Đang tải... (xem toàn văn)
Giao nhận và vận tải hàng hóa là yêu cầu tất yếu của trao đổi, mua bán hàng hóa, nó là một khâu không thể thiếu được trong quá trình lưu thông, nhằm đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Trong kinh doanh ngoại thương, giao nhận và vận tải hàng hóa càng có vai trò quan trọng, nó ảnh hưởng tới phạm vi mặt hàng, khối lượng và kim ngạch buôn bán của các quốc gia, cũng như của các doanh nghiệp. Trước kia, giao nhận có thể do người kinh doanh xuất nhập khẩu, nhà vận tải tiến hành. Khi vận tải và buôn bán quốc tế phát triển, đòi hỏi sự phân công lao động và chuyên môn hóa trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, vận tải, giao nhận. Kết quả là giao nhận tách khỏi xuất nhập khẩu và vận tải, sinh ra các tổ chức giao nhận chuyên nghiệp, phục vụ vận tải và buôn bán quốc tế. Các tổ chức này hình thành dưới dạng các hãng, công ty. Đối với nước ta hiện nay, trong quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, cùng với sự tác động của quá trình toàn cầu hóa, tự do hóa thương mại quốc tế, việc phát triển các hoạt động giao nhận vận tải quốc tế có một ý nghĩa hết sức quan trọng, góp phần làm cho kinh tế đất nước phát triển nhanh mạnh hòa nhịp cùng xu thế phát triển của thời đại. Công ty TNHH tư vấn thương mại và xuất nhập khẩu Hòa Bình là một công ty hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu không tránh khỏi được sự cạnh tranh mạnh mẽ, vì vậy công ty luôn quan tâm chú ý để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để phục vụ tốt hơn cho khách hàng, các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh không bao giờ là thừa, nhất là trong thời kì hội nhâp hiện nay.Trong quá trình thực tập tại công ty, em nhận thấy vấn đề em xin chon đề tài “ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HÒA BÌNH”. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thông qua việc phân tích thực trạng năng lực của công ty về hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của công ty ta thấy được các điểm mạnh cũng như hạn chế của công ty, từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục hạn chế, phát huy tối đa điểm mạnh của công ty để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty trong thời gian tới.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG (POHE) *** CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HỊA BÌNH Sinh viên thực : Vũ Thúy Ngân Mã sinh viên : 11163663 Lớp : QTKD Thương mại POHE 58 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trần Văn Bão Hà Nội, 05/2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực báo cáo cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26, tháng 04, năm 2020 Sinh viên Vũ Thúy Ngân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo Viện Thương mại Kinh tế quốc tế thầy cô Viện Tiên tiến, Chất lượng cao POHE trường Đại học Kinh tế quốc dân lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Trần Văn Bão người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban cơng ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hòa Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện báo cáo em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý công ty MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 1.1 Sơ đồ phạm vi dịch vụ người giao nhận 13 Hình 1.2: Sơ đồ hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng 18 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Hịa Bình 35 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình thực hợp đồng hàng hóa xuất .48 Hình 2.3 Sơ đồ quy trình thực hợp đồng hàng hóa nhập 51 Hình 2.4 Chi phí dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty Hịa Bình .58 Hình 2.5 Lợi nhuận từ dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty Hịa Bình .58 Bảng 2.1 Cơ cấu doanh thu theo phương thức vận tải 38 Bảng 2.2 Tình hình lao động cơng ty TNHH Hịa Bình 40 Bảng 2.3 Cơ cấu vốn Cơng ty TNHH Hịa Bình 41 Bảng 2.4: Thị trường vận chuyển Công ty 42 Bảng 2.5 Tổng sản lượng hàng hoá giao nhận thông qua vận tải biển 55 Bảng 2.6 Doanh thu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty Hịa Bình .56 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT FIFA: liên đoàn quốc tế hiêp hội người giao nhận FIATA: Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế WTO: Tổ chức Thương mại Thế giới LCL: hàng lẻ HB/L: vận đơn doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận cung cấp cho người gửi hàng FCL: hàng nguyên container D/O: lệnh giao hàng CY: bãi tập kết container CFS: trạm giao nhận hàng lẻ B/L: vận đơn LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Giao nhận vận tải hàng hóa yêu cầu tất yếu trao đổi, mua bán hàng hóa, khâu khơng thể thiếu q trình lưu thơng, nhằm đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Trong kinh doanh ngoại thương, giao nhận vận tải hàng hóa có vai trị quan trọng, ảnh hưởng tới phạm vi mặt hàng, khối lượng kim ngạch buôn bán quốc gia, doanh nghiệp Trước kia, giao nhận người kinh doanh xuất nhập khẩu, nhà vận tải tiến hành Khi vận tải buôn bán quốc tế phát triển, địi hỏi phân cơng lao động chun mơn hóa lĩnh vực xuất nhập khẩu, vận tải, giao nhận Kết giao nhận tách khỏi xuất nhập vận tải, sinh tổ chức giao nhận chuyên nghiệp, phục vụ vận tải buôn bán quốc tế Các tổ chức hình thành dạng hãng, công ty Đối với nước ta nay, trình hội nhập kinh tế khu vực giới, với tác động trình tồn cầu hóa, tự hóa thương mại quốc tế, việc phát triển hoạt động giao nhận vận tải quốc tế có ý nghĩa quan trọng, góp phần làm cho kinh tế đất nước phát triển nhanh mạnh hòa nhịp xu phát triển thời đại Công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình cơng ty hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập không tránh khỏi cạnh tranh mạnh mẽ, cơng ty ln quan tâm ý để nâng cao lực cạnh tranh để phục vụ tốt cho khách hàng, biện pháp nâng cao lực cạnh tranh không thừa, thời kì hội nhâp nay.Trong q trình thực tập cơng ty, em nhận thấy vấn đề em xin chon đề tài “ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HỊA BÌNH” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thơng qua việc phân tích thực trạng lực công ty hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cơng ty ta thấy điểm mạnh hạn chế cơng ty, từ đưa giải pháp khắc phục hạn chế, phát huy tối đa điểm mạnh công ty để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty thời gian tới ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Lý luận thực tiễn hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Nội dung nghiên cứu: hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập - Khơng gian: Công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình - Thời gian: Năm 2017 – 2019 - Kiến nghị giải pháp đến năm 2030 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Một số phương pháp thu thập tài liệu sử dụng: - Phương pháp nghiên cứu bàn: Các thơng tin tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa Việt Nam năm gần đây, số liệu thể thực trạng kho bãi, cầu cảng Việt Nam thống kê Internet, sách báo, số liệu nội công ty Hịa Bình - Phương pháp chun gia: xin ý kiến từ giảng viên hướng dẫn anh chị ngành Phương pháp phân tích tổng hợp từ số liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp thơng tin theo nội dung cụ thể, từ so sánh đưa nhận xét, sau kết luận vấn đề nghiên cứu KẾT CẤU ĐỀ TÀI Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty Công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình Chương 3: Định hướng phát triển giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty Công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU ĐƯỜNG BIỂN 1.1 KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa Q trình vận tải ngoại thương hoạt động hàng hóa từ tay người bán đến tay người mua, để trình diễn ta phải thực hiên cơng việc liên quan đến q trình vận tải đóng hàng, đưa hàng cảng, làm thủ tục Hải quan, gửi hàng, giao cho người nhận nơi đến,….Tất công việc gọi chung “Nghiệp vụ giao nhận – Forwading” Theo qui tắc mẫu FIFA (liên đoàn quốc tế hiêp hội người giao nhận) dịch vụ giao nhận (1), “dịch vụ giao nhận định nghĩa loại dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hóa dịch vụ tư vấn hay có liên quan đến dịch vụ kể vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, tốn, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa” Theo điều 136 Luật Thương mại Việt Nam, ban hành ngày 23-5-1997 (2) “Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải người làm dịch vụ giao nhận khác.” Người kinh doanh dịch vụ giao nhận (a frieght forwarder) người đại lý hoa hồng (commission agent) thay mặt người xuất nhập thực công việc thông thường bốc dỡ hàng, lưu kho hàng, xếp việc vận chuyển nước, nhận tốn cho khách hàng mình… Việc phát triển phương thức vận chuyển khác nhiều năm qua kéo theo việc mở rộng phạm vi hoạt động dịch vụ giao nhận nay, người giao nhận đóng vai trị quan trọng mậu dịch vận tải quốc tế Trên bình diện quốc tế, dịch vụ mà người giao nhận đảm bảo nhận bao gồm từ cơng việc bình thường lưu khoang tàu hay khai hải quan việc thực trọn gói dịch vụ tồn q trình chuyển phân phối Trong nhiều nước người giao nhận gọi nhiều tên khác “Đại lý hải quan “; “Đại lý khai hải quan”, “Người môi giới hải quan”, “Đại lý gởi hàng giao nhận” sồ trường hợp người hành xử “Người vận chuyển chính”; dù có gọi tên nữa, người giao nhận gọi người bán dịch vụ Tóm lại: Dịch vụ giao nhận hàng hóa hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng hóa từ người gửi, tổ chức vận chuyển lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ dịch khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng, người vận tải hoăc người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung khách hàng) 1.1.2 Khái niệm người giao nhận Hiện chưa có định nghĩa thống người giao nhận Người ta thường hiểu người kinh doanh dịch vụ giao nhận hay doanh nghiệp giao nhận “Người giao nhận” – Forwarder, Freight Forwarder Theo FIATA, “Người giao nhận người lo toan để hàng hóa chuyên chở theo hợp đồng ủy thác hành động lợi ích người ủy thác Người giao nhận đảm nhận thực công việc liên quan đến hợp đồng giao nhận bảo quản, lưu kho trung chuyển, làm thủ tục hải quan, kiểm hóa” (3) Người giao nhận chủ 10 3.2.3.2 Giải pháp tài Mục tiêu - Đầu tư trang thiết bị kho bãi, phương tiện vận chuyển phục vụ cho hoạt đơng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa; - Mở rộng quy mô công ty, tăng doanh thu, lợi nhuận cơng ty giảm chi phí phí thuê kho bãi, phương tiện vận chuyển Giải pháp thực − Công ty nên bán cổ phần cho nhân viên công ty để tạo điều kiện cho họ góp vốn Việc làm giúp cho cơng ty thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ nhân viên đồng thời khuyến khích nhân viên làm việc có hiệu hơn; − Cơng khai tài hoạt động kinh doanh công ty, tạo niềm tin cho nhân viên để họ biết tiền họ dùng để làm gì, sinh lợi sao; − Tận dụng nguồn vốn ưu đãi từ ngân hàng, hiệp hội tín dụng để bổ sung thêm nguồn vốn công ty Đây cách bổ sung nguồn vốn phổ biến hầu hết công ty Nhưng để có tin tưởng từ phía tổ chức tín dụng nhằm tăng thời hạn, nguồn vốn vay cơng ty phải tạo uy tín nhiều mặt ngân hàng như: khả toán, hiệu kinh doanh, tốc