(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Quản lý nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế mặt trời việt

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ LƢƠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ LƢƠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI VIỆT Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ ANH ĐỨC XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN TS Đỗ Anh Đức GS.TS Phan Huy Đƣờng Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, công trình nghiên cứu riêng tơi; số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lƣơng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đƣợc luận văn, cố gắng thân, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ thầy giáo, cô giáo; đồng nghiệp; bạn bè gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hƣớng dẫn khoa học TS Đỗ Anh Đức, ngƣời thầy dành nhiều tâm huyết, tận tình hƣớng dẫn bảo tơi suốt q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy, giáo Khoa Kinh tế trị, Phịng Đào tạo, trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế Mặt Trời Việt tạo điều kiện thuận lợi để tơi thực Luận văn Trong suốt q trình học tập thực đề tài, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, động viên, khích lệ từ phía bạn bè gia đình Tơi xin chân thành cảm ơn ghi nhận tình cảm quý báu Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lƣơng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG II DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ II PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích 2.2 Nhiệm vụ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu công bố liên quan đến đề tài 1.1.2 Nhận xét chung cơng trình khoảng trống cần nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Nhân lực quản lý nhân lực 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.3 Tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý nhân lực 29 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực doanh nghiệp học cho Vietsun group 37 1.3.1 Kinh nghiệm Công ty cổ phần thương mại dịch vụ cổng vàng – golden gate 37 1.3.2 Kinh nghiệm Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) 39 1.3.3 Một số học kinh nghiệm cho công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế mặt trời việt 40 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN 43 2.1 Tài liệu nghiên cứu 43 2.1.1 Nguồn tài liệu 43 2.1.2 Thu thập xử lý tài liệu 43 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 44 2.2.1 Phương pháp phân tích 44 2.2.2 Phương pháp tổng hợp 44 2.2.3 Phương pháp so sánh 45 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI 47 CÔNG TY CP ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI VIỆT 47 3.1 Khái quát Công ty CP đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt 47 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 47 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty CP đầu tư thương mại quốc tế mặt trời việt 49 3.1.3 Tình hình nhân lực cơng ty 51 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt 53 3.2.1 Công tác hoạch định nhân lực 53 3.2.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng nhân lực 54 3.2.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 56 3.2.4 Đánh giá thực công việc nhân viên 62 3.2.6 Công tác đãi ngộ nhân lực 63 3.3 Đánh giá công tác quản lý nhân lực Công ty CP đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt 69 3.3.1 Đánh giá kết quản lý nhân lực 69 3.3.2 Những ưu điểm 70 3.3.3 Những hạn chế 72 3.3.4 Nguyên nhân thành công hạn chế 74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI 77 CÔNG TY CP ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI VIỆT 77 4.1 Bối cảnh ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt 77 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt 77 4.2.1 Thực tốt công tác tạo nguồn, lập kế hoạch 77 4.2.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng 78 4.2.3 Công tác đào tạo 80 4.2.4 Bố trí, xếp hợp lý 81 4.2.5 Hoàn thiện đánh giá thực công việc 82 4.2.6 Chế độ đãi ngộ 83 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động BHLĐ Bảo hộ lao động BLĐ Ban Lãnh đạo BQ Bình quân CBCNV Cán cơng nhân viên CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNV Cơng nhân viên CSH Chủ sở hữu DN Doanh nghiệp 10 HCNS Hành Nhân 11 HĐQT Hội đồng Quản trị 12 LĐ Lao động 13 NL Nhân lực 14 NNL Nhân lực 15 NS Ngân sách 16 QĐ Quyết định 17 QLNL Quản lý nhân lực 18 SXKD Sản xuất kinh doanh 19 VS Công ty CP ĐTTM QT Mặt Trời Việt i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Hệ thống nhà hàng SeasonBBQ Hà Nội 48 Bảng 3.2 Bảng phân loại lao động trực tiếp gián tiếp 51 Bảng 3.3 Bảng tổng hợp phân loại lao động Công ty qua năm Trang 52 Bảng 3.4 Bảng theo dõi cử cán tham gia khóa đào tạo 58 Bảng 3.5 Bậc chun mơn nhân viên Công ty qua năm 59 Bảng 3.6 Kết đào tạo nhân lực giai đoạn 2015-2017 60 Bảng 3.7 Tiêu chuẩn hệ số đánh giá nhân viên 63 Bảng 3.8 Bảng tổng hợp doanh thu, lợi nhuận bình quân cho nhân viên Bảng 3.9 Tỷ suất lợi nhuận so với giá trị tiền lƣơng giá trị gia tăng 69 70 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Nội dung Quy trình tuyển dụng Cơng ty Trang 55 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ phƣơng diện đời sống xã hội vài trị nhân lực ngày đƣợc khẳng định Bởi nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, tổng hòa yếu tố: thể lực, trí lực tâm lực ngƣời lao động, trở thành nguồn lực giữ vai trị định q trình phát triển kinh tế - xã hội Cuộc cách mạng khoa học công nghệ đặt nƣớc phát triển đứng trƣớc hội lớn, nhƣ thách thức không nhỏ cho phát triển Các quốc gia phát triển cần phải có chiến lƣợc phát triển nguồn lực ngƣời đáp ứng đƣợc phát triển khoa học cơng nghệ 4.0, tắt đón đầu thành tựu khoa học cơng nghệ vƣợt qua thách thức, tận dụng hội, vƣơn lên, theo kịp phát triển thời đại, hội nhập tồn cầu hóa Nhƣ vậy, bên cạnh yếu tố vốn cơng nghệ vai trị nhân lực ngày đƣợc thừa nhận yếu tố quan trọng tác động đến tăng trƣởng kinh tế Chúng ta phải có nguồn nhân lực đủ sức đáp ứng đƣợc nhƣng yêu cầu trình độ phát triển khu vực giới hịa nhập vào kinh tế khu vực nhƣ giới Trong trình hoạt động thực tiễn, công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt bộc lộ nhiều hạn chế nhƣ: Khẩu tuyển dụng thẩm định lực cán yếu, chƣa phát huy đƣợc tiền nhân viên cách tối đa chƣa có chế tạo động lực cho nhân viên phù hợp, cơng tác trì độ ổn định nhân lực yếu, chƣa đánh giá bố trí đƣợc nhân lực với khả trình độ chun mơn Do vậy, để Cơng ty phát triển bền vững, tạo đƣợc đội ngũ nhân lực đủ mạnh cho phát triển cơng ty cần phải có sách để TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Thứ năm, cơng ty xây dựng tiêu chí đánh giá kết thực công việc đơn vị hàng tháng nhƣng cịn mang tính hình thức, chƣa động lực, chế tài khuyến khích đơn vị hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Bên cạnh đó, việc đánh giá hiệu công việc cá nhân đơn vị cịn mang cảm tính, chƣa xây dựng tiêu chí KPI chuẩn phù hợp nhằm giúp cho cơng tác đánh giá kết hồn thành nhiệm vụ phận, cá nhân đơn vị Thứ sáu, Việc chi trả lƣơng chƣa đánh giá hết mức độ hoàn thành nhiệm vụ chƣa thực tạo đƣợc động lực cống hiến cán bộ, nhân viên Chƣa có chế sách phù hợp linh hoạt vấn đề trả lƣơng thƣởng với kết kinh doanh cho phận, cho nhân viên Thứ bẩy, công ty quan tâm công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực nhƣng việc ứng dụng vào thực tiễn công việc hàng ngày chƣa thực hiệu Thứ tám, Với lao động phổ thông 70% sinh viên làm thêm lao động có chun mơn ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn, nên tác phong công nghiệp số phận lao động cấp thấp chƣa cao 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chƣơng 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI VIỆT 4.1 Bối cảnh ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt Trong năm qua thời gian tới, tình hình kinh tế giới giai đoạn suy