; Văn kết phục vụ phòng phường quan hành nhà nước theo yêu cầu Để Trong năm 2021 Thống kê phường biện pháp chấn chỉnh hạn chế, nâng cao kết hài lòng người dân , tổ chức Thực hiệu Hệ Ban Chi Đạo thống quản lý công tác CCHC cải cách hành phường; Văn Trong năm 2021 phòng Thống kê phường II Cải cách thể chế Kế hoạch rà sốt, hệ Thường trực Văn phịng – thống hóa văn quy UBND phường Thống kê Quý I năm 2021 phạm pháp luật năm Tư pháp - Hộ 2021 tịch phường Kế hoạch thực theo Thường trực Bộ phận tiếp dõi tình hình thực UBND nhận trả pháp luật địa bàn phường; kết phường năm 2021 Tư pháp - Hộ phường Quý I năm 2021 phường tịch phường III Cải cách thủ tục hành Xây dựng triển khai Ban Chỉ đạo thực Kế hoạch kiểm CCHC Bộ phận tiếp Quý I năm 2021 nhận trả sốt thủ tục hành phường; Văn kết năm 2021 phòng phường Thống kê phường Xây dựng triển khai Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp thực Kế hoạch rà CCHC nhận trả soát đơn giản hóa thủ phường; Văn kết tục hành năm phịng phường 2021 Qúy I năm 2021 Thống kê phường Tiếp nhận đề xuất xử Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp lý phản ánh, kiến nghị CCHC nhận trả cá nhân, tổ chức phường; Văn kết quy định hành phòng địa bàn phường Trong năm 2021 phường Thống kê phường Thực Nghị định Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp Qúy I, II, III năm 92/2017/NĐ-CP ngày CCHC nhận trả 2021 07/8/2017 Chính phường; Văn kết phủ sửa đổi bổ sung phòng phường số điều Nghị định liên quan đến Thống kê phường kiểm sốt thủ tục hành Thông báo số 31/TB-UBND ngày 03/1/2018 bàn giao nhiệm vụ, tham mưu cơng tác kiểm sốt thủ tục hành Kiểm tra việc thực Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp quy định thư xin lỗi CCHC nhận trả trường hợp giải phường; Văn kết thủ tục hành phịng trễ hạn địa bàn phường Trong năm 2021 phường Thống kê phường Thực niêm yết công Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp Thường xuyên khai 100% thủ tục hành CCHC nhận trả năm 2021 theo quy định phường; Văn kết phòng - Thống phường kê phường Rà soát, kiến nghị đơn Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp Thường xuyên giản hóa thủ tục hành CCHC nhận trả năm 2021 lĩnh vực phường; Văn kết phòng - Thống phường kê phường Nâng cao chất lượng Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp Thường xuyên giải thủ tục hành CCHC nhận trả năm 2021 khơng để hồ sơ trễ phường; Văn kết hạn phòng - Thống phường kê phường Nghiên cứu đề xuất Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp giải pháp để tăng số CCHC nhận trả lượng TTHC đủ yêu cầu, phường; Văn kết điều kiện vào cung cấp phòng - Thống phường dịch vụ công trực tuyến kê phường Trong năm 2021 mức độ 10 Tăng cường hiệu Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp Thường xuyên giám sát, kiểm soát CCHC nhận trả năm 2021 trình tiếp nhận, giải phường; Văn kết TTHC Bộ phận phòng - Thống tiếp nhận trả kết phường kê phường phường 11 Thực nghiêm túc Ban Chỉ đạo Bộ phận tiếp Thường xuyên quy định thư xin lỗi CCHC nhận trả năm 2021 trường hợp giải phường; Văn kết hồ sơ TTHC trễ phòng - Thống phường hạn kê phường IV Cải cách tổ chức máy hành nhà nước Rà sốt danh mục vị trí Thường trực Tài - Quý II, Quý IV năm cơng tác đến thời hạn UBND Kế tốn 2021 phải chuyển đổi phường; Văn phường cán bộ, công chức, viên phòng - Thống chức tổ chức thực kê phường kế hoạch chuyển đổi vị trí cơng tác năm 2018 theo Nghị định số 158/2007/NĐ-CP ngày 