độ phát triển; − Công ty cần tăng cường siết chặt mối quan hệ hợp tác kinh doanh để tìm cách thu hồi nhanh khoản nợ từ phía khách hàng đại lý công ty nước để cung ứng kịp thời nhu cầu mở rộng, cải tiến sở vật chất kỹ thuật nâng cao chất lượng dịch vụ công ty 3.2.3.3 Giải pháp nhân Mục tiêu 77 - Nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp; - Đội ngũ nhân viên có lực, nhiệt tình cơng việc giúp cơng ty cạnh tranh thị trường, hạn chế chi phí làm sai trình giao nhận; - Năng lực nhân viên góp phần tạo lịng tin cho khách hàng, khiến họ tin tưởng họ chọn doanh nghiệp để ủy thác q trình giao nhận vận tải lơ hàng, đảm bảo hàng hóa họ đến nơi an tồn Giải pháp thực Phân bổ hợp lí nhân viên phịng ban để hồn thành tốt cơng việc tránh tình trạng thiếu việc thừa người hay ngược lại; đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt phận kinh doanh có khả giao tiếp tốt, động, có lực định giải tình huống, giải đáp thắc mắc khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy hài lịng có chế tuyển dụng hợp lí nhăm thu hút nhân viên giỏi, am hiểu nghiệp vụ, có ý chí cầu tiến, chịu khó để phục vụ chon cơng ty Cơng ty nên có chế độ đãi ngộ tốt thường xuyên tăng lương dựa hiệu công việc, áp dụng biện pháp thưởng phạt để khích lệ nhân viên làm việc tốt hơn; tạo môi trường làm việc thoải mái tinh thần học hỏi giúp đỡ lẫn nhau; có kế hoạch đào tạo bổ sung kiến thức chuyên ngành để nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên mặt: - Nghiệp vụ: Mở lớp đào tạo trao đổi nghiệp vụ cho nhân viên, trọng đào tạo chỗ Đồng thời khuyến khích nhân viên học khóa học nghiệp vụ chuyên môn, nghiệp vụ ngoại thương, ngoại ngữ, pháp luật giao nhận vận tải luật lệ có liên quan Cử cán học nghiệp vụ qua liên doanh, hiệp hội tham gia để học hỏi nghiệp vụ khả quản lý Đây dịp để cán nhân viên có hội 78 cọ xát với thực tế, tìm kiếm nguồn hàng, mở rộng mối quan hệ; - Trình độ ngoại ngữ: Khách hàng cơng ty khơng giới hạn phạm vi quốc gia mà tồn cầu, ngoại ngữ yếu tố quan trọng giúp cơng ty hoạt động có hiệu Công ty nên tạo điều kiện khuyến khích nhân viên trau dồi trình độ ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh để giao tiếp, ứng xử cách tự tin, mạnh dạn với khách hàng nước ngồi; - Trình độ tin học: Cơng nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng không tồn cách làm ăn lạc hậu theo cảm tính Một nhân viên giỏi tin học thỉ tiến độ thực công việc nhanh cách làm việc chuyên ngiệp 3.2.4 Giải pháp chiến lược quảng bá công ty Mục tiêu - Trước thực trạng tồn cầu hóa, doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Hịa Bình nói riêng nên tìm cách tồn phát triển, đồng thời cạnh tranh nước - Giới thiệu dịch vụ công ty cung cấp đến cho khách hàng; - Tăng doanh thu: khách hàng công ty không bị giới hạn khu vực mà cịn mở rộng tồn quốc tồn cầu, nên đẩy mạnh chiến lược quảng bá công ty để tăng hiệu hoạt động kinh doanh Giải pháp thực Tăng cường chiến lược marketing thời gian tới: - Duy trì mối quan hệ với khách hàng cách thường xuyên liên lạc với họ thông qua việc gửi email, trao đổi qua điện thoại, fax, thư từ, … nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng, đồng thời qua nhằm nắm bắt nhu cầu, mong muốn khách hàng để đáp ứng cho khách hàng cách tốt 79 - Phát triển đội ngũ marketing cơng ty: nâng cao trình độ, nghiệp vụ, kiến thức marketing cho nhân viên, đào tạo thêm nhân viên cách cử nhân viên học khóa ngắn hạn lĩnh vực marketing - Thực chương trình thu hút khách hàng tăng cướng quảng cáo, giới thiệu doanh nghiệp dịch, lợi ích mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng thông qua phương tiện thông tin đại chúng như: quảng cáo trang web, tivi, báo…, thông qua đối tác qua hiệp hội, khuyến