thoái kinh tế suy giảm tốc độ tăng trƣởng kinh tế tác động trực tiếp đến kinh tế Việt Nam, ảnh hƣớng khơng nhỏ đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nƣớc, tốc độ tăng doanh thu Cơng ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt Điều khiến cho cơng ty gặp nhiều khó khăn công tác huy động vốn mở rộng dự án phát triển theo kế hoạch đề Trƣớc thực trạng đó, Cơng ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt cố gắng trì máy cũ, tiếp tục đào tạo nhân lực có trình độ cao đào tạo chun sâu thực chế độ khác nhằm khuyến khích giữ chân phận chủ chốt Công ty nhằm đẩy nhanh tiến độ dự án, đồng thời triển khai ký hợp đồng dự án đào tạo, xây dựng quy trình hoạt động nhà hàng cho đối tác nhằm tạo thêm việc làm thu nhập cho ngƣời lao động 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt 4.2.1 Thực tốt công tác tạo nguồn, lập kế hoạch Để xác định đƣợc thực trạng nguồn nhân lực định hƣớng phát triển tƣơng lai nhân lực cơng ty cơng ty phải tiến hành thực công tác hoạch địch lập kế hoạch nhân Từ cơng tác này, DN xác định đƣợc khó khăn tƣơng lai để tìm giải pháp khắc phục khó khăn Đồng thời xác định đƣợc rõ nguồn lực tài nguyên nhân lực tƣơng lai tổ chức để có định hƣớng đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực đó, góp phần vào ổn định DN tƣơng lại 77 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Để thực tốt công tác tạo nguồn, lập kế hoạch nhân lực, công ty cần thực giải pháp: Thứ nhất, Dựa chiến lƣợc phát triển công ty đƣợc Hội đồng quản trị công ty phê duyệt, Ban lãnh đạo công ty cần tiền hành xây dựng chiến lƣợc cụ thể phát triển nhân lực Tiến hành xây dựng lại máy tổ chức, cấu nhân theo hƣớng phát triển trung hạn dài hạn DN.Thực hoạt động để hoạch định nhân lực, xây dựng cấu định biên nhân lực, xây dựng đề án phát triển nhân lực công ty nhằm đảm bảo tốt nhu cầu nhân lực công ty tƣơng lai Công ty cần tiến hành liên kết với quan đào tạo chuyên môn nhƣ trƣờng đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp để có đƣợc nguồn nhân tốt phục vụ cho q trình phát triển nhân cơng ty tƣơng lai Thứ hai, Đảm bảo đƣợc ổn định Nhân trình thực đề án phát triển nhân công ty việc thƣờng xuyên rà soát dánh giá lại hoạt động đề án phát triển nhân lực, thƣờng xuyên theo dõi biến động nhân tìm hiểu nguyên nhân nhằn có phƣơng án bù đắp hợp lý tối đa đảm bảo thành công đề an phát triển nhân lực công ty Thứ ba, Để đảm bảo đƣợc cán có đủ trình độ chuyên môn, đủ khả làm việc, k quản lý vị trí cao đƣợc bổ nhiệm cần phải trọng cơng tác quy hoạch đội ngũ cán quản lý, phải có chế độ sách rõ ràng cho q trình quy hoạch, đào tạo cán đặc biệt cấp trung cao cấp tƣơng lai dài 4.2.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng Để phân tích cơng việc cho công tác tuyển dụng, tùy thời kỳ phát triển DN cần lựa chọn phƣơng pháp thực phân tích hợp lý với tình hình tài đơn vị tùy yêu cầu thơng tin mà DN tiến hành phân tích cơng việc qua phƣơng pháp nhƣ: sử dụng bảng 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com hỏi, vấn quan sát Tuy nhiên, việc thực phân tích cơng việc cần phải dựa ngun tắc rõ định mức công việc, xác định rõ chức trách nhiệm vụ yêu cầu trình độ nhƣ k công việc Công tác tuyển dụng, đánh giá kết thực công việc NLĐ công ty phải dựa yêu cầu lực chuẩn cho vị trí đƣợc xây dựng rõ qua bảng mô tả lực chuẩn Dựa bảng mơ tả cơng việc có đƣợc tiêu chí để tuyển dụng nhân lực đầu vào, sở cho nhà quản lý tiến hành tuyển dụng đƣợc nhân lực phù hợp với yêu cầu phát triển DN Qua bảng mô tả lực tiến hành xây dựng đƣợc tiêu chí dùng đánh giá hiệu cơng việc đƣợc giao, từ làm để xác định đƣợc điểm mạnh nhƣ điểm yếu nhân giúp cho nhân tự điều chỉnh hạn chế nhằm thực cơng việc cách tốt Thông tin tuyển dụng doanh nghiệp cần đƣợc công bố rộng rãi đặc biệt website tuyển dụng uy tín giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc với nguồn hồ sơ dồi dào, đa dạng… từ giúp doanh nghiệp thêm lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng mong muốn Để đảm bảo cho phát triển DN tƣơng lai cơng tác tuyển dụng phải đƣợc thực cách khách quan, đối tƣợng ƣu tiên tuyển dụng phải đƣợc thực sách rõ ràng khách quan Để nâng cao đƣợc chất lƣợng nhân đầu vào DN cần phải điều chỉnh lại phƣơng thức tuyển dụng, không dựa công tác phấn mà cần tiến hành thêm hình thức thi tuyển qua test trắc nghiệm luận Qua DN lựa chọn đƣợc ứng viên có đủ trình độ lực chun mơn, k năng, kinh nghiệm, khả giao tiếp để thực công việc cho hoạt động phát triển doanh nghiệp tƣơng lai Đối với vị trí tuyển dụng có u cầu cao trình độ chun mơn Cơng ty 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com mời chuyên gia thuê công ty nhân chuyên nghiệp tham gia tuyển chọn 4.2.3 Công tác đào tạo Công ty thƣờng xuyên tiến hành công tác đào tạo nhân mới, đào tạo lại nhân cũ, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, k thông qua hoạt động đào tạo sâu Các hoạt động đào tạo thu đƣợc kết định, để nâng cao hiệu cơng tác đào tạo DN cần lƣu ý số điểm nhƣ sau: Cần tiến hành đánh giá để nghiệm thu kết trình đạo tạo nhân thông qua việc đánh giá kiến thức thu nhận đƣợc luận, việc áp dụng kiến thức công việc Bởi tại, công tác đánh giá lại kiến thức ngƣời lao động đƣợc cử đào tạo chƣa đƣợc DN tiến hành Đây hoạt động cần thiết thƣớc đo hiệu công tác đào tạo, áp lực để ngƣời lao động đƣợc cử đào tạo phải lĩnh hội đƣợc kiến thức đào tạo áp dụng vào việc cải cách hiệu làm việc, cải tiến sáng tạo DN Qua thấy đƣợc tác dụng thực công tác đào tạo đào tạo để lấy số, để lấy cấp chứng DN cần đa dạng hóa hình thức đào tạo, ngồi hình thức đào tạo chỗ đƣợc ƣu tiên DN cần thực hình thức đào tạo khác nhƣ là: trao đổi nhân với DN hoạt động lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, thuê chuyên gia lĩnh vực Nhà hàng – khách sạn để đào tạo trực tiếp khóa chuyên sâu, liên kết trƣờng đại học chuyên ngành để cử nhân tham gia khóa học chuyên sâu lĩnh vực cơng việc phụ trợ có liên quan 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mở rộng thêm loại hình đào tạo nhƣ việc cử cán tham quan học hỏi kinh nghiệm thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty hoạt động lĩnh vực nhà hàng – khách sạn Để nâng cao hiệu cơng tác quản trị nhân DN DN phải có nhân chuyên trách nhân Ngƣời thực công việc chuyên trách phải có trình độ chun mơn chun ngành quản trị nhân lực kinh tế lao động Ngoài nhân phải có đƣợc kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nhân lực Nhà hàng Từ ngồi công việc thƣờng nhật quản trị nhân đề xuất tham mƣu đƣợc cho Ban giám đốc phƣơng thức QTNL công ty cách tổng thể 4.2.4 Bố trí, xếp hợp lý - Tiến hành xây dựng kế hoạch sử dụng nhân lực từ xây dựng đƣợc kế hoạch đào tạo nhân lực cho vị trí Tiến hành thơng báo rộng rãi kế hoạch phát triển nhân lực cho nhân viên để ngƣời lao động có định hƣớng phát triển thân phù hợp với mong muốn sở trƣờng - Cần xây dựng hồn thiện bảng mơ tả cơng việc cho vị trí tiến hành đánh giá lực nhân viên hàng năm để từ đƣa xếp bố trí nhân lực hợp lý cho vị trí cơng việc - Sử dụng khả năng,trình độ, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trƣờng ngƣời, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân theo ngun tắc là: “Đi tìm người cho vị trí công việc tạo công việc cho người sẵn có” - Bên cạnh đó, phịng ban cơng ty cần luân phiên giao việc để cán bộ, nhân viên nắm đƣợc đầu công việc để có cá nhân nghỉ việc có ngƣời khác thay để tránh ách tắc công việc 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.2.5 Hoàn thiện đánh giá thực công việc DN muốn tồn phát triển lên DN phải có đƣợc chế độ thù lao hợp lý, công cho NLĐ Để thực đƣợc cơng tác DN cần phải tiến hành đánh giá thực công việc cho ngƣời lao động để làm sở đề xuất cho sách ngộ phù hợp cho DN Việc đánh giá hiệu thực cơng việc cịn sở để giúp cho DN khẳng định lại đƣợc lực nhân viên, làm sở cho công tác tuyển dụng nhân Mặc dù công ty xây dựng tiêu chí đánh giá đến đơn vị nhƣng