27/10/2007 Nghị định số 150/2013/NĐ – CP ngày 01/11/2013 Chính Phủ Chỉ thị số 04/CT-UBND ngày 19/09/2017 Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận tăng cường chuyển đổi vị trí cơng tác cán bộ, cơng chức địa bàn quận Chỉ thị 05/CT – UBND ngày 21/09/2017 Chủ tịch UBND quận đẩy mạnh xếp, kiện toàn tổ chức máy tăng cường thực tinh giảm biên chế địa bàn quận Gò Vấp Tiếp tục triển khai thực Thường trực Cán bộ, công Nghị định số UBND chức phường; 108/2014/NĐ – CP phường; Văn Bộ phận tiếp sách tinh giảm phịng - Thống nhận trả biên chế kê phường kết Trong năm 2021 phường V Xây dựng nâng cao lượng đội ngũ cán bộ, công chức Tham gia lớp đào Thường trực Bộ phận tiếp tạo, bồi dưỡng đội ngũ UBND nhận trả kết cán bộ, công chức phường; Văn phường quận, thành phố tổ chức phòng Thống kê Trong năm 2021 phường Tiếp tục thực Đề án Thường trực Bộ phận tiếp “Đẩy mạnh cải cách chế UBND nhận trả kết độ công vụ, công chức” phường; Văn phường theo Quyết định số phòng 1557/QĐ-TTg , Quyết định 2580/QĐ-UBND Trong năm 2021 Thống kê phường ngày 17/7/2017 Chủ tịch UBND quận ban hành Kế hoạch đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức địa bàn quận Gò Vấp giai đoạn 2016 – 2020 Tiếp tục thực luân Thường trực Bộ phận tiếp chuyển, điều động, cán UBND nhận trả kết bộ, công chức quy phường; Văn phường định phòng Trong năm 2021 Thống kê phường Tăng cường đạo việc Thường trực Bộ phận tiếp thực quy định UBND nhận trả kết Quy tắc ứng xử phường; Văn phường Cán bộ, Cơng chức làm phịng việc quan hành thuộc quận theo Quyết định số 7123/QĐUBND ngày 27 tháng năm 2014 Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Thống kê phường Trong năm 2021 Quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước thuộc quận theo Quyết định số 3611/QĐUBND ngày 09 tháng năm 2009 Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Tăng cường đôn đốc Thường trực Bộ phận tiếp nhắc nhở việc thực thi UBND nhận trả kết nhiệm vụ chấp hành phường; Văn phường quy định nhà phòng nước thi hành Thống kê công vụ phường Thực tốt Quy định Thường trực đánh giá, phân loại hàng UBND quý theo hiệu công phường; Văn việc cán bộ, phịng cơng chức nhằm động viên, khuyến khích phát Trong năm 2021 Trong năm 2021 Thống kê phường huy tối đa tiềm năng, khả cống hiến VI Cải cách tài cơng Tăng cường biện Thường trực pháp để quản lý nguồn UBND thu đảm bảo nguồn phường; Tài thu, tập trung huy động - Kế tốn nguồn lực xã phường hội chi đầu tư phát triển Thực cân đối ngân Trong năm 2021 sách địa phương theo hướng tích cực, đảm bảo tỷ lệ tích lũy hợp lý cho đầu tư phát triển, thực tiết kiệm triệt để, chống lãng phí sử dụng nguồn vốn ngân sách, đảm bảo sách An sinh - Xã hội Thực chế độ tự chủ, Thường trực tự chịu trách nhiệm Trong năm 2021 UBND sử dụng biên chế kinh phường; Tài phí quản lý hành chính - Kế tốn thực nhiệm phường vụ, tổ chức máy, biên chế tài Tham gia lớp đào Thường trực tạo tập huấn có liên quan UBND đến cơng vụ, cơng chức phường; Tài tài cơng - Kế tốn Tài - Kế Trong năm 2021 tốn phường phường Tiếp tục thực hành tiết Thường trực kiệm, phát huy hiệu UBND khoán chi tiêu kinh phí phường; Tài hành chính, đảm bảo - Kế tốn cơng tác thu, chi ngân phường sách thực quy định, tăng cường kiểm tra việc thực quy định sử dụng tiết Trong năm 2021 kiệm biên chế, định biên Đẩy mạnh công tác Thường trực Văn phòng - tuyên truyền cải cách tài UBND Thống kê cơng đầu tư phường; Tài phường cơng, thực chủ - Kế