(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHÍ CƠNG CHUNG HỒN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY BƢU ĐIỆN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHÍ CƠNG CHUNG HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY BƢU ĐIỆN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN TRUNG CHÍNH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN TS PHAN TRUNG CHÍNH GS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG Hà Nội - 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi tên : Phí Cơng Chung Sinh ngày : 18/04/1979 Nơi sinh : Hoài Đức - Hà Nội Học viên lớp : QH-2012-E.CH(QLKT 1) Khoa : Kinh tế Chính trị Mã số : 60340410 Tôi xin cam đoan: Luận văn Thạc sỹ quản lý kinh tế: “Hoàn thiện máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bưu điện Việt Nam” tơi thực dƣới hƣớng dẫn TS Phan Trung Chính Các số liệu, tài liệu, dẫn chứng mà sử dụng luận văn tơi thu thập, xử lý mà khơng có chép khơng hợp lệ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học luận văn này, bên cạnh nỗ lực thân, tác giả nhận đƣợc quan tâm, động viên, giúp đỡ tận tình thầy cơ, gia đình bạn bè suốt q trình học tập, cơng tác Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phan Trung Chính - ngƣời thầy hƣớng dẫn bảo tận tình cho tác giả suốt trình nghiên cứu hồn thiện luận văn - Các thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị - Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, thầy cô giáo giảng dạy cho tác giả thời gian tham gia khóa học Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội - Ban lãnh đạo Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ cung cấp tài liệu cho tơi q trình thực luận văn Mặc dù tâm huyết để hoàn thành Luận văn tất nhiệt tình lực thân, nhiên Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q báu thầy bạn đọc để tác giả hồn thiện tốt luận văn Xin trân trọng cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên luận văn: Hoàn thiện máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam Tác giả: Phí Cơng Chung Chun ngành: Quản lý kinh tế Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hƣớng dẫn: Tiến sĩ Phan Trung Chính Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu:  Mục đích nghiên cứu: Góp phần làm rõ sở lý luận, phân tích làm rõ thực trạng, đề xuất giải pháp hoàn thiện Bộ máy quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam  Nhiệm vụ nghiên cứu: Phân tích làm rõ sở lý luận Bộ máy tổ chức quản lý, hoàn thiện máy tổ chức quản lý doanh nghiệp Khảo sát đánh giá thực trạng, rút kết đạt đƣợc, mặt cần hoàn thiện nguyên nhân Bộ máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam giai đoạn 2008 – 2014 Đề xuất giải pháp hoàn thiện Bộ máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam đến năm 2020  Những đóng góp luận văn: Luận văn hệ thống hóa lý luận quản lý doanh nghiệp Phân tích thực trạng máy tổ chức quản lý cấp Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam Phân tích hạn chế, tồn nguyên nhân Kết quan trọng luận văn đƣa đƣợc số phƣơng hƣớng giải pháp nhằm hoàn thiện máy tổ chức quản lý cấp Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam đến năm 2020 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỀU ii DANH MỤC HÌNH VẼ iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .4 1.1 Các nghiên cứu có liên quan trực tiếp 1.2 Các nghiên cứu có liên quan CHƢƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Những vấn đề lý luận máy tổ chức quản lý 2.1.1 Quản lý, máy quản lý chức tổ chức quản lý .8 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức quản lý .11 2.1.3 Cơ chế phối hợp hoạt động máy quản lý .18 2.1.4 Các nguyên tắc tổ chức máy quản lý 20 2.1.5 Một số mơ hình máy tổ chức quản lý 22 2.2 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý 28 2.2.1 Quan niệm hoàn thiện máy tổ chức quản lý 28 2.2.2 Mục tiêu yêu cầu hoàn thiện máy tổ chức quản lý 29 2.2.3 Căn để hoàn thiện máy tổ chức quản lý 30 2.2.4 Nội dung quy trình hồn thiện máy tổ chức quản lý 30 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc hoàn thiện máy tổ chức quản lý 34 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 37 3.