khích khách hàng trở thành khách hàng thường xun thơng qua chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng lâu năm Đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử - Quảng bá thông tin tiếp thị cho công ty đến với thị trường tồn cầu với chi phí cực thấp, với vài chục đến vài trăm nghìn đồng tháng cơng ty thơng tin quảng bá đến với khách hàng giới - Thường xuyên cập nhật thông tin công ty để khách hàng tìm sử dụng dịch vụ cơng ty cách có hiệu quả; đồng thời giải đáp thắc mắc cho khách hàng cách nhanh 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với phủ - Tăng cường mở rộng quan hệ với nước tổ chức quốc tế tránh đối đầu lực cạnh tranh cịn yếu Chính phủ cần phát huy vai trị tiên phong việc khai phá thị trường cho doanh nghiệp Trong trình hội nhập việc nâng đỡ ngành dịch vụ thông qua biện pháp hỗ trợ tài chính, trợ cấp khơng phù hợp dễ bị áp dụng biẹn pháp chống trả hổ trợ nghiên cứu thị trường hành lang pháp lý nước đối tác vô quan trọng - Cần tiếp tục sớm xây dựng khung pháp lý hoàn chỉnh cho 80 hoạt động Logistics - Xây dựng chiến lược cụ thể cho ngành dịch vụ gắn liền hoạt động xuất nhập đặc biệt dịch vụ giao nhận Đồng thời cần phối hợp chiến lược phát triển ngành khác nhằm tạo phát triển đồng quán tránh tình trạng đầu tư lãng phí, hiệu - Chính phủ cần sách quán mở cửa thị trường dịch vụ với bước tính tốn cụ thể tránh trường hợp gây bất ổn cho thị trường thay đổi sách Tự hóa bước làm tăng khả cạnh tranh lớn mạnh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, đặc biệt tham gia vào thị trường giới - Giảm thuế xuất nhập cho mặt hàng vừa khuyến khích tăng kim ngạch xuất nhập vừa tạo môi trường cạnh tranh tự động cho doanh nghiệp nước Đồng thời thúc đẩy nâng cao chất lượng mặt hàng xuất nhập hàng rào kỹ thuật cánh cửa thông minh biến mặt hàng nhập khẩuu tiêu chuẩn, chất lượng cao, nâng cao tầm vóc ý thức doanh nghiệp - Nhà nước cần quản lý tốt công tác xuất nhập sử dụng công cụ hải quan hiệu để chống buôn lậu tạo điều kiện cho công ty xuất nhập phát triển Tạo hàng lang pháp lý cho hoạt động giao nhận hàng hoá quốc tế Việt Nam Cho đến Việt Nam quan hệ pháp lý nảy sinh hoạt động kinh doanh giao nhận kho vận quy định số văn như: Bộ luật hàng hải Việt Nam, Luật Thương mại Việt Nam, Luật Hàng không dân dụng Việt Nam Song phạm vi hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận kho vận rộng nên văn chưa quy định hết chức kinh doanh 81 dịch vụ Do đó, hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế có hội phát triển thiết nghĩ Nhà nước nhà làm luật cần có quan tâm thích đáng hoạt động kinh doanh giao nhận kho vận có hành lang hoạt động an toàn Phát huy hiệu Luật Hải quan thực tế, để thực phát huy hiệu Luật Hải quan thực tế áp dụng, xin có kiến nghị với Nhà nước quan chức có liên quan: - Đề nghị Tổng cục hải quan, Bộ Tài thường xun cơng khai hố kịp thời văn bản, chế độ sách có liên quan đến hoạt động xuất nhập tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực giao nhận công tác thông quan hàng hoá - Đề nghị ban ngành ban hành văn hướng dẫn chế độ, sách có liên quan đến hoạt động xuất nhập cần có quy định cụ thể thời hạn có hiệu lực thi hành Hải quan doanh nghiệp có thời gian nghiên cứu trước thực - Đề nghị Chính phủ, Bộ Tài ban ngành sớm bổ sung hoàn chỉnh văn luật cho đầy đủ để hướng dẫn thực Luật Hải quan 3.3.2 Đối với Bộ, Ngành liên quan Đẩy mạnh hình thức khai hải quan qua mạng - đơn giản hóa thủ tục thơng quan hàng hóa Việc làm thủ tục hải quan hàng hóa xuất nhập khẩu, q cảnh… quy trình bắt buộc pháp luật Tại Việt Nam quy trình làm thủ tục hải quan cho hàng hóa xuất nhập chủ yếu áp dụng hình thức khai báo thủ công ấn quan quản lý phát hành, thủ tục rườm rà tốn nhiều thời gian