tốn trương xã hội hoá phường Trong năm 2021 lĩnh vực VII HIỆN ĐẠI HĨA HÀNH CHÍNH Xây dựng kế hoạch ứng Thường trực Bộ phận tiếp dụng công nghệ thông UBND nhận trả kết tin hoạt động phường; Văn phường co quan hành nhà phòng nước năm 2021 Quý I năm 2021 Thống kê phường Ban hành mục tiêu chất Thường trực Bộ phận tiếp lượng năm 2021 phù UBND nhận trả kết hợp Hệ thống quản lý phường; Văn phường chất lượng theo Tiêu phòng chuẩn quốc gia TCVN Thống kê ISO 9001:2015 phường Tiếp tục thực có Thường trực Bộ phận tiếp hiệu Quyết định UBND nhận trả kết 19/2014/QĐ-TTg ngày phường; Văn phường 05/3/2014 Thủ phịng tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2915 Quý I năm 2021 Thống kê phường Quý I năm 2021 Đánh giá tình hình áp Thường trực Bộ phận tiếp Định kỳ, hàng quý, dụng hệ thống quản lý UBND nhận trả kết đột xuất chất lượng theo tiêu phường; Văn phường chuẩn quốc gia ISO phòng 9001:2015 Thống kê phường Tiếp tục thực dịch Thường trực Bộ phận tiếp vụ công trực tuyến UBND nhận trả kết lĩnh vực hộ tịch phường; Văn phường Quý I năm 2021 phòng Thống kê phường Thực đánh giá Thường trực Bộ phận tiếp hài lòng tổ chức UBND nhận trả kết người dân “Bộ phận phường; Văn phường tiếp nhận trả kết quả” phòng UBND phường Quý I năm 2021 Thống kê phường Thường xuyên nhắc nhở Thường trực Bộ phận tiếp việc nâng cao mức độ sử UBND nhận trả kết dụng thư điện tử đơn phường; Văn phường vị công việc đạt 70% Quý I năm 2021 phòng Thống kê phường VIII KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC Tổ chức đánh giá việc Thường trực Bộ phận tiếp giải TTHC theo UBND nhận trả kết quy định Nghị định phường; Văn phường số 61/2018/NĐ-CP ngày phòng - Thống Trong năm 2021 23 tháng năm 2018 kê phường Chính phủ thực chế cửa, cửa liên thông giải TTHC Quyết định số 25/2020/QĐ-UBND ngày 15/09/2020 UBND Thành phố; đánh giá hài lòng gắn với TTHC giải môi trường điện tử Tăng cường thu thập Thường trực Bộ phận tiếp đánh giá hài lòng UBND nhận trả kết người dân tổ chức đối phường; Văn với phục vụ phịng - Thống quan hành nhà kê phường nước, đơn vị nghiệp công lập lĩnh vực; tuyên truyền; khuyến khích người dân tham gia đánh giá hài lòng; nghiên cứu cải thiện tỷ lệ hài lòng tỷ lệ hồ sơ giải hạn 100% Thường xuyên theo dõi định kỳ hàng tuần, tháng kết đánh giá hài lòng người dân để kịp thời chấn chỉnh vấn đề hạn phường Trong năm 2021 chế XIX CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ CÔNG TÁC CCHC, CẢI CÁCH TTHC Tăng cường tuyên Thường trực truyền, phổ biến công UBND tác cải cách hành phường; Văn địa bàn phường hố - Thơng tin nhiều hình thức phường Bộ phận tiếp Trong năm 2021 nhận trả kết phường khác Niêm yết, công khai Thường trực Bộ phận tiếp thủ tục hành theo UBND nhận trả kết nhóm, xác, kịp phường; Văn thời, đảm bảo TTHC phòng - Thống niêm yết quy kê phường Trong năm 2021 phường định ỦY BAN NHÂN DÂN PHƯỜNG ... tượng nghiên cứu : Công tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu : Phạm vi nội dung : Công tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí... Khái quát UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh Chương : Thực trạng công tác cải cách hành UBND phường quận Gị Vấp , Thành phố Hồ Chí Minh Chương : Kế hoạch cơng tác cải cách hành năm... truyền, thực công tác cải cách hành cách có hiệu quả, để người dân doanh nghiệp hiểu kết thực công tác cải cách hành phường - Đảm bảo đầy đủ thông tin trường liệu người dân, tổ chức đến thực thủ