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu 37 3.2.1 Địa điểm thực nghiên cứu 37 3.2.2 Thời gian thực nghiên cứu .38 3.3 Các công cụ đƣợc sử dụng 38 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CẤP TỔNG CÔNG TY BƢU ĐIỆN VIỆT NAM 39 4.1 Khái qt mơ hình máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 39 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Bưu điện Việt Nam 39 4.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 40 4.1.3 Mơ hình máy tổ chức quản lý .41 4.1.4 Quy mơ hoạt động tình hình sản xuất kinh doanh Tổng công ty Bưu điện Việt Nam .43 4.1.5 Nhận xét chung 45 4.2 Phân tích thực trạng máy tổ chức quản lý giai đoạn 2013 - 2014 cấp Tổng công ty 46 4.2.1 Xác lập mục tiêu, chức hoạt động Tổng công ty Bưu điện Việt Nam giai đoạn 2013 - 2014 .46 4.2.2 Thiết lập cấu máy tổ chức cấp Tổng công ty giai đoạn 2013 - 2014 .48 4.2.2.3 Nhận xét thay đổi cấu máy tổ chức cấp Tổng công ty .50 4.2.3 Phân định chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn máy quản lý cấp Tổng công ty 58 4.2.4 Phân tích cấu đội ngũ cán quản lý mơ hình máy tổ chức cấp Tổng cơng ty 61 4.3 Đánh giá chung Bộ máy quản lý cấp Tổng công ty giai đoạn 2013 - 2014 66 4.3.1 Những mặt Bộ máy quản lý 66 4.3.2 Những mặt hạn chế cần hoàn thiện 67 4.3.3 Nguyên nhân hạn chế bất cập 67 CHƢƠNG 5: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CẤP TỔNG CÔNG TY BƢU ĐIỆN VIỆT NAM 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 5.1 Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam 69 5.1.1 Dự báo xu hướng phát triển ngành Bưu .69 5.1.2 Định hướng phát triển Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đến năm 2020 76 5.1.3 Đổi mơ hình tổ chức quản lý điều hành sản xuất kinh doanh .79 5.2 Giải pháp hoàn thiện máy tổ chức quản lý cấp Tổng cơng ty 79 5.2.1 Hồn thiện chức hoạt động Tổng công ty Bưu điện Việt Nam 79 5.2.2 Hoàn thiện cấu tổ chức Tổng công ty Bưu điện Việt Nam 81 5.2.3 Hoàn thiện việc phân định chức phận máy 82 5.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý 83 5.2.5 Nâng cao hiệu lực, hiệu máy quản lý 84 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BC-VT Bƣu - Viễn thơng BĐ-VHX Bƣu điện Văn hóa xã BHXH Bảo hiểm Xã hội Chủ tịch CNTT Chủ tịch Hội đồng thành viên Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam Cơng nghệ thơng tin Phó Tổng giám Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Bƣu điện Việt đốc Nam SXKD Sản xuất kinh doanh TCT Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam TMĐT Thƣơng mại điện tử 10 Tổng giám đốc Tổng giám đốc Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam 11 VNPost Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam 12 VT - CNTT Viễn thông - Công nghệ thông tin i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỀU STT Bảng Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Nội dung Cơ cấu đội ngũ Lãnh đạo Tổng công ty Cơ cấu Lãnh đạo Ban/ Văn phịng cấp Tổng cơng ty Cơ cấu đội ngũ chuyên viên khối quan Tổng công ty Trang 62 63 64 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Kỹ thuật CNTT có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề cần xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Ban Dịch vụ Bưu a Chức Ban Dịch vụ Bƣu đơn vị chun mơn, nghiệp vụ có chức tham mƣu, giúp