kèm theo nhiều vấn đề phiền tối khác Đơi thủ tục hải quan khâu tốn nhiều thời 82 gian quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa quốc tế Điều làm giảm hiệu kinh doanh không doanh nghiệp giao nhận mà ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Vì vậy, rút ngắn thời gian làm thủ tục hải quan hỗ trợ cho việc giao nhận hàng hóa, làm giảm chi phí tăng hiệu kinh tế - Doanh nghiệp quan Hải quan thay đổi phương pháp quản lý dựa công nghệ thông tin Khai báo trước thông qua phương tiện điện tử việc doanh nghiệp khai thông tin số chứng từ thuộc hồ sơ hải quan máy vi tính truyền chuyển liệu khai báo tới hệ thống máy tính quan hải quan thông qua phương tiện điện tử Hiện nay, Tổng cục hải quan có hướng dẫn chi tiết việc tiếp nhận khai báo thủ tục hải quan áp dụng công nghệ thông tin để đơn vị hải quan thống thực Tổng cục hải quan đưa hình thức khai báo trước để người khai hải quan lựa chọn đăng ký cho phù hợp với điều kiện cụ thể là: - Khai báo thơng qua đĩa mềm: khai chuyển liệu khai báo qua đĩa mềm nộp cho quan Hải quan địa điểm làm thủ tục hải quan để cập nhật vào hệ thống máy tính theo khn dạng Tổng cục hải quan quy định - Khai báo phòng khai: khai trực tiếp hệ thống máy tính đặt địa điểm làm thủ tục hải quan đơn vị hải quan có điều kiện - Thơng qua nối mạng trực tiếp: khai truyền liệu qua mạng tới hệ thống máy tính quan Hải quan địa điểm làm thủ tục hải quan Tuy nhiên, trình thực khai báo điện tử làm thủ tục hải quan, doanh nghiệp thường gặp phải số khó khăn như: chưa có quy định pháp lý chứng từ điện tử, chữ ký điện tử, gốc, an ninh mạng, trao đổi liệu điện tử… nên doanh nghiệp tham gia khai báo hải 83 quan điện tử, việc truyền số liệu doanh nghiệp phải nộp hồ sơ hải quan Mặt khác, chứng từ máy tính in tờ khai hải quan, sổ theo dõi (đối với loại hình gia cơng) khơng công nhận mà doanh nghiệp khai báo thủ công ấn quan quản lý phát hành Việc khai báo thông qua phương tiện điện tử phát sinh chi phí doanh nghiệp đào tạo cán bộ, trang thiết bị Để thực tốt việc khai báo điện tử quy trình thủ tục hải quan cần phải thực số biện pháp sau: Về phía quan quản lý Nhà nước: - Chính phủ sớm ban hành văn pháp lý quy định pháp lệnh thương mại điện tử để quy định giá trị pháp lý liệu điện tử, trao đổi liệu điện tử, chữ ký điện tử để thúc đẩy thương mại điện tử khai hải quan điện tử - Bộ Tài quan tâm đầu tư trang bị sở hạ tầng công nghệ thông tin cho đơn vị nghành Hải quan cách đồng bộ, đảm bảo hoạt động nghành - Cần sớm có quy định hoạt động đại lý hải quan theo quy định triển khai Luật hải quan nghị định 101/CP - Chính phủ cần sớm có lộ trình cụ thể quy định bắt buộc việc áp dụng công nghệ thông tin Tổng cục hải quan chế tài yêu cầu doanh nghiệp phải thực nối mạng với hải quan khai báo qua mạng Về phía quan Hải quan: - Tăng cường quan tâm đầu tư đào tạo cán công nghệ thơng tin, ngoại ngữ để có đủ trình độ tiếp nhận cơng nghệ - Có biện pháp để khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho người khai hải quan như: cho phép doanh nghiệp khai báo qua mạng ưu tiên làm thủ tục ngay; hỗ trợ doanh nghiệp nhiều hình thức khai báo cách sử dụng mã vạch hai 84 chiều, khai thông qua website quan hải quan - Đưa website khai báo hải quan điện tử lên mạng internet để đông đảo doanh nghiệp tham gia KẾT LUẬN Giao nhận hàng hóa xuất nhập lĩnh vực kinh doanh đầy tiềm hấp dẫn đầy tính cạnh tranh ngành dịch vụ khơng cần đầu tư nhiều vốn ngành nghề khác Bên cạnh giao nhận vận tải đường biển chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, đặc biệt yếu tố tự nhiên Do vậy, kinh doanh mơi trường đầy khó khăn phức tạp, khơng thể khơng tranh khỏi vướng mắc, cơng ty Hịa cần phải tự tìm biện pháp để vượt qua khó khăn, thách thức