chƣa ban hành hệ thống tiêu chí đánh giá hồn thành công việc KPI cho cá nhân, phận đơn vị Việc đánh giá mang tính hình thức, cào chƣa động lực nhân viên cố gắng phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ Bên cạnh đó, đánh giá kết thực nhân viên mang tính định tính, chƣa có tiêu chí cụ thể khoa học, minh bạch đƣợc ban hành rộng rãi Vì vậy, cơng ty cần thực hiện: Với tốc độ phát triển DN nhanh chóng nhƣ DN cần phải thƣờng xuyên thay đổi, cập nhật sử đổi bổ sung chức danh công việc bổ sung cho máy hoạt động nhân công ty Thƣờng xuyên cập nhật hoàn thiện số mức độ phức tạp cho công việc thiết lập chức danh công việc tƣơng ứng theo bảng số Quan đó, giúp cho NLĐ nhận thức đƣợc vai trò trách nhiệm thân với cơng việc làm, xác định đƣợc mục tiêu phấn đấu riêng thân Dựa kết đạt đƣợc, công ty có sở để xây dựng chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi cho cá nhân theo mức độ đóng góp với cơng ty Cơng ty cần phải tiến hành cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên cách khách quan chuyên nghiệp cách sử dụng cán chuyên trách để thực cơng tác đánh giá Ngồi ra, cần xây dựng quy trình đánh giá chuẩn khơng thể thực đánh giá cách tùy tiện, 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ngẫu hứng Thƣờng xuyên tiến hành đào tạo nâng cao chuyên môn đánh giá cho cán chuyên trách thực công tác đánh giá Cần xây dựng tiêu mức độ hồn thành cơng việc dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh phận theo tháng, tiêu linh hoạt theo phận thời gian cho phù hợp với đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh DN Bộ tiêu phải đƣợc xây dựng dựa yếu tố minh bạch cho tồn cơng ty Tiến hành điều tra khảo sát mức độ hài long NLĐ theo quý để có đƣợc ý kiến đóng góp NLĐ từ cải tiến cơng tác đánh giá nhằm nâng cao hiệu công tác đánh 4.2.6 Chế độ đãi ngộ Để khuyến khích ngƣời lao động, tạo gắn bó NLĐ cơng ty DN cần phải có đƣợc chế độ đãi ngộ rõ ràng, hợp lý giúp DN phát triển cách bền vững * Đãi ngộ vật chất Tiền lƣơng, tiền thƣởng, chế độ phúc lợi khác đãi ngộ vâtj chất chủ yếu sách đãi ngộ công ty Công ty xây dựng đƣợc quy chế lƣơng cách rõ ràng có hện thống chi trả lƣơng rõ ràng thời gian, đủ tiền cho NLĐ Trong năm tới ban lãnh đạo Công ty xác định phải tăng đƣợc mức thu nhập cho ngƣời lao động, để tăng thu nhập cho ngƣời lao động Cơng ty phải tập trung áp dụng biện pháp nhằm tăng suất lao động, hiệu hoạt động Công ty hƣớng tới mục tiêu tăng thu nhập cho ngƣời lao động Công ty ban hành sách thu hút lao động có trình độ, tay nghề cao nhƣng việc triển khai cịn hạn chế Vì vậy, cần đẩy mạnh triển khai sách thu hút nhân tài nhằm có nhân lực có trình độ, k phục vụ dự án nhƣ đào tạo lực lƣợng lao động kế cận 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tiền thƣởng vấn đề Công ty nên quan tâm ý nhiều Mặc dù Cơng ty trích lập qu khen thƣởng-phúc lợi dành cho tất cá nhân tập thể có thành tích cơng tác tốt, có sáng kiến k thuật lao động Tuy nhiên, quy chết thƣởng cơng ty cịn nhiều hạn chế, chƣa có đƣợc mức thƣởng rõ ràng, thời điểm thƣởng chƣa xác định đƣợc cố định, mức thƣởng chƣa đủ sức lơi kích thích sáng tạo cho NLĐ * Đãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: - Tạo mơi trƣờng văn hóa đặc trƣng DN, tạo điều kiện cho NLĐ nâng cao trình độ cho thân, xếp bố trí sử dụng lao động cách hợp lý, ngƣời việc - Ban lãnh đạo cần tìm hiểu nắm rõ thơng tin hồn cảnh nhân viên để có đƣợc hành động động viên, khuyến khích, chia sẻ khó khăn đời sống gia đình NLĐ Có hoạt động giao lƣu, vui chơi, nghỉ mát nhân viên gia đình để xóa tan khoảng cách giai cấp - Hàng năm, Nhân viên thực đăng ký mục tiêu phấn đấu để làm động lực phát triển cho NLĐ, tạo phong trào tiến thân tồn cơng ty - Đảo bảo sức khỏe cho NLĐ hoạt động nhƣ thƣờng xuyên tiến hành vệ sinh công nghiệp công ty, cải thiện môi trƣờng điệu kiện làm việc cho NLĐ Tạo khơng khí thoải mái tâm trạng phấn chấn cho NLĐ - Thực thời gian biểu linh động giúp cho NLĐ có thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý - Chú trọng công tác thi đua khen thƣởng để nâng cao đƣợc hiệu phát động thu đua hoạt động sản xuất, cải tiến máy móc, cải tiến quy trình sản xuất cơng ty Bên cạnh đó, cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp đƣợc 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com lãnh đạo Công ty quan tâm nhƣng chƣa bƣớc xây dựng phù hợp với tình hình thực tiễn Công ty cần thành lập Ban chuyên trách làm việc kiêm nhiệm với ngƣời đứng đầu lãnh đạo Công ty nhằm bƣớc xây dựng cho Công ty văn hóa doanh nghiệp đặc thù, lành mạnh nhƣ xây dựng mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn, quy định giao tiếp ứng xử…giúp Cơng ty vƣợt qua khó khăn ngày phát triển 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Tăng cƣờng sức mạnh cạnh tranh, nâng cao hiệu công việc sản xuất kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp hƣớng tới Một nhân tố quan trọng để đạt đƣợc mục tiêu quản lý nhân lực doanh nghiệp Công tác quản lý nhân lực hợp lý đem lại tính hiệu cơng việc nhờ khai thác nguồn tài nguyên lao động, khoa học quản lý làm giảm chi phí kinh doanh ƣu việt đội ngũ nhân viên góp phần phát triển doanh nghiệp Trong giai đoạn 2015 – 2017, gặp nhiều khó khăn công tác huy động vốn, ảnh hƣớng đến tiến độ triển khai dự án, Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt nỗ lực trì nội dung công tác quản lý nhân lực Công ty bƣớc hình thành xây dựng sắc văn hóa doanh nghiệp, đồng hành ngƣời lao động trình phát triển thân họ Ngƣời lao động đƣợc tạo điều kiện tham dự chƣơng trình đào tạo để phát triển thân, hồn thiện chun mơn k Đây ƣu điểm vƣợt trội doanh nghiệp trình hình thành phát triển doanh nghiệp bền vững Tuy nhiên, công tác quản lý nhân lực cơng ty cịn chịu ảnh hƣởng ràng buộc chế sách điều tiết nhà nƣớc nên cịn thiếu tính chủ động, thích ứng chậm với thay đổi mơi trƣờng kinh doanh thời kì cạnh tranh hội nhập Các chế độ sách quản lý nhân lực VS nói chung mang tính ổn định, khuyến khích ngƣời lao động n tâm gắn bó doanh nghiệp mà chƣa có bƣớc đột phá, thu hút nhân lực có trình độ cao níu giữ phận nhân lực có trình độ chun mơn cao gắn bó doanh nghiệp Để hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực công ty đến 2025 86 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com giai đoạn tiếp theo, cần phối hợp thực giải pháp nhƣ: Tạo nguồn, lập kế hoạch; phân tích cơng việc tuyển dụng; đào tạo; bố trí, xếp hợp lý; đánh giá thực công việc; chế độ đãi ngộ Để làm đƣợc điều cần có thống chủ trƣơng nỗ lực ban lãnh đạo Cơng ty, tổ chức đồn thể toàn thể cán nhân viên phát huy tinh thần đoàn kết, kỷ luật đồng tâm thực tốt nhiệm vụ trị đƣợc giao Quản lý nhân lực doanh nghiệp giai đoạn vấn đề lớn phức tạp, thời gian khả nghiên cứu học viên hạn chế nên luận văn tránh khỏi khiếm khuyết Rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, bạn bè, đồng nghiệp 87 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge, Howard Senter, 2010 Đánh giá hiệu làm việc Hà Nội: Nhà xuất trẻ Mai Quốc Chánh, 1999 Nâng cao chất lượng nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hố, đại hố Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia Tống Quốc Công, 2007 Phát triển nhân lực cụm cảng hàng không miền trung Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế Trƣờng Đại học Đà Nẵng Lê Anh Cƣờng cộng 2004 Giáo trình Phương pháp kỹ Quản lý nhân lực Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội Bùi Văn Danh cộng sự, 2013 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Phƣơng Đông Nguyễn Hữu Dũng, 2003 Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Khoa học - Xã hội Đảng Cộng sản Việt Nam, 2006 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia Đinh Nguyễn Trƣờng Giang (2009) “ Phát triển nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện đến năm 2015”, Luận văn thạc s , Trƣờng đại học thƣơng mại Phạm Minh Hạc, 2001 Về phát triển