việc Chủ tịch, Tổng giám đốc quản lý, điều hành thừa lệnh Tổng giám đốc điều hành tổ chức kinh doanh lĩnh vực: Quản lý, điều hành hoạt động tồn mạng lƣới bƣu cơng cộng TCT; Quản lý dịch vụ bƣu nƣớc quốc tế; Phát triển dịch vụ, phát triển thị trƣờng, tổ chức kinh doanh dịch vụ bƣu chính, phát hành báo chí; Thực cơng tác hợp tác quốc tế có liên quan đến dịch vụ bƣu b Nhiệm vụ Xây dựng chiến lƣợc, quy hoạch, kế hoạch phát triển mạng lƣới bƣu TCT; Xây dựng chiến lƣợc, kế hoạch kinh doanh dài hạn hàng năm cho dịch vụ bƣu chính, phát hành báo chí, sản phẩm dịch vụ Tổ chức xây dựng triển khai thực phƣơng án tổ chức mạng bƣu cơng cộng; Xây dựng, tổ chức, hƣớng dẫn đơn vị tổ chức sản xuất mạng lƣới bƣu tốn TCT; Xây dựng tổ chức thực quy chế quản lý điều hành mạng lƣới bƣu Chỉ đạo, điều hành hoạt động mạng khai thác, vận chuyển phát nhằm phát huy tối đa hiệu lực mạng lƣới bƣu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tổ chức xây dựng phát triển dịch vụ bƣu chính, phát hành báo chí; Nghiên cứu phát triển dịch vụ lĩnh vực bƣu chính, phát hành báo chí Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Dịch vụ Bƣu có quyền : - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ cơng tác TCT quy định - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề cần xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Văn phòng a Chức Văn phòng đơn vị thuộc máy giúp việc TCT, có chức tham mƣu, đầu mối giúp việc, bào đảm sở vật chất, công tác hậu cần phục vụ quản lý, điều hành Chủ tịch, Tổng giám đốc lĩnh vực tổng hợp, hợp tác quốc tế, hành quản trị văn thƣ lƣu trữ TCT b Nhiệm vụ Tổ chức thực công tác hậu cần cho Lãnh đạo cán khối quan TCT liên quan đến công việc hàng ngày liên quan đến chuyến công tác nƣớc nƣớc ngồi Tổ chức thực cơng tác tổng hợp, văn thƣ, pháp chế khối quan TCT đơn vị TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tổng hợp, xây dựng, theo dõi, giám sát chƣơng trình, kế hoạch công tác khối quan TCT Xây dựng, triển khai cơng việc có liên quan đến chƣơng trình làm việc Lãnh đạo TCT; Thu thập, tổng hợp, phân tích thơng tin phƣơng tiện thơng tin đại chúng có liên quan tới TCT; tổ chức kiện, hội nghị, quan hệ công chúng, hoạt động giới thiệu, tuyên truyền TCT Xây dựng chiến lƣợc, kế hoạch dài hạn, kế hoạch ngắn hạn, chƣơng trình hợp tác quốc tế TCT; Đầu mối hoạt động hợp tác quốc tế TCT Xây dựng chƣơng trình việc tổ chức đàm phán, ký kết thỏa thuận hợp tác, tổ chức hội nghị, hội thảo, giới thiệu kỹ thuật - sản phẩm hình thức giao tiếp thƣơng mại quốc tế nƣớc Tham mƣu, quản lý, tổ chức thực công tác thi đua, khen thƣởng, lịch sử, truyền thống, quốc phòng, an ninh TCT bảo đảm pháp luật Nhà nƣớc TCT Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Văn phịng có quyền: - Đề nghị phối hợp với Ban chuyên môn nghiệp vụ, Ban Quản lý Dự án TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ cơng tác TCT quy định - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vƣớng mắc, khó khăn vấn đề cần xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ban Dịch vụ Tài Bưu a Chức Ban Dịch vụ Tài Bƣu đơn vị chun mơn, nghiệp vụ có chức tham mƣu, giúp Chủ tịch, Tổng giám đốc quản lý, điều hành thừa lệnh Tổng giám đốc quản lý, điều hành, tổ chức kinh doanh, phát triển dịch vụ, phát triển thị trƣờng lĩnh vực: chuyển tiền, thu hộ chi hộ, đại lý dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ tài có liên quan đến hành cơng, dịch vụ lai ghép tài bƣu bƣu chuyển phát…; Thực cơng tác hợp tác quốc tế có liên quan đến dịch vụ tài bƣu TCT b Nhiệm vụ Tổ chức xây dựng chiến lƣợc, quy hoạch, kế hoạch phát triển dịch vụ, sản phẩm, mạng lƣới kinh doanh dài hạn hàng năm cho dịch vụ tài bƣu nƣớc quốc tế Nghiên cứu, tham mƣu, đề