xây dựng thương hiệu khẳng định vị thị trường Bên cạnh cần phối hợp, trợ giúp Nhà nước quan hữu quan Qua nghiên cứu chương 1, ta thấy dịch vụ giao nhận vận tải tạo loại sản phẩm vơ hình đặc biệt dịch vu đưa 85 hàng từ nơi gửi tới nơi nhận hàng Đối tượng phục vụ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập hàng hóa xuất nhập ngành ngoại thương Hoạt đơng giao nhận hàng hóa xuất nhập cấu thành từ nhiều phận sở hạ tầng, phương tiện vận chuyển, hàng hóa, cơng ty giao nhận vận tải, phận có mối quan hệ chặt chẽ với chịu ảnh hưởng bên liên quan quan pháp luật, ngành tham gia quản lý xuất nhập Ngành giao nhận hàng hóa xuất nhập đời hỗ trợ nhiều cho công ty xuất nhập khâu tổ chức thực hợp đông ngoại thương Do vậy, xem lĩnh vực dịch vụ có đóng góp to lớn đến ngoại thương kinh tế hướng ngoại Việt Nam việc nghiên cứu chặt chẽ sở lý luận, phân tích thực tiễn hoạt động để từ rút học kinh nghiêm va giải pháp để phát triển loại hình dịch vụ quan trọng công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập kinh tê Việt Nam Ở chương 2, qua phân tích cho thấy hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển cơng ty TNHH Hịa Bình có thuận lợi khó khăn, chủ quan lẫn khách quan Cơng ty găp khơng khó khăn q trình hoạt động kinh doanh Bên cạnh thân cơng ty cần có nhiều vấn đề xem xét cải tiến Do vậy, cần có biện pháp để phát triển nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty TNHH Hịa Bình Chương đưa số giải pháp kiến nghị giúp Công ty TNHH Hịa Bình đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Mặc dù cơng ty TNHH Hịa Bình gặp nhiều khó khăn kinh doanh khối lượng sở vật chất chưa đầy 86 đủ, hệ thống kho bãi cịn hạn chế, chưa có đội xe hùng hậu công ty cố gắng để lên để khẳng định thương hiệu công ty thị trường giao nhận Trên kiến nghị giải pháp đề xuất với mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển Hịa Bình nói riêng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nói chung Do trình độ cịn hạn chế viết khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận nhận xét, đánh giá thầy sở thực tập để em có nhìn sâu sắc vấn đề nghiên cứu 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Văn Bão, Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Văn Bão, Nguyễn Thừa Lộc (2016), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Tạ Lợi (2018), Giáo trình Nghiệp vụ Ngoại thương, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Vũ Duy Hào, Trần Minh Tuấn (2018), Giáo trình Tài doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Bài giảng môn học Quản trị kinh doanh Logistics – Nguyễn Thị Minh Nguyệt – Trường đại học Kinh tế quốc dân Các website: - Bộ thương mại: www.mot.vn, truy cập ngày tháng năm 2020 - Tổng cục Hải quan: www.customs.gov.vn, truy cập ngày tháng năm 2020 - Cục xúc tiến thương mại: www.viettrade.gov, truy cập ngày 15 tháng năm 2020 Quốc hội nước CHXH CN Việt Nam (2015), Luật Thương mại Việt Nam Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình (2017-2019) Tài liệu giới thiệu công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình (2013) 88 PHỤ LỤC Hợp đồng dịch vụ giao nhận & vận chuyển hàng hóa 89 90 91 ... VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HỊA BÌNH 2.2.1 Thực nội dung kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất đường biển công ty TNHH tư vấn thương. .. ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HỊA BÌNH 2.1.1 Q trình hình thành phát triển công công ty TNHH tư vấn thương mại xuất nhập Hịa Bình Cơng ty TNHH tư vấn thương. .. ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.4.1 Nội dung kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập đường biển 17 Nghiên cứu nhu cầu giao nhận hàng hóa xuất nhập