toàn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 10.Hồng Đình Hƣơng Bùi Thị Thu, 2010 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: Trƣờng Đại học Tài nguyên Môi trƣờng 11.Vũ Thị Lan Hƣơng năm, 2013 “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần đầu tư Phát triển đào tạo Edutop 64”, Luận văn thạc s , Trƣờng Đại học Thƣơng Mại 12.John M.Ivancevich, 2010 Quản trị nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP.HCM 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 13.Nguyễn Trùng Khánh, 2007 Tăng cƣờng hợp tác quốc tế nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo Tạp chí du lịch Viêt Nam, số 14.Nguyễn Bách Khoa, 2002 Toàn cầu hoá đổi quản trị kinh doanh doanh nghiệp Tạp chí Cộng sản, số 27 5-2002, trang 11-21 15.Nguyễn Bách Khoa, 2003 Marketing nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 16.Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nhân lực thông qua giáo dục đào tạo kinh nghiệm Đông Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội 17.Lê Thị M Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực DN nh v a Việt nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến s Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 18 Phạm Quý Long, 2012 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Xã hội 19.Nguyễn Đức Luân, 2011 Cẩm nang quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội 20.Vũ Hoàng Ngân, 2013 Quản lý nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 21 Phùng Xuân Nhạ Phạm Thùy Linh, 2010 Những giải pháp phát triển nhân lực sau thời kỳ khủng hoảng Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, số26, trang 1-8 22.Nguyễn Đức Phƣơng (2016) “Quản lý nhân lực Tổng công ty hàng hải Việt Nam”, Luận văn thạc s , Trƣờng đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội 23.Đình Phúc Khánh Linh, 2012 Quản lý nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Tài 24.Đỗ Văn Phức, 2012 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Bách Khoa 89 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 25.Nguyễn Hồng Quang, 2011 Nhân lực với phát triển bền vững vùng Bắc giai đoạn 2011 - 2020 Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội 26.Nguyễn Hồng Quang, 2011 Nhân lực với phát triển bền vững vùng Bắc Bộ giai đoạn 2011 – 2020 Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Xã hội 27.Nguyễn Hữu Thân, 2007 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 28.Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2013 Quản lý nhân lực tổ chức công Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 29.Lƣu Ngọc Trịnh, 2003 Nhân lực trình chuyển sang kinh tế tri thức Nhật Bản Tạp chí vấn đề kinh tế giới, Số 11, trang 29 30 Ngô Quý Tùng, 2000 Kinh tế tri thức – xu xã hội kỷ XXI Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia 31 Trung tâm thông tin khoa học FOCOTECH, 2001 Nhân lực Việt Nam chiến lược kinh tế 2001-2010 Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội 32 Viện chiến lƣợc phát triển - Bộ Kế hoạch Đầu tƣ, 1990 Một số vấn đề phát triển nhân lực chiến lược phát kinh tế - xã hội đến năm 20102020 Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội 33 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, 2008 Quản lý nguồn lực doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Lao động - xã hội 34 Nghiêm Đình V Nguyễn Đắc Hƣng, 2005 Phát triển giáo dục đào tạo nhân tài Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia 90 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI 77 CÔNG TY CP ĐẦU TƢ THƢƠNG MẠI QUỐC TẾ MẶT TRỜI VIỆT 77 4.1 Bối cảnh ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt. .. trạng công tác quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời việt Chương 4: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời. .. chức Công ty CP đầu tư thương mại quốc tế mặt trời việt 49 3.1.3 Tình hình nhân lực cơng ty 51 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại quốc tế mặt trời