xuất phát triển kinh doanh dịch vụ tài bƣu TCT theo chiến lƣợc, quy hoạch, kế hoạch dich vụ tái bƣu TCT Tổ chức xây dựng, quản lý điều hành mạng lƣới kinh doanh dịch vụ tài bƣu TCT sở an tồn, hiệu quả, hạn chế rủi ro Thực cơng tác hợp tác quốc tế lĩnh vực hoạt động tài bƣu TCT Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Dịch vụ Tài Bƣu có quyền: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề cần xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Ban Kinh doanh Phân phối Truyền thông a Chức Ban Kinh doanh Phân phối Truyền thông đơn vị chuyên môn nghiệp vụ có chức tham mƣu, giúp việc, chịu trách nhiệm trƣớc Chủ tịch, Tổng giám đốc việc quản lý, điều hành thừa lệnh Tổng giám đốc triển khai thực công tác tổ chức, quản lý, khai thác phân phối sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mạng lƣới bƣu mơi trƣờng Internet, xây dựng phƣơng án toán điện tử; Kinh doanh dịch vụ liên quan đến lĩnh vực truyền thông dịch vụ khác TCT b Nhiệm vụ Tổ chức xây dựng chiến lƣợc, quy hoạch, kế hoạch phát triển mạng lƣới kinh doanh, kế hoạch kinh doanh dài hạn hàng năm dịch vụ phân phối truyền thông TCT Tổ chức quản lý, xây dựng điều hành mạng lƣới cung cấp dịch vụ phân phối truyền thông TCT Thực tổ chức kinh doanh phân phối sản phẩm, dịch vụ viễn thông, CNTT, ấn phẩm loại hàng hóa khác… thơng qua hình thức bán hàng trực tiếp bán hàng trực tuyến kèm với giải pháp toán điện tử toán trực tuyến Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Kinh doanh Phân phối Truyền thơng có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ cơng tác TCT quy định - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Trung tâm Đối soát a Chức Trung tâm đối soát đơn vị chuyên mơn, nghiệp vụ có chức tham mƣu, giúp việc, chịu trách nhiệm trƣớc Chủ tịch, Tổng giám đốc công tác quản lý, điều hành lĩnh vực khai thác, đối sốt lĩnh vực bƣu chính, tài bƣu nƣớc quốc tế; dịch vụ viễn thơng CNTT toàn mạng lƣới TCT b Nhiệm vụ Kiểm tra, đối soát, tra soát; tổng hợp, cân đối số liệu phát sinh kinh doanh, khai thác dịch vụ tài bƣu nƣớc quốc tế; dịch vụ viễn thơng CNTT tồn mạng lƣới Xác nhận, phân chia doanh thu cho đơn vị toán với đối tác Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Trung tâm Đối soát có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Ban Quản lý dự án cơng trình Bưu điện a Chức Ban Quản lý dự án cơng trình Bƣu điện (gọi tắt Ban Quản lý dự án) đơn vị thuộc máy tổ chức TCT, đƣợc thành lập để trực tiếp tổ chức quản lý thực dự án đầu tƣ xây dựng cơng trình ứng dụng CNTT, cơng trình kiến trúc cơng trình khác TCT làm chủ đầu tƣ; đơn vị có tƣ cách pháp nhân, có dấu theo tên gọi, đƣợc mở tài khoản ngân hàng, quan đại diện cho chủ đầu tƣ, đƣợc chủ đầu tƣ giao nhiệm vụ quyền hạn để tổ chức quản lý thực dự án Ban Quản lý dự án chịu trách nhiệm trƣớc Chủ tịch, Tổng giám đốc theo nhiệm vụ đƣợc giao quyền hạn đƣợc ủy quyền b Nhiệm vụ Thực thủ tục quản lý dự án đầu tƣ giai đoạn chuẩn bị đầu tƣ, thực đầu tƣ kết thúc đầu tƣ dự án nhƣ: Lập trình cấp có thẩm quyền phê duyệt chủ trƣơng đầu tƣ dự án, báo cáo kinh tế kỹ thuật, báo cáo đầu tƣ, báo cáo nghiên cứu khả thi ; Chuẩn bị hồ sơ thiết kế, dự toán, tổng dự tốn xây dựng cơng trình để chủ đầu tƣ tổ chức thẩm định, phê duyệt; thực quyền nghĩa vụ bên mời thầu theo quy định hành pháp luật đấu thầu trình đấu thầu lựa chọn nhà thầu; Thƣơng thảo, đàm phán ký kết hợp đồng với nhà thầu trúng thầu ; Thực thủ tục tạm ứng, toán hợp đồng; Tổ chức nghiệm thu, bàn giao cơng trình đƣa vào khai thác sử dụng; Lập hồ sơ tốn, kiểm tốn, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt tốn cơng trình TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Quản lý dự án có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định; Yêu cầu đơn vị TCT cung cấp hồ sơ, số liệu cần thiết phục vụ triển khai dự án - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Ban Quản lý Chất lượng a Chức Ban Quản lý Chất lƣợng quan chun mơn nghiệp vụ, có chức tham mƣu, giúp việc, chịu trách nhiệm trƣớc Chủ tịch, Tổng giám đốc công tác quản lý nâng cao chất lƣợng TCT; đạo, điều hành quản lý hệ thống chất lƣợng dịch vụ; kiểm tra, giám sát hoạt động liên quan đến quản lý nâng cao chất lƣợng TCT b Nhiệm vụ Tổ chức nghiên cứu, xây dựng quy hoạch tổng thể công tác quản lý nâng cao chất lƣợng TCT nhằm phục vụ hoạt động quản lý SXKD TCT Tổ chức nghiên cứu, xây dựng kế hoạch, chƣơng trình dài hạn hàng năm công tác quản lý nâng cao chất lƣợng TCT Tổ chức quản lý đạo, điều hành hoạt động hệ thống quản lý nâng cao chất lƣợng TCT TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Quản lý Chất lƣợng có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định; - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT Ban Tem Bưu a Chức Ban Tem Bƣu quan chun mơn nghiệp vụ, có chức tham mƣu, giúp việc, chịu trách nhiệm trƣớc Chủ tịch, Tổng giám đốc thừa lệnh Tổng giám đốc quản lý, điều hành lĩnh vực sản xuất, cung ứng tem cƣớc phí tổ chức thực kinh doanh tem sƣu tập thị trƣờng sơ cấp b Nhiệm vụ Xây dựng, tổ chức thực chiến lƣợc, sách phát triển kinh doanh tem bƣu chính, kế hoạch dài hạn, kế hoạch hàng năm sản xuất cung ứng tem bƣu Tổ chức xây dựng, thẩm định kế hoạch chi phí hàng năm tem TCT Xây dựng, trình duyệt thực chƣơng trình đề tài phát hành tem dài hạn hàng năm Tổ chức thực thiết kế mẫu tem, ấn phẩm tem trình duyệt; quản lý mẫu, ngân hàng mẫu thiết kế Tổ chức, quản lý cơng tác in tem bƣu chính; Quản lý chất lƣợng in tem; Tổ chức, điều hành, quản lý công tác phát hành, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com công tác cung ứng tem; Tổ chức xử lý đình bản, đình chỉ, thu hồi tem bƣu trƣờng hợp có vi phạm việc sản xuất lƣu hành; hủy tem bƣu hết thời hạn phát hành Chỉ đạo tổ chức thực hoạt động xuất, nhập tem bƣu Tổ chức điều hành triển lãm tem bƣu quốc gia Tham gia triển lãm tem quốc tế Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Tem Bƣu có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phòng, Ban chuyên môn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định; - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT 10 Ban Thanh tra a Chức Là đơn vị chuyên môn, nghiệp vụ có chức tham mƣu, giúp việc Chủ tịch, Tổng giám đốc quản lý, điều hành thừa lệnh Tổng giám đốc điều hành lĩnh vực: tra, kiểm tra; giải khiếu nại, tố cáo; phòng chống tham nhũng, chống buôn lậu, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí TCT b Nhiệm vụ Tổ chức thực triển khai thực chủ trƣơng, sách Đảng, pháp luật Nhà nƣớc, văn đạo cấp lĩnh vực TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com tra, kiểm tra; giải khiếu nại, tố cáo; phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí TCT Xây dựng quy chế tổ chức hoạt động tra, kiểm tra; quy định giải khiếu nại, tố cáo hƣớng dẫn đơn vị tổ chức thực Xây dựng tổ chức thực kế hoạch, chƣơng trình cơng tác TCT lĩnh vực: tra, kiểm tra; giải khiếu nại, tố cáo; phịng, chống tham nhũng, chống bn lậu, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; kiện tốn chức tra thủ trƣởng Phối hợp với Ban chức khác thuộc khối Cơ quan Tổng công ty theo chức nhiệm vụ đƣợc giao c Quyền hạn Khi thực chức năng, nhiệm vụ theo quy định, Ban Thanh tra có quyền: - Đề nghị phối hợp với Văn phịng, Ban chun mơn, nghiệp vụ TCT quan hệ với quan, đơn vị có liên quan ngồi TCT theo quy trình quản lý mối quan hệ công tác TCT quy định; - Báo cáo Lãnh đạo TCT việc giải vấn đề vƣớng mắc, khó khăn vấn đề xin ý kiến đạo Lãnh đạo TCT TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 2: CƠ CẤU ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CÁC BAN THUỘC KHỐI CƠ QUAN TỔNG CÔNG TY Ban Kinh doanh Phân phối truyền thơng Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên 45 Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 tuổi 45 tuổi tuổi sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) 23.5 76.5 0.0 0.0 11.8 88.2 5.8 0.0 11.8 82.4 0.0 35.3 64.7 0.0 82.4 17.6 Trung tâm đối sốt Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 2.7 89.2 8.1 0.0 8.1 91.9 2.7 0.0 0.0 97.3 16.2 56.8 21.6 5.4 18.9 81.1 Ban Dịch vụ Tài Bƣu Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 12.9 80.7 6.4 0.0 16.1 83.9 3.2 0.0 9.7 87.1 9.7 32.3 35.4 22.6 32.3 67.7 Ban Tài Kế tốn Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 11.8 61,8 26.4 0.0 8.8 91.2 2.9 0.0 8.8 88.3 11.8 8.8 79.4 0.0 14.7 85.3 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ban Kế hoạch Đầu tƣ Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 10.0 70.0 20.0 0.0 20.0 80.0 3.3 0.0 10.0 86.7 0.0 43.3 36.7 20.0 56.7 43.3 Ban Kỹ thuật CNTT Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 41.9 54.9 3.2 0.0 19.4 80.6 3.2 0.0 9.7 87.1 0.0 54.8 38.7 6.5 80.6 19.4 Ban Dịch vụ Bƣu Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 31- 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi 45 tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) tuổi (%) 0.0 15.4 84.6 2.6 0.0 2.5 94.9 0.0 25.7 43.6 30.7 28.2 71.8 (%) 5.1 74.4 20.5 Ban Quản lý dự án Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 14.3 50.0 35.7 0.0 35.7 64.3 7.1 0.0 7.1 85.7 0.0 64.3 35.7 0.0 71.4 28.6 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Văn phịng Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 31-45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 3.3 76.7 20.0 0.0 10.0 90.0 3.3 3.3 6.7 86.7 0.0 56.7 23.3 20.0 43.3 56.7 10.Ban Tổ chức Lao động Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 31-45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 5.9 58.8 35.3 0.0 58.8 41.2 5.9 0.0 17.6 76.5 0.0 0.0 76.5 23.5 41.2 58.8 11.Ban Tem Bƣu Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 31- 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi 45 tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) tuổi (%) 0.0 31.6 68.4 5.3 0.0 10.5 84.2 0.0 36.8 52.7 10.5 47.4 52.6 (%) 0.0 36.8 63.2 12.Ban Quản lý Chất lƣợng Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 0.0 77.8 22.2 0.0 44.4 55.6 11.1 0.0 11.1 77.8 0.0 0.0 55.6 44.4 33.3 66.7 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 13.Ban Thanh tra Độ tuổi Trình độ Trình độ lý luận trị Ngoại ngữ (tiếng Anh) Giới tính Dƣới Từ 31- Trên Tiến Thạc Đại Cao Đại Trung Sơ Trình Trình Trình Cử Nam Nữ 30 45 45 sĩ sĩ học cấp học cấp cấp độ A độ độ C nhân (%) (%) tuổi tuổi tuổi (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) (%) B(%) (%) (%) (%) (%) (%) 16.7 33.3 50.0 0.0 33.3 66.7 16.7 33.3 0.0 50.0 16.7 33.3 50.0 0.0 66.7 33.3 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... thiện máy tổ chức quản lý cấp Tổng công ty 79 5.2.1 Hoàn thiện chức hoạt động Tổng cơng ty Bưu điện Việt Nam 79 5.2.2 Hồn thiện cấu tổ chức Tổng công ty Bưu điện Việt Nam 81 5.2.3 Hoàn thiện. .. mặt cần hoàn thiện nguyên nhân Bộ máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam giai đoạn 2008 – 2014 Đề xuất giải pháp hoàn thiện Bộ máy tổ chức quản lý Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam đến... công ty máy tổ chức quản lý công ty, đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam Luận văn tập trung nghiên cứu Bộ máy quản lý cấp Tổng công ty Bƣu điện Việt Nam (cịn gọi khối Cơ quan Tổng